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48.606 Treffer für Customer Services Manager Jobs
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(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird. * Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer?
One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird. * Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer?
(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
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Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d)
Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d)
POSITEC Germany GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für ein engagiertes Team und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern für effiziente Abläufe und ein starkes Kundenerlebnis.
Als Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für ein engagiertes Team und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern für effiziente Abläufe und ein starkes Kundenerlebnis.
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Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Client Relations, Vertriebsinnendienst, Business Development oder Account Management * Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Client Relations, Vertriebsinnendienst, Business Development oder Account Management * Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey
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Customer Service Manager (m/w/d) in der Finanzdienstleistungsbranche
Customer Service Manager (m/w/d) in der Finanzdienstleistungsbranche
Crédit Agricole Leasing & Factoring
Aschheim bei München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Aschheim bei München eine/n Customer Service Manager (m/w/d) In dieser vielseitigen Rolle als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und internationalen Kunden. Sie sorgen für die ordnungsgemäße Abwicklung des Vertrags und tragen zu einer reibungslosen Customer Journey bei.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Aschheim bei München eine/n Customer Service Manager (m/w/d) In dieser vielseitigen Rolle als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und internationalen Kunden. Sie sorgen für die ordnungsgemäße Abwicklung des Vertrags und tragen zu einer reibungslosen Customer Journey bei.
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Schnelle Bewerbung
• Fachliche und disziplinarische Führung unseres Customer-Service-Teams mit aktuell 8 – 9 Mitarbeitenden sowie Verantwortung für die Steuerung, Weiterentwicklung und Optimierung operativer Arbeiten im Customer-Service • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst • Verantwortung für Servicequalität, Auftragsabwicklung und Eskalationsmanagement
• Fachliche und disziplinarische Führung unseres Customer-Service-Teams mit aktuell 8 – 9 Mitarbeitenden sowie Verantwortung für die Steuerung, Weiterentwicklung und Optimierung operativer Arbeiten im Customer-Service • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst • Verantwortung für Servicequalität, Auftragsabwicklung und Eskalationsmanagement
Schnelle Bewerbung
Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service * Mitgestaltung der Servicelandschaft und Transition Management im Partner On- und Offboarding
Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service * Mitgestaltung der Servicelandschaft und Transition Management im Partner On- und Offboarding
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
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Technischer Vertrieb / Technical Customer Service Manager (m/w/d)
Technischer Vertrieb / Technical Customer Service Manager (m/w/d)
Meyer Seals – Alfelder Kunststoffwerke Herm. Meyer GmbH
Alfeld (Leine) bei Hildesheim
Schnelle Bewerbung
Technischer Vertrieb / Project Manager R&D / Entwicklungsingenieur/in (m/w/d) * Verantwortungsvolle und proaktive Betreuung sowie technische Beratung der Kunden in allen Phasen des Produktmanagements – als technisches Teammitglied im Pre- und After-Sales-Service
Technischer Vertrieb / Project Manager R&D / Entwicklungsingenieur/in (m/w/d) * Verantwortungsvolle und proaktive Betreuung sowie technische Beratung der Kunden in allen Phasen des Produktmanagements – als technisches Teammitglied im Pre- und After-Sales-Service
(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. * Auch wenn's mal stressig oder emotional wird, bleibst du ruhig, lösungsorientiert und findest kreative Wege, unseren Gästen und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten – und um sie wieder von uns zu überzeugen.
One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. * Auch wenn's mal stressig oder emotional wird, bleibst du ruhig, lösungsorientiert und findest kreative Wege, unseren Gästen und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten – und um sie wieder von uns zu überzeugen.
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Customer Service Manager (m/w/d)
Customer Service Manager (m/w/d)
LABLIONS software & solutions GmbH
Gessertshausen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, z. B. Customer Success, Service Delivery, IT-Support oder Technical Account Management idealerweise im Healthcare-Umfeld * Zentrale Ansprechperson und Betreuung für unsere wichtigsten Kunden in enger Zusammenarbeit mit unseren Support-, Entwicklungs- und Professional-Services-Teams * Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität * Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen im Supportprozess sowie Kontinuierliche Verbesserung von Support- und Serviceprozessen
Mehrjährige Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, z. B. Customer Success, Service Delivery, IT-Support oder Technical Account Management idealerweise im Healthcare-Umfeld * Zentrale Ansprechperson und Betreuung für unsere wichtigsten Kunden in enger Zusammenarbeit mit unseren Support-, Entwicklungs- und Professional-Services-Teams * Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität * Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen im Supportprozess sowie Kontinuierliche Verbesserung von Support- und Serviceprozessen
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Customer Service Manager Technik - Golf, E-Mobility International Service (m/w/d)
Customer Service Manager Technik - Golf, E-Mobility International Service (m/w/d)
Motocaddy EMEA GmbH
Nagold
Schnelle Bewerbung
Jetzt bauen wir unseren technischen Customer Service weiter aus. Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn technische Fragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Abläufen oder Servicefällen entstehen. Dabei verbinden Sie Kundenservice, Technikverständnis und operative Umsetzung. * Sie erfassen, bearbeiten und verfolgen Servicefälle, Aufträge und Kundenanliegen strukturiert nach. * Sie beraten zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen, Serviceleistungen, Produkthandhabung und internen Abläufen. * Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Service, Technik und Logistik zusammen. * Sie erkennen wiederkehrende Problemstellungen und helfen dabei, Prozesse und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. * Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support, After Sales, Innendienst oder Serviceumfeld.
Jetzt bauen wir unseren technischen Customer Service weiter aus. Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn technische Fragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Abläufen oder Servicefällen entstehen. Dabei verbinden Sie Kundenservice, Technikverständnis und operative Umsetzung. * Sie erfassen, bearbeiten und verfolgen Servicefälle, Aufträge und Kundenanliegen strukturiert nach. * Sie beraten zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen, Serviceleistungen, Produkthandhabung und internen Abläufen. * Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Service, Technik und Logistik zusammen. * Sie erkennen wiederkehrende Problemstellungen und helfen dabei, Prozesse und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. * Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support, After Sales, Innendienst oder Serviceumfeld.
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Manager (m/w/d). * Zu Ihrem Aufgabenfeld gehört der Aufbau sowie die fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams. * Darüber hinaus bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Kundenservice mit, idealerweise im Umfeld der Hotellerie oder einer dienstleistungsorientierten Branche.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Manager (m/w/d). * Zu Ihrem Aufgabenfeld gehört der Aufbau sowie die fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams. * Darüber hinaus bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Kundenservice mit, idealerweise im Umfeld der Hotellerie oder einer dienstleistungsorientierten Branche.
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Leiter Kundendienst (d/m/w/x) PKW/NFZ, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hannover, Raum Hannover/Hildesheim
Leiter Kundendienst (d/m/w/x) PKW/NFZ, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hannover, Raum Hannover/Hildesheim
Mercedes-Benz AG
Hildesheim
Teilweise Home-Office
Ob PKW oder Nutzfahrzeuge – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht. Dann werde Teil unseres Service-Teams! * Den Planungs- und Zielvereinbarungsprozess für den Servicebereich vorbereiten und durchführen sowie das Controlling und Berichtswesen steuern und koordinieren; * Konzepte zur Umsetzung der Servicestrategie entwickeln; * Sämtliche Digitalisierungsprozesse und Systeme im Servicebereich implementieren, koordinieren und gestalten. * Kenntnisse über Serviceprozesse im After Sales sowie Vertriebssysteme und Produkte;
Ob PKW oder Nutzfahrzeuge – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht. Dann werde Teil unseres Service-Teams! * Den Planungs- und Zielvereinbarungsprozess für den Servicebereich vorbereiten und durchführen sowie das Controlling und Berichtswesen steuern und koordinieren; * Konzepte zur Umsetzung der Servicestrategie entwickeln; * Sämtliche Digitalisierungsprozesse und Systeme im Servicebereich implementieren, koordinieren und gestalten. * Kenntnisse über Serviceprozesse im After Sales sowie Vertriebssysteme und Produkte;
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Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von Bahnkunden
Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von Bahnkunden
IVU Traffic Technologies AG
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von - Wir suchen Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von in unserem Berliner Team * Du betreust nationale und internationale Kunden aus der Eisenbahnbranche, koordinierst Kundenanfragen innerhalb der Teams und übernimmst Verantwortung für weitere Gebiete des Customer Managements sowie unseren Cloud-Betrieb * Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Customer Management komplexer Softwareanwendungen mit
Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von - Wir suchen Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von in unserem Berliner Team * Du betreust nationale und internationale Kunden aus der Eisenbahnbranche, koordinierst Kundenanfragen innerhalb der Teams und übernimmst Verantwortung für weitere Gebiete des Customer Managements sowie unseren Cloud-Betrieb * Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Customer Management komplexer Softwareanwendungen mit
NEU
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Schnelle Bewerbung
Du betreust unsere Customer-Service-Kanäle für mehrere Webshops sowie Amazon und stellst eine schnelle, strukturierte Kommunikation sicher. * Du arbeitest bei Sonderprojekten mit, stimmst Dich eng mit verschiedenen Fachabteilungen ab und erstellst regelmäßige Reportings zu relevanten Customer-Service-Themen. * Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Customer Service, in der Kundenbetreuung oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Position. Als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) bist Du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und . Mit Deiner serviceorientierten, zuverlässigen und professionellen Arbeitsweise gewährleistest Du eine kompetente und wertschätzende Betreuung von Patienten, Apotheken, Versandapotheken und B2B-Partnern. * Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch ein freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten.
Du betreust unsere Customer-Service-Kanäle für mehrere Webshops sowie Amazon und stellst eine schnelle, strukturierte Kommunikation sicher. * Du arbeitest bei Sonderprojekten mit, stimmst Dich eng mit verschiedenen Fachabteilungen ab und erstellst regelmäßige Reportings zu relevanten Customer-Service-Themen. * Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Customer Service, in der Kundenbetreuung oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Position. Als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) bist Du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und . Mit Deiner serviceorientierten, zuverlässigen und professionellen Arbeitsweise gewährleistest Du eine kompetente und wertschätzende Betreuung von Patienten, Apotheken, Versandapotheken und B2B-Partnern. * Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch ein freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten.
NEU
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Leiter Kundendienst / Serviceleiter / Service-Manager (m/w/d)
Leiter Kundendienst / Serviceleiter / Service-Manager (m/w/d)
Bär GmbH - Hubarbeitsbühnen und Gerüstetechnik Vertrieb - Vermietung - Service
Jessen (bei Lutherstadt Wittenberg), Torgau, Jüterbog
Bär GmbH - Hubarbeitsbühnen und Gerüstetechnik Vertrieb - Vermietung - Service Wir suchen eine engagierte und motivierte Leitung für unseren Bereich Kundendienst / Service. Sie wissen, wie guter Service funktioniert – und wie man ihn noch besser macht? * Eigenverantwortliche Leitung und Organisation der Serviceabteilung * Koordination und Einsatzplanung der für Service-, Wartungs- und Reparatureinsätze * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kompetente Betreuung unserer Kunden * Optimierung interner Abläufe sowie Bearbeitung und Verwaltung bestehender Serviceverträge * Strategische Weiterentwicklung und Ausbau des Servicebereichs * Berufserfahrung im Servicebereich
Bär GmbH - Hubarbeitsbühnen und Gerüstetechnik Vertrieb - Vermietung - Service Wir suchen eine engagierte und motivierte Leitung für unseren Bereich Kundendienst / Service. Sie wissen, wie guter Service funktioniert – und wie man ihn noch besser macht? * Eigenverantwortliche Leitung und Organisation der Serviceabteilung * Koordination und Einsatzplanung der für Service-, Wartungs- und Reparatureinsätze * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kompetente Betreuung unserer Kunden * Optimierung interner Abläufe sowie Bearbeitung und Verwaltung bestehender Serviceverträge * Strategische Weiterentwicklung und Ausbau des Servicebereichs * Berufserfahrung im Servicebereich
NEU
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Schnelle Bewerbung
As our B2B Customer Support Manager (f/m/d), you will serve as the primary point of contact for our campsite partners, delivering an exceptional support experience. * Professional Experience: You bring a significant track record in B2B customer support or the like.
As our B2B Customer Support Manager (f/m/d), you will serve as the primary point of contact for our campsite partners, delivering an exceptional support experience. * Professional Experience: You bring a significant track record in B2B customer support or the like.
NEU
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Als In Service Support (ISS) Manager (m/w/d), übernehmen Sie die Planung und Steuerung von Serviceverträgen (national / international) für den Bereich After Sales. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten als Integrationsmanager (m/w/d) Sie sorgen somit für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicegeschäfts hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen. * Planung und Steuerung von ISS-/ Service-/ TLB-Verträgen (national / international) für den After Sales Bereich * Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams im Themengebiet ISS * Akquise, Erstellung und Verhandlung von Serviceverträgen in Abstimmung mit dem Projektteam * Fortschrittsüberwachung und -bewertung von ISS-/ Service-/TLB-Leistungen * Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ ...
Als In Service Support (ISS) Manager (m/w/d), übernehmen Sie die Planung und Steuerung von Serviceverträgen (national / international) für den Bereich After Sales. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten als Integrationsmanager (m/w/d) Sie sorgen somit für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicegeschäfts hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen. * Planung und Steuerung von ISS-/ Service-/ TLB-Verträgen (national / international) für den After Sales Bereich * Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams im Themengebiet ISS * Akquise, Erstellung und Verhandlung von Serviceverträgen in Abstimmung mit dem Projektteam * Fortschrittsüberwachung und -bewertung von ISS-/ Service-/TLB-Leistungen * Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ ...
NEU
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Du berätst und betreust unsere Unternehmenskunden:innen serviceorientiert bei der Implementierung und Nutzung unserer Schnittstellen (z. B. Webservices, XML- oder REST-APIs) * Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitäts‑ und Servicebewusstsein
Du berätst und betreust unsere Unternehmenskunden:innen serviceorientiert bei der Implementierung und Nutzung unserer Schnittstellen (z. B. Webservices, XML- oder REST-APIs) * Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitäts‑ und Servicebewusstsein
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Als Teil der Apleona -Gruppe bietet Apleona Wolfferts seit 1899 maßgeschneiderte Services und innovative Gebäudetechnik. * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit unter Einhaltung definierter Reaktionszeiten, Termintreue und vollständiger Leistungsdokumentation * Ergebnisverantwortung für den Servicebereich einschließlich Budgetplanung, Kennzahlensteuerung und kontinuierlicher Optimierung von Produktivität, Auslastung und Profitabilität * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder Servicegeschäft, idealerweise mit Führungsverantwortung * Gute Kenntnisse vertragsrechtlicher Grundlagen (Serviceverträge, SLA, Gewährleistung)
Als Teil der Apleona -Gruppe bietet Apleona Wolfferts seit 1899 maßgeschneiderte Services und innovative Gebäudetechnik. * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit unter Einhaltung definierter Reaktionszeiten, Termintreue und vollständiger Leistungsdokumentation * Ergebnisverantwortung für den Servicebereich einschließlich Budgetplanung, Kennzahlensteuerung und kontinuierlicher Optimierung von Produktivität, Auslastung und Profitabilität * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder Servicegeschäft, idealerweise mit Führungsverantwortung * Gute Kenntnisse vertragsrechtlicher Grundlagen (Serviceverträge, SLA, Gewährleistung)
NEU
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Leiter Vertrieb und Kundenmanagement (m/w/d)
Leiter Vertrieb und Kundenmanagement (m/w/d)
BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG
München
Teilweise Home-Office
Strategie & Weiterentwicklung: Du treibst die strategische Weiterentwicklung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse aktiv voran. * Erfahrung in der strategischen Weiterentwicklung von Vertriebs- und Serviceeinheiten
Strategie & Weiterentwicklung: Du treibst die strategische Weiterentwicklung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse aktiv voran. * Erfahrung in der strategischen Weiterentwicklung von Vertriebs- und Serviceeinheiten
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Bei BMW Stuttgart erwartet Sie ein serviceorientiertes Aftersales-Team, das unsere Kundschaft mobil hält und Prozessverbesserung aktiv vorantreibt. * Darüber hinaus organisieren Sie Termine und beraten zu Service- und Reparaturthemen. * Hier sind Sie erste Ansprechperson im Service für Schnittstellen in den Serviceprozessen. * Sie stellen die Mobilität der Kund:innen sicher und koordinieren Hol- und Bringservice sowie Vermieter.
Bei BMW Stuttgart erwartet Sie ein serviceorientiertes Aftersales-Team, das unsere Kundschaft mobil hält und Prozessverbesserung aktiv vorantreibt. * Darüber hinaus organisieren Sie Termine und beraten zu Service- und Reparaturthemen. * Hier sind Sie erste Ansprechperson im Service für Schnittstellen in den Serviceprozessen. * Sie stellen die Mobilität der Kund:innen sicher und koordinieren Hol- und Bringservice sowie Vermieter.
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Schnelle Bewerbung
Als Customer Happiness Manager bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserer Community und den Greator-Teams, die unsere Produkte, Ausbildungen und Events verantworten. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Customer Support oder einer vergleichbaren Rolle. Deine Rolle hat drei Schwerpunkte: exzellenter Kundensupport, Weiterentwicklung unseres KI-gestützten Supports und die Einbindung von Customer Happiness in teamübergreifende Projekte. * Du sorgst dafür, dass Customer Happiness bei großen Events und Projekten gut aufgestellt ist - von der Vorbereitung über Kundenkommunikation und Ticketing bis zur Nachbereitung.
Als Customer Happiness Manager bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserer Community und den Greator-Teams, die unsere Produkte, Ausbildungen und Events verantworten. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Customer Support oder einer vergleichbaren Rolle. Deine Rolle hat drei Schwerpunkte: exzellenter Kundensupport, Weiterentwicklung unseres KI-gestützten Supports und die Einbindung von Customer Happiness in teamübergreifende Projekte. * Du sorgst dafür, dass Customer Happiness bei großen Events und Projekten gut aufgestellt ist - von der Vorbereitung über Kundenkommunikation und Ticketing bis zur Nachbereitung.
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- Kundenservice
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- Teamleiter Kundenservice
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- Customer Service Consultant
- Customer Support
- Head of Customer Service
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- Customer Relations Manager
- Category Manager
- Teamleiter Call Center
- Mitarbeiter Customer Service
- Customer Service Manager
- Partnership Manager
Standorte
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- München
- Frankfurt am Main
- Köln
- Stuttgart
- Düsseldorf
- Hannover
- Leipzig
- Bremen
- Dresden
- Nürnberg
- Essen
- Dortmund
- Karlsruhe
- Münster, Nordrhein-Westfalen
- Mannheim
- Bonn
- Augsburg
- Kassel
- Europa
- Westliches Europa
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