Möchtest du die Weiterentwicklung von Beschwerdemanagement in unserem Compliance Team aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Teamleitung (m/w/d) Compliance & Beschwerdemanagement bei der C24 Bank!
Möchtest du die Weiterentwicklung von Beschwerdemanagement in unserem Compliance Team aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Teamleitung (m/w/d) Compliance & Beschwerdemanagement bei der C24 Bank!
Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs und hast Interesse am Themenfeld des Beschwerdemanagements. * Du unterstützt bei der Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden und hast dabei stets eine hohe Serviceorientierung im Blick. * Du dokumentierst und pflegst Beschwerdefälle sorgfältig in den dafür vorgesehenen Systemen.
Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs und hast Interesse am Themenfeld des Beschwerdemanagements. * Du unterstützt bei der Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden und hast dabei stets eine hohe Serviceorientierung im Blick. * Du dokumentierst und pflegst Beschwerdefälle sorgfältig in den dafür vorgesehenen Systemen.
Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bankwesen, Kundenservice oder Beschwerdemanagement. * Du bearbeitest eigenverantwortlich zentrale Kundenbeschwerden – strukturiert, lösungsorientiert und fallabschließend. * Zusätzlich wirkst du bei der Analyse von Beschwerdeursachen und Prozessoptimierungen mit.
Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bankwesen, Kundenservice oder Beschwerdemanagement. * Du bearbeitest eigenverantwortlich zentrale Kundenbeschwerden – strukturiert, lösungsorientiert und fallabschließend. * Zusätzlich wirkst du bei der Analyse von Beschwerdeursachen und Prozessoptimierungen mit.
Dann bist du bei uns als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Bewirb dich als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben.
Dann bist du bei uns als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Bewirb dich als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben.
Für unseren Servicebereich Anfragen- und Beschwerdemanagement suchen wir Sie als Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d) * Sie verantworten den gesamten Anfragen- und Beschwerdemanagementprozess von der Entgegennahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden Rückmeldung leiten aus Beschwerde Analysen gezielte Maßnahmen Qualität Verbesserung ab. * Sie bauen die Abteilung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement vollständig neu auf – von tragfähigen Strukturen über klare Rollenverteilungen bis hin zu einer leistungsstarken, zukunftsorientierten Einheit innerhalb der KVNO. * Nachweisliche Erfahrung im Anfragen- und Beschwerdemanagement sowie in der Steuerung von Kommunikationsprozessen und der Qualitätssicherung ausgehender Kommunikation. * Sie stellen eine qualitativ hochwertige, zeitgerechte Bearbeitung aller schriftlichen und telefonischen Mitgliederanfragen ...
Für unseren Servicebereich Anfragen- und Beschwerdemanagement suchen wir Sie als Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d) * Sie verantworten den gesamten Anfragen- und Beschwerdemanagementprozess von der Entgegennahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden Rückmeldung leiten aus Beschwerde Analysen gezielte Maßnahmen Qualität Verbesserung ab. * Sie bauen die Abteilung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement vollständig neu auf – von tragfähigen Strukturen über klare Rollenverteilungen bis hin zu einer leistungsstarken, zukunftsorientierten Einheit innerhalb der KVNO. * Nachweisliche Erfahrung im Anfragen- und Beschwerdemanagement sowie in der Steuerung von Kommunikationsprozessen und der Qualitätssicherung ausgehender Kommunikation. * Sie stellen eine qualitativ hochwertige, zeitgerechte Bearbeitung aller schriftlichen und telefonischen Mitgliederanfragen ...
Sie optimieren kontinuierlich die Prozesse im Beschwerde- und Qualitätsmanagement, legen Qualitätskennzahlen und -kriterien fest, überprüfen diese regelmäßig auf Ihre Wirksamkeit und leiten daraus Handlungsempfehlungen auch im Rahmen eines KVP ab. * Dank Ihrer mehrjährigen Erfahrung im Beschwerdemanagement agieren Sie auch in herausfordernden Situationen sicher, lösungsorientiert und kundenfokussiert. * Sie konzipieren und implementieren ein prozess- und mitgliederorientiertes Qualitätsmanagement über die fahrzeugbezogene Hilfe im Inland und den Schlüsselnotdienstes hinweg und entwickeln dieses weiter.
Sie optimieren kontinuierlich die Prozesse im Beschwerde- und Qualitätsmanagement, legen Qualitätskennzahlen und -kriterien fest, überprüfen diese regelmäßig auf Ihre Wirksamkeit und leiten daraus Handlungsempfehlungen auch im Rahmen eines KVP ab. * Dank Ihrer mehrjährigen Erfahrung im Beschwerdemanagement agieren Sie auch in herausfordernden Situationen sicher, lösungsorientiert und kundenfokussiert. * Sie konzipieren und implementieren ein prozess- und mitgliederorientiertes Qualitätsmanagement über die fahrzeugbezogene Hilfe im Inland und den Schlüsselnotdienstes hinweg und entwickeln dieses weiter.
Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
Werde Teil unseres Teams als Spezialist (m/w/d) im Beschwerde-und Qualitätsmanagement! * Mehrjährige Erfahrung im Qualitäts- , Beschwerde- oder Risikomanagement wünschenswert - Bewirb Dich noch heute und gestalte die Zukunft des Qualitäts- und Beschwerdemanagements bei Lowell mit. Als Spezialist (m/w/d) in unserem Bereich prüfst Du datenschutzrechtliche Sachverhalte und Betroffenenrechte nach DSGVO und wirkst mit sowie koordinierst im Rahmen von Risikomanagementprozessen. * Kenntnisse im Forderungsmanagement/Inkasso von Vorteil - Wir bei Lowell machen Forderungsmanagement besser - für alle. Lowell ist einer der führenden europäischen Anbieter im Forderungsmanagement und bietet seinen Kunden kompetente Lösungen in allen Bereichen des Forderungsmanagements - vom Forderungskauf über Inkasso-Dienstleistungen bis hin zur Ausgliederung von Geschäftsabläufen.
Werde Teil unseres Teams als Spezialist (m/w/d) im Beschwerde-und Qualitätsmanagement! * Mehrjährige Erfahrung im Qualitäts- , Beschwerde- oder Risikomanagement wünschenswert - Bewirb Dich noch heute und gestalte die Zukunft des Qualitäts- und Beschwerdemanagements bei Lowell mit. Als Spezialist (m/w/d) in unserem Bereich prüfst Du datenschutzrechtliche Sachverhalte und Betroffenenrechte nach DSGVO und wirkst mit sowie koordinierst im Rahmen von Risikomanagementprozessen. * Kenntnisse im Forderungsmanagement/Inkasso von Vorteil - Wir bei Lowell machen Forderungsmanagement besser - für alle. Lowell ist einer der führenden europäischen Anbieter im Forderungsmanagement und bietet seinen Kunden kompetente Lösungen in allen Bereichen des Forderungsmanagements - vom Forderungskauf über Inkasso-Dienstleistungen bis hin zur Ausgliederung von Geschäftsabläufen.
Als engagierte/-r Teamleiter:in verantworten Sie das Team Fachbereich Bausparen und Beschwerdemanagement in der Marktfolge. * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Bausparen und Beschwerdemanagement (11 Mitarbeitende) * Erfahrung im Umgang mit Beschwerden wünschenswert
Als engagierte/-r Teamleiter:in verantworten Sie das Team Fachbereich Bausparen und Beschwerdemanagement in der Marktfolge. * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Bausparen und Beschwerdemanagement (11 Mitarbeitende) * Erfahrung im Umgang mit Beschwerden wünschenswert
Gleichzeitig übernehmen Sie die Bearbeitung und Steuerung anspruchsvoller Beschwerden im Schadenbereich. * Sie sind für die juristische Prüfung und Bearbeitung komplexer und eskalierter Beschwerden in der Abteilung Schaden verantwortlich * Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Konzeption und Durchführung von Beschwerdeworkshops, Schulungen der (m/w/d) in beschwerdeträchtigen Themen, Pflege der Beschwerdedatenbank und den Beschwerdebericht an den Vorstand * Darüber hinaus stellen Sie Ihr Können im sicheren Erkennen von Regressen und auffälligen Schäden unter Beweis und unterstützen unsere Kunden (m/w/d) im Sinne eines aktiven Schadenmanagements * Sie haben Erfahrung im Umgang mit Beschwerden, Eskalationen oder konfliktbehafteten Situationen * Hier geht es nicht um Standardfälle, sondern um die Momente, in denen Entscheidungen wirklich zählen: bei komplexen ...
Gleichzeitig übernehmen Sie die Bearbeitung und Steuerung anspruchsvoller Beschwerden im Schadenbereich. * Sie sind für die juristische Prüfung und Bearbeitung komplexer und eskalierter Beschwerden in der Abteilung Schaden verantwortlich * Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Konzeption und Durchführung von Beschwerdeworkshops, Schulungen der (m/w/d) in beschwerdeträchtigen Themen, Pflege der Beschwerdedatenbank und den Beschwerdebericht an den Vorstand * Darüber hinaus stellen Sie Ihr Können im sicheren Erkennen von Regressen und auffälligen Schäden unter Beweis und unterstützen unsere Kunden (m/w/d) im Sinne eines aktiven Schadenmanagements * Sie haben Erfahrung im Umgang mit Beschwerden, Eskalationen oder konfliktbehafteten Situationen * Hier geht es nicht um Standardfälle, sondern um die Momente, in denen Entscheidungen wirklich zählen: bei komplexen ...
Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Teamleiter (m/w/d) Forderungs- & Stammdatenmanagement in Vollzeit (38,5 Std./Woche). Du übernimmst die fachliche und organisatorische Führung deines Teams und sorgst dafür, dass sowohl das Forderungsmanagement als auch die Pflege unserer Stamm- und Kundendaten effizient, strukturiert und in hoher Qualität umgesetzt werden. * Du übernimmst die fachliche Führung, Steuerung und Weiterentwicklung deines Teams im Forderungs- und Stammdatenmanagement. * Mehrjährige Erfahrung im Forderungs-, Debitoren- oder Stammdatenmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld bringst du idealerweise bereits mit.
Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Teamleiter (m/w/d) Forderungs- & Stammdatenmanagement in Vollzeit (38,5 Std./Woche). Du übernimmst die fachliche und organisatorische Führung deines Teams und sorgst dafür, dass sowohl das Forderungsmanagement als auch die Pflege unserer Stamm- und Kundendaten effizient, strukturiert und in hoher Qualität umgesetzt werden. * Du übernimmst die fachliche Führung, Steuerung und Weiterentwicklung deines Teams im Forderungs- und Stammdatenmanagement. * Mehrjährige Erfahrung im Forderungs-, Debitoren- oder Stammdatenmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld bringst du idealerweise bereits mit.
Armstark Handels GmbH * Tettenweis * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - ARMSTARK vertreibt seit über 30 Jahren Whirlpools, Swim Spas, Infrarotkabinen und Saunen in Premium-Qualität. Außerdem stehen wir für außergewöhnlichen Service rund um unsere Wohlfühlprodukte - das hat sich herumgesprochen: Unser Familienbetrieb wächst und wir erweitern unser Netzwerk aus über 30 Ausstellungen in Deutschland und Österreich - dafür brauchen wir ein zuverlässiges und motiviertes Team. Deine Aufgaben * Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen * Direkte Kommunikation mit Kunden – freundlich und lösungsorientiert * Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für schnelle Klärungen * Erstellung von Berichten und Statistiken - Du passt zu uns, wenn... * Du über eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung (Quereinsteiger willkommen!) verfügst
Armstark Handels GmbH * Tettenweis * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - ARMSTARK vertreibt seit über 30 Jahren Whirlpools, Swim Spas, Infrarotkabinen und Saunen in Premium-Qualität. Außerdem stehen wir für außergewöhnlichen Service rund um unsere Wohlfühlprodukte - das hat sich herumgesprochen: Unser Familienbetrieb wächst und wir erweitern unser Netzwerk aus über 30 Ausstellungen in Deutschland und Österreich - dafür brauchen wir ein zuverlässiges und motiviertes Team. Deine Aufgaben * Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen * Direkte Kommunikation mit Kunden – freundlich und lösungsorientiert * Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für schnelle Klärungen * Erstellung von Berichten und Statistiken - Du passt zu uns, wenn... * Du über eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung (Quereinsteiger willkommen!) verfügst
Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement bei der C24 Hotelservice GmbH.
Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement bei der C24 Hotelservice GmbH.
Du bringst idealerweise mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement mit. * Du besitzt fundierte Kenntnisse im Reklamationsmanagement sowie in der Anwendung gängiger Qualitätsmethoden (z. B. 8D, FMEA, SPC).
Du bringst idealerweise mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement mit. * Du besitzt fundierte Kenntnisse im Reklamationsmanagement sowie in der Anwendung gängiger Qualitätsmethoden (z. B. 8D, FMEA, SPC).
Busch Vacuum Solutions * Maulburg bei Lörrach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Von der Lebensmittelverpackung bis zum Recycling von Kunststoff. Unsere Vakuum- und Überdrucklösungen finden sich in allen Lebens- und Industriebereichen. Als Teil der internationalen Busch Group ist Busch Vacuum Solutions der Standard für eine Vielzahl von Branchen, beispielsweise Lebensmittel, Chemie und Kunststoff. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zeichnen uns aus. Komm in unser Team mit 8.000 Mitarbeitern in 44 Ländern weltweit. Übernimm Verantwortung. Gestalte mit uns die Vakuumwelt der Zukunft. Quality Expert (m/w/d) Deine Herausforderungen * Du übernimmst die Bemusterung von Bauteilen und sorgst für eine termingerechte sowie qualitätsgerechte Umsetzung. * Du bearbeitest Lieferanten- und interne Reklamationen eigenständig und koordinierst die erforderlichen Maßnahmen.
Busch Vacuum Solutions * Maulburg bei Lörrach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Von der Lebensmittelverpackung bis zum Recycling von Kunststoff. Unsere Vakuum- und Überdrucklösungen finden sich in allen Lebens- und Industriebereichen. Als Teil der internationalen Busch Group ist Busch Vacuum Solutions der Standard für eine Vielzahl von Branchen, beispielsweise Lebensmittel, Chemie und Kunststoff. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zeichnen uns aus. Komm in unser Team mit 8.000 Mitarbeitern in 44 Ländern weltweit. Übernimm Verantwortung. Gestalte mit uns die Vakuumwelt der Zukunft. Quality Expert (m/w/d) Deine Herausforderungen * Du übernimmst die Bemusterung von Bauteilen und sorgst für eine termingerechte sowie qualitätsgerechte Umsetzung. * Du bearbeitest Lieferanten- und interne Reklamationen eigenständig und koordinierst die erforderlichen Maßnahmen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort in Herrenberg bei Stuttgart einen Qualitätstechniker (m/w/d) im Reklamationsmanagement in Vollzeit. * Berufserfahrung in der Qualitätssicherung, idealerweise im Reklamationsmanagement
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort in Herrenberg bei Stuttgart einen Qualitätstechniker (m/w/d) im Reklamationsmanagement in Vollzeit. * Berufserfahrung in der Qualitätssicherung, idealerweise im Reklamationsmanagement
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort in Herrenberg bei Stuttgart einen Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Vollzeit. * Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Reklamationsmanagement * Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement * Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung und im Reklamationsmanagement
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort in Herrenberg bei Stuttgart einen Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Vollzeit. * Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Reklamationsmanagement * Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement * Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung und im Reklamationsmanagement
Alternativ bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement sowie buchhalterische Kenntnisse im Debitorenbereich mit * Fit durch den Alltag: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
Alternativ bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement sowie buchhalterische Kenntnisse im Debitorenbereich mit * Fit durch den Alltag: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
Vertretung der Funktion „Reklamations- und Lieferantenmanagement” zur Aufrechterhaltung eines stabilen und reibungslosen QS-Arbeitsablaufs. * Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Reklamationsmanagement idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
Vertretung der Funktion „Reklamations- und Lieferantenmanagement” zur Aufrechterhaltung eines stabilen und reibungslosen QS-Arbeitsablaufs. * Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Reklamationsmanagement idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
Im Zuge einer Nachbesetzung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Junior) Qualitätsmanager - Reklamationsmanagement (m/w/d) * Unterstützung bei der Weiterentwicklung eines vorhandenen Fremdkörpermanagement-Systems * Erfahrungen im Bereich Qualität bzw. Reklamationsmanagement von Vorteil
Im Zuge einer Nachbesetzung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Junior) Qualitätsmanager - Reklamationsmanagement (m/w/d) * Unterstützung bei der Weiterentwicklung eines vorhandenen Fremdkörpermanagement-Systems * Erfahrungen im Bereich Qualität bzw. Reklamationsmanagement von Vorteil
Was ist das Durchschnittsgehalt für Beschwerdemanagement?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
45.900 €
Das Durchschnittsgehalt für Beschwerdemanagement liegt bei 45.900 €. Gehälter für Beschwerdemanagement liegen im Bereich zwischen 39.100 € und 56.000 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Beschwerdemanagement Jobs?
Aktuell gibt es auf StepStone 1.061 offene Stellenanzeigen für Beschwerdemanagement Jobs.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Beschwerdemanagement Jobs suchen?