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1.049 Treffer für Beschwerdemanagement Jobs
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Juristischer Sachbearbeiter (w|m|d) Beschwerde- und Qualitätsmanagement
Juristischer Sachbearbeiter (w|m|d) Beschwerde- und Qualitätsmanagement
ADAC
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie bringen bereits (erste) Erfahrung aus der Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines (Versicherungs-)Unternehmens mit – oder waren im Produktmanagement einer Versicherung oder eines Verbands tätig. * Institutionelle Beschwerden bearbeiten: Sie analysieren Beschwerden von Aufsichtsbehörden wie der BaFin oder dem Versicherungsombudsmann und erstellen hierzu juristische Empfehlungen. * Mitglieder- und Kundenbeschwerden prüfen: Sie bearbeiten Beschwerden von Mitgliedern, Kunden, Rechtsanwälten und Dritten zur Plus-/Premium-Mitgliedschaft sowie zu allen Versicherungsprodukten der ADAC Versicherung AG, ADAC Autoversicherung und ADAC Zuhause. * Interessen in Gremien vertreten: Sie bringen die Anforderungen der Mitglieder, des Ressorts und Ihre Aufgaben innerhalb des Bereichs Qualitätsmanagements aktiv in Arbeitskreise und Projekte ein.
Sie bringen bereits (erste) Erfahrung aus der Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines (Versicherungs-)Unternehmens mit – oder waren im Produktmanagement einer Versicherung oder eines Verbands tätig. * Institutionelle Beschwerden bearbeiten: Sie analysieren Beschwerden von Aufsichtsbehörden wie der BaFin oder dem Versicherungsombudsmann und erstellen hierzu juristische Empfehlungen. * Mitglieder- und Kundenbeschwerden prüfen: Sie bearbeiten Beschwerden von Mitgliedern, Kunden, Rechtsanwälten und Dritten zur Plus-/Premium-Mitgliedschaft sowie zu allen Versicherungsprodukten der ADAC Versicherung AG, ADAC Autoversicherung und ADAC Zuhause. * Interessen in Gremien vertreten: Sie bringen die Anforderungen der Mitglieder, des Ressorts und Ihre Aufgaben innerhalb des Bereichs Qualitätsmanagements aktiv in Arbeitskreise und Projekte ein.
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Teamleitung Beschwerdemanagement (m/w/d)
Teamleitung Beschwerdemanagement (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du verantwortest das Beschwerdemanagement der apoBank und steuerst mit Deinem Team eingehende Kundenbeschwerden, inkl. Fälle an Zentrale oder Vorstand. * 2–3 Jahre Berufserfahrung in Vertrieb, Beschwerdemanagement, Kundenservice, Recht oder Compliance. * Dein Team analysiert Beschwerdeursachen, erstellt KPIs und leitet mit zentralen Fachbereichen nachhaltige Prozessoptimierungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ab. * Du übernimmst fallweise die operative Beschwerdebearbeitung mit direktem Kundenkontakt. * Du gestaltest im Führungsteam des Kunden- und Vertriebsmanagements den Privatkundenvertrieb aktiv mit. * Studium in BWL, VWL, Recht, Management o.Ä. sowie erfolgreiche Projektarbeit.
Du verantwortest das Beschwerdemanagement der apoBank und steuerst mit Deinem Team eingehende Kundenbeschwerden, inkl. Fälle an Zentrale oder Vorstand. * 2–3 Jahre Berufserfahrung in Vertrieb, Beschwerdemanagement, Kundenservice, Recht oder Compliance. * Dein Team analysiert Beschwerdeursachen, erstellt KPIs und leitet mit zentralen Fachbereichen nachhaltige Prozessoptimierungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ab. * Du übernimmst fallweise die operative Beschwerdebearbeitung mit direktem Kundenkontakt. * Du gestaltest im Führungsteam des Kunden- und Vertriebsmanagements den Privatkundenvertrieb aktiv mit. * Studium in BWL, VWL, Recht, Management o.Ä. sowie erfolgreiche Projektarbeit.
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Teamleiter (m/w/d) Kfz-Versicherung - Beschwerdemanagement
Teamleiter (m/w/d) Kfz-Versicherung - Beschwerdemanagement
Verti Versicherung AG
Teltow bei Berlin
Teilweise Home-Office
Für unser Beschwerdemanagement suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die Prozesse denkt, Menschen entwickelt und Qualität lebt. In dieser Rolle bewegst du dich an der Schnittstelle zwischen Kundenorientierung und Versicherungsrecht: Du stellst sicher, dass Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden stets im Einklang mit versicherungsrechtlichen Vorgaben und unseren Qualitätsstandards bearbeitet werden. * Du sorgst für eine effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerdefällen. * Du gibst komplexe Beschwerdeantworten fachlich frei und stellst hohe Qualitätsstandards sicher. * Du analysierst Schaden- und Beschwerdemuster, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und entwickelst Abläufe weiter.
Für unser Beschwerdemanagement suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die Prozesse denkt, Menschen entwickelt und Qualität lebt. In dieser Rolle bewegst du dich an der Schnittstelle zwischen Kundenorientierung und Versicherungsrecht: Du stellst sicher, dass Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden stets im Einklang mit versicherungsrechtlichen Vorgaben und unseren Qualitätsstandards bearbeitet werden. * Du sorgst für eine effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerdefällen. * Du gibst komplexe Beschwerdeantworten fachlich frei und stellst hohe Qualitätsstandards sicher. * Du analysierst Schaden- und Beschwerdemuster, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und entwickelst Abläufe weiter.
Vertriebsassistenz Private Banking (Beschwerdemanagement) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Vertriebsassistenz Private Banking (Beschwerdemanagement) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Dortmund
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
Vertriebsassistenz Private Banking (Beschwerdemanagement) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Vertriebsassistenz Private Banking (Beschwerdemanagement) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
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Schnelle Bewerbung
Durch empathische Kommunikation und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden stärkst du Vertrauen und Zufriedenheit. * Kommunikationsstärke und Empathie – du gehst souverän mit Beschwerden um und bleibst auch in herausfordernden Situationen professionell und lösungsorientiert.
Durch empathische Kommunikation und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden stärkst du Vertrauen und Zufriedenheit. * Kommunikationsstärke und Empathie – du gehst souverän mit Beschwerden um und bleibst auch in herausfordernden Situationen professionell und lösungsorientiert.
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Teamleiter (m/w/d) Forderungs- / Debitoren- & Stammdatenmanagement
Teamleiter (m/w/d) Forderungs- / Debitoren- & Stammdatenmanagement
CHEFS CULINAR Süd GmbH & Co. KG
Pilsach
Schnelle Bewerbung
Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Teamleiter (m/w/d) Forderungs- & Stammdatenmanagement in Vollzeit (38,5 Std./Woche). Du übernimmst die fachliche und organisatorische Führung deines Teams und sorgst dafür, dass sowohl das Forderungsmanagement als auch die Pflege unserer Stamm- und Kundendaten effizient, strukturiert und in hoher Qualität umgesetzt werden. * Du übernimmst die fachliche Führung, Steuerung und Weiterentwicklung deines Teams im Forderungs- und Stammdatenmanagement. * Mehrjährige Erfahrung im Forderungs-, Debitoren- oder Stammdatenmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld bringst du idealerweise bereits mit.
Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Teamleiter (m/w/d) Forderungs- & Stammdatenmanagement in Vollzeit (38,5 Std./Woche). Du übernimmst die fachliche und organisatorische Führung deines Teams und sorgst dafür, dass sowohl das Forderungsmanagement als auch die Pflege unserer Stamm- und Kundendaten effizient, strukturiert und in hoher Qualität umgesetzt werden. * Du übernimmst die fachliche Führung, Steuerung und Weiterentwicklung deines Teams im Forderungs- und Stammdatenmanagement. * Mehrjährige Erfahrung im Forderungs-, Debitoren- oder Stammdatenmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld bringst du idealerweise bereits mit.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Sachbearbeiter Logistik - Reklamationsmanagement (m/w/d) bearbeitest du Klärfälle, analysierst Prozessabweichungen und arbeitest gemeinsam mit unseren Kunden sowie internen Fachbereichen an Lösungen zur Verbesserung der Qualität. * Verantwortung für Leergutmanagement sowie Einkauf und Abrechnung von Verbrauchsmaterial
Als Sachbearbeiter Logistik - Reklamationsmanagement (m/w/d) bearbeitest du Klärfälle, analysierst Prozessabweichungen und arbeitest gemeinsam mit unseren Kunden sowie internen Fachbereichen an Lösungen zur Verbesserung der Qualität. * Verantwortung für Leergutmanagement sowie Einkauf und Abrechnung von Verbrauchsmaterial
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Sie formulieren und versenden Stellungnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und der Qualitätssicherung.
Sie formulieren und versenden Stellungnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und der Qualitätssicherung.
Sachbearbeiter Datenschutz / Reklamationsmanagement (m/w/d)
Sachbearbeiter Datenschutz / Reklamationsmanagement (m/w/d)
CBC Cologne Business Center GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Erweiterung unseres Teams wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Datenschutz / Reklamationsmanagement (m/w/d) * Sie verfügen über eine juristische oder verwaltungsnahe Ausbildung und möchten Ihr Know-how im Bereich Datenschutz und Reklamationsmanagement einbringen?
Zur Erweiterung unseres Teams wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Datenschutz / Reklamationsmanagement (m/w/d) * Sie verfügen über eine juristische oder verwaltungsnahe Ausbildung und möchten Ihr Know-how im Bereich Datenschutz und Reklamationsmanagement einbringen?
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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement im Kunden-Service-Center
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement im Kunden-Service-Center
BWT Wassertechnik GmbH
Schriesheim
Anschreiben nicht erforderlich
Durchführen eines ordnungsgemäßen sowie termin- und fristgerechten Forderungsmanagements * Berufserfahrung im Reklamations- und Forderungsmanagement (idealerweise im SHK-Umfeld) von Vorteil
Durchführen eines ordnungsgemäßen sowie termin- und fristgerechten Forderungsmanagements * Berufserfahrung im Reklamations- und Forderungsmanagement (idealerweise im SHK-Umfeld) von Vorteil
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eine abgeschlossene 3-jährige Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement mit der damit einhergehenden Verpflichtung, den Basiskurs des Verwaltungslehrgangs I spätestens in 2027 zu beginnen und erfolgreich abzuschließen
eine abgeschlossene 3-jährige Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement mit der damit einhergehenden Verpflichtung, den Basiskurs des Verwaltungslehrgangs I spätestens in 2027 zu beginnen und erfolgreich abzuschließen
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Assistenz (m/w/d) Qualitätssicherung und Reklamationsmanagement in Vollzeit
Assistenz (m/w/d) Qualitätssicherung und Reklamationsmanagement in Vollzeit
Fürst Gruppe
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Mitwirkung im Reklamationsmanagement: Die Weiterentwicklung unseres Reklamationsmanagements gestalten Sie aktiv mit und fördern die Einhaltung der Anforderungen der DIN EN ISO 9001
Mitwirkung im Reklamationsmanagement: Die Weiterentwicklung unseres Reklamationsmanagements gestalten Sie aktiv mit und fördern die Einhaltung der Anforderungen der DIN EN ISO 9001
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Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement bei der C24 Hotelservice GmbH.
Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement bei der C24 Hotelservice GmbH.
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Mitarbeiter (m/w/d) im Forderungs- und Abrechnungsmanagement
Mitarbeiter (m/w/d) im Forderungs- und Abrechnungsmanagement
Elbkinder Vereinigung Hamburger Kitas gGmbH
Hamburg
Elbkinder Vereinigung Hamburger Kitas gGmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Die Elbkinder Vereinigung Hamburger Kitas gGmbH ist ein öffentliches Unternehmen der Freien und Hansestadt Hamburg in privater Rechtsform. Mit ca. 7.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir derzeit etwa 32.000 Kinder. Die Betreuung erfolgt überwiegend ganztags, je nach Standort, entweder in altershomogenen Gruppen oder in alters- und zeitgemischten Formen mit offener oder bereichsübergreifender Gruppenarbeit. Die Elbkinder sind zudem in Kooperation mit zahlreichen Schulen an der Umsetzung der ganztägigen Bildung und Betreuung an Grundschulen (GBS) beteiligt. Für unsere Zentrale in Hamburg-Harvestehude suchen wir für unsere Finanzabteilung einen engagierten - Die Stelle ist zum 01.06.2026 unbefristet in einem Umfang von 38,5 Wochenstunden zu besetzen.
Elbkinder Vereinigung Hamburger Kitas gGmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Die Elbkinder Vereinigung Hamburger Kitas gGmbH ist ein öffentliches Unternehmen der Freien und Hansestadt Hamburg in privater Rechtsform. Mit ca. 7.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir derzeit etwa 32.000 Kinder. Die Betreuung erfolgt überwiegend ganztags, je nach Standort, entweder in altershomogenen Gruppen oder in alters- und zeitgemischten Formen mit offener oder bereichsübergreifender Gruppenarbeit. Die Elbkinder sind zudem in Kooperation mit zahlreichen Schulen an der Umsetzung der ganztägigen Bildung und Betreuung an Grundschulen (GBS) beteiligt. Für unsere Zentrale in Hamburg-Harvestehude suchen wir für unsere Finanzabteilung einen engagierten - Die Stelle ist zum 01.06.2026 unbefristet in einem Umfang von 38,5 Wochenstunden zu besetzen.
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Finanzbuchhalter (m/w/d) Forderungs- und Reklamationsmanagement
Finanzbuchhalter (m/w/d) Forderungs- und Reklamationsmanagement
Kärcher Global Services GmbH & Co. KG
Schwaikheim
Ihre Ideen zur Prozessoptimierung im Reklamationsmanagement bringen Sie aktiv ein, um die Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen effizienter zu gestalten und die Abläufe im Team zu optimieren. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, eine Weiterbildung im Bereich Buchhaltung oder Reklamationsmanagement ist von Vorteil. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Debitorenbuchhaltung, im Forderungs- oder Reklamationsmanagement im Umgang mit Großkunden. Wir unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Entwicklung mit unserem Talentmanagement-Prozess und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.
Ihre Ideen zur Prozessoptimierung im Reklamationsmanagement bringen Sie aktiv ein, um die Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen effizienter zu gestalten und die Abläufe im Team zu optimieren. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, eine Weiterbildung im Bereich Buchhaltung oder Reklamationsmanagement ist von Vorteil. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Debitorenbuchhaltung, im Forderungs- oder Reklamationsmanagement im Umgang mit Großkunden. Wir unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Entwicklung mit unserem Talentmanagement-Prozess und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.
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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement – Großhandelsbereich Reifen
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement – Großhandelsbereich Reifen
point S Deutschland GmbH
Ober-Ramstadt
Schnelle Bewerbung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement – Großhandelsbereich Reifen * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Spedition, Einzel-/Großhandel oder vergleichbar) * Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Reklamationsmanagement von Vorteil
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement – Großhandelsbereich Reifen * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Spedition, Einzel-/Großhandel oder vergleichbar) * Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Reklamationsmanagement von Vorteil
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Werkstudent (m/w/d) für das Reklamationsmanagement in der Abteilung Chief Quality Management
Werkstudent (m/w/d) für das Reklamationsmanagement in der Abteilung Chief Quality Management
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg
Werkstudenten (m/w/d) für das Reklamationsmanagement in der Abteilung Chief Quality Management * Du hast Interesse an Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Daten- und Ursachenanalyse.
Werkstudenten (m/w/d) für das Reklamationsmanagement in der Abteilung Chief Quality Management * Du hast Interesse an Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Daten- und Ursachenanalyse.
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Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement / Retourenmanagement (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement / Retourenmanagement (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
PharmLog Pharma Logistik GmbH
Bönen
Schnelle Bewerbung
Unsere Dienstleistungen umfassen u. a. die Lagerhaltung, Kommissionierung und den Versand sowie verschiedene Value Added Services wie Herstellung oder Retourenmanagement. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Bönen einen Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement / Retourenmanagement (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
Unsere Dienstleistungen umfassen u. a. die Lagerhaltung, Kommissionierung und den Versand sowie verschiedene Value Added Services wie Herstellung oder Retourenmanagement. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Bönen einen Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement / Retourenmanagement (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
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Sachbearbeiter Reklamationsmanagement - Qualität / Kundenservice (m/w/d)
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement - Qualität / Kundenservice (m/w/d)
Isoplus Fernwärmetechnik GmbH
Sondershausen
Schnelle Bewerbung
Das Angebot an unsere Kunden umfasst Planung, Projektmanagement, Produktion, Installation, Dokumentation, Bau- und Netzüberwachung.
Das Angebot an unsere Kunden umfasst Planung, Projektmanagement, Produktion, Installation, Dokumentation, Bau- und Netzüberwachung.
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Anschreiben nicht erforderlich
Michael Page * Bochum - Anschreiben nicht erforderlich - Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus der Industrial / Manufacturing-Branche mit Sitz in Bochum. Als mittelständische Organisation legt das Unternehmen großen Wert auf Qualität und Effizienz in seinen Prozessen. Ihre Aufgaben - Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen mit Kunden, Lieferanten und intern - Prüfung und Bewertung von Fehlern, Abweichungen und Mängeln - Abstimmung mit Kunden, und internen Abteilungen zur Lösungsfindung - Kommunikation mit allen Beteiligten im Rahmen der Reklamationsprozesse - Technische und kaufmännische Einschätzung von Reklamationsfällen sowie Kostenüberwachung - Nachverfolgung von offenen Fällen und Einhaltung von Terminen - Pflege von Übersichten, Kennzahlen und Reklamationslisten - Prüfung von Bauteilen anhand von Zeichnungen und Vorgaben
Michael Page * Bochum - Anschreiben nicht erforderlich - Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus der Industrial / Manufacturing-Branche mit Sitz in Bochum. Als mittelständische Organisation legt das Unternehmen großen Wert auf Qualität und Effizienz in seinen Prozessen. Ihre Aufgaben - Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen mit Kunden, Lieferanten und intern - Prüfung und Bewertung von Fehlern, Abweichungen und Mängeln - Abstimmung mit Kunden, und internen Abteilungen zur Lösungsfindung - Kommunikation mit allen Beteiligten im Rahmen der Reklamationsprozesse - Technische und kaufmännische Einschätzung von Reklamationsfällen sowie Kostenüberwachung - Nachverfolgung von offenen Fällen und Einhaltung von Terminen - Pflege von Übersichten, Kennzahlen und Reklamationslisten - Prüfung von Bauteilen anhand von Zeichnungen und Vorgaben
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Interne*r Sachverständige*r / Mitarbeiter*in Qualitätsmanagement (m/w/d)
Interne*r Sachverständige*r / Mitarbeiter*in Qualitätsmanagement (m/w/d)
Faircheck Schadenservice Deutschland GmbH
Mönchengladbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du verfügst zusätzlich über Erfahrung im Qualitätsmanagement, im Beschwerdemanagement und/oder mit der Steuerung von Sachverständigen? Wir sind Teil der CED Group, einem internationalen Marktführer für technologiegestützte Versicherungsdienstleistungen und Schadenmanagement-Lösungen. * Klärungsanfragen innerhalb unserer Sachverständigen-Organisation übernimmst Du selbstständig und unterstützt aktiv bei Problemfällen oder Beschwerden, wobei Du natürlich mit allen Abteilungen eng vernetzt bist.
Du verfügst zusätzlich über Erfahrung im Qualitätsmanagement, im Beschwerdemanagement und/oder mit der Steuerung von Sachverständigen? Wir sind Teil der CED Group, einem internationalen Marktführer für technologiegestützte Versicherungsdienstleistungen und Schadenmanagement-Lösungen. * Klärungsanfragen innerhalb unserer Sachverständigen-Organisation übernimmst Du selbstständig und unterstützt aktiv bei Problemfällen oder Beschwerden, wobei Du natürlich mit allen Abteilungen eng vernetzt bist.
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Schnelle Bewerbung
(Erste) Erfahrung in der Bearbeitung von Haftpflichtschäden und möglichst auch im Beschwerdemanagement
(Erste) Erfahrung in der Bearbeitung von Haftpflichtschäden und möglichst auch im Beschwerdemanagement
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Schnelle Bewerbung
Verantwortung des Beschwerdemanagements * Umfangreiches Personalmanagement (Dienst- und Einsatzplanung, Ausfallmanagement) * Investitionsplanung und Beschaffungsmanagement
Verantwortung des Beschwerdemanagements * Umfangreiches Personalmanagement (Dienst- und Einsatzplanung, Ausfallmanagement) * Investitionsplanung und Beschaffungsmanagement
NEU
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Teamlead Customer Service BFC (m/w/d)
Teamlead Customer Service BFC (m/w/d)
Culligan Deutschland GmbH
Bietigheim-Bissingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kenntnisse im Beschwerdemanagement, Eskalationshandling und Qualitätsmanagement * Eskalationsmanagement bei komplexen oder kritischen Kundenanliegen * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Service-Management * Tiefes Verständnis von Customer-Service-Prozessen, Ticketmanagement und Service-Level-Standards
Kenntnisse im Beschwerdemanagement, Eskalationshandling und Qualitätsmanagement * Eskalationsmanagement bei komplexen oder kritischen Kundenanliegen * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Service-Management * Tiefes Verständnis von Customer-Service-Prozessen, Ticketmanagement und Service-Level-Standards