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Sachgebietsleitung Enterprise Service Management (all genders)
Sachgebietsleitung Enterprise Service Management (all genders)
Fraunhofer-Gesellschaft e.V.
Bonn
Teilweise Home-Office
Wir suchen eine engagierte und erfahrene Sachgebietsleitung für das Enterprise Service Management im Direktorat Business Technology & Processes. Wenn Sie eine Leidenschaft für Enterprise Service Management haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie die Bereitstellung, Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb unserer unternehmenskritischen IT-Service-Management-Plattform IFS assyst im Einklang mit Unternehmensstrategie und Serviceanforderungen. * Sie verantworten fachlich und disziplinarisch das Sachgebiet Enterprise Service Management mit 5 Mitarbeitenden und entwickeln Ihr Team gezielt weiter. * Sie tragen die End‑to‑End‑Verantwortung für IFS assyst (Roadmap, Betrieb, Weiterentwicklung) einschließlich Service‑Lifecycle und Release-/Change‑Management
Wir suchen eine engagierte und erfahrene Sachgebietsleitung für das Enterprise Service Management im Direktorat Business Technology & Processes. Wenn Sie eine Leidenschaft für Enterprise Service Management haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie die Bereitstellung, Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb unserer unternehmenskritischen IT-Service-Management-Plattform IFS assyst im Einklang mit Unternehmensstrategie und Serviceanforderungen. * Sie verantworten fachlich und disziplinarisch das Sachgebiet Enterprise Service Management mit 5 Mitarbeitenden und entwickeln Ihr Team gezielt weiter. * Sie tragen die End‑to‑End‑Verantwortung für IFS assyst (Roadmap, Betrieb, Weiterentwicklung) einschließlich Service‑Lifecycle und Release-/Change‑Management
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Lead IT Service Manger IT Service Management und Compliance Lifecycle (m/w/d)
Lead IT Service Manger IT Service Management und Compliance Lifecycle (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, München, Nürnberg, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung * Kenntnisse in den Themengebieten IT Service Management und Compliance Lifecycle Prozesse sowie idealerweise ein grundlegendes Verständnis von Automatisierungswerkzeugen, Workflows und Schnittstellentechnologien - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Services der SSD PoD 1 ITSM & Automation steigern die Effizienz und den Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit.
Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung * Kenntnisse in den Themengebieten IT Service Management und Compliance Lifecycle Prozesse sowie idealerweise ein grundlegendes Verständnis von Automatisierungswerkzeugen, Workflows und Schnittstellentechnologien - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Services der SSD PoD 1 ITSM & Automation steigern die Effizienz und den Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit.
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Sie führen die Berichterstattung zur Dienstleistersteuerung bzw. zum Auslagerungsmanagement in angemessenem Umfang durch. * Sie sind zentraler Ansprechpartner und Koordinator für unsere Kunden im Bereich des aufsichtsrechtlich erforderlichen Auslagerungsmanagements. * Sie koordinieren die aufsichtsrechtlich erforderliche Berichterstattung zum Auslagerungsmanagement gegenüber unseren Kunden.
Sie führen die Berichterstattung zur Dienstleistersteuerung bzw. zum Auslagerungsmanagement in angemessenem Umfang durch. * Sie sind zentraler Ansprechpartner und Koordinator für unsere Kunden im Bereich des aufsichtsrechtlich erforderlichen Auslagerungsmanagements. * Sie koordinieren die aufsichtsrechtlich erforderliche Berichterstattung zum Auslagerungsmanagement gegenüber unseren Kunden.
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Anschreiben nicht erforderlich
Service Reviews, Eskalationsmanagement sowie die Pflege und Weiterentwicklung von Prozessen und Servicedokumentationen gehören für dich selbstverständlich dazu. * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker:in oder IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbares Studium bzw. einschlägige Berufserfahrung im Service Management * Mehrjährige Erfahrung im Management von Infrastruktur- und Applikationsservices, idealerweise ergänzt durch ITIL- und/oder PRINCE2-Zertifizierungen - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit.
Service Reviews, Eskalationsmanagement sowie die Pflege und Weiterentwicklung von Prozessen und Servicedokumentationen gehören für dich selbstverständlich dazu. * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker:in oder IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbares Studium bzw. einschlägige Berufserfahrung im Service Management * Mehrjährige Erfahrung im Management von Infrastruktur- und Applikationsservices, idealerweise ergänzt durch ITIL- und/oder PRINCE2-Zertifizierungen - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit.
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Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Identifikation und Nutzung von Synergien zwischen Produkt-IT und internen Unternehmens-IT-Services * Kenntnisse in IT-Service-Management (z. B. ITIL® 4 Foundation wünschenswert) sowie grundlegende Datenschutzkenntnisse * IT-Projektmanagement * Dienstleister- und Partnermanagement o Überwachung von Leistungserbringung, Service Levels und Kosten - o Gewährleistung eines stabilen, sicheren und aktuellen Betriebs der internen IT-Services (u. a. Microsoft 365, Confluence, Jira, DATEV) * Erfahrung im IT-Management, idealerweise im mittelständischen oder kommunalen Umfeld * Praxis in der Leitung von IT-Projekten sowie im Veränderungs- und Transformationsmanagement
Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Identifikation und Nutzung von Synergien zwischen Produkt-IT und internen Unternehmens-IT-Services * Kenntnisse in IT-Service-Management (z. B. ITIL® 4 Foundation wünschenswert) sowie grundlegende Datenschutzkenntnisse * IT-Projektmanagement * Dienstleister- und Partnermanagement o Überwachung von Leistungserbringung, Service Levels und Kosten - o Gewährleistung eines stabilen, sicheren und aktuellen Betriebs der internen IT-Services (u. a. Microsoft 365, Confluence, Jira, DATEV) * Erfahrung im IT-Management, idealerweise im mittelständischen oder kommunalen Umfeld * Praxis in der Leitung von IT-Projekten sowie im Veränderungs- und Transformationsmanagement
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IT-Managerin / IT-Manager (w/m/d) für das Referat Z.II.1 „Digitalisierung und Informationssicherheit“
IT-Managerin / IT-Manager (w/m/d) für das Referat Z.II.1 „Digitalisierung und Informationssicherheit“
Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK)
Bonn
Teilweise Home-Office
Vertrags- und Servicemanagement – Sie arbeiten eng mit dem IT‑Dienstleister und weiteren externen Partnern zusammen und übernehmen deren Überwachung sowie Steuerung. * Projektmanagement – Sie planen, entwickeln und setzen IT‑Projekte für das gesamte BBK um. * Sie arbeiten gerne im Team und agieren sehr serviceorientiert. * Gesundheitsmanagement – Wir fördern Initiativen für Ihre Gesundheit wie das Wellhub-Firmenfitness und Betriebssportgruppen.
Vertrags- und Servicemanagement – Sie arbeiten eng mit dem IT‑Dienstleister und weiteren externen Partnern zusammen und übernehmen deren Überwachung sowie Steuerung. * Projektmanagement – Sie planen, entwickeln und setzen IT‑Projekte für das gesamte BBK um. * Sie arbeiten gerne im Team und agieren sehr serviceorientiert. * Gesundheitsmanagement – Wir fördern Initiativen für Ihre Gesundheit wie das Wellhub-Firmenfitness und Betriebssportgruppen.
Senior IT Service Manager Workplace (m/w/d)
Senior IT Service Manager Workplace (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Meckenheim, München, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von IT-Services, bevorzugt im Virtualisierungsbereich, gesammelt? * Du führst verantwortlich das Service Management über den gesamten Service Lifecycle aus und stellst einen stabilen und sicheren Servicebetrieb sicher * Idealerweise verfügst Du über eine mindestens vier Jahre Berufserfahrung (gerne im Behördenumfeld) im Service Management oder Projektmanagement Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Workplace stellt innovative, skalierbare und zukunftssichere End-User-Services für physische und virtuelle Endpoints, Software, Print, Scan und ...
In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von IT-Services, bevorzugt im Virtualisierungsbereich, gesammelt? * Du führst verantwortlich das Service Management über den gesamten Service Lifecycle aus und stellst einen stabilen und sicheren Servicebetrieb sicher * Idealerweise verfügst Du über eine mindestens vier Jahre Berufserfahrung (gerne im Behördenumfeld) im Service Management oder Projektmanagement Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Workplace stellt innovative, skalierbare und zukunftssichere End-User-Services für physische und virtuelle Endpoints, Software, Print, Scan und ...
IT Architect EMM für einsatznahe Lösungen (m/w/d)
IT Architect EMM für einsatznahe Lösungen (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt am Main, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für einsatznahe mobile Lösungen der Bundeswehr
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für einsatznahe mobile Lösungen der Bundeswehr
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Verantwortung für Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für VS-NfD ...
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Verantwortung für Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für VS-NfD ...
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
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Einblicken in die Koordination der Abläufe in den Schichten und Aufgaben unserer Serviceleitung
Einblicken in die Koordination der Abläufe in den Schichten und Aufgaben unserer Serviceleitung
NEU
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Schnelle Bewerbung
Du führst eine à la carte Station und übernimmst die Serviceleitung von Bankettveranstaltungen. * Berufserfahrung im gehobenen Service
Du führst eine à la carte Station und übernimmst die Serviceleitung von Bankettveranstaltungen. * Berufserfahrung im gehobenen Service
Beratung und Unterstützung des Service Managements bei der Konzeptionierung der verantworteten Services Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung „Digital Workplace“ verantwortet die technische Service Architektur sowie die spezifischen Prozesse für diverse User Services rund um den Arbeitsplatz. Das Team Print, Scan & Presentation verantwortet innerhalb der Abteilung Service Development das Design für serviceübergreifende und komplexe Print- und Scanarchitekturen durch Konzeption, Auswahl, Entwicklung, Integration und Test der einzelnen Komponenten und der Infrastruktur.
Beratung und Unterstützung des Service Managements bei der Konzeptionierung der verantworteten Services Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung „Digital Workplace“ verantwortet die technische Service Architektur sowie die spezifischen Prozesse für diverse User Services rund um den Arbeitsplatz. Das Team Print, Scan & Presentation verantwortet innerhalb der Abteilung Service Development das Design für serviceübergreifende und komplexe Print- und Scanarchitekturen durch Konzeption, Auswahl, Entwicklung, Integration und Test der einzelnen Komponenten und der Infrastruktur.
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Dresden, Frankfurt, Meckenheim, Nürnberg, Leipzig
Teilweise Home-Office
Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung). * Verantwortung für das Management von Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, etc.) und zugehörigen Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM), sowie individuellen Lösungen (z.B. WebLinks)) für Android und iOS
Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung). * Verantwortung für das Management von Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, etc.) und zugehörigen Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM), sowie individuellen Lösungen (z.B. WebLinks)) für Android und iOS
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Dienstleistermanagement: Du koordinierst externe Dienstleister, Agenturen und interne Teams für einen reibungslosen Ablauf * Partnermanagement: Du betreust und entwickelst strategische Partnerschaften zur Erweiterung der Markenreichweite weiter * Budget- & Projektmanagement: Du bist für die Planung, Budgetierung und Steuerung von Brand Activation Management Projekten verantwortlich * Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Eventmanagement, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. eine vergleichbare Qualifikation * Du bringst mindestens drei bis vier Jahre relevante Berufserfahrung im Eventmanagement und Messe- & Projektmanagement mit * Erfahrung im Projektmanagement sowie Budgetplanung und -kontrolle
Dienstleistermanagement: Du koordinierst externe Dienstleister, Agenturen und interne Teams für einen reibungslosen Ablauf * Partnermanagement: Du betreust und entwickelst strategische Partnerschaften zur Erweiterung der Markenreichweite weiter * Budget- & Projektmanagement: Du bist für die Planung, Budgetierung und Steuerung von Brand Activation Management Projekten verantwortlich * Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Eventmanagement, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. eine vergleichbare Qualifikation * Du bringst mindestens drei bis vier Jahre relevante Berufserfahrung im Eventmanagement und Messe- & Projektmanagement mit * Erfahrung im Projektmanagement sowie Budgetplanung und -kontrolle
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Assistent (m/w/d) im Referat Sitzungskoordination, Antragsberatung der Auswahlabteilung in Teilzeit
Assistent (m/w/d) im Referat Sitzungskoordination, Antragsberatung der Auswahlabteilung in Teilzeit
Alexander von Humboldt-Stiftung
Bonn
Teilweise Home-Office
Das Referat Sitzungskoordination und Antragsberatung beantwortet Fragen rund um die Antragstellung, organisiert die Durchführung der Auswahlsitzungen und ist für das Qualitätsmanagement der Auswahlabteilung sowie weitere Querschnittsaufgaben zuständig. * Vor- und Nachbereitung von Auswahlsitzungen inkl. Steuerung der Dienstleister, Überwachung der internen Arbeitsabläufe, Kommunikation mit dem Ausschuss, Terminüberwachung und Teilnehmenden Management * Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachangestellten für Büromanagement (m/w/d), Kaufleute für Bürokommunikation (m/w/d), Kaufleute für Büromanagement (m/w/d), Verwaltungsangestellten (m/w/d), Fremdsprachenkorrespondenten (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung * Betriebliches Gesundheitsmanagement und Betriebssportgemeinschaft
Das Referat Sitzungskoordination und Antragsberatung beantwortet Fragen rund um die Antragstellung, organisiert die Durchführung der Auswahlsitzungen und ist für das Qualitätsmanagement der Auswahlabteilung sowie weitere Querschnittsaufgaben zuständig. * Vor- und Nachbereitung von Auswahlsitzungen inkl. Steuerung der Dienstleister, Überwachung der internen Arbeitsabläufe, Kommunikation mit dem Ausschuss, Terminüberwachung und Teilnehmenden Management * Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachangestellten für Büromanagement (m/w/d), Kaufleute für Bürokommunikation (m/w/d), Kaufleute für Büromanagement (m/w/d), Verwaltungsangestellten (m/w/d), Fremdsprachenkorrespondenten (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung * Betriebliches Gesundheitsmanagement und Betriebssportgemeinschaft
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Organisationstalent (w/m/d) im Referat „Zentrale Austauschplattform mit der Wirtschaft“
Organisationstalent (w/m/d) im Referat „Zentrale Austauschplattform mit der Wirtschaft“
Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
Bonn
Teilweise Home-Office
Unterstützung im Dienstleistungsmanagement (z. B. Vergabeverfahren, Vertragsunterlagen, Leistungsnachweise, Rechnungen) sowie Controlling und digitale Aktenführung * Die Laufbahnbefähigung des mittleren allgemeinen Verwaltungsdienstes bzw. eine dreijährige Ausbildung idealerweise zum Kaufmann/ ‑frau für Digitalisierungsmanagement.
Unterstützung im Dienstleistungsmanagement (z. B. Vergabeverfahren, Vertragsunterlagen, Leistungsnachweise, Rechnungen) sowie Controlling und digitale Aktenführung * Die Laufbahnbefähigung des mittleren allgemeinen Verwaltungsdienstes bzw. eine dreijährige Ausbildung idealerweise zum Kaufmann/ ‑frau für Digitalisierungsmanagement.
Das Team Application Management Service (AMS), das zu CAM gehört, ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Supportservices. Zum Management eines professionellen Betriebs ist ein Senior Service Manager erforderlich. * Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse i.V.m. mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Application Management und IT-Service Management in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systeme - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport ...
Das Team Application Management Service (AMS), das zu CAM gehört, ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Supportservices. Zum Management eines professionellen Betriebs ist ein Senior Service Manager erforderlich. * Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse i.V.m. mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Application Management und IT-Service Management in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systeme - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport ...
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IT-Systemadministratorin / IT-Systemadministrator Rechenzentrum-Betrieb (w/m/d)
IT-Systemadministratorin / IT-Systemadministrator Rechenzentrum-Betrieb (w/m/d)
Bundesanstalt für Immobilienaufgaben
Bonn
Teilweise Home-Office
Mit dem Management und der kontinuierlichen Optimierung der IT-Infrastruktur sorgen wir im Geschäftsbereich Informationstechnik für sichere und reibungslose digitale Prozesse. Wichtig wären auch Kenntnisse im Bereich einer zentralisierten Bereitstellung von Anwendungen, Kenntnisse zur Durchführung von Fehleranalysen bei Störungen und Problemen, Kenntnisse im Bereich ITIL-Prozesse u. a. „Service Operation“. * Persönlichkeit: Eine selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Motivation zeichnen Sie aus.
Mit dem Management und der kontinuierlichen Optimierung der IT-Infrastruktur sorgen wir im Geschäftsbereich Informationstechnik für sichere und reibungslose digitale Prozesse. Wichtig wären auch Kenntnisse im Bereich einer zentralisierten Bereitstellung von Anwendungen, Kenntnisse zur Durchführung von Fehleranalysen bei Störungen und Problemen, Kenntnisse im Bereich ITIL-Prozesse u. a. „Service Operation“. * Persönlichkeit: Eine selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Motivation zeichnen Sie aus.
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Er stellt überwiegend standardisierte Servicelösungen für Kunden zur Verfügung.
Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Er stellt überwiegend standardisierte Servicelösungen für Kunden zur Verfügung.
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Arbeiten nach ITIL-Standards ITIL Foundation oder vergleichbare nachweisbare Praxiserfahrung im ITIL-basierten Service- und Change-Management Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. * Unterstützung bei Planung, Bewertung und Durchführung von Changes im laufenden IT-Service gemäß ITIL-Prozessen * Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement sowie Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen * 2nd Level Incident Management komplexer Störungen im IT-Betrieb * Service Operation / IT-Betrieb innerhalb einer Delivery-Organisation inklusive Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices
Arbeiten nach ITIL-Standards ITIL Foundation oder vergleichbare nachweisbare Praxiserfahrung im ITIL-basierten Service- und Change-Management Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. * Unterstützung bei Planung, Bewertung und Durchführung von Changes im laufenden IT-Service gemäß ITIL-Prozessen * Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement sowie Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen * 2nd Level Incident Management komplexer Störungen im IT-Betrieb * Service Operation / IT-Betrieb innerhalb einer Delivery-Organisation inklusive Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices
Das Team Application Management Service (AMS), das zu CAM gehört, ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Supportservices. Zum Management eines professionellen Betriebs ist ein Lead Service Manager erforderlich. * Steuern der Leistungserbringung des Anwendungsmanagements für ein komplexes Serviceportfolio/ Vertreten der BWI in Gremien * Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse i.V.m. mind.6 Jahren fachbezogener Berufserfahrung in den Bereichen Application Management und IT-Service Management in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systemen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Das Team Application Management Service (AMS), das zu CAM gehört, ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Supportservices. Zum Management eines professionellen Betriebs ist ein Lead Service Manager erforderlich. * Steuern der Leistungserbringung des Anwendungsmanagements für ein komplexes Serviceportfolio/ Vertreten der BWI in Gremien * Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse i.V.m. mind.6 Jahren fachbezogener Berufserfahrung in den Bereichen Application Management und IT-Service Management in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systemen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Lead IT Service Manger Service Automation (m/w/d)
Lead IT Service Manger Service Automation (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Services der SSD PoD 1 ITSM & Automation steigern die Effizienz und den Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit. Ziel ist eine einheitliche Architektur zur Automatisierung der Services bzw. Serviceketten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Systeme. Zudem werden die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr verantwortet.
Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Services der SSD PoD 1 ITSM & Automation steigern die Effizienz und den Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit. Ziel ist eine einheitliche Architektur zur Automatisierung der Services bzw. Serviceketten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Systeme. Zudem werden die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr verantwortet.
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
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BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Er stellt überwiegend standardisierte Servicelösungen für Kunden zur Verfügung.
Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Er stellt überwiegend standardisierte Servicelösungen für Kunden zur Verfügung.
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Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Service und Management * Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
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