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                          • Customer Experience Manager
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                          • Customer Experience Expert
                          • Editorial
                          • Praktikum Redaktion
                          • Redakteur
                          • Senior Digital Marketing Manager
                          • Verlag
                          • Junior Customer Success Manager
                          • Community Manager
                          • Digital Content Manager
                          • Redaktion
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                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.







                          Vertrieb und Verkauf
                          530




                          IT
                          36


                          1.028 Treffer für Junior Customer Experience Manager Jobs

                          (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) - bundesweit

                          SKR Reisen GmbH
                          bundesweit
                          Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Kundenbetreuung während und nach unseren Reisen. WILLKOMMEN im Customer Success Team! Du bist im Austausch mit unseren Kund:innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager:innen, Hotels und Reiseleiter:innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
                          Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Kundenbetreuung während und nach unseren Reisen. WILLKOMMEN im Customer Success Team! Du bist im Austausch mit unseren Kund:innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager:innen, Hotels und Reiseleiter:innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
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                          Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Kundenbetreuung während und nach unseren Reisen. WILLKOMMEN im Customer Success Team! Du bist im Austausch mit unseren Kund:innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager:innen, Hotels und Reiseleiter:innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
                          Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Kundenbetreuung während und nach unseren Reisen. WILLKOMMEN im Customer Success Team! Du bist im Austausch mit unseren Kund:innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager:innen, Hotels und Reiseleiter:innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
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                          Junior Customer Success Manager (m/w/d)

                          Pflegia GmbH
                          Berlin
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Feedback, das zählt – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften, um unsere Prozesse noch besser zu machen und die Candidate Experience auf das nächste Level zu heben.
                          Feedback, das zählt – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften, um unsere Prozesse noch besser zu machen und die Candidate Experience auf das nächste Level zu heben.
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                          First experience in customer success, account management, or client-facing roles is a plus - We create solutions that give our customers freedom – and give us the space to grow together. * You are the voice and face of our product: As the first point of contact for our customers, you'll be there to help them with their questions and challenges and provide them with support to unlock the full potential of our services. * You are a bridge-builder: Through your strong ties with your customers, you are the connection between our operations teams and our developers, always keeping our customers, market trends, and our company strategy in mind. * You make your customers happy: Thanks to your close relationship with your customers, you're always one step ahead and know exactly what they need to be happy and continue using our product sustainably.
                          First experience in customer success, account management, or client-facing roles is a plus - We create solutions that give our customers freedom – and give us the space to grow together. * You are the voice and face of our product: As the first point of contact for our customers, you'll be there to help them with their questions and challenges and provide them with support to unlock the full potential of our services. * You are a bridge-builder: Through your strong ties with your customers, you are the connection between our operations teams and our developers, always keeping our customers, market trends, and our company strategy in mind. * You make your customers happy: Thanks to your close relationship with your customers, you're always one step ahead and know exactly what they need to be happy and continue using our product sustainably.
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                          One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Für unser Team in Nagold suchen wir einen Junior Customer Service Manager (m/w/d), der Kunden und Handelspartner zuverlässig betreut, Anfragen strukturiert bearbeitet und Vorgänge konsequent bis zur Lösung begleitet. Jetzt bauen wir unseren Customer Service weiter aus.
                          Für unser Team in Nagold suchen wir einen Junior Customer Service Manager (m/w/d), der Kunden und Handelspartner zuverlässig betreut, Anfragen strukturiert bearbeitet und Vorgänge konsequent bis zur Lösung begleitet. Jetzt bauen wir unseren Customer Service weiter aus.
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                          Wir suchen Sie als Junior-Kundenmanager im Außendienst (w/m/d) Innerhalb unserer Verkaufsorganisation ist in der Region Süd die Position eines Junior-Kundenmanagers zu besetzen.
                          Wir suchen Sie als Junior-Kundenmanager im Außendienst (w/m/d) Innerhalb unserer Verkaufsorganisation ist in der Region Süd die Position eines Junior-Kundenmanagers zu besetzen.
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                          Anschreiben nicht erforderlich
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                          Aon * Mülheim an der Ruhr, Wiesbaden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr oder Wiesbaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Analyst betriebliche Altersversorgung (m/w/d) Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten – um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern. Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Umfangreiches Wissen über Risiken, Chancen und Potenziale ist die Grundlage der Arbeit aller Mitarbeitenden. Als Risikoberater betrachtet Aon die Risiken der betreuten Unternehmen ganzheitlich und in enger Abstimmung mit den Kunden ...
                          Aon * Mülheim an der Ruhr, Wiesbaden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr oder Wiesbaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Analyst betriebliche Altersversorgung (m/w/d) Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten – um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern. Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Umfangreiches Wissen über Risiken, Chancen und Potenziale ist die Grundlage der Arbeit aller Mitarbeitenden. Als Risikoberater betrachtet Aon die Risiken der betreuten Unternehmen ganzheitlich und in enger Abstimmung mit den Kunden ...
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                          (Junior) Customer Service Manager (m/w/*) at Capmo - Im Customer Service Team sind wir der verlässliche Partner an der Seite unserer Kund*innen. Dann werde Teil unseres Customer Success Teams - ein wichtiger Bestandteil unserer Wachstumsstrategie und das Gesicht für unsere Kund*inne Diese Herausforderungen erwarten dich:nen. * Du bringst unseren Customer Service durch die Einbindung und aktive Nutzung von KI Anwendungen auf das nächste Level. * Du hast deine Ausbildung / dein Studium abgeschlossen und bringst erste Erfahrung im Kundenkontakt – idealerweise im Bereich Customer Service oder Customer Success - mit.
                          (Junior) Customer Service Manager (m/w/*) at Capmo - Im Customer Service Team sind wir der verlässliche Partner an der Seite unserer Kund*innen. Dann werde Teil unseres Customer Success Teams - ein wichtiger Bestandteil unserer Wachstumsstrategie und das Gesicht für unsere Kund*inne Diese Herausforderungen erwarten dich:nen. * Du bringst unseren Customer Service durch die Einbindung und aktive Nutzung von KI Anwendungen auf das nächste Level. * Du hast deine Ausbildung / dein Studium abgeschlossen und bringst erste Erfahrung im Kundenkontakt – idealerweise im Bereich Customer Service oder Customer Success - mit.
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                          Das beste und effizienteste Logistik- und Technologie-Netzwerk Europas aufzubauen – und damit eine Customer Experience zu schaffen, die Kunden europaweit begeistert. * Du unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung unserer Dokumentation, trägst zur Transparenz im Team bei und hilfst, Wissen nachhaltig zu sichern, mit dem Ziel, Qualität und Effizienz im Customer Care zu fördern.
                          Das beste und effizienteste Logistik- und Technologie-Netzwerk Europas aufzubauen – und damit eine Customer Experience zu schaffen, die Kunden europaweit begeistert. * Du unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung unserer Dokumentation, trägst zur Transparenz im Team bei und hilfst, Wissen nachhaltig zu sichern, mit dem Ziel, Qualität und Effizienz im Customer Care zu fördern.
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                          Als (Junior) Customer Success Manager:in begleitest Du unsere Kandidat:innen durch den gesamten Vermittlungsprozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem Betrieb.
                          Als (Junior) Customer Success Manager:in begleitest Du unsere Kandidat:innen durch den gesamten Vermittlungsprozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem Betrieb.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Echte Karriereperspektive: Support ist bei everii die Basis für viele Karrierewege – ins Produkt, in den Customer Success, ins Projektmanagement oder andere Teams.
                          Echte Karriereperspektive: Support ist bei everii die Basis für viele Karrierewege – ins Produkt, in den Customer Success, ins Projektmanagement oder andere Teams.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Echte Karriereperspektive: Support ist bei everii die Basis für viele Karrierewege – ins Produkt, in den Customer Success, ins Projektmanagement oder andere Teams.
                          Echte Karriereperspektive: Support ist bei everii die Basis für viele Karrierewege – ins Produkt, in den Customer Success, ins Projektmanagement oder andere Teams.
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                          Delivering exceptional customer experience and services is in your DNA. * You have 1-3 years of experience in client success, account management, client development or a similar function within the programmatic/data/ad agency field. * Previous experience in real-time advertising, programmatic/paid social, advertising data solutions and ad-tech is an advantage. Previous experience with spreadsheet software, CRM systems and Tableau/B.I. tools are advantageous.
                          Delivering exceptional customer experience and services is in your DNA. * You have 1-3 years of experience in client success, account management, client development or a similar function within the programmatic/data/ad agency field. * Previous experience in real-time advertising, programmatic/paid social, advertising data solutions and ad-tech is an advantage. Previous experience with spreadsheet software, CRM systems and Tableau/B.I. tools are advantageous.
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                          (Junior) Customer Success Managerin (m/w/d)

                          PEIQ Publishing GmbH & Co. KG
                          Augsburg
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          ... als (Junior) Customer Success Manager:in in Voll- oder Teilzeit. . In Deiner Rolle als Customer Success Manager:in bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, IT und Produktmanagement – und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen das volle Potenzial unserer Lösungen ausschöpfen können
                          ... als (Junior) Customer Success Manager:in in Voll- oder Teilzeit. . In Deiner Rolle als Customer Success Manager:in bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, IT und Produktmanagement – und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen das volle Potenzial unserer Lösungen ausschöpfen können
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                          Schnelle Bewerbung
                          Als Junior Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, das volle Potenzial von PROPLAN auszuschöpfen und moderne Projektsteuerung erfolgreich umzusetzen. Für unser wachsendes Customer-Success-Team suchen wir Menschen mit Energie, Innovationsgeist und echtem Drive.
                          Als Junior Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, das volle Potenzial von PROPLAN auszuschöpfen und moderne Projektsteuerung erfolgreich umzusetzen. Für unser wachsendes Customer-Success-Team suchen wir Menschen mit Energie, Innovationsgeist und echtem Drive.
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                          Anschreiben nicht erforderlich
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                          Aon * Mülheim an der Ruhr * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Wir suchen für unseren Standort in Mülheim/Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Analyst für die Pensionsverwaltung & betriebliche Altersversorgung (m/w/d) Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten – um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern. Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Umfangreiches Wissen über Risiken, Chancen und Potenziale ist die Grundlage der Arbeit aller Mitarbeitenden. Als Risikoberater betrachtet Aon die Risiken der betreuten Unternehmen ganzheitlich und in enger Abstimmung mit den Kunden selbst, um ...
                          Aon * Mülheim an der Ruhr * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Wir suchen für unseren Standort in Mülheim/Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Analyst für die Pensionsverwaltung & betriebliche Altersversorgung (m/w/d) Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten – um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern. Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Umfangreiches Wissen über Risiken, Chancen und Potenziale ist die Grundlage der Arbeit aller Mitarbeitenden. Als Risikoberater betrachtet Aon die Risiken der betreuten Unternehmen ganzheitlich und in enger Abstimmung mit den Kunden selbst, um ...
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                          Referent:in Mitgliederverwaltung in Teilzeit (bis 25 Std./Woche) (m/w/d)

                          Deutscher Bühnenverein Bundesverband der Theater und Orchester e.V.
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Deutscher Bühnenverein Bundesverband der Theater und Orchester e.V. * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Der Deutsche Bühnenverein ist der Interessen- und Arbeitgeberverband der Theater und Orchester auf Bundesebene mit rund 660 Mitgliedern. Wir vertreten die Interessen unserer Mitglieder gegenüber Politik, Verwaltung und Öffentlichkeit, gestalten tarifliche Rahmenbedingungen für künstlerisch Beschäftigte und setzen uns für eine starke, vielfältige und zukunftsfähige Theater- und Orchesterlandschaft ein. Darüber hinaus engagieren wir uns in kulturpolitischen Netzwerken, fördern kulturelle Teilhabe und verantworten renommierte Projekte und Publikationen der Branche. Wir suchen Sie als Referent:in Mitgliederverwaltung (in Teilzeit bis 25 Std./Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Geschäftsstelle in ...
                          Deutscher Bühnenverein Bundesverband der Theater und Orchester e.V. * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Der Deutsche Bühnenverein ist der Interessen- und Arbeitgeberverband der Theater und Orchester auf Bundesebene mit rund 660 Mitgliedern. Wir vertreten die Interessen unserer Mitglieder gegenüber Politik, Verwaltung und Öffentlichkeit, gestalten tarifliche Rahmenbedingungen für künstlerisch Beschäftigte und setzen uns für eine starke, vielfältige und zukunftsfähige Theater- und Orchesterlandschaft ein. Darüber hinaus engagieren wir uns in kulturpolitischen Netzwerken, fördern kulturelle Teilhabe und verantworten renommierte Projekte und Publikationen der Branche. Wir suchen Sie als Referent:in Mitgliederverwaltung (in Teilzeit bis 25 Std./Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Geschäftsstelle in ...
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                          ChancenPilot GmbH * Walldorf * Teilzeit - Ihre Aufgaben * Talentfindung: Du gestaltest Stellenanzeigen, findest kreative Wege, um Schulbegleiter*innen zu gewinnen, und führst Vorstellungsgespräche. * Koordination: Du organisierst Termine und bist die Schnittstelle zwischen Jugendamt, Schulbegleiter*innen und Eltern. * Administration: Du pflegst Personalakten, prüfst die digitale Zeiterfassung und sorgst für eine lückenlose Dokumentation. * Austausch: Du führst Feedbackgespräche mit unseren und bist eine wichtige Ansprechperson. Du bist eine begeisterte pädagogische Fachkraft oder Sozialarbeiter*in und möchtest Deine Expertise lieber im Hintergrund, in der Verwaltung und Organisation einbringen, statt direkt am Klienten zu arbeiten? Oder kommst Du aus der Wirtschaft und bringst soziale Kontaktpunkte mit?
                          ChancenPilot GmbH * Walldorf * Teilzeit - Ihre Aufgaben * Talentfindung: Du gestaltest Stellenanzeigen, findest kreative Wege, um Schulbegleiter*innen zu gewinnen, und führst Vorstellungsgespräche. * Koordination: Du organisierst Termine und bist die Schnittstelle zwischen Jugendamt, Schulbegleiter*innen und Eltern. * Administration: Du pflegst Personalakten, prüfst die digitale Zeiterfassung und sorgst für eine lückenlose Dokumentation. * Austausch: Du führst Feedbackgespräche mit unseren und bist eine wichtige Ansprechperson. Du bist eine begeisterte pädagogische Fachkraft oder Sozialarbeiter*in und möchtest Deine Expertise lieber im Hintergrund, in der Verwaltung und Organisation einbringen, statt direkt am Klienten zu arbeiten? Oder kommst Du aus der Wirtschaft und bringst soziale Kontaktpunkte mit?
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                          develop group Holding AG * Erlangen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Besten wollen zu uns ... ... und wir wollen die Besten: professionell, qualitätsorientiert, kreativ. Wir sind erfolgreich, weil wir engagierter, motivierter und zuverlässiger arbeiten. Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als Anbieter von Branchensoftware etabliert. Unsere Produktsoftware SENSO® zählt mit über 50.000 Anwendern zu den marktführenden Lösungen für Soziale Einrichtungen. Für den Standort Erlangen-Tennenlohe suchen wir zum frühestmöglichen Eintritt einen erfahrenen Mitarbeiter Bestandskundenvertrieb SENSO® (m/w/d) Unsere innovative Branchenlösung unterstützt Menschen bei ihrer Arbeit in der stationären sowie ambulanten Altenhilfe, der Eingliederungshilfe, der Jugendhilfe, der Flüchtlingshilfe und anderen Bereichen ...
                          develop group Holding AG * Erlangen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Besten wollen zu uns ... ... und wir wollen die Besten: professionell, qualitätsorientiert, kreativ. Wir sind erfolgreich, weil wir engagierter, motivierter und zuverlässiger arbeiten. Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als Anbieter von Branchensoftware etabliert. Unsere Produktsoftware SENSO® zählt mit über 50.000 Anwendern zu den marktführenden Lösungen für Soziale Einrichtungen. Für den Standort Erlangen-Tennenlohe suchen wir zum frühestmöglichen Eintritt einen erfahrenen Mitarbeiter Bestandskundenvertrieb SENSO® (m/w/d) Unsere innovative Branchenlösung unterstützt Menschen bei ihrer Arbeit in der stationären sowie ambulanten Altenhilfe, der Eingliederungshilfe, der Jugendhilfe, der Flüchtlingshilfe und anderen Bereichen ...
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                          Mit der Adobe Experience Platform und dem Adobe Journey Optimizer entwickelst du skalierbare Customer Journeys, Omnichannel-Konzepte und personalisierte Kundenerlebnisse für Millionen von Kunden. Du verfügst über fundierte Erfahrung mit Customer-Engagement-Plattformen wie Adobe Experience Cloud, Adobe Journey Optimizer, Salesforce Marketing Cloud, Braze oder HubSpot. Dafür verbinden wir Customer Intelligence, KI, Automatisierung und moderne Plattformtechnologien zu einem skalierbaren Customer-Engagement-Ökosystem. Als Lead - CRM Transformation & Customer Engagement gestaltest du die nächste Generation datenbasierter Kundeninteraktion im Personal Banking. Dein Ziel ist es, das Customer Engagement kontinuierlich zu verbessern und durch relevante Interaktionen messbaren Impact für Kunden, Vertrieb und Geschäftserfolg zu schaffen.
                          Mit der Adobe Experience Platform und dem Adobe Journey Optimizer entwickelst du skalierbare Customer Journeys, Omnichannel-Konzepte und personalisierte Kundenerlebnisse für Millionen von Kunden. Du verfügst über fundierte Erfahrung mit Customer-Engagement-Plattformen wie Adobe Experience Cloud, Adobe Journey Optimizer, Salesforce Marketing Cloud, Braze oder HubSpot. Dafür verbinden wir Customer Intelligence, KI, Automatisierung und moderne Plattformtechnologien zu einem skalierbaren Customer-Engagement-Ökosystem. Als Lead - CRM Transformation & Customer Engagement gestaltest du die nächste Generation datenbasierter Kundeninteraktion im Personal Banking. Dein Ziel ist es, das Customer Engagement kontinuierlich zu verbessern und durch relevante Interaktionen messbaren Impact für Kunden, Vertrieb und Geschäftserfolg zu schaffen.
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                          Projektmanager:in (gn)

                          Team23 GmbH & Co. KG Agentur für neue Medien
                          Augsburg
                          Team23 GmbH & Co. KG Agentur für neue Medien * Augsburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Deine Aufgaben * Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – verlässlich, aufmerksam und vorausschauend. * Du begleitest Digitalprojekte ganzheitlich von der Idee bis zum Go-live und sorgst dafür, dass sie reibungslos und mit Begeisterung umgesetzt werden. * Du hältst unsere Kunden auf Kurs, bist ihr Orientierungsgeber und Sparringspartner, erkennst neue Chancen und bringst Ideen für Weiterentwicklungen und Upselling ein. * Du sorgst für eine klare, transparente Kommunikation nach außen zum Kunden ebenso wie intern ins Team. * Du koordinierst Projektteams, strukturierst Aufgaben, Zeiten und Budgets und verlierst auch bei komplexen Projekten nie den Überblick. * Du erstellst Angebote und unterstützt bei der kaufmännischen Projektabwicklung. Was dich auszeichnet
                          Team23 GmbH & Co. KG Agentur für neue Medien * Augsburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Deine Aufgaben * Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – verlässlich, aufmerksam und vorausschauend. * Du begleitest Digitalprojekte ganzheitlich von der Idee bis zum Go-live und sorgst dafür, dass sie reibungslos und mit Begeisterung umgesetzt werden. * Du hältst unsere Kunden auf Kurs, bist ihr Orientierungsgeber und Sparringspartner, erkennst neue Chancen und bringst Ideen für Weiterentwicklungen und Upselling ein. * Du sorgst für eine klare, transparente Kommunikation nach außen zum Kunden ebenso wie intern ins Team. * Du koordinierst Projektteams, strukturierst Aufgaben, Zeiten und Budgets und verlierst auch bei komplexen Projekten nie den Überblick. * Du erstellst Angebote und unterstützt bei der kaufmännischen Projektabwicklung. Was dich auszeichnet
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Junior Customer Experience Manager?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          38.400 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Junior Customer Experience Manager liegt bei 38.400 €. Gehälter für Junior Customer Experience Manager liegen im Bereich zwischen 32.500 € und 47.900 €.

                          FAQ zum Beruf Junior Customer Experience Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein Junior Customer Experience Manager?

                          Als Junior Customer Experience Manager analysierst du die Erfahrungen von Kunden mit einem Unternehmen über alle Touchpoints hinweg – vom ersten Kontakt bis zum After-Sales-Service. Du wertest Kundenfeedback aus Umfragen, Social Media und Support-Kanälen aus und leitest daraus konkrete Verbesserungsvorschläge ab. Dabei arbeitest du eng mit Teams aus Marketing, Vertrieb, IT und Kundenservice zusammen, um Optimierungen umzusetzen. Ein typisches Projekt könnte sein, die Wartezeit im Kundenservice zu reduzieren oder die Benutzerfreundlichkeit eines Online-Shops zu verbessern. Du erstellst Reports und Dashboards, die zeigen, wie sich bestimmte Maßnahmen auf die Kundenzufriedenheit auswirken, und trägst so aktiv zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung bei.

                          Welche Ausbildung braucht man als Junior Customer Experience Manager?

                          Für den Einstieg als Junior Customer Experience Manager ist in der Regel ein abgeschlossenes Bachelorstudium erforderlich. Besonders geeignet sind Studiengänge wie Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaftspsychologie, Kommunikationswissenschaften oder Medienmanagement. Einige Hochschulen bieten mittlerweile auch spezialisierte Studiengänge im Bereich Customer Experience oder Service Design an. Alternativ qualifizieren dich auch eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit entsprechenden Weiterbildungen oder ein duales Studium. Wichtiger als der exakte Studiengang sind häufig erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten in den Bereichen Kundenservice, Marketing oder Produktmanagement, die dir den Einstieg erheblich erleichtern.

                          Welche Karrieremöglichkeiten gibt es im Beruf Junior Customer Experience Manager?

                          Die Karriereperspektiven im Customer Experience Management sind vielversprechend, da immer mehr Unternehmen die Bedeutung der Kundenorientierung erkennen. Nach zwei bis drei Jahren als Junior Customer Experience Manager kannst du zum Customer Experience Manager aufsteigen und eigenverantwortlich größere Projekte leiten. Mit weiterer Erfahrung sind Positionen wie Senior Customer Experience Manager oder Head of Customer Experience möglich, wo du strategische Entscheidungen triffst und Teams führst. Alternativ kannst du dich spezialisieren, etwa als CX Analyst mit Fokus auf Datenanalyse oder als UX/CX Consultant. In größeren Konzerten gibt es zunehmend auch C-Level-Positionen wie Chief Customer Officer. Viele Customer Experience Manager wechseln auch in verwandte Bereiche wie Produktmanagement, Marketing oder strategische Unternehmensberatung.

                          Wo finde ich Jobs als Junior Customer Experience Manager?

                          Die zentrale Anlaufstelle für Jobs als Junior Customer Experience Manager ist Stepstone, wo du täglich aktuelle Stellenangebote von Unternehmen aller Größenordnungen findest. Die Plattform ermöglicht dir eine gezielte Suche nach Standort, Branche und Erfahrungslevel. Darüber hinaus lohnt sich ein Blick auf LinkedIn, wo viele Unternehmen ihre Junior Customer Experience Manager Jobs direkt posten und du gleichzeitig dein Netzwerk ausbauen kannst. Spezialisierte Jobbörsen wie Absolventa oder Jobteaser eignen sich besonders für Berufseinsteiger. Auch die Karriereseiten von Unternehmen, die bekannt für starken Kundenfokus sind – etwa Zalando, Otto, Deutsche Telekom oder Siemens – solltest du regelmäßig checken. Recruiting-Events und Karrieremessen bieten zusätzlich die Möglichkeit, direkt mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil eines Junior Customer Experience Managers?

                          Mit dem Profil eines Junior Customer Experience Managers qualifizierst du dich auch für verschiedene verwandte Tätigkeitsfelder. Als Customer Success Manager betreust du Bestandskunden proaktiv und sorgst für deren langfristigen Erfolg mit dem Produkt. Im Marketing Management entwickelst du ebenfalls kundenorientierte Strategien, allerdings mit stärkerem Fokus auf Neukundengewinnung. Als User Experience Designer gestaltest du die konkreten Berührungspunkte zwischen Kunde und Produkt, wobei hier der kreativ-gestalterische Aspekt überwiegt. Auch als Produktmanager arbeitest du sehr kundenzentriert und übersetzt Kundenbedürfnisse in Produktfeatures. Der Beruf des Service Designers ist ebenfalls nah verwandt, hier liegt der Schwerpunkt auf der ganzheitlichen Gestaltung von Dienstleistungen. Schließlich kommen auch Positionen im CRM-Management oder als Business Analyst mit Kundenfokus infrage, wenn du dich stärker auf Daten und Systeme konzentrieren möchtest.

                          Welche Arbeitgeber suchen Junior Customer Experience Manager?

                          Die Nachfrage nach Junior Customer Experience Managern ist branchenübergreifend hoch. Im E-Commerce suchen Unternehmen wie Zalando, About You, Amazon oder Otto regelmäßig nach Talenten, die das Online-Einkaufserlebnis verbessern. Telekommunikationsanbieter wie Vodafone, Telekom und O2 investieren stark in Customer Experience, um sich im Wettbewerb zu differenzieren. Auch Finanzdienstleister wie N26, comdirect, ING oder Allianz bauen ihre CX-Teams kontinuierlich aus. Technologieunternehmen wie SAP, Microsoft oder Salesforce beschäftigen Junior Customer Experience Manager, um ihre komplexen B2B-Produkte kundenfreundlicher zu gestalten. Beratungshäuser wie Accenture, Capgemini oder PwC suchen ebenfalls Nachwuchskräfte für ihre CX-Beratungsabteilungen. Zunehmend erkennen auch traditionelle Branchen wie Automobilhersteller (BMW, Volkswagen) oder Energieversorger (E.ON, EnBW) die Bedeutung von Customer Experience und stellen entsprechende Fachkräfte ein.