Erfahrung im IT-Support (1st-3rd Level) sowie im Incident- und Eskalationsmanagement Bereich: IT & Datenmanagement Gemeinsam mit der Bereichsleitung IT & Datenmanagement gestalten Sie die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur und stellen den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unserer Systeme sicher. * Steuerung des IT-Supports (1st–3rd Level) inklusive Priorisierung, Eskalationsmanagement und Qualitätssicherung * Steuerung externer IT-Dienstleister, Beschaffung sowie Lizenz- und Asset-Management * Weiterentwicklung von IT-Prozessen, Dokumentation und Wissensmanagement * Erfahrung mit Identity- und Access-Management (z. B. Entra ID / Conditional Access) * Erfahrung mit Endpoint-Management (z. B. Microsoft Intune) * Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
Erfahrung im IT-Support (1st-3rd Level) sowie im Incident- und Eskalationsmanagement Bereich: IT & Datenmanagement Gemeinsam mit der Bereichsleitung IT & Datenmanagement gestalten Sie die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur und stellen den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unserer Systeme sicher. * Steuerung des IT-Supports (1st–3rd Level) inklusive Priorisierung, Eskalationsmanagement und Qualitätssicherung * Steuerung externer IT-Dienstleister, Beschaffung sowie Lizenz- und Asset-Management * Weiterentwicklung von IT-Prozessen, Dokumentation und Wissensmanagement * Erfahrung mit Identity- und Access-Management (z. B. Entra ID / Conditional Access) * Erfahrung mit Endpoint-Management (z. B. Microsoft Intune) * Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement