Schnelle Bewerbung
5250
Erscheinungsdatum
Home-Office-Optionen
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Filter
SortierungRelevanz
Beliebte Jobs
- Deputy Management
- Physiotherapeut Ausbildung
- Industriekaufmann Ausbildung
- Vertrieb
- Vertrieb und Verkauf
- Sport
- Logopädie Ausbildung
- Kommunikation
- Management
- Vendor Management
- Teamleitung Betrieb SAP-Systeme
- Quereinsteiger
- Rettungssanitäter Ausbildung
- Logistik
- Kfz Mechaniker Ausbildung
- Heilpraktiker Ausbildung
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Essen
- Bonn
- Duisburg
- Aachen
- Mönchengladbach
- Wuppertal
- Krefeld
- Neuss
- Leverkusen
- Troisdorf
- Ratingen
- Mülheim an der Ruhr
- Remscheid
- Solingen
- Bergisch Gladbach
- Viersen
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Hilden
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Südwestdeutschland
- Rheinland
- Ruhrgebiet
- Niederrhein
- Taunus
- Bergisches Land
- Eifel
Home-Office-Optionen
Gehalt
Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Beliebte Jobs
- Deputy Management
- Physiotherapeut Ausbildung
- Industriekaufmann Ausbildung
- Vertrieb
- Vertrieb und Verkauf
- Sport
- Logopädie Ausbildung
- Kommunikation
- Management
- Vendor Management
- Teamleitung Betrieb SAP-Systeme
- Quereinsteiger
- Rettungssanitäter Ausbildung
- Logistik
- Kfz Mechaniker Ausbildung
- Heilpraktiker Ausbildung
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Essen
- Bonn
- Duisburg
- Aachen
- Mönchengladbach
- Wuppertal
- Krefeld
- Neuss
- Leverkusen
- Troisdorf
- Ratingen
- Mülheim an der Ruhr
- Remscheid
- Solingen
- Bergisch Gladbach
- Viersen
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Hilden
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Südwestdeutschland
- Rheinland
- Ruhrgebiet
- Niederrhein
- Taunus
- Bergisches Land
- Eifel
6.433 Treffer für Service Management Jobs in Pulheim im Umkreis von 30 km
){kind=logo}
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
){kind=logo}
Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
INFOMOTION GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
){kind=logo}
Werkstudium Service Offer Management & Technical Content Creation (w/m/d)
Werkstudium Service Offer Management & Technical Content Creation (w/m/d)
Schneider Electric GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Auch Du kannst Teil davon sein: Wir suchen aktuell eine/n Werkstudent/in für Service Offer Management & Technical Content Creation (w/m/d) am Standort Düsseldorf. Werkstudium im Bereich Service Offer Management &Technical Content Creation * Unterstütze das Service Offer Management bei der Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Serviceportfolios * Bereite Serviceangebote für unterschiedliche Zielgruppen (z. B. Vertrieb, interne Stakeholder, Partner) auf * Erstelle und Pflege Content wie Produkt‑ und Servicevideos, Präsentationen, Onepagern oder Website‑Inhalten * Arbeite mit angrenzenden Bereichen wie Vertrieb, Marketing, Learning oder Produktmanagement zusammen * Unterstütze bei der Standardisierung und Dokumentation von Serviceprozessen und ‑angeboten
Auch Du kannst Teil davon sein: Wir suchen aktuell eine/n Werkstudent/in für Service Offer Management & Technical Content Creation (w/m/d) am Standort Düsseldorf. Werkstudium im Bereich Service Offer Management &Technical Content Creation * Unterstütze das Service Offer Management bei der Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Serviceportfolios * Bereite Serviceangebote für unterschiedliche Zielgruppen (z. B. Vertrieb, interne Stakeholder, Partner) auf * Erstelle und Pflege Content wie Produkt‑ und Servicevideos, Präsentationen, Onepagern oder Website‑Inhalten * Arbeite mit angrenzenden Bereichen wie Vertrieb, Marketing, Learning oder Produktmanagement zusammen * Unterstütze bei der Standardisierung und Dokumentation von Serviceprozessen und ‑angeboten
){kind=logo}
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Reifenhäuser Gruppe
Troisdorf bei Köln/Bonn
Teilweise Home-Office
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Troisdorf-Deutschland als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management. o Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Service rund um Hardware & Medientechnik * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit Anwendern
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Troisdorf-Deutschland als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management. o Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Service rund um Hardware & Medientechnik * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit Anwendern
){kind=logo}
Mitwirkung bei der Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der globalen Services im Bereich Atlassian und cPlace
Mitwirkung bei der Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der globalen Services im Bereich Atlassian und cPlace
){kind=logo}
Leitung Service Contact Center (m/w/d) – Gemeinsame Führung im Job‑Tandem (Teilzeit 20 Std.)
Leitung Service Contact Center (m/w/d) – Gemeinsame Führung im Job‑Tandem (Teilzeit 20 Std.)
Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Remscheid bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Service Management oder Kommunikation - Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. In Ihrer Rolle als Leitung Service Contact Center (m/w/d) im Job‑Tandem gestalten Sie gemeinsam mit Ihrer Tandem-Partnerin die Zukunft eines zentralen Kundenschnittpunkts der Vaillant Group. Sie verbinden moderne Führung mit operativer Exzellenz und schaffen ein Umfeld, in dem Servicequalität, Mitarbeitenden-Entwicklung und Kundenorientierung Hand in Hand gehen. * In Ihrer Rolle als Teil der Tandem‑Leitung führen Sie das Service Contact Center (rund 45 Mitarbeitende) gemeinsam, tragen die disziplinarische ...
Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Service Management oder Kommunikation - Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. In Ihrer Rolle als Leitung Service Contact Center (m/w/d) im Job‑Tandem gestalten Sie gemeinsam mit Ihrer Tandem-Partnerin die Zukunft eines zentralen Kundenschnittpunkts der Vaillant Group. Sie verbinden moderne Führung mit operativer Exzellenz und schaffen ein Umfeld, in dem Servicequalität, Mitarbeitenden-Entwicklung und Kundenorientierung Hand in Hand gehen. * In Ihrer Rolle als Teil der Tandem‑Leitung führen Sie das Service Contact Center (rund 45 Mitarbeitende) gemeinsam, tragen die disziplinarische ...
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Einschlägige Berufserfahrung und mindestens zwei Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position (z. B. Operations-/Service-Steuerung, Supplier/Vendor Management, Logistik/SCM) * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung ‒ von den Schuhen bis zum Helm. Zur Unterstützung unseres Bereichs Steuerung Wäschereidienstleistung in der Zentrale in Köln suchen wir Sie unbefristet in Vollzeit als Teamleiter Dienstleistungsmanagement (w/m/d) Sie koordinieren dabei die Zusammenarbeit zwischen , Regionen und Kunden und tragen so maßgeblich zu einem reibungslosen Service und hoher Kundenzufriedenheit bei.
Einschlägige Berufserfahrung und mindestens zwei Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position (z. B. Operations-/Service-Steuerung, Supplier/Vendor Management, Logistik/SCM) * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung ‒ von den Schuhen bis zum Helm. Zur Unterstützung unseres Bereichs Steuerung Wäschereidienstleistung in der Zentrale in Köln suchen wir Sie unbefristet in Vollzeit als Teamleiter Dienstleistungsmanagement (w/m/d) Sie koordinieren dabei die Zusammenarbeit zwischen , Regionen und Kunden und tragen so maßgeblich zu einem reibungslosen Service und hoher Kundenzufriedenheit bei.
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Hochwertige Esskultur in einer Atmosphäre, die begeistert; das bieten wir unseren Gästen in unseren Lunch-Restaurants, an der Espressobar, im Tagungs- und Konferenzservice sowie im Event-Catering.
Hochwertige Esskultur in einer Atmosphäre, die begeistert; das bieten wir unseren Gästen in unseren Lunch-Restaurants, an der Espressobar, im Tagungs- und Konferenzservice sowie im Event-Catering.
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Als gehobenes Fast-Casual Restaurant stehen wir für außergewöhnlichen Geschmack, Innovation und ein Erlebnis, das überrascht – von unseren pflanzlichen Gerichten über den Service bis hin zum Design unserer Locations. * Eine starke Teamkultur – keine Trennung zwischen Küche und Service Als Serviceleitung (m/w/d) übernimmst du die Gesamtverantwortung für den operativen Servicebereich und bist gleichzeitig ein aktiver Teil des Teams auf der Fläche. * Operative Leitung des Servicebereichs im Tagesgeschäft * Aktive Mitarbeit im Service (Gästebetreuung, Kasse, Ausgabe) * Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams * Organisation und Strukturierung aller Serviceabläufe * Verantwortung für Vorbereitung (Mise en Place im Service) * Mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie, idealerweise im Servicebereich * Erste bis mehrjährige Führungserfahrung (z. B. als Schichtleitung, Supervisor oder Serviceleitung)
Als gehobenes Fast-Casual Restaurant stehen wir für außergewöhnlichen Geschmack, Innovation und ein Erlebnis, das überrascht – von unseren pflanzlichen Gerichten über den Service bis hin zum Design unserer Locations. * Eine starke Teamkultur – keine Trennung zwischen Küche und Service Als Serviceleitung (m/w/d) übernimmst du die Gesamtverantwortung für den operativen Servicebereich und bist gleichzeitig ein aktiver Teil des Teams auf der Fläche. * Operative Leitung des Servicebereichs im Tagesgeschäft * Aktive Mitarbeit im Service (Gästebetreuung, Kasse, Ausgabe) * Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams * Organisation und Strukturierung aller Serviceabläufe * Verantwortung für Vorbereitung (Mise en Place im Service) * Mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie, idealerweise im Servicebereich * Erste bis mehrjährige Führungserfahrung (z. B. als Schichtleitung, Supervisor oder Serviceleitung)
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in der Steuerung komplexer Betriebs‑/Projektsituationen (z. B. Service‑/Vertragsmanagement) Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du sicherst die vereinbarten Service Levels und entwickelst Services kontinuierlich weiter.
Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in der Steuerung komplexer Betriebs‑/Projektsituationen (z. B. Service‑/Vertragsmanagement) Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du sicherst die vereinbarten Service Levels und entwickelst Services kontinuierlich weiter.
NEU
){kind=logo}
Stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) Honorarabrechnung
Stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) Honorarabrechnung
Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Übernehmen der zentralen Schnittstellenverantwortung zur IT (Betrieb, Service- und Produktmanagement) * End-to-End-Prozesse optimieren und Change Management steuern * Erfahrung mit IT-nahen Fachverfahren sowie Prozessmanagement, Digitalisierung und Automatisierung
Übernehmen der zentralen Schnittstellenverantwortung zur IT (Betrieb, Service- und Produktmanagement) * End-to-End-Prozesse optimieren und Change Management steuern * Erfahrung mit IT-nahen Fachverfahren sowie Prozessmanagement, Digitalisierung und Automatisierung
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit * Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge * Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen * Du überzeugst durch entsprechende Kompetenz im bereits angewandten Management oder der Migration von komplexen IT-Landschaften * Kenntnisse im Bereich des ITIL-Frameworks sowie der IT-Projektmanagementmethode
Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit * Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge * Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen * Du überzeugst durch entsprechende Kompetenz im bereits angewandten Management oder der Migration von komplexen IT-Landschaften * Kenntnisse im Bereich des ITIL-Frameworks sowie der IT-Projektmanagementmethode
){kind=logo}
IT Lead (all genders) Systemadministration & Infrastruktur
IT Lead (all genders) Systemadministration & Infrastruktur
WINdesign GmbH
Berlin, Köln, Aachen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Microsoft-Umgebung & Cloud-Services: Verwaltung und Optimierung zentraler Dienste wie Active Directory, Entra ID, Exchange Online und Microsoft 365 sowie Administration moderner Cloud- und SaaS-Lösungen. * IT Management & Budget: Verantwortung für IT-Budget, Lizenzmanagement und Beschaffung sowie Bewertung und Auswahl neuer Technologien und Lösungen. * Idealerweise kennst du dich auch mit macOS und Apple-Gerätemanagement (z. B. MDM, Jamf) aus.
Microsoft-Umgebung & Cloud-Services: Verwaltung und Optimierung zentraler Dienste wie Active Directory, Entra ID, Exchange Online und Microsoft 365 sowie Administration moderner Cloud- und SaaS-Lösungen. * IT Management & Budget: Verantwortung für IT-Budget, Lizenzmanagement und Beschaffung sowie Bewertung und Auswahl neuer Technologien und Lösungen. * Idealerweise kennst du dich auch mit macOS und Apple-Gerätemanagement (z. B. MDM, Jamf) aus.
NEU
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Projekt- und Dienstleistermanagement * Sicherer Umgang mit WordPress, Social-Media-Plattformen (insbesondere Instagram) sowie gängigen Marketing- und Projektmanagement-Tools
Projekt- und Dienstleistermanagement * Sicherer Umgang mit WordPress, Social-Media-Plattformen (insbesondere Instagram) sowie gängigen Marketing- und Projektmanagement-Tools
NEU
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. * Kenntnisse gängiger ITSM-Tools: ServiceNow, Jira Service Management, Matrix42 o.ä. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du steuerst den gesamten Ticket- und Service-Request-Prozess: Priorisierung, Routing, Bearbeitungszeiten, Eskalationslogik. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden.
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. * Kenntnisse gängiger ITSM-Tools: ServiceNow, Jira Service Management, Matrix42 o.ä. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du steuerst den gesamten Ticket- und Service-Request-Prozess: Priorisierung, Routing, Bearbeitungszeiten, Eskalationslogik. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden.
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Gewährleistung eines effizienten Dienstleistungsmanagements und direkte Zusammenarbeit mit unseren Senioren-Residenzen
Gewährleistung eines effizienten Dienstleistungsmanagements und direkte Zusammenarbeit mit unseren Senioren-Residenzen
){kind=logo}
Senior ServiceNow Consultant (m/w/d)
Senior ServiceNow Consultant (m/w/d)
Fujitsu
München, Berlin, Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg
Teilweise Home-Office
Kenntnisse in Enterprise Service Management (für den Kernbereich ITSM idealerweise ITIL-Zertifizierung) * Fundierte Erfahrungen mit ServiceNow oder anderen Service-Management-Plattformen * Vorantreiben und kontinuierliche Verbesserungen unserer Services * Konzeptionelle Kenntnisse mit Webtechnologien wie XML, HTML sowie Javascript, JSON und Web Services * Kenntnisse im agilen Projektmanagement und in agiler Softwareentwicklung (SCRUM)
Kenntnisse in Enterprise Service Management (für den Kernbereich ITSM idealerweise ITIL-Zertifizierung) * Fundierte Erfahrungen mit ServiceNow oder anderen Service-Management-Plattformen * Vorantreiben und kontinuierliche Verbesserungen unserer Services * Konzeptionelle Kenntnisse mit Webtechnologien wie XML, HTML sowie Javascript, JSON und Web Services * Kenntnisse im agilen Projektmanagement und in agiler Softwareentwicklung (SCRUM)
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Stakeholder-Management: Du agierst als zentrale Ansprechperson für diverse interne Schnittstellen bis auf C-Level und stellst für kritische Projektphase, wie beispielsweise das Einladungsmanagement, eine enge inhaltliche Verzahnung sicher. * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Eventmanagement oder eine vergleichsbare Berufsausbildung. * Du bringst mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im B2B Marketing mit klarem Schwerpunkt auf strategische Konzeption und Projektmanagement mit. * Du kommunizierst sicher auf allen Ebenen, überzeugst durch souveränes Stakeholder-Management und hast Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären Teams (vor allem mit Sales Teams).
Stakeholder-Management: Du agierst als zentrale Ansprechperson für diverse interne Schnittstellen bis auf C-Level und stellst für kritische Projektphase, wie beispielsweise das Einladungsmanagement, eine enge inhaltliche Verzahnung sicher. * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Eventmanagement oder eine vergleichsbare Berufsausbildung. * Du bringst mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im B2B Marketing mit klarem Schwerpunkt auf strategische Konzeption und Projektmanagement mit. * Du kommunizierst sicher auf allen Ebenen, überzeugst durch souveränes Stakeholder-Management und hast Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären Teams (vor allem mit Sales Teams).
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Stakeholder-Management: Du agierst als zentrale Ansprechperson für diverse interne Schnittstellen bis auf C-Level und stellst für kritische Projektphase, wie beispielsweise das Einladungsmanagement, eine enge inhaltliche Verzahnung sicher. * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Eventmanagement oder eine vergleichsbare Berufsausbildung. * Du bringst mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im B2B Marketing mit klarem Schwerpunkt auf strategische Konzeption und Projektmanagement mit. * Du kommunizierst sicher auf allen Ebenen, überzeugst durch souveränes Stakeholder-Management und hast Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären Teams (vor allem mit Sales Teams).
Stakeholder-Management: Du agierst als zentrale Ansprechperson für diverse interne Schnittstellen bis auf C-Level und stellst für kritische Projektphase, wie beispielsweise das Einladungsmanagement, eine enge inhaltliche Verzahnung sicher. * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Eventmanagement oder eine vergleichsbare Berufsausbildung. * Du bringst mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im B2B Marketing mit klarem Schwerpunkt auf strategische Konzeption und Projektmanagement mit. * Du kommunizierst sicher auf allen Ebenen, überzeugst durch souveränes Stakeholder-Management und hast Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären Teams (vor allem mit Sales Teams).
){kind=logo}
Sie verbinden strategisches Service-Management mit operativer Steuerung und treiben aktiv dieWeiterentwicklung voran. * Die Durchführung des Service- und Performance-Managements inklusive Definition und Überwachung von SLAs gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich * Sie bringen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in den zugehörigen Service- und Leistungsprozessen mit * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position - Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk.
Sie verbinden strategisches Service-Management mit operativer Steuerung und treiben aktiv dieWeiterentwicklung voran. * Die Durchführung des Service- und Performance-Managements inklusive Definition und Überwachung von SLAs gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich * Sie bringen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in den zugehörigen Service- und Leistungsprozessen mit * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position - Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk.
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Stakeholder-Management: Du agierst als zentrale Ansprechperson für diverse interne Schnittstellen bis auf C-Level und stellst für kritische Projektphase, wie beispielsweise das Einladungsmanagement, eine enge inhaltliche Verzahnung sicher. * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Eventmanagement oder eine vergleichsbare Berufsausbildung. * Du bringst mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im B2B Marketing mit klarem Schwerpunkt auf strategische Konzeption und Projektmanagement mit. * Du kommunizierst sicher auf allen Ebenen, überzeugst durch souveränes Stakeholder-Management und hast Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären Teams (vor allem mit Sales Teams).
Stakeholder-Management: Du agierst als zentrale Ansprechperson für diverse interne Schnittstellen bis auf C-Level und stellst für kritische Projektphase, wie beispielsweise das Einladungsmanagement, eine enge inhaltliche Verzahnung sicher. * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Eventmanagement oder eine vergleichsbare Berufsausbildung. * Du bringst mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im B2B Marketing mit klarem Schwerpunkt auf strategische Konzeption und Projektmanagement mit. * Du kommunizierst sicher auf allen Ebenen, überzeugst durch souveränes Stakeholder-Management und hast Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären Teams (vor allem mit Sales Teams).
){kind=logo}
IT Deal Manager Sales w/m/d - Complex Professional Services
IT Deal Manager Sales w/m/d - Complex Professional Services
Computacenter AG & Co. oHG
Kerpen, Köln, Düsseldorf, Berlin, München, Dortmund, Hamburg, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du entwickelst gemeinsam mit Solution Areas, Sales-Spezialist:innen, dem Key Account Management und Global Professional Services integrierte, wettbewerbsfähige Kundenangebote. * Mehrjährige (idealerweise ≥7 Jahre) Erfahrung im Vertrieb, Deal Management, Service Management oder als Lösungsexpert:in im IT- oder Professional-Services-Umfeld - Als Professional Services Deal Executive (w/m/d) verantwortest Du komplexe, großvolumige Professional-Services-Deals bei nationalen und internationalen Großkunden. * Du führst und steuerst komplexe Professional-Services-Deals über mehrere Solution Areas hinweg und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Deal. * Du steuerst die gesamte Kundeninteraktion und -kommunikation von der operativen Ebene bis hin zum Top-Management und C-Level. * Sehr gutes Verständnis von Professional Services, Projektgeschäft und kommerziellen Vertragsmodellen
Du entwickelst gemeinsam mit Solution Areas, Sales-Spezialist:innen, dem Key Account Management und Global Professional Services integrierte, wettbewerbsfähige Kundenangebote. * Mehrjährige (idealerweise ≥7 Jahre) Erfahrung im Vertrieb, Deal Management, Service Management oder als Lösungsexpert:in im IT- oder Professional-Services-Umfeld - Als Professional Services Deal Executive (w/m/d) verantwortest Du komplexe, großvolumige Professional-Services-Deals bei nationalen und internationalen Großkunden. * Du führst und steuerst komplexe Professional-Services-Deals über mehrere Solution Areas hinweg und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Deal. * Du steuerst die gesamte Kundeninteraktion und -kommunikation von der operativen Ebene bis hin zum Top-Management und C-Level. * Sehr gutes Verständnis von Professional Services, Projektgeschäft und kommerziellen Vertragsmodellen
){kind=logo}
Kontinuierliche Weiterentwicklung des Serviceangebots in Abstimmung mit dem globalen Produktmanagement sowie der Team-Kompetenzen * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Servicemanagement technischer (Medizin-) Produkte * Disziplinarische sowie fachliche Führung des Servicetechniker-Teams im Innen- und Außendienst inkl. der jährlichen Budget- und Personalplanung * Überwachung und Steuerung der Ticketbearbeitung inkl. Priorisierung, Qualitätssicherung und Eskalationsmanagement
Kontinuierliche Weiterentwicklung des Serviceangebots in Abstimmung mit dem globalen Produktmanagement sowie der Team-Kompetenzen * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Servicemanagement technischer (Medizin-) Produkte * Disziplinarische sowie fachliche Führung des Servicetechniker-Teams im Innen- und Außendienst inkl. der jährlichen Budget- und Personalplanung * Überwachung und Steuerung der Ticketbearbeitung inkl. Priorisierung, Qualitätssicherung und Eskalationsmanagement
Beliebte Jobs
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Essen
- Bonn
- Duisburg
- Aachen
- Mönchengladbach
- Wuppertal
- Krefeld
- Neuss
- Leverkusen
- Troisdorf
- Ratingen
- Mülheim an der Ruhr
- Remscheid
- Solingen
- Bergisch Gladbach
- Viersen
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Hilden
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Südwestdeutschland
- Rheinland
- Ruhrgebiet
- Niederrhein
- Taunus
- Bergisches Land
- Eifel