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2.529 Treffer für Support Services Jobs in Ludwigsburg im Umkreis von 30 km
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Applikations- und Projektmanager Workforce-System (m/w/d)
Applikations- und Projektmanager Workforce-System (m/w/d)
Stadtwerke Ludwigsburg Kornwestheim GmbH
Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
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Überwachung von Wartungs-, Supportverträgen und Service Level Agreements (SLA) * Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Datenbanken, IT-Service-Management, Anforderungsanalyse sowie im Projekt- und Prozessmanagement
Überwachung von Wartungs-, Supportverträgen und Service Level Agreements (SLA) * Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Datenbanken, IT-Service-Management, Anforderungsanalyse sowie im Projekt- und Prozessmanagement
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Support für Shared Service Center Brno
Support für Shared Service Center Brno
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assist in creating and maintaining user and service manuals * support in technical service in the areas of technology and application * support the sales team with product and application-related topics, including application training * conduct product demonstrations for international customers and support sales activities at trade fairs
assist in creating and maintaining user and service manuals * support in technical service in the areas of technology and application * support the sales team with product and application-related topics, including application training * conduct product demonstrations for international customers and support sales activities at trade fairs
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Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Hamburg, Kerpen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Stade, Kassel, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Ludwigshafen, Lampoldshausen, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Frankfurt (Oder), Nürnberg, München, Donauwörth, Auerbach, Kassel, Brandenburg an der Havel, Erlangen und Fürth mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. * Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) bzw. Techniker Informatik (m/w/d) Onsite Support etc.
Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Hamburg, Kerpen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Stade, Kassel, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Ludwigshafen, Lampoldshausen, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Frankfurt (Oder), Nürnberg, München, Donauwörth, Auerbach, Kassel, Brandenburg an der Havel, Erlangen und Fürth mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. * Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) bzw. Techniker Informatik (m/w/d) Onsite Support etc.
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Schnelle Bewerbung
Family Services: Support for childcare (€70 subsidy/month), housekeeping, elderly care, or relocation through PME family service – here for you in any situation - The role also oversees compliance, statutory accuracy, fraud prevention, and supports TAKKT's transformation toward digitalization, harmonization, and operational excellence. * Develop and implement an AI‑driven finance strategy to enhance intelligent automation, predictive analytics, and decision support * Support and challenge the business to ensure profitable and compliant decision‑making
Family Services: Support for childcare (€70 subsidy/month), housekeeping, elderly care, or relocation through PME family service – here for you in any situation - The role also oversees compliance, statutory accuracy, fraud prevention, and supports TAKKT's transformation toward digitalization, harmonization, and operational excellence. * Develop and implement an AI‑driven finance strategy to enhance intelligent automation, predictive analytics, and decision support * Support and challenge the business to ensure profitable and compliant decision‑making
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Servicetechniker (m/w/d) Maschinenbau für Medizintechnik
Servicetechniker (m/w/d) Maschinenbau für Medizintechnik
DIS AG
Backnang, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Remote-Support Erstellung von Serviceberichten Sie suchen eine neue Herausforderung als Servicetechniker Maschinenbau (m/w/d) im Raum Süddeutschland? * Wartung, Service und Reparatur von Maschinen * Erfahrung im Maschinenservice oder technischen Außendienst
Remote-Support Erstellung von Serviceberichten Sie suchen eine neue Herausforderung als Servicetechniker Maschinenbau (m/w/d) im Raum Süddeutschland? * Wartung, Service und Reparatur von Maschinen * Erfahrung im Maschinenservice oder technischen Außendienst
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Systemadministrator (m/w/d) Unix/Linux
Systemadministrator (m/w/d) Unix/Linux
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Sicherheit, Support & Servicebereitschaft Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. * Strategische Service-Migration: Du planst und begleitest die Migration zentraler Dienste von der Solaris-Plattform. * Full-Stack-Support: Du stellst den störungsfreien Betrieb unserer IT-Landschaft durch tiefgreifendes Troubleshooting (Level 1–3) sicher * Analytisches Denken: Du besitzt eine ausgeprägte Fähigkeit zur Fehlersuche (Troubleshooting) und behältst auch bei komplexen Problemen über alle Support-Level hinweg den Überblick * Familienservice
Sicherheit, Support & Servicebereitschaft Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. * Strategische Service-Migration: Du planst und begleitest die Migration zentraler Dienste von der Solaris-Plattform. * Full-Stack-Support: Du stellst den störungsfreien Betrieb unserer IT-Landschaft durch tiefgreifendes Troubleshooting (Level 1–3) sicher * Analytisches Denken: Du besitzt eine ausgeprägte Fähigkeit zur Fehlersuche (Troubleshooting) und behältst auch bei komplexen Problemen über alle Support-Level hinweg den Überblick * Familienservice
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Werkstudent (m/w/d) Technischer Support im Bereich Product Management & Service Delivery
Werkstudent (m/w/d) Technischer Support im Bereich Product Management & Service Delivery
Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Unterstützung bei der Entwicklung eines KI-gestützten Self-Service-Supports für unsere Kunden * Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH - Seit 2016 verbindet die Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH die Automobil- und die digitale Welt rund um das vernetzte Fahrzeug. Mercedes-Benz Connectivity Services schafft digitale Lösungen der Zukunft, die B2B-Kunden helfen, ihre Prozessqualität und Effizienz zu steigern, Kundenerlebnisse zu verbessern, nachhaltiger zu agieren oder neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Customer Support Center, Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement * Mitarbeit an Projekten zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse * Unterstützung bei der Erstellung regelmäßiger Berichte über Support-Aktivitäten und -Ergebnisse
Unterstützung bei der Entwicklung eines KI-gestützten Self-Service-Supports für unsere Kunden * Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH - Seit 2016 verbindet die Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH die Automobil- und die digitale Welt rund um das vernetzte Fahrzeug. Mercedes-Benz Connectivity Services schafft digitale Lösungen der Zukunft, die B2B-Kunden helfen, ihre Prozessqualität und Effizienz zu steigern, Kundenerlebnisse zu verbessern, nachhaltiger zu agieren oder neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Customer Support Center, Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement * Mitarbeit an Projekten zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse * Unterstützung bei der Erstellung regelmäßiger Berichte über Support-Aktivitäten und -Ergebnisse
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Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Jenoptik
Wedel, Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln, Bonn
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
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Project Manager - Data Centres (m/w/d)
Project Manager - Data Centres (m/w/d)
Eaton Corporation
Karlsruhe, Stuttgart , Munich, Frankfurt am Main
Training/Transition: The PM will organize and often lead the customer (and internal) training at project closure, hand over to the Eaton service support teams, and do a full lessons-learned close out of the projects. * Use modern project management practices and techniques to execute projects from PO to handover to service. Organize kick-off then regular meetings, and ensure clear scope and understanding of deliverables for all internal (e.g. engineering, procurement, service) and external stakeholders (e.g. customers, end users, contractors, 3rd parties, subcontractors)
Training/Transition: The PM will organize and often lead the customer (and internal) training at project closure, hand over to the Eaton service support teams, and do a full lessons-learned close out of the projects. * Use modern project management practices and techniques to execute projects from PO to handover to service. Organize kick-off then regular meetings, and ensure clear scope and understanding of deliverables for all internal (e.g. engineering, procurement, service) and external stakeholders (e.g. customers, end users, contractors, 3rd parties, subcontractors)
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Account Manager im Außendienst für Handwerker-Software als freier Handelsvertreter (m/w/d)
Account Manager im Außendienst für Handwerker-Software als freier Handelsvertreter (m/w/d)
Sander & Doll AG
Darmstadt, Mannheim, Heidelberg, Heilbronn, Kaiserslautern, Trier, Ludwigshafen
Schnelle Bewerbung
200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data Warehousing & BI, Services, Support und Entwicklung an den innovativen Software-Produkten und BranchenIösungen aus unserem Haus, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Know-how und unseren erstklassigen Business-Service.
200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data Warehousing & BI, Services, Support und Entwicklung an den innovativen Software-Produkten und BranchenIösungen aus unserem Haus, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Know-how und unseren erstklassigen Business-Service.
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Mitarbeiter (m/w/x) im technischen Kundensupport
Mitarbeiter (m/w/x) im technischen Kundensupport
AE Technology Services Germany GmbH
Stuttgart, Böblingen
Schnelle Bewerbung
AE Technology Services Germany GmbH - Wir werden dies erreichen, indem wir das Wachstum vorantreiben, herausragenden Service erbringen und Weltklassekunden gewinnen. Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/x) im technischen Kundensupport In unserem technischen Kundensupport sind Sie im Bereich INOC (Infrastructure & Network Operation Center) für die Beantwortung aller Anfragen von externen und internen Kunden zuständig. * Praktische Erfahrungen im IT-Support / technischen Support
AE Technology Services Germany GmbH - Wir werden dies erreichen, indem wir das Wachstum vorantreiben, herausragenden Service erbringen und Weltklassekunden gewinnen. Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/x) im technischen Kundensupport In unserem technischen Kundensupport sind Sie im Bereich INOC (Infrastructure & Network Operation Center) für die Beantwortung aller Anfragen von externen und internen Kunden zuständig. * Praktische Erfahrungen im IT-Support / technischen Support
Technischer Support und IT-Service für Endanwender:innen * Annahme, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen * Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung an den 2nd Level Support * Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Soft- und Hardwarebereich * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert * Gute Anwenderkenntnisse in SAP und Microsoft 365 von Vorteil, ebenso Erfahrung in IT-Client-Services
Technischer Support und IT-Service für Endanwender:innen * Annahme, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen * Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung an den 2nd Level Support * Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Soft- und Hardwarebereich * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert * Gute Anwenderkenntnisse in SAP und Microsoft 365 von Vorteil, ebenso Erfahrung in IT-Client-Services
Schnelle Bewerbung
You will support our service team. * Du unterstützt unser Serviceteam
You will support our service team. * Du unterstützt unser Serviceteam
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Frühstücks Host / Hostess (m/w/d) Mandarin sprechend/Mandarin speaking
Frühstücks Host / Hostess (m/w/d) Mandarin sprechend/Mandarin speaking
Holiday Inn Stuttgart
Stuttgart
Schnelle Bewerbung
You will support our service team. * Du unterstützt unser Serviceteam
You will support our service team. * Du unterstützt unser Serviceteam
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Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d)
Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Heilbronn
Teilweise Home-Office
Telefonischer und persönlicher IT-Support sowie Bearbeitung eingehender Service-Requests (1st und ggf. 2nd Level Support)
Telefonischer und persönlicher IT-Support sowie Bearbeitung eingehender Service-Requests (1st und ggf. 2nd Level Support)
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Schnelle Bewerbung
Freundlicher und serviceorientierter Ansprechpartner für den Kundensupport - Praktische Erfahrungen im Bereich Helpdesk / Servicesupport - Betriebskoordination mit unseren Cloud-Service-Partnern
Freundlicher und serviceorientierter Ansprechpartner für den Kundensupport - Praktische Erfahrungen im Bereich Helpdesk / Servicesupport - Betriebskoordination mit unseren Cloud-Service-Partnern
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Support oder Kundenservice, ideal im Softwarebereich - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir jemanden, der Kundensupport mit Herz, Hirn und Humor macht.
Erfahrung im Support oder Kundenservice, ideal im Softwarebereich - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir jemanden, der Kundensupport mit Herz, Hirn und Humor macht.
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Technical Dynamics 365 F&O Inhouse Consultant (m/f/d)
Technical Dynamics 365 F&O Inhouse Consultant (m/f/d)
Onventis GmbH
Stuttgart, Deutschland
Teilweise Home-Office
The Onventis team from Research & Development, IT, Product Management, Consulting & Services, Support, Sales, Marketing and Finance & Administration makes purchasing fit for the future for our internationally active customers, such as Conrad, Federal Mogule, Kühne & Nagel, Schott and Steigenberger - every day. \"We work every day to make global procurement simple, secure and connected with cloud services\". * Support der User
The Onventis team from Research & Development, IT, Product Management, Consulting & Services, Support, Sales, Marketing and Finance & Administration makes purchasing fit for the future for our internationally active customers, such as Conrad, Federal Mogule, Kühne & Nagel, Schott and Steigenberger - every day. \"We work every day to make global procurement simple, secure and connected with cloud services\". * Support der User
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Kfm. Mitarbeiter für Customer Service & Support (m/w/d) 100% Vollzeit (40 h/Woche)
Kfm. Mitarbeiter für Customer Service & Support (m/w/d) 100% Vollzeit (40 h/Woche)
DATAPART Factoring GmbH
Ludwigsburg
Schnelle Bewerbung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als kaufmännischer Mitarbeiter für Customer Service & Support (m/w/d) Wir erreichen mit unseren Prozessen und unserem Kundenservice stets höchste Effizienz und Kundenzufriedenheit. * Um unsere Serviceansprüche zu gewährleisten, stellst Du gemeinsam mit dem Team die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher. * Du verfügst idealerweise über erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als kaufmännischer Mitarbeiter für Customer Service & Support (m/w/d) Wir erreichen mit unseren Prozessen und unserem Kundenservice stets höchste Effizienz und Kundenzufriedenheit. * Um unsere Serviceansprüche zu gewährleisten, stellst Du gemeinsam mit dem Team die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher. * Du verfügst idealerweise über erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice.
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Echter Komfort braucht grenzenlosen Service! Entgeltbestandteile im Service Offene Unternehmenskultur im Service Persönliche Benefits im Service Moderne Ausstattung im Service Personalentwicklung im Service regionale Führungsstruktur, regelmäßige Feedbackgespräche, zentraler Technik Support, Regio- und Jahresmeetings, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen - Onboarding im Service
Echter Komfort braucht grenzenlosen Service! Entgeltbestandteile im Service Offene Unternehmenskultur im Service Persönliche Benefits im Service Moderne Ausstattung im Service Personalentwicklung im Service regionale Führungsstruktur, regelmäßige Feedbackgespräche, zentraler Technik Support, Regio- und Jahresmeetings, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen - Onboarding im Service
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Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
International School of Management (ISM)
Frankfurt, München, Stuttgart, Berlin
Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir für unsere Standort in Frankfurt, München, Stuttgart und Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für den IT Service & Support * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine gute Organisationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Spaß an der selbstständigen Suche nach Problemlösungen * Erste Berufserfahrung im IT Support, z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeit
Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir für unsere Standort in Frankfurt, München, Stuttgart und Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für den IT Service & Support * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine gute Organisationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Spaß an der selbstständigen Suche nach Problemlösungen * Erste Berufserfahrung im IT Support, z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeit
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Working Student Product Owner Support Insurance Platform of Services
Working Student Product Owner Support Insurance Platform of Services
Mercedes-Benz Insurance Services GmbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Mercedes-Benz Insurance Services GmbH - Mercedes-Benz Insurance Services is the insurance service provider of Mercedes-Benz Group. If you're eager to be part of a team that's reshaping the insurance landscape, consider this your invitation to join IPOS, the backbone of Mercedes-Benz Insurance Services. * Support the and in gathering and structuring business requirements, facilitating discussions with the to ensure a shared understanding and contributing to the product's foundation * Support the development and execution of automated tests, gaining practical experience in ensuring software quality while learning industry-standard automation tools and techniques * Agile Support: help our with planning processes, playing a supportive role in our product management efforts * Support the refinement of the product communication plan and creation of internal updates for the ...
Mercedes-Benz Insurance Services GmbH - Mercedes-Benz Insurance Services is the insurance service provider of Mercedes-Benz Group. If you're eager to be part of a team that's reshaping the insurance landscape, consider this your invitation to join IPOS, the backbone of Mercedes-Benz Insurance Services. * Support the and in gathering and structuring business requirements, facilitating discussions with the to ensure a shared understanding and contributing to the product's foundation * Support the development and execution of automated tests, gaining practical experience in ensuring software quality while learning industry-standard automation tools and techniques * Agile Support: help our with planning processes, playing a supportive role in our product management efforts * Support the refinement of the product communication plan and creation of internal updates for the ...
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Praktikant - IT-Service & Workplace Support (m/w/d)
Praktikant - IT-Service & Workplace Support (m/w/d)
Mercedes-Benz Consulting GmbH
Leinfelden-Echterdingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Eigenständige Bearbeitung typischer First-Level-Support-Anfragen sowie Durchführung standardisierter IT-Service-Aufgaben * 1st-Level-Support sowie Anwendungsbetreuung bei Soft- und Hardwarefragen * Motivierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Service‑ und Teamorientierung
Eigenständige Bearbeitung typischer First-Level-Support-Anfragen sowie Durchführung standardisierter IT-Service-Aufgaben * 1st-Level-Support sowie Anwendungsbetreuung bei Soft- und Hardwarefragen * Motivierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Service‑ und Teamorientierung
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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level / IT Service Desk bei regisafe GmbH
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level / IT Service Desk bei regisafe GmbH
PDV.group
Waiblingen, Bautzen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im täglichen Kundensupport bearbeitest Du Anfragen im 1st Level per Telefon, E-Mail und Fernwartung rund um unsere Software regisafe und sorgst für schnelle, verständliche Lösungen. * Nach einer fundierten Einarbeitung übernimmst Du perspektivisch Aufgaben im 2nd-Level-Support und vertiefst Dein technisches Know-how kontinuierlich. * Bei der Analyse von Störungen grenzt Du Fehler systematisch ein und leitest komplexere Fälle sauber vorbereitet an nachgelagerte Supporteinheiten weiter. * Im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen bringst Du Verbesserungsvorschläge ein und hilfst, Supportprozesse effizienter zu gestalten. * Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-/ Informatik-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine fachliche Grundlage; alternativ ist auch einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support ausreichend.
Im täglichen Kundensupport bearbeitest Du Anfragen im 1st Level per Telefon, E-Mail und Fernwartung rund um unsere Software regisafe und sorgst für schnelle, verständliche Lösungen. * Nach einer fundierten Einarbeitung übernimmst Du perspektivisch Aufgaben im 2nd-Level-Support und vertiefst Dein technisches Know-how kontinuierlich. * Bei der Analyse von Störungen grenzt Du Fehler systematisch ein und leitest komplexere Fälle sauber vorbereitet an nachgelagerte Supporteinheiten weiter. * Im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen bringst Du Verbesserungsvorschläge ein und hilfst, Supportprozesse effizienter zu gestalten. * Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-/ Informatik-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine fachliche Grundlage; alternativ ist auch einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support ausreichend.
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