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5.818 Treffer für Management Services Jobs in Erkrath im Umkreis von 30 km
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(Senior) Consultant FinOps & IT Cost Management (Financial Services) (w/m/d)
(Senior) Consultant FinOps & IT Cost Management (Financial Services) (w/m/d)
EY Deutschland
Berlin, Düsseldorf,Frankfurt/Main, Hamburg, Köln, Stuttgart, München
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. Als Teil unseres Digital Engineering & Emerging Technologies Teams berätst du führende Finanzinstitute, Banken, Versicherungen und Asset Manager - zu FinOps-Strategien und Cloud-Kostenmanagement auf Hyperscalern (AWS, GCP, Azure) sowie auf Plattformen wie OpenShift und Databricks. * Erste Kenntnisse im Bereich Cloud-Kostenmanagement, FinOps oder IT-Controlling, ebenso grundlegendes Verständnis von Hyperscaler-Plattformen (AWS, GCP oder Azure) und idealerweise Kenntnisse von FinOps-Tooling-Lösungen (z. B. IBM/Apptio, ServiceNow, Flexera)
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. Als Teil unseres Digital Engineering & Emerging Technologies Teams berätst du führende Finanzinstitute, Banken, Versicherungen und Asset Manager - zu FinOps-Strategien und Cloud-Kostenmanagement auf Hyperscalern (AWS, GCP, Azure) sowie auf Plattformen wie OpenShift und Databricks. * Erste Kenntnisse im Bereich Cloud-Kostenmanagement, FinOps oder IT-Controlling, ebenso grundlegendes Verständnis von Hyperscaler-Plattformen (AWS, GCP oder Azure) und idealerweise Kenntnisse von FinOps-Tooling-Lösungen (z. B. IBM/Apptio, ServiceNow, Flexera)
(Senior) Manager FinOps & IT Cost Management (Financial Services) (w/m/d)
(Senior) Manager FinOps & IT Cost Management (Financial Services) (w/m/d)
EY Deutschland
Berlin,Frankfurt/Main, Düsseldorf, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. Als Teil unseres Digital Engineering & Emerging Technologies Teams übernimmst du Führungsverantwortung bei der Beratung führender Finanzinstitute zu FinOps-Strategien und Cloud-Kostenmanagement auf Hyperscalern (AWS, GCP, Azure) sowie auf Plattformen wie OpenShift und Databricks. * Aufbau und Steuerung von Kundenbeziehungen auf Entscheidungsebene; Mitgestaltung unseres FinOps-Service-Portfolios sowie aktive Weiterentwicklung der EY-Assets (Maturity Assessments, Operating Model Blueprints, Lever Books)
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. Als Teil unseres Digital Engineering & Emerging Technologies Teams übernimmst du Führungsverantwortung bei der Beratung führender Finanzinstitute zu FinOps-Strategien und Cloud-Kostenmanagement auf Hyperscalern (AWS, GCP, Azure) sowie auf Plattformen wie OpenShift und Databricks. * Aufbau und Steuerung von Kundenbeziehungen auf Entscheidungsebene; Mitgestaltung unseres FinOps-Service-Portfolios sowie aktive Weiterentwicklung der EY-Assets (Maturity Assessments, Operating Model Blueprints, Lever Books)
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Werkstudent Post & Dokumentenmanagement – ALDI Shared Services (m/w/d)
Werkstudent Post & Dokumentenmanagement – ALDI Shared Services (m/w/d)
ALDI Nord Deutschland Services Verwaltungs-GmbH
Essen
Teilweise Home-Office
ALDI Nord Deutschland Services Verwaltungs-GmbH * Unterstützung bei der Durchführung des Personalaktenprozesses und des digitalen Dokumentenmanagements
ALDI Nord Deutschland Services Verwaltungs-GmbH * Unterstützung bei der Durchführung des Personalaktenprozesses und des digitalen Dokumentenmanagements
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Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Werkstudent Post & Dokumentenmanagement – ALDI Shared Services (m/w/d)
Werkstudent Post & Dokumentenmanagement – ALDI Shared Services (m/w/d)
ALDI Nord Deutschland Services Verwaltungs-GmbH
Essen
ALDI Nord Deutschland Services Verwaltungs-GmbH * Unterstützung bei der Durchführung des Personalaktenprozesses und des digitalen Dokumentenmanagements
ALDI Nord Deutschland Services Verwaltungs-GmbH * Unterstützung bei der Durchführung des Personalaktenprozesses und des digitalen Dokumentenmanagements
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
Consultant Wirtschaftsprüfung / Audit Wealth und Asset Management (Financial Services) (w/m/d)
Consultant Wirtschaftsprüfung / Audit Wealth und Asset Management (Financial Services) (w/m/d)
EY Deutschland
Frankfurt/Main, München, Düsseldorf, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. * Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften z.B. mit den Schwerpunkten Bankbetriebslehre, Prüfungs- oder Rechnungswesen, Asset Management
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. * Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften z.B. mit den Schwerpunkten Bankbetriebslehre, Prüfungs- oder Rechnungswesen, Asset Management
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Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
sangro medical service GmbH
Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
sangro medical service GmbH - Die sangro medical service GmbH ist Marktführer im Vertrieb von Hilfsmitteln und Medizinprodukten in Deutschland mit einem Umsatz von 300 Mio. Euro. Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
sangro medical service GmbH - Die sangro medical service GmbH ist Marktführer im Vertrieb von Hilfsmitteln und Medizinprodukten in Deutschland mit einem Umsatz von 300 Mio. Euro. Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
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Facheinkäufer - Indirektes Material und Dienstleistungen (m/w/d)
Facheinkäufer - Indirektes Material und Dienstleistungen (m/w/d)
Pierburg GmbH
Neuss
Teilweise Home-Office
Erfahrungen in den Bereichen IT, Software, Energie, Facility Management, Professional Services oder Investitionsgüter wünschenswert * Bewertung und Weiterentwicklung von Lieferanten hinsichtlich Kosten, Qualität, Service und Performance * Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation * Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung in Vertrags- und Lieferantenmanagement * Ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement
Erfahrungen in den Bereichen IT, Software, Energie, Facility Management, Professional Services oder Investitionsgüter wünschenswert * Bewertung und Weiterentwicklung von Lieferanten hinsichtlich Kosten, Qualität, Service und Performance * Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation * Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung in Vertrags- und Lieferantenmanagement * Ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement
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Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d), Bereich Elektro
Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d), Bereich Elektro
E-Tec Power Management Gmbh
Langenfeld
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Projektmanagement, Service und Geschäftsführung * E-Tec Power Management Gmbh
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Projektmanagement, Service und Geschäftsführung * E-Tec Power Management Gmbh
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Teamlead Security Operation Center (m/w/d)
Teamlead Security Operation Center (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Gute Kenntnisse von IT Service Management Prozessen (Incident, Problem, Change) sowie Service Lifecycle Management * Sicherstellung einer durchgängigen Incident Detection und Response Fähigkeit inkl. Steuerung von Major Incidents, Eskalationsmanagement und Koordination relevanter Stakeholder * Sicherstellung der Einhaltung definierter Service Levels (SLA/KPI) sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Reaktionsfähigkeit des SOC-Betriebs * Steuerung, Integration und Überwachung externer Dienstleister im SOC-Umfeld inkl. Leistungsüberwachung und Eskalationsmanagement * Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Funktionen (z. B. Security Engineering, Architektur, Governance) zur Integration des SOC in den übergreifenden Service Lifecycle * Aufbau eines transparenten Reporting- und Lagebilds zu Bedrohungen, Incidents und Serviceperformance
Gute Kenntnisse von IT Service Management Prozessen (Incident, Problem, Change) sowie Service Lifecycle Management * Sicherstellung einer durchgängigen Incident Detection und Response Fähigkeit inkl. Steuerung von Major Incidents, Eskalationsmanagement und Koordination relevanter Stakeholder * Sicherstellung der Einhaltung definierter Service Levels (SLA/KPI) sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Reaktionsfähigkeit des SOC-Betriebs * Steuerung, Integration und Überwachung externer Dienstleister im SOC-Umfeld inkl. Leistungsüberwachung und Eskalationsmanagement * Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Funktionen (z. B. Security Engineering, Architektur, Governance) zur Integration des SOC in den übergreifenden Service Lifecycle * Aufbau eines transparenten Reporting- und Lagebilds zu Bedrohungen, Incidents und Serviceperformance
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Produktmanagement Service & Automatisierung (m/w/d) bei sipgate GmbH ausgewählt
Produktmanagement Service & Automatisierung (m/w/d) bei sipgate GmbH ausgewählt
Sipgate GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du hast mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle – idealerweise mit Berührungspunkten zu Service, Automatisierung oder Operations. Jeden Monat wenden sich tausende Kund:innen an unseren Support – viele davon mit Anliegen, die das Produkt selbst lösen könnte: bessere Self-Service-Optionen, klarere Statusanzeigen, weniger manuelle Workarounds. Genau hier kommst du ins Spiel: Du analysierst, wo Produkt und Prozess versagen, und schaffst Lösungen, die unsere Kund:innen entlasten und unseren Service effizienter machen. * Service-Anfragen reduzieren: Du identifizierst systematisch, welche Kundenanfragen durch Produktverbesserungen überflüssig werden können – und setzt diese Verbesserungen um. * Self-Service und Automatisierung voranbringen: Du entwickelst Produktlösungen (z. B. Self-Service-Portale, smarte ...
Du hast mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle – idealerweise mit Berührungspunkten zu Service, Automatisierung oder Operations. Jeden Monat wenden sich tausende Kund:innen an unseren Support – viele davon mit Anliegen, die das Produkt selbst lösen könnte: bessere Self-Service-Optionen, klarere Statusanzeigen, weniger manuelle Workarounds. Genau hier kommst du ins Spiel: Du analysierst, wo Produkt und Prozess versagen, und schaffst Lösungen, die unsere Kund:innen entlasten und unseren Service effizienter machen. * Service-Anfragen reduzieren: Du identifizierst systematisch, welche Kundenanfragen durch Produktverbesserungen überflüssig werden können – und setzt diese Verbesserungen um. * Self-Service und Automatisierung voranbringen: Du entwickelst Produktlösungen (z. B. Self-Service-Portale, smarte ...
NEU
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(Senior) Consultant IT Organisation / ITSM Public Sector (all genders)
(Senior) Consultant IT Organisation / ITSM Public Sector (all genders)
msg systems ag
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Erfahrung im IT-Service-Management und IT-Projektmanagement * Praktische Kenntnisse zu den Prozessen des IT-Service-Managements nach ITIL, idealerweise mit Zertifizierung * Beratung unserer Kunden der Bundesverwaltung sowie deren IT-Dienstleistungszentren zu Strategien, Zielbildern und Sollkonzepten für moderne, serviceorientierte IT-Organisationen * Verantwortung des kompletten Prozesses von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung von IT-Services, Prozessen und Service Levels zur Einführung neuer Lösungen für den IT-Betrieb * Gutes technisches Verständnis zu Aufbau und Betrieb eines Rechenzentrums, Virtualisierung, Netzwerk, Infrastruktur, Client Management
Erfahrung im IT-Service-Management und IT-Projektmanagement * Praktische Kenntnisse zu den Prozessen des IT-Service-Managements nach ITIL, idealerweise mit Zertifizierung * Beratung unserer Kunden der Bundesverwaltung sowie deren IT-Dienstleistungszentren zu Strategien, Zielbildern und Sollkonzepten für moderne, serviceorientierte IT-Organisationen * Verantwortung des kompletten Prozesses von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung von IT-Services, Prozessen und Service Levels zur Einführung neuer Lösungen für den IT-Betrieb * Gutes technisches Verständnis zu Aufbau und Betrieb eines Rechenzentrums, Virtualisierung, Netzwerk, Infrastruktur, Client Management
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Kundenbetreuer / Technischer Support (m/w/d) – Monitoring & Cash-Lösungen im Innendienst
Kundenbetreuer / Technischer Support (m/w/d) – Monitoring & Cash-Lösungen im Innendienst
Prosegur Cash Services Germany GmbH
Ratingen
Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. Für das Team Monitoring innerhalb des Solution Management Centers (SMC) der Prosegur Cash Services Germany GmbH in Ratingen suchen wir ab sofort Verstärkung! * Kundenservice & Support: Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch & schriftlich) zu technischen Problemen im Bereich Bargeldautomation, Einzahlautomaten und Cash-Management-Systeme Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Technik, Logistik und Service * Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker/in, Fachinformatiker/in, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Servicefachkraft) * Prosegur Cash Services Germany GmbH
Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. Für das Team Monitoring innerhalb des Solution Management Centers (SMC) der Prosegur Cash Services Germany GmbH in Ratingen suchen wir ab sofort Verstärkung! * Kundenservice & Support: Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch & schriftlich) zu technischen Problemen im Bereich Bargeldautomation, Einzahlautomaten und Cash-Management-Systeme Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Technik, Logistik und Service * Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker/in, Fachinformatiker/in, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Servicefachkraft) * Prosegur Cash Services Germany GmbH
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Sie verbinden strategisches Service-Management mit operativer Steuerung und treiben aktiv dieWeiterentwicklung voran. * Die Durchführung des Service- und Performance-Managements inklusive Definition und Überwachung von SLAs gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich * Sie bringen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in den zugehörigen Service- und Leistungsprozessen mit * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position - Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk.
Sie verbinden strategisches Service-Management mit operativer Steuerung und treiben aktiv dieWeiterentwicklung voran. * Die Durchführung des Service- und Performance-Managements inklusive Definition und Überwachung von SLAs gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich * Sie bringen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in den zugehörigen Service- und Leistungsprozessen mit * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position - Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk.
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Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Key Account Management, Service, Logistik und Einkauf zur Sicherstellung reibungsloser Exportabläufe
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Key Account Management, Service, Logistik und Einkauf zur Sicherstellung reibungsloser Exportabläufe
){kind=logo}
Prozessbeendigung: Du bist das Ende der Prozesskette und erhältst von dem Team Servicemanagement die Fertigmeldung nach Ausstattung der Immobilie. Unser SGI-Team (Service Gewerbeimmobilien) plant, montiert und betreibt Mess- und Monitoringlösungen für komplexe Gewerbeliegenschaften — von der ersten Begehung bis zur vollständig ausgestatteten Liegenschaft mit digitaler Datenlieferung. * Schnittstellenmanagement: Du bist in der Schnittstelle zu anderen internen Fachbereichen die erste Anlaufstelle, wenn es um Rechnungen, Preise und Mietverträge geht. * Monatliches Reporting: Du bereitest das monatliche Management-Reporting für die Bereichsleitung vor – klar, faktenbasiert und auf den Punkt.
Prozessbeendigung: Du bist das Ende der Prozesskette und erhältst von dem Team Servicemanagement die Fertigmeldung nach Ausstattung der Immobilie. Unser SGI-Team (Service Gewerbeimmobilien) plant, montiert und betreibt Mess- und Monitoringlösungen für komplexe Gewerbeliegenschaften — von der ersten Begehung bis zur vollständig ausgestatteten Liegenschaft mit digitaler Datenlieferung. * Schnittstellenmanagement: Du bist in der Schnittstelle zu anderen internen Fachbereichen die erste Anlaufstelle, wenn es um Rechnungen, Preise und Mietverträge geht. * Monatliches Reporting: Du bereitest das monatliche Management-Reporting für die Bereichsleitung vor – klar, faktenbasiert und auf den Punkt.
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IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement * Sicherstellung eines projektübergreifenden, strukturierten Anforderungsmanagements
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement * Sicherstellung eines projektübergreifenden, strukturierten Anforderungsmanagements
Software Developer ServiceNow (all genders)
Software Developer ServiceNow (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management. * Technische Kompetenz: Du beherrschst Lösungen und Schnittstellenkonzepte sowie Standards wie JavaScript, Ajax, CSS, REST, Angular, Web Services, SOAP und XML.
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management. * Technische Kompetenz: Du beherrschst Lösungen und Schnittstellenkonzepte sowie Standards wie JavaScript, Ajax, CSS, REST, Angular, Web Services, SOAP und XML.
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Schnelle Bewerbung
Optimierung von operativen Kosten und Facility Management Services * Fachliche Führung und Koordination eines Teams; Fachbereiche Property Management, Letting und Technisches Projektmanagement * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Operations, Property Management oder Asset & Operations Management * Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld, Chancengleichheit und ein hohes Maß an Vielfalt in Kombination mit einem inspirierenden und integrativen Management
Optimierung von operativen Kosten und Facility Management Services * Fachliche Führung und Koordination eines Teams; Fachbereiche Property Management, Letting und Technisches Projektmanagement * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Operations, Property Management oder Asset & Operations Management * Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld, Chancengleichheit und ein hohes Maß an Vielfalt in Kombination mit einem inspirierenden und integrativen Management
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Stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) Honorarabrechnung
Stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) Honorarabrechnung
Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Übernehmen der zentralen Schnittstellenverantwortung zur IT (Betrieb, Service- und Produktmanagement) * End-to-End-Prozesse optimieren und Change Management steuern * Erfahrung mit IT-nahen Fachverfahren sowie Prozessmanagement, Digitalisierung und Automatisierung
Übernehmen der zentralen Schnittstellenverantwortung zur IT (Betrieb, Service- und Produktmanagement) * End-to-End-Prozesse optimieren und Change Management steuern * Erfahrung mit IT-nahen Fachverfahren sowie Prozessmanagement, Digitalisierung und Automatisierung
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Gutes Verständnis von Informationsmanagement, System Development Life Cycle (SDLC), IT Service Management, agilen/lean Methoden, Infrastruktur und Betrieb, Enterprise Architecture Frameworks (z. B. TOGAF) sowie IT Service Management Frameworks (z. B. ITIL).
Gutes Verständnis von Informationsmanagement, System Development Life Cycle (SDLC), IT Service Management, agilen/lean Methoden, Infrastruktur und Betrieb, Enterprise Architecture Frameworks (z. B. TOGAF) sowie IT Service Management Frameworks (z. B. ITIL).
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Anschreiben nicht erforderlich
Du hast erste Erfahrung als Personal- oder Mediaberater/in, im Bereich Personalmanagement, Sales, Kundenservice, HR, Recruiting oder Online Marketing, idealerweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld * Du stärkst die Kundenloyalität durch deinen Service und den Leistungen, die du durch Analysen bereitstellst * Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis
Du hast erste Erfahrung als Personal- oder Mediaberater/in, im Bereich Personalmanagement, Sales, Kundenservice, HR, Recruiting oder Online Marketing, idealerweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld * Du stärkst die Kundenloyalität durch deinen Service und den Leistungen, die du durch Analysen bereitstellst * Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis
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Schnelle Bewerbung
Work in close collaboration with Operations, Trade-Marketing, Logistic, Category Management and Customer Service to ensure financial and commercial targets achievement. * Monitor and report on sales performance, providing regular updates to senior management. * Plan and execute promotional activities and sales campaigns in coordination with the marketing / trade marketing / Category Management team. * 1 to 3 years of work experience in KAM, Field Sales, Trade Marketing or Category Management within FMCG; Retail or similar industry * Negotiation Skills: Achieves mutually beneficial agreements through effective communication, influence, problem-solving, and relationship management. * Customer & Relationship Management: Network capabilities and able to maintain strong relationships with customers and colleagues by demonstrating empathy, effective communication, collaboration, and ...
Work in close collaboration with Operations, Trade-Marketing, Logistic, Category Management and Customer Service to ensure financial and commercial targets achievement. * Monitor and report on sales performance, providing regular updates to senior management. * Plan and execute promotional activities and sales campaigns in coordination with the marketing / trade marketing / Category Management team. * 1 to 3 years of work experience in KAM, Field Sales, Trade Marketing or Category Management within FMCG; Retail or similar industry * Negotiation Skills: Achieves mutually beneficial agreements through effective communication, influence, problem-solving, and relationship management. * Customer & Relationship Management: Network capabilities and able to maintain strong relationships with customers and colleagues by demonstrating empathy, effective communication, collaboration, and ...
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