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3.665 Treffer für Incident Management Jobs in Essen im Umkreis von 30 km
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IT Manager - Incident und Problem Management (m/w/d)
IT Manager - Incident und Problem Management (m/w/d)
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
End-to-End-Verantwortung für Incident- und Problemmanagement im internationalen Umfeld * Steuerung und Koordination geschäftskritischer Major Incidents inkl. Eskalationsmanagement * Praktische Erfahrung im Service Management * Erfahrungen im Umgang mit gängigen ITSM-Tools (idealerweise ServiceNow und JIRA Service Management) und ITIL Zertifizierung wünschenswert
End-to-End-Verantwortung für Incident- und Problemmanagement im internationalen Umfeld * Steuerung und Koordination geschäftskritischer Major Incidents inkl. Eskalationsmanagement * Praktische Erfahrung im Service Management * Erfahrungen im Umgang mit gängigen ITSM-Tools (idealerweise ServiceNow und JIRA Service Management) und ITIL Zertifizierung wünschenswert
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Im Rahmen des Incident-, Problem- und Changemanagements analysieren und beheben Sie Störungen, bewerten Change Requests hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf Prozesse und Systemarchitektur und etablieren ein wirksames Change- und Akzeptanzmanagement.
Im Rahmen des Incident-, Problem- und Changemanagements analysieren und beheben Sie Störungen, bewerten Change Requests hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf Prozesse und Systemarchitektur und etablieren ein wirksames Change- und Akzeptanzmanagement.
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Du bringst dich aktiv in Incident-, Problem- und Change-Management ein * Du setzt Integrations-, Identitäts- und Zugriffsmanagement-Lösungen in hybriden Systemlandschaften um * Grundkenntnisse zu Schnittstellen, Integrationsszenarien und Identitätsmanagement im SAP-Kontext * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Du bringst dich aktiv in Incident-, Problem- und Change-Management ein * Du setzt Integrations-, Identitäts- und Zugriffsmanagement-Lösungen in hybriden Systemlandschaften um * Grundkenntnisse zu Schnittstellen, Integrationsszenarien und Identitätsmanagement im SAP-Kontext * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Deine guten Kenntnisse der Standards ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 27002 sowie deine Kenntnisse zu Methoden des Information Security-, Risk- und Incident- Managements gem. * Du wirkst beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Information-Security-Management-Systems (ISMS) nach ISO/IEC 27001 mit * Du bringst mehrjährige (mind. 5 Jahre) praktische Berufserfahrung in der Information Security und den Themen des Managementrahmens der ISO/IEC 27001 mit
Deine guten Kenntnisse der Standards ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 27002 sowie deine Kenntnisse zu Methoden des Information Security-, Risk- und Incident- Managements gem. * Du wirkst beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Information-Security-Management-Systems (ISMS) nach ISO/IEC 27001 mit * Du bringst mehrjährige (mind. 5 Jahre) praktische Berufserfahrung in der Information Security und den Themen des Managementrahmens der ISO/IEC 27001 mit
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IT Escalation Manager - Digital Workplace (w/m/d)
IT Escalation Manager - Digital Workplace (w/m/d)
E.ON Digital Technology GmbH
Essen, Berlin, Hamburg, Hannover, München, Würzburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Idealerweise Erfahrungen mit ITSM-Prozessen (Incident- und Problem-Management und/oder ITIL-Expertise) * Koordination von Incident- & Eskalationsbearbeitung zur Sicherstellung einer schnellen und nachhaltigen Problemlösung * Stakeholder-Management als zentrale Schnittstelle zu Produktteams, Business IT, Anwendungsverantwortlichen sowie externen Dienstleistern und Herstellern
Idealerweise Erfahrungen mit ITSM-Prozessen (Incident- und Problem-Management und/oder ITIL-Expertise) * Koordination von Incident- & Eskalationsbearbeitung zur Sicherstellung einer schnellen und nachhaltigen Problemlösung * Stakeholder-Management als zentrale Schnittstelle zu Produktteams, Business IT, Anwendungsverantwortlichen sowie externen Dienstleistern und Herstellern
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Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Change-, Service-Transition- und Service-Operation-Management Für Deine tägliche Arbeit nutzt Du moderne Service-Management-Methoden, Monitoring- und Ticket-Systeme sowie strukturierte ITIL-Prozesse. * Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im laufenden Betrieb und fungierst als Single Point of Contact auf Managementebene * Du übernimmst das Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen oder Abweichungen im Servicebetrieb * Du stellst die effiziente Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes gemäß ITIL sicher * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder im Bereich Managed Services * Erfahrung im Eskalations- und Stakeholder-Management
Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Change-, Service-Transition- und Service-Operation-Management Für Deine tägliche Arbeit nutzt Du moderne Service-Management-Methoden, Monitoring- und Ticket-Systeme sowie strukturierte ITIL-Prozesse. * Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im laufenden Betrieb und fungierst als Single Point of Contact auf Managementebene * Du übernimmst das Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen oder Abweichungen im Servicebetrieb * Du stellst die effiziente Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes gemäß ITIL sicher * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder im Bereich Managed Services * Erfahrung im Eskalations- und Stakeholder-Management
Anschreiben nicht erforderlich
Du kennst die Anforderungen des IT-Service-Managements, etwa im Incident- und Demand-Management, und hast Erfahrung in der Abbildung dieser Prozesse in gängigen Tools wie Jira und Confluence. Deine * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung eins IT-Teams mit klarem Fokus auf Fulfillment mit den Schwerpunkten Carrier- und Dokumentenmanagement sowie Fiskalisierung. * Du arbeitest eng mit den Fachbereichen, allen voran Supply Chain Management, Omnichannel Commerce und Enterprise Architecture, zusammen, analysierst Anforderungen und entwickelst gemeinsam tragfähige technische Lösungsansätze für das Fulfillment. * Du gestaltest die kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung der Fulfillment-Prozesse und bringst dabei Best Practices im IT-Service-Management gezielt ein. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Du kennst die Anforderungen des IT-Service-Managements, etwa im Incident- und Demand-Management, und hast Erfahrung in der Abbildung dieser Prozesse in gängigen Tools wie Jira und Confluence. Deine * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung eins IT-Teams mit klarem Fokus auf Fulfillment mit den Schwerpunkten Carrier- und Dokumentenmanagement sowie Fiskalisierung. * Du arbeitest eng mit den Fachbereichen, allen voran Supply Chain Management, Omnichannel Commerce und Enterprise Architecture, zusammen, analysierst Anforderungen und entwickelst gemeinsam tragfähige technische Lösungsansätze für das Fulfillment. * Du gestaltest die kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung der Fulfillment-Prozesse und bringst dabei Best Practices im IT-Service-Management gezielt ein. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Development Specialist - SAP S/4HANA Finance (m/w/d)
Development Specialist - SAP S/4HANA Finance (m/w/d)
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests im 2nd- und 3rd-Level-Support
Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests im 2nd- und 3rd-Level-Support
BI Engineer - Supply Chain Management Solutions (m/w/d)
BI Engineer - Supply Chain Management Solutions (m/w/d)
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
Du stellst den stabilen Betrieb unserer BI Tools im Rahmen von Operations, Monitoring und Incident Management sicher * Dein Schwerpunkt liegt im Bereich Business Intelligence, idealerweise bringst du jedoch auch Erfahrungen im Bereich Backend Entwicklung mit (z.B. Erfahrung mit der Anbindung neuer Datenquellen, Entwicklung und Optimierung von ETL-Pipelines, Datenmodellierung) sowie Kenntnisse im Supply Chain Management Umfeld
Du stellst den stabilen Betrieb unserer BI Tools im Rahmen von Operations, Monitoring und Incident Management sicher * Dein Schwerpunkt liegt im Bereich Business Intelligence, idealerweise bringst du jedoch auch Erfahrungen im Bereich Backend Entwicklung mit (z.B. Erfahrung mit der Anbindung neuer Datenquellen, Entwicklung und Optimierung von ETL-Pipelines, Datenmodellierung) sowie Kenntnisse im Supply Chain Management Umfeld
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
adesso SE * Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - adesso steht für digitale Exzellenz – und damit auch für vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zielgerichteten Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. Als Treiber der KI-Transformation verbinden wir Mut zur Veränderung mit technologischer Expertise und zukunftsfähigen Strategien. Was uns stark macht, sind unsere adessi, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Dieses Handeln lebt von unserer Kultur, die auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsamen Erfolgen basiert. Ihre Aufgaben
adesso SE * Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - adesso steht für digitale Exzellenz – und damit auch für vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zielgerichteten Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. Als Treiber der KI-Transformation verbinden wir Mut zur Veränderung mit technologischer Expertise und zukunftsfähigen Strategien. Was uns stark macht, sind unsere adessi, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Dieses Handeln lebt von unserer Kultur, die auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsamen Erfolgen basiert. Ihre Aufgaben
NEU
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Problemfällen im 2nd Level Support mit Schwerpunkt Microsoft Intune * o Device Management * Verständnis für Windows Client Management, Policy-basierte Konfiguration und Softwareverteilung * Grundkenntnisse in Bereichen wie: Windows 10 / 11, Microsoft 365, Endpoint Management, Autopilot, Update Management, Zertifikate, WLAN, VPN, E-Mail-Profile
Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Problemfällen im 2nd Level Support mit Schwerpunkt Microsoft Intune * o Device Management * Verständnis für Windows Client Management, Policy-basierte Konfiguration und Softwareverteilung * Grundkenntnisse in Bereichen wie: Windows 10 / 11, Microsoft 365, Endpoint Management, Autopilot, Update Management, Zertifikate, WLAN, VPN, E-Mail-Profile
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Fachinformatikerin/Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
Fachinformatikerin/Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
Evangelischer Verwaltungsverband Wuppertal-Solingen
Wuppertal
Schnelle Bewerbung
Erfahrungen im Incident Management
Erfahrungen im Incident Management
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Verantwortung für Kapazitätsplanung, Netzwerk Performance Monitoring und Incident Management, um kontinuierliche Serviceverfügbarkeit sicherzustellen * Sicherstellung von Operational Excellence durch KPI-basiertes Performance Management und Service Quality Metrics
Verantwortung für Kapazitätsplanung, Netzwerk Performance Monitoring und Incident Management, um kontinuierliche Serviceverfügbarkeit sicherzustellen * Sicherstellung von Operational Excellence durch KPI-basiertes Performance Management und Service Quality Metrics
NEU
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Head of IT Governance, Compliance & Security (all genders)
Head of IT Governance, Compliance & Security (all genders)
BlackFin Capital Partners
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Review and monitor compliance of access management, change management and incident management processes * Good understanding of IT general controls (ITGCs), including user access management, change management and incident management The company in question is one of the leading asset management firms in Germany and offers institutional investors solutions for structuring diversified investment portfolios. These are mostly standard software, such as Simcorp Dimension as the central fund accounting system, supplemented by a number of in-house developed systems as well as systems for corporate functions such as financial accounting, HR, compliance and non-financial risk management. * Good understanding of IT compliance, risk management and internal control frameworks * Good understanding of IT security, data protection and identity and access management concepts
Review and monitor compliance of access management, change management and incident management processes * Good understanding of IT general controls (ITGCs), including user access management, change management and incident management The company in question is one of the leading asset management firms in Germany and offers institutional investors solutions for structuring diversified investment portfolios. These are mostly standard software, such as Simcorp Dimension as the central fund accounting system, supplemented by a number of in-house developed systems as well as systems for corporate functions such as financial accounting, HR, compliance and non-financial risk management. * Good understanding of IT compliance, risk management and internal control frameworks * Good understanding of IT security, data protection and identity and access management concepts
Mitwirkung am Incident Management, der Ursachenanalyse und der kontinuierlichen Serviceverbesserung * Erfahrung mit Überwachung, Incident Management und Fehlerbehebung in Produktionsumgebungen - Dabei handelt es sich überwiegend um Standardsoftware, wie beispielsweise Simcorp Dimension als zentrales Fondsbuchhaltungssystem, ergänzt durch eine Reihe von selbst entwickelten Systemen sowie Systeme für Unternehmensfunktionen wie Finanzbuchhaltung, Personalwesen, Compliance und nichtfinanzielles Risikomanagement. * Gutes Verständnis von Konzepten des Identitäts- und Zugriffsmanagements (RBAC, SSO, Conditional Access)
Mitwirkung am Incident Management, der Ursachenanalyse und der kontinuierlichen Serviceverbesserung * Erfahrung mit Überwachung, Incident Management und Fehlerbehebung in Produktionsumgebungen - Dabei handelt es sich überwiegend um Standardsoftware, wie beispielsweise Simcorp Dimension als zentrales Fondsbuchhaltungssystem, ergänzt durch eine Reihe von selbst entwickelten Systemen sowie Systeme für Unternehmensfunktionen wie Finanzbuchhaltung, Personalwesen, Compliance und nichtfinanzielles Risikomanagement. * Gutes Verständnis von Konzepten des Identitäts- und Zugriffsmanagements (RBAC, SSO, Conditional Access)
){kind=logo}
Du übernimmst Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management sowie für Systemadministration und Berechtigungsmanagement der Services * Du stellst den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler Services sicher (u. a. Verzeichnisdienste, Microsoft 365, Messaging, Fileservices, Unified Communication und Enterprise Mobility Management) o Identity & Access Management * Du kennst dich gut mit ITIL-Prozessen und IT-Service-Management aus * Angebote, die das tägliche Leben bereichern, wie eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung, hohe Familienorientierung, Gesundheitsmanagement, ein hervorragendes Betriebsrestaurant etc.
Du übernimmst Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management sowie für Systemadministration und Berechtigungsmanagement der Services * Du stellst den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler Services sicher (u. a. Verzeichnisdienste, Microsoft 365, Messaging, Fileservices, Unified Communication und Enterprise Mobility Management) o Identity & Access Management * Du kennst dich gut mit ITIL-Prozessen und IT-Service-Management aus * Angebote, die das tägliche Leben bereichern, wie eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung, hohe Familienorientierung, Gesundheitsmanagement, ein hervorragendes Betriebsrestaurant etc.
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System Engineer Device Management (m/w/d)
System Engineer Device Management (m/w/d)
SPIE Germany Switzerland Austria GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du erstellst technische Dokumentationen und arbeitest im Incident Management mit - Und du fühlst dich wohl zwischen Softwareverteilung, Patch-Management und Troubleshooting? * Du verantwortest das Update- und Patch-Management unserer Clientlandschaft * Du gestaltest aktiv das Design und die Weiterentwicklung der Device-Management-Umgebung - Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als System Engineer Device Management (m/w/d)
Du erstellst technische Dokumentationen und arbeitest im Incident Management mit - Und du fühlst dich wohl zwischen Softwareverteilung, Patch-Management und Troubleshooting? * Du verantwortest das Update- und Patch-Management unserer Clientlandschaft * Du gestaltest aktiv das Design und die Weiterentwicklung der Device-Management-Umgebung - Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als System Engineer Device Management (m/w/d)
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Im Tagesgeschäft verantworten Sie außerdem das Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement im SAP-Umfeld.
Im Tagesgeschäft verantworten Sie außerdem das Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement im SAP-Umfeld.
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Senior Site Reliability Engineer – AWS Platform Team (m/w/d)
Senior Site Reliability Engineer – AWS Platform Team (m/w/d)
SCHUFA Holding AG
Wiesbaden, Bochum, Berlin, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Du stellst den stabilen Betrieb kritischer Plattform-Komponenten sicher und entwickelst SRE-Praktiken (SLOs, SLIs, Incident Management) weiter * Erfahrung im Umgang mit Incident-Response- und On-Call-Strukturen
Du stellst den stabilen Betrieb kritischer Plattform-Komponenten sicher und entwickelst SRE-Praktiken (SLOs, SLIs, Incident Management) weiter * Erfahrung im Umgang mit Incident-Response- und On-Call-Strukturen
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IT Administrator (m/w/d) – Microsoft Azure & Server-Infrastruktur
IT Administrator (m/w/d) – Microsoft Azure & Server-Infrastruktur
Covivio Immobilien GmbH
Oberhausen
Teilweise Home-Office
Recovery Services, Update Management * Sicherstellung von Betrieb, Sicherheit und Verfügbarkeit (Patchmanagement, Backup, Performance, Hardening) * Bearbeitung von Incidents und Requests im 1st-, 2nd- und 3rd-Level Support
Recovery Services, Update Management * Sicherstellung von Betrieb, Sicherheit und Verfügbarkeit (Patchmanagement, Backup, Performance, Hardening) * Bearbeitung von Incidents und Requests im 1st-, 2nd- und 3rd-Level Support
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UPS Engineer (m/f/d)
UPS Engineer (m/f/d)
Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland
Ratingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Leading and coordinating of cross-functional troubleshooting and incident management, including root cause analysis, corrective actions for hardware, firmware and software, and continuous improvement in collaboration with clients and internal teams * Bachelor's degree in electrical engineering, systems engineering, or a related technical field; certifications in UPS systems or power management (e.g., Certified Power Systems Professional, UPS manufacturer certifications) are a plus
Leading and coordinating of cross-functional troubleshooting and incident management, including root cause analysis, corrective actions for hardware, firmware and software, and continuous improvement in collaboration with clients and internal teams * Bachelor's degree in electrical engineering, systems engineering, or a related technical field; certifications in UPS systems or power management (e.g., Certified Power Systems Professional, UPS manufacturer certifications) are a plus
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Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebliches Gesundheitsmanagement
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IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Münster,
wu personal GmbH * Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Münster, * Arbeitnehmerüberlassung * Vollzeit - Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). JOBPROFIL - ID 10831S - Aufgaben * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
wu personal GmbH * Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Münster, * Arbeitnehmerüberlassung * Vollzeit - Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). JOBPROFIL - ID 10831S - Aufgaben * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
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CAQ Application Manager (m/w/d)
CAQ Application Manager (m/w/d)
VULKAN Kupplungs- und Getriebebau Bernhard Hackforth GmbH & Co. KG
Herne
Teilweise Home-Office
Du bist im Bereich Qualitätsmanagement angesiedelt und arbeitest z.B. mit Produktion, IT, Key Usern sowie externen Partnern zusammen und berichtest direkt an deinen . * Mehrjährige Praxiserfahrung im Qualitätsmanagement in einem industriellen Umfeld
Du bist im Bereich Qualitätsmanagement angesiedelt und arbeitest z.B. mit Produktion, IT, Key Usern sowie externen Partnern zusammen und berichtest direkt an deinen . * Mehrjährige Praxiserfahrung im Qualitätsmanagement in einem industriellen Umfeld
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Schnelle Bewerbung
Analyse und Behebung von Störungen im Incident Management
Analyse und Behebung von Störungen im Incident Management
Beliebte Jobs
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- Moers
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Hilden
- Europa
- Westliches Europa
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- Niederrhein
- Sauerland
- Bergisches Land