Schnelle Bewerbung
4368
Erscheinungsdatum
Home-Office-Optionen
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Filter
SortierungRelevanz
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Bonn
- Aachen
- Mönchengladbach
- Neuss
- Leverkusen
- Troisdorf
- Remscheid
- Solingen
- Bergisch Gladbach
- Düren
- Frechen
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Hürth
- Hilden
- Euskirchen
- Brühl, Nordrhein-Westfalen
- Erkrath
- Sankt Augustin
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Südwestdeutschland
- Rheinland
- Niederrhein
- Taunus
- Eifel
- Bergisches Land
Home-Office-Optionen
Gehalt
Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Bonn
- Aachen
- Mönchengladbach
- Neuss
- Leverkusen
- Troisdorf
- Remscheid
- Solingen
- Bergisch Gladbach
- Düren
- Frechen
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Hürth
- Hilden
- Euskirchen
- Brühl, Nordrhein-Westfalen
- Erkrath
- Sankt Augustin
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Südwestdeutschland
- Rheinland
- Niederrhein
- Taunus
- Eifel
- Bergisches Land
4.499 Treffer für Service Management Jobs in Erftstadt im Umkreis von 30 km
){kind=logo}
Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
INFOMOTION GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
){kind=logo}
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
){kind=logo}
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Reifenhäuser Gruppe
Troisdorf bei Köln/Bonn
Teilweise Home-Office
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Troisdorf-Deutschland als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management. o Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Service rund um Hardware & Medientechnik * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit Anwendern
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Troisdorf-Deutschland als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management. o Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Service rund um Hardware & Medientechnik * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit Anwendern
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Einschlägige Berufserfahrung und mindestens zwei Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position (z. B. Operations-/Service-Steuerung, Supplier/Vendor Management, Logistik/SCM) * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung ‒ von den Schuhen bis zum Helm. Zur Unterstützung unseres Bereichs Steuerung Wäschereidienstleistung in der Zentrale in Köln suchen wir Sie unbefristet in Vollzeit als Teamleiter Dienstleistungsmanagement (w/m/d) Sie koordinieren dabei die Zusammenarbeit zwischen , Regionen und Kunden und tragen so maßgeblich zu einem reibungslosen Service und hoher Kundenzufriedenheit bei.
Einschlägige Berufserfahrung und mindestens zwei Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position (z. B. Operations-/Service-Steuerung, Supplier/Vendor Management, Logistik/SCM) * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung ‒ von den Schuhen bis zum Helm. Zur Unterstützung unseres Bereichs Steuerung Wäschereidienstleistung in der Zentrale in Köln suchen wir Sie unbefristet in Vollzeit als Teamleiter Dienstleistungsmanagement (w/m/d) Sie koordinieren dabei die Zusammenarbeit zwischen , Regionen und Kunden und tragen so maßgeblich zu einem reibungslosen Service und hoher Kundenzufriedenheit bei.
NEU
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
){kind=logo}
Arbeitgeber: B&O Service NRW GmbH - Willkommen bei B&O Service, wo familiäre Werte großgeschrieben werden und handwerkliche Tradition auf moderne Unternehmensführung trifft. Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin in Köln eine Serviceleitung im Handwerk (m/w/d) Dann werde Teil unseres Teams als Serviceleiter (m/w/d) und übernimm die Verantwortung für ein Gewerk: SHK, Elektro, Maler oder Tischler.
Arbeitgeber: B&O Service NRW GmbH - Willkommen bei B&O Service, wo familiäre Werte großgeschrieben werden und handwerkliche Tradition auf moderne Unternehmensführung trifft. Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin in Köln eine Serviceleitung im Handwerk (m/w/d) Dann werde Teil unseres Teams als Serviceleiter (m/w/d) und übernimm die Verantwortung für ein Gewerk: SHK, Elektro, Maler oder Tischler.
){kind=logo}
B&O Service NRW GmbH - Kaufmännische Berufe bei B&O Service – das Herz unserer operativen Standorte - Willkommen bei B&O Service, wo familiäre Werte großgeschrieben werden und handwerkliche Tradition auf moderne Unternehmensführung trifft. Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin in Köln eine Serviceleitung im Handwerk (m/w/d) Dann werde Teil unseres Teams als Serviceleiter (m/w/d) und übernimm die Verantwortung für ein Gewerk: SHK, Elektro, Maler oder Tischler.
B&O Service NRW GmbH - Kaufmännische Berufe bei B&O Service – das Herz unserer operativen Standorte - Willkommen bei B&O Service, wo familiäre Werte großgeschrieben werden und handwerkliche Tradition auf moderne Unternehmensführung trifft. Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin in Köln eine Serviceleitung im Handwerk (m/w/d) Dann werde Teil unseres Teams als Serviceleiter (m/w/d) und übernimm die Verantwortung für ein Gewerk: SHK, Elektro, Maler oder Tischler.
){kind=logo}
Senior Service Manager / Product Owner - Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
Senior Service Manager / Product Owner - Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Dresden, Frankenberg/Sa., Leipzig, Meckenheim, Nürnberg, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Du verantwortest das End-2-End Service Management von mobilen Endgeräten in ...
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Du verantwortest das End-2-End Service Management von mobilen Endgeräten in ...
){kind=logo}
Klüh Service Management GmbH
Klüh Service Management GmbH
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. * Kenntnisse gängiger ITSM-Tools: ServiceNow, Jira Service Management, Matrix42 o.ä. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du steuerst den gesamten Ticket- und Service-Request-Prozess: Priorisierung, Routing, Bearbeitungszeiten, Eskalationslogik. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden.
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. * Kenntnisse gängiger ITSM-Tools: ServiceNow, Jira Service Management, Matrix42 o.ä. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du steuerst den gesamten Ticket- und Service-Request-Prozess: Priorisierung, Routing, Bearbeitungszeiten, Eskalationslogik. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden.
NEU
IT Service Manager Workplace (m/w/d)
IT Service Manager Workplace (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Leipzig, Meckenheim, München, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von IT-Services und in der Bereitstellung und Weiterentwicklung einer VDI gesammelt? * Du verantwortest das Service Management über den gesamten Service Lifecycle und stellst einen stabilen und sicheren Servicebetrieb sicher * Du kannst etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT Service und/oder IT Project Management, idealerweise im Behördenumfeld, sowie Erfahrung in der fachlichen Führung vorweisen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich der SSD PoD1 Workplace stellt innovative, skalierbare und zukunftssichere End-User-Services für physische und virtuelle ...
In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von IT-Services und in der Bereitstellung und Weiterentwicklung einer VDI gesammelt? * Du verantwortest das Service Management über den gesamten Service Lifecycle und stellst einen stabilen und sicheren Servicebetrieb sicher * Du kannst etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT Service und/oder IT Project Management, idealerweise im Behördenumfeld, sowie Erfahrung in der fachlichen Führung vorweisen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich der SSD PoD1 Workplace stellt innovative, skalierbare und zukunftssichere End-User-Services für physische und virtuelle ...
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in der Steuerung komplexer Betriebs‑/Projektsituationen (z. B. Service‑/Vertragsmanagement) Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du sicherst die vereinbarten Service Levels und entwickelst Services kontinuierlich weiter.
Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in der Steuerung komplexer Betriebs‑/Projektsituationen (z. B. Service‑/Vertragsmanagement) Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du sicherst die vereinbarten Service Levels und entwickelst Services kontinuierlich weiter.
){kind=logo}
Sie verbinden strategisches Service-Management mit operativer Steuerung und treiben aktiv dieWeiterentwicklung voran. * Die Durchführung des Service- und Performance-Managements inklusive Definition und Überwachung von SLAs gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich * Sie bringen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in den zugehörigen Service- und Leistungsprozessen mit * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position - Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk.
Sie verbinden strategisches Service-Management mit operativer Steuerung und treiben aktiv dieWeiterentwicklung voran. * Die Durchführung des Service- und Performance-Managements inklusive Definition und Überwachung von SLAs gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich * Sie bringen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in den zugehörigen Service- und Leistungsprozessen mit * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position - Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk.
){kind=logo}
IT Deal Manager Sales w/m/d - Complex Professional Services
IT Deal Manager Sales w/m/d - Complex Professional Services
Computacenter AG & Co. oHG
Kerpen, Köln, Düsseldorf, Berlin, München, Dortmund, Hamburg, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du entwickelst gemeinsam mit Solution Areas, Sales-Spezialist:innen, dem Key Account Management und Global Professional Services integrierte, wettbewerbsfähige Kundenangebote. * Mehrjährige (idealerweise ≥7 Jahre) Erfahrung im Vertrieb, Deal Management, Service Management oder als Lösungsexpert:in im IT- oder Professional-Services-Umfeld - Als Professional Services Deal Executive (w/m/d) verantwortest Du komplexe, großvolumige Professional-Services-Deals bei nationalen und internationalen Großkunden. * Du führst und steuerst komplexe Professional-Services-Deals über mehrere Solution Areas hinweg und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Deal. * Du steuerst die gesamte Kundeninteraktion und -kommunikation von der operativen Ebene bis hin zum Top-Management und C-Level. * Sehr gutes Verständnis von Professional Services, Projektgeschäft und kommerziellen Vertragsmodellen
Du entwickelst gemeinsam mit Solution Areas, Sales-Spezialist:innen, dem Key Account Management und Global Professional Services integrierte, wettbewerbsfähige Kundenangebote. * Mehrjährige (idealerweise ≥7 Jahre) Erfahrung im Vertrieb, Deal Management, Service Management oder als Lösungsexpert:in im IT- oder Professional-Services-Umfeld - Als Professional Services Deal Executive (w/m/d) verantwortest Du komplexe, großvolumige Professional-Services-Deals bei nationalen und internationalen Großkunden. * Du führst und steuerst komplexe Professional-Services-Deals über mehrere Solution Areas hinweg und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Deal. * Du steuerst die gesamte Kundeninteraktion und -kommunikation von der operativen Ebene bis hin zum Top-Management und C-Level. * Sehr gutes Verständnis von Professional Services, Projektgeschäft und kommerziellen Vertragsmodellen
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du bringst tiefgehende Erfahrung in der fachlichen und operativen Steuerung von Service-Einheiten, im Betrieb von SAP-Landschaften sowie in IT-Service-Management-Prozessen wie Incident, Change und Service Request Fulfillment mit. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In deiner Rolle verantwortest du den ganzheitlichen End-to-End-Betrieb deiner Services. * Als Experte in deiner Technologie verstehst du die Anforderungen und Mehrwerte deiner Services aus Kundensicht. * Die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung deines Service-Teams liegt in deiner Hand ...
Du bringst tiefgehende Erfahrung in der fachlichen und operativen Steuerung von Service-Einheiten, im Betrieb von SAP-Landschaften sowie in IT-Service-Management-Prozessen wie Incident, Change und Service Request Fulfillment mit. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In deiner Rolle verantwortest du den ganzheitlichen End-to-End-Betrieb deiner Services. * Als Experte in deiner Technologie verstehst du die Anforderungen und Mehrwerte deiner Services aus Kundensicht. * Die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung deines Service-Teams liegt in deiner Hand ...
Solution Area Manager - Workplace w/m/d | bundesweit
Solution Area Manager - Workplace w/m/d | bundesweit
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Kerpen, München, Nürnberg, Stuttgart
Anschreiben nicht erforderlich
Als Solution Area Manager - Workplace w/m/d verantwortest du die operative Umsetzung der Workplace-Strategie und entwickelst deinen Verantwortungsbereich gemeinsam mit Management, Sales und Service Management weiter. * Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit sowie Eskalationsmanagement auf Management-Ebene - Gemeinsam realisieren wir hochwertige Lösungen und Services über unser gesamtes Technologieportfolio hinweg - Cloud & Applications, Data Center, Networking, Security und Workplace. Im Solution-Umfeld Workplace gestalten wir zukunftsfähige digitale Arbeitswelten, die moderne Nutzererlebnisse, intelligente Services und skalierbare End-User-Lösungen vereinen. * Verantwortung für die operative Umsetzung der Workplace-Strategie mit Fokus auf Servicequalität, Wachstum und Profitabilität * Weiterentwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Servicestrategie sowie ...
Als Solution Area Manager - Workplace w/m/d verantwortest du die operative Umsetzung der Workplace-Strategie und entwickelst deinen Verantwortungsbereich gemeinsam mit Management, Sales und Service Management weiter. * Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit sowie Eskalationsmanagement auf Management-Ebene - Gemeinsam realisieren wir hochwertige Lösungen und Services über unser gesamtes Technologieportfolio hinweg - Cloud & Applications, Data Center, Networking, Security und Workplace. Im Solution-Umfeld Workplace gestalten wir zukunftsfähige digitale Arbeitswelten, die moderne Nutzererlebnisse, intelligente Services und skalierbare End-User-Lösungen vereinen. * Verantwortung für die operative Umsetzung der Workplace-Strategie mit Fokus auf Servicequalität, Wachstum und Profitabilität * Weiterentwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Servicestrategie sowie ...
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
IT-Kenntnisse: Du hast erste Kenntnisse mit SAP, MS365, Datenbanksystemen (z. B. MySQL, Oracle) und Enterprise Service Management Tools (z. B. Matrix42, Serviceware) oder hast Lust, dich in diese Themen einzuarbeiten. * Know-How & Erfahrungsschatz: Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Portfoliomanagement oder in der Leitung komplexer Technologieprojekte mit. Du bist versiert im klassischen, agilen oder hybriden Projektmanagement und sicher in der Steuerung externer Partner.
IT-Kenntnisse: Du hast erste Kenntnisse mit SAP, MS365, Datenbanksystemen (z. B. MySQL, Oracle) und Enterprise Service Management Tools (z. B. Matrix42, Serviceware) oder hast Lust, dich in diese Themen einzuarbeiten. * Know-How & Erfahrungsschatz: Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Portfoliomanagement oder in der Leitung komplexer Technologieprojekte mit. Du bist versiert im klassischen, agilen oder hybriden Projektmanagement und sicher in der Steuerung externer Partner.
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Architektur und angrenzenden Betriebseinheiten im DevOps-/Product-Team-Kontext - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Terminal Services stellt zentrale Citrix Services für die Bundeswehr bereit.
Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Architektur und angrenzenden Betriebseinheiten im DevOps-/Product-Team-Kontext - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Terminal Services stellt zentrale Citrix Services für die Bundeswehr bereit.
IT Expert Mobility EMM / MAM - Hardware Lifecycle (m/w/d)
IT Expert Mobility EMM / MAM - Hardware Lifecycle (m/w/d)
BWI GmbH
München, Dresden, Frankenberg, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Durchführung von ITIL-Service Management Aufgaben für ...
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Durchführung von ITIL-Service Management Aufgaben für ...
){kind=logo}
Real Estate & Operations Tools Manager (m/w/d)
Real Estate & Operations Tools Manager (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Köln, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Frankfurt (Main), Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnittstellen- & Integrationsmanagement: Du verantwortest System- und Datenschnittstellen und arbeitest eng mit der IT zusammen, um eine reibungslose Integration und den sicheren Datenfluss zu gewährleisten. * Dienstleister- & Stakeholdermanagement: Du koordinierst externe Software- und Implementierungspartner und bist zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder. * Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Immobilienmanagement, Facility Management oder vergleichbar * Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung digitaler Tools, Systeme oder Plattformen sowie im Projektmanagement. Know-how in Smart Building Platforms, CAFM, Smart Locker, Besuchermanagement und Paketmanagement ist von Vorteil * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende ...
Schnittstellen- & Integrationsmanagement: Du verantwortest System- und Datenschnittstellen und arbeitest eng mit der IT zusammen, um eine reibungslose Integration und den sicheren Datenfluss zu gewährleisten. * Dienstleister- & Stakeholdermanagement: Du koordinierst externe Software- und Implementierungspartner und bist zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder. * Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Immobilienmanagement, Facility Management oder vergleichbar * Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung digitaler Tools, Systeme oder Plattformen sowie im Projektmanagement. Know-how in Smart Building Platforms, CAFM, Smart Locker, Besuchermanagement und Paketmanagement ist von Vorteil * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende ...
){kind=logo}
Service Manager WAN & Carrier Services (m/w/d)
Service Manager WAN & Carrier Services (m/w/d)
Allgeier IT GmbH
Meckenheim, Rheinland
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Berufserfahrung im WAN-Umfeld, idealerweise im Service- oder Auftragsmanagement Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort in Vollzeit als Service Manager WAN & Carrier Services (m/w/d) in München mit 80% Remoteanteil. * Verantwortung für das Auftragsmanagement inklusive Erfassung, Prüfung, Priorisierung und Eskalation * Erfahrung im Change- und Eskalationsmanagement
Mehrjährige Berufserfahrung im WAN-Umfeld, idealerweise im Service- oder Auftragsmanagement Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort in Vollzeit als Service Manager WAN & Carrier Services (m/w/d) in München mit 80% Remoteanteil. * Verantwortung für das Auftragsmanagement inklusive Erfassung, Prüfung, Priorisierung und Eskalation * Erfahrung im Change- und Eskalationsmanagement
){kind=logo}
Trainer Akademie DACH Excavator & Road Machines (m/w/d)
Trainer Akademie DACH Excavator & Road Machines (m/w/d)
Putzmeister Concrete Pumps GmbH
Bedburg, Raum DACH
Teilweise Home-Office
Putzmeister vertreibt und bietet Service für Bagger, Radlader und Straßenbaumaschinen der Marke SANY in verschiedenen europäischen Ländern an. * Durchführung von Seminaren für Servicetechniker, Kunden und Mitarbeiter der Excavator (HEX) und Road Machines (RM) Serviceorganisation im In- und Ausland, vorwiegend im Bereich DACH * Entwicklung eines Trainingsprogramms DACH basierend auf dem zentral gesteuerten Lehrplan (Technische Trainings (Teile und Service), Verkaufs‑ und Produktschulungen sowie nicht‑technische Trainingseinheiten zu Anwendungen der Putzmeister‑Systemlandschaft ) * Sehr enge Zusammenarbeit mit dem Technical Support HEX und RM in Bezug auf die Entwicklung der Händler und internen Servicetechniker * Bereitstellung von branchenführenden Trainingsmaßnahmen zur Einführung neuer Maschinen/ Produkte, die sowohl die technischen als auch die vertrieblichen Funktionen im ...
Putzmeister vertreibt und bietet Service für Bagger, Radlader und Straßenbaumaschinen der Marke SANY in verschiedenen europäischen Ländern an. * Durchführung von Seminaren für Servicetechniker, Kunden und Mitarbeiter der Excavator (HEX) und Road Machines (RM) Serviceorganisation im In- und Ausland, vorwiegend im Bereich DACH * Entwicklung eines Trainingsprogramms DACH basierend auf dem zentral gesteuerten Lehrplan (Technische Trainings (Teile und Service), Verkaufs‑ und Produktschulungen sowie nicht‑technische Trainingseinheiten zu Anwendungen der Putzmeister‑Systemlandschaft ) * Sehr enge Zusammenarbeit mit dem Technical Support HEX und RM in Bezug auf die Entwicklung der Händler und internen Servicetechniker * Bereitstellung von branchenführenden Trainingsmaßnahmen zur Einführung neuer Maschinen/ Produkte, die sowohl die technischen als auch die vertrieblichen Funktionen im ...
){kind=logo}
BREKO Servicegesellschaft mbH - Als Marketing Manager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams für Marketing & Projekte bei der BREKO Servicegesellschaft mbH angestellt, die eine 100-prozentige Tochter des BREKO Bundesverbands ist. Mit der BREKO Servicegesellschaft schaffen wir über die klassische Verbandsarbeit hinaus relevante und praxisorientierte Angebote für die TK-Branche und besonders die BREKO-Mitgliedsunternehmen. * Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, BWL, Journalismus, Kommunikationsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
BREKO Servicegesellschaft mbH - Als Marketing Manager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams für Marketing & Projekte bei der BREKO Servicegesellschaft mbH angestellt, die eine 100-prozentige Tochter des BREKO Bundesverbands ist. Mit der BREKO Servicegesellschaft schaffen wir über die klassische Verbandsarbeit hinaus relevante und praxisorientierte Angebote für die TK-Branche und besonders die BREKO-Mitgliedsunternehmen. * Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, BWL, Journalismus, Kommunikationsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
Beliebte Jobs
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Bonn
- Aachen
- Mönchengladbach
- Neuss
- Leverkusen
- Troisdorf
- Remscheid
- Solingen
- Bergisch Gladbach
- Düren
- Frechen
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Hürth
- Hilden
- Euskirchen
- Brühl, Nordrhein-Westfalen
- Erkrath
- Sankt Augustin
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Südwestdeutschland
- Rheinland
- Niederrhein
- Taunus
- Eifel
- Bergisches Land