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19617
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54.035 Treffer für Incident Management Jobs
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(Senior) Referent Reisesicherheit und Incident Management (m/w/d)
(Senior) Referent Reisesicherheit und Incident Management (m/w/d)
Schwarz Corporate Solutions
Neckarsulm
Anschreiben nicht erforderlich
Du verantwortest das gruppenweite Incident Management und definierst Kriterien für sicherheitsrelevante Ereignisse * Du gestaltest den Einsatz relevanter Software und Dienstleister bzgl. Reisesicherheit und Incident Management mit * Du zeichnest dich durch deine methodischen Kenntnisse und praktische Erfahrungen in den Bereichen Reisesichert / Incidentmanagement aus (z.B. ISO 31030) * Du koordinierst die Zusammenarbeit mit den relevanten internen (z.B. Travel Management) und externen Schnittstellen (z.B. Dienstleister, Auslandskrankenversicherung) * Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. mit Schwerpunkt Sicherheitsmanagement, Wirtschafts- oder Politikwissenschaften bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit Themenbezug
Du verantwortest das gruppenweite Incident Management und definierst Kriterien für sicherheitsrelevante Ereignisse * Du gestaltest den Einsatz relevanter Software und Dienstleister bzgl. Reisesicherheit und Incident Management mit * Du zeichnest dich durch deine methodischen Kenntnisse und praktische Erfahrungen in den Bereichen Reisesichert / Incidentmanagement aus (z.B. ISO 31030) * Du koordinierst die Zusammenarbeit mit den relevanten internen (z.B. Travel Management) und externen Schnittstellen (z.B. Dienstleister, Auslandskrankenversicherung) * Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. mit Schwerpunkt Sicherheitsmanagement, Wirtschafts- oder Politikwissenschaften bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit Themenbezug
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1st & 2nd Level Systemadministrator / Fachinformatiker (m/w/d) - Fokus Ticketbearbeitung
1st & 2nd Level Systemadministrator / Fachinformatiker (m/w/d) - Fokus Ticketbearbeitung
Buhck Umweltservices GmbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Umfangreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits und Zuschüsse zum Deutschlandticket
Umfangreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits und Zuschüsse zum Deutschlandticket
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IT-Spezialisten (m/w/d) Anwendersupport
IT-Spezialisten (m/w/d) Anwendersupport
Landesbetrieb Bau und Immobilien Hessen (LBIH)
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
1st-Level-Support des LBIH und Übernahme des Incident- und Changemanagements, B. Benutzerkonten Entsperrung, Störungsticket-Bearbeitung, Remoteunterstützung) Er übernimmt Aufgaben im Bau-, Gebäude- und Standortmanagement. Werden Sie Teil unseres Teams im Fachbereich IKT-Management.
1st-Level-Support des LBIH und Übernahme des Incident- und Changemanagements, B. Benutzerkonten Entsperrung, Störungsticket-Bearbeitung, Remoteunterstützung) Er übernimmt Aufgaben im Bau-, Gebäude- und Standortmanagement. Werden Sie Teil unseres Teams im Fachbereich IKT-Management.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen im Incident-, Problem- und Change-Management * Praktische Erfahrung in Change- und Incident-Management sowie in der Weiterentwicklung zentraler Service-Prozesse * Planung und Koordination der Einsätze, Unterstützung im Eskalationsmanagement und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen im Incident-, Problem- und Change-Management * Praktische Erfahrung in Change- und Incident-Management sowie in der Weiterentwicklung zentraler Service-Prozesse * Planung und Koordination der Einsätze, Unterstützung im Eskalationsmanagement und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
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1st-Level-Support des LBIH und Übernahme des Incident- und Changemanagements, B. Benutzerkonten Entsperrung, Störungsticket-Bearbeitung, Remoteunterstützung) Er übernimmt Aufgaben im Bau-, Gebäude- und Standortmanagement. Werden Sie Teil unseres Teams im Fachbereich IKT-Management.
1st-Level-Support des LBIH und Übernahme des Incident- und Changemanagements, B. Benutzerkonten Entsperrung, Störungsticket-Bearbeitung, Remoteunterstützung) Er übernimmt Aufgaben im Bau-, Gebäude- und Standortmanagement. Werden Sie Teil unseres Teams im Fachbereich IKT-Management.
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Gemeinsam mit dem Team übernimmst du die Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Incident Managements der LVM unter Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben. * Zusätzlich unterstützt du bei Bedarf die bestehende IT‑Problemkoordination, das Eskalationsmanagement, Major Incidents, anwenderbezogene Kommunikation sowie die Störungsbehebung. * Fundierte Erfahrung im Incident Management nach ITIL bringst du mit und besitzt idealerweise eine entsprechende Zertifizierung. Deshalb suchen wir dich als Incident Manager (m/w/d) - IT Support
Gemeinsam mit dem Team übernimmst du die Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Incident Managements der LVM unter Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben. * Zusätzlich unterstützt du bei Bedarf die bestehende IT‑Problemkoordination, das Eskalationsmanagement, Major Incidents, anwenderbezogene Kommunikation sowie die Störungsbehebung. * Fundierte Erfahrung im Incident Management nach ITIL bringst du mit und besitzt idealerweise eine entsprechende Zertifizierung. Deshalb suchen wir dich als Incident Manager (m/w/d) - IT Support
NEU
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Schnelle Bewerbung
Verantwortung für Incident-, Change- und Problem-Management nach etablierten Betriebsstandards sowie aktive Mitgestaltung von Prozessen und Eskalationswegen * Erfahrung im Plattformbetrieb nach definierten Betriebsstandards: Incident-, Change- und Problem-Management sind für Dich gelebte Praxis, keine Theorie * Enge Zusammenarbeit mit Presales und Account Management, um unsere Azure-Expertise überzeugend in Kundengesprächen zu vertreten * Solide Kenntnisse in Automatisierung und Konfigurationsmanagement – PowerShell, Ansible und Terraform gehören zu Deinem Werkzeugkasten * Verständnis für Security und Compliance: Vulnerability Management, ISO-Anforderungen und ein sicherheitsorientiertes Mindset im täglichen Betrieb
Verantwortung für Incident-, Change- und Problem-Management nach etablierten Betriebsstandards sowie aktive Mitgestaltung von Prozessen und Eskalationswegen * Erfahrung im Plattformbetrieb nach definierten Betriebsstandards: Incident-, Change- und Problem-Management sind für Dich gelebte Praxis, keine Theorie * Enge Zusammenarbeit mit Presales und Account Management, um unsere Azure-Expertise überzeugend in Kundengesprächen zu vertreten * Solide Kenntnisse in Automatisierung und Konfigurationsmanagement – PowerShell, Ansible und Terraform gehören zu Deinem Werkzeugkasten * Verständnis für Security und Compliance: Vulnerability Management, ISO-Anforderungen und ein sicherheitsorientiertes Mindset im täglichen Betrieb
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Problem- und Incidentmanagement * Unterstützung bei laufenden Projekten sowie bei Lizenz- und Sicherheitsmanagement * Lieferantenmanagement
Problem- und Incidentmanagement * Unterstützung bei laufenden Projekten sowie bei Lizenz- und Sicherheitsmanagement * Lieferantenmanagement
NEU
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Security Operation Center (SOC) Engineer (m/w/d)
Security Operation Center (SOC) Engineer (m/w/d)
COMLINE Computer + Softwarelösungen SE
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Operatives Incident‑ und Changemanagement in Multi-Mandantenumgebungen * Fundierte Berufserfahrung im IT-Sicherheitsmanagement, vorzugsweise Cybersecurity, Incident Management & Incident Response - Durch unsere Beratung und Dienstleistung mit den Themen Cloud Management, Microsoft, Automatisierung, IoT, SAP S/4 HANA oder Softwareentwicklung machen wir die IT unserer Kunden zukunftsfähig, damit sie ihrem Wettbewerb einen Schritt voraus sind.
Operatives Incident‑ und Changemanagement in Multi-Mandantenumgebungen * Fundierte Berufserfahrung im IT-Sicherheitsmanagement, vorzugsweise Cybersecurity, Incident Management & Incident Response - Durch unsere Beratung und Dienstleistung mit den Themen Cloud Management, Microsoft, Automatisierung, IoT, SAP S/4 HANA oder Softwareentwicklung machen wir die IT unserer Kunden zukunftsfähig, damit sie ihrem Wettbewerb einen Schritt voraus sind.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Steuerung des Incident Managements und Change Managements * Erfahrung in der Applikationsbetreuung sowie mit angrenzenden Schnittstellen und Add-ons, inklusive Incident Management und Change Management
Steuerung des Incident Managements und Change Managements * Erfahrung in der Applikationsbetreuung sowie mit angrenzenden Schnittstellen und Add-ons, inklusive Incident Management und Change Management
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Cloud Infrastructure & Network Operations Engineer (m/f/d)
Cloud Infrastructure & Network Operations Engineer (m/f/d)
NTT DATA
Bad Homburg, Düsseldorf, München, Hamburg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Incident Management: Analyze, document, and resolve operational incidents (~20% of working time), including escalation and coordination within the team. * Change Management: Plan, assess impact, coordinate, and implement changes. * MPLS/Peering/IPsec connectivity; BGP policy control; cipher compliance; HA testing; VRF management.
Incident Management: Analyze, document, and resolve operational incidents (~20% of working time), including escalation and coordination within the team. * Change Management: Plan, assess impact, coordinate, and implement changes. * MPLS/Peering/IPsec connectivity; BGP policy control; cipher compliance; HA testing; VRF management.
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Senior IT Solution Specialist (m/f/d)
Senior IT Solution Specialist (m/f/d)
MSD Sharp & Dohme GmbH
Unterschleißheim bei München
Teilweise Home-Office
Availability Management, Change Controls, Communication, Computer Technical Support, Customer Experience Management, Incident Management, Management System Development, Problem Management, Quality Assurance (QA), SAP Technical Support, Service Delivery, SLA Management, Software Configurations, Software Development Life Cycle (SDLC), Testing * IT-Infrastrukturmanagement: Du sorgst dafür, dass unsere IT-Systeme im Shopfloor stabil laufen und alle regulatorischen Anforderungen erfüllt werden * Projekt- und Servicemanagement: Du verantwortest IT-Initiativen von der Konzeptphase bis zur erfolgreichen Implementierung und stellst sicher, dass unsere IT-Dienstleistungen kontinuierlich optimiert werden * Technische Expertise: Erfahrung im IT-Infrastruktur- und Systemmanagement in der Fertigung/im Shopfloor sowie eine starke Hands-on-Mentalität
Availability Management, Change Controls, Communication, Computer Technical Support, Customer Experience Management, Incident Management, Management System Development, Problem Management, Quality Assurance (QA), SAP Technical Support, Service Delivery, SLA Management, Software Configurations, Software Development Life Cycle (SDLC), Testing * IT-Infrastrukturmanagement: Du sorgst dafür, dass unsere IT-Systeme im Shopfloor stabil laufen und alle regulatorischen Anforderungen erfüllt werden * Projekt- und Servicemanagement: Du verantwortest IT-Initiativen von der Konzeptphase bis zur erfolgreichen Implementierung und stellst sicher, dass unsere IT-Dienstleistungen kontinuierlich optimiert werden * Technische Expertise: Erfahrung im IT-Infrastruktur- und Systemmanagement in der Fertigung/im Shopfloor sowie eine starke Hands-on-Mentalität
NEU
Cloud Infrastructure & Network Operations Engineer (m/f/d) - SCI
Cloud Infrastructure & Network Operations Engineer (m/f/d) - SCI
NTT DATA
Bad Homburg, Teltow, Hannover, Düsseldorf, München, Hamburg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
The role requires expertise in cloud architecture, , and incident management. * Incident Management: Analyze, document, and resolve operational incidents (~20% of working time), including escalation and coordination within the team. * Change Management: Plan, assess impact, coordinate, and implement changes.
The role requires expertise in cloud architecture, , and incident management. * Incident Management: Analyze, document, and resolve operational incidents (~20% of working time), including escalation and coordination within the team. * Change Management: Plan, assess impact, coordinate, and implement changes.
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Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden – sowohl telefonisch als auch vor Ort während der gesamten Projekt- und Incident-Kommunikation, insbesondere Anforderungs- und Incident-Management Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Zentrale in Karlsruhe einen IT-Projektleiter im IT Service Management (m/w/d)
Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden – sowohl telefonisch als auch vor Ort während der gesamten Projekt- und Incident-Kommunikation, insbesondere Anforderungs- und Incident-Management Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Zentrale in Karlsruhe einen IT-Projektleiter im IT Service Management (m/w/d)
NEU
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Junior Inhouse Consultant IT Service Management (m/w/d)
Junior Inhouse Consultant IT Service Management (m/w/d)
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG
Lünen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
ITSM-Prozessmanagement: Du übernimmst die Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen mit dem Fokus auf Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. * Configuration Management: Du betreust den Aufbau eines Configuration-Management-Systems bzw. einer CMDB unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und kultureller Änderungsprozesse. Servicekatalog-Management: Du entwickelst und verwaltest unseren Service-Katalog.
ITSM-Prozessmanagement: Du übernimmst die Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen mit dem Fokus auf Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. * Configuration Management: Du betreust den Aufbau eines Configuration-Management-Systems bzw. einer CMDB unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und kultureller Änderungsprozesse. Servicekatalog-Management: Du entwickelst und verwaltest unseren Service-Katalog.
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Informatiker (m/w/d) für Informationssicherheit
Informatiker (m/w/d) für Informationssicherheit
Landratsamt Dachau
Hybrid (vor Ort & remote)
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Falls ein Sicherheitsvorfall auftritt, koordinieren Sie das Incident Management, analysieren Ursachen und leiten Maßnahmen ab. * Sie analysieren Risiken, strukturieren den Risikomanagementprozess und behalten im Blick, wo welche Sicherheitsmaßnahmen notwendig sind.
Falls ein Sicherheitsvorfall auftritt, koordinieren Sie das Incident Management, analysieren Ursachen und leiten Maßnahmen ab. * Sie analysieren Risiken, strukturieren den Risikomanagementprozess und behalten im Blick, wo welche Sicherheitsmaßnahmen notwendig sind.
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Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * Im Rahmen unseres Incident-Management Prozesses führen Sie die Kommunikation zu Kunden und bereiten die Kommunikation zu Aufsichtsbehörden vor - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle
Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * Im Rahmen unseres Incident-Management Prozesses führen Sie die Kommunikation zu Kunden und bereiten die Kommunikation zu Aufsichtsbehörden vor - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle
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Schnelle Bewerbung
Arbeiten Sie bei der Systemwartung und dem Incident Management eng mit der Zentrale zusammen. (Produktfehler oder größere Servicevorfälle).
Arbeiten Sie bei der Systemwartung und dem Incident Management eng mit der Zentrale zusammen. (Produktfehler oder größere Servicevorfälle).
NEU
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System Engineer - Server / Storage (m/w/d)
System Engineer - Server / Storage (m/w/d)
Liebherr-IT Services GmbH
Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller
Teilweise Home-Office
Erfahrung im operativen Betrieb von Rechenzentrumsinfrastrukturen inkl. Monitoring, Incident-, Problem- und Change-Management * Know-how im Lifecycle-Management von Hardware und Infrastrukturkomponenten (Planung, Austausch, End-of-Life) * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Erfahrung im operativen Betrieb von Rechenzentrumsinfrastrukturen inkl. Monitoring, Incident-, Problem- und Change-Management * Know-how im Lifecycle-Management von Hardware und Infrastrukturkomponenten (Planung, Austausch, End-of-Life) * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Anforderungsmanagerin/Systemadministratorin für Medienproduktionsanwendungen (m/w/d)
Anforderungsmanagerin/Systemadministratorin für Medienproduktionsanwendungen (m/w/d)
MITTELDEUTSCHER RUNDFUNK Anstalt des öffentlichen Rechts
Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Incident Management, ggf. unter Einbeziehung des Herstellers * Erfahrungen und Kenntnisse in der Administration von IT-Systemen und/oder im Anforderungsmanagement * Erfahrung im Management von Anforderungen und Expertise im Arbeiten mit agilen Arbeitsmethoden, insbesondere Scrum und Kanban
Incident Management, ggf. unter Einbeziehung des Herstellers * Erfahrungen und Kenntnisse in der Administration von IT-Systemen und/oder im Anforderungsmanagement * Erfahrung im Management von Anforderungen und Expertise im Arbeiten mit agilen Arbeitsmethoden, insbesondere Scrum und Kanban
NEU
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Consultant im Platform Management (m/w/d)
Consultant im Platform Management (m/w/d)
Bertelsmann Global Business Services GmbH
Rheda-Wiedenbrueck, Mobile Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen SAP-Modulen (z.B. FI, CO, MM, SD, Concur, Cloud-Services) und der weiteren Systemlandschaft (z.B. ServiceNow) unter Einhaltung der vereinbarten Service-Level * Kenntnisse in Incident- und Change-Management-Prozessen (ITIL von Vorteil) * Als Service Management Consultant stellst du den stabilen Betrieb unserer Systemlandschaft sicher. Du bearbeitest Incidents, analysierst Fehlerursachen und setzt Änderungen um, um die Performance und Zuverlässigkeit unserer Systeme zu gewährleisten
Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen SAP-Modulen (z.B. FI, CO, MM, SD, Concur, Cloud-Services) und der weiteren Systemlandschaft (z.B. ServiceNow) unter Einhaltung der vereinbarten Service-Level * Kenntnisse in Incident- und Change-Management-Prozessen (ITIL von Vorteil) * Als Service Management Consultant stellst du den stabilen Betrieb unserer Systemlandschaft sicher. Du bearbeitest Incidents, analysierst Fehlerursachen und setzt Änderungen um, um die Performance und Zuverlässigkeit unserer Systeme zu gewährleisten
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Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter (w/m/d) im Bereich Informationssicherheitsmanagement
Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter (w/m/d) im Bereich Informationssicherheitsmanagement
Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle
Eschborn
Teilweise Home-Office
Incident Management: In Zusammenarbeit mit IT-Referaten und dem BSI kümmern Sie sich um die Behandlung von Sicherheitsvorfällen, Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Eschborn eine/einen Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter (w/m/d) im Bereich Informationssicherheitsmanagement Als Teil der Stabsstelle Informationssicherheitsmanagement (ISM) gestalten Sie aktiv die Umsetzung der Cyber-Sicherheit im BAFA mit. * Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS): Sie partizipieren an der Weiterentwicklung und der operativen Umsetzung des ISMS,
Incident Management: In Zusammenarbeit mit IT-Referaten und dem BSI kümmern Sie sich um die Behandlung von Sicherheitsvorfällen, Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Eschborn eine/einen Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter (w/m/d) im Bereich Informationssicherheitsmanagement Als Teil der Stabsstelle Informationssicherheitsmanagement (ISM) gestalten Sie aktiv die Umsetzung der Cyber-Sicherheit im BAFA mit. * Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS): Sie partizipieren an der Weiterentwicklung und der operativen Umsetzung des ISMS,
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Gesamtverantwortung für den stabilen und performanten Betrieb der Anwendungen, inklusive Monitoring, Incident- und Problemmanagement, sowie kontinuierliche Modernisierung und Optimierung der Applikationslandschaft. * Die Sicherstellung des stabilen Systembetriebs der gesamten EW-DI einschließlich Monitoring, Incident-Management sowie Durchführung von Updates, Patches und Wartungsarbeiten gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. * Des Weiteren übernimmst du die Ressourcen- und Kapazitätssteuerung der internen und externen Mitarbeiter:innen im Bereich Engineering und Application Management. * Das Stakeholder:innenmanagement mit Fachbereichen und anderen EW-DI Funktionen, zur Übersetzung der Business- und Architektur-Anforderungen, runden dein Aufgabenprofil ab. Erfahrung in der Steuerung von Entwicklerteams sowie Management von hochverfügbaren Anwendungs- und Systemlandschaften.
Gesamtverantwortung für den stabilen und performanten Betrieb der Anwendungen, inklusive Monitoring, Incident- und Problemmanagement, sowie kontinuierliche Modernisierung und Optimierung der Applikationslandschaft. * Die Sicherstellung des stabilen Systembetriebs der gesamten EW-DI einschließlich Monitoring, Incident-Management sowie Durchführung von Updates, Patches und Wartungsarbeiten gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. * Des Weiteren übernimmst du die Ressourcen- und Kapazitätssteuerung der internen und externen Mitarbeiter:innen im Bereich Engineering und Application Management. * Das Stakeholder:innenmanagement mit Fachbereichen und anderen EW-DI Funktionen, zur Übersetzung der Business- und Architektur-Anforderungen, runden dein Aufgabenprofil ab. Erfahrung in der Steuerung von Entwicklerteams sowie Management von hochverfügbaren Anwendungs- und Systemlandschaften.
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Incident Management für die Bank * IT Change Management für die Bank * Maintenance der Betriebsinfrastruktur der Bank inkl. Verwaltung der Devices über Device Management Software * Verantwortung für die Durchführung weiterer Betriebsprozesse inklusive Berechtigungsmanagement
Incident Management für die Bank * IT Change Management für die Bank * Maintenance der Betriebsinfrastruktur der Bank inkl. Verwaltung der Devices über Device Management Software * Verantwortung für die Durchführung weiterer Betriebsprozesse inklusive Berechtigungsmanagement
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Incident-Management und Fehleranalyse * Erfahrung im Service-Request-Fulfillment und Incident-Management nach ITIL, idealerweise mit einem Ticketsystem
Incident-Management und Fehleranalyse * Erfahrung im Service-Request-Fulfillment und Incident-Management nach ITIL, idealerweise mit einem Ticketsystem