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                            • Customer Success Manager
                            • Customer Support
                            • Customer Service Mitarbeiter
                            • Technical Account Manager
                            • Brand Management
                            • Leiter Kundenservice
                            • Customer Success Specialist
                            • Customer Service Representative
                            • Customer Service
                            • Mitarbeiter Customer Service
                            • Partnership Manager
                            • Customer Relationship Manager
                            • Abteilungsleiter Kundenservice
                            • Communication Manager
                            • Customer Advisor
                            • Senior Account Executive

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                            Neuer als 24h
                            6753


                            €10.000
                            €100.000
                            Handwerk
                            13326


                            IT
                            5516





                            Deutsch
                            21020






                            52.141 Treffer für Customer Service Manager Jobs

                            Customer Service Technology Manager (alle Geschlechter) Elternzeitvertretung

                            OBI E-Commerce GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            OBI ist ein führender europäischer Baumarkt mit über 350 Märkten in Deutschland und 660 Märkten in zehn Ländern. Gesucht wird ein Product Owner Customer Service Technologies (m/w/d) in Elternzeitvertretung zur Steuerung von Kundenservice-Softwareprojekten, Voicebot-Betrieb und Zendesk-Integration. Fundierte Projekterfahrung im Kundenservice, Software-Affinität mit CRM- oder Service-Tools, analytisches Denkvermögen und sichere Kommunikation auf verschiedenen Ebenen werden vorausgesetzt.
                            OBI ist ein führender europäischer Baumarkt mit über 350 Märkten in Deutschland und 660 Märkten in zehn Ländern. Gesucht wird ein Product Owner Customer Service Technologies (m/w/d) in Elternzeitvertretung zur Steuerung von Kundenservice-Softwareprojekten, Voicebot-Betrieb und Zendesk-Integration. Fundierte Projekterfahrung im Kundenservice, Software-Affinität mit CRM- oder Service-Tools, analytisches Denkvermögen und sichere Kommunikation auf verschiedenen Ebenen werden vorausgesetzt.
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                            Customer Service Manager (m/f/d)

                            Rayner Surgical GmbH
                            Berlin
                            60000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Rayner ist ein auf Augenheilkunde spezialisiertes Unternehmen, das hochwertige Intraokularlinsen für die Kataraktchirurgie entwickelt und produziert. Gesucht wird ein Kundenservice-Manager (m/w/d) zur Leitung des Kundenservicebetriebs, Teamverwaltung und Sicherstellung globaler Standards. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer leitenden Kundenserviceposition, ausgezeichnete Excel-Kenntnisse, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Importwaren werden vorausgesetzt.
                            Rayner ist ein auf Augenheilkunde spezialisiertes Unternehmen, das hochwertige Intraokularlinsen für die Kataraktchirurgie entwickelt und produziert. Gesucht wird ein Kundenservice-Manager (m/w/d) zur Leitung des Kundenservicebetriebs, Teamverwaltung und Sicherstellung globaler Standards. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer leitenden Kundenserviceposition, ausgezeichnete Excel-Kenntnisse, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Importwaren werden vorausgesetzt.
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                            Schnelle Bewerbung
                            ABOUT YOU ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen an der Schnittstelle von Mode und Technologie. Gesucht wird ein Customer Service Manager (Automation & AI) (m/w/d) zur Verwaltung von Zendesk, Entwicklung von KI-Agenten und Optimierung von Kundenservice-Prozessen. Erfahrung mit CRM-Systemen und Zendesk, Verständnis für KI-Tools und Workflow-Automation, API-Integrationskenntnisse, Abschluss in Business, Business Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
                            ABOUT YOU ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen an der Schnittstelle von Mode und Technologie. Gesucht wird ein Customer Service Manager (Automation & AI) (m/w/d) zur Verwaltung von Zendesk, Entwicklung von KI-Agenten und Optimierung von Kundenservice-Prozessen. Erfahrung mit CRM-Systemen und Zendesk, Verständnis für KI-Tools und Workflow-Automation, API-Integrationskenntnisse, Abschluss in Business, Business Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
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                            Customer Service Manager (m/w/d)

                            AZTEKA Consulting GmbH
                            Mannheim, Freiburg, Köln, Berlin
                            Teilweise Home-Office
                            34000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            AZTEKA Consulting ist ein führendes Infor-Beratungshaus, das Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation begleitet. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur operativen Betreuung eines Kundenstamms und Sicherstellung vertragskonformer Serviceerbringung über den gesamten Lebenszyklus. Mehrjährige Erfahrung im Service Management, idealerweise im ERP- oder Managed-Services-Umfeld, eine ITIL-Foundation-Zertifizierung, Kenntnisse in Service-Management-Tools sowie ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit werden vorausgesetzt.
                            AZTEKA Consulting ist ein führendes Infor-Beratungshaus, das Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation begleitet. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur operativen Betreuung eines Kundenstamms und Sicherstellung vertragskonformer Serviceerbringung über den gesamten Lebenszyklus. Mehrjährige Erfahrung im Service Management, idealerweise im ERP- oder Managed-Services-Umfeld, eine ITIL-Foundation-Zertifizierung, Kenntnisse in Service-Management-Tools sowie ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit werden vorausgesetzt.
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                            (Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff

                            TUI Cruises GmbH
                            Hamburg
                            Teilweise Home-Office
                            35000 - 40000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum mit modernen Flotten. Gesucht wird ein (Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (m/w/d) für die Marke Mein Schiff zur Bearbeitung von Gästefeedback und Beschwerden. Berufserfahrung in Tourismus/Hotellerie, sichere schriftliche und telefonische Kommunikation sowie Kenntnisse im Pauschalreiserecht werden vorausgesetzt.
                            TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum mit modernen Flotten. Gesucht wird ein (Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (m/w/d) für die Marke Mein Schiff zur Bearbeitung von Gästefeedback und Beschwerden. Berufserfahrung in Tourismus/Hotellerie, sichere schriftliche und telefonische Kommunikation sowie Kenntnisse im Pauschalreiserecht werden vorausgesetzt.
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                            Customer Service Manager (m/w/d) in der Finanzdienstleistungsbranche

                            Crédit Agricole Leasing & Factoring
                            Aschheim
                            Teilweise Home-Office
                            42000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Crédit Agricole Leasing & Factoring ist ein Finanzdienstleister für Leasing und Factoring in Deutschland und Europa. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie Abwicklung von Verträgen. Eine kaufmännische Ausbildung, Kenntnisse in Factoring und Debitorenbuchhaltung, verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            Crédit Agricole Leasing & Factoring ist ein Finanzdienstleister für Leasing und Factoring in Deutschland und Europa. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie Abwicklung von Verträgen. Eine kaufmännische Ausbildung, Kenntnisse in Factoring und Debitorenbuchhaltung, verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Customer Service Manager

                            Packiro GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            39000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Packiro ist ein schnell wachsendes Unternehmen für bedruckte, nachhaltige Verpackungen in Europa. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur eigenständigen Steuerung von Auftragsabwicklung, Lieferzeitenmanagement und Kundenbetreuung. Eine kaufmännische Ausbildung, mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Service, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
                            Packiro ist ein schnell wachsendes Unternehmen für bedruckte, nachhaltige Verpackungen in Europa. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur eigenständigen Steuerung von Auftragsabwicklung, Lieferzeitenmanagement und Kundenbetreuung. Eine kaufmännische Ausbildung, mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Service, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Technischer Vertrieb / Technical Customer Service Manager (m/w/d)

                            Meyer Seals – Alfelder Kunststoffwerke Herm. Meyer GmbH
                            Alfeld (Leine) bei Hildesheim
                            34000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Meyer Seals ist Weltmarktführer für Dichtungseinlagen in der Verpackungsindustrie mit Standorten weltweit. Gesucht wird ein Entwicklungsingenieur (m/w/d) zur technischen Kundenbetreuung, Produktentwicklung und Projektleitung im Bereich Forschung und Entwicklung. Ein abgeschlossenes technisches Studium, sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse sowie strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
                            Meyer Seals ist Weltmarktführer für Dichtungseinlagen in der Verpackungsindustrie mit Standorten weltweit. Gesucht wird ein Entwicklungsingenieur (m/w/d) zur technischen Kundenbetreuung, Produktentwicklung und Projektleitung im Bereich Forschung und Entwicklung. Ein abgeschlossenes technisches Studium, sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse sowie strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
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                            Customer Service Manager (m/w/d)

                            HighFinesse Laser and Electronic Systems GmbH
                            Tübingen bei Stuttgart
                            45000 - 70000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            HighFinesse Laser and Electronic Systems GmbH ist Weltmarktführer für Wellenlängenmessgeräte in der optischen Messtechnik. Gesucht wird ein Customer Service Manager – Physiker:in / Master of Science/Engineering (m/w/d) zur Betreuung internationaler Kunden und Weiterentwicklung von Service-Prozessen. Ein abgeschlossenes Studium in Physik, angewandter Physik, Photonik oder vergleichbarer Fachrichtung, Verständnis für komplexe technische Systeme, Projektarbeit-Erfahrung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            HighFinesse Laser and Electronic Systems GmbH ist Weltmarktführer für Wellenlängenmessgeräte in der optischen Messtechnik. Gesucht wird ein Customer Service Manager – Physiker:in / Master of Science/Engineering (m/w/d) zur Betreuung internationaler Kunden und Weiterentwicklung von Service-Prozessen. Ein abgeschlossenes Studium in Physik, angewandter Physik, Photonik oder vergleichbarer Fachrichtung, Verständnis für komplexe technische Systeme, Projektarbeit-Erfahrung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Senior Customer Service Manager (m/w/d)

                            iglo GmbH
                            Hamburg
                            Teilweise Home-Office
                            60000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            iglo ist Teil von Nomad Foods und Europas führender Anbieter von Tiefkühlkost. Gesucht wird ein Senior Customer Service Manager (m/w/d) zur strategischen Steuerung des Customer-Supply-Chain-Modells und der Kundenkooperation in der DACH-Region. Ein Studium in BWL, Logistik oder Supply Chain Management, mehrjährige Erfahrung in Customer Service oder Logistik im FMCG-Umfeld, fundiertes Verständnis des Order-to-Invoice-Prozesses sowie sichere SAP- und Reporting-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
                            iglo ist Teil von Nomad Foods und Europas führender Anbieter von Tiefkühlkost. Gesucht wird ein Senior Customer Service Manager (m/w/d) zur strategischen Steuerung des Customer-Supply-Chain-Modells und der Kundenkooperation in der DACH-Region. Ein Studium in BWL, Logistik oder Supply Chain Management, mehrjährige Erfahrung in Customer Service oder Logistik im FMCG-Umfeld, fundiertes Verständnis des Order-to-Invoice-Prozesses sowie sichere SAP- und Reporting-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Customer Service Manager (m/w/x)

                            Travelcircus GmbH
                            Berlin
                            33000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Travelcircus ist eine Online-Buchungsplattform für Event-Reiseerlebnisse mit Präsenz in über zehn europäischen Märkten. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/x) für die kompetente Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Chat. Eine abgeschlossene Ausbildung in Touristik oder Hotellerie, fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
                            Travelcircus ist eine Online-Buchungsplattform für Event-Reiseerlebnisse mit Präsenz in über zehn europäischen Märkten. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/x) für die kompetente Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Chat. Eine abgeschlossene Ausbildung in Touristik oder Hotellerie, fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Customer Success / Service Manager (m/w/d)

                            Recruiting Excellence GmbH
                            Düsseldorf
                            Teilweise Home-Office
                            35000 - 41000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Recruiting Excellence GmbH ist ein Vertriebspartner von Jobware und spezialisiert sich auf Stellenanzeigenvermarktung. Gesucht wird ein Customer Success / Service Manager (m/w/d), um Bestandskunden bei der Maximierung ihres Erfolgs zu unterstützen und Kundenbindung aktiv zu stärken. Erfahrung im Customer Success, Account Management oder B2B-Vertrieb, verhandlungssicheres Deutsch und sichere Kenntnisse in MS Office sowie CRM-Systemen werden vorausgesetzt.
                            Recruiting Excellence GmbH ist ein Vertriebspartner von Jobware und spezialisiert sich auf Stellenanzeigenvermarktung. Gesucht wird ein Customer Success / Service Manager (m/w/d), um Bestandskunden bei der Maximierung ihres Erfolgs zu unterstützen und Kundenbindung aktiv zu stärken. Erfahrung im Customer Success, Account Management oder B2B-Vertrieb, verhandlungssicheres Deutsch und sichere Kenntnisse in MS Office sowie CRM-Systemen werden vorausgesetzt.
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                            Remmers Gruppe ist ein unabhängiges Familienunternehmen und Spezialist für bauchemische Produkte, Holzfarben und Industrielacke. Gesucht wird ein Junior Customer Service & Operations Manager (gn) zur Überwachung des B2C-Orderflows und Unterstützung des operativen Customer Service. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, strukturierte Arbeitsweise, sichere Nutzung von MS Office und Shop-Systemen sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            Remmers Gruppe ist ein unabhängiges Familienunternehmen und Spezialist für bauchemische Produkte, Holzfarben und Industrielacke. Gesucht wird ein Junior Customer Service & Operations Manager (gn) zur Überwachung des B2C-Orderflows und Unterstützung des operativen Customer Service. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, strukturierte Arbeitsweise, sichere Nutzung von MS Office und Shop-Systemen sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Kronsteg digitalisiert die interne Kommunikation in Unternehmen durch innovative Intranet-Lösungen. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur technischen Beratung von B2B-Kunden, Beantwortung von Supportanfragen und Durchführung von Schulungen. Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice, hohe IT-Affinität, Kenntnisse in Ticketsystemen und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten werden vorausgesetzt.
                            Kronsteg digitalisiert die interne Kommunikation in Unternehmen durch innovative Intranet-Lösungen. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur technischen Beratung von B2B-Kunden, Beantwortung von Supportanfragen und Durchführung von Schulungen. Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice, hohe IT-Affinität, Kenntnisse in Ticketsystemen und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten werden vorausgesetzt.
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                            Leiter (m/w/d) Kundenservice

                            Bardusch GmbH & Co. KG
                            Heilbronn
                            57000 - 77000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            bardusch ist ein führendes Textilmanagement-Unternehmen mit rund 3.750 Mitarbeitern europaweit. Gesucht wird ein Leiter Kundenservice (m/w/d) zur Führung eines 15-köpfigen Teams, Kundenbetreuung und Prozessoptimierung. Eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und Teamleitung sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen werden vorausgesetzt.
                            bardusch ist ein führendes Textilmanagement-Unternehmen mit rund 3.750 Mitarbeitern europaweit. Gesucht wird ein Leiter Kundenservice (m/w/d) zur Führung eines 15-köpfigen Teams, Kundenbetreuung und Prozessoptimierung. Eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und Teamleitung sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen werden vorausgesetzt.
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                            Customer Support Manager (m/w/d)

                            BV Bestseller Verlag GmbH
                            Bochum
                            36000 - 45000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Dirk Kreuter ist ein Business-Mentor und Trainingsanbieter mit über 35 Jahren Vertriebserfahrung im deutschsprachigen Raum. Gesucht wird ein Customer Support Manager (m/w/d) zur Betreuung von Kunden und Teilnehmern vor, während und nach Veranstaltungen sowie zur Bearbeitung von Kundenanfragen. Ein ausgeprägter Servicegedanke, freundliche Kommunikation, Organisationstalent, Zuverlässigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            Dirk Kreuter ist ein Business-Mentor und Trainingsanbieter mit über 35 Jahren Vertriebserfahrung im deutschsprachigen Raum. Gesucht wird ein Customer Support Manager (m/w/d) zur Betreuung von Kunden und Teilnehmern vor, während und nach Veranstaltungen sowie zur Bearbeitung von Kundenanfragen. Ein ausgeprägter Servicegedanke, freundliche Kommunikation, Organisationstalent, Zuverlässigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Manager Customer Service mit Schwerpunkt KI & Voicebot (m/w/d)

                            GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen
                            Kassel
                            Teilweise Home-Office
                            70000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            GWH ist eine Tochter der Helaba und bewirtschaftet rund 50.000 Wohnungen in Deutschland. Gesucht wird ein Manager Customer Service mit Schwerpunkt KI & Voicebot (m/w/d) zur fachlichen Führung und operativen Weiterentwicklung von Voicebot- und Chatbot-Lösungen. Nachweisbare praktische Erfahrung mit produktiven Voicebot-, Chatbot- oder Conversational-AI-Lösungen, Erfahrung mit cloudbasierten Contact-Center-Plattformen, erste Führungserfahrung und Technologieaffinität werden vorausgesetzt.
                            GWH ist eine Tochter der Helaba und bewirtschaftet rund 50.000 Wohnungen in Deutschland. Gesucht wird ein Manager Customer Service mit Schwerpunkt KI & Voicebot (m/w/d) zur fachlichen Führung und operativen Weiterentwicklung von Voicebot- und Chatbot-Lösungen. Nachweisbare praktische Erfahrung mit produktiven Voicebot-, Chatbot- oder Conversational-AI-Lösungen, Erfahrung mit cloudbasierten Contact-Center-Plattformen, erste Führungserfahrung und Technologieaffinität werden vorausgesetzt.
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                            KiKxxl ist ein führender Energieanbieter mit Fokus auf Kundenservice und Teamentwicklung. Gesucht wird ein Teamleiter (m/w/d) Inbound zur fachlichen und persönlichen Führung eines Teams von ca. 15–20 telefonischen Kundenberatern. Berufserfahrung im Inbound bei einem Kommunikationsdienstleister, erste Führungserfahrung sowie starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit werden vorausgesetzt.
                            KiKxxl ist ein führender Energieanbieter mit Fokus auf Kundenservice und Teamentwicklung. Gesucht wird ein Teamleiter (m/w/d) Inbound zur fachlichen und persönlichen Führung eines Teams von ca. 15–20 telefonischen Kundenberatern. Berufserfahrung im Inbound bei einem Kommunikationsdienstleister, erste Führungserfahrung sowie starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit werden vorausgesetzt.
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                            Customer Resolution Manager (m/w/d)

                            The Stepstone Group GmbH
                            Dusseldorf
                            Teilweise Home-Office
                            46000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            The Stepstone Group ist eine führende europäische Recruiting-Plattform, die Talente und Unternehmen durch digitale Lösungen und KI zusammenbringt. Gesucht wird ein Customer Resolution Manager (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Lösung komplexer B2B-Kundenbeschwerden und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Mindestens vier Jahre Erfahrung im B2B-Beschwerdemanagement oder Customer Success, ausgeprägtes kommerzielles Verständnis für B2B-Kundenbeziehungen, Sicherheit im Umgang mit CRM-Systemen und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            The Stepstone Group ist eine führende europäische Recruiting-Plattform, die Talente und Unternehmen durch digitale Lösungen und KI zusammenbringt. Gesucht wird ein Customer Resolution Manager (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Lösung komplexer B2B-Kundenbeschwerden und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Mindestens vier Jahre Erfahrung im B2B-Beschwerdemanagement oder Customer Success, ausgeprägtes kommerzielles Verständnis für B2B-Kundenbeziehungen, Sicherheit im Umgang mit CRM-Systemen und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Customer Care Manager (w/m/d) – Abteilung Orders

                            mylife Diabetes Care GmbH
                            Liederbach am Taunus
                            Teilweise Home-Office
                            45000 - 58000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            mylife Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit Fokus auf innovative Insulinpumpensysteme für Menschen mit Diabetes. Gesucht wird ein Customer Care Manager (w/m/d) – Abteilung Orders für die Rechnungsstellung, Abrechnungsprüfung und Kommunikation mit Patienten, Ärzten und Krankenkassen. Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, erste Erfahrung im Customer Care und sichere SAP-ERP- oder SAP-CRM-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
                            mylife Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit Fokus auf innovative Insulinpumpensysteme für Menschen mit Diabetes. Gesucht wird ein Customer Care Manager (w/m/d) – Abteilung Orders für die Rechnungsstellung, Abrechnungsprüfung und Kommunikation mit Patienten, Ärzten und Krankenkassen. Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, erste Erfahrung im Customer Care und sichere SAP-ERP- oder SAP-CRM-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Heilbronner Stimme ist ein führender Regionalverlag mit drei Zeitungstiteln und digitalen Medienplattformen. Gesucht wird ein Marketing Manager (m/w/d) in Teilzeit für die Vermarktung von Print- und Digital-Abos sowie das Produkt Stimme Reisen. Eine passende Ausbildung oder ein Studium im Marketing, kreatives Denken, Projektmanagement-Fähigkeiten, Datenaffinität und sichere Kommunikation werden vorausgesetzt.
                            Heilbronner Stimme ist ein führender Regionalverlag mit drei Zeitungstiteln und digitalen Medienplattformen. Gesucht wird ein Marketing Manager (m/w/d) in Teilzeit für die Vermarktung von Print- und Digital-Abos sowie das Produkt Stimme Reisen. Eine passende Ausbildung oder ein Studium im Marketing, kreatives Denken, Projektmanagement-Fähigkeiten, Datenaffinität und sichere Kommunikation werden vorausgesetzt.
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                            Kundendienstleitung (m/w/d) Region Nord

                            Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH
                            Hamburg
                            60000 - 81000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Liebherr-Baumaschinen ist ein Vertriebsunternehmen für Erdbewegungs- und Materialumschlagsmaschinen sowie Krane in Deutschland. Gesucht wird eine Kundendienstleitung (m/w/d) für die fachliche und disziplinarische Verantwortung des Kundendienstes in der Region Nord. Eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Meister- oder Technikerabschluss, Erfahrung im Bau- oder Nutzfahrzeugbereich sowie ausgeprägte Führungs- und Serviceorientierung werden vorausgesetzt.
                            Liebherr-Baumaschinen ist ein Vertriebsunternehmen für Erdbewegungs- und Materialumschlagsmaschinen sowie Krane in Deutschland. Gesucht wird eine Kundendienstleitung (m/w/d) für die fachliche und disziplinarische Verantwortung des Kundendienstes in der Region Nord. Eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Meister- oder Technikerabschluss, Erfahrung im Bau- oder Nutzfahrzeugbereich sowie ausgeprägte Führungs- und Serviceorientierung werden vorausgesetzt.
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                            Customer Happiness Manager (m/w/d)

                            Greator GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            30000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Greator inspiriert täglich tausende Menschen mit Coachingausbildungen und Events zu einem erfüllten Leben. Gesucht wird ein Customer Happiness Manager (m/w/d) zur Betreuung von Kundenanliegen über mehrere Kanäle und zur Weiterentwicklung des KI-gestützten Supports. Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice, empathische schriftliche und telefonische Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise sowie Deutsch auf muttersprachlichem Niveau werden vorausgesetzt.
                            Greator inspiriert täglich tausende Menschen mit Coachingausbildungen und Events zu einem erfüllten Leben. Gesucht wird ein Customer Happiness Manager (m/w/d) zur Betreuung von Kundenanliegen über mehrere Kanäle und zur Weiterentwicklung des KI-gestützten Supports. Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice, empathische schriftliche und telefonische Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise sowie Deutsch auf muttersprachlichem Niveau werden vorausgesetzt.
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                            BMW Group ist einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen und Motorrädern. Gesucht wird ein Kundenmanager Aftersales (w/m/x) zur Entgegennahme und Betreuung von Servicevorgängen sowie Planung von Werkstattterminen. Eine abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            BMW Group ist einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen und Motorrädern. Gesucht wird ein Kundenmanager Aftersales (w/m/x) zur Entgegennahme und Betreuung von Servicevorgängen sowie Planung von Werkstattterminen. Eine abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            NEU
                            BMW Group ist einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen und Motorrädern. Gesucht wird ein Kundenmanager Aftersales (w/m/x) zur professionellen Betreuung von Kund:innen, Terminorganisation und Serviceberatung. Eine abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung, einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Deutsch- sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            BMW Group ist einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen und Motorrädern. Gesucht wird ein Kundenmanager Aftersales (w/m/x) zur professionellen Betreuung von Kund:innen, Terminorganisation und Serviceberatung. Eine abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung, einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Deutsch- sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Service Manager?

                            Durchschnittsgehalt pro Jahr
                            44.900 €

                            Das Durchschnittsgehalt für Customer Service Manager liegt bei 44.900 €. Gehälter für Customer Service Manager liegen im Bereich zwischen 38.300 € und 55.100 €.

                            FAQ zum Beruf Customer Service Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                            Was macht ein Customer Service Manager?

                            Als Customer Service Manager verantwortest du die gesamte Kundendienststrategie eines Unternehmens. Du leitest ein Team von Servicemitarbeitern, entwickelst Standards für die Kundenbetreuung und analysierst Kennzahlen wie Reaktionszeiten, Kundenzufriedenheit und Lösungsquoten. Dabei optimierst du kontinuierlich Prozesse und implementierst neue Tools, um den Service zu verbessern. Ein typischer Arbeitstag umfasst beispielsweise das Coaching deiner Mitarbeiter bei komplexen Kundenfällen, die Abstimmung mit anderen Abteilungen wie Vertrieb oder Produktentwicklung sowie die Auswertung von Feedback-Daten. Du bist außerdem Ansprechpartner für Eskalationen und triffst Entscheidungen, wenn Standardlösungen nicht greifen. Die Rolle erfordert sowohl strategisches Denken als auch operative Hands-on-Mentalität.

                            Welche Softskills braucht ein Customer Service Manager?

                            Empathie steht an erster Stelle – du musst dich sowohl in frustrierte Kunden als auch in deine Teammitglieder hineinversetzen können. Kommunikationsstärke ist unverzichtbar, da du täglich zwischen verschiedenen Stakeholdern vermittelst und komplexe Sachverhalte verständlich erklärst. Resilienz hilft dir, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, etwa wenn mehrere Eskalationen gleichzeitig eingehen. Führungskompetenz zeigt sich darin, wie du dein Team motivierst, entwickelst und auch in schwierigen Phasen zusammenhältst. Problemlösungskompetenz ist gefragt, wenn du kreative Lösungen für wiederkehrende Kundenanliegen finden musst. Organisationstalent ermöglicht es dir, Prioritäten zu setzen und mehrere Projekte parallel zu steuern, ohne den Überblick zu verlieren.

                            Welche Karrieremöglichkeiten gibt es im Beruf Customer Service Manager?

                            Der klassische Karriereweg führt dich vom Customer Service Manager zum Head of Customer Service oder Director of Customer Experience, wo du die Verantwortung für mehrere Teams oder Standorte übernimmst. Viele wechseln auch in verwandte Bereiche wie Customer Success Management, wo der Fokus stärker auf proaktiver Kundenbetreuung und Upselling liegt. In größeren Konzernen kannst du als Vice President Customer Operations strategische Unternehmensziele mitgestalten. Spezialisierungen sind ebenfalls möglich, etwa als Experte für CX-Digitalisierung oder als Berater, der Unternehmen bei der Service-Transformation unterstützt. Einige Customer Service Manager gründen auch eigene Agenturen oder wechseln in angrenzende Bereiche wie Operations Management, Qualitätsmanagement oder sogar Produktmanagement, da du durch deine Arbeit tiefe Einblicke in Kundenbedürfnisse gewinnst.

                            Wo finde ich Jobs als Customer Service Manager?

                            Stepstone ist die führende Plattform für Customer Service Manager Jobs in Deutschland und bietet dir eine breite Auswahl an Positionen in verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen. Dort kannst du gezielt nach Standorten, Gehaltsrahmen und Karrierelevel filtern. LinkedIn ist ebenfalls wertvoll, da viele Unternehmen dort direkt rekrutieren und du durch ein aktives Profil von Headhuntern gefunden wirst. Spezialisierte Jobportale wie Experteer richten sich an Fach- und Führungskräfte im gehobenen Segment. Direkt auf den Karriereseiten großer Arbeitgeber wie Zalando, Deutsche Telekom oder Otto Group findest du oft exklusive Positionen, die nicht auf allen Plattformen ausgeschrieben werden. Networking auf Branchenevents oder in Fachgruppen auf XING kann dir Zugang zu nicht öffentlich ausgeschriebenen Stellen verschaffen.

                            Welche Berufe passen noch zu dem Profil Customer Service Manager?

                            Customer Success Manager ist eine naheliegende Alternative, bei der du proaktiv mit Bestandskunden arbeitest und deren langfristigen Erfolg sicherstellst. Als Account Manager betreust du ebenfalls Kundenbeziehungen, allerdings mit stärkerem Fokus auf Umsatzverantwortung und Vertriebsziele. Operations Manager passt zu dir, wenn du Prozessoptimierung und effiziente Abläufe in den Vordergrund stellen möchtest. Team Lead Customer Support ist eine Option, wenn du weniger strategisch und mehr operativ mit direktem Teamkontakt arbeiten willst. Quality Manager kommt infrage, wenn dich die Analyse von Service-Standards und kontinuierliche Verbesserung besonders interessieren. Auch Projektmanager für CX-Transformationen oder Community Manager bei digitalen Plattformen nutzen ähnliche Kompetenzen, verschieben aber den Schwerpunkt auf andere Aspekte der Kundeninteraktion.

                            Welche Arbeitgeber suchen Customer Service Manager?

                            E-Commerce-Unternehmen wie Zalando, AboutYou und Otto suchen kontinuierlich Customer Service Manager, da exzellenter Service ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil ist. Technologie- und Software-Firmen wie SAP, Salesforce oder HubSpot benötigen dich für den Support komplexer B2B-Produkte. Telekommunikationsanbieter wie Vodafone, Deutsche Telekom und O2 haben große Service-Organisationen mit vielfältigen Führungspositionen. Finanzdienstleister wie N26, Comdirect oder ING setzen auf moderne Kundenservice-Konzepte und digitale Kommunikationskanäle. Reise- und Mobilitätsunternehmen wie die Deutsche Bahn, Lufthansa oder Flixbus beschäftigen Customer Service Manager für ihre umfangreichen Kundenbetreuungsabteilungen. Auch Logistikkonzerne wie DHL oder Hermes sowie Energieversorger wie E.ON bieten regelmäßig entsprechende Positionen an.