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                          • HR Business Partner
                          • Customer Experience Manager
                          • Customer Service Inbound
                          • Praktikum Redaktion
                          • Customer Support
                          • Strategic Account Manager
                          • Medizinjournalist
                          • Team Lead Customer Service
                          • Texter
                          • Customer Service
                          • Marketplace Manager
                          • Senior Digital Marketing Manager
                          • Junior Customer Success Manager
                          • Relationship Manager
                          • Community Manager
                          • Digital Content Manager

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                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 24h
                          62


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

                          Fähigkeiten








                          Berufsfeld

                          Vertrieb und Verkauf
                          540




                          IT
                          45


                          1.083 Treffer für Customer Success Manager Jobs

                          Customer Success Manager (d/m/w) SaaS

                          HOCHTIEF PPP Solutions GmbH
                          Essen
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Dann werde Teil unseres Teams und trage direkt zum Wachstum von EDGITAL bei – ab sofort in Essen, Hamburg oder Berlin als Customer Success Manager (d/m/w) SaaS * Erste Berufserfahrung im Customer Success Management, idealerweise in einem Software- oder Start-up-Umfeld * Account Management: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und begleitest sie während des gesamten Customer-Lifecycle.
                          Dann werde Teil unseres Teams und trage direkt zum Wachstum von EDGITAL bei – ab sofort in Essen, Hamburg oder Berlin als Customer Success Manager (d/m/w) SaaS * Erste Berufserfahrung im Customer Success Management, idealerweise in einem Software- oder Start-up-Umfeld * Account Management: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und begleitest sie während des gesamten Customer-Lifecycle.
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                          Customer Success Manager - B2B SaaS / Consulting (m/w/d)

                          Building Radar GmbH
                          München
                          Teilweise Home-Office
                          Background: 1–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success eines ambitionierten B2B-SaaS-Unternehmens ODER in der Unternehmensberatung (Strategy, Inhouse, Boutique, IT) * Enable Customer Excellence: Du befähigst Kunden, unser unternehmensinternes Portfolio erfolgreich in ihre Prozesse zu integrieren. * Be the Voice of the Customer: Entwickle ein tiefes Verständnis für unsere Software und arbeite eng mit unserem Product-Team zusammen.
                          Background: 1–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success eines ambitionierten B2B-SaaS-Unternehmens ODER in der Unternehmensberatung (Strategy, Inhouse, Boutique, IT) * Enable Customer Excellence: Du befähigst Kunden, unser unternehmensinternes Portfolio erfolgreich in ihre Prozesse zu integrieren. * Be the Voice of the Customer: Entwickle ein tiefes Verständnis für unsere Software und arbeite eng mit unserem Product-Team zusammen.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Du identifizierst Chancen im Customer Success und schaffst Kundenmehrwerte, stets mit klarem Fokus auf User-Zufriedenheit und langfristiger Bindung
                          Du identifizierst Chancen im Customer Success und schaffst Kundenmehrwerte, stets mit klarem Fokus auf User-Zufriedenheit und langfristiger Bindung
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                          Schnelle Bewerbung
                          Für unsere Kunden im Gesundheitswesen, im Bereich der digitalen Fort- und Weiterbildung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für den Standort Schwerin.
                          Für unsere Kunden im Gesundheitswesen, im Bereich der digitalen Fort- und Weiterbildung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für den Standort Schwerin.
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                          Customer Success Manager (m/w/d)

                          pso vertriebsprogramme GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir suchen DICH als Customer Success Manager (m/w/d) Als Teil unseres 5-köpfigen Customer Success Team unterstützt du uns dabei, unsere Kunden mit unseren Lösungen zur Kundengewinnung und Mitarbeiter-Performance noch erfolgreicher zu machen. * Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung mit, z.B. im Bereich Projektmanagement, Account Management, Customer Success Management oder Vertrieb, und hast deine kommunikativen und rhetorischen Fähigkeiten bereits erfolgreich unter Beweis gestellt. * Customer Focus leben: Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und unterstützt sie dabei, den maximalen Nutzen aus unseren SaaS-Lösungen zu erzielen. * Cross-funktional arbeiten: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und IT-Entwicklung zusammen, um eine starke Customer Experience sicherzustellen.
                          Wir suchen DICH als Customer Success Manager (m/w/d) Als Teil unseres 5-köpfigen Customer Success Team unterstützt du uns dabei, unsere Kunden mit unseren Lösungen zur Kundengewinnung und Mitarbeiter-Performance noch erfolgreicher zu machen. * Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung mit, z.B. im Bereich Projektmanagement, Account Management, Customer Success Management oder Vertrieb, und hast deine kommunikativen und rhetorischen Fähigkeiten bereits erfolgreich unter Beweis gestellt. * Customer Focus leben: Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und unterstützt sie dabei, den maximalen Nutzen aus unseren SaaS-Lösungen zu erzielen. * Cross-funktional arbeiten: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und IT-Entwicklung zusammen, um eine starke Customer Experience sicherzustellen.
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                          Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager, Key Account Manager oder Projektleiter im technischen Umfeld mit Umsetzung - Du bringst Erfahrung im technischen Vertrieb oder Customer Success mit und weißt, wie man komplexe Roll-outs erfolgreich zum Ziel führt.
                          Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager, Key Account Manager oder Projektleiter im technischen Umfeld mit Umsetzung - Du bringst Erfahrung im technischen Vertrieb oder Customer Success mit und weißt, wie man komplexe Roll-outs erfolgreich zum Ziel führt.
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                          To strengthen our Solution Adoption & Expansion team, we are looking for a Customer Success Manager* with a passion for RF & signal integrity simulations, starting in the near term. * Collaborate closely with , sales teams, and marketing to ensure consistent positioning across the entire customer lifecycle, from pre-sales to post-sales, including support and services, to drive customer success, and enable sustainable business growth for CADFEM - But software alone doesn't guarantee simulation success. That's why we support our customers with comprehensive services and unique expertise, guiding them every step of the way. * Own and drive the technical dimension of the sales process end-to-end, leading discovery, shaping success criteria, and executing compelling demonstrations and evaluations to secure successful outcomes
                          To strengthen our Solution Adoption & Expansion team, we are looking for a Customer Success Manager* with a passion for RF & signal integrity simulations, starting in the near term. * Collaborate closely with , sales teams, and marketing to ensure consistent positioning across the entire customer lifecycle, from pre-sales to post-sales, including support and services, to drive customer success, and enable sustainable business growth for CADFEM - But software alone doesn't guarantee simulation success. That's why we support our customers with comprehensive services and unique expertise, guiding them every step of the way. * Own and drive the technical dimension of the sales process end-to-end, leading discovery, shaping success criteria, and executing compelling demonstrations and evaluations to secure successful outcomes
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                          Customer Success Manager (m/w/d)

                          Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Als Customer Success Manager im Bereich Midsize Business bist du für die telefonische Beratung unserer Bestandskunden und den Verkauf unserer hochwertigen Produkte aus dem Office-Print-Bereich verantwortlich.
                          Als Customer Success Manager im Bereich Midsize Business bist du für die telefonische Beratung unserer Bestandskunden und den Verkauf unserer hochwertigen Produkte aus dem Office-Print-Bereich verantwortlich.
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                          Customer Success Manager (m/w/d)

                          OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG
                          Bielefeld, Oldenburg, Frankfurt am Main, Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Du stellst durch regelmäßige Abstimmung mit den serviceerbringenden Bereichen und dem Key Account Manager die Betriebsqualität sicher und entwickelst das Leistungsportfolio kontinuierlich weiter
                          Du stellst durch regelmäßige Abstimmung mit den serviceerbringenden Bereichen und dem Key Account Manager die Betriebsqualität sicher und entwickelst das Leistungsportfolio kontinuierlich weiter
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                          Als Customer Success Manager bei XM Cyber in der DACH-Region wirst du die Customer Journey leiten und überwachen, um die erfolgreiche Einführung, Operationalisierung und Wertrealisierung der XM Cyber Plattform sicherzustellen. * 7–10 Jahre praktische Customer Success Erfahrung in SaaS-Unternehmen - Diese Rolle ist in der Customer Experience Organisation angesiedelt, in enger Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertriebsteam und in ferngesteuerter Kooperation mit den Stakeholdern in der Zentrale und anderen.
                          Als Customer Success Manager bei XM Cyber in der DACH-Region wirst du die Customer Journey leiten und überwachen, um die erfolgreiche Einführung, Operationalisierung und Wertrealisierung der XM Cyber Plattform sicherzustellen. * 7–10 Jahre praktische Customer Success Erfahrung in SaaS-Unternehmen - Diese Rolle ist in der Customer Experience Organisation angesiedelt, in enger Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertriebsteam und in ferngesteuerter Kooperation mit den Stakeholdern in der Zentrale und anderen.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld
                          Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld
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                          Customer Success Manager (m/w/d)

                          3Shape Germany GmbH
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Als Customer Success Manager:in begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams vom ersten Tag an auf ihrem Weg in die digitale Zahnmedizin – von der Aktivierung über die Adoption bis zum langfristigen Erfolg mit unseren 3Shape-Lösungen. Sie kommen aus dem Customer Success, idealerweise aus dem SaaS-Umfeld – und wollen mit Technologie echten Unterschied im Praxisalltag machen? • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in der Betreuung von B2B-Kund:innen – idealerweise im SaaS- oder Software-Umfeld; Dental- oder Healthcare-Know-how ist ein Plus, aber keine Voraussetzung • Gezielte Beratung unserer Kund:innen – Sie treiben die Digitalisierung von Behandlungen voran, optimieren Praxisabläufe und steigern nachhaltig die Customer Experience sowie den Customer Lifetime Value • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Support und Handelspartnern, um eine nahtlose ...
                          Als Customer Success Manager:in begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams vom ersten Tag an auf ihrem Weg in die digitale Zahnmedizin – von der Aktivierung über die Adoption bis zum langfristigen Erfolg mit unseren 3Shape-Lösungen. Sie kommen aus dem Customer Success, idealerweise aus dem SaaS-Umfeld – und wollen mit Technologie echten Unterschied im Praxisalltag machen? • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in der Betreuung von B2B-Kund:innen – idealerweise im SaaS- oder Software-Umfeld; Dental- oder Healthcare-Know-how ist ein Plus, aber keine Voraussetzung • Gezielte Beratung unserer Kund:innen – Sie treiben die Digitalisierung von Behandlungen voran, optimieren Praxisabläufe und steigern nachhaltig die Customer Experience sowie den Customer Lifetime Value • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Support und Handelspartnern, um eine nahtlose ...
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                          Schnelle Bewerbung
                          Als Customer Success Manager (gn) - Account Management bei Unite spielst du eine entscheidende Rolle in der proaktiven Entwicklung und Betreuung unserer hochkarätigen und umsatzstarken Kundenbeziehungen. Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als Customer Success Manager (gn) - Account Management | Leipzig - Dabei schrecken dich Begriffe wie Conversion Rate, Churn Rate, Customer Journey und User Experience nicht ab
                          Als Customer Success Manager (gn) - Account Management bei Unite spielst du eine entscheidende Rolle in der proaktiven Entwicklung und Betreuung unserer hochkarätigen und umsatzstarken Kundenbeziehungen. Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als Customer Success Manager (gn) - Account Management | Leipzig - Dabei schrecken dich Begriffe wie Conversion Rate, Churn Rate, Customer Journey und User Experience nicht ab
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                          Senior Consultant & Customer Success Manager (m/w/d) Warehouse Solutions

                          Arvato Systems GmbH
                          Gütersloh, Hamburg, Berlin, Leipzig, Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Arvato Systems GmbH * Gütersloh, Hamburg, Berlin, Leipzig, Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Hamburg, Berlin, Leipzig oder Köln. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Du entwickelst digitale Lösungen für die Supply Chains unserer internationalen Kunden und übernimmst Verantwortung für den Erfolg unserer Kunden. Deine Aufgaben * Im Rahmen unserer Projekte wirkst du bei der Konzeption und Implementierung exzellenter IT-Lösungen für die Logistikprozesse unserer internen und externen Kunden mit
                          Arvato Systems GmbH * Gütersloh, Hamburg, Berlin, Leipzig, Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Hamburg, Berlin, Leipzig oder Köln. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Du entwickelst digitale Lösungen für die Supply Chains unserer internationalen Kunden und übernimmst Verantwortung für den Erfolg unserer Kunden. Deine Aufgaben * Im Rahmen unserer Projekte wirkst du bei der Konzeption und Implementierung exzellenter IT-Lösungen für die Logistikprozesse unserer internen und externen Kunden mit
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                          NEU

                          Customer Success Manager big® 100% (m/w/d), deutschsprachig

                          Kaulquappe GmbH
                          Stuttgart, Berlin, Zürich, Konstanz
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          suchen wir für unsere CDE big® by Kaulquappe zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit im Customer Success Management aus den Fachbereichen Architektur, Bauingenieurwesen oder Wirtschaftsingenieurwesen (Bau & Immobilien) oder mit einem vergleichbaren Qualifikationsprofil. * Mindestens drei Jahre Erfahrung im CDE Customer Success, BIM-Management oder in der BIM-Beratung – idealerweise mit einem klaren Bezug zu Bau, Immobilien oder Digitalisierung – bringen Sie souverän durch jede Herausforderung. * Darüber hinaus übernehmen Sie die Hauptverantwortung für unseren Customer Support.
                          suchen wir für unsere CDE big® by Kaulquappe zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit im Customer Success Management aus den Fachbereichen Architektur, Bauingenieurwesen oder Wirtschaftsingenieurwesen (Bau & Immobilien) oder mit einem vergleichbaren Qualifikationsprofil. * Mindestens drei Jahre Erfahrung im CDE Customer Success, BIM-Management oder in der BIM-Beratung – idealerweise mit einem klaren Bezug zu Bau, Immobilien oder Digitalisierung – bringen Sie souverän durch jede Herausforderung. * Darüber hinaus übernehmen Sie die Hauptverantwortung für unseren Customer Support.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Als digitaler Property Manager und Bewirtschaftungspartner haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, das Property Management im Wohnungsmarkt zu revolutionieren.
                          Als digitaler Property Manager und Bewirtschaftungspartner haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, das Property Management im Wohnungsmarkt zu revolutionieren.
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                          Als Customer Success Manager (m/w/d) bei Maven360 arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Plattform und datengetriebenen Lösungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d) * Du bist als ‚face to the customer' für eine langfristige Betreuung unserer Unternehmenskunden zuständig.
                          Als Customer Success Manager (m/w/d) bei Maven360 arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Plattform und datengetriebenen Lösungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d) * Du bist als ‚face to the customer' für eine langfristige Betreuung unserer Unternehmenskunden zuständig.
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                          Schnelle Bewerbung
                          DOCTOS GmbH * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Bist Du bereit, mit Deiner Freude an Kommunikation und Offenheit für neue Themen, den zahnärztlichen Alltag zu revolutionieren? Wir bei Doctos sind auf der Suche nach einem kommunikationsstarken Vertriebsprofi (m/w/d), der unser Team in München verstärkt und mit uns die Administration in Zahnarztpraxen vereinfacht. Doctos GmbH ist ein innovatives Start-Up, das sich auf die Generierung von Dokumentation und Abrechnungen aus gesprochenen zahnmedizinischen Behandlungstexten spezialisiert hat. Wir haben es uns zur Mission gemacht, Zahnärzte von manuellen Dokumentationsaufgaben zu befreien. Unsere KI-Lösung ermöglicht eine automatisierte Erstellung von Zahnbehandlungsberichten und Abrechnungen durch domänen-spezifische Spracherkennung und Natural Language Processing, damit Zahnärzte mehr Zeit für ihre Patienten ...
                          DOCTOS GmbH * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Bist Du bereit, mit Deiner Freude an Kommunikation und Offenheit für neue Themen, den zahnärztlichen Alltag zu revolutionieren? Wir bei Doctos sind auf der Suche nach einem kommunikationsstarken Vertriebsprofi (m/w/d), der unser Team in München verstärkt und mit uns die Administration in Zahnarztpraxen vereinfacht. Doctos GmbH ist ein innovatives Start-Up, das sich auf die Generierung von Dokumentation und Abrechnungen aus gesprochenen zahnmedizinischen Behandlungstexten spezialisiert hat. Wir haben es uns zur Mission gemacht, Zahnärzte von manuellen Dokumentationsaufgaben zu befreien. Unsere KI-Lösung ermöglicht eine automatisierte Erstellung von Zahnbehandlungsberichten und Abrechnungen durch domänen-spezifische Spracherkennung und Natural Language Processing, damit Zahnärzte mehr Zeit für ihre Patienten ...
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Success Manager?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          44.100 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Customer Success Manager liegt bei 44.100 €. Gehälter für Customer Success Manager liegen im Bereich zwischen 37.200 € und 53.000 €.

                          FAQ zum Beruf Customer Success Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein Customer Success Manager?

                          Als Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen deinem Unternehmen und seinen Kunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass Kunden den maximalen Nutzen aus dem gekauften Produkt oder der Dienstleistung ziehen. Du betreust Bestandskunden aktiv, analysierst deren Nutzungsverhalten und entwickelst Strategien, um deren Erfolg zu fördern. Konkret bedeutet das: Du führst regelmäßige Check-ins und Quarterly Business Reviews durch, identifizierst Wachstumspotenziale für Upselling und Cross-Selling und arbeitest eng mit Produktentwicklung und Vertrieb zusammen. Ein typisches Szenario wäre beispielsweise, dass du bemerkst, dass ein Kunde nur 30% der verfügbaren Features nutzt – du entwickelst dann einen maßgeschneiderten Onboarding-Plan, um die Produktadoption zu erhöhen und die Kündigungsrate zu senken. Anders als im klassischen Support reagierst du nicht nur auf Probleme, sondern agierst proaktiv, um diese zu verhindern.

                          Welche Softskills braucht ein Customer Success Manager?

                          Empathie und Kommunikationsstärke sind absolute Kernkompetenzen für dich als Customer Success Manager. Du musst in der Lage sein, dich in die Geschäftssituation deiner Kunden hineinzuversetzen und deren Bedürfnisse zu antizipieren, bevor sie selbst diese artikulieren. Gleichzeitig brauchst du ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um Daten zu interpretieren und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten. Konfliktlösungskompetenz ist unverzichtbar, denn du wirst regelmäßig zwischen Kundenerwartungen und internen Möglichkeiten vermitteln müssen. Proaktivität und Eigeninitiative zeichnen erfolgreiche Customer Success Manager aus – du wartest nicht darauf, dass Kunden sich mit Problemen melden, sondern erkennst kritische Situationen frühzeitig. Zusätzlich sind Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten entscheidend, da du oft ein Portfolio von 20 bis 50 Kunden gleichzeitig betreust und jeden individuell im Blick behalten musst.

                          Welche Karrieremöglichkeiten gibt es im Beruf Customer Success Manager?

                          Deine Karriere als Customer Success Manager bietet vielfältige Entwicklungspfade. Der klassische Weg führt dich vom Junior Customer Success Manager über die Mid-Level-Position zum Senior Customer Success Manager, wo du strategisch wichtigere und umsatzstärkere Accounts betreust. Von dort aus kannst du in Führungsrollen wechseln: als Team Lead leitest du ein kleines Team von 3-5 Managern, als Head of Customer Success verantwortest du die gesamte Abteilung mit Budgetverantwortung und strategischer Ausrichtung. Alternativ spezialisierst du dich fachlich, etwa als Customer Success Operations Manager, der Prozesse und Tools optimiert, oder als Customer Success Enablement Manager, der Schulungsprogramme entwickelt. Viele Customer Success Manager wechseln auch erfolgreich in verwandte Bereiche wie Account Management, Produktmanagement oder Vertriebsleitung, da sie tiefes Kundenverständnis und Business-Kompetenz mitbringen. In schnell wachsenden Tech-Unternehmen sind Aufstiege zum VP of Customer Success oder Chief Customer Officer möglich.

                          Wo finde ich Jobs als Customer Success Manager?

                          Stepstone ist die zentrale Anlaufstelle für Customer Success Manager Jobs in Deutschland und bietet dir eine breite Auswahl an Positionen in unterschiedlichen Branchen und Unternehmensgrößen. Dort findest du sowohl Einstiegspositionen als auch Senior-Rollen mit detaillierten Stellenbeschreibungen und Gehaltsangaben. Spezialisierte Plattformen wie LinkedIn Jobs sind ebenfalls sehr relevant, da viele Tech-Unternehmen dort aktiv rekrutieren und du gleichzeitig dein Netzwerk ausbauen kannst. Für den SaaS-Bereich lohnt sich ein Blick auf die Karriereseiten von Scale-ups und Tech-Unternehmen wie Personio, Celonis oder SAP, die regelmäßig Customer Success Manager suchen. Jobboards wie Honeypot oder The Hub fokussieren sich auf Tech-Jobs und bieten oft innovative Matching-Mechanismen. Wenn du remote arbeiten möchtest, sind Plattformen wie RemoteOK oder WeWorkRemotely interessant. Networking über Customer Success Communities wie „CS Insider" oder Meetups kann dir zusätzlich Zugang zu nicht öffentlich ausgeschriebenen Stellen verschaffen.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil eines Customer Success Managers?

                          Wenn du dich für Customer Success Manager Jobs interessierst, kommen auch Account Manager Positionen für dich infrage – hier liegt der Fokus stärker auf der kommerziellen Beziehung und Vertragsverlängerungen. Als Sales Development Representative oder Business Development Manager nutzt du ähnliche Kommunikationsfähigkeiten, konzentrierst dich aber mehr auf Neukundengewinnung. Der Beruf des Product Owners oder Product Managers passt zu dir, wenn du die technische Seite und Produktentwicklung stärker einbeziehen möchtest, wobei du dein Kundenverständnis gewinnbringend einsetzen kannst. Customer Experience Manager oder Customer Care Manager sind verwandte Rollen mit stärkerem Fokus auf Service-Qualität und Kundenzufriedenheit über alle Touchpoints hinweg. Auch Positionen im Consulting oder als Projektmanager können passen, da du dort ebenfalls Kundenprojekte steuerst und zum Erfolg führst. Marketing Manager im Bereich Customer Marketing oder Retention Marketing bieten sich an, wenn du datengetriebenes Arbeiten mit Kundenorientierung verbinden möchtest.

                          Welche Arbeitgeber suchen Customer Success Manager?

                          Besonders SaaS-Unternehmen und Tech-Scale-ups haben einen hohen Bedarf an Customer Success Managern. Unternehmen wie SAP, Salesforce und HubSpot beschäftigen große Customer Success Teams und bieten strukturierte Entwicklungsprogramme. Deutsche Scale-ups wie Personio, Celonis, Contentful oder Sennder expandieren stark und suchen kontinuierlich nach Talenten in diesem Bereich. Auch etablierte Softwareanbieter wie Atlassian, Microsoft oder Adobe haben umfangreiche Customer Success Organisationen aufgebaut. Im E-Commerce-Bereich suchen Plattformen wie Shopify, Zalando oder AboutYou Customer Success Manager für ihre B2B-Sparten. Fintech-Unternehmen wie N26, Trade Republic oder Billie setzen ebenfalls auf Customer Success, um ihre Geschäftskunden optimal zu betreuen. Beratungsunternehmen wie Accenture oder Deloitte bauen Customer Success Beratungsangebote auf und benötigen entsprechende Expertise. Auch traditionelle Unternehmen, die ihre Geschäftsmodelle digitalisieren – etwa aus der Automobilindustrie oder dem Maschinenbau – suchen zunehmend Customer Success Manager für ihre digitalen Produktlinien.