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                          • Customer Support Manager
                          • Customer Success Specialist
                          • Customer Experience Management
                          • Writer
                          • Creative Strategist
                          • Customer Service
                          • Redakteur
                          • Content Manager
                          • Verlagswesen
                          • Junior Customer Success Manager
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                          • Texter
                          • Junior Customer Experience Manager

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                          Neuer als 24h
                          18


                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.







                          Marketing
                          226






                          428 Treffer für Customer Experience Manager Jobs

                          Customer Experience Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Online-Reputation

                          Bon Mercato GmbH
                          München
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Du möchtest Telefonleitfäden ablesen, Gespräche möglichst schnell beenden und jeden Tag exakt dasselbe tun? Dann sind wir leider nichts für dich!Wir suchen jemanden, der wirklich gerne mit Menschen spricht. Jemanden, der zuhört, die richtigen Fragen stellt und schnell versteht, was sein Gegenüber br
                          Du möchtest Telefonleitfäden ablesen, Gespräche möglichst schnell beenden und jeden Tag exakt dasselbe tun? Dann sind wir leider nichts für dich!Wir suchen jemanden, der wirklich gerne mit Menschen spricht. Jemanden, der zuhört, die richtigen Fragen stellt und schnell versteht, was sein Gegenüber br
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                          Customer Experience Manager (m/w/d)

                          S-Communication Services GmbH
                          Stuttgart, Berlin, Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir sind mehr als eine Agentur für mehr als eine Bank. Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit mehr als 600 Mitarbeiter:innen vernetzt die S-Com sämtliche Disziplinen der Kommunikation und entwickelt integrierte Lö
                          Wir sind mehr als eine Agentur für mehr als eine Bank. Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit mehr als 600 Mitarbeiter:innen vernetzt die S-Com sämtliche Disziplinen der Kommunikation und entwickelt integrierte Lö
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                          (Senior) AI Customer Experience Manager (w/m/d)

                          1&1
                          Karlsruhe, München
                          Teilweise Home-Office
                          1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch d
                          1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch d
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                          Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistere mit uns die spannenden Herausford
                          Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistere mit uns die spannenden Herausford
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                          Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten
                          Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten
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                          Customer Experience (CX) Lead (m/f/d)

                          ProCredit Holding AG
                          Frankfurt am Main
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          ProCredit. We are an international group of development-oriented commercial banks for micro, small and medium enterprises (MSMEs). We are active in South Eastern and Eastern Europe, South America and Germany. Our overarching goal is to combine a high developmental impact with economic success. Fo
                          ProCredit. We are an international group of development-oriented commercial banks for micro, small and medium enterprises (MSMEs). We are active in South Eastern and Eastern Europe, South America and Germany. Our overarching goal is to combine a high developmental impact with economic success. Fo
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                          Lust auf eine neue Herausforderung? Du hast ein Gespür dafür, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kund*innen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und siehst den Kontakt
                          Lust auf eine neue Herausforderung? Du hast ein Gespür dafür, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kund*innen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und siehst den Kontakt
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                          Customer Experience Manager (m/w/d)

                          BÜLTEL BEKLEIDUNGSWERKE GmbH
                          Salzbergen
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Deine Zukunft Unsere Unternehmensgruppe ist ein bedeutender Bekleidungshersteller mit Holdingstruktur und sechs Tochtergesellschaften. Wirsuchen in (mit mind. 30 Wochenstunden) und eine/n erfahrene/n und engagierte/nzum nächstmöglichen ZeitpunktVoll- oder TeilzeitunbefristetCustomer Experience Manag
                          Deine Zukunft Unsere Unternehmensgruppe ist ein bedeutender Bekleidungshersteller mit Holdingstruktur und sechs Tochtergesellschaften. Wirsuchen in (mit mind. 30 Wochenstunden) und eine/n erfahrene/n und engagierte/nzum nächstmöglichen ZeitpunktVoll- oder TeilzeitunbefristetCustomer Experience Manag
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                          Schnelle Bewerbung
                          Bei copago glauben wir, dass herausragende Produkte allein nicht ausreichen. Erst durch exzellente Kommunikation, echte Kundenorientierung und begeisternde Serviceerlebnisse entstehen langfristige Kundenbeziehungen. Wir wollen nicht nur zufriedene Kunden. Wir wollen Kunden, die begeistert sind und g
                          Bei copago glauben wir, dass herausragende Produkte allein nicht ausreichen. Erst durch exzellente Kommunikation, echte Kundenorientierung und begeisternde Serviceerlebnisse entstehen langfristige Kundenbeziehungen. Wir wollen nicht nur zufriedene Kunden. Wir wollen Kunden, die begeistert sind und g
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                          SAP Senior Berater LOVC & PP für PDM (m/w/d)

                          delaware Germany GmbH
                          66482 Zweibrücken
                          Teilweise Home-Office
                          delaware ist ein international tätiges IT-Beratungshaus mit 5.000+ Mitarbeitenden in über 20 Ländern. Wir begleiten Unternehmen bei komplexen Transformationsprogrammen mit Schwerpunkt auf SAP-Lösungen – von der strategischen Ausrichtung bis zur technischen Umsetzung. Als SAP Platinum Partner arbeite
                          delaware ist ein international tätiges IT-Beratungshaus mit 5.000+ Mitarbeitenden in über 20 Ländern. Wir begleiten Unternehmen bei komplexen Transformationsprogrammen mit Schwerpunkt auf SAP-Lösungen – von der strategischen Ausrichtung bis zur technischen Umsetzung. Als SAP Platinum Partner arbeite
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                          Noch nichts dabei? Es gibt 418 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten

                          Schnelle Bewerbung
                          ABOUT YOU is one of Europe’s fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping and make it personal and seamless. This takes more than good ideas. It takes people who take initia
                          ABOUT YOU is one of Europe’s fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping and make it personal and seamless. This takes more than good ideas. It takes people who take initia
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                          Customer Service Manager (m/w/d)

                          Infoplus Technologies GmbH 14th Floor, Tower 185
                          Schwarzheide
                          Teilweise Home-Office
                          The candidate will work in a process aligned organisation, in one or more of the following skill pools: WAN, LAN, UC, Remote Access and in one or more of the following processes (according to the ITIL standard): Capacity, Change, Configuration (including development of standards), Inventory or Probl
                          The candidate will work in a process aligned organisation, in one or more of the following skill pools: WAN, LAN, UC, Remote Access and in one or more of the following processes (according to the ITIL standard): Capacity, Change, Configuration (including development of standards), Inventory or Probl
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                          Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)

                          TWT GmbH Science & Innovation
                          Stuttgart, München, Ingolstadt, Wolfsburg
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Turn cutting-edge research into real-world industry impact.  At TWT, we connect leading industry players with cutting-edge technologies and outstanding academic research. Our projects span AI, data science, simulation, process innovation, and quantum technologies — always w
                          Turn cutting-edge research into real-world industry impact.  At TWT, we connect leading industry players with cutting-edge technologies and outstanding academic research. Our projects span AI, data science, simulation, process innovation, and quantum technologies — always w
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                          Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und dana
                          Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und dana
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                          ABOUT YOU is one of Europe’s fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping and make it personal and seamless. This takes more than good ideas. It takes people who take initia
                          ABOUT YOU is one of Europe’s fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping and make it personal and seamless. This takes more than good ideas. It takes people who take initia
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                          User Experience Manager m/w/d

                          BRUNATA-METRONA GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Beim Blick über den Tellerrand finden wir Antworten auf kommende Herausforderungen in der Immobilienwirtschaft und stehen somit auch für Zukunftssicherheit und Lebensqualität: Mit unserem digitalen und nachhaltigen Service ermöglichen wir Eigentümern, Managern und Nutzern von Gebäuden den effiziente
                          Beim Blick über den Tellerrand finden wir Antworten auf kommende Herausforderungen in der Immobilienwirtschaft und stehen somit auch für Zukunftssicherheit und Lebensqualität: Mit unserem digitalen und nachhaltigen Service ermöglichen wir Eigentümern, Managern und Nutzern von Gebäuden den effiziente
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                          Customer Care Manager (m/w/d)

                          Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG
                          Karlsdorf-Neuthard bei Karlsruhe
                          Teilweise Home-Office
                          Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft d
                          Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft d
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                          Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That’s just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. After all, behind every successful company are many great fascinating pe
                          Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That’s just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. After all, behind every successful company are many great fascinating pe
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                          Schnelle Bewerbung
                          Pflegia ist ein dynamisches Social-Scale-Up aus Berlin, das seit 2019 die Zukunft der Personalvermittlung im Gesundheitswesen revolutioniert! Wir verbinden Pflegekräfte und Arbeitgeber auf eine völlig neue Art und Weise – mit unserer innovativen Plattform und einem smartem Matching-System, das die b
                          Pflegia ist ein dynamisches Social-Scale-Up aus Berlin, das seit 2019 die Zukunft der Personalvermittlung im Gesundheitswesen revolutioniert! Wir verbinden Pflegekräfte und Arbeitgeber auf eine völlig neue Art und Weise – mit unserer innovativen Plattform und einem smartem Matching-System, das die b
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                          Schnelle Bewerbung
                          Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
                          Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
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                          Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und dana
                          Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und dana
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                          Schnelle Bewerbung
                          Cargoboard – gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden T
                          Cargoboard – gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden T
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                          Cargoboard – gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden T
                          Cargoboard – gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden T
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                          Rosenxt ist eine zukunftsorientierte Technologiegruppe - wir sind visionäre Architekten des Fortschritts mit Jahrzehnten an Ingenieurs-Exzellenz. Als ein privat geführter globaler Partner mit mehr als 650 Mitarbeitern schauen wir weit in die Zukunft, setzen auf Langfristigkeit und machen so aus Chan
                          Rosenxt ist eine zukunftsorientierte Technologiegruppe - wir sind visionäre Architekten des Fortschritts mit Jahrzehnten an Ingenieurs-Exzellenz. Als ein privat geführter globaler Partner mit mehr als 650 Mitarbeitern schauen wir weit in die Zukunft, setzen auf Langfristigkeit und machen so aus Chan
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                          Die börsennotierte Rheinmetall AG mit Sitz in Düsseldorf steht als integrierter Technologiekonzern für ein ebenso substanzstarkes wie international erfolgreiches Unternehmen. Als domänenübergreifendes Systemhaus der Sicherheits- und Verteidigungsindustrie bieten wir ein innovatives Produkt- und Leis
                          Die börsennotierte Rheinmetall AG mit Sitz in Düsseldorf steht als integrierter Technologiekonzern für ein ebenso substanzstarkes wie international erfolgreiches Unternehmen. Als domänenübergreifendes Systemhaus der Sicherheits- und Verteidigungsindustrie bieten wir ein innovatives Produkt- und Leis
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Experience Manager?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          50.700 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Customer Experience Manager liegt bei 50.700 €. Gehälter für Customer Experience Manager liegen im Bereich zwischen 43.200 € und 61.100 €.

                          FAQ zum Beruf Customer Experience Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein Customer Experience Manager?

                          Als Customer Experience Manager verantwortest du die gesamte Kundenerfahrung über alle Touchpoints hinweg. Du analysierst systematisch die Customer Journey, identifizierst Schmerzpunkte und entwickelst konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Dabei wertest du Feedback aus verschiedenen Kanälen aus – von NPS-Umfragen über Social-Media-Kommentare bis zu Kundenservice-Tickets. Ein typisches Szenario: Du stellst fest, dass Kunden beim Online-Check-out häufig abspringen. Durch Heatmap-Analysen und User-Tests deckst du auf, dass der Bezahlprozess zu komplex ist, und koordinierst anschließend mit IT und UX-Design die Optimierung. Du arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung und IT zusammen, um eine konsistente und positive Kundenerfahrung sicherzustellen. Dabei übersetzt du Kundenbedürfnisse in konkrete Anforderungen und treibst Veränderungsprozesse im Unternehmen voran.

                          Welche Ausbildung braucht man als Customer Experience Manager?

                          Die meisten Customer Experience Manager haben einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Psychologie oder Kommunikationswissenschaften. Alternativ qualifizieren dich auch Studiengänge wie Medienmanagement, Digital Business oder Service Design für diesen Beruf. Eine klassische Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, etwa zum Kaufmann für Marketingkommunikation, kann mit entsprechender Weiterbildung und mehrjähriger Berufserfahrung im Kundenservice oder Marketing ebenfalls zur Position führen. Wichtiger als der formale Abschluss ist oft die praktische Erfahrung: Viele Customer Experience Manager haben zunächst im Kundenservice, im Marketing oder im Produktmanagement gearbeitet und sich dann spezialisiert. Praktika oder Werkstudententätigkeiten in kundenorientierten Bereichen verschaffen dir wertvolle Einblicke und erleichtern den Berufseinstieg erheblich.

                          Welche technischen Skills braucht ein Customer Experience Manager?

                          Du solltest sicher im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot oder Microsoft Dynamics sein, da diese die Grundlage für Kundenanalysen bilden. Kenntnisse in Analytics-Tools sind unverzichtbar – Google Analytics, Hotjar und Adobe Analytics gehören zu deinem täglichen Werkzeugkasten. Du musst in der Lage sein, Dashboards zu erstellen und Daten zu interpretieren, weshalb Grundkenntnisse in Excel oder Google Sheets mit Pivot-Tabellen und Formeln wichtig sind. Vertrautheit mit Survey-Tools wie Qualtrics, SurveyMonkey oder Typeform hilft dir beim Einholen strukturierten Kundenfeedbacks. Idealerweise bringst du auch Erfahrung mit Journey-Mapping-Tools wie Miro, Smaply oder UXPressia mit. Grundlegendes Verständnis von UX-Design-Prinzipien und A/B-Testing-Plattformen wie Optimizely rundet dein technisches Profil ab. Je nach Unternehmen können auch Kenntnisse in Marketing-Automation-Tools wie Marketo oder Maichimp sowie Ticketsystemen wie Zendesk relevant sein.

                          Wo finde ich Jobs als Customer Experience Manager?

                          Stepstone ist die zentrale Anlaufstelle für Customer Experience Manager Jobs in Deutschland und bietet dir eine breite Auswahl an Stellenangeboten verschiedener Branchen und Unternehmensgrößen. Hier findest du sowohl Einstiegspositionen als auch Jobs für erfahrene Professionals mit entsprechenden Filtermöglichkeiten nach Gehalt, Standort und Homeoffice-Optionen. Ergänzend lohnt sich ein Blick auf LinkedIn, wo viele Unternehmen ihre Customer Experience Manager Stellen direkt ausschreiben und du gleichzeitig dein berufliches Netzwerk pflegen kannst. XING als deutschsprachiges Business-Netzwerk ist ebenfalls relevant, besonders bei mittelständischen Unternehmen. Für Start-up-Positionen bietet sich die Jobbörse von Gründerszene an. Viele größere Unternehmen mit starkem CX-Fokus wie Telekom, Otto, Zalando oder SAP veröffentlichen ihre Customer Experience Manager Karrieremöglichkeiten direkt auf ihren Unternehmenswebsites. Spezialisierte Recruitingagenturen für digitale Berufe können ebenfalls interessante, oft nicht öffentlich ausgeschriebene Positionen vermitteln.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil Customer Experience Manager?

                          Mit deinem Profil als Customer Experience Manager bist du auch für Positionen im User Experience Management qualifiziert, wo du den Fokus stärker auf digitale Produkte und Interfaces legst. Als Customer Success Manager betreust du strategische Kundenbeziehungen proaktiv und sorgst für langfristige Kundenbindung, besonders im SaaS-Bereich. Die Rolle des Product Owners oder Product Managers passt ebenfalls gut, da du bereits gewohnt bist, Kundenbedürfnisse in Produktanforderungen zu übersetzen. Im Marketing Management kannst du deine Kenntnisse über Kundenverhalten und Customer Journeys gewinnbringend einsetzen, insbesondere in der strategischen Planung. Als Service Design Manager entwickelst du ganzheitliche Serviceerlebnisse und Prozesse. Auch Positionen im Digital Transformation Management kommen infrage, da du Erfahrung mit Veränderungsprozessen und der Implementierung kundenorientierter Lösungen mitbringst. Der Bereich Voice of Customer Manager oder Insights Manager fokussiert sich stärker auf die analytische Seite und das Feedback-Management, was deinem Skillset entspricht.

                          Welche Arbeitgeber suchen Customer Experience Manager?

                          E-Commerce-Unternehmen wie Zalando, About You und Otto suchen kontinuierlich Customer Experience Manager, da die Kundenerfahrung im Online-Handel erfolgskritisch ist. Telekommunikationsanbieter wie Telekom, Vodafone und O2 investieren stark in CX-Positionen, um sich in einem umkämpften Markt zu differenzieren. Banken und Versicherungen – darunter ING, DKB, Allianz und Ergo – bauen ihre Customer Experience Teams aus, um die digitale Transformation voranzutreiben. Technologieunternehmen wie SAP, Microsoft Deutschland und Salesforce beschäftigen Customer Experience Manager sowohl für interne Prozesse als auch zur Beratung ihrer Kunden. Einzelhandelsketten wie MediaMarkt Saturn, REWE Digital und dm-drogerie markt erweitern ihre Omnichannel-Strategien und benötigen dafür CX-Expertise. Auch Beratungsunternehmen wie Accenture Interactive, Capgemini und Deloitte Digital suchen Customer Experience Manager für ihre Kundenprojekte. Start-ups im Fintech-, Healthtech- und Mobility-Bereich bieten ebenfalls spannende Möglichkeiten, wo du oft mehr Gestaltungsspielraum hast.