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17.238 Treffer für Support Services Jobs in Süddeutschland im Umkreis von 30 km
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Vermessung, Verwaltung und Überwachung interner Service Prüfmittel * Vermessung von Kunden- und Servicestandards * Durchführung und Auswertung von Tests für Servicesoftware * Organisation und Durchführung von Servicetrainings * Dokumentation, Nachverfolgung und Abrechnung von Servicefällen in SAP
Vermessung, Verwaltung und Überwachung interner Service Prüfmittel * Vermessung von Kunden- und Servicestandards * Durchführung und Auswertung von Tests für Servicesoftware * Organisation und Durchführung von Servicetrainings * Dokumentation, Nachverfolgung und Abrechnung von Servicefällen in SAP
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Senior Digital Workplace Specialist (Support & Services) (m/w/d)
Senior Digital Workplace Specialist (Support & Services) (m/w/d)
ABF Unternehmensverbund
Fürth
Teilweise Home-Office
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Du entwickelst unsere Supportstrukturen, Dokumentationen und Service-Standards aktiv weiter * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level) und/oder in serviceorientierter IT-Arbeit * Du bearbeitest komplexe Fragestellungen – übergreifend über Clients, Anwendungen, Systeme und IT-Services * Du unterstützt beim Aufbau eines stabilen, skalierbaren IT-Service-Modells * Du arbeitest aktiv daran, die Qualität und Stabilität unserer IT-Services zu erhöhen * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes Denken
Du entwickelst unsere Supportstrukturen, Dokumentationen und Service-Standards aktiv weiter * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level) und/oder in serviceorientierter IT-Arbeit * Du bearbeitest komplexe Fragestellungen – übergreifend über Clients, Anwendungen, Systeme und IT-Services * Du unterstützt beim Aufbau eines stabilen, skalierbaren IT-Service-Modells * Du arbeitest aktiv daran, die Qualität und Stabilität unserer IT-Services zu erhöhen * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes Denken
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Service Support Specialist II (m/w/d)
Service Support Specialist II (m/w/d)
Kanadevia Inova Steinmüller GmbH
Schwandorf
Teilweise Home-Office
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Für unseren Bereich Field Service suchen wir eine erfahrene, kundenorientierte Persönlichkeit, die operative Exzellenz, technische Servicequalität und eine sichere, effiziente Einsatzplanung verbindet. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Expertenfunktion im Field Service und tragen aktiv dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen sowie nachhaltige Serviceprozesse zu stärken. * Übernahme einer zentralen Expertenrolle im Field Service sowie Unterstützung bei der Sicherstellung einer hohen Leistungs- und Servicequalität. * Planung, Steuerung und Überwachung von Serviceeinsätzen, Wartungsaktivitäten sowie korrektiven Maßnahmen unter Berücksichtigung von Qualität, Kosten, Terminen und Sicherheit. * Unterstützung bei der effizienten Ressourcen-, Einsatz- und Budgetplanung im Field Service inklusive Zeit- und Kostenmanagement.
Für unseren Bereich Field Service suchen wir eine erfahrene, kundenorientierte Persönlichkeit, die operative Exzellenz, technische Servicequalität und eine sichere, effiziente Einsatzplanung verbindet. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Expertenfunktion im Field Service und tragen aktiv dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen sowie nachhaltige Serviceprozesse zu stärken. * Übernahme einer zentralen Expertenrolle im Field Service sowie Unterstützung bei der Sicherstellung einer hohen Leistungs- und Servicequalität. * Planung, Steuerung und Überwachung von Serviceeinsätzen, Wartungsaktivitäten sowie korrektiven Maßnahmen unter Berücksichtigung von Qualität, Kosten, Terminen und Sicherheit. * Unterstützung bei der effizienten Ressourcen-, Einsatz- und Budgetplanung im Field Service inklusive Zeit- und Kostenmanagement.
Im Auftrag unseres Kunden, ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am den Standorten Dingolfing IT Servicetechniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools * Idealerweise Herstellerzertifizierung und/oder mindestens drei Jahre Praxis im 1st und/oder 2nd Level Support * Basis-Netzwerkkenntnisse (z. B. IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping) sowie Erfahrung im Meetingraum-Support von Vorteil
Im Auftrag unseres Kunden, ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am den Standorten Dingolfing IT Servicetechniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools * Idealerweise Herstellerzertifizierung und/oder mindestens drei Jahre Praxis im 1st und/oder 2nd Level Support * Basis-Netzwerkkenntnisse (z. B. IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping) sowie Erfahrung im Meetingraum-Support von Vorteil
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Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
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Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus * Grundkenntnisse im Umgang mit und der Gestaltung von KI-Lösungen im Service Desk
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus * Grundkenntnisse im Umgang mit und der Gestaltung von KI-Lösungen im Service Desk
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
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Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
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Fachinformatiker (w/m/d) - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support
Fachinformatiker (w/m/d) - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support
Drees & Sommer SE
Berlin, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Teil unseres Teams im Client Support unterstützen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. * Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung * Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support * Grundlegende Kenntnisse von Netzwerktechniken, Technologien und Cloud Services
Als Teil unseres Teams im Client Support unterstützen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. * Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung * Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support * Grundlegende Kenntnisse von Netzwerktechniken, Technologien und Cloud Services
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Für die Abteilung "Integrated Logistic Support & In-Service-Support (ILS/ISS) Airborne & Self Protection" im Bereich "Product Services" suchen wir am Standort Oberkochen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektleiter In-Service Support (w/m/d) In der Nutzungsphase (In-Service Support) liefern wir Dienstleistungen und Ersatzteile auf Basis von Serviceverträgen, um die Produkte und Systeme unserer Kunden mit höchstmöglicher Verfügbarkeit in Betrieb zu halten. * Überwachung und Optimierung von Serviceprozessen: Analyse von Support-Daten, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz * Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im Projektmanagement und in der Koordination von Service- und Supportleistungen * Erfahrung im Bereich In-Service-Support, Kundenbetreuung oder technischer ...
Für die Abteilung "Integrated Logistic Support & In-Service-Support (ILS/ISS) Airborne & Self Protection" im Bereich "Product Services" suchen wir am Standort Oberkochen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektleiter In-Service Support (w/m/d) In der Nutzungsphase (In-Service Support) liefern wir Dienstleistungen und Ersatzteile auf Basis von Serviceverträgen, um die Produkte und Systeme unserer Kunden mit höchstmöglicher Verfügbarkeit in Betrieb zu halten. * Überwachung und Optimierung von Serviceprozessen: Analyse von Support-Daten, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz * Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im Projektmanagement und in der Koordination von Service- und Supportleistungen * Erfahrung im Bereich In-Service-Support, Kundenbetreuung oder technischer ...
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IT-Support Spezialist - Service Desk & Anwenderbetreuung (m|w|d)
IT-Support Spezialist - Service Desk & Anwenderbetreuung (m|w|d)
Münchener Hypothekenbank eG
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie sorgen für einen reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsplätze, unterstützen bei technischen Fragestellungen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität und Produktivität innerhalb der Bank. * First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter * Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der ...
Sie sorgen für einen reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsplätze, unterstützen bei technischen Fragestellungen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität und Produktivität innerhalb der Bank. * First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter * Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der ...
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Schnelle Bewerbung
Für unsere Firmenzentrale in Freiberg am Neckar in der Region Ludwigsburg / Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im IT Support / IT Service Desk (m/w/d) Dafür sind unsere Service- und Vertriebskollegen deutschlandweit im Einsatz. * Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Ticketsystem, priorisierst eingehende Anfragen und sorgst für eine effiziente sowie nachhaltige Lösungsfindung. * Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest bereits Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln. * Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
Für unsere Firmenzentrale in Freiberg am Neckar in der Region Ludwigsburg / Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im IT Support / IT Service Desk (m/w/d) Dafür sind unsere Service- und Vertriebskollegen deutschlandweit im Einsatz. * Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Ticketsystem, priorisierst eingehende Anfragen und sorgst für eine effiziente sowie nachhaltige Lösungsfindung. * Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest bereits Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln. * Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
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Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support / Customer Service in der Fahrrad-Branche
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support / Customer Service in der Fahrrad-Branche
Pinion GmbH
Denkendorf bei Stuttgart
Anlage und Betreuung von Servicefällen im ERP-System; Technischer Support (1st/2nd Level-Support). * Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Technischer Support / Service (inkl. Ticketing-System). * Ansprechpartner für , OE- und Endkunden in Service- und technischen Fragen via Ticket-System, Telefon und weitere Medien.
Anlage und Betreuung von Servicefällen im ERP-System; Technischer Support (1st/2nd Level-Support). * Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Technischer Support / Service (inkl. Ticketing-System). * Ansprechpartner für , OE- und Endkunden in Service- und technischen Fragen via Ticket-System, Telefon und weitere Medien.
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Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d)
Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d)
BGV Badische Versicherungen
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter * Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests sowie Störungen im Hard- und Softwareumfeld und dokumentieren diese strukturiert im Ticketsystem sowie in der Knowledge Base * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support * (Erste) Erfahrung im 1st- und 2nd-Level- Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Incident- und Problem-Management
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter * Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests sowie Störungen im Hard- und Softwareumfeld und dokumentieren diese strukturiert im Ticketsystem sowie in der Knowledge Base * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support * (Erste) Erfahrung im 1st- und 2nd-Level- Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Incident- und Problem-Management
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Techniker im Global Solution Center (m/w/d) – 24/7 Remote Support / internationale Serviceeinsätze
Techniker im Global Solution Center (m/w/d) – 24/7 Remote Support / internationale Serviceeinsätze
meinestadt.de
Weiden/Oberpfalz
Teilweise Home-Office
Globaler Remote Support: Sie betreuen unsere weltweit installierten Inline-Flexodruckmaschinen und Flachbettstanzen im Rahmen des Global Solution Centers und sind erste Ansprechperson für servicerelevante technische Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. * Kundenunterstützung & Serviceeinsätze: Sie unterstützen unsere Kunden sowie interne und externe Service-Techniker bei technischen Fragestellungen – remote und bei Bedarf auch direkt vor Ort beim Kunden. * Technische Einsatzvorbereitung: Sie bereiten Serviceeinsätze sowie Reparatur- und Umbaumaßnahmen technisch vor und bewerten dabei Materialbedarf, Einsatzdauer und Umsetzungsaufwand. * Schnittstellenmanagement: Sie koordinieren servicerelevante Themen mit angrenzenden Fachbereichen und Support-Teams, geben Reklamationen gezielt weiter und überwachen die Umsetzung der erforderlichen Folgemaßnahmen.
Globaler Remote Support: Sie betreuen unsere weltweit installierten Inline-Flexodruckmaschinen und Flachbettstanzen im Rahmen des Global Solution Centers und sind erste Ansprechperson für servicerelevante technische Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. * Kundenunterstützung & Serviceeinsätze: Sie unterstützen unsere Kunden sowie interne und externe Service-Techniker bei technischen Fragestellungen – remote und bei Bedarf auch direkt vor Ort beim Kunden. * Technische Einsatzvorbereitung: Sie bereiten Serviceeinsätze sowie Reparatur- und Umbaumaßnahmen technisch vor und bewerten dabei Materialbedarf, Einsatzdauer und Umsetzungsaufwand. * Schnittstellenmanagement: Sie koordinieren servicerelevante Themen mit angrenzenden Fachbereichen und Support-Teams, geben Reklamationen gezielt weiter und überwachen die Umsetzung der erforderlichen Folgemaßnahmen.
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Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Service-Support-International * Aufbau eines internationalen Support-Teams im Bereich Service Umfangreiche Serviceaktivitäten runden unser Portfolio ab. Mit höchsten Ansprüchen an Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung bieten wir individuelle Lösungen, umfassende Serviceleistungen und kompetente Beratung – seit über 130 Jahren. * Aufbau von Service- und Organisationsstrukturen in neuen Märkten * Durchführung von Wirtschaftlichkeitsanalysen im Bereich Service, Erstellung erforderlicher KPI-Reports, Auswertungen sowie Präsentationen
Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Service-Support-International * Aufbau eines internationalen Support-Teams im Bereich Service Umfangreiche Serviceaktivitäten runden unser Portfolio ab. Mit höchsten Ansprüchen an Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung bieten wir individuelle Lösungen, umfassende Serviceleistungen und kompetente Beratung – seit über 130 Jahren. * Aufbau von Service- und Organisationsstrukturen in neuen Märkten * Durchführung von Wirtschaftlichkeitsanalysen im Bereich Service, Erstellung erforderlicher KPI-Reports, Auswertungen sowie Präsentationen
IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Techniker Informatik (m/w/d)
IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Techniker Informatik (m/w/d)
meinestadt.de
Stuttgart
mehrere IT-Techniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration bundesweit an mehreren Standorten. * Anwendersupport bzw. IT-Support * Ausbildung zum IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Servicetechniker (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d), PC-Techniker (m/w/d) etc. oder vergleichbare Qualifikation - gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen * Berufserfahrung in der Wartung von IT-Geräten bzw. im Hardware Support von PCs bzw. im Desktop Support * Idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support oder IT Helpdesk
mehrere IT-Techniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration bundesweit an mehreren Standorten. * Anwendersupport bzw. IT-Support * Ausbildung zum IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Servicetechniker (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d), PC-Techniker (m/w/d) etc. oder vergleichbare Qualifikation - gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen * Berufserfahrung in der Wartung von IT-Geräten bzw. im Hardware Support von PCs bzw. im Desktop Support * Idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support oder IT Helpdesk
IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Techniker Informatik (m/w/d)
IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Techniker Informatik (m/w/d)
meinestadt.de
Donauwörth
mehrere IT-Techniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration bundesweit an mehreren Standorten. * Anwendersupport bzw. IT-Support * Ausbildung zum IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Servicetechniker (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d), PC-Techniker (m/w/d) etc. oder vergleichbare Qualifikation - gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen * Berufserfahrung in der Wartung von IT-Geräten bzw. im Hardware Support von PCs bzw. im Desktop Support * Idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support oder IT Helpdesk
mehrere IT-Techniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration bundesweit an mehreren Standorten. * Anwendersupport bzw. IT-Support * Ausbildung zum IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Servicetechniker (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d), PC-Techniker (m/w/d) etc. oder vergleichbare Qualifikation - gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen * Berufserfahrung in der Wartung von IT-Geräten bzw. im Hardware Support von PCs bzw. im Desktop Support * Idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support oder IT Helpdesk
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IT-Experte (m/w/d) Systemadministration, IT-Sicherheit und Microsoft 365
IT-Experte (m/w/d) Systemadministration, IT-Sicherheit und Microsoft 365
Stadt Lindau (B)
Lindau
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Support und Service: Sie leisten Second-Level-Support, analysieren Systemstörungen und beheben diese zielgerichtet. * Persönlichkeit: Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen Ihre strukturierte sowie team- und lösungsorientierte Arbeitsweise bei.
Support und Service: Sie leisten Second-Level-Support, analysieren Systemstörungen und beheben diese zielgerichtet. * Persönlichkeit: Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen Ihre strukturierte sowie team- und lösungsorientierte Arbeitsweise bei.
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IT Support an der Service Theke sowie Beratung unserer zu Endgeräten und IT Equipment * Mitarbeit am IT Service Point, einem zentralen Ort, an dem für unsere Mitarbeitenden IT & Technik sichtbar wird und bei DACHSER eingesetzte Technologie erlebt werden kann * Enge Zusammenarbeit mit unserem globalen IT Service Desk und einem Team von IT Spezialisten, damit die IT bei unseren Kunden und Mitarbeitenden "gut ankommt" * Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
IT Support an der Service Theke sowie Beratung unserer zu Endgeräten und IT Equipment * Mitarbeit am IT Service Point, einem zentralen Ort, an dem für unsere Mitarbeitenden IT & Technik sichtbar wird und bei DACHSER eingesetzte Technologie erlebt werden kann * Enge Zusammenarbeit mit unserem globalen IT Service Desk und einem Team von IT Spezialisten, damit die IT bei unseren Kunden und Mitarbeitenden "gut ankommt" * Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
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Anschreiben nicht erforderlich
Erste Erfahrung im Kundenkontakt (Support/Service/Vertrieb) ist hilfreich, aber kein Muss. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt.
Erste Erfahrung im Kundenkontakt (Support/Service/Vertrieb) ist hilfreich, aber kein Muss. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt.
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SAP ABAP Entwickler (m/w/d) - SAP ABAP Developer
SAP ABAP Entwickler (m/w/d) - SAP ABAP Developer
Ratbacher GmbH
Mainz, Karlsruhe, Erfurt, Augsburg, Ulm
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erstellung von Dokumentationen und Betreuung von Schnittstellen sowie Supportservice * Verantwortung für die Integration neuer Technologien wie UI5, Fiori, Web Services, Process Orchestration
Erstellung von Dokumentationen und Betreuung von Schnittstellen sowie Supportservice * Verantwortung für die Integration neuer Technologien wie UI5, Fiori, Web Services, Process Orchestration
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Schnelle Bewerbung
Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management - Unser konstantes Wachstum erfordert einen weiteren Ausbau unserer Kompetenz im Bereich Export und wir benötigen zur Verstärkung unseres Teams einen IT-Support Engineer (m/w/d). * Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support * Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei komplexeren Supportfällen * Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Infrastruktur-Team
Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management - Unser konstantes Wachstum erfordert einen weiteren Ausbau unserer Kompetenz im Bereich Export und wir benötigen zur Verstärkung unseres Teams einen IT-Support Engineer (m/w/d). * Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support * Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei komplexeren Supportfällen * Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Infrastruktur-Team
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Koordinator Kundenservice (m/w/d) Teilzeit möglich (mind. 32 Wochenstunden)
Koordinator Kundenservice (m/w/d) Teilzeit möglich (mind. 32 Wochenstunden)
Heidelberg Engineering GmbH
Heidelberg
Zuweisung von Servicefällen an Field Service oder Remote Support * Koordination eingehender Serviceanfragen zwischen Kunden, Field Service und Remote Support * Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einer Koordinationsrolle von Vorteil - Als Koordinator Kundenservice stellen Sie eine strukturierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sicher und unterstützen die Serviceorganisation bei der Koordination und Priorisierung von Servicefällen. * Annahme und Erstqualifizierung eingehender Kundenanfragen über Hotline und Servicekanäle * Erfassung und strukturierte Dokumentation von Servicefällen im CRM-System (SFDC) * Nachverfolgung offener Servicefälle und Sicherstellung der Bearbeitung * Unterstützung bei der Eskalationskoordination bei kritischen Servicefällen * Ansprechpartner für Vertrieb bei offenen oder eskalierten Servicefällen Operative Serviceunterstützung
Zuweisung von Servicefällen an Field Service oder Remote Support * Koordination eingehender Serviceanfragen zwischen Kunden, Field Service und Remote Support * Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einer Koordinationsrolle von Vorteil - Als Koordinator Kundenservice stellen Sie eine strukturierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sicher und unterstützen die Serviceorganisation bei der Koordination und Priorisierung von Servicefällen. * Annahme und Erstqualifizierung eingehender Kundenanfragen über Hotline und Servicekanäle * Erfassung und strukturierte Dokumentation von Servicefällen im CRM-System (SFDC) * Nachverfolgung offener Servicefälle und Sicherstellung der Bearbeitung * Unterstützung bei der Eskalationskoordination bei kritischen Servicefällen * Ansprechpartner für Vertrieb bei offenen oder eskalierten Servicefällen Operative Serviceunterstützung
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Schnelle Bewerbung
Kunden- und Servicesupport Sie begeistern sich für Teamarbeit und Kundenservice?
Kunden- und Servicesupport Sie begeistern sich für Teamarbeit und Kundenservice?
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Schnelle Bewerbung
At least 3–5 years of professional experience in customer support and field service As a Senior Field Service Engineer, you will play a crucial role in ensuring our customers' satisfaction and success. * Provide direct technical support to our global customers regarding the product portfolio of Franka Robotics GmbH * Analyze and troubleshoot issues via the ticket system, remote support, or directly on-site at the customer's location
At least 3–5 years of professional experience in customer support and field service As a Senior Field Service Engineer, you will play a crucial role in ensuring our customers' satisfaction and success. * Provide direct technical support to our global customers regarding the product portfolio of Franka Robotics GmbH * Analyze and troubleshoot issues via the ticket system, remote support, or directly on-site at the customer's location
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung mit SAP for Me sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit der SAP-Support- bzw. Service-Organisation * Sie übernehmen Third-Level-SAP-IT-Support Aufgaben * Sicherer Umgang mit den relevanten SAP-Kanälen und Supportprozessen
Erfahrung mit SAP for Me sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit der SAP-Support- bzw. Service-Organisation * Sie übernehmen Third-Level-SAP-IT-Support Aufgaben * Sicherer Umgang mit den relevanten SAP-Kanälen und Supportprozessen
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