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2993
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Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
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Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Reifenhäuser Gruppe
Troisdorf bei Köln/Bonn
Teilweise Home-Office
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Troisdorf-Deutschland als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management. o Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Service rund um Hardware & Medientechnik * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit Anwendern
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Troisdorf-Deutschland als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management. o Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Service rund um Hardware & Medientechnik * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit Anwendern
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Architektur und angrenzenden Betriebseinheiten im DevOps-/Product-Team-Kontext - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Terminal Services stellt zentrale Citrix Services für die Bundeswehr bereit.
Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Architektur und angrenzenden Betriebseinheiten im DevOps-/Product-Team-Kontext - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Terminal Services stellt zentrale Citrix Services für die Bundeswehr bereit.
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Senior Service Manager / Product Owner - Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
Senior Service Manager / Product Owner - Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Dresden, Frankenberg/Sa., Leipzig, Meckenheim, Nürnberg, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Du verantwortest das End-2-End Service Management von mobilen Endgeräten in ...
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Du verantwortest das End-2-End Service Management von mobilen Endgeräten in ...
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Klüh Service Management GmbH
Klüh Service Management GmbH
IT Service Manager Workplace (m/w/d)
IT Service Manager Workplace (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Leipzig, Meckenheim, München, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von IT-Services und in der Bereitstellung und Weiterentwicklung einer VDI gesammelt? * Du verantwortest das Service Management über den gesamten Service Lifecycle und stellst einen stabilen und sicheren Servicebetrieb sicher * Du kannst etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT Service und/oder IT Project Management, idealerweise im Behördenumfeld, sowie Erfahrung in der fachlichen Führung vorweisen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich der SSD PoD1 Workplace stellt innovative, skalierbare und zukunftssichere End-User-Services für physische und virtuelle ...
In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von IT-Services und in der Bereitstellung und Weiterentwicklung einer VDI gesammelt? * Du verantwortest das Service Management über den gesamten Service Lifecycle und stellst einen stabilen und sicheren Servicebetrieb sicher * Du kannst etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT Service und/oder IT Project Management, idealerweise im Behördenumfeld, sowie Erfahrung in der fachlichen Führung vorweisen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich der SSD PoD1 Workplace stellt innovative, skalierbare und zukunftssichere End-User-Services für physische und virtuelle ...
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Schnelle Bewerbung
Eigenverantwortliches Führen einer Station mit klassischem à-la-carte-Service * Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs * Enge Zusammenarbeit mit Küche und Serviceleitung * Berufserfahrung im gehobenen Service
Eigenverantwortliches Führen einer Station mit klassischem à-la-carte-Service * Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs * Enge Zusammenarbeit mit Küche und Serviceleitung * Berufserfahrung im gehobenen Service
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du bringst tiefgehende Erfahrung in der fachlichen und operativen Steuerung von Service-Einheiten, im Betrieb von SAP-Landschaften sowie in IT-Service-Management-Prozessen wie Incident, Change und Service Request Fulfillment mit. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In deiner Rolle verantwortest du den ganzheitlichen End-to-End-Betrieb deiner Services. * Als Experte in deiner Technologie verstehst du die Anforderungen und Mehrwerte deiner Services aus Kundensicht. * Die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung deines Service-Teams liegt in deiner Hand ...
Du bringst tiefgehende Erfahrung in der fachlichen und operativen Steuerung von Service-Einheiten, im Betrieb von SAP-Landschaften sowie in IT-Service-Management-Prozessen wie Incident, Change und Service Request Fulfillment mit. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In deiner Rolle verantwortest du den ganzheitlichen End-to-End-Betrieb deiner Services. * Als Experte in deiner Technologie verstehst du die Anforderungen und Mehrwerte deiner Services aus Kundensicht. * Die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung deines Service-Teams liegt in deiner Hand ...
IT Expert Mobility EMM / MAM - Hardware Lifecycle (m/w/d)
IT Expert Mobility EMM / MAM - Hardware Lifecycle (m/w/d)
BWI GmbH
München, Dresden, Frankenberg, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Durchführung von ITIL-Service Management Aufgaben für ...
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Durchführung von ITIL-Service Management Aufgaben für ...
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Service Manager WAN & Carrier Services (m/w/d)
Service Manager WAN & Carrier Services (m/w/d)
Allgeier IT GmbH
Meckenheim, Rheinland
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Berufserfahrung im WAN-Umfeld, idealerweise im Service- oder Auftragsmanagement Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort in Vollzeit als Service Manager WAN & Carrier Services (m/w/d) in München mit 80% Remoteanteil. * Verantwortung für das Auftragsmanagement inklusive Erfassung, Prüfung, Priorisierung und Eskalation * Erfahrung im Change- und Eskalationsmanagement
Mehrjährige Berufserfahrung im WAN-Umfeld, idealerweise im Service- oder Auftragsmanagement Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort in Vollzeit als Service Manager WAN & Carrier Services (m/w/d) in München mit 80% Remoteanteil. * Verantwortung für das Auftragsmanagement inklusive Erfassung, Prüfung, Priorisierung und Eskalation * Erfahrung im Change- und Eskalationsmanagement
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BREKO Servicegesellschaft mbH - Als Marketing Manager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams für Marketing & Projekte bei der BREKO Servicegesellschaft mbH angestellt, die eine 100-prozentige Tochter des BREKO Bundesverbands ist. Mit der BREKO Servicegesellschaft schaffen wir über die klassische Verbandsarbeit hinaus relevante und praxisorientierte Angebote für die TK-Branche und besonders die BREKO-Mitgliedsunternehmen. * Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, BWL, Journalismus, Kommunikationsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
BREKO Servicegesellschaft mbH - Als Marketing Manager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams für Marketing & Projekte bei der BREKO Servicegesellschaft mbH angestellt, die eine 100-prozentige Tochter des BREKO Bundesverbands ist. Mit der BREKO Servicegesellschaft schaffen wir über die klassische Verbandsarbeit hinaus relevante und praxisorientierte Angebote für die TK-Branche und besonders die BREKO-Mitgliedsunternehmen. * Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, BWL, Journalismus, Kommunikationsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
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Schnelle Bewerbung
Kontinuierliche Abstimmung der Lokomotiv- Personal-Ressourcen mit dem Dienstleistungsmanagement
Kontinuierliche Abstimmung der Lokomotiv- Personal-Ressourcen mit dem Dienstleistungsmanagement
Teamleiter Enterprise Mobile Management (m/w/d)
Teamleiter Enterprise Mobile Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Disziplinarische Verantwortung einer Abteilung, bestehend aus sechs bundesweit verteilten agilen, virtuellen ...
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Disziplinarische Verantwortung einer Abteilung, bestehend aus sechs bundesweit verteilten agilen, virtuellen ...
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Schnelle Bewerbung
Führung & Entwicklung: Sie führen, motivieren und entwickeln die Mitarbeitenden Ihres Fachbereichs und fördern insbesondere deren Kompetenzen im Projektmanagement sowie bei konzeptionellen Aufgaben. * Applikationsmanagement: Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie den reibungslosen, wirtschaftlichen und zukunftsorientierten Betrieb der konzernweiten Applikationslandschaft sicher. * Projekt- & Schnittstellenmanagement: Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT begleiten Sie konzernweite Digitalisierungsprojekte von der Initiierung bis zur Umsetzung und verantworten dabei auch Projektportfolio- und Ressourcenplanung. * Dienstleistersteuerung: Sie koordinieren und steuern externe IT-Dienstleister sicher und verantworten dabei die Einhaltung von Zeit-, Budget- und Qualitätszielen inklusive Vertragsmanagement.
Führung & Entwicklung: Sie führen, motivieren und entwickeln die Mitarbeitenden Ihres Fachbereichs und fördern insbesondere deren Kompetenzen im Projektmanagement sowie bei konzeptionellen Aufgaben. * Applikationsmanagement: Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie den reibungslosen, wirtschaftlichen und zukunftsorientierten Betrieb der konzernweiten Applikationslandschaft sicher. * Projekt- & Schnittstellenmanagement: Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT begleiten Sie konzernweite Digitalisierungsprojekte von der Initiierung bis zur Umsetzung und verantworten dabei auch Projektportfolio- und Ressourcenplanung. * Dienstleistersteuerung: Sie koordinieren und steuern externe IT-Dienstleister sicher und verantworten dabei die Einhaltung von Zeit-, Budget- und Qualitätszielen inklusive Vertragsmanagement.
Product Owner - Enterprise Mobility Management (EMM) (m/w/d)
Product Owner - Enterprise Mobility Management (EMM) (m/w/d)
Allgeier IT GmbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Sicherstellung des Services Managements für den Bereich Enterprise Mobility (EMM) * Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Product Owner - Enterprise Mobility Management (EMM) (m/w/d) in Bonn in Vollzeit mit 60% Remote-Anteil. * Koordination von Service-Teams, Herstellern und Dienstleistern * Sicherstellung von Service Levels und Kundenzufriedenheit * Erstellung von Reports, Dokumentationen und Servicekonzepten * Erfahrung in Projektmanagement und agilen Arbeitsweisen
Sicherstellung des Services Managements für den Bereich Enterprise Mobility (EMM) * Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Product Owner - Enterprise Mobility Management (EMM) (m/w/d) in Bonn in Vollzeit mit 60% Remote-Anteil. * Koordination von Service-Teams, Herstellern und Dienstleistern * Sicherstellung von Service Levels und Kundenzufriedenheit * Erstellung von Reports, Dokumentationen und Servicekonzepten * Erfahrung in Projektmanagement und agilen Arbeitsweisen
){kind=logo}
2–5 years of hands-on experience with Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O), preferably in Project Management and Accounting, Service Management, Project Operations, or related modules * Support application operations by analyzing incidents and service requests, while identifying opportunities for continuous improvement, process optimization, and increased test automation.
2–5 years of hands-on experience with Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O), preferably in Project Management and Accounting, Service Management, Project Operations, or related modules * Support application operations by analyzing incidents and service requests, while identifying opportunities for continuous improvement, process optimization, and increased test automation.
(Senior) Service Manager für Business Applikationen (m/w/d)
(Senior) Service Manager für Business Applikationen (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Frankfurt, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrungen im IT-Servicemanagement mit ITIL und BSI Grundschutz - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Competence Center Application Lifecycle Management (CCALM) ist der IT-Application Provider im Chief Information Office (CIO). * Fachliche Verantwortung für den gesamten Service-Lifecycle mit Fokus auf einen stabilen und sicheren Betrieb * Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung des Services * Eskalationsmanagement bei kritischen Incidents
Erfahrungen im IT-Servicemanagement mit ITIL und BSI Grundschutz - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Competence Center Application Lifecycle Management (CCALM) ist der IT-Application Provider im Chief Information Office (CIO). * Fachliche Verantwortung für den gesamten Service-Lifecycle mit Fokus auf einen stabilen und sicheren Betrieb * Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung des Services * Eskalationsmanagement bei kritischen Incidents
Cyber Security Manager Secured File Sharing (m/w/d)
Cyber Security Manager Secured File Sharing (m/w/d)
BWI GmbH
Meckenheim, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung des End-2-End Service Management entlang des gesamten Service LifeCycle gemäß ITIL (Strategie, Service-Design, Transition, Steuerung Service Operation und Optimierung) von integrierten Prozessen und den dir zugeordneten IT-Services bzw. Service-Funktionen. * Übernahme des Managements für die Erbringung des IT-Security Services SFS in den Umgebungen der Bundeswehr und der BWI * Management der Lieferanten, Eigenverantwortliche Abstimmung mit Stützservices * Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT Bereich und mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management einer IT Organisation * Fundierte Kenntnisse im Bereich IT Service Management und Systems Management Tool - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb ...
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung des End-2-End Service Management entlang des gesamten Service LifeCycle gemäß ITIL (Strategie, Service-Design, Transition, Steuerung Service Operation und Optimierung) von integrierten Prozessen und den dir zugeordneten IT-Services bzw. Service-Funktionen. * Übernahme des Managements für die Erbringung des IT-Security Services SFS in den Umgebungen der Bundeswehr und der BWI * Management der Lieferanten, Eigenverantwortliche Abstimmung mit Stützservices * Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT Bereich und mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management einer IT Organisation * Fundierte Kenntnisse im Bereich IT Service Management und Systems Management Tool - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb ...
){kind=logo}
SAP Logistik Berater (m/w/d) - SAP Logistics Consultant
SAP Logistik Berater (m/w/d) - SAP Logistics Consultant
Ratbacher GmbH
Wuppertal, Ravensburg, Bonn, Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Ratbacher GmbH * Wuppertal, Ravensburg, Bonn, Ulm, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Tauchen Sie ein in die spannende Welt der Chemiebranche mit über 5.000 Mitarbeitenden an den Standorten Wuppertal, Ravensburg, Bonn, Ulm oder Berlin. Als SAP Logistik Berater (m/w/d) gestalten Sie aktiv die Logistiklandschaft des Unternehmens. Ihr neuer Arbeitsplatz erwartet Sie in einem zukunftsorientierten Umfeld, wo Sie an der bevorstehenden S/4 HANA und SAP EWM Einführung mitwirken. Innovation und Teamgeist prägen die Arbeitsatmosphäre. Werden Sie Teil des dynamischen Teams, das jeden Tag individuellen Lösungen entwickelt! Bewerben Sie sich als SAP Logistik Berater (m/w/d). Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision?
Ratbacher GmbH * Wuppertal, Ravensburg, Bonn, Ulm, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Tauchen Sie ein in die spannende Welt der Chemiebranche mit über 5.000 Mitarbeitenden an den Standorten Wuppertal, Ravensburg, Bonn, Ulm oder Berlin. Als SAP Logistik Berater (m/w/d) gestalten Sie aktiv die Logistiklandschaft des Unternehmens. Ihr neuer Arbeitsplatz erwartet Sie in einem zukunftsorientierten Umfeld, wo Sie an der bevorstehenden S/4 HANA und SAP EWM Einführung mitwirken. Innovation und Teamgeist prägen die Arbeitsatmosphäre. Werden Sie Teil des dynamischen Teams, das jeden Tag individuellen Lösungen entwickelt! Bewerben Sie sich als SAP Logistik Berater (m/w/d). Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision?
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Teamleitung (w/m/d) Kommunale Anwendungen
Teamleitung (w/m/d) Kommunale Anwendungen
regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Aachen. Siegburg
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung und IT-Service-Management. * Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen nach ITIL. * Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen. * Erstellung von Reports und KPIs zur Servicequalität und Performance.
Mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung und IT-Service-Management. * Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen nach ITIL. * Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen. * Erstellung von Reports und KPIs zur Servicequalität und Performance.
Schnelle Bewerbung
Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Darüber hinaus koordinieren und überwachen Sie externe Dienstleister und stellen ein effizientes Provider-Management sicher. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und ...
Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Darüber hinaus koordinieren und überwachen Sie externe Dienstleister und stellen ein effizientes Provider-Management sicher. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und ...
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Übernahme der Verantwortung für das Service Catalogue Management, das Service Design, das Service Level Management und die dazugehörigen Abläufe im ITSM-Tool * Einschlägige Berufserfahrung im Service Level Management für technisch anspruchsvolle Produkte sowie in der Koordinierung eines komplexen Servicebetriebs und in der Steuerung von Partnern und Lieferanten - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior Service Delivery Manager für den Standort Bonn. * Steuerung der Erfüllung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden (z.B. Service Level Agreements) sowie Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services * Entwicklung von Messgrößen zur Steuerung der Servicequalität (KPI) und deren Implementierung sowie Durchführung regelmäßiger Qualitätsreviews zur Steigerung der Servicequalität, inklusive ...
Übernahme der Verantwortung für das Service Catalogue Management, das Service Design, das Service Level Management und die dazugehörigen Abläufe im ITSM-Tool * Einschlägige Berufserfahrung im Service Level Management für technisch anspruchsvolle Produkte sowie in der Koordinierung eines komplexen Servicebetriebs und in der Steuerung von Partnern und Lieferanten - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior Service Delivery Manager für den Standort Bonn. * Steuerung der Erfüllung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden (z.B. Service Level Agreements) sowie Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services * Entwicklung von Messgrößen zur Steuerung der Servicequalität (KPI) und deren Implementierung sowie Durchführung regelmäßiger Qualitätsreviews zur Steigerung der Servicequalität, inklusive ...
Schnelle Bewerbung
Customer Application Management (CAM) ist ein Teil des Bereichs ERP: CAM stellt einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der beauftragten, insbesondere auch einsatznahen IT Services, im In- und Ausland, sicher und gewährleistet die umfassende IT- und Datensicherheit des IT-Systems der Bundeswehr. Das Team Application Management Service managt alle zugeordneten Services. Es ist verantwortlich für deren Architektur, die kontinuierliche Verbesserung dieser Services und für das Transition Management (Überleitungen von der Realisierung in die Nutzung). * Prüfung und Weiterentwicklung der Services im Application Managements aus Architektursicht - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der ...
Customer Application Management (CAM) ist ein Teil des Bereichs ERP: CAM stellt einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der beauftragten, insbesondere auch einsatznahen IT Services, im In- und Ausland, sicher und gewährleistet die umfassende IT- und Datensicherheit des IT-Systems der Bundeswehr. Das Team Application Management Service managt alle zugeordneten Services. Es ist verantwortlich für deren Architektur, die kontinuierliche Verbesserung dieser Services und für das Transition Management (Überleitungen von der Realisierung in die Nutzung). * Prüfung und Weiterentwicklung der Services im Application Managements aus Architektursicht - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der ...
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