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                          • Customer Success Manager
                          • HR Business Partner
                          • Customer Support
                          • Customer Service Mitarbeiter
                          • Praktikum Kommunikation
                          • Customer Success Specialist
                          • Brand Management
                          • Digital Product Manager
                          • Customer Service
                          • Mitarbeiter Customer Service
                          • Partnership Manager
                          • Customer Relationship Manager
                          • Customer Advisor
                          • Kundenberater Call Center
                          • Customer Service Agent
                          • International Customer Service

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                          Neuer als 24h
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                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.


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                          Planung
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                          IT
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                          50.627 Treffer für Customer Success Management Jobs

                          Praktikum im Order Management | Customer Success Management | eCommerce

                          PROFISHOP GmbH
                          Bremen, Hybrid
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir bei PROFISHOP lieben, was wir tun: Den digitalen Handel revolutionieren. Mit über 1,5 Millionen Produkten und innovativen Ideen gestalten wir eine Plattform, die Unternehmen genau das bietet, was sie brauchen – und zwar schnell, flexibel und zuverlässig. Doch was uns wirklich ausmacht, ist unse
                          Wir bei PROFISHOP lieben, was wir tun: Den digitalen Handel revolutionieren. Mit über 1,5 Millionen Produkten und innovativen Ideen gestalten wir eine Plattform, die Unternehmen genau das bietet, was sie brauchen – und zwar schnell, flexibel und zuverlässig. Doch was uns wirklich ausmacht, ist unse
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                          NEU

                          Customer Success Manager Schadenmanagement (m/w/d)

                          Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH
                          Frankfurt am Main
                          Schnelle Bewerbung
                          Über unsVersicherungen für unsere Kunden einfach, transparent und fair machen – das ist unser täglicher Antrieb. Mit über 80.000 Kunden, mehr als 50 Mitarbeitenden und unserem Standort in Frankfurt am Main gehören wir bereits heute zu den größten Versicherungsmaklern für Privat- und Gewerbekunden in
                          Über unsVersicherungen für unsere Kunden einfach, transparent und fair machen – das ist unser täglicher Antrieb. Mit über 80.000 Kunden, mehr als 50 Mitarbeitenden und unserem Standort in Frankfurt am Main gehören wir bereits heute zu den größten Versicherungsmaklern für Privat- und Gewerbekunden in
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                          Werkstudent Customer Success Management (m/w/d)

                          CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
                          Koblenz
                          Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft
                          Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft
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                          (Senior) Sales Manager (m/w/d)

                          Permodo GmbH
                          Düsseldorf, Hamburg
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Die Permodo GmbH ist einer der führenden Multiscreen Vermarkter in Deutschland. Wir sind ein dynamisches und leidenschaftliches Team mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Stärken und Erfahrungen. Als bunter Haufen sorgen wir für jede Menge Spaß im Office und verlieren dabei nie unser Ziel aus den
                          Die Permodo GmbH ist einer der führenden Multiscreen Vermarkter in Deutschland. Wir sind ein dynamisches und leidenschaftliches Team mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Stärken und Erfahrungen. Als bunter Haufen sorgen wir für jede Menge Spaß im Office und verlieren dabei nie unser Ziel aus den
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                           At Aceve, we back the builders of society. Founded in the Nordics and growing across Europe, we build digital tools for the people who construct and maintain our physical world - giving electricians, plumbers, and contractors back their time, clarity, and confidence. With over 900 employees ac
                           At Aceve, we back the builders of society. Founded in the Nordics and growing across Europe, we build digital tools for the people who construct and maintain our physical world - giving electricians, plumbers, and contractors back their time, clarity, and confidence. With over 900 employees ac
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                          Schnelle Bewerbung
                          Bist Du bereit, mit Deiner Freude an Kommunikation und Offenheit für neue Themen, den zahnärztlichen Alltag zu revolutionieren? Wir bei Doctos sind auf der Suche nach einem kommunikationsstarken Customer-Success-Profi (m/w/d), der unser Team in München verstärkt und mit uns die Administration in Zah
                          Bist Du bereit, mit Deiner Freude an Kommunikation und Offenheit für neue Themen, den zahnärztlichen Alltag zu revolutionieren? Wir bei Doctos sind auf der Suche nach einem kommunikationsstarken Customer-Success-Profi (m/w/d), der unser Team in München verstärkt und mit uns die Administration in Zah
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                          Schnelle Bewerbung
                          Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienst­leister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und hersteller­unabhängige IT-Partner für Konzerne, mittel­ständische Unter­neh
                          Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienst­leister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und hersteller­unabhängige IT-Partner für Konzerne, mittel­ständische Unter­neh
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                          Die BAYOOSOFT GmbH ist die Management-Software-Tochtergesellschaft der BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, München, Berlin, Ludwigsburg und Köln. Seit über 20 Jahren zählen wir zu den führenden IT-Unternehmen in Deutschland. Mit einem umfassenden Produktportfolio decken wir vielfältige Anwen
                          Die BAYOOSOFT GmbH ist die Management-Software-Tochtergesellschaft der BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, München, Berlin, Ludwigsburg und Köln. Seit über 20 Jahren zählen wir zu den führenden IT-Unternehmen in Deutschland. Mit einem umfassenden Produktportfolio decken wir vielfältige Anwen
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                          Customer Success Manager (m/w/d) - Reseller

                          The Stepstone Group GmbH
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen. Mit mehr
                          Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen. Mit mehr
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                          Du kennst den Alltag in einer Steuerkanzlei aus eigener Erfahrung und möchtest dein Fachwissen künftig in einer modernen Softwarefirma einbringen? Themen wie Kanzleiorganisation, Digitalisierung, Mitarbeiter, Mandanten und effiziente Prozesse gehören für dich zum Alltag? Du hast Spaß daran, Menschen
                          Du kennst den Alltag in einer Steuerkanzlei aus eigener Erfahrung und möchtest dein Fachwissen künftig in einer modernen Softwarefirma einbringen? Themen wie Kanzleiorganisation, Digitalisierung, Mitarbeiter, Mandanten und effiziente Prozesse gehören für dich zum Alltag? Du hast Spaß daran, Menschen
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 650 tolle K
                          Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 650 tolle K
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                          Customer Success / Service Manager (m/w/d)

                          Recruiting Excellence GmbH
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Bei der Recruiting Excellence GmbH , exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Mit unserem Standort im Medienhafen Düsseldorf verbinden wir modernes Arbeiten mit einem inspirierenden Umfeld. Seit über 20 Jahren im Vertrieb und 15 Jahren in
                          Bei der Recruiting Excellence GmbH , exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Mit unserem Standort im Medienhafen Düsseldorf verbinden wir modernes Arbeiten mit einem inspirierenden Umfeld. Seit über 20 Jahren im Vertrieb und 15 Jahren in
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                          Customer Success Manager (m/w/d)

                          Esri Deutschland GmbH
                          Kranzberg bei München, Berlin, Bonn, Hamburg, Köln, Leipzig, Münster oder Stuttgart
                          Teilweise Home-Office
                          Du willst dazu beitragen, zusammen mit unseren Kunden die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Du willst dabei unterstützen, die Welt und ihre komplexen räumlichen Zusammenhänge mit unserer Software besser zu verstehen? Dann bist Du bei uns in der Esri Community genau richtig. Esri ist Marktführer für
                          Du willst dazu beitragen, zusammen mit unseren Kunden die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Du willst dabei unterstützen, die Welt und ihre komplexen räumlichen Zusammenhänge mit unserer Software besser zu verstehen? Dann bist Du bei uns in der Esri Community genau richtig. Esri ist Marktführer für
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                          Die SCHIFFL group Holding GmbH & Co. KG ist durch eigene Marken und Beteiligungen in verschiedenen Geschäftstätigkeiten aktiv. Der besondere Schwerpunkt liegt in der Informationstechnologie. Was die Marken der Gruppe eint, ist das Bestreben, perfekte Kundenerlebnisse zu schaffen und einen f
                          Die SCHIFFL group Holding GmbH & Co. KG ist durch eigene Marken und Beteiligungen in verschiedenen Geschäftstätigkeiten aktiv. Der besondere Schwerpunkt liegt in der Informationstechnologie. Was die Marken der Gruppe eint, ist das Bestreben, perfekte Kundenerlebnisse zu schaffen und einen f
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                          Customer Success Manager (m/w/d)

                          softgarden e-recruiting gmbh
                          Berlin
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimie
                          Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimie
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                          Customer Success Manager:in

                          TÜV NORD Mobilität GmbH & Co. KG
                          Hannover, Essen
                          Teilweise Home-Office
                          Individuelle Karriereplanung und -förderung, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in Verbindung mit Gestaltungsfreiheit: Das macht das Arbeitsumfeld der TÜV NORD GROUP aus und ermöglicht exzellente Lösungen für Menschen, Technik und Umwelt in mehr als 100 Ländern. Wir handeln jederzeit ve
                          Individuelle Karriereplanung und -förderung, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in Verbindung mit Gestaltungsfreiheit: Das macht das Arbeitsumfeld der TÜV NORD GROUP aus und ermöglicht exzellente Lösungen für Menschen, Technik und Umwelt in mehr als 100 Ländern. Wir handeln jederzeit ve
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                          Teamlead Customer Success (m/w/d)

                          facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht
                          Berlin
                          Teilweise Home-Office
                          Wir sind ein dynamisches Team aus den Bereichen Entwicklung, Vertrieb und Service. Unser Unternehmen hat sich auf die Entwicklung von Mehrwertkonzepten für die Immobilienwirtschaft spezialisiert und begleitet seine Kunden sowie Partner aktiv bei der digitalen Transformation. Damit sind wir der ideal
                          Wir sind ein dynamisches Team aus den Bereichen Entwicklung, Vertrieb und Service. Unser Unternehmen hat sich auf die Entwicklung von Mehrwertkonzepten für die Immobilienwirtschaft spezialisiert und begleitet seine Kunden sowie Partner aktiv bei der digitalen Transformation. Damit sind wir der ideal
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                          Schnelle Bewerbung
                          Wir suchen dich als Werkstudent (m/w/d) Content Writer / Content Texter (ab sofort, 20 Stunden pro Woche) Die meisten Texte im Vertrieb werden überflogen. Deine sollen gelesen werden. Das Vertriebsmarketing ist die Inhouse-Agentur von pso: ein vierköpfiges Team, das Marketing- und Vertriebsstrate
                          Wir suchen dich als Werkstudent (m/w/d) Content Writer / Content Texter (ab sofort, 20 Stunden pro Woche) Die meisten Texte im Vertrieb werden überflogen. Deine sollen gelesen werden. Das Vertriebsmarketing ist die Inhouse-Agentur von pso: ein vierköpfiges Team, das Marketing- und Vertriebsstrate
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                          Schnelle Bewerbung
                          Wenn du schon mal eine CAD-Zeichnung gesehen hast und dachtest: „Da steckt doch mehr drin als nur Linien und Maße“, dann wirst du dich bei uns schnell zu Hause fühlen. Denn genau das glauben wir auch! Wir arbeiten jeden Tag daran, dieses „Mehr“ sichtbar zu machen. PartSpace ist die Plattform, die te
                          Wenn du schon mal eine CAD-Zeichnung gesehen hast und dachtest: „Da steckt doch mehr drin als nur Linien und Maße“, dann wirst du dich bei uns schnell zu Hause fühlen. Denn genau das glauben wir auch! Wir arbeiten jeden Tag daran, dieses „Mehr“ sichtbar zu machen. PartSpace ist die Plattform, die te
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                          Schnelle Bewerbung
                          TAIFUN Software ist seit 1987 für innovative und ganzheitliche Softwarelösungen zuständig, die speziell auf die kaufmännischen Bedürfnisse von Handwerksbetrieben zugeschnitten sind. Der Fokus liegt auf der Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsprozessen.OneQrew vereint insgesamt 19 Business Uni
                          TAIFUN Software ist seit 1987 für innovative und ganzheitliche Softwarelösungen zuständig, die speziell auf die kaufmännischen Bedürfnisse von Handwerksbetrieben zugeschnitten sind. Der Fokus liegt auf der Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsprozessen.OneQrew vereint insgesamt 19 Business Uni
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                          Customer Success Manager (m/w/d) Für unser (h)ausgegründetes Start-up mit Sitz in Köln suchen wir Dich! Sei beim Aufbau unseres Software-as-a Service-Geschäftsmodells dabei und gestalte mit uns die Zukunft des eCommerce Fulfillments!  Als Teil unseres Customer Success Teams trägst
                          Customer Success Manager (m/w/d) Für unser (h)ausgegründetes Start-up mit Sitz in Köln suchen wir Dich! Sei beim Aufbau unseres Software-as-a Service-Geschäftsmodells dabei und gestalte mit uns die Zukunft des eCommerce Fulfillments!  Als Teil unseres Customer Success Teams trägst
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                          Digital Healthcare Solution Manager (m/w/d)

                          x-tention Informationstechnologie GmbH
                          Heidelberg
                          Teilweise Home-Office
                          Du kommst aus der technischen IT-Welt und möchtest als Schnittstelle zwischen Kunden, Delivery-Teams und Produktentwicklung bewegen? Dabei sorgst du dafür, dass Anforderungen verstanden, Lösungen zielgerichtet entwickelt und Projekte erfolgreich umgesetzt werden. Du verbindest strategisches Denken m
                          Du kommst aus der technischen IT-Welt und möchtest als Schnittstelle zwischen Kunden, Delivery-Teams und Produktentwicklung bewegen? Dabei sorgst du dafür, dass Anforderungen verstanden, Lösungen zielgerichtet entwickelt und Projekte erfolgreich umgesetzt werden. Du verbindest strategisches Denken m
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                          Bei Berthold Technologies haben wir unseren Ruf auf Innovation, wissenschaftlicher Exzellenz und enger Kundenpartnerschaft aufgebaut. Als weltweit anerkannter Technologieführer in der industriellen Prozessmesstechnik, Bioanalytik und im Strahlenschutz unterstützen wir Kunden dabei, sicherer, intelli
                          Bei Berthold Technologies haben wir unseren Ruf auf Innovation, wissenschaftlicher Exzellenz und enger Kundenpartnerschaft aufgebaut. Als weltweit anerkannter Technologieführer in der industriellen Prozessmesstechnik, Bioanalytik und im Strahlenschutz unterstützen wir Kunden dabei, sicherer, intelli
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                          Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir
                          Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir
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                          Die FAIN Bildungs-GmbH ist ein bundesweit tätiger Bildungsanbieter mit Schwerpunkt auf der beruflichen Weiterbildung und Aufstiegsqualifizierung. Wir begleiten Menschen dabei, sich beruflich weiterzuentwickeln, neue Perspektiven zu schaffen und den nächsten Schritt ihrer Karriere zu gehen. Unse
                          Die FAIN Bildungs-GmbH ist ein bundesweit tätiger Bildungsanbieter mit Schwerpunkt auf der beruflichen Weiterbildung und Aufstiegsqualifizierung. Wir begleiten Menschen dabei, sich beruflich weiterzuentwickeln, neue Perspektiven zu schaffen und den nächsten Schritt ihrer Karriere zu gehen. Unse
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Success Management?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          44.100 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Customer Success Management liegt bei 44.100 €. Gehälter für Customer Success Management liegen im Bereich zwischen 37.200 € und 53.000 €.

                          FAQ zum Beruf Customer Success Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein Customer Success Manager?

                          Als Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen deinem Unternehmen und seinen Bestandskunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kunden proaktiv zum Erfolg zu verhelfen und ihre Ziele mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung zu erreichen. Im Gegensatz zum klassischen Support wartest du nicht auf Probleme, sondern gehst aktiv auf Kunden zu, analysierst ihre Nutzungsdaten und entwickelst Strategien zur Maximierung des Kundenwerts. Du führst regelmäßige Check-ins durch, schulst Anwender in neuen Features, identifizierst Upselling-Potenziale und arbeitest eng mit Produkt- und Vertriebsteams zusammen. Ein typisches Szenario: Du bemerkst, dass ein Kunde nur 30% der verfügbaren Funktionen nutzt, organisierst daraufhin einen Workshop und hilfst ihm, seine Prozesse durch weitere Features zu optimieren. Dein Erfolg wird häufig an Kennzahlen wie Retention Rate, Customer Lifetime Value und Net Promoter Score gemessen.

                          Welche Ausbildung braucht man als Customer Success Manager?

                          Für den Einstieg ins Customer Success Management gibt es keinen vorgeschriebenen Ausbildungsweg. Die meisten Customer Success Manager verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften, Psychologie oder einem technischen Fach wie Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Besonders bei SaaS-Unternehmen ist ein technisches Verständnis von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Viele erfolgreiche Customer Success Manager kommen auch aus verwandten Bereichen wie Vertrieb, Key Account Management oder Projektmanagement und bringen dort bereits wertvolle Kundenerfahrung mit. Entscheidender als die formale Ausbildung sind oft praktische Kenntnisse in CRM-Systemen, Datenanalyse und eine ausgeprägte kundenorientierte Denkweise. Quereinsteiger mit Berufserfahrung im B2B-Umfeld haben durchaus gute Chancen, wenn sie ihre Kommunikationsstärke und analytischen Fähigkeiten nachweisen können.

                          Welche Softskills braucht ein Customer Success Manager?

                          Als Customer Success Manager brauchst du ausgeprägte emotionale Intelligenz und die Fähigkeit, komplexe Kundenbeziehungen zu managen. Empathie steht dabei an erster Stelle – du musst dich in die Situation deiner Kunden hineinversetzen und ihre Geschäftsziele wirklich verstehen können. Kommunikationsstärke ist unverzichtbar, sowohl im persönlichen Gespräch als auch in schriftlicher Form, denn du präsentierst Daten, moderierst Workshops und verhandelst über Vertragsverlängerungen. Proaktivität zeichnet dich aus: Du erkennst Probleme, bevor der Kunde sie bemerkt, und entwickelst präventive Lösungen. Gleichzeitig benötigst du starke organisatorische Fähigkeiten, um ein Portfolio von 20 bis 50 Kunden parallel zu betreuen. Resilienz ist wichtig, denn du wirst mit unzufriedenen Kunden konfrontiert und musst kritische Situationen souverän meistern. Deine Fähigkeit zum strategischen Denken hilft dir, kurzfristige Kundenbedürfnisse mit langfristigen Geschäftszielen in Einklang zu bringen.

                          Wo finde ich Jobs als Customer Success Manager?

                          Für die Suche nach Customer Success Manager Jobs ist StepStone eine der führenden Plattformen im deutschsprachigen Raum, auf der du eine große Auswahl an aktuellen Stellenangeboten findest. Dort kannst du gezielt nach Erfahrungslevel, Branche und Standort filtern. Spezialisierte Tech-Jobbörsen wie Stack Overflow Jobs oder AngelList sind besonders relevant, wenn du im Start-up- oder SaaS-Bereich arbeiten möchtest. LinkedIn ist nicht nur eine Jobbörse, sondern auch ein wichtiges Netzwerk-Tool – viele Positionen werden dort direkt von Recruitern ausgeschrieben oder über dein Netzwerk bekannt. Unternehmenswebsites von Software-Firmen wie Salesforce, HubSpot, SAP oder Personio listen regelmäßig Customer Success Positionen in ihren Karrierebereichen. Auch regionale Start-up-Hubs und deren Job-Portale sind lohnenswerte Anlaufstellen. Wenn du dich auf eine bestimmte Branche spezialisieren möchtest, lohnt sich der Blick in branchenspezifische Fachportale oder die direkte Kontaktaufnahme zu Unternehmen in deinem Wunschsegment.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil eines Customer Success Managers?

                          Mit dem Skillset eines Customer Success Managers stehen dir zahlreiche verwandte Berufsfelder offen. Als Key Account Manager übernimmst du die strategische Betreuung von Großkunden mit stärkerem Fokus auf Umsatzverantwortung und Neugeschäft. Der Vertriebsingenieur oder Sales Engineer kombiniert technisches Know-how mit Kundenberatung und eignet sich besonders, wenn du tiefere technische Expertise einbringen möchtest. Als Product Manager kannst du deine Kundenkenntnisse nutzen, um Produktstrategien zu entwickeln und Features zu priorisieren – viele Customer Success Manager wechseln genau in diese Richtung. Im Marketing qualifizierst du dich für Positionen wie Customer Marketing Manager oder Community Manager, wo du Kundenbeziehungen zur Markenstärkung nutzt. Auch Rollen im Professional Services oder als Implementation Consultant bieten sich an, wenn du die Onboarding- und Schulungsaspekte deiner Arbeit besonders schätzt. Consulting-Positionen im Change Management oder in der Organisationsentwicklung sind ebenfalls passend, da du gewohnt bist, Kunden bei Transformationsprozessen zu begleiten.

                          Welche Arbeitgeber suchen Customer Success Manager?

                          Customer Success Manager werden vor allem von Software- und SaaS-Unternehmen gesucht, da diese auf wiederkehrende Umsätze durch Abonnements angewiesen sind. Große Player wie SAP, Salesforce, Microsoft, Adobe und ServiceNow haben umfangreiche Customer Success Teams in Deutschland. Im deutschen Markt suchen erfolgreiche Scale-ups wie Personio, Celonis, Contentful oder Sennder kontinuierlich nach Customer Success Managern. Auch E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder Payment-Anbieter wie Stripe und Adyen bauen ihre Customer Success Abteilungen aus. Zunehmend etablieren auch traditionelle Unternehmen aus Branchen wie Automotive, Maschinenbau oder Finanzdienstleistungen Customer Success Funktionen, wenn sie digitale Produkte oder IoT-Lösungen anbieten – beispielsweise Siemens, Bosch oder Allianz. Start-ups in den Bereichen HR-Tech, FinTech, HealthTech und MarTech sind permanent auf der Suche nach Customer Success Talenten. Beratungsunternehmen wie Accenture oder Deloitte rekrutieren ebenfalls für kundenzentrierte Rollen in ihren Digital-Sparten.