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318 Treffer für Support Services Jobs in Homburg im Umkreis von 30 km
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Kaufmännische Fachkraft in Objekt- und Gebäudefunk (m/w/d)
Kaufmännische Fachkraft in Objekt- und Gebäudefunk (m/w/d)
SLK Service + Logistik der Kommunikationstechnik GmbH
Saarbrücken
Teilweise Home-Office
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Wenn Sie den technischen Support und Service mitgestalten und kaufmännisch unterstützen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. * SLK Service + Logistik der Kommunikationstechnik GmbH
Wenn Sie den technischen Support und Service mitgestalten und kaufmännisch unterstützen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. * SLK Service + Logistik der Kommunikationstechnik GmbH
ProjektmitarbeiterIN für Objekt- und Gebäudefunk (m/w/d)
ProjektmitarbeiterIN für Objekt- und Gebäudefunk (m/w/d)
SLK Service + Logistik der Kommunikationstechnik GmbH
Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wenn Sie den technischen Support und Service mitgestalten und organisatorisch unterstützen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. * SLK Service + Logistik der Kommunikationstechnik GmbH
Wenn Sie den technischen Support und Service mitgestalten und organisatorisch unterstützen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. * SLK Service + Logistik der Kommunikationstechnik GmbH
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IT-Support / IT-Consultant (m/w/d)
IT-Support / IT-Consultant (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Saarbrücken
Teilweise Home-Office
• Übernahme des 1st und 2nd Level Supports und zuverlässige Lösung technischer Probleme • Erfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hardware, Software und Netzwerke • Serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Übernahme des 1st und 2nd Level Supports und zuverlässige Lösung technischer Probleme • Erfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hardware, Software und Netzwerke • Serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke
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Steuerfachangestellter - IT-Support / Kanzleisoftware (m/w/d)
Steuerfachangestellter - IT-Support / Kanzleisoftware (m/w/d)
eurodata AG
Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Software-Entwickler, KI-Kenner, UX-Designer, Netzwerk-Spezialisten, Customer Service Mitarbeiter, Finanzbuchhalter, Lohnbuchhalter, Digitalisierungs-Profis … Wir haben ein Portfolio für Einsteiger wie auch für Berufserfahrene.
Software-Entwickler, KI-Kenner, UX-Designer, Netzwerk-Spezialisten, Customer Service Mitarbeiter, Finanzbuchhalter, Lohnbuchhalter, Digitalisierungs-Profis … Wir haben ein Portfolio für Einsteiger wie auch für Berufserfahrene.
Steuerfachangestellter - Anwendungsberatung / Support (m/w/d)
Steuerfachangestellter - Anwendungsberatung / Support (m/w/d)
eurodata AG
Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Steuerfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support, bevorzugt im Bereich Buchhaltungs- oder Steuersoftware - Software-Entwickler, KI-Kenner, UX-Designer, Netzwerk-Spezialisten, Customer Service Mitarbeiter, Finanzbuchhalter, Lohnbuchhalter, Digitalisierungs-Profis … Wir haben ein Portfolio für Einsteiger wie auch für Berufserfahrene. * Du stellst telefonischen und schriftlichen Support für Buchhalter:innen und Steuerberater:innen über E-Mail und Ticketsystem bereit * Du dokumentierst und analysierst Support-Anfragen und entwickelst Lösungsvorschläge zur schnellen und effizienten Bearbeitung * Du bist kommunikationsstark, geduldig und arbeitest service- sowie lösungsorientiert
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Steuerfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support, bevorzugt im Bereich Buchhaltungs- oder Steuersoftware - Software-Entwickler, KI-Kenner, UX-Designer, Netzwerk-Spezialisten, Customer Service Mitarbeiter, Finanzbuchhalter, Lohnbuchhalter, Digitalisierungs-Profis … Wir haben ein Portfolio für Einsteiger wie auch für Berufserfahrene. * Du stellst telefonischen und schriftlichen Support für Buchhalter:innen und Steuerberater:innen über E-Mail und Ticketsystem bereit * Du dokumentierst und analysierst Support-Anfragen und entwickelst Lösungsvorschläge zur schnellen und effizienten Bearbeitung * Du bist kommunikationsstark, geduldig und arbeitest service- sowie lösungsorientiert
Schnelle Bewerbung
Du analysierst komplexe Supportfälle, findest nachhaltige Lösungen und stellst durch eine sorgfältige Dokumentation die Servicequalität sicher. Software-Entwickler, KI-Kenner, UX-Designer, Netzwerk-Spezialisten, Customer Service Mitarbeiter, Finanzbuchhalter, Lohnbuchhalter, Digitalisierungs-Profis … Wir haben ein Portfolio für Einsteiger wie auch für Berufserfahrene. * Du bringst deine Expertise ein, um unsere internen Supportprozesse und die Wissensdatenbank kontinuierlich zu verbessern und dein Wissen im Team zu teilen.
Du analysierst komplexe Supportfälle, findest nachhaltige Lösungen und stellst durch eine sorgfältige Dokumentation die Servicequalität sicher. Software-Entwickler, KI-Kenner, UX-Designer, Netzwerk-Spezialisten, Customer Service Mitarbeiter, Finanzbuchhalter, Lohnbuchhalter, Digitalisierungs-Profis … Wir haben ein Portfolio für Einsteiger wie auch für Berufserfahrene. * Du bringst deine Expertise ein, um unsere internen Supportprozesse und die Wissensdatenbank kontinuierlich zu verbessern und dein Wissen im Team zu teilen.
Schnelle Bewerbung
Scheer Business Services GmbH - IT Services Experte (m/w/d) Als Expert im Bereich IT Services arbeitest du in einem agilen Team, welches ein breites Spektrum an unternehmensweiten IT Services für die Scheer Gruppe bereitstellt. Dazu zählen unter anderem moderne Desktop-Services, leistungsfähige Kommunikationslösungen, stabile Rechenzentrumsdienste, sichere Netzwerk- und Security-Infrastrukturen sowie zentrale Unternehmensanwendungen wie SAP. Du installierst und administrierst Clients und richtest zentrale IT-Services wie VPN, Microsoft 365 oder SAP ein. Du kümmerst dich um die Bereitstellung und Administration unserer Communication Services, darunter Microsoft Teams und Mobile Services. Du unterstützt bei der Administration unserer internen Datacenter Services, z. B. Server, Storage, Netzwerk und Firewall. * Praktische Erfahrung im IT-Support und in der Administration – du ...
Scheer Business Services GmbH - IT Services Experte (m/w/d) Als Expert im Bereich IT Services arbeitest du in einem agilen Team, welches ein breites Spektrum an unternehmensweiten IT Services für die Scheer Gruppe bereitstellt. Dazu zählen unter anderem moderne Desktop-Services, leistungsfähige Kommunikationslösungen, stabile Rechenzentrumsdienste, sichere Netzwerk- und Security-Infrastrukturen sowie zentrale Unternehmensanwendungen wie SAP. Du installierst und administrierst Clients und richtest zentrale IT-Services wie VPN, Microsoft 365 oder SAP ein. Du kümmerst dich um die Bereitstellung und Administration unserer Communication Services, darunter Microsoft Teams und Mobile Services. Du unterstützt bei der Administration unserer internen Datacenter Services, z. B. Server, Storage, Netzwerk und Firewall. * Praktische Erfahrung im IT-Support und in der Administration – du ...
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SPS Techniker (m/w/d) für den telefonischen Kundensupport
SPS Techniker (m/w/d) für den telefonischen Kundensupport
psb intralogistics GmbH
Pirmasens
Teilweise Home-Office
Wir bieten unseren Kunden von der Planung über die Realisierung bis hin zu Wartung und Service alles aus einer Hand an – und dies für die gesamten System-Komponenten: Anlagenmechanik, Steuerungstechnik und IT-Organisation. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n SPS Techniker (m/w/d) für den telefonischen Kundensupport * Telefonischer 1st Level Support für unsere Kunden * Dokumentation der Serviceeinsätze in der Dokumentationsdatenbank
Wir bieten unseren Kunden von der Planung über die Realisierung bis hin zu Wartung und Service alles aus einer Hand an – und dies für die gesamten System-Komponenten: Anlagenmechanik, Steuerungstechnik und IT-Organisation. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n SPS Techniker (m/w/d) für den telefonischen Kundensupport * Telefonischer 1st Level Support für unsere Kunden * Dokumentation der Serviceeinsätze in der Dokumentationsdatenbank
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Scheer Business Services GmbH - IT Services Experte (m/w/d) Als Expert im Bereich IT Services arbeitest du in einem agilen Team, welches ein breites Spektrum an unternehmensweiten IT Services für die Scheer Gruppe bereitstellt. Dazu zählen unter anderem moderne Desktop-Services, leistungsfähige Kommunikationslösungen, stabile Rechenzentrumsdienste, sichere Netzwerk- und Security-Infrastrukturen sowie zentrale Unternehmensanwendungen wie SAP. Du installierst und administrierst Clients und richtest zentrale IT-Services wie VPN, Microsoft 365 oder SAP ein. Du kümmerst dich um die Bereitstellung und Administration unserer Communication Services, darunter Microsoft Teams und Mobile Services. Du unterstützt bei der Administration unserer internen Datacenter Services, z. B. Server, Storage, Netzwerk und Firewall. * Praktische Erfahrung im IT-Support und in der Administration – du ...
Scheer Business Services GmbH - IT Services Experte (m/w/d) Als Expert im Bereich IT Services arbeitest du in einem agilen Team, welches ein breites Spektrum an unternehmensweiten IT Services für die Scheer Gruppe bereitstellt. Dazu zählen unter anderem moderne Desktop-Services, leistungsfähige Kommunikationslösungen, stabile Rechenzentrumsdienste, sichere Netzwerk- und Security-Infrastrukturen sowie zentrale Unternehmensanwendungen wie SAP. Du installierst und administrierst Clients und richtest zentrale IT-Services wie VPN, Microsoft 365 oder SAP ein. Du kümmerst dich um die Bereitstellung und Administration unserer Communication Services, darunter Microsoft Teams und Mobile Services. Du unterstützt bei der Administration unserer internen Datacenter Services, z. B. Server, Storage, Netzwerk und Firewall. * Praktische Erfahrung im IT-Support und in der Administration – du ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Entwicklung und Platzierung kundenspezifischer Angebote im Kontext von Cloud Readiness Checks und Assessments, S/4 Transitionen, System- und Service Migrationen, Application Support, Cloud Betrieb (z.B. auf Hyperscalern), Lizenzwartung und Lizenzberatung. * Transformation von klassischem Service zu Cloud Services: Du begleitest unsere Kunden bei der Ablösung klassischer Support- und Betriebs-Modelle hin zu zukunftsorientierten, Cloud-basierten Betriebsmodellen. Als Teamlead Sales + PreSales für den Bereich Managed Services bist du gemeinsam mit dem Scheer Sales-Team verantwortlich für die Positionierung unseres Unternehmens als strategischer Cloud-Partner. Dabei begleitest du aktiv unsere Bestandskunden bei ihrer Cloud Transformation und gewinnst neue Kunden durch gezielte Beratung sowie den Vertrieb innovativer Serviceleistungen.
Entwicklung und Platzierung kundenspezifischer Angebote im Kontext von Cloud Readiness Checks und Assessments, S/4 Transitionen, System- und Service Migrationen, Application Support, Cloud Betrieb (z.B. auf Hyperscalern), Lizenzwartung und Lizenzberatung. * Transformation von klassischem Service zu Cloud Services: Du begleitest unsere Kunden bei der Ablösung klassischer Support- und Betriebs-Modelle hin zu zukunftsorientierten, Cloud-basierten Betriebsmodellen. Als Teamlead Sales + PreSales für den Bereich Managed Services bist du gemeinsam mit dem Scheer Sales-Team verantwortlich für die Positionierung unseres Unternehmens als strategischer Cloud-Partner. Dabei begleitest du aktiv unsere Bestandskunden bei ihrer Cloud Transformation und gewinnst neue Kunden durch gezielte Beratung sowie den Vertrieb innovativer Serviceleistungen.
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Schnelle Bewerbung
Durchführung des First- und Second-Level IT-Supports für unsere Mitarbeitenden mit Schwerpunkt auf Hardware-, Client- und Applikationssupport * Analyse, Priorisierung sowie strukturierte und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests * Einschlägige Erfahrungen im Support oder dem Betrieb der Atlassian Suite (insbesondere Jira und Confluence) wären wünschenswert * Neben Ihrer Organisationsstärke sowie Ihrer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise, runden Ihre Service- und Lösungsorientierung Ihr Profil ab
Durchführung des First- und Second-Level IT-Supports für unsere Mitarbeitenden mit Schwerpunkt auf Hardware-, Client- und Applikationssupport * Analyse, Priorisierung sowie strukturierte und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests * Einschlägige Erfahrungen im Support oder dem Betrieb der Atlassian Suite (insbesondere Jira und Confluence) wären wünschenswert * Neben Ihrer Organisationsstärke sowie Ihrer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise, runden Ihre Service- und Lösungsorientierung Ihr Profil ab
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Schnelle Bewerbung
Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen im IT-Support * Serviceorientierte Nutzerbetreuung
Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen im IT-Support * Serviceorientierte Nutzerbetreuung
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IT Servicetechniker / 3rd Level Support (m/w/d)
IT Servicetechniker / 3rd Level Support (m/w/d)
Systemhaus Saarland | SHS GmbH
Spiesen-Elversberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unser brandneues Büro in Spiesen-Elversberg wartet auf Dich – einen erfahrenen IT Servicetechniker / 3rd Level Support (m/w/d), der mit Expertise, Neugier und Teamgeist unser Team verstärkt! - Du analysierst und löst komplexe Kundenanfragen, die vom Service Desk eskaliert wurden.
Unser brandneues Büro in Spiesen-Elversberg wartet auf Dich – einen erfahrenen IT Servicetechniker / 3rd Level Support (m/w/d), der mit Expertise, Neugier und Teamgeist unser Team verstärkt! - Du analysierst und löst komplexe Kundenanfragen, die vom Service Desk eskaliert wurden.
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Account Manager, Transcatheter Mitral & Tricuspid Therapies Trier/Saarbrücken/Heidelberg
Account Manager, Transcatheter Mitral & Tricuspid Therapies Trier/Saarbrücken/Heidelberg
Edwards Lifesciences GmbH
Trier, Saarbrücken, Heidelberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
To achieve this, we offer on-the-job development, training opportunities and the support and guidance provided by dedicated employee groups (the Edwards Network of Women, Edwards Foundation charity team, sustainability activities, and others). * Service awards
To achieve this, we offer on-the-job development, training opportunities and the support and guidance provided by dedicated employee groups (the Edwards Network of Women, Edwards Foundation charity team, sustainability activities, and others). * Service awards
Clinical Database Programmer - eCRF / Studienkonfiguration (m/w/d)
Clinical Database Programmer - eCRF / Studienkonfiguration (m/w/d)
medinix Information Systems GmbH
Sankt Ingbert
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie übernehmen Aufgaben im Support, um unseren Kunden bei der Nutzung verschiedener Systeme zu helfen * Sie arbeiten selbstständig, serviceorientiert und kümmern sich freundlich sowie kompetent um Anliegen
Sie übernehmen Aufgaben im Support, um unseren Kunden bei der Nutzung verschiedener Systeme zu helfen * Sie arbeiten selbstständig, serviceorientiert und kümmern sich freundlich sowie kompetent um Anliegen
NEU
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Schnelle Bewerbung
Das Dienstleistungsspektrum der ESP reicht von der Planung, der Inbetriebnahme, Bandbreitenservice bis hin zum Support im laufenden Betrieb sowohl für einzelne Satellitenanlagen als auch von kompletten Netzen aus Bodenstationen im Bereich On- und Offshore.
Das Dienstleistungsspektrum der ESP reicht von der Planung, der Inbetriebnahme, Bandbreitenservice bis hin zum Support im laufenden Betrieb sowohl für einzelne Satellitenanlagen als auch von kompletten Netzen aus Bodenstationen im Bereich On- und Offshore.
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Schnelle Bewerbung
Du bringst Vertriebserfahrung mit, vorzugsweise im Bereich Recruiting, und bist service- sowie lösungsorientiert * Ein motiviertes Team mit starkem Backoffice-Support
Du bringst Vertriebserfahrung mit, vorzugsweise im Bereich Recruiting, und bist service- sowie lösungsorientiert * Ein motiviertes Team mit starkem Backoffice-Support
Schnelle Bewerbung
Das Dienstleistungsspektrum der ESP reicht von der Planung, der Inbetriebnahme, Bandbreitenservice bis hin zum Support im laufenden Betrieb sowohl für einzelne Satellitenanlagen als auch von kompletten Netzen aus Bodenstationen im Bereich On- und Offshore.
Das Dienstleistungsspektrum der ESP reicht von der Planung, der Inbetriebnahme, Bandbreitenservice bis hin zum Support im laufenden Betrieb sowohl für einzelne Satellitenanlagen als auch von kompletten Netzen aus Bodenstationen im Bereich On- und Offshore.
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eine*n IT-Service-Mitarbeiter*in (m/w/d)
eine*n IT-Service-Mitarbeiter*in (m/w/d)
Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes
Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mitarbeit in Projekten des HIZ mit Beteiligung des Bereich Service - Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support - Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen im Service-Portal - Fachliche Beratung bei jeglichen Hardware- und Software-Problemen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
Mitarbeit in Projekten des HIZ mit Beteiligung des Bereich Service - Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support - Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen im Service-Portal - Fachliche Beratung bei jeglichen Hardware- und Software-Problemen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
Lohnexperte Produktmanagement - Payroll Software / Jira (m/w/d)
Lohnexperte Produktmanagement - Payroll Software / Jira (m/w/d)
eurodata AG
Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Software-Entwickler, KI-Kenner, UX-Designer, Netzwerk-Spezialisten, Customer Service Mitarbeiter, Finanzbuchhalter, Lohnbuchhalter, Digitalisierungs-Profis … Wir haben ein Portfolio für Einsteiger wie auch für Berufserfahrene. * Du arbeitest mit der Systemberatung/Support zur Lösung komplexer Fallkonstellationen zusammen
Software-Entwickler, KI-Kenner, UX-Designer, Netzwerk-Spezialisten, Customer Service Mitarbeiter, Finanzbuchhalter, Lohnbuchhalter, Digitalisierungs-Profis … Wir haben ein Portfolio für Einsteiger wie auch für Berufserfahrene. * Du arbeitest mit der Systemberatung/Support zur Lösung komplexer Fallkonstellationen zusammen
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Unser technischer Service stellt die zuverlässige Betreuung unserer Kunden und Produkte sicher. die mit Organisationsstärke, technischem Verständnis und Kommunikationsgeschick maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unserer Serviceprozesse beitragen. * Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Serviceumfeld * Telefonischer Support bei technischen und organisatorischen Anfragen * Planung und Koordination der Servicetechniker im Außendienst * Terminierung und Vorbereitung von Serviceeinsätzen * Erstellung von Servicerechnungen nach Technikereinsätzen oder Ersatzteilverkäufen * Erstellung und Bearbeitung von Serviceangeboten * Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceaußendienst und internen Schnittstellen * Englischkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere für die Betreuung internationaler Serviceanfragen
Unser technischer Service stellt die zuverlässige Betreuung unserer Kunden und Produkte sicher. die mit Organisationsstärke, technischem Verständnis und Kommunikationsgeschick maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unserer Serviceprozesse beitragen. * Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Serviceumfeld * Telefonischer Support bei technischen und organisatorischen Anfragen * Planung und Koordination der Servicetechniker im Außendienst * Terminierung und Vorbereitung von Serviceeinsätzen * Erstellung von Servicerechnungen nach Technikereinsätzen oder Ersatzteilverkäufen * Erstellung und Bearbeitung von Serviceangeboten * Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceaußendienst und internen Schnittstellen * Englischkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere für die Betreuung internationaler Serviceanfragen
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Schnelle Bewerbung
arbeitest du im IT‑Support‑Team und lernst, wie IT‑Systeme im Unternehmensalltag zuverlässig betrieben, unterstützt und weiterentwickelt werden. * Mitarbeit im IT‑Support (Ticketsystem, Analyse von Problemen, Lösungsfindung) * Mitarbeit an IT‑Projekten und den kontinuierlichen Service‑Verbesserungen * Du bist sehr serviceorientiert, arbeitest gern eigenverantwortlich sowie mit und in einem harmonischen Team * Begeisterung für technische Themen und Support
arbeitest du im IT‑Support‑Team und lernst, wie IT‑Systeme im Unternehmensalltag zuverlässig betrieben, unterstützt und weiterentwickelt werden. * Mitarbeit im IT‑Support (Ticketsystem, Analyse von Problemen, Lösungsfindung) * Mitarbeit an IT‑Projekten und den kontinuierlichen Service‑Verbesserungen * Du bist sehr serviceorientiert, arbeitest gern eigenverantwortlich sowie mit und in einem harmonischen Team * Begeisterung für technische Themen und Support
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Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und arbeitest aktiv im Service und Support mit, schulst und berätst sie.
Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und arbeitest aktiv im Service und Support mit, schulst und berätst sie.
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IT Operator & Cloud Consultant (m/w/d)
IT Operator & Cloud Consultant (m/w/d)
DHC Business Solutions GmbH & Co.KG
Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
**Analyse und Behebung von Incidents und Problems (3rd Level Support): **Beantwortung von Kundenanfragen und Beratung dieser, Behebung von Problemen nach ITIL-konformen Prozessen. Sicherstellen, dass Service Level Agreements (SLAs) eingehalten und Serviceerwartungen erfüllt werden.
**Analyse und Behebung von Incidents und Problems (3rd Level Support): **Beantwortung von Kundenanfragen und Beratung dieser, Behebung von Problemen nach ITIL-konformen Prozessen. Sicherstellen, dass Service Level Agreements (SLAs) eingehalten und Serviceerwartungen erfüllt werden.
IT Operator & Cloud Consultant (m/w/d) bei DHC Business Solutions GmbH & Co.KG in Saarbrücken
IT Operator & Cloud Consultant (m/w/d) bei DHC Business Solutions GmbH & Co.KG in Saarbrücken
DHC Business Solutions GmbH & Co.KG
Saarbrücken
Teilweise Home-Office
**Analyse und Behebung von Incidents und Problems (3rd Level Support): **Beantwortung von Kundenanfragen und Beratung dieser, Behebung von Problemen nach ITIL-konformen Prozessen. Sicherstellen, dass Service Level Agreements (SLAs) eingehalten und Serviceerwartungen erfüllt werden.
**Analyse und Behebung von Incidents und Problems (3rd Level Support): **Beantwortung von Kundenanfragen und Beratung dieser, Behebung von Problemen nach ITIL-konformen Prozessen. Sicherstellen, dass Service Level Agreements (SLAs) eingehalten und Serviceerwartungen erfüllt werden.
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