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3.439 Treffer für Customer Relation Manager Jobs
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Kreis Unna * Unna * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Die IT des Kreises Unna stellt sich neu auf, um digitale Lösungen anzubieten – jederzeit und überall. Der aktuell 6-köpfige Kundenservice wird ein eigenständiger Aufgabenbereich im Sachgebiet Kundenservice und Applikationsmanagement und umfasst den 1st-Level-Support sowie das Endgerätemanagement. Für die fachliche Leitung des Kundenservice suchen wir eine kommunikationsstarke IT-Fachkraft mit Organisationsgeschick und jeder Menge Einsatzfreude. Als Bindeglied zwischen Mensch und Technik gewährleisten Sie die Arbeitsfähigkeit und repräsentieren den Fachdienst IT-Management intern wie extern. Haben Sie Lust, Verantwortung zu übernehmen und die Zukunft des Kreises Unna zu gestalten? Vergütung gemäß persönlichen Voraussetzungen bis EG 11 TVöD VKA, unb
Kreis Unna * Unna * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Die IT des Kreises Unna stellt sich neu auf, um digitale Lösungen anzubieten – jederzeit und überall. Der aktuell 6-köpfige Kundenservice wird ein eigenständiger Aufgabenbereich im Sachgebiet Kundenservice und Applikationsmanagement und umfasst den 1st-Level-Support sowie das Endgerätemanagement. Für die fachliche Leitung des Kundenservice suchen wir eine kommunikationsstarke IT-Fachkraft mit Organisationsgeschick und jeder Menge Einsatzfreude. Als Bindeglied zwischen Mensch und Technik gewährleisten Sie die Arbeitsfähigkeit und repräsentieren den Fachdienst IT-Management intern wie extern. Haben Sie Lust, Verantwortung zu übernehmen und die Zukunft des Kreises Unna zu gestalten? Vergütung gemäß persönlichen Voraussetzungen bis EG 11 TVöD VKA, unb
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Im Zuge der weiteren Expansion unseres Kundenservice suchen wir - in Vollzeit - einen Customer Service Coordinator (m/w/d)
Im Zuge der weiteren Expansion unseres Kundenservice suchen wir - in Vollzeit - einen Customer Service Coordinator (m/w/d)
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Motivieren, Entwickeln und Coaching deiner Customer Service Agents * Du bist ein inspirierender People-Manager, der unsere Agenten als Vorbild führen möchte
Motivieren, Entwickeln und Coaching deiner Customer Service Agents * Du bist ein inspirierender People-Manager, der unsere Agenten als Vorbild führen möchte
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Zur Verstärkung unseres Teams in Leutkirch suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt in Vollzeit einen Leiter Kundendienst (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams in Leutkirch suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt in Vollzeit einen Leiter Kundendienst (m/w/d)
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Customer Service Manager (w/m/d) für erfolgreichen Mittelstand
Customer Service Manager (w/m/d) für erfolgreichen Mittelstand
HAPEKO Deutschland GmbH
Offenbach, Frankfurt am Main, Neu Isenburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In der Position als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen dem Vertrieb innerhalb des Unternehmens und wichtigen Kunden in Deutschland. Bei der Suche richten wir uns an Personen mit Erfahrung in den Bereichen Customer Service/ Kundenservice oder alternativ an Kandidat:innen aus den Bereichen Vertragsmanagement/Sales Delivery. * Erfahrung in einem der Bereiche Customer Service, Sales Support oder Vertragsmanagement gepaart mit Projektmanagement-Stärke
In der Position als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen dem Vertrieb innerhalb des Unternehmens und wichtigen Kunden in Deutschland. Bei der Suche richten wir uns an Personen mit Erfahrung in den Bereichen Customer Service/ Kundenservice oder alternativ an Kandidat:innen aus den Bereichen Vertragsmanagement/Sales Delivery. * Erfahrung in einem der Bereiche Customer Service, Sales Support oder Vertragsmanagement gepaart mit Projektmanagement-Stärke
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Brand & Customer Manager (m/w/d) Neurology
Brand & Customer Manager (m/w/d) Neurology
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meinestadt.de * Dresden * Vollzeit - earlyApplicant - Arbeitgeber: Eberhard Rink sanitär heizung elektro GmbH & Co. KG - Einsatzort: 01189 Dresden - Eberhard Rink sanitär heizung elektro GmbH & Co. KG ist ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Dresden, spezialisiert auf die Bereiche Sanitär, Heizung und Elektroinstallation. Wir bieten unseren Kunden umfassende Lösungen und setzen auf Qualität und Zuverlässigkeit. Unser erfahrenes Team arbeitet eng mit unseren Auftraggebern zusammen, um individuelle Wünsche zu erfüllen und höchste Standards zu gewährleisten. Mit kontinuierlicher Weiterbildung sichern wir unsere Kompetenz und Innovationskraft in einem dynamischen Marktumfeld. Ihre Aufgaben * Gesamtverantwortung für die Leitung und strategische Weiterentwicklung des Heizungs-Kundendienstes * Analyse, Strukturierung und Optimierung von Abläufen, Einsatzplanung und Proze
meinestadt.de * Dresden * Vollzeit - earlyApplicant - Arbeitgeber: Eberhard Rink sanitär heizung elektro GmbH & Co. KG - Einsatzort: 01189 Dresden - Eberhard Rink sanitär heizung elektro GmbH & Co. KG ist ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Dresden, spezialisiert auf die Bereiche Sanitär, Heizung und Elektroinstallation. Wir bieten unseren Kunden umfassende Lösungen und setzen auf Qualität und Zuverlässigkeit. Unser erfahrenes Team arbeitet eng mit unseren Auftraggebern zusammen, um individuelle Wünsche zu erfüllen und höchste Standards zu gewährleisten. Mit kontinuierlicher Weiterbildung sichern wir unsere Kompetenz und Innovationskraft in einem dynamischen Marktumfeld. Ihre Aufgaben * Gesamtverantwortung für die Leitung und strategische Weiterentwicklung des Heizungs-Kundendienstes * Analyse, Strukturierung und Optimierung von Abläufen, Einsatzplanung und Proze
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Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Ratbacher GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dafür wird ab sofort ein Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) gesucht, welcher sich als Innovationstreiber versteht und durch langjährige Branchenerfahrung sowie Abteilungsverantwortung Stagnation aufbricht und neue Ideen voranbringt. * Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV
Dafür wird ab sofort ein Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) gesucht, welcher sich als Innovationstreiber versteht und durch langjährige Branchenerfahrung sowie Abteilungsverantwortung Stagnation aufbricht und neue Ideen voranbringt. * Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV
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Kundenmanager Elektrotechnik (m/w/d)
Kundenmanager Elektrotechnik (m/w/d)
Frommeyer + Ziegemeyer Cloppenburg S. Baumgarten GmbH & Co. KG
Cloppenburg
Wenn Du willst, brauchst Du Dir nie wieder Sorgen, um Deine berufliche Zukunft zu machen: Als Kundenmanager Elektrotechnik (m/w/d) bist Du bei wichtigen Zukunftsthemen vorne mit dabei. * Außendiensttermine: Als Kundenmanager Elektrotechnik (m/w/d) übernimmst Du Vor-Ort-Termine bei Kunden, auf Baustellen sowie in Bestandsobjekten und nimmst projektbezogene Anforderungen auf.
Wenn Du willst, brauchst Du Dir nie wieder Sorgen, um Deine berufliche Zukunft zu machen: Als Kundenmanager Elektrotechnik (m/w/d) bist Du bei wichtigen Zukunftsthemen vorne mit dabei. * Außendiensttermine: Als Kundenmanager Elektrotechnik (m/w/d) übernimmst Du Vor-Ort-Termine bei Kunden, auf Baustellen sowie in Bestandsobjekten und nimmst projektbezogene Anforderungen auf.
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CONRADYGRUPPE Verwaltungs GmbH * Gottmadingen * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unter dem Dach der CONRADYGRUPPE sind die Unternehmen COWA Deutschland und Schweiz, dias, service-system, SHS und qualiServ zuhause. Sie zählt mit rund 4.400 Beschäftigten zu den führenden Anbietern von Gebäudedienstleistungen in Deutschland und in der Schweiz. Qualitativ anspruchsvoller Service ist unser Markenzeichen – hohe Kundenzufriedenheit ist unser Anspruch. Wir Alltagshelden lieben was wir tun. Kollegen* gesucht! Wir wachsen – daher suchen wir leidenschaftliche Kollegen mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität. Unser Ziel heißt Begeisterung. Für unsere Arbeit, für unsere Kunden. Mit Engagement und Leidenschaft wollen wir aus zufriedenen Kunden begeisterte machen. Dafür braucht es Initiative und unternehmerischen Mut.
CONRADYGRUPPE Verwaltungs GmbH * Gottmadingen * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unter dem Dach der CONRADYGRUPPE sind die Unternehmen COWA Deutschland und Schweiz, dias, service-system, SHS und qualiServ zuhause. Sie zählt mit rund 4.400 Beschäftigten zu den führenden Anbietern von Gebäudedienstleistungen in Deutschland und in der Schweiz. Qualitativ anspruchsvoller Service ist unser Markenzeichen – hohe Kundenzufriedenheit ist unser Anspruch. Wir Alltagshelden lieben was wir tun. Kollegen* gesucht! Wir wachsen – daher suchen wir leidenschaftliche Kollegen mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität. Unser Ziel heißt Begeisterung. Für unsere Arbeit, für unsere Kunden. Mit Engagement und Leidenschaft wollen wir aus zufriedenen Kunden begeisterte machen. Dafür braucht es Initiative und unternehmerischen Mut.
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Teamleiter im Bereich Kundenservice (m/w/d)
Teamleiter im Bereich Kundenservice (m/w/d)
Standard Life Versicherung
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Sie berichten direkt an den Customer Relations DE/ AT.
Sie berichten direkt an den Customer Relations DE/ AT.
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Schnittstellenfunktion: enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur passenden Zielgruppenansprache; Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads; Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen * Monitoring und Bewertung von Lead-Kampagnen (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs etc.) * Hohe Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management
Schnittstellenfunktion: enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur passenden Zielgruppenansprache; Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads; Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen * Monitoring und Bewertung von Lead-Kampagnen (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs etc.) * Hohe Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management
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Leitung (m/w/d) Vertriebsunterstützung Firmenkunden
Leitung (m/w/d) Vertriebsunterstützung Firmenkunden
Continentale Sachversicherung AG
Dortmund, Mannheim
Continentale Sachversicherung AG * Dortmund, Mannheim * Feste Anstellung * Vollzeit * unbefristet - Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund. Was Sie erwartet - In unserem Geschäftsbereich Firmenkunden steuern Sie moderne Prozesse, begleiten Themen im Bereich der Sach- bzw. Kompositversicherung und sorgen dafür, dass unsere Vertriebspartner und Kunden professionell und lösungsorientiert unterstützt werden. Als Führungskraft leiten Sie mehrere Einheiten der Vertriebsunterstützung und tragen die Verantwortung für deren strategische und operative Weiterentwicklung.
Continentale Sachversicherung AG * Dortmund, Mannheim * Feste Anstellung * Vollzeit * unbefristet - Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund. Was Sie erwartet - In unserem Geschäftsbereich Firmenkunden steuern Sie moderne Prozesse, begleiten Themen im Bereich der Sach- bzw. Kompositversicherung und sorgen dafür, dass unsere Vertriebspartner und Kunden professionell und lösungsorientiert unterstützt werden. Als Führungskraft leiten Sie mehrere Einheiten der Vertriebsunterstützung und tragen die Verantwortung für deren strategische und operative Weiterentwicklung.
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Kundenmanager:in für die Kfz- und Sachversicherung in Kassel (w/m/d)
Kundenmanager:in für die Kfz- und Sachversicherung in Kassel (w/m/d)
HUK-COBURG Versicherungsgruppe
Kassel
HUK-COBURG Versicherungsgruppe * Kassel * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Hallo, lass uns WIR sagen! Wir – die HUK-COBURG Versicherungsgruppe – zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet, sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir – das sind über 10.000 DUs, 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein wills
HUK-COBURG Versicherungsgruppe * Kassel * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Hallo, lass uns WIR sagen! Wir – die HUK-COBURG Versicherungsgruppe – zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet, sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir – das sind über 10.000 DUs, 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein wills
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Leiter (m/w/d) Partnermanagement Kundenservice
Leiter (m/w/d) Partnermanagement Kundenservice
badenova Energie GmbH
Freiburg im Breisgau
Teilweise Home-Office
ausgestattet mit Erfahrung im Management im Customer Service Umfeld, einer stark ausgeprägten Dienstleistungsmentalität und haben ein abgeschlossenes Studium
ausgestattet mit Erfahrung im Management im Customer Service Umfeld, einer stark ausgeprägten Dienstleistungsmentalität und haben ein abgeschlossenes Studium
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DACHSER SE * Stavenhagen * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Fachliche und Disziplinarische Führung der Abteilung mit 7 Mitarbeitenden * Verantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der Bereiche * Unterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der Reklamationsbearbeitung * Verantwortung für den Management Review und Zielerreichung
DACHSER SE * Stavenhagen * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Fachliche und Disziplinarische Führung der Abteilung mit 7 Mitarbeitenden * Verantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der Bereiche * Unterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der Reklamationsbearbeitung * Verantwortung für den Management Review und Zielerreichung
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Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bestenfalls erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung, idealerweise im Industriebereich / B2B
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bestenfalls erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung, idealerweise im Industriebereich / B2B
Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d)
Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d)
HAPEKO Deutschland GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird in unbefristeter Festanstellung ein Head of Customer Service (m/w/d) am Standort Hamburg gesucht. * Führung und Weiterentwicklung des rund 5-köpfigen Customer Service Teams
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird in unbefristeter Festanstellung ein Head of Customer Service (m/w/d) am Standort Hamburg gesucht. * Führung und Weiterentwicklung des rund 5-köpfigen Customer Service Teams
NEU
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DS e-Sales GmbH * Gallin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Von der Idee bis ins Regal – Menschen machen den Unterschied - Die DS Gruppe ist seit über 50 Jahren auf den Non-Food-Bereich spezialisiert. Mit einem Sortiment von mehr als 4.000 Produkten gehören wir zu den größten Lieferanten Europas. Unsere Produkte sind in fast jedem Haushalt vertreten, denn unser Angebot reicht von Kleinelektronik, Kochwaren, Reinigung und Bodenpflege bis hin zu Do-it-yourself-Helfern sowie Beauty-, Wellness-, Fitness-, Outdoor-, Trend- und Saisonartikeln. Zu unseren Kunden zählen die bekanntesten Handelsketten Europas. Wir beliefern nicht nur Discounter, Einzel-, Lebensmittel und Versandhändler, sondern sind als echte Cross-Channel-Vermarkter ebenfalls im Online- und Homeshopping vertreten. Starte durch - mit uns an deiner Seite
DS e-Sales GmbH * Gallin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Von der Idee bis ins Regal – Menschen machen den Unterschied - Die DS Gruppe ist seit über 50 Jahren auf den Non-Food-Bereich spezialisiert. Mit einem Sortiment von mehr als 4.000 Produkten gehören wir zu den größten Lieferanten Europas. Unsere Produkte sind in fast jedem Haushalt vertreten, denn unser Angebot reicht von Kleinelektronik, Kochwaren, Reinigung und Bodenpflege bis hin zu Do-it-yourself-Helfern sowie Beauty-, Wellness-, Fitness-, Outdoor-, Trend- und Saisonartikeln. Zu unseren Kunden zählen die bekanntesten Handelsketten Europas. Wir beliefern nicht nur Discounter, Einzel-, Lebensmittel und Versandhändler, sondern sind als echte Cross-Channel-Vermarkter ebenfalls im Online- und Homeshopping vertreten. Starte durch - mit uns an deiner Seite
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Customer Success Manager (m/w/d) für performancebasierte Recruiting-Lösungen
Customer Success Manager (m/w/d) für performancebasierte Recruiting-Lösungen
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Werde Teil unseres Teams in Düsseldorf und übernehme als (Senior) Account Manager (m/w/d) für performancebasierte Recruiting-Lösungen" eine wichtige Rolle in unserer neuen Business Unit. * Als Trusted Advisor erstellst du individuelle Angebote mit der Zielsetzung einer bestmöglichen Customer Experience
Werde Teil unseres Teams in Düsseldorf und übernehme als (Senior) Account Manager (m/w/d) für performancebasierte Recruiting-Lösungen" eine wichtige Rolle in unserer neuen Business Unit. * Als Trusted Advisor erstellst du individuelle Angebote mit der Zielsetzung einer bestmöglichen Customer Experience
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Gestalte perfekte Customer Journeys für alle - BSI unterstützt dich dabei, Customer Journeys zu optimieren und gleichzeitig Effektivität und Sicherheit zu erhöhen. * Sie gestalten und optimieren Customer Journeys in unserer BSI CX-Suite und stellen deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. * Zudem definieren Sie relevante KPIs, um die Customer Experience messbar und nachhaltig zu verbessern. * Außerdem koordinieren Sie bereichsübergreifende Projekte im Bereich Customer Experience und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Marketing, IT und weiteren Fachbereichen. * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, idealerweise im Versicherungsumfeld. * Idealerweise haben Sie Erfahrung mit der CRM-Plattform BSI Customer Suite oder fundierte Kenntnisse in anderen CRM-Plattformen.
Gestalte perfekte Customer Journeys für alle - BSI unterstützt dich dabei, Customer Journeys zu optimieren und gleichzeitig Effektivität und Sicherheit zu erhöhen. * Sie gestalten und optimieren Customer Journeys in unserer BSI CX-Suite und stellen deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. * Zudem definieren Sie relevante KPIs, um die Customer Experience messbar und nachhaltig zu verbessern. * Außerdem koordinieren Sie bereichsübergreifende Projekte im Bereich Customer Experience und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Marketing, IT und weiteren Fachbereichen. * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, idealerweise im Versicherungsumfeld. * Idealerweise haben Sie Erfahrung mit der CRM-Plattform BSI Customer Suite oder fundierte Kenntnisse in anderen CRM-Plattformen.
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Für unseren Bereich Enterprise & Partner Sales mit Sitz in Frankfurt am Main oder Ettlingen suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) * Eigenverantwortliche Identifizierung, Durchführung und Steuerung von Maßnahmen zur Realisierung additiven Ertragspotentials bei Bestandskunden und -partnern in Abstimmung mit dem zuständigen Key-Account-Manager / Partner Manager
Für unseren Bereich Enterprise & Partner Sales mit Sitz in Frankfurt am Main oder Ettlingen suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) * Eigenverantwortliche Identifizierung, Durchführung und Steuerung von Maßnahmen zur Realisierung additiven Ertragspotentials bei Bestandskunden und -partnern in Abstimmung mit dem zuständigen Key-Account-Manager / Partner Manager
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Wir suchen derzeit eine Managerin oder einen Manager für CRM Business Administration (x|w|m) für unser Team CRM & Digital Transformation in der BPS-Division am Standort Göttingen (Sartorius Stedim Biotech GmbH).
Wir suchen derzeit eine Managerin oder einen Manager für CRM Business Administration (x|w|m) für unser Team CRM & Digital Transformation in der BPS-Division am Standort Göttingen (Sartorius Stedim Biotech GmbH).
NEU
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Senior Customer Success Manager (m/w/d)
Senior Customer Success Manager (m/w/d)
Forterro Deutschland Abas GmbH
Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) baust du langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und stellst sicher, dass unsere Cloud-basierten Services nachhaltig genutzt und verlängert werden. Du begleitest den gesamten Customer Life Cycle – von der Vertragsunterzeichnung bis zur erfolgreichen Nutzung der Abas ERP Software. Mit individuellen Customer Success Plänen definierst du Ziele, misst den Geschäftserfolg und machst ihn sichtbar. * Die Erstellung von Business Cases und Customer Success Plänen liegt in deiner Verantwortung. * Die Fähigkeit, Business Cases und Customer Success Pläne zu erstellen, gehört zu deinen Stärken.
Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) baust du langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und stellst sicher, dass unsere Cloud-basierten Services nachhaltig genutzt und verlängert werden. Du begleitest den gesamten Customer Life Cycle – von der Vertragsunterzeichnung bis zur erfolgreichen Nutzung der Abas ERP Software. Mit individuellen Customer Success Plänen definierst du Ziele, misst den Geschäftserfolg und machst ihn sichtbar. * Die Erstellung von Business Cases und Customer Success Plänen liegt in deiner Verantwortung. * Die Fähigkeit, Business Cases und Customer Success Pläne zu erstellen, gehört zu deinen Stärken.
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Berlin, Düsseldorf, Stuttgart
Teilweise Home-Office
unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds * die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer Journey identifizieren und konsequent optimieren und weiterentwickeln * nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben * Customer Experience Projekte initiieren, entwickeln und kontinuierlich fachlich leiten – von der Kon
unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds * die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer Journey identifizieren und konsequent optimieren und weiterentwickeln * nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben * Customer Experience Projekte initiieren, entwickeln und kontinuierlich fachlich leiten – von der Kon
Beliebte Jobs
- Customer Service Representative
- Customer Success Manager
- Communication
- Customer Support
- Brand Management
- Strategic Account Manager
- Head of Customer Service
- Customer Experience Manager
- Customer Success
- Leiter/in Customer Service
- Customer Service
- Customer Success Management
- Customer Relationship Manager
- Client Success Manager
- Customer Management
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