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Customer Service Manager / Kundenbetreuung (w/m/d)
Customer Service Manager / Kundenbetreuung (w/m/d)
EFA GmbH
Berlin, Hohen Neuendorf
Teilweise Home-Office
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bestenfalls erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung, idealerweise im Industriebereich / B2B
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bestenfalls erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung, idealerweise im Industriebereich / B2B
NEU
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Um das Team zu vervollständigen, suchen wir nach einer ambitionierten Kollegin oder einen ambitionierten Kollegen als Operations & Customer Service Manager. Als Operations & Customer Service Manager sind Sie das Herzstück unseres Unternehmens und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Kunden und des Teams bei. Ihre Hauptaufgabe besteht darin eine reibungslose Bearbeitung von internen und externen Anfragen zu gewährleisten und so darin Prozesse zu optimieren und gleichzeitig eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
Um das Team zu vervollständigen, suchen wir nach einer ambitionierten Kollegin oder einen ambitionierten Kollegen als Operations & Customer Service Manager. Als Operations & Customer Service Manager sind Sie das Herzstück unseres Unternehmens und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Kunden und des Teams bei. Ihre Hauptaufgabe besteht darin eine reibungslose Bearbeitung von internen und externen Anfragen zu gewährleisten und so darin Prozesse zu optimieren und gleichzeitig eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
Wir suchen Sie als Customer Service Manager (m/w/d) Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. * Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich * Kundenfokus: Hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
Wir suchen Sie als Customer Service Manager (m/w/d) Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. * Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich * Kundenfokus: Hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
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Customer Service Manager (m/w/d) für Bestandskunden im B2B-Bereich
Customer Service Manager (m/w/d) für Bestandskunden im B2B-Bereich
Elis Deutschland
Striegistal (Böhrigen)
Wir suchen Sie als Customer Service Manager (m/w/d) Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. * Leadership mit Impact: Leitung, Motivation und Entwicklung unserer 15 Kundenservicemitarbeitenden – sowohl im Außen- als auch im Innendienst * Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice Außendienst, idealerweise im B2B-Bereich * Kundenfokus: Hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
Wir suchen Sie als Customer Service Manager (m/w/d) Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. * Leadership mit Impact: Leitung, Motivation und Entwicklung unserer 15 Kundenservicemitarbeitenden – sowohl im Außen- als auch im Innendienst * Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice Außendienst, idealerweise im B2B-Bereich * Kundenfokus: Hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
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Customer Service Manager (all genders)
Customer Service Manager (all genders)
Glanbia Nutritionals Deutschland GmbH
Orsingen-Nenzingen bei Konstanz
Disziplinarische Leitung der Customer Service- und Customer Care-Teams * oder kaufmännische Ausbildung und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service
Disziplinarische Leitung der Customer Service- und Customer Care-Teams * oder kaufmännische Ausbildung und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service
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Kunden- & Lieferantenkommunikation: Selbstständige Korrespondenz, Bearbeitung von Serviceanfragen, Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
Kunden- & Lieferantenkommunikation: Selbstständige Korrespondenz, Bearbeitung von Serviceanfragen, Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
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(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird. * Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer?
One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird. * Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer?
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Die AWANTYS-Gruppe sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ihren Standort in Wiehl in Vollzeit einen Customer Service Manager (w/m/divers).
Die AWANTYS-Gruppe sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ihren Standort in Wiehl in Vollzeit einen Customer Service Manager (w/m/divers).
(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. * Auch wenn's mal stressig oder emotional wird, bleibst du ruhig, lösungsorientiert und findest kreative Wege, unseren Gästen und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten – und um sie wieder von uns zu überzeugen.
One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. * Auch wenn's mal stressig oder emotional wird, bleibst du ruhig, lösungsorientiert und findest kreative Wege, unseren Gästen und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten – und um sie wieder von uns zu überzeugen.
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Schnelle Bewerbung
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Customer Service Management mit Kenntnissen im Health-Care-Umfeld und in der IT-Infrastruktur von Arztpraxen * Du planst und steuerst die Ressourcen im Service-Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im First- und Second-Level-Support * Du analysierst Ticketdaten, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst unsere Serviceprozesse weiter * Du arbeitest eng mit dem Projektmanagement, Vertrieb und Technik zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Kundenservices sicherzustellen * Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Customer Service Management mit Kenntnissen im Health-Care-Umfeld und in der IT-Infrastruktur von Arztpraxen * Du planst und steuerst die Ressourcen im Service-Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im First- und Second-Level-Support * Du analysierst Ticketdaten, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst unsere Serviceprozesse weiter * Du arbeitest eng mit dem Projektmanagement, Vertrieb und Technik zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Kundenservices sicherzustellen * Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität
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Mitwirkung bei der Sicherstellung eines konsistenten und hochwertigen Service-Erlebnisses entlang der Customer Journey * Bearbeitung von Kundenanfragen aus E-Commerce, Mass Market und Fachhandel per Telefon, E-Mail und über digitale Servicekanäle * Erste Erfahrung im Kundenservice, Community Management oder in einer serviceorientierten Rolle von Vorteil
Mitwirkung bei der Sicherstellung eines konsistenten und hochwertigen Service-Erlebnisses entlang der Customer Journey * Bearbeitung von Kundenanfragen aus E-Commerce, Mass Market und Fachhandel per Telefon, E-Mail und über digitale Servicekanäle * Erste Erfahrung im Kundenservice, Community Management oder in einer serviceorientierten Rolle von Vorteil
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Diagnose und Lösung von Service- und Supportanfragen zu unseren Produkten. * Durchführung von Applikationstests, z.B. für kundenspezifische Aufträge, neue Produkte oder bei einem Servicefall in unserem Applikationslabor. * Mitarbeit an der Standardisierung und Optimierung von Service- und Supportprozessen. * Mehrjährige Erfahrung und fundierte Kenntnisse im technischen Service oder Support.
Diagnose und Lösung von Service- und Supportanfragen zu unseren Produkten. * Durchführung von Applikationstests, z.B. für kundenspezifische Aufträge, neue Produkte oder bei einem Servicefall in unserem Applikationslabor. * Mitarbeit an der Standardisierung und Optimierung von Service- und Supportprozessen. * Mehrjährige Erfahrung und fundierte Kenntnisse im technischen Service oder Support.
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Für die ProMinent Deutschland GmbH suchen wir einen Manager Customer Support / Quality (m/w/d). * Branchenerfahrung: Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Service, Projekt- oder Qualitätsmanagement im Maschinen- und Anlagenbau von Vorteil.
Für die ProMinent Deutschland GmbH suchen wir einen Manager Customer Support / Quality (m/w/d). * Branchenerfahrung: Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Service, Projekt- oder Qualitätsmanagement im Maschinen- und Anlagenbau von Vorteil.
NEU
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Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)
Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)
Müller Holding GmbH & Co. KG
Ulm-Jungingen
Teilweise Home-Office
Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren. Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter. * Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren. Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter. * Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
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Mit unseren drei Gesellschaften Company Bike, mein-dienstrad.de und A-DIGITAL one bieten wir Unternehmen und ihren Mitarbeitenden clevere Lösungen - vom modernen Dienstradleasing bis zu digitalen Services und Plattformen. – dann könntest Du unser nächster Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Kundenservice-Team sein. * Eingehende Aufträge, Servicefälle oder auch Reklamationen nimmst Du entgegen und bearbeitest diese eigenständig * Du bist Teil unseres Kundenserviceteams und unterstützt alle Beteiligten bei der Sicherstellung eines exzellenten Services
Mit unseren drei Gesellschaften Company Bike, mein-dienstrad.de und A-DIGITAL one bieten wir Unternehmen und ihren Mitarbeitenden clevere Lösungen - vom modernen Dienstradleasing bis zu digitalen Services und Plattformen. – dann könntest Du unser nächster Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Kundenservice-Team sein. * Eingehende Aufträge, Servicefälle oder auch Reklamationen nimmst Du entgegen und bearbeitest diese eigenständig * Du bist Teil unseres Kundenserviceteams und unterstützt alle Beteiligten bei der Sicherstellung eines exzellenten Services
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Wir suchen einen Abteilungsleiter (m/w/d) für Kranproduktion & Kundenservice – Leitung der Montage, Ansprechpartner für Kunden und Team, mit Erfahrung im Maschinenbau oder Metallbereich. * fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs Montage der Krane und dem Kundenservice. * Leitung der hydraulischen und elektrischen Montage von Kranbauten sowie dem Service.
Wir suchen einen Abteilungsleiter (m/w/d) für Kranproduktion & Kundenservice – Leitung der Montage, Ansprechpartner für Kunden und Team, mit Erfahrung im Maschinenbau oder Metallbereich. * fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs Montage der Krane und dem Kundenservice. * Leitung der hydraulischen und elektrischen Montage von Kranbauten sowie dem Service.
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Anschreiben nicht erforderlich
Als Abteilungsleiter:in Customer Field Service bist Du maßgeblich für die Führung und nachhaltige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Field Service verantwortlich. Du stellst eine effiziente und qualifizierte Ressourcenplanung für unsere vielfältigen Projekte und Servicedienstleistungen sicher und leistest einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer Service-Strategie. * Operative Planung und Organisation der Abteilung, um die erforderlichen Kapazitäten und Ressourcen für Projekte, Wartungen und Serviceeinsätze bereitzustellen * Aufbau und Förderung zentraler Kompetenzen im Team, um die nachhaltige Entwicklung der Mitarbeitenden zu unterstützen und unsere Serviceziele langfristig zu stärken. * Ausgeprägte techni
Als Abteilungsleiter:in Customer Field Service bist Du maßgeblich für die Führung und nachhaltige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Field Service verantwortlich. Du stellst eine effiziente und qualifizierte Ressourcenplanung für unsere vielfältigen Projekte und Servicedienstleistungen sicher und leistest einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer Service-Strategie. * Operative Planung und Organisation der Abteilung, um die erforderlichen Kapazitäten und Ressourcen für Projekte, Wartungen und Serviceeinsätze bereitzustellen * Aufbau und Förderung zentraler Kompetenzen im Team, um die nachhaltige Entwicklung der Mitarbeitenden zu unterstützen und unsere Serviceziele langfristig zu stärken. * Ausgeprägte techni
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IT-Servicemanager / Kundenservicemanager (m/w/d)
IT-Servicemanager / Kundenservicemanager (m/w/d)
COMLINE Computer + Softwarelösungen SE
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du gewährleistest einen störungsfreien IT-Betrieb und stellst, gemeinsam mit den Betriebsteams, die kontinuierliche Verbesserung der Service Performance und Zufriedenheit unseres Berliner Outsourcing Kunden sicher. * Enge Abstimmung sowie regelmäßiger Austausch mit den Projektteams und Sicherstellung der Services bei und nach der Überführung in den IT-Betrieb * Erkennen von Kundenbedürfnissen und Entgegennahme von Kundenanforderungen zur Anpassung und Weiterentwicklung der IT-Services * Durchführung von regelmäßigen Meetings und Service Reviews * Grundlegende Kenntnisse in allen Services im Bereich IT-Outsourcing
Du gewährleistest einen störungsfreien IT-Betrieb und stellst, gemeinsam mit den Betriebsteams, die kontinuierliche Verbesserung der Service Performance und Zufriedenheit unseres Berliner Outsourcing Kunden sicher. * Enge Abstimmung sowie regelmäßiger Austausch mit den Projektteams und Sicherstellung der Services bei und nach der Überführung in den IT-Betrieb * Erkennen von Kundenbedürfnissen und Entgegennahme von Kundenanforderungen zur Anpassung und Weiterentwicklung der IT-Services * Durchführung von regelmäßigen Meetings und Service Reviews * Grundlegende Kenntnisse in allen Services im Bereich IT-Outsourcing
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Kundenmanager International (m/w/d)
Kundenmanager International (m/w/d)
MPDV Mikrolab GmbH
Mosbach (Baden), Oftersheim (Heidelberg), Hamm, Aschheim (München), Heimsheim (Stuttgart)
Als innovatives und dynamisches Unternehmen mit rund 530 Mitarbeitern sind wir weiterhin auf Erfolgskurs und suchen zur Verstärkung unseres Teams für unsere Standorte in Mosbach (Baden), Oftersheim (Heidelberg), Hamm, Aschheim (München) und Heimsheim (Stuttgart) Sie als Kundenmanager International (m/w/d)
Als innovatives und dynamisches Unternehmen mit rund 530 Mitarbeitern sind wir weiterhin auf Erfolgskurs und suchen zur Verstärkung unseres Teams für unsere Standorte in Mosbach (Baden), Oftersheim (Heidelberg), Hamm, Aschheim (München) und Heimsheim (Stuttgart) Sie als Kundenmanager International (m/w/d)
NEU
Wir suchen Sie als Leiter Kundenservice B2B (m/w/d) * Führung und Entwicklung: Aufbau eines Teams am Standort Erbach sowie Leitung, Motivation und Entwicklung unserer Mitarbeitenden im Kundenservice * Erfahrung: mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice im Bereich B2B, idealerweise im Hotellerie-Umfeld
Wir suchen Sie als Leiter Kundenservice B2B (m/w/d) * Führung und Entwicklung: Aufbau eines Teams am Standort Erbach sowie Leitung, Motivation und Entwicklung unserer Mitarbeitenden im Kundenservice * Erfahrung: mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice im Bereich B2B, idealerweise im Hotellerie-Umfeld
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Anschreiben nicht erforderlich
#Business: Konkret bedeutet das - täglich kümmern sich 25 Unternehmenskundenberater:innen und 14 Kunden- und Vertriebsmanager:innen um die anspruchsvollen Anliegen unserer Kunden. * Serviceorientierter Austausch mit Unternehmenskundenberatern, Kunden, Fachberatern und internen Abteilungen im Rahmen einer engen und zuverlässigen Zusammenarbeit * Positionierung und Einführung digitaler Servicelösungen sowie aktive Beteiligung an Kundenkampagnen und Marketingaktionen
#Business: Konkret bedeutet das - täglich kümmern sich 25 Unternehmenskundenberater:innen und 14 Kunden- und Vertriebsmanager:innen um die anspruchsvollen Anliegen unserer Kunden. * Serviceorientierter Austausch mit Unternehmenskundenberatern, Kunden, Fachberatern und internen Abteilungen im Rahmen einer engen und zuverlässigen Zusammenarbeit * Positionierung und Einführung digitaler Servicelösungen sowie aktive Beteiligung an Kundenkampagnen und Marketingaktionen
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Bewegen Sie beruflich die Welt als AFTER SALES MANAGER - CUSTOMER SERVICE (W/M/D) Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. * Als zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und Servicepartnern, bauen Sie Beziehungen aus und sorgen für optimale Werkstattkapazitäten * Mehrjährige Erfahrung im Projektvertrieb, Aftersales oder Service technisch komplexer Produkte
Bewegen Sie beruflich die Welt als AFTER SALES MANAGER - CUSTOMER SERVICE (W/M/D) Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. * Als zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und Servicepartnern, bauen Sie Beziehungen aus und sorgen für optimale Werkstattkapazitäten * Mehrjährige Erfahrung im Projektvertrieb, Aftersales oder Service technisch komplexer Produkte
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Leiter Kältetechnik - Kundenbetreuung / Kälteanlagenbau / Klimaanlagen (m/w/d)
Leiter Kältetechnik - Kundenbetreuung / Kälteanlagenbau / Klimaanlagen (m/w/d)
Dussmann Kälte- und Klimatechnik GmbH
Ludwigshafen am Rhein
Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert Dussmann Kälte- und Klimatechnik Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf.
Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert Dussmann Kälte- und Klimatechnik Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf.
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Sales Manager - Webtechnologien / Kundenservice / IT Beratung / Vertrieb (m/w/d)
Sales Manager - Webtechnologien / Kundenservice / IT Beratung / Vertrieb (m/w/d)
Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Espelkamp
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mittwald CM Service GmbH & Co. KG - Über Mittwald CM Service GmbH & Co. KG * Du schaffst ein einzigartiges Serviceerlebnis und baust hierdurch starke, langfristige Kundenbeziehungen auf * Geek paradise: Egal ob Kubernetes, Microservices oder React - bei uns kannst du das richtig nice Zeug machen.
Mittwald CM Service GmbH & Co. KG - Über Mittwald CM Service GmbH & Co. KG * Du schaffst ein einzigartiges Serviceerlebnis und baust hierdurch starke, langfristige Kundenbeziehungen auf * Geek paradise: Egal ob Kubernetes, Microservices oder React - bei uns kannst du das richtig nice Zeug machen.
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Customer Support Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) B2B / Digitalisierung
Customer Support Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) B2B / Digitalisierung
KEVOX
Bochum
Teilweise Home-Office
Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung. * Erste Erfahrung im Support, Service oder Customer Success (kein Muss!)
Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung. * Erste Erfahrung im Support, Service oder Customer Success (kein Muss!)
Beliebte Jobs
- Customer Service Representative
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