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34 Treffer für 2nd Level Support Jobs in Heilbronn im Umkreis von 30 km
Noch nichts dabei? Es gibt 26 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT Mitarbeiter Support Service Desk (w/m/d)
IT Mitarbeiter Support Service Desk (w/m/d)
Bechtle Managed Services GmbH
Neckarsulm, Erfurt, Bruchsal, Ettlingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als erste Anlaufstelle im IT-Service-Desk (1st-Level-Support) trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Als erste Anlaufstelle im IT-Service-Desk (1st-Level-Support) trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
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Abiturientenprogramm IT: Fachinformatiker Systemintegration + Bachelor Professional IT (m/w/d)
Abiturientenprogramm IT: Fachinformatiker Systemintegration + Bachelor Professional IT (m/w/d)
Schwarz Digits
Neckarsulm
Schwarz Digits * Neckarsulm * Ausbildung, Studium * Vollzeit - Du brennst für die IT? Also werde Teil unseres Expertenteams und lerne das Spektrum rund um IT-Lösungen des Europas größten Handelsunternehmen kennen. Tauche ein in den lebendigen Spirit der Schwarz Digits und deren spannenden Innovationen. Unser Abiturientenprogramm IT ist die optimale Kombination um durchzustarten. Während des Programms erwirbst du drei anerkannte Abschlüsse in 4,5 Jahren: die Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), die Weiterbildung zum Bachelor Professional in IT (IHK) sowie den Ausbilderschein. Der Abschluss des Abiturientenprogramms ist nach dem Deutschen Qualifikationsrahmen gleichwertig zu einem Bachelor-Abschluss. {Programmsbeginn:} 01.09.2026 {Programmdauer:} 4,5 Jahre {Praxisort:} Neckarsulm {Ausbildungsort:} Christian-Schmidt-Schule in Neckarsulm {Vergütung:} 1. Jahr: 1.350€, 2.
Schwarz Digits * Neckarsulm * Ausbildung, Studium * Vollzeit - Du brennst für die IT? Also werde Teil unseres Expertenteams und lerne das Spektrum rund um IT-Lösungen des Europas größten Handelsunternehmen kennen. Tauche ein in den lebendigen Spirit der Schwarz Digits und deren spannenden Innovationen. Unser Abiturientenprogramm IT ist die optimale Kombination um durchzustarten. Während des Programms erwirbst du drei anerkannte Abschlüsse in 4,5 Jahren: die Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), die Weiterbildung zum Bachelor Professional in IT (IHK) sowie den Ausbilderschein. Der Abschluss des Abiturientenprogramms ist nach dem Deutschen Qualifikationsrahmen gleichwertig zu einem Bachelor-Abschluss. {Programmsbeginn:} 01.09.2026 {Programmdauer:} 4,5 Jahre {Praxisort:} Neckarsulm {Ausbildungsort:} Christian-Schmidt-Schule in Neckarsulm {Vergütung:} 1. Jahr: 1.350€, 2.
Abiturientenprogramm IT: Fachinformatiker Anwendungsentwicklung + Bachelor Professional IT (m/w/d)
Abiturientenprogramm IT: Fachinformatiker Anwendungsentwicklung + Bachelor Professional IT (m/w/d)
Schwarz Digits
Neckarsulm
Schwarz Digits * Neckarsulm * Ausbildung, Studium * Vollzeit - Du brennst für die IT? Also werde Teil unseres Expertenteams und lerne das Spektrum rund um IT-Lösungen des Europas größten Handelsunternehmen kennen. Tauche ein in den lebendigen Spirit der Schwarz Digits und deren spannenden Innovationen. Unser Abiturientenprogramm IT ist die optimale Kombination um durchzustarten. Während des Programms erwirbst du drei anerkannte Abschlüsse in 4,5 Jahren: die Ausbildung zum Fachinformatiker, die Weiterbildung zum Bachelor Professional in IT (IHK) sowie den Ausbilderschein. Der Abschluss des Abiturientenprogramms ist nach dem Deutschen Qualifikationsrahmen gleichwertig zu einem Bachelor-Abschluss. {Programmsbeginn:} 01.09.2026 {Programmdauer:} 4,5 Jahre {Praxisort:} Neckarsulm {Ausbildungsort:} Christian-Schmidt-Schule in Neckarsulm {Vergütung:} 1. Jahr: 1.350€, 2. Jahr: 1.500€, ab 3.
Schwarz Digits * Neckarsulm * Ausbildung, Studium * Vollzeit - Du brennst für die IT? Also werde Teil unseres Expertenteams und lerne das Spektrum rund um IT-Lösungen des Europas größten Handelsunternehmen kennen. Tauche ein in den lebendigen Spirit der Schwarz Digits und deren spannenden Innovationen. Unser Abiturientenprogramm IT ist die optimale Kombination um durchzustarten. Während des Programms erwirbst du drei anerkannte Abschlüsse in 4,5 Jahren: die Ausbildung zum Fachinformatiker, die Weiterbildung zum Bachelor Professional in IT (IHK) sowie den Ausbilderschein. Der Abschluss des Abiturientenprogramms ist nach dem Deutschen Qualifikationsrahmen gleichwertig zu einem Bachelor-Abschluss. {Programmsbeginn:} 01.09.2026 {Programmdauer:} 4,5 Jahre {Praxisort:} Neckarsulm {Ausbildungsort:} Christian-Schmidt-Schule in Neckarsulm {Vergütung:} 1. Jahr: 1.350€, 2. Jahr: 1.500€, ab 3.
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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SOVDWAER Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH * Ludwigsburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Das Unternehmen - Wenn es um IT und Softwarelösungen für Therapie- und Gesundheitsbetriebe geht, kann uns keiner etwas vormachen. Wir sind Tag für Tag mit Spaß und Überzeugung bei der Sache – und das seit über 30 Jahren. Mit rund 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir weit über 17.000 Installationen unserer Branchensoftware und sind damit marktführender Anbieter im deutschsprachigen Raum. Wir wachsen und haben daher mehrere Positionen in diesem Bereich zu besetzen. Ihre Aufgabe - Unsere interne Infrastruktur umfasst rund 60 Server, 180 Desktops, 400 Monitore, 180 Mäuse und genauso viele Tastaturen. Darüber hinaus betreiben wir ein 24/7-Rechenzentrum für unsere Kunden. * im Team mitverantwortlich sein für die Administration unserer IT-Systeme (Windows- und Linux-Server, Public Cloud, ...
SOVDWAER Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH * Ludwigsburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Das Unternehmen - Wenn es um IT und Softwarelösungen für Therapie- und Gesundheitsbetriebe geht, kann uns keiner etwas vormachen. Wir sind Tag für Tag mit Spaß und Überzeugung bei der Sache – und das seit über 30 Jahren. Mit rund 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir weit über 17.000 Installationen unserer Branchensoftware und sind damit marktführender Anbieter im deutschsprachigen Raum. Wir wachsen und haben daher mehrere Positionen in diesem Bereich zu besetzen. Ihre Aufgabe - Unsere interne Infrastruktur umfasst rund 60 Server, 180 Desktops, 400 Monitore, 180 Mäuse und genauso viele Tastaturen. Darüber hinaus betreiben wir ein 24/7-Rechenzentrum für unsere Kunden. * im Team mitverantwortlich sein für die Administration unserer IT-Systeme (Windows- und Linux-Server, Public Cloud, ...
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IT-Servicetechniker / Systembetreuer Arztpraxen (m/w/d)
IT-Servicetechniker / Systembetreuer Arztpraxen (m/w/d)
seidemann: solutions GmbH
Heilbronn Neckar
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
• Erfahrung in Support, Administration und eigenständiger Kundenbetreuung
• Erfahrung in Support, Administration und eigenständiger Kundenbetreuung
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Schnelle Bewerbung
Dazu zählen die Software-Entwicklung, Betrieb & Support von komplexen IT-Systemen oder die Bereitstellung und Weiterentwicklung von CI/CD-Plattformen. Für unser Team suchen wir Verstärkung im Bereich IT-Support Windows / Linux (m/w/d). * Hard- und Software-Support * Fehleranalyse, Problemlösung und Support
Dazu zählen die Software-Entwicklung, Betrieb & Support von komplexen IT-Systemen oder die Bereitstellung und Weiterentwicklung von CI/CD-Plattformen. Für unser Team suchen wir Verstärkung im Bereich IT-Support Windows / Linux (m/w/d). * Hard- und Software-Support * Fehleranalyse, Problemlösung und Support
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datentechnik vosseler GmbH * Ingersheim Württemberg * Feste Anstellung * Vollzeit - IT ist dein Ding? Dann komm zu uns! Du suchst nach neuen beruflichen Perspektiven? Dann werde Teil unseres Teams und bring Deine Karriere voran! Seit 1991 sind wir als IT-Systemhaus im Großraum Stuttgart aktiv und betreuen Unternehmen sowie Rettungs- und Feuerwehrleitstellen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen. Du betreust vielseitige IT-Strukturen – vom Server bis zum Sicherheitskonzept. Dazu gehören die Einrichtung und Verwaltung von Server-, Storage- und Backup-Systemen, Netzwerken und Firewalls. Du arbeitest eigenverantwortlich und bringst deine Ideen und Erfahrungen ein. Ihr Profil - Dein Profil:Du verfügst über fundierte Erfahrungen im Umgang mit Server-Betriebssystemen, Storagesystemen und Firewalls. Dein ausgeprägtes logisches Denkvermögen und technisches Know-how ermöglicht dir eine ...
datentechnik vosseler GmbH * Ingersheim Württemberg * Feste Anstellung * Vollzeit - IT ist dein Ding? Dann komm zu uns! Du suchst nach neuen beruflichen Perspektiven? Dann werde Teil unseres Teams und bring Deine Karriere voran! Seit 1991 sind wir als IT-Systemhaus im Großraum Stuttgart aktiv und betreuen Unternehmen sowie Rettungs- und Feuerwehrleitstellen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen. Du betreust vielseitige IT-Strukturen – vom Server bis zum Sicherheitskonzept. Dazu gehören die Einrichtung und Verwaltung von Server-, Storage- und Backup-Systemen, Netzwerken und Firewalls. Du arbeitest eigenverantwortlich und bringst deine Ideen und Erfahrungen ein. Ihr Profil - Dein Profil:Du verfügst über fundierte Erfahrungen im Umgang mit Server-Betriebssystemen, Storagesystemen und Firewalls. Dein ausgeprägtes logisches Denkvermögen und technisches Know-how ermöglicht dir eine ...
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Schnelle Bewerbung
Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im 1st-Level-Support – sowohl vor Ort als auch remote. Bist du bereit, deine IT-Karriere auf das nächste Level zu heben?
Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im 1st-Level-Support – sowohl vor Ort als auch remote. Bist du bereit, deine IT-Karriere auf das nächste Level zu heben?
67 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
reputatio AG
Pforzheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Boeblingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Düsseldorf, Sindelfingen, Kerpen, Stuttgart, München, Donauwörth, Münster
Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
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IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Techniker Informatik (m/w/d)
IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Techniker Informatik (m/w/d)
meinestadt.de
Stuttgart
Idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support oder IT Helpdesk * Anwendersupport bzw. IT-Support * Berufserfahrung in der Wartung von IT-Geräten bzw. im Hardware Support von PCs bzw. im Desktop Support
Idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support oder IT Helpdesk * Anwendersupport bzw. IT-Support * Berufserfahrung in der Wartung von IT-Geräten bzw. im Hardware Support von PCs bzw. im Desktop Support
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IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)
IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Karlsdorf-Neuthard
Teilweise Home-Office
Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen * Service Desk & Support: Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem.
Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen * Service Desk & Support: Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem.
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Betreuung von 1st- und 2nd-Level-Support-Fällen und aktive Mitwirkung im kontinuierlichen Support-Prozess - Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Helpdesk. * Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Sicherer Umgang mit Support-Tools und modernen Ticketsystemen * ITIL-Kenntnisse oder Support-Zertifizierungen sind ein Vorteil
Betreuung von 1st- und 2nd-Level-Support-Fällen und aktive Mitwirkung im kontinuierlichen Support-Prozess - Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Helpdesk. * Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Sicherer Umgang mit Support-Tools und modernen Ticketsystemen * ITIL-Kenntnisse oder Support-Zertifizierungen sind ein Vorteil
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Technical Support Specialist (m/w/d)
Technical Support Specialist (m/w/d)
EMH Recruiting & Beratung GmbH
Dresden, Stuttgart, Koblenz, Weilheim in Oberbayern, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level-Support, mit * Erste Ansprechperson für Kunden bei komplexen IT-Fragestellungen im 2nd-Level-Support Wir suchen dich als Verstärkung für unser 2nd-Level-Team – mit Raum für Eigenverantwortung, technische Tiefe und Teamspirit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Technical Support Specialist (m/w/d) * Eigenständige Lösung von Incidents und Service Requests via Remote – strukturiert, lösungsorientiert und unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements * Pflege von Systemdaten, servicerelevanten Informationen und der Wissensdatenbank zur Sicherstellung nachhaltiger Qualität im Support
Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level-Support, mit * Erste Ansprechperson für Kunden bei komplexen IT-Fragestellungen im 2nd-Level-Support Wir suchen dich als Verstärkung für unser 2nd-Level-Team – mit Raum für Eigenverantwortung, technische Tiefe und Teamspirit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Technical Support Specialist (m/w/d) * Eigenständige Lösung von Incidents und Service Requests via Remote – strukturiert, lösungsorientiert und unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements * Pflege von Systemdaten, servicerelevanten Informationen und der Wissensdatenbank zur Sicherstellung nachhaltiger Qualität im Support
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• Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung an den 2nd Level Support Das nächste Level! • Technischer Support und IT-Service für Endanwender:innen • Annahme, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert
• Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung an den 2nd Level Support Das nächste Level! • Technischer Support und IT-Service für Endanwender:innen • Annahme, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert
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IT-Systemadministrator (m/w/d) Microsoft 365 und Client Management
IT-Systemadministrator (m/w/d) Microsoft 365 und Client Management
Königsteiner Services GmbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Incident, 2nd-Level-Support & Systemoptimierung: Analyse komplexer Störungen, nachhaltige Fehlerbehebung und selbstständiges Erkennen notwendiger Anpassungen in Systemen, Prozessen und Standards * Erfahrung im 2nd-Level-Support inkl. strukturiertem Troubleshooting
Incident, 2nd-Level-Support & Systemoptimierung: Analyse komplexer Störungen, nachhaltige Fehlerbehebung und selbstständiges Erkennen notwendiger Anpassungen in Systemen, Prozessen und Standards * Erfahrung im 2nd-Level-Support inkl. strukturiertem Troubleshooting
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Übernahme von 1st- & 2nd-Level-Support, technischem Support und Helpdesk * Softwareverwaltung, -verteilung, -installation und Support
Übernahme von 1st- & 2nd-Level-Support, technischem Support und Helpdesk * Softwareverwaltung, -verteilung, -installation und Support
){kind=logo}
Du bist Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support, die Fehleranalyse sowie das Troubleshooting im Bereich der Microsoft Windows Produktfamilien - Als professioneller IT-Dienstleister für Server-Hosting und Managed Services, stellen wir uns der Aufgabe, Geschäftskunden eine hochmoderne und ausfallsichere IT-Infrastruktur sowie einen lösungsorientierten Support anzubieten.
Du bist Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support, die Fehleranalyse sowie das Troubleshooting im Bereich der Microsoft Windows Produktfamilien - Als professioneller IT-Dienstleister für Server-Hosting und Managed Services, stellen wir uns der Aufgabe, Geschäftskunden eine hochmoderne und ausfallsichere IT-Infrastruktur sowie einen lösungsorientierten Support anzubieten.
1st und 2nd Level Support für das LVS sowie angebundene Peripheriegeräte
1st und 2nd Level Support für das LVS sowie angebundene Peripheriegeräte
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IT-Anwendungsadministrator Lagerverwaltungssystem (m/w/x)
IT-Anwendungsadministrator Lagerverwaltungssystem (m/w/x)
Schmitt Logistik GmbH
Schwäbisch Hall - Sulzdorf
1st und 2nd Level Support für das LVS sowie angebundene Peripheriegeräte
1st und 2nd Level Support für das LVS sowie angebundene Peripheriegeräte
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2ND-/3RD-LEVEL-SUPPORT SPEZIALIST (M/W/D) FÜR FACHSOFTWARE
2ND-/3RD-LEVEL-SUPPORT SPEZIALIST (M/W/D) FÜR FACHSOFTWARE
Heilmann Software Gesellschaft für Informationstechnologie mbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im (2nd-/3rd-Level-)IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion. In unserem 2nd-/3rd-Level-Support-Team bist du nicht einfach nur Ansprechpartner für technische Fragen – du entwickelst tiefes Fachwissen, das weit über typischen IT-Support hinausgeht. Für unser Support-Team suchen wir engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter (m/w/d), die unsere Kunden—Schornsteinfeger, Energieberater und weitere Dienstleister aus dem Gebäudesektor—in allen Fragen zur Nutzung unserer Fachsoftware unterstützen möchten. Obwohl du auf den Support für unsere Fachsoftware spezialisiert bist, umfasst deine Arbeit auch Aufgaben aus angrenzenden Bereichen wie Management- und IT-Beratung. * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion. * Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools.
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im (2nd-/3rd-Level-)IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion. In unserem 2nd-/3rd-Level-Support-Team bist du nicht einfach nur Ansprechpartner für technische Fragen – du entwickelst tiefes Fachwissen, das weit über typischen IT-Support hinausgeht. Für unser Support-Team suchen wir engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter (m/w/d), die unsere Kunden—Schornsteinfeger, Energieberater und weitere Dienstleister aus dem Gebäudesektor—in allen Fragen zur Nutzung unserer Fachsoftware unterstützen möchten. Obwohl du auf den Support für unsere Fachsoftware spezialisiert bist, umfasst deine Arbeit auch Aufgaben aus angrenzenden Bereichen wie Management- und IT-Beratung. * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion. * Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools.
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Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support
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Als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Software Support bilden Sie die Schnittstelle zwischen Entwicklungsabteilung, Projektleitung, Vertriebspartnern und Kunden. Vom Support bis hin zum Testing bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich in unserer sich schnell entwickelnden, stark wachsenden Unternehmensgruppe. * Sie erbringen Software Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem rund um unsere eigenentwickelten und erfolgreichen Softwareprodukte * Sie helfen dabei, die Supportprozesse zu optimieren und unterstützen das Team bei der Gestaltung und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen * Praktische Erfahrungen im Software Support oder Softwareentwicklung
Als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Software Support bilden Sie die Schnittstelle zwischen Entwicklungsabteilung, Projektleitung, Vertriebspartnern und Kunden. Vom Support bis hin zum Testing bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich in unserer sich schnell entwickelnden, stark wachsenden Unternehmensgruppe. * Sie erbringen Software Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem rund um unsere eigenentwickelten und erfolgreichen Softwareprodukte * Sie helfen dabei, die Supportprozesse zu optimieren und unterstützen das Team bei der Gestaltung und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen * Praktische Erfahrungen im Software Support oder Softwareentwicklung
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