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51.424 Treffer für Incident Management Jobs in Westliches Europa im Umkreis von 30 km
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(Senior) Referent Reisesicherheit und Incident Management (m/w/d)
(Senior) Referent Reisesicherheit und Incident Management (m/w/d)
Schwarz Corporate Solutions
Neckarsulm
Anschreiben nicht erforderlich
Du verantwortest das gruppenweite Incident Management und definierst Kriterien für sicherheitsrelevante Ereignisse * Du gestaltest den Einsatz relevanter Software und Dienstleister bzgl. Reisesicherheit und Incident Management mit * Du zeichnest dich durch deine methodischen Kenntnisse und praktische Erfahrungen in den Bereichen Reisesicherheit / Incidentmanagement aus (z.B. ISO 31030) * Du koordinierst die Zusammenarbeit mit den relevanten internen (z.B. Travel Management) und externen Schnittstellen (z.B. Dienstleister, Auslandskrankenversicherung) * Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. mit Schwerpunkt Sicherheitsmanagement, Wirtschafts- oder Politikwissenschaften bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit Themenbezug
Du verantwortest das gruppenweite Incident Management und definierst Kriterien für sicherheitsrelevante Ereignisse * Du gestaltest den Einsatz relevanter Software und Dienstleister bzgl. Reisesicherheit und Incident Management mit * Du zeichnest dich durch deine methodischen Kenntnisse und praktische Erfahrungen in den Bereichen Reisesicherheit / Incidentmanagement aus (z.B. ISO 31030) * Du koordinierst die Zusammenarbeit mit den relevanten internen (z.B. Travel Management) und externen Schnittstellen (z.B. Dienstleister, Auslandskrankenversicherung) * Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. mit Schwerpunkt Sicherheitsmanagement, Wirtschafts- oder Politikwissenschaften bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit Themenbezug
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ECE * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro.ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping-Center-Bereich in Europa. Mit der Expertise aus über 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter und schaffen so neue Shopping-Erlebnisse. Wir inspirieren Menschen und bieten Raum zur Entfaltung. Du suchst neuen Raum für deine Ideen? Wir haben einen Platz für dich! * Bearbeitung und Priorisierung von Mieteranfragen über das Ticketsystem (Microsoft CRM/CSM) * Klärung von Rückfragen zu Abrechnungsthemen sowie telefonische Rückmeldungen ...
ECE * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro.ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping-Center-Bereich in Europa. Mit der Expertise aus über 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter und schaffen so neue Shopping-Erlebnisse. Wir inspirieren Menschen und bieten Raum zur Entfaltung. Du suchst neuen Raum für deine Ideen? Wir haben einen Platz für dich! * Bearbeitung und Priorisierung von Mieteranfragen über das Ticketsystem (Microsoft CRM/CSM) * Klärung von Rückfragen zu Abrechnungsthemen sowie telefonische Rückmeldungen ...
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Group Manager IT Service Management Operation (m/w/d)
Group Manager IT Service Management Operation (m/w/d)
LBBW Landesbank Baden-Württemberg
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Incident Management und Major Incident Management * Im Fall eines Major Incidents stellst Du mit Deinem Team den MoD Service (24/7), der als Major Incident Koordinator die Einbindung aller notwendigen internen und externen Beteiligten zur Wiederherstellung sicherstellt und die strukturierte Kommunikation sowie die Eskalation an das Management durchführt - Mit Deiner Einsatzbereitschaft, Deinen Kenntnissen und Erfahrungen wollen wir die strategische Weiterentwicklung der IT konsequent fortsetzen und die Steuerungsfähigkeit des operativen IT Service Management nachhaltig steigern. Die Gruppe IT Operation Services ist Teil der IT Service Management Organisation der LBBW. * Neben der disziplinarischen Führung sowie Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter/-innen ist Deine Aufgaben als Group Manager die Ausgestaltung und Weiterentwicklung des IT Service Management ...
Incident Management und Major Incident Management * Im Fall eines Major Incidents stellst Du mit Deinem Team den MoD Service (24/7), der als Major Incident Koordinator die Einbindung aller notwendigen internen und externen Beteiligten zur Wiederherstellung sicherstellt und die strukturierte Kommunikation sowie die Eskalation an das Management durchführt - Mit Deiner Einsatzbereitschaft, Deinen Kenntnissen und Erfahrungen wollen wir die strategische Weiterentwicklung der IT konsequent fortsetzen und die Steuerungsfähigkeit des operativen IT Service Management nachhaltig steigern. Die Gruppe IT Operation Services ist Teil der IT Service Management Organisation der LBBW. * Neben der disziplinarischen Führung sowie Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter/-innen ist Deine Aufgaben als Group Manager die Ausgestaltung und Weiterentwicklung des IT Service Management ...
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Erfahrungen im Incident Management und Change-Management gemäß ITIL-Standards.
Erfahrungen im Incident Management und Change-Management gemäß ITIL-Standards.
NEU
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ICT Application Engineer – Schwerpunkt SAP PP (m/w/d)
ICT Application Engineer – Schwerpunkt SAP PP (m/w/d)
Ypsomed Produktion GmbH
Schwerin
Teilweise Home-Office
Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs über Incident-, Change- und Problem-Management
Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs über Incident-, Change- und Problem-Management
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Anschreiben nicht erforderlich
Du verantwortest das Incident-, Problem- und Change-Management sowie die Release-Steuerung, um die Systemstabilität und regulatorische Compliance sicherzustellen. * Erfahrung in Testmethodik, Change- und Release-Management sowie im Incident- und Problem-Management, mit einem Auge für Qualität und kontinuierliche Verbesserung - Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. * Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Application Management, idealerweise im regulierten Finanzumfeld
Du verantwortest das Incident-, Problem- und Change-Management sowie die Release-Steuerung, um die Systemstabilität und regulatorische Compliance sicherzustellen. * Erfahrung in Testmethodik, Change- und Release-Management sowie im Incident- und Problem-Management, mit einem Auge für Qualität und kontinuierliche Verbesserung - Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. * Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Application Management, idealerweise im regulierten Finanzumfeld
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Das Incident-Management rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet ab * In Ihrer Funktion übernehmen Sie außerdem das Lifecycle-Management, indem Sie Patches und Upgrades planen, implementieren und überwachen
Das Incident-Management rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet ab * In Ihrer Funktion übernehmen Sie außerdem das Lifecycle-Management, indem Sie Patches und Upgrades planen, implementieren und überwachen
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IT-Service Owner / Senior DevOps Engineer – Softwareentwicklungstools (w/m/d)
IT-Service Owner / Senior DevOps Engineer – Softwareentwicklungstools (w/m/d)
TransnetBW GmbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Aktiv wirken Sie im Incident‑Management mit und tragen dazu bei, Störungen effizient zu bearbeiten und nachhaltig zu beheben. * Heute verfügen Sie über gute Kenntnisse in Tools wie Git, Jenkins/GitLab CI, Artifact Management, Code-Qualitäts- und -Testsystemen, AWS SageMaker und Kubernetes.
Aktiv wirken Sie im Incident‑Management mit und tragen dazu bei, Störungen effizient zu bearbeiten und nachhaltig zu beheben. * Heute verfügen Sie über gute Kenntnisse in Tools wie Git, Jenkins/GitLab CI, Artifact Management, Code-Qualitäts- und -Testsystemen, AWS SageMaker und Kubernetes.
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Systemmanager (m/w/d) Backup & Storage
Systemmanager (m/w/d) Backup & Storage
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Überlingen am Bodensee, Röthenbach a. d. Pegnitz
Sie betreiben selbstständiges Incident-, Problem- und Change-Management (2nd & 3rd Level Support) für die Storage- und Backup-Umgebung unter Berücksichtigung unseres hohen IT-Sicherheitsstandards. * Die Erstellung von Prozessbeschreibungen und Dokumentationen, vor allem im Rahmen des Business Continuity Management, gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Sie betreiben selbstständiges Incident-, Problem- und Change-Management (2nd & 3rd Level Support) für die Storage- und Backup-Umgebung unter Berücksichtigung unseres hohen IT-Sicherheitsstandards. * Die Erstellung von Prozessbeschreibungen und Dokumentationen, vor allem im Rahmen des Business Continuity Management, gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Entwurf, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Incident-Management-Prozessen im Rahmen unserer Plattform „Digital Credentials“ * Integration von Security-Incident-Management in Zusammenarbeit mit IT-Security * Fundierte Erfahrung im Incident-Management sowie im agilen IT-Umfeld (DevOps/SRE) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Incident Manager für den Standort Berlin. * Zentrale Ansprechperson (SPOC) für die Incident-Kommunikation und Koordination aller beteiligten Parteien * Steuerung des Eskalationsmanagements sowie Überwachung der KPIs und internen SLAs * Dokumentation von Incidents inklusive Root Cause Analysen (RCA) * Erstellung von Incident-Reports sowie Pflege relevanter Dashboards * Ausgeprägte Methodenkompetenz im IT-Service-Management
Entwurf, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Incident-Management-Prozessen im Rahmen unserer Plattform „Digital Credentials“ * Integration von Security-Incident-Management in Zusammenarbeit mit IT-Security * Fundierte Erfahrung im Incident-Management sowie im agilen IT-Umfeld (DevOps/SRE) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Incident Manager für den Standort Berlin. * Zentrale Ansprechperson (SPOC) für die Incident-Kommunikation und Koordination aller beteiligten Parteien * Steuerung des Eskalationsmanagements sowie Überwachung der KPIs und internen SLAs * Dokumentation von Incidents inklusive Root Cause Analysen (RCA) * Erstellung von Incident-Reports sowie Pflege relevanter Dashboards * Ausgeprägte Methodenkompetenz im IT-Service-Management
Verantwortung für Kapazitätsplanung, Netzwerk Performance Monitoring und Incident Management, um kontinuierliche Serviceverfügbarkeit sicherzustellen * Sicherstellung von Operational Excellence durch KPI-basiertes Performance Management und Service Quality Metrics
Verantwortung für Kapazitätsplanung, Netzwerk Performance Monitoring und Incident Management, um kontinuierliche Serviceverfügbarkeit sicherzustellen * Sicherstellung von Operational Excellence durch KPI-basiertes Performance Management und Service Quality Metrics
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Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im Incident-Management und im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Du analysierst und behebst Störungen, führst eine erste Bewertung durch und überwachst die Netzwerkinfrastruktur mit gängigen Management-Plattformen * Pluspunkte: Erfahrung im Betrieb von Enterprise-Netzwerken, Kenntnisse in Monitoring- und Netzwerkmanagement-Tools sowie Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung (z. B. weiterführende Zertifizierungen oder Security-Themen)
Erfahrung im Incident-Management und im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Du analysierst und behebst Störungen, führst eine erste Bewertung durch und überwachst die Netzwerkinfrastruktur mit gängigen Management-Plattformen * Pluspunkte: Erfahrung im Betrieb von Enterprise-Netzwerken, Kenntnisse in Monitoring- und Netzwerkmanagement-Tools sowie Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung (z. B. weiterführende Zertifizierungen oder Security-Themen)
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Systemadministrator / Engineer Citrix & Windows Server (m/w/d)
Systemadministrator / Engineer Citrix & Windows Server (m/w/d)
NORDFROST GmbH & Co. KG
Schortens
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Incident-, Problem- und Change-Management * Erfahrung in den Bereichen Exchange (Hybrid), Virtualisierung (XenServer) oder Release- und Patchmanagement wünschenswert
Incident-, Problem- und Change-Management * Erfahrung in den Bereichen Exchange (Hybrid), Virtualisierung (XenServer) oder Release- und Patchmanagement wünschenswert
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Schnelle Bewerbung
Second-Level-Support: Du unterstützt im 2nd Level Support, analysierst technische Störungen und arbeitest im Rahmen etablierter Incident Management Prozesse an nachhaltigen Lösungen - Neben dem Projektmanagement liegt einer unserer Schwerpunkte auf der Entwicklung technisch anspruchsvoller Lösungen in der Informationstechnologie. Für ein Projekt im öffentlichen Sektor im Anwendungsmanagement auf Linux- und Windows-Plattformen suchen wir ab sofort mehrere IT-Systemadministrator/innen (w/m/d) zur unbefristeten Festanstellung bei pico engineering. * Konfiguration: Du unterstützt bei der Konfiguration von Kundensystemen und arbeitest dabei strukturiert nach definierten Change Management Prozessen
Second-Level-Support: Du unterstützt im 2nd Level Support, analysierst technische Störungen und arbeitest im Rahmen etablierter Incident Management Prozesse an nachhaltigen Lösungen - Neben dem Projektmanagement liegt einer unserer Schwerpunkte auf der Entwicklung technisch anspruchsvoller Lösungen in der Informationstechnologie. Für ein Projekt im öffentlichen Sektor im Anwendungsmanagement auf Linux- und Windows-Plattformen suchen wir ab sofort mehrere IT-Systemadministrator/innen (w/m/d) zur unbefristeten Festanstellung bei pico engineering. * Konfiguration: Du unterstützt bei der Konfiguration von Kundensystemen und arbeitest dabei strukturiert nach definierten Change Management Prozessen
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IT-Service Desk Mitarbeiter (Onsite Support) (m/w/d)
IT-Service Desk Mitarbeiter (Onsite Support) (m/w/d)
Liebherr-Electronics and Drives GmbH
Biberach
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Onsite-Support, Incident-/Request-Management, Client-/OS-Administration und Betreuung produktionsnaher Systeme * Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests inkl. Fehlerdiagnose und Störungsbehebung an Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten unter Einhaltung von SLAs und Serviceprozessen * Installation, Konfiguration, Rollout und Lifecycle-Management von Endgeräten sowie Pflege von Betriebssystemen (z. B. Windows) und Softwareverteilung über Client-Management-Tools * Kenntnisse in Active Directory, IT-Service-Management-Systemen (z. B. ServiceNow) und strukturierter Störungsanalyse
Erfahrung im Onsite-Support, Incident-/Request-Management, Client-/OS-Administration und Betreuung produktionsnaher Systeme * Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests inkl. Fehlerdiagnose und Störungsbehebung an Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten unter Einhaltung von SLAs und Serviceprozessen * Installation, Konfiguration, Rollout und Lifecycle-Management von Endgeräten sowie Pflege von Betriebssystemen (z. B. Windows) und Softwareverteilung über Client-Management-Tools * Kenntnisse in Active Directory, IT-Service-Management-Systemen (z. B. ServiceNow) und strukturierter Störungsanalyse
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Kontinuierliche Weiterentwicklung der Service-Management-Prozesse (insbesondere Incident-, Problem- und Change-Management) auf Basis etablierter Standards wie ITIL * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Service-/ IT-Demand-Management * Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Service-Management-Prozessen, SLAs, KPIs sowie gängigen Frameworks (z. B. ITIL)
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Service-Management-Prozesse (insbesondere Incident-, Problem- und Change-Management) auf Basis etablierter Standards wie ITIL * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Service-/ IT-Demand-Management * Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Service-Management-Prozessen, SLAs, KPIs sowie gängigen Frameworks (z. B. ITIL)
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Unterstützungsarbeit – Unterstützung des Incidentmanagements und Monitoring von Fachprozessen - Fachwissen – Gutes Verständnis für Software-Testing-Prozesse und Software-Qualitätsmanagementstandards (IEC/ISO 25010) Gesundheit – Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitnessstudio, Sportgruppen, JobRad, Viva FamilienService
Unterstützungsarbeit – Unterstützung des Incidentmanagements und Monitoring von Fachprozessen - Fachwissen – Gutes Verständnis für Software-Testing-Prozesse und Software-Qualitätsmanagementstandards (IEC/ISO 25010) Gesundheit – Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitnessstudio, Sportgruppen, JobRad, Viva FamilienService
IT-Systemmanager (m/w/d) VMware, Windows Server und Active Directory
IT-Systemmanager (m/w/d) VMware, Windows Server und Active Directory
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg
Sie betreiben selbstständig Incident Management, Problem Management und Change Management (2nd- und 3rd-Level-Support) für Windows-Serversysteme sowie deren zentrales Management unter Berücksichtigung unserer hohen IT-Sicherheitsstandards. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Sie betreiben selbstständig Incident Management, Problem Management und Change Management (2nd- und 3rd-Level-Support) für Windows-Serversysteme sowie deren zentrales Management unter Berücksichtigung unserer hohen IT-Sicherheitsstandards. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
IT-Applikations- und Prozessmanager (m/w/d)
IT-Applikations- und Prozessmanager (m/w/d)
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Überlingen am Bodensee, Nonnweiler – Mariahütte / Maasberg, Röthenbach a. d. Pegnitz /
Im Rahmen des laufenden Betriebs verantworten Sie das Incident-, Problem- und Change-Management (2nd & 3rd Level Support). * Abgerundet wird Ihr Profil durch Erfahrung im Projektmanagement (klassisch oder agil) sowie durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen.
Im Rahmen des laufenden Betriebs verantworten Sie das Incident-, Problem- und Change-Management (2nd & 3rd Level Support). * Abgerundet wird Ihr Profil durch Erfahrung im Projektmanagement (klassisch oder agil) sowie durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen.
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Fundierte Kenntnisse von IT-Prozessen und Tools für das Incident Management * Analyse und Lösung von Incidents sowie Bearbeitung von Service-Requests im Rahmen der vereinbarten SLAs
Fundierte Kenntnisse von IT-Prozessen und Tools für das Incident Management * Analyse und Lösung von Incidents sowie Bearbeitung von Service-Requests im Rahmen der vereinbarten SLAs
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Du verantwortest die Entwicklung von Prozessverbesserungen und laufende Optimierung des Incident-Managements-Prozesses. * Du steuerst Lessons Learned-Prozessen bzgl. des Incident-Management-Prozesses und Major Incidents intern sowie beim Kunden vor Ort. * Du monitorst KPIs und entwickelst die Reports zum Incident Management weiter. * Du bist verantwortlich für die Vorbereitung, Durchführung sowie Nachbereitung von Inhalten des Incident Management Boards. * Du unterstützt Projekte im Bereich Incident Management. * Du verfügst über detaillierte praktische Kenntnisse von ITIL, insbesondere Service Operation's Incident Management (INM), Problem Management (PRM) und Change-Management (CHM), eine ITIL Professional Zertifizierung wäre von Vorteil. rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit ...
Du verantwortest die Entwicklung von Prozessverbesserungen und laufende Optimierung des Incident-Managements-Prozesses. * Du steuerst Lessons Learned-Prozessen bzgl. des Incident-Management-Prozesses und Major Incidents intern sowie beim Kunden vor Ort. * Du monitorst KPIs und entwickelst die Reports zum Incident Management weiter. * Du bist verantwortlich für die Vorbereitung, Durchführung sowie Nachbereitung von Inhalten des Incident Management Boards. * Du unterstützt Projekte im Bereich Incident Management. * Du verfügst über detaillierte praktische Kenntnisse von ITIL, insbesondere Service Operation's Incident Management (INM), Problem Management (PRM) und Change-Management (CHM), eine ITIL Professional Zertifizierung wäre von Vorteil. rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit ...
Anschreiben nicht erforderlich
Schnittstelle zwischen dem Fachbereich und den zentralen Business Process Experts bezüglich Incident-, Problem- und Changemanagement * Betreuung der SAP-Prozesse für das Payment Management * Berufserfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement mit Bezug Payment oder Finanzen
Schnittstelle zwischen dem Fachbereich und den zentralen Business Process Experts bezüglich Incident-, Problem- und Changemanagement * Betreuung der SAP-Prozesse für das Payment Management * Berufserfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement mit Bezug Payment oder Finanzen
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Unterstützung im Incident-, Problem- und Change-Management für die betreuten Anwendungen.
Unterstützung im Incident-, Problem- und Change-Management für die betreuten Anwendungen.
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SAP EWM Service Offering Owner (m/w/d)
SAP EWM Service Offering Owner (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH
Düsseldorf, Kassel, Bremen, Kiel, Unterlüß bei Celle
Teilweise Home-Office
Koordination und Ticketdisposition im Incident-, Change- und Service-Request-Management sowie die Sicherstellung der internen Leistungsverrechnung sowie SLAs und KPIs * Aktive Mitarbeit im 3rd- und 2nd-Level-Support für das Incident Management, Change Management sowie als Ansprechpartner für unsere Global Key-User * Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung, Optimierung sowie Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse im Bereich Logistics/Warehouse Management und deren systemische Implementierung innerhalb der Applikation SAP EWM * Erstellung technischer Lösungs- und Implementierungskonzepte sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, insbesondere im Bereich Warehousemanagement mit EWM * Mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- sowie im Applikations- und Servicemanagement, insbesondere im SAP ERP- und EWM-Umfeld
Koordination und Ticketdisposition im Incident-, Change- und Service-Request-Management sowie die Sicherstellung der internen Leistungsverrechnung sowie SLAs und KPIs * Aktive Mitarbeit im 3rd- und 2nd-Level-Support für das Incident Management, Change Management sowie als Ansprechpartner für unsere Global Key-User * Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung, Optimierung sowie Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse im Bereich Logistics/Warehouse Management und deren systemische Implementierung innerhalb der Applikation SAP EWM * Erstellung technischer Lösungs- und Implementierungskonzepte sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, insbesondere im Bereich Warehousemanagement mit EWM * Mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- sowie im Applikations- und Servicemanagement, insbesondere im SAP ERP- und EWM-Umfeld
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Sie sind die zentrale Ansprechperson für alles rund um Azure-Services: von der Strategie über den laufenden Betrieb bis zum Incident Management. * Koordination des Incident- und Problemmanagements im Azure-Umfeld * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Die BwBM – Bw Bekleidungsmanagement GmbH – verantwortet die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung: von der Spezifikation über Ausschreibung, Vergabe und Qualitätssicherung bis hin zu Logistik und Vertrieb. Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – und Azure nimmt dabei eine zunehmend zentrale Rolle ein. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Die Rolle verbindet technische Expertise, strategisches Servicemanagement und Dienstleistersteuerung im Cloud-Umfeld.
Sie sind die zentrale Ansprechperson für alles rund um Azure-Services: von der Strategie über den laufenden Betrieb bis zum Incident Management. * Koordination des Incident- und Problemmanagements im Azure-Umfeld * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Die BwBM – Bw Bekleidungsmanagement GmbH – verantwortet die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung: von der Spezifikation über Ausschreibung, Vergabe und Qualitätssicherung bis hin zu Logistik und Vertrieb. Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – und Azure nimmt dabei eine zunehmend zentrale Rolle ein. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Die Rolle verbindet technische Expertise, strategisches Servicemanagement und Dienstleistersteuerung im Cloud-Umfeld.
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