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                          • B2B Account Manager
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                          • Junior Digital Manager
                          • Kommunikationsmanagement
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                          • Relationship Manager
                          • Junior Customer Success Manager
                          • Mitarbeiter Customer Service
                          • Junior HR Business Partner
                          • Customer Service Agent
                          • Junior Customer Experience Manager
                          • Partnership Manager

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                          Neuer als 24h
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                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.


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                          51.762 Treffer für Customer Success Management Jobs

                          Praktikum im Customer Success Management - Berlin (m/w/d)

                          Werkia GmbH
                          Berlin
                          Schnelle Bewerbung
                          Du willst in einem Unternehmen arbeiten, in dem Deine Stärken im Umgang mit Menschen geschätzt werden – und wo Du echten Impact hast? Dann bist Du bei Werkia richtig!Wir sind ein junges Startup aus Berlin, das 2024 gegründet wurde und sich voll und ganz auf das Handwerk spezialisiert: SHK (Sanitär,
                          Du willst in einem Unternehmen arbeiten, in dem Deine Stärken im Umgang mit Menschen geschätzt werden – und wo Du echten Impact hast? Dann bist Du bei Werkia richtig!Wir sind ein junges Startup aus Berlin, das 2024 gegründet wurde und sich voll und ganz auf das Handwerk spezialisiert: SHK (Sanitär,
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                          Werkstudent Customer Success Management (m/w/d)

                          CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
                          Koblenz
                          Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft
                          Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft
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                          Schnelle Bewerbung
                          Wir bei PROFISHOP lieben, was wir tun: Den digitalen Handel revolutionieren. Mit über 1,5 Millionen Produkten und innovativen Ideen gestalten wir eine Plattform, die Unternehmen genau das bietet, was sie brauchen – und zwar schnell, flexibel und zuverlässig. Doch was uns wirklich ausmacht, ist unse
                          Wir bei PROFISHOP lieben, was wir tun: Den digitalen Handel revolutionieren. Mit über 1,5 Millionen Produkten und innovativen Ideen gestalten wir eine Plattform, die Unternehmen genau das bietet, was sie brauchen – und zwar schnell, flexibel und zuverlässig. Doch was uns wirklich ausmacht, ist unse
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                          Schnelle Bewerbung
                          Pflegia ist ein dynamisches Social-Scale-Up aus Berlin, das seit 2019 die Zukunft der Personalvermittlung im Gesundheitswesen revolutioniert! Wir verbinden Pflegekräfte und Arbeitgeber auf eine völlig neue Art und Weise – mit unserer innovativen Plattform und einem smartem Matching-System, das die b
                          Pflegia ist ein dynamisches Social-Scale-Up aus Berlin, das seit 2019 die Zukunft der Personalvermittlung im Gesundheitswesen revolutioniert! Wir verbinden Pflegekräfte und Arbeitgeber auf eine völlig neue Art und Weise – mit unserer innovativen Plattform und einem smartem Matching-System, das die b
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                           At Aceve, we back the builders of society. Founded in the Nordics and growing across Europe, we build digital tools for the people who construct and maintain our physical world - giving electricians, plumbers, and contractors back their time, clarity, and confidence. With over 900 employees ac
                           At Aceve, we back the builders of society. Founded in the Nordics and growing across Europe, we build digital tools for the people who construct and maintain our physical world - giving electricians, plumbers, and contractors back their time, clarity, and confidence. With over 900 employees ac
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                          Schnelle Bewerbung
                          Bist Du bereit, mit Deiner Freude an Kommunikation und Offenheit für neue Themen, den zahnärztlichen Alltag zu revolutionieren? Wir bei Doctos sind auf der Suche nach einem kommunikationsstarken Customer-Success-Profi (m/w/d), der unser Team in München verstärkt und mit uns die Administration in Zah
                          Bist Du bereit, mit Deiner Freude an Kommunikation und Offenheit für neue Themen, den zahnärztlichen Alltag zu revolutionieren? Wir bei Doctos sind auf der Suche nach einem kommunikationsstarken Customer-Success-Profi (m/w/d), der unser Team in München verstärkt und mit uns die Administration in Zah
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                          Sales Manager (m/w/d)

                          Permodo GmbH
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Die Permodo GmbH ist einer der führenden Multiscreen Vermarkter in Deutschland. Wir sind ein dynamisches und leidenschaftliches Team mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Stärken und Erfahrungen. Als bunter Haufen sorgen wir für jede Menge Spaß im Office und verlieren dabei nie unser Ziel aus den
                          Die Permodo GmbH ist einer der führenden Multiscreen Vermarkter in Deutschland. Wir sind ein dynamisches und leidenschaftliches Team mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Stärken und Erfahrungen. Als bunter Haufen sorgen wir für jede Menge Spaß im Office und verlieren dabei nie unser Ziel aus den
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                          Schnelle Bewerbung
                          Du kümmerst Dich um die Betreuung der Kunden und identifizierst ihre individuellen Bedürfnisse, um maßgeschneiderte Lösungen anzubietenDeine Fähigkeit, Projekte zu koordinieren und das Onboarding durchzuführen, stellt sicher, dass neue Kunden einen reibungslosen Start erlebenIn enger Zusammenarbeit
                          Du kümmerst Dich um die Betreuung der Kunden und identifizierst ihre individuellen Bedürfnisse, um maßgeschneiderte Lösungen anzubietenDeine Fähigkeit, Projekte zu koordinieren und das Onboarding durchzuführen, stellt sicher, dass neue Kunden einen reibungslosen Start erlebenIn enger Zusammenarbeit
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                          Stellen-ID: 2007Treibe die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv voran und entwickle mit unseren Lösungen die Prozesse in Kliniken nachhaltig weiter.Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digi
                          Stellen-ID: 2007Treibe die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv voran und entwickle mit unseren Lösungen die Prozesse in Kliniken nachhaltig weiter.Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digi
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                          NEU
                          Starte jetzt bei DER Premium-Fitnessmarke Deine Karriere! PRIME TIME fitness ist ein von erfahrenen Fitness-Professionals gegründetes Premium-Fitnessunternehmen. Das Besondere an Deiner Ausbildung: Bei uns spezialisiert Du Dich auf den Bereich SALES, TRAINING oder MEMBER MANAGEMENT und spielst hier
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                          Sales Manager SaaS (m/w/d)

                          HOCHTIEF PPP Solutions GmbH
                          Berlin
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Smart Cities sind die Zukunft – gestalte sie mit uns! Als Sales Manager bist Du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und bringst unsere digitalen Lösungen in den Markt. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung der städtischen Infrastruktur und trägst dir
                          Smart Cities sind die Zukunft – gestalte sie mit uns! Als Sales Manager bist Du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und bringst unsere digitalen Lösungen in den Markt. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung der städtischen Infrastruktur und trägst dir
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                          Schnelle Bewerbung
                          Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept
                          Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept
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                          Schnelle Bewerbung
                          CarMedialab entwickelt und vertreibt Soft- und Hardware für die Automobilindustrie und den öffentlichen Personennahverkehr. Unser Fokus liegt auf der Elektromobilität. CarMedialabs-IT-Lösungen werden in Fahrzeugen, in der Ladeinfrastruktur und in Managementsystemen weltweit genutzt. In einem jungen
                          CarMedialab entwickelt und vertreibt Soft- und Hardware für die Automobilindustrie und den öffentlichen Personennahverkehr. Unser Fokus liegt auf der Elektromobilität. CarMedialabs-IT-Lösungen werden in Fahrzeugen, in der Ladeinfrastruktur und in Managementsystemen weltweit genutzt. In einem jungen
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                          Schnelle Bewerbung
                          Die BAYOOSOFT GmbH ist die Management-Software-Tochtergesellschaft der BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, München, Berlin, Ludwigsburg und Köln. Seit über 20 Jahren zählen wir zu den führenden IT-Unternehmen in Deutschland. Mit einem umfassenden Produktportfolio decken wir vielfältige Anwen
                          Die BAYOOSOFT GmbH ist die Management-Software-Tochtergesellschaft der BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, München, Berlin, Ludwigsburg und Köln. Seit über 20 Jahren zählen wir zu den führenden IT-Unternehmen in Deutschland. Mit einem umfassenden Produktportfolio decken wir vielfältige Anwen
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                          Baue starke Kundenbeziehungen auf. Übernimm Verantwortung. Gestalte Wachstum. Du möchtest nicht nur Kunden betreuen, sondern echten Impact schaffen? Bei innoscripta begleitest du unsere Kunden als strategischer Partner durch komplexe Projekte, koordinierst interne und externe Stakeholder und sorgst
                          Baue starke Kundenbeziehungen auf. Übernimm Verantwortung. Gestalte Wachstum. Du möchtest nicht nur Kunden betreuen, sondern echten Impact schaffen? Bei innoscripta begleitest du unsere Kunden als strategischer Partner durch komplexe Projekte, koordinierst interne und externe Stakeholder und sorgst
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                          Wenn du schon mal eine CAD-Zeichnung gesehen hast und dachtest: „Da steckt doch mehr drin als nur Linien und Maße“, dann wirst du dich bei uns schnell zu Hause fühlen. Denn genau das glauben wir auch! Wir arbeiten jeden Tag daran, dieses „Mehr“ sichtbar zu machen. PartSpace ist die Plattform, die te
                          Wenn du schon mal eine CAD-Zeichnung gesehen hast und dachtest: „Da steckt doch mehr drin als nur Linien und Maße“, dann wirst du dich bei uns schnell zu Hause fühlen. Denn genau das glauben wir auch! Wir arbeiten jeden Tag daran, dieses „Mehr“ sichtbar zu machen. PartSpace ist die Plattform, die te
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                          Customer Success Manager (d/m/w) SaaS

                          HOCHTIEF PPP Solutions GmbH
                          Essen
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          EDGITAL, das neue Tech-Spin-off von HOCHTIEF, digitalisiert die wichtigsten Infrastrukturwerte unserer Städte: unsere Straßen. Mit modernster Kamera- und KI-Technologie machen wir den Straßenzustand sichtbar, analysierbar und planbar – und helfen Städten dabei, ihre Ressourcen
                          EDGITAL, das neue Tech-Spin-off von HOCHTIEF, digitalisiert die wichtigsten Infrastrukturwerte unserer Städte: unsere Straßen. Mit modernster Kamera- und KI-Technologie machen wir den Straßenzustand sichtbar, analysierbar und planbar – und helfen Städten dabei, ihre Ressourcen
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                          Customer Success / Service Manager (m/w/d)

                          Recruiting Excellence GmbH
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Bei der Recruiting Excellence GmbH , exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Mit unserem Standort im Medienhafen Düsseldorf verbinden wir modernes Arbeiten mit einem inspirierenden Umfeld. Seit über 20 Jahren im Vertrieb und 15 Jahren in
                          Bei der Recruiting Excellence GmbH , exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Mit unserem Standort im Medienhafen Düsseldorf verbinden wir modernes Arbeiten mit einem inspirierenden Umfeld. Seit über 20 Jahren im Vertrieb und 15 Jahren in
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                          Sales Support Mitarbeiter*in (all gender)

                          usd AG
                          Neu-Isenburg (Frankfurt a.M.), Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          "Wann immer es gefährlich oder riskant wird, suchen wir die Nähe zu Menschen, denen wir vertrauen. Menschen, auf die wir uns verlassen können. In der usd arbeiten einige der klügsten Köpfe, die ich kenne. Menschen, die einen echten Beitrag für mehr Sicherheit leisten. Unsere Kunden sind ihnen g
                          "Wann immer es gefährlich oder riskant wird, suchen wir die Nähe zu Menschen, denen wir vertrauen. Menschen, auf die wir uns verlassen können. In der usd arbeiten einige der klügsten Köpfe, die ich kenne. Menschen, die einen echten Beitrag für mehr Sicherheit leisten. Unsere Kunden sind ihnen g
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                          NEU

                          Account Executive -Healthcare/Arztpraxen (m/w/d)

                          MLP Finanzberatung SE
                          Unterschleißheim bei München
                          Teilweise Home-Office
                          Über uns:  Als Corporate Venture innerhalb der MLP-Gruppe arbeiten wir bei praxeasy mit Start-up-Tempo auf dem Fundament eines etablierten Konzerns mit tiefem Mediziner-Verständnis. Wir entlasten niedergelassene Ärztinnen und Ärzte durch verlässlichen Service, Digitalisierung und den steigenden
                          Über uns:  Als Corporate Venture innerhalb der MLP-Gruppe arbeiten wir bei praxeasy mit Start-up-Tempo auf dem Fundament eines etablierten Konzerns mit tiefem Mediziner-Verständnis. Wir entlasten niedergelassene Ärztinnen und Ärzte durch verlässlichen Service, Digitalisierung und den steigenden
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                          Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir
                          Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir
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                          Schnelle Bewerbung
                          Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und zu heben. Dadurch machen wir den B2B-Vertrie
                          Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und zu heben. Dadurch machen wir den B2B-Vertrie
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                          Customer Success Manager AI & E-Commerce (m/w/d)

                          purePepper Media & Sales GmbH
                          Offenburg
                          Teilweise Home-Office
                          purePepper.Group Media, Performance und Solutions unter einem Dach Die purePepper.Group ist eine spezialisierte Marketing- und Technologieeinheit mit über 30 Mitarbeitenden. In unseren Bereichen Media, Performance und Solutions entwickeln wir integrierte Strategien, um Wachstum ganzheitlich zu plane
                          purePepper.Group Media, Performance und Solutions unter einem Dach Die purePepper.Group ist eine spezialisierte Marketing- und Technologieeinheit mit über 30 Mitarbeitenden. In unseren Bereichen Media, Performance und Solutions entwickeln wir integrierte Strategien, um Wachstum ganzheitlich zu plane
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                          Wir bei der BMS Consulting GmbH sind ein innovatives, unabhängiges Beratungs- und Softwareentwicklungsunternehmen und treiben die digitale Transformation voran. Mit unserer erfolgreichen „kitaplus“-Produktfamilie erleichtern wir ca. 11.000 KiTas in ganz Deutschland den Arbeitsalltag. Unser wachsende
                          Wir bei der BMS Consulting GmbH sind ein innovatives, unabhängiges Beratungs- und Softwareentwicklungsunternehmen und treiben die digitale Transformation voran. Mit unserer erfolgreichen „kitaplus“-Produktfamilie erleichtern wir ca. 11.000 KiTas in ganz Deutschland den Arbeitsalltag. Unser wachsende
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                          Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft
                          Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Success Management?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          44.100 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Customer Success Management liegt bei 44.100 €. Gehälter für Customer Success Management liegen im Bereich zwischen 37.200 € und 53.000 €.

                          FAQ zum Beruf Customer Success Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein Customer Success Manager?

                          Als Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen deinem Unternehmen und seinen Bestandskunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kunden proaktiv zum Erfolg zu verhelfen und ihre Ziele mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung zu erreichen. Im Gegensatz zum klassischen Support wartest du nicht auf Probleme, sondern gehst aktiv auf Kunden zu, analysierst ihre Nutzungsdaten und entwickelst Strategien zur Maximierung des Kundenwerts. Du führst regelmäßige Check-ins durch, schulst Anwender in neuen Features, identifizierst Upselling-Potenziale und arbeitest eng mit Produkt- und Vertriebsteams zusammen. Ein typisches Szenario: Du bemerkst, dass ein Kunde nur 30% der verfügbaren Funktionen nutzt, organisierst daraufhin einen Workshop und hilfst ihm, seine Prozesse durch weitere Features zu optimieren. Dein Erfolg wird häufig an Kennzahlen wie Retention Rate, Customer Lifetime Value und Net Promoter Score gemessen.

                          Welche Ausbildung braucht man als Customer Success Manager?

                          Für den Einstieg ins Customer Success Management gibt es keinen vorgeschriebenen Ausbildungsweg. Die meisten Customer Success Manager verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften, Psychologie oder einem technischen Fach wie Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Besonders bei SaaS-Unternehmen ist ein technisches Verständnis von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Viele erfolgreiche Customer Success Manager kommen auch aus verwandten Bereichen wie Vertrieb, Key Account Management oder Projektmanagement und bringen dort bereits wertvolle Kundenerfahrung mit. Entscheidender als die formale Ausbildung sind oft praktische Kenntnisse in CRM-Systemen, Datenanalyse und eine ausgeprägte kundenorientierte Denkweise. Quereinsteiger mit Berufserfahrung im B2B-Umfeld haben durchaus gute Chancen, wenn sie ihre Kommunikationsstärke und analytischen Fähigkeiten nachweisen können.

                          Welche Softskills braucht ein Customer Success Manager?

                          Als Customer Success Manager brauchst du ausgeprägte emotionale Intelligenz und die Fähigkeit, komplexe Kundenbeziehungen zu managen. Empathie steht dabei an erster Stelle – du musst dich in die Situation deiner Kunden hineinversetzen und ihre Geschäftsziele wirklich verstehen können. Kommunikationsstärke ist unverzichtbar, sowohl im persönlichen Gespräch als auch in schriftlicher Form, denn du präsentierst Daten, moderierst Workshops und verhandelst über Vertragsverlängerungen. Proaktivität zeichnet dich aus: Du erkennst Probleme, bevor der Kunde sie bemerkt, und entwickelst präventive Lösungen. Gleichzeitig benötigst du starke organisatorische Fähigkeiten, um ein Portfolio von 20 bis 50 Kunden parallel zu betreuen. Resilienz ist wichtig, denn du wirst mit unzufriedenen Kunden konfrontiert und musst kritische Situationen souverän meistern. Deine Fähigkeit zum strategischen Denken hilft dir, kurzfristige Kundenbedürfnisse mit langfristigen Geschäftszielen in Einklang zu bringen.

                          Wo finde ich Jobs als Customer Success Manager?

                          Für die Suche nach Customer Success Manager Jobs ist StepStone eine der führenden Plattformen im deutschsprachigen Raum, auf der du eine große Auswahl an aktuellen Stellenangeboten findest. Dort kannst du gezielt nach Erfahrungslevel, Branche und Standort filtern. Spezialisierte Tech-Jobbörsen wie Stack Overflow Jobs oder AngelList sind besonders relevant, wenn du im Start-up- oder SaaS-Bereich arbeiten möchtest. LinkedIn ist nicht nur eine Jobbörse, sondern auch ein wichtiges Netzwerk-Tool – viele Positionen werden dort direkt von Recruitern ausgeschrieben oder über dein Netzwerk bekannt. Unternehmenswebsites von Software-Firmen wie Salesforce, HubSpot, SAP oder Personio listen regelmäßig Customer Success Positionen in ihren Karrierebereichen. Auch regionale Start-up-Hubs und deren Job-Portale sind lohnenswerte Anlaufstellen. Wenn du dich auf eine bestimmte Branche spezialisieren möchtest, lohnt sich der Blick in branchenspezifische Fachportale oder die direkte Kontaktaufnahme zu Unternehmen in deinem Wunschsegment.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil eines Customer Success Managers?

                          Mit dem Skillset eines Customer Success Managers stehen dir zahlreiche verwandte Berufsfelder offen. Als Key Account Manager übernimmst du die strategische Betreuung von Großkunden mit stärkerem Fokus auf Umsatzverantwortung und Neugeschäft. Der Vertriebsingenieur oder Sales Engineer kombiniert technisches Know-how mit Kundenberatung und eignet sich besonders, wenn du tiefere technische Expertise einbringen möchtest. Als Product Manager kannst du deine Kundenkenntnisse nutzen, um Produktstrategien zu entwickeln und Features zu priorisieren – viele Customer Success Manager wechseln genau in diese Richtung. Im Marketing qualifizierst du dich für Positionen wie Customer Marketing Manager oder Community Manager, wo du Kundenbeziehungen zur Markenstärkung nutzt. Auch Rollen im Professional Services oder als Implementation Consultant bieten sich an, wenn du die Onboarding- und Schulungsaspekte deiner Arbeit besonders schätzt. Consulting-Positionen im Change Management oder in der Organisationsentwicklung sind ebenfalls passend, da du gewohnt bist, Kunden bei Transformationsprozessen zu begleiten.

                          Welche Arbeitgeber suchen Customer Success Manager?

                          Customer Success Manager werden vor allem von Software- und SaaS-Unternehmen gesucht, da diese auf wiederkehrende Umsätze durch Abonnements angewiesen sind. Große Player wie SAP, Salesforce, Microsoft, Adobe und ServiceNow haben umfangreiche Customer Success Teams in Deutschland. Im deutschen Markt suchen erfolgreiche Scale-ups wie Personio, Celonis, Contentful oder Sennder kontinuierlich nach Customer Success Managern. Auch E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder Payment-Anbieter wie Stripe und Adyen bauen ihre Customer Success Abteilungen aus. Zunehmend etablieren auch traditionelle Unternehmen aus Branchen wie Automotive, Maschinenbau oder Finanzdienstleistungen Customer Success Funktionen, wenn sie digitale Produkte oder IoT-Lösungen anbieten – beispielsweise Siemens, Bosch oder Allianz. Start-ups in den Bereichen HR-Tech, FinTech, HealthTech und MarTech sind permanent auf der Suche nach Customer Success Talenten. Beratungsunternehmen wie Accenture oder Deloitte rekrutieren ebenfalls für kundenzentrierte Rollen in ihren Digital-Sparten.