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                            €10.000
                            €100.000



                            IT
                            196



                            922 Treffer für Customer Success Management Jobs

                            Customer Success Manager (m/w/d)

                            Permodo GmbH
                            Düsseldorf, Hamburg, Frankfurt am Main
                            Schnelle Bewerbung
                            Die Permodo GmbH ist einer der führenden Multiscreen Vermarkter in Deutschland. Wir sind ein dynamisches und leidenschaftliches Team mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Stärken und Erfahrungen. Als bunter Haufen sorgen wir für jede Menge Spaß im Office und verlieren dabei nie unser Ziel aus den
                            Die Permodo GmbH ist einer der führenden Multiscreen Vermarkter in Deutschland. Wir sind ein dynamisches und leidenschaftliches Team mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Stärken und Erfahrungen. Als bunter Haufen sorgen wir für jede Menge Spaß im Office und verlieren dabei nie unser Ziel aus den
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                            Customer Success Manager (m/w/d)

                            seca GmbH & Co. KG
                            Hamburg
                             Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten&nb
                             Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten&nb
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                            Schnelle Bewerbung
                            Du kümmerst Dich um die Betreuung der Kunden und identifizierst ihre individuellen Bedürfnisse, um maßgeschneiderte Lösungen anzubietenDeine Fähigkeit, Projekte zu koordinieren und das Onboarding durchzuführen, stellt sicher, dass neue Kunden einen reibungslosen Start erlebenIn enger Zusammenarbeit
                            Du kümmerst Dich um die Betreuung der Kunden und identifizierst ihre individuellen Bedürfnisse, um maßgeschneiderte Lösungen anzubietenDeine Fähigkeit, Projekte zu koordinieren und das Onboarding durchzuführen, stellt sicher, dass neue Kunden einen reibungslosen Start erlebenIn enger Zusammenarbeit
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                            Customer Success Manager (m/w/d)

                            No Isolation GmbH
                            NRW, Südwestdeutschland, Home-Office
                            Schnelle Bewerbung
                            Von der Schule ins Customer Success Team: Schulische Abwesenheit überwinden und Teilhabe ermöglichen Growth is only meaningful when it changes lives — we’re building human connection into the heart of education. Help educators bring learning and belonging for every child. Verfügen Sie über Er
                            Von der Schule ins Customer Success Team: Schulische Abwesenheit überwinden und Teilhabe ermöglichen Growth is only meaningful when it changes lives — we’re building human connection into the heart of education. Help educators bring learning and belonging for every child. Verfügen Sie über Er
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                            Customer Success Manager (m/w/d)

                            Esri Deutschland GmbH
                            Kranzberg bei München, Berlin, Bonn, Hamburg, Köln, Leipzig, Münster oder Stuttgart
                            Du willst dazu beitragen, zusammen mit unseren Kunden die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Du willst dabei unterstützen, die Welt und ihre komplexen räumlichen Zusammenhänge mit unserer Software besser zu verstehen? Dann bist Du bei uns in der Esri Community genau richtig. Esri ist Marktführer für
                            Du willst dazu beitragen, zusammen mit unseren Kunden die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Du willst dabei unterstützen, die Welt und ihre komplexen räumlichen Zusammenhänge mit unserer Software besser zu verstehen? Dann bist Du bei uns in der Esri Community genau richtig. Esri ist Marktführer für
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                            Dir liegt Kommunikation im Blut, du hältst gerne die Fäden in der Hand und Du siehst Hürden als Herausforderung? Erfahrungen im Vertrieb eines B2B bringst du ebenfalls mit? Dann bist Du bei uns genau richtig.
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                            Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

                            Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH
                            Frankfurt am Main
                            Schnelle Bewerbung
                            Über unsVersicherungen für unsere Kunden einfach, transparent und fair machen – das ist unser täglicher Antrieb. Mit über 80.000 Kunden, mehr als 50 Mitarbeitenden und unserem Standort in Frankfurt am Main gehören wir bereits heute zu den größten Versicherungsmaklern für Privat- und Gewerbekunden in
                            Über unsVersicherungen für unsere Kunden einfach, transparent und fair machen – das ist unser täglicher Antrieb. Mit über 80.000 Kunden, mehr als 50 Mitarbeitenden und unserem Standort in Frankfurt am Main gehören wir bereits heute zu den größten Versicherungsmaklern für Privat- und Gewerbekunden in
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                            Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.Die Hörburger
                            Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.Die Hörburger
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                            Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That’s just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. After all, behind every successful company are
                            Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That’s just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. After all, behind every successful company are
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                            Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit über 95 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gl
                            Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit über 95 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gl
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                            Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und zu heben. Dadurch machen wir den B2B-Vertrie
                            Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und zu heben. Dadurch machen wir den B2B-Vertrie
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                            Wir sind die KEVOX GmbH, ein familiengeführtes Software-Unternehmen aus Bochum. Unsere Software KEVOX ist das „digitale Klemmbrett“ für Prüfungen, Wartungen und Dokumentationspflichten. Wir helfen seit 2010 Unternehmen, aus der Papierwelt in die Gegenwart zu kommen und machen sie damit sicherer. Bei
                            Wir sind die KEVOX GmbH, ein familiengeführtes Software-Unternehmen aus Bochum. Unsere Software KEVOX ist das „digitale Klemmbrett“ für Prüfungen, Wartungen und Dokumentationspflichten. Wir helfen seit 2010 Unternehmen, aus der Papierwelt in die Gegenwart zu kommen und machen sie damit sicherer. Bei
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                            SIE WOLLEN BEI UNS EINSTEIGEN? DANN IST DIESE FREIE STELLE VIELLEICHT ETWAS FÜR SIE. FAUN, dieser Name bewegt seit 1845 die Fahrzeugwelt und lässt weltweit Herzen höher schlagen. Wir sind 2.000 Tüftler:innen, begeisterte Mechaniker:innen, Menschen mit Ideen für Technik, Handwerk und Business.
                            SIE WOLLEN BEI UNS EINSTEIGEN? DANN IST DIESE FREIE STELLE VIELLEICHT ETWAS FÜR SIE. FAUN, dieser Name bewegt seit 1845 die Fahrzeugwelt und lässt weltweit Herzen höher schlagen. Wir sind 2.000 Tüftler:innen, begeisterte Mechaniker:innen, Menschen mit Ideen für Technik, Handwerk und Business.
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                            Schnelle Bewerbung
                            Die Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG ist ein wachsendes Familienunternehmen aus Villingen-Schwenningen. Mit unseren Marken environ, Robin Wood und ganz24.com entwickeln und vertreiben wir Heizungs-, Klima- und Energietechnik im gesamten DACH-Raum – von Wärmepumpen über Pelle
                            Die Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG ist ein wachsendes Familienunternehmen aus Villingen-Schwenningen. Mit unseren Marken environ, Robin Wood und ganz24.com entwickeln und vertreiben wir Heizungs-, Klima- und Energietechnik im gesamten DACH-Raum – von Wärmepumpen über Pelle
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                            Senior Customer Success Manager - B2B / SaaS (m/w/d)

                            StudyCHECK eingetragene Marke von OAK - Online Akademie GmbH
                            bundesweit, Home-Office
                            Schnelle Bewerbung
                            Du siehst deine persönliche Berufung in einem wertschätzenden und ambitionierten Team, in dem du von Anfang an Verantwortung übernehmen und mitgestalten kannst? Du möchtest mit uns an einem Thema arbeiten, das gesellschaftlichen Mehrwert bietet? Dann sollten wir miteinander sprechen! Wir betreiben d
                            Du siehst deine persönliche Berufung in einem wertschätzenden und ambitionierten Team, in dem du von Anfang an Verantwortung übernehmen und mitgestalten kannst? Du möchtest mit uns an einem Thema arbeiten, das gesellschaftlichen Mehrwert bietet? Dann sollten wir miteinander sprechen! Wir betreiben d
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                            CarMedialab entwickelt und vertreibt Soft- und Hardware für die Automobilindustrie und den öffentlichen Personennahverkehr. Unser Fokus liegt auf der Elektromobilität. CarMedialabs-IT-Lösungen werden in Fahrzeugen, in der Ladeinfrastruktur und in Managementsystemen weltweit genutzt. In einem jungen
                            CarMedialab entwickelt und vertreibt Soft- und Hardware für die Automobilindustrie und den öffentlichen Personennahverkehr. Unser Fokus liegt auf der Elektromobilität. CarMedialabs-IT-Lösungen werden in Fahrzeugen, in der Ladeinfrastruktur und in Managementsystemen weltweit genutzt. In einem jungen
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                            Schnelle Bewerbung
                            Die Kaske Group mit Hauptsitz in München ist ein spezialisierter Anbieter von Daten-, Software- und KI-Lösungen für Unternehmen der Healthcare- und Life-Sciences-Branche. Wir verbinden eine der größten digitalen Gesundheits-Datenbanken im DACH-Raum mit datengetriebenen Software-, KI- und Servicelösu
                            Die Kaske Group mit Hauptsitz in München ist ein spezialisierter Anbieter von Daten-, Software- und KI-Lösungen für Unternehmen der Healthcare- und Life-Sciences-Branche. Wir verbinden eine der größten digitalen Gesundheits-Datenbanken im DACH-Raum mit datengetriebenen Software-, KI- und Servicelösu
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                             At Aceve, we back the builders of society. Founded in the Nordics and growing across Europe, we build digital tools for the people who construct and maintain our physical world - giving electricians, plumbers, and contractors back their time, clarity, and confidence. With over 900 employees ac
                             At Aceve, we back the builders of society. Founded in the Nordics and growing across Europe, we build digital tools for the people who construct and maintain our physical world - giving electricians, plumbers, and contractors back their time, clarity, and confidence. With over 900 employees ac
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                            Bei der Recruiting Excellence GmbH , exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Mit unserem Standort im Medienhafen Düsseldorf verbinden wir modernes Arbeiten mit einem inspirierenden Umfeld. Seit über 20 Jahren im Vertrieb und 15 Jahren in
                            Bei der Recruiting Excellence GmbH , exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Mit unserem Standort im Medienhafen Düsseldorf verbinden wir modernes Arbeiten mit einem inspirierenden Umfeld. Seit über 20 Jahren im Vertrieb und 15 Jahren in
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                            Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept
                            Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept
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                            Wir sind die IAM Factory AG, ein Team aus IAM-Spezialisten mit der Vision eines digital souveränen Europas, basierend auf Open Source und standardisierten SaaS Lösungen.Mit Sitz in Mainz, bundesweit verteilten Experten und einem europäischen Netzwerk gestalten wir neue Wege für die Unabhängigkeit eu
                            Wir sind die IAM Factory AG, ein Team aus IAM-Spezialisten mit der Vision eines digital souveränen Europas, basierend auf Open Source und standardisierten SaaS Lösungen.Mit Sitz in Mainz, bundesweit verteilten Experten und einem europäischen Netzwerk gestalten wir neue Wege für die Unabhängigkeit eu
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                            Wir bei hTRIUS revolutionieren die Arbeitswelt mit dem BionicBack. Unser Exoskelett entlastet den Rücken genau dort, wo es am nötigsten ist – einfach, effektiv und sofort überzeugend.Unsere Mission: Lebensqualität durch Entlastung zum Anziehen verbessern.Unsere Herausforderung: Den Roll-out bei groß
                            Wir bei hTRIUS revolutionieren die Arbeitswelt mit dem BionicBack. Unser Exoskelett entlastet den Rücken genau dort, wo es am nötigsten ist – einfach, effektiv und sofort überzeugend.Unsere Mission: Lebensqualität durch Entlastung zum Anziehen verbessern.Unsere Herausforderung: Den Roll-out bei groß
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                            EDGITAL, das neue Tech-Spin-off von HOCHTIEF, digitalisiert die wichtigsten Infrastrukturwerte unserer Städte: unsere Straßen. Mit modernster Kamera- und KI-Technologie machen wir den Straßenzustand sichtbar, analysierbar und planbar – und helfen Städten dabei, ihre Ressourcen
                            EDGITAL, das neue Tech-Spin-off von HOCHTIEF, digitalisiert die wichtigsten Infrastrukturwerte unserer Städte: unsere Straßen. Mit modernster Kamera- und KI-Technologie machen wir den Straßenzustand sichtbar, analysierbar und planbar – und helfen Städten dabei, ihre Ressourcen
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                            Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Wir haben die Vision, dass es Arbeitgebern gelingt, durch Optimierungen im Online-Marketin
                            Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Wir haben die Vision, dass es Arbeitgebern gelingt, durch Optimierungen im Online-Marketin
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                            Als Customer Success Manager (m/w/d) bei Maven360 arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Plattform und datengetriebenen Lösungen. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass Kunden Maven360 optimal nutzen und erfolgreich einsetzen können.Du spielst ein
                            Als Customer Success Manager (m/w/d) bei Maven360 arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Plattform und datengetriebenen Lösungen. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass Kunden Maven360 optimal nutzen und erfolgreich einsetzen können.Du spielst ein
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                            Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Success Management?

                            Durchschnittsgehalt pro Jahr
                            44.100 €

                            Das Durchschnittsgehalt für Customer Success Management liegt bei 44.100 €. Gehälter für Customer Success Management liegen im Bereich zwischen 37.200 € und 53.000 €.

                            FAQ zum Beruf Customer Success Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                            Was macht ein Customer Success Manager?

                            Als Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen deinem Unternehmen und seinen Bestandskunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kunden proaktiv zum Erfolg zu verhelfen und ihre Ziele mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung zu erreichen. Im Gegensatz zum klassischen Support wartest du nicht auf Probleme, sondern gehst aktiv auf Kunden zu, analysierst ihre Nutzungsdaten und entwickelst Strategien zur Maximierung des Kundenwerts. Du führst regelmäßige Check-ins durch, schulst Anwender in neuen Features, identifizierst Upselling-Potenziale und arbeitest eng mit Produkt- und Vertriebsteams zusammen. Ein typisches Szenario: Du bemerkst, dass ein Kunde nur 30% der verfügbaren Funktionen nutzt, organisierst daraufhin einen Workshop und hilfst ihm, seine Prozesse durch weitere Features zu optimieren. Dein Erfolg wird häufig an Kennzahlen wie Retention Rate, Customer Lifetime Value und Net Promoter Score gemessen.

                            Welche Ausbildung braucht man als Customer Success Manager?

                            Für den Einstieg ins Customer Success Management gibt es keinen vorgeschriebenen Ausbildungsweg. Die meisten Customer Success Manager verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften, Psychologie oder einem technischen Fach wie Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Besonders bei SaaS-Unternehmen ist ein technisches Verständnis von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Viele erfolgreiche Customer Success Manager kommen auch aus verwandten Bereichen wie Vertrieb, Key Account Management oder Projektmanagement und bringen dort bereits wertvolle Kundenerfahrung mit. Entscheidender als die formale Ausbildung sind oft praktische Kenntnisse in CRM-Systemen, Datenanalyse und eine ausgeprägte kundenorientierte Denkweise. Quereinsteiger mit Berufserfahrung im B2B-Umfeld haben durchaus gute Chancen, wenn sie ihre Kommunikationsstärke und analytischen Fähigkeiten nachweisen können.

                            Welche Softskills braucht ein Customer Success Manager?

                            Als Customer Success Manager brauchst du ausgeprägte emotionale Intelligenz und die Fähigkeit, komplexe Kundenbeziehungen zu managen. Empathie steht dabei an erster Stelle – du musst dich in die Situation deiner Kunden hineinversetzen und ihre Geschäftsziele wirklich verstehen können. Kommunikationsstärke ist unverzichtbar, sowohl im persönlichen Gespräch als auch in schriftlicher Form, denn du präsentierst Daten, moderierst Workshops und verhandelst über Vertragsverlängerungen. Proaktivität zeichnet dich aus: Du erkennst Probleme, bevor der Kunde sie bemerkt, und entwickelst präventive Lösungen. Gleichzeitig benötigst du starke organisatorische Fähigkeiten, um ein Portfolio von 20 bis 50 Kunden parallel zu betreuen. Resilienz ist wichtig, denn du wirst mit unzufriedenen Kunden konfrontiert und musst kritische Situationen souverän meistern. Deine Fähigkeit zum strategischen Denken hilft dir, kurzfristige Kundenbedürfnisse mit langfristigen Geschäftszielen in Einklang zu bringen.

                            Wo finde ich Jobs als Customer Success Manager?

                            Für die Suche nach Customer Success Manager Jobs ist StepStone eine der führenden Plattformen im deutschsprachigen Raum, auf der du eine große Auswahl an aktuellen Stellenangeboten findest. Dort kannst du gezielt nach Erfahrungslevel, Branche und Standort filtern. Spezialisierte Tech-Jobbörsen wie Stack Overflow Jobs oder AngelList sind besonders relevant, wenn du im Start-up- oder SaaS-Bereich arbeiten möchtest. LinkedIn ist nicht nur eine Jobbörse, sondern auch ein wichtiges Netzwerk-Tool – viele Positionen werden dort direkt von Recruitern ausgeschrieben oder über dein Netzwerk bekannt. Unternehmenswebsites von Software-Firmen wie Salesforce, HubSpot, SAP oder Personio listen regelmäßig Customer Success Positionen in ihren Karrierebereichen. Auch regionale Start-up-Hubs und deren Job-Portale sind lohnenswerte Anlaufstellen. Wenn du dich auf eine bestimmte Branche spezialisieren möchtest, lohnt sich der Blick in branchenspezifische Fachportale oder die direkte Kontaktaufnahme zu Unternehmen in deinem Wunschsegment.

                            Welche Berufe passen noch zu dem Profil eines Customer Success Managers?

                            Mit dem Skillset eines Customer Success Managers stehen dir zahlreiche verwandte Berufsfelder offen. Als Key Account Manager übernimmst du die strategische Betreuung von Großkunden mit stärkerem Fokus auf Umsatzverantwortung und Neugeschäft. Der Vertriebsingenieur oder Sales Engineer kombiniert technisches Know-how mit Kundenberatung und eignet sich besonders, wenn du tiefere technische Expertise einbringen möchtest. Als Product Manager kannst du deine Kundenkenntnisse nutzen, um Produktstrategien zu entwickeln und Features zu priorisieren – viele Customer Success Manager wechseln genau in diese Richtung. Im Marketing qualifizierst du dich für Positionen wie Customer Marketing Manager oder Community Manager, wo du Kundenbeziehungen zur Markenstärkung nutzt. Auch Rollen im Professional Services oder als Implementation Consultant bieten sich an, wenn du die Onboarding- und Schulungsaspekte deiner Arbeit besonders schätzt. Consulting-Positionen im Change Management oder in der Organisationsentwicklung sind ebenfalls passend, da du gewohnt bist, Kunden bei Transformationsprozessen zu begleiten.

                            Welche Arbeitgeber suchen Customer Success Manager?

                            Customer Success Manager werden vor allem von Software- und SaaS-Unternehmen gesucht, da diese auf wiederkehrende Umsätze durch Abonnements angewiesen sind. Große Player wie SAP, Salesforce, Microsoft, Adobe und ServiceNow haben umfangreiche Customer Success Teams in Deutschland. Im deutschen Markt suchen erfolgreiche Scale-ups wie Personio, Celonis, Contentful oder Sennder kontinuierlich nach Customer Success Managern. Auch E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder Payment-Anbieter wie Stripe und Adyen bauen ihre Customer Success Abteilungen aus. Zunehmend etablieren auch traditionelle Unternehmen aus Branchen wie Automotive, Maschinenbau oder Finanzdienstleistungen Customer Success Funktionen, wenn sie digitale Produkte oder IoT-Lösungen anbieten – beispielsweise Siemens, Bosch oder Allianz. Start-ups in den Bereichen HR-Tech, FinTech, HealthTech und MarTech sind permanent auf der Suche nach Customer Success Talenten. Beratungsunternehmen wie Accenture oder Deloitte rekrutieren ebenfalls für kundenzentrierte Rollen in ihren Digital-Sparten.