Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und eine selbstständige, strukturierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Fehlerverwaltungsprogramm Jira, Second-Level-Support, First-Level-Support, Microsoft 365, Microsoft SharePoint Server - Aufbereitung und Bearbeitung komplexer Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support - Erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support/ Help Desk Bereich - Freude an der Arbeit im 1st- und 2nd-Level-Support und im direkten Kontakt mit Anwender*innen - Anwender*innen-Support rund um Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Office-Anwendungen)
mehr