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53.486 Treffer für Customer Success Management Jobs
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Director of Customer Success Management (CSM) (m/f/d)
Director of Customer Success Management (CSM) (m/f/d)
TOPdesk Deutschland GmbH
Kaiserslautern
Teilweise Home-Office
To strengthen this mission, we are looking for a Director of Customer Success Management (CSM) to lead the successful rollout and expansion of our CSM function. * Strategic Leadership: Define and execute the vision and strategy for the Customer Success Management function at TOPdesk. * Team Building & Management: , , and expand a growing team of Customer Success Managers in the Netherlands and Germany. * Operational Excellence: Establish scalable processes, tiered engagement models, and best practices for customer success management. * Proven leadership experience in Customer Success Management or related roles. * Cross-functional Collaboration: Partner with Sales, Account Management, Product, and Support teams to ensure seamless customer experiences and drive continuous improvement. * Experience with SaaS, software adoption, and customer lifecycle management.
To strengthen this mission, we are looking for a Director of Customer Success Management (CSM) to lead the successful rollout and expansion of our CSM function. * Strategic Leadership: Define and execute the vision and strategy for the Customer Success Management function at TOPdesk. * Team Building & Management: , , and expand a growing team of Customer Success Managers in the Netherlands and Germany. * Operational Excellence: Establish scalable processes, tiered engagement models, and best practices for customer success management. * Proven leadership experience in Customer Success Management or related roles. * Cross-functional Collaboration: Partner with Sales, Account Management, Product, and Support teams to ensure seamless customer experiences and drive continuous improvement. * Experience with SaaS, software adoption, and customer lifecycle management.
NEU
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Praktikum im Order Management | Customer Success Management | eCommerce
Praktikum im Order Management | Customer Success Management | eCommerce
PROFISHOP GmbH
Bremen, Hybrid
Teilweise Home-Office
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Teamwork makes the Dream Work: Gemeinsam mit anderen Abteilungen wie Finance, Sales oder Supplier-Management bringst Du Dinge ins Rollen und lernst, wie alles zusammenläuft.
Teamwork makes the Dream Work: Gemeinsam mit anderen Abteilungen wie Finance, Sales oder Supplier-Management bringst Du Dinge ins Rollen und lernst, wie alles zusammenläuft.
Werkstudent:in Customer Success Management (m/w/d) – Kundenkommunikation & Prozessgestaltung
Werkstudent:in Customer Success Management (m/w/d) – Kundenkommunikation & Prozessgestaltung
doctari group GmbH & Co. KGaA
München
Mitarbeit an Projekten und Prozessoptimierungen im Bereich Customer Success. Als Werkstudent:in wirst du Teil unseres Customer-Success-Teams hier in München sein. Du arbeitest eng mit einem eingespielten, kleinen Team zusammen und übernimmst von Anfang an echte Verantwortung, von der Bearbeitung von Kundenanfragen bis hin zur aktiven Mitarbeit an unseren Projekten im Bereich Customer Success. Dabei bekommst du wertvolle Einblicke in den gesamten Bereich Customer Support & Success und kannst dir so ein breites Fundament an Praxiserfahrung aufbauen. Planerio revolutioniert das Workforce-Management im Gesundheitswesen und anderen Branchen. Intelligente Dienstplanung, Zeiterfassung, Lohnabrechnung, Employee-Self-Service etc. machen Planerio zu dem modernen Betriebssystem für das Personalmanagement. * Du studierst in München im Bereich Wirtschaftsinformatik, Pflege- oder ...
Mitarbeit an Projekten und Prozessoptimierungen im Bereich Customer Success. Als Werkstudent:in wirst du Teil unseres Customer-Success-Teams hier in München sein. Du arbeitest eng mit einem eingespielten, kleinen Team zusammen und übernimmst von Anfang an echte Verantwortung, von der Bearbeitung von Kundenanfragen bis hin zur aktiven Mitarbeit an unseren Projekten im Bereich Customer Success. Dabei bekommst du wertvolle Einblicke in den gesamten Bereich Customer Support & Success und kannst dir so ein breites Fundament an Praxiserfahrung aufbauen. Planerio revolutioniert das Workforce-Management im Gesundheitswesen und anderen Branchen. Intelligente Dienstplanung, Zeiterfassung, Lohnabrechnung, Employee-Self-Service etc. machen Planerio zu dem modernen Betriebssystem für das Personalmanagement. * Du studierst in München im Bereich Wirtschaftsinformatik, Pflege- oder ...
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■ Du arbeitest in enger Abstimmung mit dem Account Management der jeweiligen Kunden und leistest einen direkten und messbaren Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele. ■ Du förderst aktiv die langfristige Kundenbindung und stellst in direkter Abstimmung mit anderen Unternehmensbereichen eine reibungslose Customer Journey sicher. ■ Darüber hinaus trägst du durch ein aktives Projekt-Risikomanagement dazu bei, Projektrisiken frühzeitig zu identifizieren, deren Ursachen zu analysieren und wirksame Maßnahmen zur Risikominderung einzuleiten. ■ Du verfügst über einen mehrjährigen Erfahrungsschatz bei der Leitung von SAP Projekten, kombiniert mit fundierten Kenntnissen im Projektmanagement sowie Erfahrung im Vertrieb von SAP-Lösungen & Managed Services. ■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit
■ Du arbeitest in enger Abstimmung mit dem Account Management der jeweiligen Kunden und leistest einen direkten und messbaren Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele. ■ Du förderst aktiv die langfristige Kundenbindung und stellst in direkter Abstimmung mit anderen Unternehmensbereichen eine reibungslose Customer Journey sicher. ■ Darüber hinaus trägst du durch ein aktives Projekt-Risikomanagement dazu bei, Projektrisiken frühzeitig zu identifizieren, deren Ursachen zu analysieren und wirksame Maßnahmen zur Risikominderung einzuleiten. ■ Du verfügst über einen mehrjährigen Erfahrungsschatz bei der Leitung von SAP Projekten, kombiniert mit fundierten Kenntnissen im Projektmanagement sowie Erfahrung im Vertrieb von SAP-Lösungen & Managed Services. ■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit
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Erste Berufserfahrung im Customer Success Management, idealerweise in einem Software- oder Start-up-Umfeld - Dann werde Teil unseres Teams und trage direkt zum Wachstum von EDGITAL bei – ab sofort in Essen, Hamburg oder Berlin als Customer Success Manager (d/m/w) SaaS * Account Management: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und begleitest sie während des gesamten Customer-Lifecycle. * Proaktives Kundenmanagement: Du erkennst potenzielle Herausforderungen frühzeitig und bietest proaktiv Lösungen an, um die Kundenbindung zu stärken - EDGITAL, ein Spin-off von HOCHTIEF, digitalisiert Straßen und ihre Umgebung, bewertet sie mithilfe von KI und macht ihr Management für Städte einfacher und effizienter.
Erste Berufserfahrung im Customer Success Management, idealerweise in einem Software- oder Start-up-Umfeld - Dann werde Teil unseres Teams und trage direkt zum Wachstum von EDGITAL bei – ab sofort in Essen, Hamburg oder Berlin als Customer Success Manager (d/m/w) SaaS * Account Management: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und begleitest sie während des gesamten Customer-Lifecycle. * Proaktives Kundenmanagement: Du erkennst potenzielle Herausforderungen frühzeitig und bietest proaktiv Lösungen an, um die Kundenbindung zu stärken - EDGITAL, ein Spin-off von HOCHTIEF, digitalisiert Straßen und ihre Umgebung, bewertet sie mithilfe von KI und macht ihr Management für Städte einfacher und effizienter.
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Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung mit, z.B. im Bereich Projektmanagement, Account Management, Customer Success Management oder Vertrieb, und hast deine kommunikativen und rhetorischen Fähigkeiten bereits erfolgreich unter Beweis gestellt. Wir suchen DICH als Customer Success Manager (m/w/d) Als Teil unseres 5-köpfigen Customer Success Team unterstützt du uns dabei, unsere Kunden mit unseren Lösungen zur Kundengewinnung und Mitarbeiter-Performance noch erfolgreicher zu machen. Mit einem 360°-Serviceansatz begleitet pso Unternehmen jeder Größe – von der Strategie über die Umsetzung bis zum laufenden Management – und schafft so nachhaltiges Wachstum und stärkere Kundenbindung. * Customer Focus leben: Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und unterstützt sie dabei, den maximalen Nutzen aus unseren SaaS-Lösungen zu erzielen.
Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung mit, z.B. im Bereich Projektmanagement, Account Management, Customer Success Management oder Vertrieb, und hast deine kommunikativen und rhetorischen Fähigkeiten bereits erfolgreich unter Beweis gestellt. Wir suchen DICH als Customer Success Manager (m/w/d) Als Teil unseres 5-köpfigen Customer Success Team unterstützt du uns dabei, unsere Kunden mit unseren Lösungen zur Kundengewinnung und Mitarbeiter-Performance noch erfolgreicher zu machen. Mit einem 360°-Serviceansatz begleitet pso Unternehmen jeder Größe – von der Strategie über die Umsetzung bis zum laufenden Management – und schafft so nachhaltiges Wachstum und stärkere Kundenbindung. * Customer Focus leben: Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und unterstützt sie dabei, den maximalen Nutzen aus unseren SaaS-Lösungen zu erzielen.
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Du hast erste Erfahrung im Customer Success Management, Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise in einer B2B-Umgebung
Du hast erste Erfahrung im Customer Success Management, Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise in einer B2B-Umgebung
NEU
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Schnelle Bewerbung
Apply now and become our Teamlead Customer Success Management (all genders) at reev. As Teamlead Customer Success Management, you will be responsible for the strategic direction of how reev engages, retains, and expands its customer base. * You have 3–5 years of experience in a B2B Customer Success, Account Management, or similar customer‑facing role within a SaaS or platform environment, ideally in a high‑growth or tech‑driven company. You will lead a talented team, shape how AI and automation elevate Customer Success across our markets, and position reev as an integrated energy partner for our clients. * Steer customer transformation from “charging infrastructure management” towards “integrated energy management,” ensuring consistent messaging and activation strategies in collaboration with Brand and Product. * You have a solid grasp of Customer Success models, ...
Apply now and become our Teamlead Customer Success Management (all genders) at reev. As Teamlead Customer Success Management, you will be responsible for the strategic direction of how reev engages, retains, and expands its customer base. * You have 3–5 years of experience in a B2B Customer Success, Account Management, or similar customer‑facing role within a SaaS or platform environment, ideally in a high‑growth or tech‑driven company. You will lead a talented team, shape how AI and automation elevate Customer Success across our markets, and position reev as an integrated energy partner for our clients. * Steer customer transformation from “charging infrastructure management” towards “integrated energy management,” ensuring consistent messaging and activation strategies in collaboration with Brand and Product. * You have a solid grasp of Customer Success models, ...
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Consultant (m/w/d) Dachser Platform Product Success & Solutions
Consultant (m/w/d) Dachser Platform Product Success & Solutions
DACHSER SE
Kempten
Teilweise Home-Office
Berufserfahrung im Kunden- oder Customer Success Management, idealerweise im Umfeld von Web-Plattformen oder SaaS, sowie Erfahrung im Launch von Softwareprodukten wünschenswert * Abstimmung mit internen Teams wie Requirementsmanagement, Produktentwicklung und Operations * Abgeschlossenes Studium in Informationsmanagement, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation, alternativ technische Ausbildung oder Erfahrung im technisch orientierten Kundenservice (z. B. E-Commerce oder SaaS) * Fitness- und Sportangebote, eigenes Gesundheitsmanagement Consultant HR Management Head Office
Berufserfahrung im Kunden- oder Customer Success Management, idealerweise im Umfeld von Web-Plattformen oder SaaS, sowie Erfahrung im Launch von Softwareprodukten wünschenswert * Abstimmung mit internen Teams wie Requirementsmanagement, Produktentwicklung und Operations * Abgeschlossenes Studium in Informationsmanagement, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation, alternativ technische Ausbildung oder Erfahrung im technisch orientierten Kundenservice (z. B. E-Commerce oder SaaS) * Fitness- und Sportangebote, eigenes Gesundheitsmanagement Consultant HR Management Head Office
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Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Onboarding bei einem B2B-SaaS-Anbieter ist ein klares Plus. Wir bei Doctos sind auf der Suche nach einem kommunikationsstarken Customer-Success-Profi (m/w/d), der unser Team in München verstärkt und mit uns die Administration in Zahnarztpraxen vereinfacht.
Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Onboarding bei einem B2B-SaaS-Anbieter ist ein klares Plus. Wir bei Doctos sind auf der Suche nach einem kommunikationsstarken Customer-Success-Profi (m/w/d), der unser Team in München verstärkt und mit uns die Administration in Zahnarztpraxen vereinfacht.
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Schnelle Bewerbung
Mehr über unsere Architektur und unseren Tech-Stack erfährst du hier: Erfahrung im strategischen Customer Success Management im B2B SaaS Umfeld (mind. 2 Jahre), idealerweise mit Fokus auf Adoption, Expansion oder Reaktivierung.
Mehr über unsere Architektur und unseren Tech-Stack erfährst du hier: Erfahrung im strategischen Customer Success Management im B2B SaaS Umfeld (mind. 2 Jahre), idealerweise mit Fokus auf Adoption, Expansion oder Reaktivierung.
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Schnelle Bewerbung
Du arbeitest Hand in Hand mit den Bereichen Neukundengewinnung, Customer Success und Service Management. * Du verantwortest die Abteilung Consulting Services und bist damit für das Presales und die Delivery unserer Beratungsdienstleistungen in den Bereichen IT-Infrastructure, Datacenter, Cloud und Collaboration (z. B. M365) sowie Project- und Process-Management gesamtheitlich verantwortlich und trägst somit ein hohes Maß an unternehmerischer Verantwortung. Du verstehst Dich als seniorigen Managementkontakt des Kunden, der schnelle und pragmatische Lösungen sicherstellt und damit Cross- und Upselling Potenziale identifiziert.
Du arbeitest Hand in Hand mit den Bereichen Neukundengewinnung, Customer Success und Service Management. * Du verantwortest die Abteilung Consulting Services und bist damit für das Presales und die Delivery unserer Beratungsdienstleistungen in den Bereichen IT-Infrastructure, Datacenter, Cloud und Collaboration (z. B. M365) sowie Project- und Process-Management gesamtheitlich verantwortlich und trägst somit ein hohes Maß an unternehmerischer Verantwortung. Du verstehst Dich als seniorigen Managementkontakt des Kunden, der schnelle und pragmatische Lösungen sicherstellt und damit Cross- und Upselling Potenziale identifiziert.
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Schnelle Bewerbung
Du unterstützt unser Customer Success Team operativ in laufenden Kundenprojekten und erhältst einen tiefen Einblick in Customer Experience Management, Datenanalyse und Projektarbeit. Dabei übernimmst du klar abgegrenzte Aufgaben im Projektmanagement, in der Daten- und Qualitätssicherung, bei der Erstellung von Präsentationen sowie in der internen Ticketsteuerung. * unterstützt im Bereich Datenanalyse, Datenmanagement und Qualitätssicherung, z. B. durch Plausibilitätschecks, Datenprüfungen und einfache Auswertungen
Du unterstützt unser Customer Success Team operativ in laufenden Kundenprojekten und erhältst einen tiefen Einblick in Customer Experience Management, Datenanalyse und Projektarbeit. Dabei übernimmst du klar abgegrenzte Aufgaben im Projektmanagement, in der Daten- und Qualitätssicherung, bei der Erstellung von Präsentationen sowie in der internen Ticketsteuerung. * unterstützt im Bereich Datenanalyse, Datenmanagement und Qualitätssicherung, z. B. durch Plausibilitätschecks, Datenprüfungen und einfache Auswertungen
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Schnelle Bewerbung
• Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in der Betreuung von B2B-Kund:innen – idealerweise im SaaS- oder Software-Umfeld; Dental- oder Healthcare-Know-how ist ein Plus, aber keine Voraussetzung - Als Customer Success Manager:in begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams vom ersten Tag an auf ihrem Weg in die digitale Zahnmedizin – von der Aktivierung über die Adoption bis zum langfristigen Erfolg mit unseren 3Shape-Lösungen. Sie kommen aus dem Customer Success, idealerweise aus dem SaaS-Umfeld – und wollen mit Technologie echten Unterschied im Praxisalltag machen? • Gezielte Beratung unserer Kund:innen – Sie treiben die Digitalisierung von Behandlungen voran, optimieren Praxisabläufe und steigern nachhaltig die Customer Experience sowie den Customer Lifetime Value • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Support und Handelspartnern, um eine nahtlose ...
• Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in der Betreuung von B2B-Kund:innen – idealerweise im SaaS- oder Software-Umfeld; Dental- oder Healthcare-Know-how ist ein Plus, aber keine Voraussetzung - Als Customer Success Manager:in begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams vom ersten Tag an auf ihrem Weg in die digitale Zahnmedizin – von der Aktivierung über die Adoption bis zum langfristigen Erfolg mit unseren 3Shape-Lösungen. Sie kommen aus dem Customer Success, idealerweise aus dem SaaS-Umfeld – und wollen mit Technologie echten Unterschied im Praxisalltag machen? • Gezielte Beratung unserer Kund:innen – Sie treiben die Digitalisierung von Behandlungen voran, optimieren Praxisabläufe und steigern nachhaltig die Customer Experience sowie den Customer Lifetime Value • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Support und Handelspartnern, um eine nahtlose ...
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Sales Support Mitarbeiter*in (all gender)
Sales Support Mitarbeiter*in (all gender)
usd AG
Neu-Isenburg (Frankfurt a.M.), Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du unterstützt unser Customer Success Management – einen zentralen Bestandteil unseres Fachvertriebs.
Du unterstützt unser Customer Success Management – einen zentralen Bestandteil unseres Fachvertriebs.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Kundenbetreuung oder Bestandskundenvertrieb - Unser Expert Services Team entwickelt sich gerade von einer stark operativen Organisation hin zu einem modernen, kundenorientierten Bereich mit klarem Fokus auf Customer Success, Skalierbarkeit und nachhaltigem Wachstum. Vernetzt arbeiten: Du arbeitest eng mit Sales, Product, Customer Service und weiteren Teams zusammen, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Erfahrung im Change Management und in der Begleitung von Veränderungsprozessen - Hierbei setzen wir auf ein nachhaltiges Managementprogramm und entwickeln ständig unsere Gesundheitskompetenzen.
Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Kundenbetreuung oder Bestandskundenvertrieb - Unser Expert Services Team entwickelt sich gerade von einer stark operativen Organisation hin zu einem modernen, kundenorientierten Bereich mit klarem Fokus auf Customer Success, Skalierbarkeit und nachhaltigem Wachstum. Vernetzt arbeiten: Du arbeitest eng mit Sales, Product, Customer Service und weiteren Teams zusammen, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Erfahrung im Change Management und in der Begleitung von Veränderungsprozessen - Hierbei setzen wir auf ein nachhaltiges Managementprogramm und entwickeln ständig unsere Gesundheitskompetenzen.
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Senior Legal Operations & Technology Consultant (m/w/d)
Senior Legal Operations & Technology Consultant (m/w/d)
Clarius.Services GmbH
Eschborn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Customer Success & Stakeholder Management * Sie entwickeln und implementieren digitale Workflows, insbesondere in den Bereichen Vertragsmanagement, Datenschutz, Compliance und Litigation.
Customer Success & Stakeholder Management * Sie entwickeln und implementieren digitale Workflows, insbesondere in den Bereichen Vertragsmanagement, Datenschutz, Compliance und Litigation.
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Expertise in Kundenentwicklung: Du hast Expertise im (Key) Account Management, Customer Success Management, Projekt-Management o.ä., idealerweise im E-Learning oder Software-Umfeld. * Schnittstelle: Arbeite eng mit unseren Vertriebs-, Produktmanagement- und Entwicklungsteams zusammen und stelle dabei sicher, dass kreative Lösungen für komplexe Themen entwickelt werden
Expertise in Kundenentwicklung: Du hast Expertise im (Key) Account Management, Customer Success Management, Projekt-Management o.ä., idealerweise im E-Learning oder Software-Umfeld. * Schnittstelle: Arbeite eng mit unseren Vertriebs-, Produktmanagement- und Entwicklungsteams zusammen und stelle dabei sicher, dass kreative Lösungen für komplexe Themen entwickelt werden
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Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
BAYOOSOFT GmbH
Berlin, Darmstadt, Köln, München
Schnelle Bewerbung
Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. Die BAYOOSOFT GmbH ist die Management-Software-Tochtergesellschaft der BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, München, Berlin, Ludwigsburg und Köln. * Umsetzung von Vertragsmanagement, Abrechnung und Servicekoordination mit Fokus auf transparente Prozesse und CRM-Pflege
Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. Die BAYOOSOFT GmbH ist die Management-Software-Tochtergesellschaft der BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, München, Berlin, Ludwigsburg und Köln. * Umsetzung von Vertragsmanagement, Abrechnung und Servicekoordination mit Fokus auf transparente Prozesse und CRM-Pflege
Leiter Customer Success - Onboarding / KPI / SAP MM / PLM (m/w/d)
Leiter Customer Success - Onboarding / KPI / SAP MM / PLM (m/w/d)
PartSpace GmbH
Deggendorf, Nürnberg, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bringst mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Consulting in einem B2B-Industrie- oder SaaS-Umfeld mit * Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Customer-Success-Bereich inkl. Strategie, Ziele und Prioritäten * Du führst, coachst und baust ein wachsendes Implementation und Customer Success Team weiter aus * Du stellst einen reibungslosen Customer-Lifecycle sicher – vom Onboarding/Go-live bis zu Adoption, Renewals und Expansion * Du steuerst Kundenprojekte inkl. Priorisierung, Ressourcenplanung und Kapazitätsmanagement und übernimmst das Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfällen * Du hast Erfahrung in Software-Implementierungsprojekten inkl. Projektmanagement, Kundensteuerung, Eskalationen und Time-to-Value-Verantwortung
Du bringst mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Consulting in einem B2B-Industrie- oder SaaS-Umfeld mit * Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Customer-Success-Bereich inkl. Strategie, Ziele und Prioritäten * Du führst, coachst und baust ein wachsendes Implementation und Customer Success Team weiter aus * Du stellst einen reibungslosen Customer-Lifecycle sicher – vom Onboarding/Go-live bis zu Adoption, Renewals und Expansion * Du steuerst Kundenprojekte inkl. Priorisierung, Ressourcenplanung und Kapazitätsmanagement und übernimmst das Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfällen * Du hast Erfahrung in Software-Implementierungsprojekten inkl. Projektmanagement, Kundensteuerung, Eskalationen und Time-to-Value-Verantwortung
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Schnelle Bewerbung
Unterstützung der BPM DACH im Bereich Customer Success Management * Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften / BWL, Sales Management oder Vergleichbares
Unterstützung der BPM DACH im Bereich Customer Success Management * Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften / BWL, Sales Management oder Vergleichbares
){kind=logo}
Customer Success Manager big® 100% (m/w/d), deutschsprachig
Customer Success Manager big® 100% (m/w/d), deutschsprachig
Kaulquappe GmbH
Stuttgart, Berlin, Zürich, Konstanz
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
suchen wir für unsere CDE big® by Kaulquappe zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit im Customer Success Management aus den Fachbereichen Architektur, Bauingenieurwesen oder Wirtschaftsingenieurwesen (Bau & Immobilien) oder mit einem vergleichbaren Qualifikationsprofil. * Mindestens drei Jahre Erfahrung im CDE Customer Success, BIM-Management oder in der BIM-Beratung – idealerweise mit einem klaren Bezug zu Bau, Immobilien oder Digitalisierung – bringen Sie souverän durch jede Herausforderung. * Darüber hinaus übernehmen Sie die Hauptverantwortung für unseren Customer Support.
suchen wir für unsere CDE big® by Kaulquappe zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit im Customer Success Management aus den Fachbereichen Architektur, Bauingenieurwesen oder Wirtschaftsingenieurwesen (Bau & Immobilien) oder mit einem vergleichbaren Qualifikationsprofil. * Mindestens drei Jahre Erfahrung im CDE Customer Success, BIM-Management oder in der BIM-Beratung – idealerweise mit einem klaren Bezug zu Bau, Immobilien oder Digitalisierung – bringen Sie souverän durch jede Herausforderung. * Darüber hinaus übernehmen Sie die Hauptverantwortung für unseren Customer Support.
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Global Accounts Success Manager
Global Accounts Success Manager
Shopify
Remote - EMEA, France, Germany, United Kingdom, Netherlands, Brussels
Minimum 8 years of experience in customer success or client management, preferably with enterprise-level clients within a technology/software environment. As a Global Accounts Success Manager, your primary responsibility is to ensure the growth of Shopify's largest customers. * Working cross functionally with sales, success and technical teams to ensure a truly unified customer experience and execution of strategic rigor - Your role will involve providing long-term solutions to Fortune 100 customers by addressing their biggest challenges and helping them achieve their goals. You will serve as a trusted advisor, guiding customers on the most effective strategies to achieve their goals. You will also orchestrate across multiple internal teams, bringing together the right people at the right time to deliver high impact solutions for our customers.
Minimum 8 years of experience in customer success or client management, preferably with enterprise-level clients within a technology/software environment. As a Global Accounts Success Manager, your primary responsibility is to ensure the growth of Shopify's largest customers. * Working cross functionally with sales, success and technical teams to ensure a truly unified customer experience and execution of strategic rigor - Your role will involve providing long-term solutions to Fortune 100 customers by addressing their biggest challenges and helping them achieve their goals. You will serve as a trusted advisor, guiding customers on the most effective strategies to achieve their goals. You will also orchestrate across multiple internal teams, bringing together the right people at the right time to deliver high impact solutions for our customers.
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Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Experience & Connected Services am Standort Mannheim
Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Experience & Connected Services am Standort Mannheim
Daimler Buses GmbH
Mannheim
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Customer Success und Produktmanagement zusammen * Customer Experience & Customer Success - Wie man Kunden begeistert, Onboarding-Prozesse gestaltet und nachhaltige Nutzung von digitalen Services sicherstellt - Als Teil der Abteilung Digitale Services verantwortet unser Team die Produktstrategie, das Produktmanagement und den Vertrieb innovativer digitaler Lösungen wie Connected Services für Elektromobilität, Remote Diagnose sowie over the air updates für unsere Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und Setra. * Prozessoptimierung & Digitalisierung - Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Customer Journey im Kundencenter
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Customer Success und Produktmanagement zusammen * Customer Experience & Customer Success - Wie man Kunden begeistert, Onboarding-Prozesse gestaltet und nachhaltige Nutzung von digitalen Services sicherstellt - Als Teil der Abteilung Digitale Services verantwortet unser Team die Produktstrategie, das Produktmanagement und den Vertrieb innovativer digitaler Lösungen wie Connected Services für Elektromobilität, Remote Diagnose sowie over the air updates für unsere Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und Setra. * Prozessoptimierung & Digitalisierung - Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Customer Journey im Kundencenter
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb * Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen
Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb * Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen
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- Stuttgart
- Düsseldorf
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- Bremen
- Dresden
- Nürnberg
- Essen
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- Kiel
- Europa
- Westliches Europa
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