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398 Treffer für Customer Experience Manager Jobs
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
NEU
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Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung in Customer Experience, Online-Marketing oder digitalen Vertriebsprozessen * Weiterentwicklung der Customer Journey inklusive Konzeption und Umsetzung von Journeys und Use Cases sowie systematische Einbindung von Kundenfeedback zur Optimierung von Nutzerführung und Prozessen
Mehrjährige Erfahrung in Customer Experience, Online-Marketing oder digitalen Vertriebsprozessen * Weiterentwicklung der Customer Journey inklusive Konzeption und Umsetzung von Journeys und Use Cases sowie systematische Einbindung von Kundenfeedback zur Optimierung von Nutzerführung und Prozessen
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
International School of Management (ISM)
München
Teilweise Home-Office
Wir suchen für unseren Standort in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen Customer Experience Manager (m/w/d) Schwerpunkt Studycoaching * erste Berufserfahrungen, bevorzugt z.B. im Bereich Customer Experience, Vertrieb oder Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Wir suchen für unseren Standort in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen Customer Experience Manager (m/w/d) Schwerpunkt Studycoaching * erste Berufserfahrungen, bevorzugt z.B. im Bereich Customer Experience, Vertrieb oder Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
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Als AI Customer Experience Manager (w/m/d) sind Sie der Architekt unserer nächsten Generation von Kundenschnittstellen. * Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit thematisch passendem Schwerpunkt wie Marketing, Psychologie, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Erfahrung im Bereich Digital Customer Experience oder E-Commerce. KI-gestützte Vertriebs- und Beratungslösungen werden ein zentraler Bestandteil unserer digitalen Customer Journey. * Journey-Design: Sie entwickeln und implementieren KI-gestützte Personalisierungsstrategien entlang der gesamten digitalen Customer Journey, um Kunden individueller anzusprechen. * Customer-Centricity: Sie stellen sicher, dass alle KI-Lösungen konsequent aus der Kundenperspektive gedacht sind und ein nahtloses, relevantes Erlebnis bieten.
Als AI Customer Experience Manager (w/m/d) sind Sie der Architekt unserer nächsten Generation von Kundenschnittstellen. * Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit thematisch passendem Schwerpunkt wie Marketing, Psychologie, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Erfahrung im Bereich Digital Customer Experience oder E-Commerce. KI-gestützte Vertriebs- und Beratungslösungen werden ein zentraler Bestandteil unserer digitalen Customer Journey. * Journey-Design: Sie entwickeln und implementieren KI-gestützte Personalisierungsstrategien entlang der gesamten digitalen Customer Journey, um Kunden individueller anzusprechen. * Customer-Centricity: Sie stellen sicher, dass alle KI-Lösungen konsequent aus der Kundenperspektive gedacht sind und ein nahtloses, relevantes Erlebnis bieten.
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Senior Prozessmanager / Customer Experience Manager (m/w/d)
Senior Prozessmanager / Customer Experience Manager (m/w/d)
HAHN+KOLB Werkzeuge GmbH
Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Aufbau, Weiterentwicklung und Sicherstellung einer konsistenten Customer Experience über alle Touchpoints hinweg * Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Customer-Experience-Management oder in Transformationsprojekten * Analyse, Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey aus Kunden- und Unternehmenssicht * Durchführung von Customer-Journey-Analysen sowie Auswertung von „Voice of Customer"-Daten inkl. Ableitung priorisierter Maßnahmen * Tiefes Verständnis von Customer Journeys im B2B-Handel bzw. technischen Handel * Sicherer Umgang mit relevanten Methoden und Tools des Prozess- und CX-Managements (z. B. Prozessmodellierung, Customer-Journey-Mapping, KPI-Tracking)
Aufbau, Weiterentwicklung und Sicherstellung einer konsistenten Customer Experience über alle Touchpoints hinweg * Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Customer-Experience-Management oder in Transformationsprojekten * Analyse, Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey aus Kunden- und Unternehmenssicht * Durchführung von Customer-Journey-Analysen sowie Auswertung von „Voice of Customer"-Daten inkl. Ableitung priorisierter Maßnahmen * Tiefes Verständnis von Customer Journeys im B2B-Handel bzw. technischen Handel * Sicherer Umgang mit relevanten Methoden und Tools des Prozess- und CX-Managements (z. B. Prozessmodellierung, Customer-Journey-Mapping, KPI-Tracking)
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Customer Experience & Prozessmanager (m/w/d)
Customer Experience & Prozessmanager (m/w/d)
Müller Holding GmbH & Co. KG
Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozessverbesserung
Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozessverbesserung
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Du arbeitest eng mit den Teams aus Asset Management, Projektentwicklung, Finance und technischem Betrieb zusammen und trägst dazu bei, unsere Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du verfügst bereits über Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle und hast Freude daran, Menschen zu begeistern.
Du arbeitest eng mit den Teams aus Asset Management, Projektentwicklung, Finance und technischem Betrieb zusammen und trägst dazu bei, unsere Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du verfügst bereits über Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle und hast Freude daran, Menschen zu begeistern.
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Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Customer Care oder Kundenservice mit, idealerweise bei einem Unternehmen mit starkem Wachstum
Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Customer Care oder Kundenservice mit, idealerweise bei einem Unternehmen mit starkem Wachstum
Dann unterstütze uns ab sofort als Customer Experience Manager (m/w/d) * Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Customer Care oder Kundenservice mit, idealerweise bei einem Unternehmen mit starkem Wachstum - Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und siehst den Kontakt mit unseren Kund*innen als interessanten Austausch und Chance für happybrush an?
Dann unterstütze uns ab sofort als Customer Experience Manager (m/w/d) * Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Customer Care oder Kundenservice mit, idealerweise bei einem Unternehmen mit starkem Wachstum - Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und siehst den Kontakt mit unseren Kund*innen als interessanten Austausch und Chance für happybrush an?
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Travel Agent | Customer Experience Manager in Teil- oder Vollzeit (m/w/d)
Travel Agent | Customer Experience Manager in Teil- oder Vollzeit (m/w/d)
vivido travel GmbH
Bielefeld
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
vivido travel GmbH * Bielefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir sind ein erfahrenes Team aus Reiseexperten und Technikprofis, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, dir die besten Erlebnisse der Welt einfach und unkompliziert als Reise buchbar zu machen. Ideengeber ist unser Mitgründer und Geschäftsführer Tobias, der es leid war, sich die Erlebnisse seiner eigenen Bucket List mühsam und zeitintensiv zusammenzuschustern. Hier das Hotel, dort der Flug, dann noch Transfers und die eigentlichen Erlebnisse in Form von Touren, Aktivitäten und Tickets… Und das alles bei verschiedenen Anbietern mit einzelnen Buchungen und Zahlungsvorgängen! Obwohl er selbst seit über 25 Jahren in der Welt des Reisens zu Hause ist, hat das Zusammenstellen dieser Reisen oft Stunden bis Tage gedauert. So entstand die Idee zu vivido.
vivido travel GmbH * Bielefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir sind ein erfahrenes Team aus Reiseexperten und Technikprofis, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, dir die besten Erlebnisse der Welt einfach und unkompliziert als Reise buchbar zu machen. Ideengeber ist unser Mitgründer und Geschäftsführer Tobias, der es leid war, sich die Erlebnisse seiner eigenen Bucket List mühsam und zeitintensiv zusammenzuschustern. Hier das Hotel, dort der Flug, dann noch Transfers und die eigentlichen Erlebnisse in Form von Touren, Aktivitäten und Tickets… Und das alles bei verschiedenen Anbietern mit einzelnen Buchungen und Zahlungsvorgängen! Obwohl er selbst seit über 25 Jahren in der Welt des Reisens zu Hause ist, hat das Zusammenstellen dieser Reisen oft Stunden bis Tage gedauert. So entstand die Idee zu vivido.
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Idealerweise Erfahrung als Kommunikationstrainer, Coach, Kommunikationspsychologe, Customer Experience Manager oder in einer vergleichbaren Rolle - Als Customer Experience & Communication Coach entwickelst Du Menschen, stärkst Teams und schaffst Standards, die unsere Kunden begeistern. Customer Experience analysieren und verbessern * Entwicklung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Customer Experience Wir sind überzeugt, dass Künstliche Intelligenz die Kommunikation und Customer Experience nachhaltig verbessern kann. * Erfahrung im Bereich Kommunikation, Coaching, Training, Customer Experience oder Service Excellence * Die Möglichkeit, eine Customer-Experience-Kultur aktiv mitzugestalten - Wenn es für beide Seiten passt, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Dir die Zukunft der Customer Experience bei copago zu gestalten.
Idealerweise Erfahrung als Kommunikationstrainer, Coach, Kommunikationspsychologe, Customer Experience Manager oder in einer vergleichbaren Rolle - Als Customer Experience & Communication Coach entwickelst Du Menschen, stärkst Teams und schaffst Standards, die unsere Kunden begeistern. Customer Experience analysieren und verbessern * Entwicklung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Customer Experience Wir sind überzeugt, dass Künstliche Intelligenz die Kommunikation und Customer Experience nachhaltig verbessern kann. * Erfahrung im Bereich Kommunikation, Coaching, Training, Customer Experience oder Service Excellence * Die Möglichkeit, eine Customer-Experience-Kultur aktiv mitzugestalten - Wenn es für beide Seiten passt, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Dir die Zukunft der Customer Experience bei copago zu gestalten.
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Anschreiben nicht erforderlich
Prior experience in a customer sustainability role is highly desirable. * Translate complex sustainability technical features into compelling, easy‑to‑understand sales narratives that directly address customer business challenges. * Act as a trusted advisor to clients, helping them integrate new sustainable solutions into their supply chains to strengthen customer loyalty and satisfaction. * Lead the sustainability component of RFQs, crafting competitive, high‑scoring responses that align Rhenus's capabilities with customer sustainability targets and using frontline sales feedback to inform future product development. * 4-6 years of experience in a Commercial, Key Account Management, or Sales Support role, preferably within the logistics or B2B service sector.
Prior experience in a customer sustainability role is highly desirable. * Translate complex sustainability technical features into compelling, easy‑to‑understand sales narratives that directly address customer business challenges. * Act as a trusted advisor to clients, helping them integrate new sustainable solutions into their supply chains to strengthen customer loyalty and satisfaction. * Lead the sustainability component of RFQs, crafting competitive, high‑scoring responses that align Rhenus's capabilities with customer sustainability targets and using frontline sales feedback to inform future product development. * 4-6 years of experience in a Commercial, Key Account Management, or Sales Support role, preferably within the logistics or B2B service sector.
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As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. * Experience as Account Manager, Consultant, Presales in the software industry or Inhouse experience SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Build deep executive relationships and earn trusted advisor status with customers
As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. * Experience as Account Manager, Consultant, Presales in the software industry or Inhouse experience SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Build deep executive relationships and earn trusted advisor status with customers
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Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)
Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)
TWT GmbH Science & Innovation
Stuttgart, München, Ingolstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
As a Strategic Customer Partnerships Manager, you will work at the intersection of industry, research, and innovation. Our projects span AI, data science, simulation, process innovation, and quantum technologies — always with the goal of creating measurable impact for our customers. You will identify strategic opportunities, develop long-term customer relationships, and help shape collaborations with leading companies, universities, and research institutions. * Build and develop long-term strategic relationships with leading industrial customers * Identify innovation opportunities and translate emerging technologies into customer value * Drive customer interactions across deep-tech domains such as AI, simulation, data, and quantum technologies * Represent TWT in high-level customer and ecosystem engagements * Excellent university degree with a PhD or postdoctoral research experience ...
As a Strategic Customer Partnerships Manager, you will work at the intersection of industry, research, and innovation. Our projects span AI, data science, simulation, process innovation, and quantum technologies — always with the goal of creating measurable impact for our customers. You will identify strategic opportunities, develop long-term customer relationships, and help shape collaborations with leading companies, universities, and research institutions. * Build and develop long-term strategic relationships with leading industrial customers * Identify innovation opportunities and translate emerging technologies into customer value * Drive customer interactions across deep-tech domains such as AI, simulation, data, and quantum technologies * Represent TWT in high-level customer and ecosystem engagements * Excellent university degree with a PhD or postdoctoral research experience ...
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Partner Experience Manager (m/w/d)
Partner Experience Manager (m/w/d)
Thinksurance GmbH
Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Teil des Customer Success Teams wirst du unsere Partner dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele mit unserer Plattform zu realisieren. * Du gibst Impulse an unsere Customer Education-Abteilung, um unsere Ressourcen zu erweitern oder anzupassen * Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Support/Success oder im Account/Partner Management mit – idealerweise aus der Tech-, InsurTech- oder FinTech-Branche
Als Teil des Customer Success Teams wirst du unsere Partner dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele mit unserer Plattform zu realisieren. * Du gibst Impulse an unsere Customer Education-Abteilung, um unsere Ressourcen zu erweitern oder anzupassen * Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Support/Success oder im Account/Partner Management mit – idealerweise aus der Tech-, InsurTech- oder FinTech-Branche
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Schnelle Bewerbung
As our B2B Customer Support Manager (f/m/d), you will serve as the primary point of contact for our campsite partners, delivering an exceptional support experience. * Professional Experience: You bring a significant track record in B2B customer support or the like. An international team of more than 80 digital experts digitises the camping industry by combining the experience and reputation of our shareholders with the speed of an agile start‑up Experience with Salesforce is a plus.
As our B2B Customer Support Manager (f/m/d), you will serve as the primary point of contact for our campsite partners, delivering an exceptional support experience. * Professional Experience: You bring a significant track record in B2B customer support or the like. An international team of more than 80 digital experts digitises the camping industry by combining the experience and reputation of our shareholders with the speed of an agile start‑up Experience with Salesforce is a plus.
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So trägst du aktiv dazu bei, langfristige Partnerschaften zu stärken, Prozesse zu optimieren und eine ausgezeichnete Customer Experience im internationalen FMCG-Umfeld sicherzustellen.
So trägst du aktiv dazu bei, langfristige Partnerschaften zu stärken, Prozesse zu optimieren und eine ausgezeichnete Customer Experience im internationalen FMCG-Umfeld sicherzustellen.
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Schnelle Bewerbung
Als Customer Success Manager:in begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams vom ersten Tag an auf ihrem Weg in die digitale Zahnmedizin – von der Aktivierung über die Adoption bis zum langfristigen Erfolg mit unseren 3Shape-Lösungen. • Gezielte Beratung unserer Kund:innen – Sie treiben die Digitalisierung von Behandlungen voran, optimieren Praxisabläufe und steigern nachhaltig die Customer Experience sowie den Customer Lifetime Value • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Support und Handelspartnern, um eine nahtlose Customer Journey über den gesamten Lifecycle sicherzustellen - Sie kommen aus dem Customer Success, idealerweise aus dem SaaS-Umfeld – und wollen mit Technologie echten Unterschied im Praxisalltag machen? • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in der Betreuung von B2B-Kund:innen – idealerweise im SaaS- oder Software-Umfeld; ...
Als Customer Success Manager:in begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams vom ersten Tag an auf ihrem Weg in die digitale Zahnmedizin – von der Aktivierung über die Adoption bis zum langfristigen Erfolg mit unseren 3Shape-Lösungen. • Gezielte Beratung unserer Kund:innen – Sie treiben die Digitalisierung von Behandlungen voran, optimieren Praxisabläufe und steigern nachhaltig die Customer Experience sowie den Customer Lifetime Value • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Support und Handelspartnern, um eine nahtlose Customer Journey über den gesamten Lifecycle sicherzustellen - Sie kommen aus dem Customer Success, idealerweise aus dem SaaS-Umfeld – und wollen mit Technologie echten Unterschied im Praxisalltag machen? • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in der Betreuung von B2B-Kund:innen – idealerweise im SaaS- oder Software-Umfeld; ...
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Schnelle Bewerbung
KPI-Setup und Reporting (CSAT, NPS, FCR, Contact Rate, SLA, Backlog, Retourengründe) – Kennzahlen dienen als Grundlage für eine bessere Customer Experience * Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Customer Experience, Markenwahrnehmung, Kundenbindung und Wachstum * Kundenfeedback wird als strategischer Input für bessere Prozesse, bessere Customer Experience und langfristige Kundenbindung genutzt * Direkten Einfluss auf die Customer Experience und Weiterentwicklung unserer E-Commerce-Plattformen * Aufbau einer datengetriebenen Voice-of-Customer-Systematik: Kontaktgründe analysieren, Muster erkennen und strukturelle Ursachen gemeinsam mit E-Commerce, Logistik, Marketing, CRM und IT nachhaltig lösen * Identifikation von Schwachstellen entlang der Customer Journey – von Check-out über Versand bis Retoure – und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
KPI-Setup und Reporting (CSAT, NPS, FCR, Contact Rate, SLA, Backlog, Retourengründe) – Kennzahlen dienen als Grundlage für eine bessere Customer Experience * Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Customer Experience, Markenwahrnehmung, Kundenbindung und Wachstum * Kundenfeedback wird als strategischer Input für bessere Prozesse, bessere Customer Experience und langfristige Kundenbindung genutzt * Direkten Einfluss auf die Customer Experience und Weiterentwicklung unserer E-Commerce-Plattformen * Aufbau einer datengetriebenen Voice-of-Customer-Systematik: Kontaktgründe analysieren, Muster erkennen und strukturelle Ursachen gemeinsam mit E-Commerce, Logistik, Marketing, CRM und IT nachhaltig lösen * Identifikation von Schwachstellen entlang der Customer Journey – von Check-out über Versand bis Retoure – und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
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Pre-Sales & Customer Success Manager (m/w/d)⎮AI SaaS Solutions
Pre-Sales & Customer Success Manager (m/w/d)⎮AI SaaS Solutions
rpc - The Retail Performance Company
München
Teilweise Home-Office
rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management. Unterstützt wirst Du durch geschulte Führungskräfte, regelmäßige Happiness Checks und Ansprechpersonen, die ein offenes Ohr für Dich haben – inklusive unserer ausgebildeten Feelgood Managerin.
rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management. Unterstützt wirst Du durch geschulte Führungskräfte, regelmäßige Happiness Checks und Ansprechpersonen, die ein offenes Ohr für Dich haben – inklusive unserer ausgebildeten Feelgood Managerin.
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Product Manager, Packaging & User Experience (m/f/d)
Product Manager, Packaging & User Experience (m/f/d)
MED-EL Medical Electronics
Innsbruck
Teilweise Home-Office
Develop design strategies and concepts to create an outstanding first-use-experience and clearly communicate product benefits * Create compelling unboxing experiences; manage packaging projects end to end while ensuring compliance with regulatory requirements, product safety standards, and timelines * Work closely with , , and cross-functional teams to enable customer-centric product design * Bachelor's degree or higher (University, FH) and hands-on experience in Product Design, Industrial Design, Packaging Design, UX/UI, or related fields with strong practical focus * Experience in product and project management, user-centric design, product development and launch activities is an advantage * Open-minded personality with strong customer focus, excellent communication skills, and a proactive working style - Salary will be determined based on professional experience; the formal minimum ...
Develop design strategies and concepts to create an outstanding first-use-experience and clearly communicate product benefits * Create compelling unboxing experiences; manage packaging projects end to end while ensuring compliance with regulatory requirements, product safety standards, and timelines * Work closely with , , and cross-functional teams to enable customer-centric product design * Bachelor's degree or higher (University, FH) and hands-on experience in Product Design, Industrial Design, Packaging Design, UX/UI, or related fields with strong practical focus * Experience in product and project management, user-centric design, product development and launch activities is an advantage * Open-minded personality with strong customer focus, excellent communication skills, and a proactive working style - Salary will be determined based on professional experience; the formal minimum ...
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Customer Relationship Manager - Vernetzte Energiewelt (w/m/d)
Customer Relationship Manager - Vernetzte Energiewelt (w/m/d)
EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Customer Relationship Manager*in entwickelst du Cross- und Upselling-Maßnahmen, um unsere Bestandskund*innen und Interessent*innen für die Angebote der vernetzten Energiewelt der EnBW zu gewinnen. * Du bist vertraut mit Tools rund um Customer Data Platforms, Marketing Automation, Customer Engagement oder Experience Orchestration, wie BSI Suite, Salesforce, Airship, Hightouch, Braze oder Medallia Experience Orchestration. Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Befähigung der CX- und CRM-Manager*innen, um durch gezielte Kundenansprache und exzellente Serviceerfahrungen nachhaltig zu überzeugen. Das Cluster Sales & Marketing verantwortet alle vertrieblichen Aktivitäten entlang der Customer Journeys für Neukund*innen. Wir identifizieren relevante Trigger in den Customer Journeys, sorgen für deren technische Verwendbarkeit als Events und streben an, die Ansprache ...
Als Customer Relationship Manager*in entwickelst du Cross- und Upselling-Maßnahmen, um unsere Bestandskund*innen und Interessent*innen für die Angebote der vernetzten Energiewelt der EnBW zu gewinnen. * Du bist vertraut mit Tools rund um Customer Data Platforms, Marketing Automation, Customer Engagement oder Experience Orchestration, wie BSI Suite, Salesforce, Airship, Hightouch, Braze oder Medallia Experience Orchestration. Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Befähigung der CX- und CRM-Manager*innen, um durch gezielte Kundenansprache und exzellente Serviceerfahrungen nachhaltig zu überzeugen. Das Cluster Sales & Marketing verantwortet alle vertrieblichen Aktivitäten entlang der Customer Journeys für Neukund*innen. Wir identifizieren relevante Trigger in den Customer Journeys, sorgen für deren technische Verwendbarkeit als Events und streben an, die Ansprache ...
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Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d)
Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d)
ONSKINERY GmbH & Co. KG
Pleinfeld, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Analyse von KPIs und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer Experience Customer Service bei ONSKINERY bedeutet weit mehr als Auftragsabwicklung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Pleinfeld oder Remote (mit monatlicher Anwesenheit in Pleinfeld) einen Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d). * ganzheitliche Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden entlang der gesamten Customer Journey * Entwicklung eines proaktiven Customer-Service-Ansatzes mit höchstem Serviceanspruch
Analyse von KPIs und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer Experience Customer Service bei ONSKINERY bedeutet weit mehr als Auftragsabwicklung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Pleinfeld oder Remote (mit monatlicher Anwesenheit in Pleinfeld) einen Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d). * ganzheitliche Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden entlang der gesamten Customer Journey * Entwicklung eines proaktiven Customer-Service-Ansatzes mit höchstem Serviceanspruch
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Director Customer Leadership / Professional Services
Director Customer Leadership / Professional Services
Adobe Systems Europe Limited
Munich, Bavaria, Germany
From creators and students to small businesses, global enterprises, and nonprofit organizations — customers choose Adobe products to ideate, collaborate, be more productive, drive business growth, and build remarkable experiences. Adobe empowers everyone to create through innovative platforms and tools that unleash creativity, productivity and personalized customer experiences. Adobe's industry-leading offerings including Adobe Acrobat Studio, Adobe Express, Adobe Firefly, Creative Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Experience Manager, and GenStudio enable people and businesses to turn ideas into impact, powered by AI and driven by human ingenuity. Manage a team of and in offering outstanding customer experiences throughout our portfolio. As one of the world's most innovative software companies whose products touch billions of people around the world, Adobe empowers everyone, ...
From creators and students to small businesses, global enterprises, and nonprofit organizations — customers choose Adobe products to ideate, collaborate, be more productive, drive business growth, and build remarkable experiences. Adobe empowers everyone to create through innovative platforms and tools that unleash creativity, productivity and personalized customer experiences. Adobe's industry-leading offerings including Adobe Acrobat Studio, Adobe Express, Adobe Firefly, Creative Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Experience Manager, and GenStudio enable people and businesses to turn ideas into impact, powered by AI and driven by human ingenuity. Manage a team of and in offering outstanding customer experiences throughout our portfolio. As one of the world's most innovative software companies whose products touch billions of people around the world, Adobe empowers everyone, ...
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