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308 Treffer für Head of Customer Service Jobs
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Anschreiben nicht erforderlich
Für dich als Head of Customer Service - ELAMEA (d/m/w) bedeutet das die einmalige Chance, diesen Wandel aktiv mitzugestalten. * Leitung der Customer-Service-Organisation, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, Exzellenz sicherzustellen und das Geschäftswachstum durch strategische Führung und kontinuierliche Verbesserung zu unterstützen * Definition und Umsetzung einer Customer-Service-Strategie, die auf die Geschäftsziele und Kundenerfahrungsziele abgestimmt ist - Sense the power of light "Sense the power of light" - unser Erfolg basiert auf dem tiefen Verständnis des Potenzials von Licht sowie auf unserem einzigartigen Portfolio an Emitter- und Sensortechnologien. * Verantwortung für die Bereitstellung effektiver Support-Services für Kunden und kundenbezogene Vertriebsaktivitäten und Außendiensttätigkeiten, um die Zufriedenheit mit Produkten, Lösungen und Di
Für dich als Head of Customer Service - ELAMEA (d/m/w) bedeutet das die einmalige Chance, diesen Wandel aktiv mitzugestalten. * Leitung der Customer-Service-Organisation, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, Exzellenz sicherzustellen und das Geschäftswachstum durch strategische Führung und kontinuierliche Verbesserung zu unterstützen * Definition und Umsetzung einer Customer-Service-Strategie, die auf die Geschäftsziele und Kundenerfahrungsziele abgestimmt ist - Sense the power of light "Sense the power of light" - unser Erfolg basiert auf dem tiefen Verständnis des Potenzials von Licht sowie auf unserem einzigartigen Portfolio an Emitter- und Sensortechnologien. * Verantwortung für die Bereitstellung effektiver Support-Services für Kunden und kundenbezogene Vertriebsaktivitäten und Außendiensttätigkeiten, um die Zufriedenheit mit Produkten, Lösungen und Di
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Head of Customer-Service & Billing (m/w/d)
Head of Customer-Service & Billing (m/w/d)
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung einen Head of Customer-Service & Billing (m/w/d) (m/w/d) * Verantwortung: Unsere Abrechnungsproduktion und der Kundenservice mit direktem Reporting an die , den . * Serviceorientierung: Hohes Maß an Kunden- und Servicefokus sowie professionelles & kommunikatives.
Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung einen Head of Customer-Service & Billing (m/w/d) (m/w/d) * Verantwortung: Unsere Abrechnungsproduktion und der Kundenservice mit direktem Reporting an die , den . * Serviceorientierung: Hohes Maß an Kunden- und Servicefokus sowie professionelles & kommunikatives.
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Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d)
Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d)
HAPEKO Deutschland GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird in unbefristeter Festanstellung ein Head of Customer Service (m/w/d) am Standort Hamburg gesucht. * Führung und Weiterentwicklung des rund 5-köpfigen Customer Service Teams * Steuerung und Weiterentwicklung aller Serviceprozesse * Analyse und Reporting relevanter KPIs zur Verbesserung der Servicequalität
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird in unbefristeter Festanstellung ein Head of Customer Service (m/w/d) am Standort Hamburg gesucht. * Führung und Weiterentwicklung des rund 5-köpfigen Customer Service Teams * Steuerung und Weiterentwicklung aller Serviceprozesse * Analyse und Reporting relevanter KPIs zur Verbesserung der Servicequalität
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Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. Zudem entwickelst du Eskalationsprozesse und Service Level Agreements (SLAs), um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv gelöst werden. Du bist zudem zentraler Ansprechpartner für strategische Kunden und kritische Vorfälle, treibst Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und -bindung voran und sammelst Feedback, um Produkte und Services stetig weiterzuentwickeln. Außerdem hast du Erfahrung im Einsatz gängiger Support-Tools wie Jira Service Management, Zendesk, ServiceNo
Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. Zudem entwickelst du Eskalationsprozesse und Service Level Agreements (SLAs), um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv gelöst werden. Du bist zudem zentraler Ansprechpartner für strategische Kunden und kritische Vorfälle, treibst Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und -bindung voran und sammelst Feedback, um Produkte und Services stetig weiterzuentwickeln. Außerdem hast du Erfahrung im Einsatz gängiger Support-Tools wie Jira Service Management, Zendesk, ServiceNo
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Werde ein Teil unseres starken Teams als Head of Customer Interaction Center (d/m/w) * Ahrens Textil-Service GmbH - Die Ahrens Textil-Service GmbH als mittelständisches Familienunternehmen steht für Innovation und Tradition in Elmshorn. Seit 130 Jahren bieten wir unseren Kunden einen vollumfänglichen Service rund um frisch gepflegte Berufsbekleidung und Fußmatten im Leasing an. * Sicherstellung hoher Servicequalität und Effizienz - Sie greifen bei komplexen oder wichtigen Fällen insb. Großkunden persönlich ein, übernehmen die Klärung vor Ort beim Kunden und setzen damit den Standard für exzellenten Service. * Methodik: Nachweisbare Erfolge in Kundenservice-Management und Prozessoptimierung und die Fähigkeit, Veränderungen aktiv zu gestalten. * Kundena
Werde ein Teil unseres starken Teams als Head of Customer Interaction Center (d/m/w) * Ahrens Textil-Service GmbH - Die Ahrens Textil-Service GmbH als mittelständisches Familienunternehmen steht für Innovation und Tradition in Elmshorn. Seit 130 Jahren bieten wir unseren Kunden einen vollumfänglichen Service rund um frisch gepflegte Berufsbekleidung und Fußmatten im Leasing an. * Sicherstellung hoher Servicequalität und Effizienz - Sie greifen bei komplexen oder wichtigen Fällen insb. Großkunden persönlich ein, übernehmen die Klärung vor Ort beim Kunden und setzen damit den Standard für exzellenten Service. * Methodik: Nachweisbare Erfolge in Kundenservice-Management und Prozessoptimierung und die Fähigkeit, Veränderungen aktiv zu gestalten. * Kundena
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Global Head of Customer Success Management (m/f/d)
Global Head of Customer Success Management (m/f/d)
primion Technology GmbH
Stetten a. k. M.
Teilweise Home-Office
As Global Head of Customer Success Management (m/f/d), you take ownership of post-sale customer outcomes across all products, driving adoption, value realization, retention, expansion, and advocacy. Shape the future of global customer success! If you are a strategic, data-driven leader with a track record of scaling Customer Success teams and delivering measurable impact, and you thrive in a collaborative, fast-paced global environment, we want to hear from you. * Partner with Product on voice-of-customer and roadmap influence; close the loop with customers. * 10+ years of experience in leading post-sales/Customer Success teams - For more than 30 years, we have suppor
As Global Head of Customer Success Management (m/f/d), you take ownership of post-sale customer outcomes across all products, driving adoption, value realization, retention, expansion, and advocacy. Shape the future of global customer success! If you are a strategic, data-driven leader with a track record of scaling Customer Success teams and delivering measurable impact, and you thrive in a collaborative, fast-paced global environment, we want to hear from you. * Partner with Product on voice-of-customer and roadmap influence; close the loop with customers. * 10+ years of experience in leading post-sales/Customer Success teams - For more than 30 years, we have suppor
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Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Ratbacher GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dafür wird ab sofort ein Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) gesucht, welcher sich als Innovationstreiber versteht und durch langjährige Branchenerfahrung sowie Abteilungsverantwortung Stagnation aufbricht und neue Ideen voranbringt. * Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV * Starke Service- und Kundenorientierung: Tiefes Verständnis für Support und serviceorientierte Betriebsmodelle, Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in Verhandlungen, v.a. im Kontext von SLAs und langfristigen Kundenbeziehu
Dafür wird ab sofort ein Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) gesucht, welcher sich als Innovationstreiber versteht und durch langjährige Branchenerfahrung sowie Abteilungsverantwortung Stagnation aufbricht und neue Ideen voranbringt. * Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV * Starke Service- und Kundenorientierung: Tiefes Verständnis für Support und serviceorientierte Betriebsmodelle, Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in Verhandlungen, v.a. im Kontext von SLAs und langfristigen Kundenbeziehu
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Kunden- und Bezirksdirektor Führungskraft Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/d)
Kunden- und Bezirksdirektor Führungskraft Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/d)
R+V Allgemeine Versicherung AG
Arnsberg, Schmallenberg, Winterberg
Teilweise Home-Office
R+V Allgemeine Versicherung AG * Arnsberg, Schmallenberg, Winterberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Neun Millionen Kunden und ein beständiger Wachstumskurs: Die R+V ist einer der größten Versicherer Deutschlands für Privat- und Firmenkunden und der Spezialist für Absicherung und Vorsorge. Werden Sie Teil einer Gemeinschaft, in der das Miteinander zählt – und das seit über 100 Jahren! Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihr Talent im Vertrieb voll zu entfalten. Werden Sie Teil unseres Teams! Kunden- und Bezirksdirektor Führungskraft Versicherungsvertrieb Banken (m/w/d) Region: Hochsauerlandkreis - Breit gefächert: Ihre Aufgaben * Führung: Mit Engagement sorgst Du dafür, dass Dein Team personell optimal aufgestellt ist und unsere Partnerbanken im Versicherungsbereich erstklassig betreut werden.
R+V Allgemeine Versicherung AG * Arnsberg, Schmallenberg, Winterberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Neun Millionen Kunden und ein beständiger Wachstumskurs: Die R+V ist einer der größten Versicherer Deutschlands für Privat- und Firmenkunden und der Spezialist für Absicherung und Vorsorge. Werden Sie Teil einer Gemeinschaft, in der das Miteinander zählt – und das seit über 100 Jahren! Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihr Talent im Vertrieb voll zu entfalten. Werden Sie Teil unseres Teams! Kunden- und Bezirksdirektor Führungskraft Versicherungsvertrieb Banken (m/w/d) Region: Hochsauerlandkreis - Breit gefächert: Ihre Aufgaben * Führung: Mit Engagement sorgst Du dafür, dass Dein Team personell optimal aufgestellt ist und unsere Partnerbanken im Versicherungsbereich erstklassig betreut werden.
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Executive Assistant to the Head of Marketing, Sales & Customer Services Daimler Buses (w/m/d)
Executive Assistant to the Head of Marketing, Sales & Customer Services Daimler Buses (w/m/d)
Daimler Buses GmbH
Neu-Ulm
Teilweise Home-Office
Übergreifende Koordination der Inhalte und Aufgaben des Geschäftsführers Marketing, Sales & Customer Services für interne Termine sowie Kundentermine und Veranstaltungen * Selbständige Planung und Abstimmung des Sachgemeinkostenbudgets der Geschäftsführung Marketing, Sales & Customer Services * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales und/oder Customer Services and Parts und/oder Marketing - Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran.
Übergreifende Koordination der Inhalte und Aufgaben des Geschäftsführers Marketing, Sales & Customer Services für interne Termine sowie Kundentermine und Veranstaltungen * Selbständige Planung und Abstimmung des Sachgemeinkostenbudgets der Geschäftsführung Marketing, Sales & Customer Services * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales und/oder Customer Services and Parts und/oder Marketing - Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran.
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Schnelle Bewerbung
In dieser Funktion organisierst du einen umfassenden und zuvorkommenden Besucherservice und stellst den reibungslosen Ablauf aller Programme, Präsentationen und interaktiven Ausstellungsaktivitäten sicher. * Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung
In dieser Funktion organisierst du einen umfassenden und zuvorkommenden Besucherservice und stellst den reibungslosen Ablauf aller Programme, Präsentationen und interaktiven Ausstellungsaktivitäten sicher. * Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung
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Anschreiben nicht erforderlich
Du arbeitest in der Abteilung Service Operations und verantwortest dort die operative und strategische Führung unseres Customer Service Teams. * Disziplinarische und fachliche Führung eines Customer Service Teams mit ca. 10–15 Mitarbeiter:innen * Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams im Customer Service oder Operations-Umfeld - Übernimm deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und gestalte die Weiterentwicklung unserer Service Operations aktiv mit. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, exzellente Serviceerlebnisse zu schaffen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. * Leidenschaft für Prozessoptimierung, Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit * Erfah
Du arbeitest in der Abteilung Service Operations und verantwortest dort die operative und strategische Führung unseres Customer Service Teams. * Disziplinarische und fachliche Führung eines Customer Service Teams mit ca. 10–15 Mitarbeiter:innen * Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams im Customer Service oder Operations-Umfeld - Übernimm deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und gestalte die Weiterentwicklung unserer Service Operations aktiv mit. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, exzellente Serviceerlebnisse zu schaffen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. * Leidenschaft für Prozessoptimierung, Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit * Erfah
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Die hsag Heidelberger Services AG zählt zu den führenden BPO-Komplettanbietern der Energiewirtschaft. * High-Level-Verantwortung für System- und Architekturthemen (MyBusiness Supplier, powercloud) sowie Nutzung von KI, Self-Services und Automatisierung * Du bringst mehrjährige Leitungserfahrung im BPO- oder Serviceumfeld der Energiewirtschaft mit und verstehst Marktprozesse, Regulatorik sowie das Geschäftsmodell eines Lieferanten (LF) * Du interessierst Dich für KI, Self-Services und Automatisierung als Hebel für Effizienz, Qualität und Wachstum
Die hsag Heidelberger Services AG zählt zu den führenden BPO-Komplettanbietern der Energiewirtschaft. * High-Level-Verantwortung für System- und Architekturthemen (MyBusiness Supplier, powercloud) sowie Nutzung von KI, Self-Services und Automatisierung * Du bringst mehrjährige Leitungserfahrung im BPO- oder Serviceumfeld der Energiewirtschaft mit und verstehst Marktprozesse, Regulatorik sowie das Geschäftsmodell eines Lieferanten (LF) * Du interessierst Dich für KI, Self-Services und Automatisierung als Hebel für Effizienz, Qualität und Wachstum
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HCM Senior Manager mit Fokus auf SuccessFactors Cloud (m/w/d)
HCM Senior Manager mit Fokus auf SuccessFactors Cloud (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Strategische Weiterentwicklung: Du übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung und Steuerung des SAP HXM Offerings mit Fokus auf SuccessFactors Cloud - hierzu zählen HXM On-prem, Managed Services, H4S4 sowie HR-IT-Strategien. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
Strategische Weiterentwicklung: Du übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung und Steuerung des SAP HXM Offerings mit Fokus auf SuccessFactors Cloud - hierzu zählen HXM On-prem, Managed Services, H4S4 sowie HR-IT-Strategien. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
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Gruppenleitung Markenstrategie (m/w/d)
Gruppenleitung Markenstrategie (m/w/d)
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken BVR
Berlin
Teilweise Home-Office
Du denkst Marke entlang der gesamten Customer Journey – bis in Produkte, Prozesse und Touchpoints.
Du denkst Marke entlang der gesamten Customer Journey – bis in Produkte, Prozesse und Touchpoints.
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen.
Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen.
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As the new Head of Operated Residential Germany, you will assume overall operational responsibility for our operated residential portfolio in Berlin (≈ 600 units) and play a key role in building a new business line within the Covivio group. * Several years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, co-living or operated residential; experience property management and in building new operating models. * A service- and customer-oriented mindset with a clear hospitality DNA. Covivio is one of Europe's leading real estate companies. As both investor and developer, our vision is to connect working, living and traveling, and to create innovative mixed-use concepts for the cities of tomorrow. With a portfolio of €23.6 billion and more than 1,000 employees, Covivio ranks among the most influential real estate companies in Europe.
As the new Head of Operated Residential Germany, you will assume overall operational responsibility for our operated residential portfolio in Berlin (≈ 600 units) and play a key role in building a new business line within the Covivio group. * Several years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, co-living or operated residential; experience property management and in building new operating models. * A service- and customer-oriented mindset with a clear hospitality DNA. Covivio is one of Europe's leading real estate companies. As both investor and developer, our vision is to connect working, living and traveling, and to create innovative mixed-use concepts for the cities of tomorrow. With a portfolio of €23.6 billion and more than 1,000 employees, Covivio ranks among the most influential real estate companies in Europe.
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Team Lead Backbone Rollout (m/w/d) - im Glasfaserbereich
Team Lead Backbone Rollout (m/w/d) - im Glasfaserbereich
Unsere Grüne Glasfaser GmbH & Co. KG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Du sorgst dafür, dass unsere Backbone-Strecken termingerecht fertiggestellt und unsere Points of Presence (PoPs) aktiviert werden. * Arbeitsausstattung Allen Mitarbeiter:innen werden state-of-the-art ausgestattete Laptops und Smartphones zur Verfügung gestellt
Du sorgst dafür, dass unsere Backbone-Strecken termingerecht fertiggestellt und unsere Points of Presence (PoPs) aktiviert werden. * Arbeitsausstattung Allen Mitarbeiter:innen werden state-of-the-art ausgestattete Laptops und Smartphones zur Verfügung gestellt
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Als Head of Customer Success & Support wirst du Teil des Management-Teams und führst unser erfahrenes Customer Success & Support-Team durch die anstehende spannende Skalierungsphase. Als Head of im Startup entwickelst du nicht nur nur die Customer Success Strategie, sondern setzt sie auch mit um: Hands-on, datenbasiert und zielorientiert. * Fachliches Know How Customer Success, Service und Technischer Support; Erfahrung mit Technischer Implementierung oder (medizinischen) Schnittstellen? Neben der Sicherstellung des erfolgreichen Neukundenonboardings, der Kundenzufriedenheit und dem Wachstum aus dem Kundenstamm über Weiterempfehlung, Upsell und Crosssell, stellst du sicher, dass die Customer Success & Support Prozesse skalierbar und k
Als Head of Customer Success & Support wirst du Teil des Management-Teams und führst unser erfahrenes Customer Success & Support-Team durch die anstehende spannende Skalierungsphase. Als Head of im Startup entwickelst du nicht nur nur die Customer Success Strategie, sondern setzt sie auch mit um: Hands-on, datenbasiert und zielorientiert. * Fachliches Know How Customer Success, Service und Technischer Support; Erfahrung mit Technischer Implementierung oder (medizinischen) Schnittstellen? Neben der Sicherstellung des erfolgreichen Neukundenonboardings, der Kundenzufriedenheit und dem Wachstum aus dem Kundenstamm über Weiterempfehlung, Upsell und Crosssell, stellst du sicher, dass die Customer Success & Support Prozesse skalierbar und k
){kind=logo}
Associate Director Customer Partner Financial Services & Insurance
Associate Director Customer Partner Financial Services & Insurance
Kyndryl Deutschland GmbH
Kelsterbach, Hesse, Germany
In this role, you'll have the power to create, maintain, and develop deep customer connections, bringing the very best of Kyndryl to the table and building trusted relationships with top-level executives. With your sharp eye for identifying and qualifying new opportunities, you'll build relationships with key decision-makers and deliver tailor-made solutions that cater to the unique needs of each customer. With your deep knowledge of external best practices, you understand how they can impact our customers. As an owner of the account P&L, you'll take charge of customer satisfaction, ensuring that our clients are not only happy but also successful. We are always moving forward – always pushing ourselves to go further i
In this role, you'll have the power to create, maintain, and develop deep customer connections, bringing the very best of Kyndryl to the table and building trusted relationships with top-level executives. With your sharp eye for identifying and qualifying new opportunities, you'll build relationships with key decision-makers and deliver tailor-made solutions that cater to the unique needs of each customer. With your deep knowledge of external best practices, you understand how they can impact our customers. As an owner of the account P&L, you'll take charge of customer satisfaction, ensuring that our clients are not only happy but also successful. We are always moving forward – always pushing ourselves to go further i
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Head of Customer Operations (Support & Auftragsmanagement) (w/m/d)
Head of Customer Operations (Support & Auftragsmanagement) (w/m/d)
Evalion Gmbh
Berlin
Teilweise Home-Office
Karrierepfad: Perspektive Richtung Head of Customer Operations / Director je nach Team- & Ergebnisverantwortung. * Perspektive: Entwicklung zum Head of Operations - mit weiterer Option auf COO, abhängig von Teamgröße, Ergebnisverantwortung und Impact. Langfristig entwickeln wir ein Service-Ökosystem rund um die Immobilie mit integrierten Angeboten für Eigentümer, Investoren und Unternehmen. **Wir haben unseren Proof of Concept validiert, verzeichnen starke Nachfrage und sind in einer dynamischen Skalierungsphase. Dafür suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die unseren Kundenservice & die Auftragsbearbeitung auf das nächste Level bringt - fachlich, organisatorisch und kulturell. * End-to-end Verantwortung für Customer Support, Customer Success & Auftragsmanagement (B2C & B2B). * Führung & Ausbau des Teams: Leitung des bestehenden Teams (Kundenservice & Sachbearbeitun
Karrierepfad: Perspektive Richtung Head of Customer Operations / Director je nach Team- & Ergebnisverantwortung. * Perspektive: Entwicklung zum Head of Operations - mit weiterer Option auf COO, abhängig von Teamgröße, Ergebnisverantwortung und Impact. Langfristig entwickeln wir ein Service-Ökosystem rund um die Immobilie mit integrierten Angeboten für Eigentümer, Investoren und Unternehmen. **Wir haben unseren Proof of Concept validiert, verzeichnen starke Nachfrage und sind in einer dynamischen Skalierungsphase. Dafür suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die unseren Kundenservice & die Auftragsbearbeitung auf das nächste Level bringt - fachlich, organisatorisch und kulturell. * End-to-end Verantwortung für Customer Support, Customer Success & Auftragsmanagement (B2C & B2B). * Führung & Ausbau des Teams: Leitung des bestehenden Teams (Kundenservice & Sachbearbeitun
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Client Director / Enterprise Account Executive – Polizeimarkt Deutschland
Client Director / Enterprise Account Executive – Polizeimarkt Deutschland
Service-now.com GmbH
Frankfurt
Teilweise Home-Office
Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. But this is just the beginning of our journey. * Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (Solution Sales, Solution Consulting, Public Sector, Professional Services, Legal, Operations) We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible, remote, or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work and their assigned work location.
Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. But this is just the beginning of our journey. * Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (Solution Sales, Solution Consulting, Public Sector, Professional Services, Legal, Operations) We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible, remote, or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work and their assigned work location.
){kind=logo}
Ensure that the team is providing exceptional standards of customer service. You will have demonstrable leadership capabilities and sound knowledge of the luxury market, customer service, and fashion. * Providing a consistent example of the glamorous, luxury lifestyle image of Jimmy Choo through customer relationship management, attitude, personal grooming, dress code, and behaviour to the team and ensuring that they also reflect this * Support the Management Team with successfully running and managing the day-to-day operations of the boutique including but not limited to customer relationships, team management, store administration, stock management, and visual merchandising. Jimmy C
Ensure that the team is providing exceptional standards of customer service. You will have demonstrable leadership capabilities and sound knowledge of the luxury market, customer service, and fashion. * Providing a consistent example of the glamorous, luxury lifestyle image of Jimmy Choo through customer relationship management, attitude, personal grooming, dress code, and behaviour to the team and ensuring that they also reflect this * Support the Management Team with successfully running and managing the day-to-day operations of the boutique including but not limited to customer relationships, team management, store administration, stock management, and visual merchandising. Jimmy C
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Schnelle Bewerbung
Webnique GmbH * Munich * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Du hast in einer großen Digitalagentur das Handwerk gelernt, aber keine Lust mehr, nur ein kleines Rädchen zu sein? Du willst in einer kleineren Agentur richtig mitgestalten, Verantwortung übernehmen und spürbare Ergebnisse sehen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen eine:n smarte:n, erfahrene:n und hungrige:n Projektmanager:in, der/die uns operativ entlastet und die Organisation unserer Agentur aktiv mit vorantreibt. Ihre Aufgaben - Aufgaben - Wie du uns unterstützt * Steuerung und Organisation unserer Projekte von Anfang bis Ende: Budget, Timing, Qualität und Kundenzufriedenheit im Griff * Direkter Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden, Aufbau von echten Beziehungen und langfristiger Partnerschaften * Unterstützung im Sales-Prozess und bei der Kundengewinnung – von der Präsen
Webnique GmbH * Munich * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Du hast in einer großen Digitalagentur das Handwerk gelernt, aber keine Lust mehr, nur ein kleines Rädchen zu sein? Du willst in einer kleineren Agentur richtig mitgestalten, Verantwortung übernehmen und spürbare Ergebnisse sehen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen eine:n smarte:n, erfahrene:n und hungrige:n Projektmanager:in, der/die uns operativ entlastet und die Organisation unserer Agentur aktiv mit vorantreibt. Ihre Aufgaben - Aufgaben - Wie du uns unterstützt * Steuerung und Organisation unserer Projekte von Anfang bis Ende: Budget, Timing, Qualität und Kundenzufriedenheit im Griff * Direkter Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden, Aufbau von echten Beziehungen und langfristiger Partnerschaften * Unterstützung im Sales-Prozess und bei der Kundengewinnung – von der Präsen
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attentio :: online- & werbeagentur GmbH * Hachenburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Als ProjektmanagerIn … Projektmanagement ist die Kunst, mit 10 Fingern 11 Korken unter Wasser zu halten. Trotz aller Fortschritte bei digitalen Tools und KI: Jede Projektplanung braucht Menschen, die die Fäden in der Hand halten. Strukturiert hast du das große Ganze stets im Blick und managest Kapazitätsplanungen, Budgets und Qualitätsprüfungen. Dank dir sind alle Prozesse im Flow. Das überzeugt auch unsere Kunden, denen du als vertrauensvolle, authentische und kompetente Autorität gegenübertrittst und unsere Ergebnisse präsentierst. * verantwortest du die eigenständige Steuerung kompletter Projekte: von der Kapazitätsplanung über das Creative-Briefing bis hin zur Auslieferung sowie Verantwortung für Controlling von Budgets und Timings
attentio :: online- & werbeagentur GmbH * Hachenburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Als ProjektmanagerIn … Projektmanagement ist die Kunst, mit 10 Fingern 11 Korken unter Wasser zu halten. Trotz aller Fortschritte bei digitalen Tools und KI: Jede Projektplanung braucht Menschen, die die Fäden in der Hand halten. Strukturiert hast du das große Ganze stets im Blick und managest Kapazitätsplanungen, Budgets und Qualitätsprüfungen. Dank dir sind alle Prozesse im Flow. Das überzeugt auch unsere Kunden, denen du als vertrauensvolle, authentische und kompetente Autorität gegenübertrittst und unsere Ergebnisse präsentierst. * verantwortest du die eigenständige Steuerung kompletter Projekte: von der Kapazitätsplanung über das Creative-Briefing bis hin zur Auslieferung sowie Verantwortung für Controlling von Budgets und Timings
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Schnelle Bewerbung
Du bist für das Customer Success Management verantwortlich – Du interessiert Dich vor allem dafür, wie unsere Kund*innen durch unsere Projekte erfolgreicher werden * Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement/Customer Success Management gesammelt, entweder in einer Unternehmensberatung/Agentur oder in einer cross-funktionalen Verantwortung in großen Organisationen
Du bist für das Customer Success Management verantwortlich – Du interessiert Dich vor allem dafür, wie unsere Kund*innen durch unsere Projekte erfolgreicher werden * Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement/Customer Success Management gesammelt, entweder in einer Unternehmensberatung/Agentur oder in einer cross-funktionalen Verantwortung in großen Organisationen
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