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125 Treffer für Second Level Support Jobs in Hamburg im Umkreis von 30 km
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Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
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Um unser Unternehmen GLP medical services GmbH erfolgreich am Standort Hamburg-Harburg weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Fachinformatiker (m/w/d) 2nd Level Support * Telefonischer 2nd und 3rd Level Support für unsere Kunden, fachgerechte Bearbeitung komplexer Anfragen * abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kundensupport
Um unser Unternehmen GLP medical services GmbH erfolgreich am Standort Hamburg-Harburg weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Fachinformatiker (m/w/d) 2nd Level Support * Telefonischer 2nd und 3rd Level Support für unsere Kunden, fachgerechte Bearbeitung komplexer Anfragen * abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kundensupport
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
IT-Mitarbeiter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
Vereinigte Hamburger Wohnungsbaugenossenschaft eG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen im 1st und 2nd Level Support * Administration und Support rund um Active Directory, Microsoft 365 und Intune * Allgemeiner Telefon Support für die Anwender * Vor-Ort Einsätze an allen Unternehmensstandorten für Rollouts, Hardware-Tausch und Anwendersupport * Unterstützende Mitarbeit beim Support unserer Fachanwendungen der Wohnungswirtschaft und des Pflegebereichs * Bestenfalls zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen im 1st und 2nd Level Support * Administration und Support rund um Active Directory, Microsoft 365 und Intune * Allgemeiner Telefon Support für die Anwender * Vor-Ort Einsätze an allen Unternehmensstandorten für Rollouts, Hardware-Tausch und Anwendersupport * Unterstützende Mitarbeit beim Support unserer Fachanwendungen der Wohnungswirtschaft und des Pflegebereichs * Bestenfalls zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Anschreiben nicht erforderlich
First- und Second-Level-Support für die Mitarbeitenden - Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken und IT-Support
First- und Second-Level-Support für die Mitarbeitenden - Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken und IT-Support
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Düsseldorf, Sindelfingen, Kerpen, Stuttgart, München, Donauwörth, Münster
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
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IT-Systemadministrator (m/w/d) - Schwerpunkt Serveradministration
IT-Systemadministrator (m/w/d) - Schwerpunkt Serveradministration
Teppich-Kibek GmbH
Elmshorn bei Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bei Incidents und Problems übernimmst du die Fehleranalyse und -behebung im Second-Level-Support
Bei Incidents und Problems übernimmst du die Fehleranalyse und -behebung im Second-Level-Support
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Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für unsere Client-, Server Netzwerk- und Telekommunikationssysteme und unterstützt unsere Kolleginnen serviceorientiert und zuverlässig im Arbeitsalltag.
Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für unsere Client-, Server Netzwerk- und Telekommunikationssysteme und unterstützt unsere Kolleginnen serviceorientiert und zuverlässig im Arbeitsalltag.
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Anschreiben nicht erforderlich
Second-Level-Support: Du bearbeitest IT-Anfragen und -Störungen unserer Mitarbeiter*innen und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen. * Ein 12-köpfiges IT-Team, aufgeteilt in IT-Support, Cluster-Administrator*innen und zwei IT-Architekt*innen.
Second-Level-Support: Du bearbeitest IT-Anfragen und -Störungen unserer Mitarbeiter*innen und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen. * Ein 12-köpfiges IT-Team, aufgeteilt in IT-Support, Cluster-Administrator*innen und zwei IT-Architekt*innen.
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IT-Support Specialist (m/w/d)
IT-Support Specialist (m/w/d)
GvW Graf von Westphalen Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. * Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du bringst einschlägige Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. * Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du bringst einschlägige Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
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Als „Second-Level-Support“ für die Netzleitstelle bei komplexen Systemzuständen entwickelst du Konzepte für das moderne Einspeisemanagement und vertrittst unsere technischen Belange in fachspezifischen Arbeitskreisen.
Als „Second-Level-Support“ für die Netzleitstelle bei komplexen Systemzuständen entwickelst du Konzepte für das moderne Einspeisemanagement und vertrittst unsere technischen Belange in fachspezifischen Arbeitskreisen.
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Kundenbetreuer/Sachbearbeiter im technischen Service, Innendienst (m/w/d) in Hamburg
Kundenbetreuer/Sachbearbeiter im technischen Service, Innendienst (m/w/d) in Hamburg
Coffema International GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Telefonische Soforthilfe (First- & Second-Level-Support) bei technischen Fragen
Telefonische Soforthilfe (First- & Second-Level-Support) bei technischen Fragen
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Cloud Operations Engineer (all genders)
Cloud Operations Engineer (all genders)
PRODYNA SE
Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Technische Betreuung & Support: Du bist Ansprechpartner im Second-Level-Support, hilfst Kunden bei der Optimierung ihrer Cloud-Umgebungen und sicherst einen stabilen Betrieb (inkl. Notfallmanagement und Rufbereitschaft).
Technische Betreuung & Support: Du bist Ansprechpartner im Second-Level-Support, hilfst Kunden bei der Optimierung ihrer Cloud-Umgebungen und sicherst einen stabilen Betrieb (inkl. Notfallmanagement und Rufbereitschaft).
IT-Systemadministrator (m/w/d) - Schwerpunkt Datenbanken & DWH
IT-Systemadministrator (m/w/d) - Schwerpunkt Datenbanken & DWH
Teppich-Kibek GmbH
Elmshorn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bei Incidents und Problems übernimmst du die Fehleranalyse und -behebung im Second-Level-Support
Bei Incidents und Problems übernimmst du die Fehleranalyse und -behebung im Second-Level-Support
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Servicetechniker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
Servicetechniker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
PMS Perfect Media Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Am Standort Hamburg suchen wir ab sofort einen Servicetechniker (m/w/d) 1st/2nd Level Support . Als Servicetechniker (m/w/d) im 1st/2nd Level Support übernimmst Du die Erstbetreuung eingehender Störungen oder technischen Anfragen von unseren Kunden. Deinen geleisteten Support und Service dokumentierst Du im Ticketsystem.
Am Standort Hamburg suchen wir ab sofort einen Servicetechniker (m/w/d) 1st/2nd Level Support . Als Servicetechniker (m/w/d) im 1st/2nd Level Support übernimmst Du die Erstbetreuung eingehender Störungen oder technischen Anfragen von unseren Kunden. Deinen geleisteten Support und Service dokumentierst Du im Ticketsystem.
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Schnelle Bewerbung
Analyse der Fehler- / Problemfälle und entsprechende Lösung bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support. Diese sind in die Arbeitsgebiete Projektmanagement, Softwareentwicklung, Support und Betriebsführung aufgeteilt. Wir sind dabei, unser Service Operation Team auszubauen und suchen dafür mehrere Mitarbeitende im Bereich IT-Support.
Analyse der Fehler- / Problemfälle und entsprechende Lösung bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support. Diese sind in die Arbeitsgebiete Projektmanagement, Softwareentwicklung, Support und Betriebsführung aufgeteilt. Wir sind dabei, unser Service Operation Team auszubauen und suchen dafür mehrere Mitarbeitende im Bereich IT-Support.
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Verantwortliche Elektrofachkraft & Lead Expert Maintenance (Operations Maintenance Technician - Senior) (m/w/d)
Verantwortliche Elektrofachkraft & Lead Expert Maintenance (Operations Maintenance Technician - Senior) (m/w/d)
FedEx Express Deutschland GmbH ZVRA/Hamburg
Hamburg
Wissenstransfer: Sie greifen dem Team mit Ihrer langjährigen Erfahrung in der industriellen Instandhaltung unter die Arme und agieren als „Second-Level-Support“ bei komplexen technischen Problemen. Ihre Doppelrolle: Rechtssicherheit & Expertensupport
Wissenstransfer: Sie greifen dem Team mit Ihrer langjährigen Erfahrung in der industriellen Instandhaltung unter die Arme und agieren als „Second-Level-Support“ bei komplexen technischen Problemen. Ihre Doppelrolle: Rechtssicherheit & Expertensupport
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Second-Level-Support Für unser 5-köpfiges IT-Team suchen wir an unserem Standort in Hamburg weitere Unterstützung in Vollzeit für den 1st und 2nd Level Support mit sehr guten Deutschkenntnissen. * Du bringst Erfahrungen im ticketgestützten 1st und 2nd Level Support mit - Du planst und priorisierst nicht nur den täglichen Supportbetrieb, sondern greifst selbst in komplexen Second‑Level‑Fällen ein. Trend- und Problemmanagement: Third-Level Vorbereitung und Koordination
Second-Level-Support Für unser 5-köpfiges IT-Team suchen wir an unserem Standort in Hamburg weitere Unterstützung in Vollzeit für den 1st und 2nd Level Support mit sehr guten Deutschkenntnissen. * Du bringst Erfahrungen im ticketgestützten 1st und 2nd Level Support mit - Du planst und priorisierst nicht nur den täglichen Supportbetrieb, sondern greifst selbst in komplexen Second‑Level‑Fällen ein. Trend- und Problemmanagement: Third-Level Vorbereitung und Koordination
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IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IntReal Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support * Qualifizierte Weiterleitung: Du klassifizierst Anfragen und eskalierst zielgerichtet an 2nd-/3rd-Level-Teams – damit Fälle schnell und richtig gelöst werden.
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support * Qualifizierte Weiterleitung: Du klassifizierst Anfragen und eskalierst zielgerichtet an 2nd-/3rd-Level-Teams – damit Fälle schnell und richtig gelöst werden.
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DATEV IT System-Engineer & Support (w/m/d)
DATEV IT System-Engineer & Support (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Köln, Essen, Dortmund, Freiburg, Leipzig, Frankfurt/Main, Hamburg, Stuttgart, München, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
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IT-Administrator (m/w/d) Infrastruktur und Anwendungsbetreuung
IT-Administrator (m/w/d) Infrastruktur und Anwendungsbetreuung
WTM Engineers GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Second- und Third-Level-Support für unsere Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie remote für die weiteren Standorte, inkl. Unterstützung im First-Level-Support * Installation, Konfiguration und Support für Hard- und Softwarekomponenten
Second- und Third-Level-Support für unsere Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie remote für die weiteren Standorte, inkl. Unterstützung im First-Level-Support * Installation, Konfiguration und Support für Hard- und Softwarekomponenten
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Schnelle Bewerbung
In unserem IT-Support sorgst Du für reibungslose Abläufe, findest nachhaltige Lösungen und kannst gemeinsam mit uns jeden Tag ein Stück mehr aus IT-Services machen – Mach mehr draus. Für unseren Standort in Hamburg suchen wir Dich als IT Support (m/w/d) in Vollzeit. * Du analysierst technische Probleme nachhaltig und entwickelst gemeinsam mit dem Team Optimierungen für Supportprozesse * Du bringst Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Helpdesk-Umfeld mit
In unserem IT-Support sorgst Du für reibungslose Abläufe, findest nachhaltige Lösungen und kannst gemeinsam mit uns jeden Tag ein Stück mehr aus IT-Services machen – Mach mehr draus. Für unseren Standort in Hamburg suchen wir Dich als IT Support (m/w/d) in Vollzeit. * Du analysierst technische Probleme nachhaltig und entwickelst gemeinsam mit dem Team Optimierungen für Supportprozesse * Du bringst Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Helpdesk-Umfeld mit
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
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Systemadministrator (m/w/d)
Systemadministrator (m/w/d)
Räder-Vogel Räder-und Rollenfabrik GmbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Räder-Vogel Räder-und Rollenfabrik GmbH & Co. KG * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind ein Familienunternehmen und einer der weltweit führenden Hersteller von Rädern und Rollen. Wir legen größten Wert auf ein offenes und produktives Arbeitsklima. Unsere mehr als 500 Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Unternehmens. Sie geben täglich ihr Bestes für perfekte Produkte und erstklassigen Service. Werde auch du Teil unseres Teams! Für unsere Hauptverwaltung in Hamburg suchen wir dich als Systemadministrator (m/w/d) Aufgaben * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer zentralen IT-Systeme lokal und in der Cloud * Administration und Weiterentwicklung der IT-Landschaft, insbesondere Server, Storage, Virtualisierung und Netzwerke * Verwaltung der Nutzer und Berechtigungen * Unterstützung der IT-Security-Maßnahmen
Räder-Vogel Räder-und Rollenfabrik GmbH & Co. KG * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind ein Familienunternehmen und einer der weltweit führenden Hersteller von Rädern und Rollen. Wir legen größten Wert auf ein offenes und produktives Arbeitsklima. Unsere mehr als 500 Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Unternehmens. Sie geben täglich ihr Bestes für perfekte Produkte und erstklassigen Service. Werde auch du Teil unseres Teams! Für unsere Hauptverwaltung in Hamburg suchen wir dich als Systemadministrator (m/w/d) Aufgaben * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer zentralen IT-Systeme lokal und in der Cloud * Administration und Weiterentwicklung der IT-Landschaft, insbesondere Server, Storage, Virtualisierung und Netzwerke * Verwaltung der Nutzer und Berechtigungen * Unterstützung der IT-Security-Maßnahmen
Junior Military IT Expert – Serverbasierte Führungsinformationssysteme (m/w/d)
Junior Military IT Expert – Serverbasierte Führungsinformationssysteme (m/w/d)
BWI GmbH
Lohheide, Hamburg, Hannover, Osterholz-Scharmbeck
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
BWI GmbH * Lohheide, Hamburg, Hannover, Osterholz-Scharmbeck * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
BWI GmbH * Lohheide, Hamburg, Hannover, Osterholz-Scharmbeck * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.