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82 Treffer für 2nd Level Support Jobs in Karlsruhe im Umkreis von 30 km
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2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
reputatio AG
Pforzheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
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IT-Systemadministrator (m/w/d) – Karlsruhe | Hybrid (3 Tage vor Ort)
IT-Systemadministrator (m/w/d) – Karlsruhe | Hybrid (3 Tage vor Ort)
meinestadt.de
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Tech Support: Betreuung und Support von Kundensystemen im 2nd- und 3rd-Level Support – remote sowie vor Ort
Tech Support: Betreuung und Support von Kundensystemen im 2nd- und 3rd-Level Support – remote sowie vor Ort
NEU
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Medizininformatiker/in Schnittstellen / Infrastruktur (m/w/d)
Medizininformatiker/in Schnittstellen / Infrastruktur (m/w/d)
Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Der Wille, Ihre Arbeit und deren Ergebnisse für den 1st und 2nd Level Support zu dokumentieren und sich darüber eng mit Ihren auszutauschen
Der Wille, Ihre Arbeit und deren Ergebnisse für den 1st und 2nd Level Support zu dokumentieren und sich darüber eng mit Ihren auszutauschen
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Network Specialist für Internet Service Provider Netze (gn)
Network Specialist für Internet Service Provider Netze (gn)
TelemaxX Telekommunikation GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit Ihrem Team übernehmen Sie Verantwortung für die Planung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer ISP-Netzinfrastruktur, analysieren Störungen, unterstützen den 2nd-Level-Support und tragen dazu bei, dass unser Netzwerk jederzeit stabil und leistungsfähig bleibt. * Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support
Gemeinsam mit Ihrem Team übernehmen Sie Verantwortung für die Planung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer ISP-Netzinfrastruktur, analysieren Störungen, unterstützen den 2nd-Level-Support und tragen dazu bei, dass unser Netzwerk jederzeit stabil und leistungsfähig bleibt. * Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support
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Qualifizierte Übergabe komplexerer Störungen inkl. Dokumentation an den 2nd-Level-Support * Sicherstellung eines stabilen und serviceorientierten 1st-Level-Supports für unsere D/A/CH-Standorte
Qualifizierte Übergabe komplexerer Störungen inkl. Dokumentation an den 2nd-Level-Support * Sicherstellung eines stabilen und serviceorientierten 1st-Level-Supports für unsere D/A/CH-Standorte
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Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) M365 Solutions Engineer
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) M365 Solutions Engineer
Ratiodata SE
Hannover, Münster, Karlsruhe, Koblenz, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Analyse, Troubleshooting und 2nd-/3rd-Level-Support für anspruchsvolle M365-Szenarien * Erfahrungen im Umgang mit Ticket-Management-Systemen und Erfahrung im User-Support
Analyse, Troubleshooting und 2nd-/3rd-Level-Support für anspruchsvolle M365-Szenarien * Erfahrungen im Umgang mit Ticket-Management-Systemen und Erfahrung im User-Support
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Schnelle Bewerbung
Durchführung von 2nd/3rd Level Support sowie Incident- und Problemmanagement
Durchführung von 2nd/3rd Level Support sowie Incident- und Problemmanagement
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IT Specialist / IT Supporter / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
IT Specialist / IT Supporter / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
OTTO Office GmbH & Co KG
Karlsruhe
Schnelle Bewerbung
Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st-Level-Support, ggf. 2nd-Level-Support) * Kommunikationsschnittstelle zwischen den und den weiteren Support-Teams * Idealerweise ein paar Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support und erste Erfahrung in der IT-Systemadministration wünschenswert
Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st-Level-Support, ggf. 2nd-Level-Support) * Kommunikationsschnittstelle zwischen den und den weiteren Support-Teams * Idealerweise ein paar Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support und erste Erfahrung in der IT-Systemadministration wünschenswert
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) als M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Teams und Collaboration
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) als M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Teams und Collaboration
Ratiodata SE
Münster, Koblenz, Frankfurt, Karlsruhe, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Troubleshooting und 2nd/3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Collaboration-Szenarien
Troubleshooting und 2nd/3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Collaboration-Szenarien
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Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetentes Bindeglied zwischen den Kunden und Partnern sowie unseren internen Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement).
Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetentes Bindeglied zwischen den Kunden und Partnern sowie unseren internen Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement).
Anschreiben nicht erforderlich
Du bist zuständig im Incident- und Problemmanagement im Rahmen des 2nd-Levelsupport / Schnittstelle zum Herstellersupport und stellst die Betriebssicherheit, Auslieferungsgeschwindigkeit sowie die Qualität über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg sicher. Gehaltsrahmen und Karrierelevel Karrierelevel: Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive
Du bist zuständig im Incident- und Problemmanagement im Rahmen des 2nd-Levelsupport / Schnittstelle zum Herstellersupport und stellst die Betriebssicherheit, Auslieferungsgeschwindigkeit sowie die Qualität über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg sicher. Gehaltsrahmen und Karrierelevel Karrierelevel: Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive
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System Engineer/Site Reliability Engineer (m/w/d) | OMCOPA
System Engineer/Site Reliability Engineer (m/w/d) | OMCOPA
Atruvia AG
Karlsruhe, Aschheim
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du behebst Störungen mit anschließenden Root-Cause-Analysen und bist verantwortlich für 2nd/3rd Levelsupport. Gehaltsrahmen und Karrierelevel Karrierelevel: Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive
Du behebst Störungen mit anschließenden Root-Cause-Analysen und bist verantwortlich für 2nd/3rd Levelsupport. Gehaltsrahmen und Karrierelevel Karrierelevel: Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) als M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Teams und Communication
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) als M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Teams und Communication
Ratiodata SE
Münster, Koblenz, Frankfurt, Karlsruhe, Hannover
Anschreiben nicht erforderlich
Troubleshooting und 2nd/3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Communication-Szenarien * Troubleshooting und 3rd-Level-Support für komplexe Teams- und Voice-Szenarien
Troubleshooting und 2nd/3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Communication-Szenarien * Troubleshooting und 3rd-Level-Support für komplexe Teams- und Voice-Szenarien
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) als M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Exchange Online
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) als M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Exchange Online
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Karlsruhe, Hannover (Wedemark), Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Troubleshooting und 2nd-/3rd-Level-Support für komplexe M365- und Exchange Online-Szenarien
Troubleshooting und 2nd-/3rd-Level-Support für komplexe M365- und Exchange Online-Szenarien
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Prüfen von Voranalysen des 2nd-Level-Supports und Freigabe von Eskalation an unsere 3rd-Level-Experten - Wenn du Freude daran hast, Verantwortung zu übernehmen, komplexe Themen zu steuern und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Support und Experten zu agieren, dann passt du zu uns. * Überwachen der Einhaltung von vereinbarten Service Level Agreements * Verantwortlich für operativen Support in entscheidenden Projektphasen wie Go-Live und Gewährleisten einer reibungslosen, stabilen Inbetriebnahme (Reiseanteil: ca. 10 %)
Prüfen von Voranalysen des 2nd-Level-Supports und Freigabe von Eskalation an unsere 3rd-Level-Experten - Wenn du Freude daran hast, Verantwortung zu übernehmen, komplexe Themen zu steuern und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Support und Experten zu agieren, dann passt du zu uns. * Überwachen der Einhaltung von vereinbarten Service Level Agreements * Verantwortlich für operativen Support in entscheidenden Projektphasen wie Go-Live und Gewährleisten einer reibungslosen, stabilen Inbetriebnahme (Reiseanteil: ca. 10 %)
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Lifecycle-Support: Du begleitest den gesamten Prozess von der Anforderungsanalyse über Rollouts bis zum 2nd-Level-Support für Key-User. * System-Know-how: Du bist vertraut mit dem Lifecycle unter SAP S/4HANA (Rollouts, Testing, Support).
Lifecycle-Support: Du begleitest den gesamten Prozess von der Anforderungsanalyse über Rollouts bis zum 2nd-Level-Support für Key-User. * System-Know-how: Du bist vertraut mit dem Lifecycle unter SAP S/4HANA (Rollouts, Testing, Support).
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Bearbeitung von 2nd-Level Supportanfragen Wir suchen einen Werkstudenten IT Support (w/m/d) für unsere wachsende Unternehmensgruppe mit 20 Wochenstunden vor Ort an unserem Standort in Bruchsal bei Karlsruhe/Mannheim/Heidelberg. * Erste Erfahrungen im IT-Bereich, idealerweise im IT-Support oder IT-Betrieb * Faible für Hardware, Software Einrichtung und IT Support
Bearbeitung von 2nd-Level Supportanfragen Wir suchen einen Werkstudenten IT Support (w/m/d) für unsere wachsende Unternehmensgruppe mit 20 Wochenstunden vor Ort an unserem Standort in Bruchsal bei Karlsruhe/Mannheim/Heidelberg. * Erste Erfahrungen im IT-Bereich, idealerweise im IT-Support oder IT-Betrieb * Faible für Hardware, Software Einrichtung und IT Support
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IT Systemadministrator - Microsoft365 / Netzwerk / PowerShell / Support (m/w/d)
IT Systemadministrator - Microsoft365 / Netzwerk / PowerShell / Support (m/w/d)
Heimerle + Meule GmbH
Pforzheim
Schnelle Bewerbung
Du hast gute Kenntnisse im Netzwerk- und Infrastrukturbereich sowie Erfahrung in der Betreuung von Usern im 1st und 2nd Level Support
Du hast gute Kenntnisse im Netzwerk- und Infrastrukturbereich sowie Erfahrung in der Betreuung von Usern im 1st und 2nd Level Support
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(Remote) IT Inhouse Consultant SAP FICO (gn)
(Remote) IT Inhouse Consultant SAP FICO (gn)
HORNBACH Baumarkt AG
Bornheim bei Landau/Pfalz
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Beratung & Support: Du erklärst technische Sachverhalte verständlich für unsere internen Kunden und löst Anforderungen sowie Fehler im Rahmen des 2nd-Level-Supports.
Beratung & Support: Du erklärst technische Sachverhalte verständlich für unsere internen Kunden und löst Anforderungen sowie Fehler im Rahmen des 2nd-Level-Supports.
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Schnelle Bewerbung
Security, Support & Stabilität gewährleisten: Du entwickelst Härtungs- und Sicherheitskonzepte, analysierst komplexe Störungen und findest nachhaltige Lösungen – auch im 2nd- und 3rd-Level-Support
Security, Support & Stabilität gewährleisten: Du entwickelst Härtungs- und Sicherheitskonzepte, analysierst komplexe Störungen und findest nachhaltige Lösungen – auch im 2nd- und 3rd-Level-Support
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Schnelle Bewerbung
Eigenverantwortliche Integration, Monitoring und Optimierung von Netzwerkkomponenten wie z. B. Router, Switche, Access Points sowie 2nd- und 3rd-Level Support für unseren Kunden, ggf. gemeinsam mit dem
Eigenverantwortliche Integration, Monitoring und Optimierung von Netzwerkkomponenten wie z. B. Router, Switche, Access Points sowie 2nd- und 3rd-Level Support für unseren Kunden, ggf. gemeinsam mit dem
NEU
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Du gewährleistest die Einhaltung relevanter Regularien und Standards über den gesamten Lebenszyklus – von der Entwicklung bis zur Anwendung – und bist Ansprechpartner im 2nd-Level-Support
Du gewährleistest die Einhaltung relevanter Regularien und Standards über den gesamten Lebenszyklus – von der Entwicklung bis zur Anwendung – und bist Ansprechpartner im 2nd-Level-Support
Schnelle Bewerbung
Eigenverantwortliche Integration, Monitoring und Optimierung von Netzwerkkomponenten wie z. B. Router, Switche, Access Points sowie 2nd- und 3rd-Level Support für unseren Kunden, ggf. gemeinsam mit dem
Eigenverantwortliche Integration, Monitoring und Optimierung von Netzwerkkomponenten wie z. B. Router, Switche, Access Points sowie 2nd- und 3rd-Level Support für unseren Kunden, ggf. gemeinsam mit dem
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Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
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Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise auch im 3rd-Level-Umfeld * Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über unser Ticketsystem
Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise auch im 3rd-Level-Umfeld * Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über unser Ticketsystem
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