Schnelle Bewerbung
5282
Erscheinungsdatum
Home-Office-Optionen
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit

Filter

SortierungRelevanz
Erscheinungsdatum
    Home-Office-Optionen
      Gehalt
      Pendelzeit
      Bewerbungsart
        Sprache
          Fähigkeiten
            Berufsfeld
              Branche
                Region
                  Städte
                    Berufserfahrung
                      Anstellungsart
                        Arbeitszeit

                          Beliebte Jobs

                          • Teamleiter Kundenservice
                          • Customer Success Manager
                          • Customer Service Representative
                          • Customer Service Consultant
                          • Customer Support
                          • Head of Customer Service
                          • Customer Support Specialist
                          • Digital Manager
                          • Customer Service
                          • Customer Care Manager
                          • Customer Relations Manager
                          • Teamleiter Call Center
                          • Customer Service Manager
                          • Mitarbeiter Customer Service
                          • Partnership Manager
                          • Partnerships Manager

                          mehr

                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 24h
                          829


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

                          Fähigkeiten








                          Berufsfeld

                          IT
                          3623






                          12.040 Treffer für Customer Support Manager Jobs

                          B2B Customer Support Manager (f/m/d)

                          PiNCAMP GmbH
                          Berlin
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          As our B2B Customer Support Manager (f/m/d), you will serve as the primary point of contact for our campsite partners, delivering an exceptional support experience. * Professional Experience: You bring a significant track record in B2B customer support or the like. * Solution Management: You identify and resolve operational issues and coordinate with internal teams when further support is needed. * Partner Onboarding: You actively support new partners after contract signature and guide them through the onboarding process until they are live on our platform.
                          As our B2B Customer Support Manager (f/m/d), you will serve as the primary point of contact for our campsite partners, delivering an exceptional support experience. * Professional Experience: You bring a significant track record in B2B customer support or the like. * Solution Management: You identify and resolve operational issues and coordinate with internal teams when further support is needed. * Partner Onboarding: You actively support new partners after contract signature and guide them through the onboarding process until they are live on our platform.
                          mehr
                          Schnelle Bewerbung
                          Dann werde Customer Support Manager (m/w/d) bei Bedifol und bring unseren Customer Support operativ und prozessual nach vorne. Dann werde Teil unseres modernen Customer-Support-Teams bei Bedifol! Unser Customer Support betreut überwiegend Kunden aus Onlineshop und Marktplätzen – mit strukturierten Ticketlogiken, Automatisierung, Help Center und KI-gestützter Kundenkommunikation. * Erfahrung im Customer Support, Customer Service, Customer Operations oder E-Commerce Operations, idealerweise mit erster fachlicher Führungserfahrung * Gestaltungsspielraum: Eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle von Customer Support, E-Commerce, Marktplätzen und Prozessverbesserung - Du entwickelst Customer Support zu einer modernen E-Commerce-Funktion weiter: Kundenanfragen werden nicht nur effizient bearbeitet, sondern als wertvolle Quelle für bessere Prozesse, bessere ...
                          Dann werde Customer Support Manager (m/w/d) bei Bedifol und bring unseren Customer Support operativ und prozessual nach vorne. Dann werde Teil unseres modernen Customer-Support-Teams bei Bedifol! Unser Customer Support betreut überwiegend Kunden aus Onlineshop und Marktplätzen – mit strukturierten Ticketlogiken, Automatisierung, Help Center und KI-gestützter Kundenkommunikation. * Erfahrung im Customer Support, Customer Service, Customer Operations oder E-Commerce Operations, idealerweise mit erster fachlicher Führungserfahrung * Gestaltungsspielraum: Eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle von Customer Support, E-Commerce, Marktplätzen und Prozessverbesserung - Du entwickelst Customer Support zu einer modernen E-Commerce-Funktion weiter: Kundenanfragen werden nicht nur effizient bearbeitet, sondern als wertvolle Quelle für bessere Prozesse, bessere ...
                          mehr

                          Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)

                          Müller Holding GmbH & Co. KG
                          Ulm, Berlin
                          Teilweise Home-Office
                          Müller Holding GmbH & Co. KG * Ulm, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren. Das erwartet dich bei uns * Du stehst im direkten Kundenkontakt und nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen. * Dabei arbeitest Du eng mit verschiedenen Abteilungen wie unserem Einkauf und der Logistik zusammen. * Deine Ideen sind gefragt! Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter. * Du identifizierst häufig auftretende Kundenanliegen und leitest eigenständig Verbesserungsmaßnahmen ab. * Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank. Das bringst du mit * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. * Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
                          Müller Holding GmbH & Co. KG * Ulm, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren. Das erwartet dich bei uns * Du stehst im direkten Kundenkontakt und nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen. * Dabei arbeitest Du eng mit verschiedenen Abteilungen wie unserem Einkauf und der Logistik zusammen. * Deine Ideen sind gefragt! Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter. * Du identifizierst häufig auftretende Kundenanliegen und leitest eigenständig Verbesserungsmaßnahmen ab. * Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank. Das bringst du mit * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. * Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
                          mehr
                          Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung. * Erste Erfahrung im Support, Service oder Customer Success (kein Muss!) Bei uns bist du kein anonymes Support-Zahnrad. * Onboarding: Strukturierte Einarbeitung im Kundensupport, die dich schnell auf Flughöhe bringt. Während deines Onboardings lernst du alles, was du brauchst, um bei KEVOX im Kundensupport von Beginn an durchzustarten.
                          Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung. * Erste Erfahrung im Support, Service oder Customer Success (kein Muss!) Bei uns bist du kein anonymes Support-Zahnrad. * Onboarding: Strukturierte Einarbeitung im Kundensupport, die dich schnell auf Flughöhe bringt. Während deines Onboardings lernst du alles, was du brauchst, um bei KEVOX im Kundensupport von Beginn an durchzustarten.
                          mehr
                          Als In Service Support (ISS) Manager (m/w/d), übernehmen Sie die Planung und Steuerung von Serviceverträgen (national / international) für den Bereich After Sales. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten als Integrationsmanager (m/w/d)
                          Als In Service Support (ISS) Manager (m/w/d), übernehmen Sie die Planung und Steuerung von Serviceverträgen (national / international) für den Bereich After Sales. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten als Integrationsmanager (m/w/d)
                          mehr
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von - Wir suchen Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von in unserem Berliner Team * Du betreust nationale und internationale Kunden aus der Eisenbahnbranche, koordinierst Kundenanfragen innerhalb der Teams und übernimmst Verantwortung für weitere Gebiete des Customer Managements sowie unseren Cloud-Betrieb * Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Customer Management komplexer Softwareanwendungen mit
                          Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von - Wir suchen Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von in unserem Berliner Team * Du betreust nationale und internationale Kunden aus der Eisenbahnbranche, koordinierst Kundenanfragen innerhalb der Teams und übernimmst Verantwortung für weitere Gebiete des Customer Managements sowie unseren Cloud-Betrieb * Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Customer Management komplexer Softwareanwendungen mit
                          mehr
                          Hedin Automotive Sachsen GmbH * Bautzen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir von Hedin Automotive haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden. Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes-Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit smart, Land Rover, Fuso, Hongqi, Dodge RAM und Xpeng ab. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir (m/w/d) an unserem Standort in Bautzen - Aufgaben * Teamführung und -entwicklung: Verantwortlich für die Leitung und Förderung des Kundendienstteams, um erstklassigen Service sicherzustellen * Prozessoptimierung: Einführung und Verbesserung von Prozessen zur Steigerung der Servicequalität und -effizienz
                          Hedin Automotive Sachsen GmbH * Bautzen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir von Hedin Automotive haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden. Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes-Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit smart, Land Rover, Fuso, Hongqi, Dodge RAM und Xpeng ab. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir (m/w/d) an unserem Standort in Bautzen - Aufgaben * Teamführung und -entwicklung: Verantwortlich für die Leitung und Förderung des Kundendienstteams, um erstklassigen Service sicherzustellen * Prozessoptimierung: Einführung und Verbesserung von Prozessen zur Steigerung der Servicequalität und -effizienz
                          mehr
                          Wir suchen ab sofort einen Sales & Customer Manager (m/w/d) für den Betrieb Customer Focus & Growth in Vollzeit. Unterstütze uns als Sales & Customer Manager (m/w/d) * Enge Schnittstellenarbeit mit internen Bereichen wie Operations, HSEQ (Health, Safety, Environment & Quality), Customer Service und Supply Chain Management * Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder Customer Management – idealerweise in der Chemielogistik oder Gefahrgutlogistik
                          Wir suchen ab sofort einen Sales & Customer Manager (m/w/d) für den Betrieb Customer Focus & Growth in Vollzeit. Unterstütze uns als Sales & Customer Manager (m/w/d) * Enge Schnittstellenarbeit mit internen Bereichen wie Operations, HSEQ (Health, Safety, Environment & Quality), Customer Service und Supply Chain Management * Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder Customer Management – idealerweise in der Chemielogistik oder Gefahrgutlogistik
                          mehr
                          BMW Group * Stuttgart * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. Bei BMW Stuttgart erwartet Sie ein serviceorientiertes Aftersales-Team, das unsere Kundschaft mobil hält und Prozessverbesserung aktiv vorantreibt. Was erwartet Sie? * Sie begrüßen und betreuen Gäste sowie Kund:innen mit hoher Kundenorientierung. * Darüber hinaus organisieren Sie Termine und beraten zu Service- und Reparaturthemen. * Hier sind Sie erste Ansprechperson im Service für Schnittstellen in den Serviceprozessen.
                          BMW Group * Stuttgart * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. Bei BMW Stuttgart erwartet Sie ein serviceorientiertes Aftersales-Team, das unsere Kundschaft mobil hält und Prozessverbesserung aktiv vorantreibt. Was erwartet Sie? * Sie begrüßen und betreuen Gäste sowie Kund:innen mit hoher Kundenorientierung. * Darüber hinaus organisieren Sie Termine und beraten zu Service- und Reparaturthemen. * Hier sind Sie erste Ansprechperson im Service für Schnittstellen in den Serviceprozessen.
                          mehr

                          Stellv. Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d)

                          riess-ambiente.de GmbH
                          Kaltenkirchen bei Hamburg
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Stellv. Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d) Zur Unterstützung unserer Abteilung Kundenservice in unserer Zentrale in Nützen-Kaltenkirchen, suchen wir in Vollzeit (38,5 Stunden) ab sofort einen Stellvertretenden Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d).
                          Stellv. Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d) Zur Unterstützung unserer Abteilung Kundenservice in unserer Zentrale in Nützen-Kaltenkirchen, suchen wir in Vollzeit (38,5 Stunden) ab sofort einen Stellvertretenden Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d).
                          mehr
                          Führungskompetenz: Vertrautheit mit der Führung kleiner Teams, z. B. als Key Account Manager (m/w/d) B2B, Teamlead (m/w/d) Customer Experience, Teamleitung Kundenservice, Bereichsleitung Sales o. Ä.
                          Führungskompetenz: Vertrautheit mit der Führung kleiner Teams, z. B. als Key Account Manager (m/w/d) B2B, Teamlead (m/w/d) Customer Experience, Teamleitung Kundenservice, Bereichsleitung Sales o. Ä.
                          mehr
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr in Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) * Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport im nationalen und internationalen Kontext
                          Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr in Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) * Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport im nationalen und internationalen Kontext
                          mehr

                          Leiter Vertrieb und Kundenmanagement (m/w/d)

                          BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG
                          München
                          Teilweise Home-Office
                          BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unser Ziel ist es, jeden Zähler, der irgendwo verbaut ist, zu digitalisieren – ohne Wenn und Aber. Ob wir dieses Ziel über die klassische Nutzung des Smart Meter Gateway umsetzen oder technisch gänzlich neue Wege gehen, kreativ denken – ja sogar innovieren – orientiert sich am Bedarf und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Und die kennen wir wie kaum ein anderer wettbewerblicher Messstellenbetreiber. Auf diese Abteilung kannst du dich freuen - Werde Teil eines Teams, das sich mit Leidenschaft für Messstellenbetrieb, Smart Metering und Datenübertragung einsetzt. Gemeinsam gestalten wir ein modernes, digitales Messwesen – gut fürs Klima, die Umwelt und vor allem für die Menschen, die unsere Lösungen nutzen. Aufgaben
                          BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unser Ziel ist es, jeden Zähler, der irgendwo verbaut ist, zu digitalisieren – ohne Wenn und Aber. Ob wir dieses Ziel über die klassische Nutzung des Smart Meter Gateway umsetzen oder technisch gänzlich neue Wege gehen, kreativ denken – ja sogar innovieren – orientiert sich am Bedarf und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Und die kennen wir wie kaum ein anderer wettbewerblicher Messstellenbetreiber. Auf diese Abteilung kannst du dich freuen - Werde Teil eines Teams, das sich mit Leidenschaft für Messstellenbetrieb, Smart Metering und Datenübertragung einsetzt. Gemeinsam gestalten wir ein modernes, digitales Messwesen – gut fürs Klima, die Umwelt und vor allem für die Menschen, die unsere Lösungen nutzen. Aufgaben
                          mehr
                          In dieser vielseitigen Rolle als Customer Service Manager (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Logistik und internationalen Kunden. * Customer Support: Bearbeitung von Kundenaufträgen, Stammdatenpflege im ERP-System und Erstellung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Vertrieb
                          In dieser vielseitigen Rolle als Customer Service Manager (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Logistik und internationalen Kunden. * Customer Support: Bearbeitung von Kundenaufträgen, Stammdatenpflege im ERP-System und Erstellung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Vertrieb
                          mehr
                          KiKxxl GmbH * Bottrop - Sei einer der ersten Bewerber - Dein Arbeitsalltag * Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiter*innen * Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele sowie Erstellung von Reportings der Teamergebnisse * Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Bedarfs für Produkt- und Kommunikationsschulungen * Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche) * Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben - Was bringst Du mit? Du bringst Führungserfahrung im Contact Center mit und hast Freude daran, Teams zu entwickeln und gemeinsam Ziele zu erreichen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit Deinem und Deiner Serviceorientierung unseren gemeinsamen Erfolg.
                          KiKxxl GmbH * Bottrop - Sei einer der ersten Bewerber - Dein Arbeitsalltag * Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiter*innen * Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele sowie Erstellung von Reportings der Teamergebnisse * Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Bedarfs für Produkt- und Kommunikationsschulungen * Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche) * Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben - Was bringst Du mit? Du bringst Führungserfahrung im Contact Center mit und hast Freude daran, Teams zu entwickeln und gemeinsam Ziele zu erreichen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit Deinem und Deiner Serviceorientierung unseren gemeinsamen Erfolg.
                          mehr

                          Kundenmanager Aftersales (m/w/d)

                          May & Olde GmbH
                          Ahrensburg, Buchholz, Itzehoe,Halstenbek bei Hamburg, Norderstedt, Kaltenkirchen, Rendsburg
                          Schnelle Bewerbung
                          Für unsere Standorte in Halstenbek, Itzehoe, Ahrensburg, Norderstedt, Buchholz, Rendsburg und Kaltenkirchen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenmanager Aftersales (m/w/d).
                          Für unsere Standorte in Halstenbek, Itzehoe, Ahrensburg, Norderstedt, Buchholz, Rendsburg und Kaltenkirchen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenmanager Aftersales (m/w/d).
                          mehr
                          Schnelle Bewerbung
                          Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenmanager (m/w/d) im Bereich Komposit Versicherung
                          Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenmanager (m/w/d) im Bereich Komposit Versicherung
                          mehr
                          NEU
                          So trägst du aktiv dazu bei, langfristige Partnerschaften zu stärken, Prozesse zu optimieren und eine ausgezeichnete Customer Experience im internationalen FMCG-Umfeld sicherzustellen.
                          So trägst du aktiv dazu bei, langfristige Partnerschaften zu stärken, Prozesse zu optimieren und eine ausgezeichnete Customer Experience im internationalen FMCG-Umfeld sicherzustellen.
                          mehr
                          Zur Verstärkung unseres Teams in Bayern suchen wir ab sofort am Standort Kirchheim (bei München) einen Technischen Kundenmanager (m/w/d) im Innendienst * Enge Zusammenarbeit mit Key-Account-Managern (m/w/d) sowie Anwendungs- und Systemtechnikern (m/w/d)
                          Zur Verstärkung unseres Teams in Bayern suchen wir ab sofort am Standort Kirchheim (bei München) einen Technischen Kundenmanager (m/w/d) im Innendienst * Enge Zusammenarbeit mit Key-Account-Managern (m/w/d) sowie Anwendungs- und Systemtechnikern (m/w/d)
                          mehr

                          Customer Service Manager (m/w/d) in der Finanzdienstleistungsbranche

                          Crédit Agricole Leasing & Factoring
                          Aschheim bei München
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Aschheim bei München eine/n Customer Service Manager (m/w/d) In dieser vielseitigen Rolle als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und internationalen Kunden. Sie sorgen für die ordnungsgemäße Abwicklung des Vertrags und tragen zu einer reibungslosen Customer Journey bei.
                          Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Aschheim bei München eine/n Customer Service Manager (m/w/d) In dieser vielseitigen Rolle als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und internationalen Kunden. Sie sorgen für die ordnungsgemäße Abwicklung des Vertrags und tragen zu einer reibungslosen Customer Journey bei.
                          mehr
                          Schnelle Bewerbung
                          Gemeinsam Zukunft gestalten – mit CHECK24 als Kundenmanager (m/w/d) für unsere Bestandskunden! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Kundenmanager (m/w/d) Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal für Vorsorgeversicherungen GmbH.
                          Gemeinsam Zukunft gestalten – mit CHECK24 als Kundenmanager (m/w/d) für unsere Bestandskunden! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Kundenmanager (m/w/d) Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal für Vorsorgeversicherungen GmbH.
                          mehr
                          Schnelle Bewerbung
                          Wenn du ein motiviertes Umfeld suchst, in dem du deine Ideen einbringen und mit einem engagierten Team wachsen kannst, dann bewirb dich jetzt und werde Teil von Wardow als Customer Service Manager (w/m/d) am Standort Potsdam. * Du analysierst unsere Customer-Service-Prozesse entlang der gesamten Customer Journey und setzt Optimierungsprojekte eigenständig von der Konzeption bis zur kennzahlenbasierten Erfolgskontrolle um. * Du bist operativ in das Tagesgeschäft unseres Customer Care Teams eingebunden, bearbeitest komplexe Kundenanliegen und unterstützt das Team bei Bedarf während unserer Servicezeiten zwischen 7:00 und 18:00 Uhr. * Know-how: sicherer Umgang mit Customer-Service-Tools (z. B. Zendesk), ERP-Systemen (z. B. Business Central) sowie Tools zur Zusammenarbeit und Prozesssteuerung (z. B. Jira); idealerweise Erfahrung in der Automatisierung und dem Einsatz von KI im Kundenservice
                          Wenn du ein motiviertes Umfeld suchst, in dem du deine Ideen einbringen und mit einem engagierten Team wachsen kannst, dann bewirb dich jetzt und werde Teil von Wardow als Customer Service Manager (w/m/d) am Standort Potsdam. * Du analysierst unsere Customer-Service-Prozesse entlang der gesamten Customer Journey und setzt Optimierungsprojekte eigenständig von der Konzeption bis zur kennzahlenbasierten Erfolgskontrolle um. * Du bist operativ in das Tagesgeschäft unseres Customer Care Teams eingebunden, bearbeitest komplexe Kundenanliegen und unterstützt das Team bei Bedarf während unserer Servicezeiten zwischen 7:00 und 18:00 Uhr. * Know-how: sicherer Umgang mit Customer-Service-Tools (z. B. Zendesk), ERP-Systemen (z. B. Business Central) sowie Tools zur Zusammenarbeit und Prozesssteuerung (z. B. Jira); idealerweise Erfahrung in der Automatisierung und dem Einsatz von KI im Kundenservice
                          mehr
                          Schnelle Bewerbung
                          Sonnleitner Germany GmbH * Bayern * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Verstärken Sie unser Team! Sie sind auffallend engagiert, motiviert und haben Lust auf neue Herausforderungen? Dann werden Sie Teil eines dynamischen Familienunternehmens mit 60 Jahren Erfahrung und 22 Standorten in Bayern, Oberösterreich, Salzburg, Niederösterreich und Wien. Als Serviceleiter:in verantworten Sie den gesamten Kundendienst- und Werkstattbereich. Ihnen direkt unterstellt sind der Werkstattleiter mit der gesamten Werkstatt, die Serviceberater:innen sowie die Serviceassistenz. Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie für reibungslose Abläufe, hohe Servicequalität, effiziente Prozesse und zufriedene Kund:innen. Aufgaben * Gesamtverantwortung für den Servicebereich am Standort Nürnberg Süd
                          Sonnleitner Germany GmbH * Bayern * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Verstärken Sie unser Team! Sie sind auffallend engagiert, motiviert und haben Lust auf neue Herausforderungen? Dann werden Sie Teil eines dynamischen Familienunternehmens mit 60 Jahren Erfahrung und 22 Standorten in Bayern, Oberösterreich, Salzburg, Niederösterreich und Wien. Als Serviceleiter:in verantworten Sie den gesamten Kundendienst- und Werkstattbereich. Ihnen direkt unterstellt sind der Werkstattleiter mit der gesamten Werkstatt, die Serviceberater:innen sowie die Serviceassistenz. Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie für reibungslose Abläufe, hohe Servicequalität, effiziente Prozesse und zufriedene Kund:innen. Aufgaben * Gesamtverantwortung für den Servicebereich am Standort Nürnberg Süd
                          mehr

                          Beliebte Jobs


                          mehr

                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Support Manager?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          45.800 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Customer Support Manager liegt bei 45.800 €. Gehälter für Customer Support Manager liegen im Bereich zwischen 39.000 € und 55.900 €.

                          FAQ zum Beruf Customer Support Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein Customer Support Manager?

                          Als Customer Support Manager verantwortest du die strategische Leitung und operative Steuerung des gesamten Kundenservice-Teams. Du entwickelst Support-Strategien, definierst Service-Level-Agreements und sorgst dafür, dass dein Team Kundenanfragen effizient und zufriedenstellend bearbeitet. Dabei analysierst du kontinuierlich Support-Kennzahlen wie First Response Time, Customer Satisfaction Score (CSAT) und Net Promoter Score (NPS), um Optimierungspotenziale zu identifizieren. Ein typischer Arbeitstag beinhaltet Team-Meetings zur Besprechung komplexer Kundenanliegen, die Auswahl und Implementierung von Support-Tools wie Zendesk oder Freshdesk sowie die enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und Vertrieb. Du bist außerdem Ansprechpartner für eskalierende Fälle und entwickelst Schulungskonzepte, um dein Team fachlich weiterzuentwickeln. In Wachstumsunternehmen wie beispielsweise N26 oder Trade Republic gehört auch die Skalierung des Support-Bereichs bei steigenden Kundenzahlen zu deinen Kernaufgaben.

                          Welche Softskills braucht ein Customer Support Manager?

                          Empathie steht an erster Stelle, denn du musst dich sowohl in frustrierte Kunden als auch in dein Team hineinversetzen können. Als Customer Support Manager brauchst du ausgeprägte Führungsqualitäten, um ein diverses Team zu motivieren und auch in stressigen Phasen handlungsfähig zu bleiben. Kommunikationsstärke ist essentiell – du musst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und zwischen verschiedenen Abteilungen vermitteln können. Konfliktlösungskompetenz hilft dir, in hitzigen Situationen deeskalierend zu wirken und konstruktive Lösungen zu finden. Analytisches Denken ermöglicht es dir, aus Support-Daten die richtigen Schlüsse zu ziehen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Resilienz ist wichtig, da du regelmäßig mit negativem Kundenfeedback konfrontiert wirst und diese Situationen nicht persönlich nehmen darfst. Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit runden dein Profil ab, denn du jonglierst täglich zwischen operativen Aufgaben, strategischen Projekten und Personalthemen.

                          Kann ich als Customer Support Manager remote arbeiten?

                          Ja, die Remote-Arbeit ist im Customer Support Management mittlerweile weit verbreitet und in vielen Unternehmen fest etabliert. Besonders Tech-Unternehmen und digitale Dienstleister wie Shopify, Personio oder Celonis bieten häufig vollständig remote oder hybride Arbeitsmodelle an. Die Voraussetzungen sind gut, da die meisten Support-Tools cloudbasiert sind und sich Teamkommunikation über Slack, Microsoft Teams oder Zoom effektiv gestalten lässt. Du solltest allerdings bedenken, dass Führung auf Distanz besondere Herausforderungen mit sich bringt: Teambuilding erfordert mehr bewusste Planung, die Stimmung im Team ist schwerer zu erfassen, und spontane Rücksprachen fallen weg. Viele Arbeitgeber setzen daher auf hybride Modelle mit regelmäßigen Präsenztagen für Workshops oder Teamevents. Gerade in internationalen Unternehmen eröffnen sich durch Remote-Optionen spannende Möglichkeiten, da du nicht zwingend am Hauptsitz arbeiten musst. Achte bei der Jobsuche auf Stellenausschreibungen, die explizit „remote" oder „homeoffice" ausweisen.

                          Welche Karrieremöglichkeiten gibt es im Beruf Customer Support Manager?

                          Deine Karriere als Customer Support Manager bietet vielfältige Entwicklungspfade. Der klassische Aufstieg führt dich zum Head of Customer Support oder Director of Customer Experience, wo du die strategische Ausrichtung des gesamten Support-Bereichs verantwortest und eventuell mehrere Teams oder Standorte leitest. Alternativ kannst du dich in Richtung Customer Success spezialisieren und als VP Customer Success die proaktive Kundenbetreuung und Upselling-Strategien übernehmen. Viele Customer Support Manager wechseln auch ins Produktmanagement, da sie durch den täglichen Kundenkontakt tiefe Einblicke in Nutzerprobleme und Feature-Wünsche haben. Ein Seiteneinstieg in Operations- oder Process-Management-Rollen ist ebenfalls beliebt, besonders wenn du Prozessoptimierung und Automatisierung vorantreiben möchtest. In größeren Konzernen wie SAP, Salesforce oder Telekom existieren oft spezialisierte Rollen wie Global Support Manager oder Customer Experience Strategist. Selbstständigkeit als Berater für Customer Experience oder die Gründung eigener Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit sind weitere Optionen für erfahrene Professionals.

                          Wo finde ich Jobs als Customer Support Manager?

                          Stepstone ist deine zentrale Anlaufstelle für Customer Support Manager Jobs in Deutschland und bietet eine breite Auswahl an Positionen – von Start-ups bis zu etablierten Konzernen. Die Plattform ermöglicht dir eine gezielte Suche nach Standort, Gehaltsspanne und Arbeitsmodell. Ergänzend lohnt sich ein Blick auf LinkedIn, wo viele Unternehmen direkt rekrutieren und du über dein Netzwerk auf Stellen aufmerksam gemacht wirst. Spezialisierte Jobbörsen wie StepStone Tech oder Honeypot sind besonders für Positionen in Tech-Unternehmen relevant. Xing spielt im deutschsprachigen Raum ebenfalls eine wichtige Rolle, vor allem bei mittelständischen Unternehmen. Startup-Jobbörsen wie German Startups Jobs oder Berlin Startup Jobs sind ideal, wenn du in der Gründerszene arbeiten möchtest. Viele schnell wachsende Unternehmen wie Zalando, AboutYou oder Delivery Hero haben eigene Karriereseiten mit aktuellen Ausschreibungen. Recruitingagenturen wie Robert Walters oder Page Personnel sind auf Positionen im Kundenservice-Bereich spezialisiert und vermitteln auch ungeplante Stellen. Vergiss nicht, dein Profil auf den relevanten Plattformen auf „aktiv suchend" zu setzen – viele Headhunter suchen proaktiv nach erfahrenen Customer Support Managern.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil Customer Support Manager?

                          Mit deinem Profil als Customer Support Manager stehen dir zahlreiche verwandte Berufsfelder offen. Customer Success Manager ist eine naheliegende Alternative, bei der du proaktiv mit Bestandskunden arbeitest, deren Nutzung optimierst und für Verlängerungen sorgst. Als Account Manager betreust du ebenfalls Kunden, allerdings mit stärkerem Fokus auf Umsatzverantwortung und Cross-Selling. Im Produktmanagement kannst du deine Kundenkenntnisse nutzen, um nutzerorientierte Features zu entwickeln und die Produktstrategie mitzugestalten. Operations Manager oder Process Manager sind passende Rollen, wenn du dich für Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung begeisterst. Als Training Manager oder Learning & Development Specialist kannst du deine Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung einbringen. Quality Assurance Manager im Service-Bereich ist eine weitere Option, bei der du die Servicequalität sicherstellst und Qualitätsstandards definierst. Auch im Community Management oder Social Media Management findest du viele Überschneidungen, besonders wenn es um den direkten Dialog mit der Zielgruppe geht. Consulting-Rollen im Bereich Customer Experience oder Service Excellence bieten dir die Möglichkeit, verschiedene Unternehmen bei der Optimierung ihrer Kundenbetreuung zu beraten.

                          Welche Arbeitgeber suchen Customer Support Manager?

                          Die Nachfrage nach Customer Support Managern ist branchenübergreifend hoch. Im Tech-Sektor suchen Softwareunternehmen wie SAP, Salesforce und Microsoft kontinuierlich nach erfahrenen Führungskräften für ihre Support-Teams. E-Commerce-Giganten wie Zalando, AboutYou, Otto und Amazon benötigen Customer Support Manager, um ihre wachsenden Kundenstämme zu betreuen. Fintech-Unternehmen wie N26, Trade Republic, Klarna und SumUp legen großen Wert auf erstklassigen Kundenservice und bauen ihre Support-Bereiche stetig aus. SaaS-Anbieter wie Personio, Celonis, Contentful oder Sennder sind auf professionellen Support angewiesen und bieten oft internationale Karrieremöglichkeiten. Telekommunikationsunternehmen wie Telekom, Vodafone und O2 haben große Service-Center und suchen regelmäßig Führungskräfte. Auch klassische Konzerne wie Siemens, Bosch oder BMW beschäftigen Customer Support Manager für ihre digitalen Produkte und Kundenportale. Beratungsunternehmen wie Accenture oder Capgemini rekrutieren für Kundenprojekte im Customer-Experience-Bereich. Start-ups in allen Entwicklungsphasen benötigen Customer Support Manager, um professionelle Support-Strukturen aufzubauen – besonders in Städten wie Berlin, München, Hamburg und Frankfurt ist die Nachfrage konstant hoch.