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52.292 Treffer für Incident Management Jobs in Europa im Umkreis von 30 km
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(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)
(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)
1&1 Versatel GmbH
Flensburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Eigenständiges Durchführen des Entstörungsmanagements im (Carrier-)Voice Umfeld für unsere Kunden, von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung * Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Eigenständiges Durchführen des Entstörungsmanagements im (Carrier-)Voice Umfeld für unsere Kunden, von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung * Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)
(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)
1&1 Versatel GmbH
Essen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Eigenständiges Durchführen des Entstörungsmanagements im IP-Umfeld für unsere Kunden von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung * Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Eigenständiges Durchführen des Entstörungsmanagements im IP-Umfeld für unsere Kunden von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung * Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
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IT System Administrator – Workflow Automation & Job Scheduling (w/m/d)
IT System Administrator – Workflow Automation & Job Scheduling (w/m/d)
Cordes & Graefe KG
Stuhr bei Bremen
Teilweise Home-Office
Du implementierst und pflegst ein ITIL-konformes Betriebsmodell, inklusive strukturierter Dokumentation, Change- und Incident-Management sowie standardisierter Betriebsprozesse. * Du stellst die Sicherheit und Compliance der Plattform sicher, durch rollenbasierten Zugriff, Auditierung, Patch-Management und Integration in bestehende Security-Tools.
Du implementierst und pflegst ein ITIL-konformes Betriebsmodell, inklusive strukturierter Dokumentation, Change- und Incident-Management sowie standardisierter Betriebsprozesse. * Du stellst die Sicherheit und Compliance der Plattform sicher, durch rollenbasierten Zugriff, Auditierung, Patch-Management und Integration in bestehende Security-Tools.
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Als Single Point of Contact (SPOC) für definierte IT- und Produktionssysteme koordinierst du interne und externe Support-Teams, löst komplexe Probleme eigenständig und steuerst das Incident-Management inklusive Aktivierung, Dokumentation und Nachverfolgung * Dich zeichnen erfolgreiches Incident Management sowie Erfahrung mit ITIL-Prozessen und -Frameworks aus - Red Reply ist spezialisiert auf Oracle Cloud Infrastructure Technologie mit Schwerpunkt auf IaaS- und PaaS-Lösungen und bietet Cloud-Strategie und -Migration, Cloud Application Development, Cloud Service Management sowie Application Service Management und Betrieb. * Du verfügst über einschlägige Erfahrung im IT-Service/ IT-Operations-Management, vorzugsweise in einer Produktions- oder Logistikumgebung
Als Single Point of Contact (SPOC) für definierte IT- und Produktionssysteme koordinierst du interne und externe Support-Teams, löst komplexe Probleme eigenständig und steuerst das Incident-Management inklusive Aktivierung, Dokumentation und Nachverfolgung * Dich zeichnen erfolgreiches Incident Management sowie Erfahrung mit ITIL-Prozessen und -Frameworks aus - Red Reply ist spezialisiert auf Oracle Cloud Infrastructure Technologie mit Schwerpunkt auf IaaS- und PaaS-Lösungen und bietet Cloud-Strategie und -Migration, Cloud Application Development, Cloud Service Management sowie Application Service Management und Betrieb. * Du verfügst über einschlägige Erfahrung im IT-Service/ IT-Operations-Management, vorzugsweise in einer Produktions- oder Logistikumgebung
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Troubleshooting / Incident-Management sowie Wiederherstellen der Betriebsbereitschaft nach Incidents * Sicherstellung des Betriebs unseres Dokumentenmanagementsystems (enaio®) * Technisches Projektmanagement: Einführung neuer enaio®-DMS-Strukturen und DMS-Schnittstellen für die gesamte Landkreisverwaltung * Anforderungs- und Lieferantenmanagement im DMS-Umfeld * Mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Projektmanagement * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Troubleshooting / Incident-Management sowie Wiederherstellen der Betriebsbereitschaft nach Incidents * Sicherstellung des Betriebs unseres Dokumentenmanagementsystems (enaio®) * Technisches Projektmanagement: Einführung neuer enaio®-DMS-Strukturen und DMS-Schnittstellen für die gesamte Landkreisverwaltung * Anforderungs- und Lieferantenmanagement im DMS-Umfeld * Mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Projektmanagement * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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End-to-End-Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management * Aktive Mitgestaltung bei Aufbau und Etablierung eines Providermanagements für die IT-Infrastruktur * Steuerung externer IT-Dienstleistungen im Tagesbetrieb inkl. Ticket-/Backlog-Management, Priorisierung und Eskalationen * Betriebliches Gesundheitsmanagement
End-to-End-Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management * Aktive Mitgestaltung bei Aufbau und Etablierung eines Providermanagements für die IT-Infrastruktur * Steuerung externer IT-Dienstleistungen im Tagesbetrieb inkl. Ticket-/Backlog-Management, Priorisierung und Eskalationen * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Senior IT-Administrator *in (all genders)
Senior IT-Administrator *in (all genders)
LexCom Informationssysteme GmbH
München
Teilweise Home-Office
Incident- und Störungsmanagement: Sie erkennen, bearbeiten und analysieren akute Systemstörungen frühzeitig und strukturiert. * Sie sind versiert im Umgang mit Störungen und Systembeeinträchtigungen in produktiven Umgebungen (Incident-Analyse, Fehlerbehebung, Stabilisierung)
Incident- und Störungsmanagement: Sie erkennen, bearbeiten und analysieren akute Systemstörungen frühzeitig und strukturiert. * Sie sind versiert im Umgang mit Störungen und Systembeeinträchtigungen in produktiven Umgebungen (Incident-Analyse, Fehlerbehebung, Stabilisierung)
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Senior Modern Workplace Engineer (m/w/d)
Senior Modern Workplace Engineer (m/w/d)
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
München
Teilweise Home-Office
Releases planen sowie das Incident- und Change-Management für deine Services steuern * Erfahrung mit Dienstleister-Steuerung sowie Release-/Incident-/Change-Management * Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung * Top Gesundheitsmanagement: Wir bieten unseren zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
Releases planen sowie das Incident- und Change-Management für deine Services steuern * Erfahrung mit Dienstleister-Steuerung sowie Release-/Incident-/Change-Management * Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung * Top Gesundheitsmanagement: Wir bieten unseren zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
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IT-Administrator / IT-Administratorin (m/w/d) in Vollzeit
IT-Administrator / IT-Administratorin (m/w/d) in Vollzeit
Gemeinde Sulzbach (Taunus)
Sulzbach (Taunus)
Teilweise Home-Office
sehr gute Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen über Betriebsprozesse (Incident-, Change- und Problemmanagement)
sehr gute Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen über Betriebsprozesse (Incident-, Change- und Problemmanagement)
){kind=logo}
Deine guten Kenntnisse der Standards ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 27002 sowie deine Kenntnisse zu Methoden des Information Security, Risk & Incident Management gem. * Du wirkst beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Information Security Management System (ISMS) nach ISO/IEC 27001 mit * Du bringst mehrjährige (mind. 5 Jahre) praktische Berufserfahrung in der Information Security und den Themen des Managementrahmens der ISO/IEC 27001 mit
Deine guten Kenntnisse der Standards ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 27002 sowie deine Kenntnisse zu Methoden des Information Security, Risk & Incident Management gem. * Du wirkst beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Information Security Management System (ISMS) nach ISO/IEC 27001 mit * Du bringst mehrjährige (mind. 5 Jahre) praktische Berufserfahrung in der Information Security und den Themen des Managementrahmens der ISO/IEC 27001 mit
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IT-Administrator / IT-Administratorin (m/w/d) in Vollzeit
IT-Administrator / IT-Administratorin (m/w/d) in Vollzeit
meinestadt.de
Sulzbach/Taunus
Teilweise Home-Office
sehr gute Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen über Betriebsprozesse (Incident-, Change- und Problemmanagement)
sehr gute Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen über Betriebsprozesse (Incident-, Change- und Problemmanagement)
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Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im Incident-Management und im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Du analysierst und behebst Störungen, führst eine erste Bewertung durch und überwachst die Netzwerkinfrastruktur mit gängigen Management-Plattformen * Pluspunkte: Erfahrung im Betrieb von Enterprise-Netzwerken, Kenntnisse in Monitoring- und Netzwerkmanagement-Tools sowie Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung (z. B. weiterführende Zertifizierungen oder Security-Themen)
Erfahrung im Incident-Management und im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Du analysierst und behebst Störungen, führst eine erste Bewertung durch und überwachst die Netzwerkinfrastruktur mit gängigen Management-Plattformen * Pluspunkte: Erfahrung im Betrieb von Enterprise-Netzwerken, Kenntnisse in Monitoring- und Netzwerkmanagement-Tools sowie Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung (z. B. weiterführende Zertifizierungen oder Security-Themen)
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Mitarbeiter/-in für Informationssicherheit (m/w/d)
Mitarbeiter/-in für Informationssicherheit (m/w/d)
Vereinigte Volksbank eG
Brakel
Teilweise Home-Office
Incident- & Schwachstellenmanagement * Steuerung und Weiterentwicklung des Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) und Weiterentwicklung eines wirksamen IKT‑Risikomanagements
Incident- & Schwachstellenmanagement * Steuerung und Weiterentwicklung des Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) und Weiterentwicklung eines wirksamen IKT‑Risikomanagements
){kind=logo}
Participate in incident management, on-call rotations, and post-incident reviews * Support security hardening, secrets management, and compliance-related tasks * Experience with monitoring, logging, alerting, and incident response
Participate in incident management, on-call rotations, and post-incident reviews * Support security hardening, secrets management, and compliance-related tasks * Experience with monitoring, logging, alerting, and incident response
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung in Incident-Management und Change-Management gemäß ITIL-Standards
Erfahrung in Incident-Management und Change-Management gemäß ITIL-Standards
){kind=logo}
Mitarbeit im Incident-, Change- und Berechtigungsmanagement mit definierten Reaktionszeiten - Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen im Bereich Kommunikation und Datenmanagement. * Mitarbeit am Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) * Verständnis für softwaregetriebenen Betrieb und Konfigurationsmanagement
Mitarbeit im Incident-, Change- und Berechtigungsmanagement mit definierten Reaktionszeiten - Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen im Bereich Kommunikation und Datenmanagement. * Mitarbeit am Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) * Verständnis für softwaregetriebenen Betrieb und Konfigurationsmanagement
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Spezialist operatives IT-Monitoring (m/w/d) (befristet für 24 Monate)
Spezialist operatives IT-Monitoring (m/w/d) (befristet für 24 Monate)
LVM Versicherung
Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
LVM Versicherung * Münster * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM - Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT Branche. Führen Sie mit über 650 IT-Kolleg:innen unsere Versicherung in die digitale Zukunft. Von der Anwendungsentwicklung über den technischen Service bis zur kompletten Infrastruktur setzen wir konsequent auf viele eigenentwickelte Lösungen und moderne Technologien am Markt. Auch als Berufseinsteiger:in erhalten Sie bei uns die Möglichkeit, unsere IT-Themen mit Ihren Ideen weiterzuentwickeln. Wir suchen Menschen, die unsere IT-Vision leben. Deshalb suchen wir Sie als Spezialist operatives IT-Monitoring (m/w/d) Ihre Aufgaben * Sie stellen den stabilen und sicheren IT-Produktionsbetrieb im gesamten Konzern sicher.
LVM Versicherung * Münster * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM - Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT Branche. Führen Sie mit über 650 IT-Kolleg:innen unsere Versicherung in die digitale Zukunft. Von der Anwendungsentwicklung über den technischen Service bis zur kompletten Infrastruktur setzen wir konsequent auf viele eigenentwickelte Lösungen und moderne Technologien am Markt. Auch als Berufseinsteiger:in erhalten Sie bei uns die Möglichkeit, unsere IT-Themen mit Ihren Ideen weiterzuentwickeln. Wir suchen Menschen, die unsere IT-Vision leben. Deshalb suchen wir Sie als Spezialist operatives IT-Monitoring (m/w/d) Ihre Aufgaben * Sie stellen den stabilen und sicheren IT-Produktionsbetrieb im gesamten Konzern sicher.
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Support & Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen sowie 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender und interne IT-Teams
Support & Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen sowie 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender und interne IT-Teams
Erfahrung in Incident Management und Change Management gemäß ITIL-Standards.
Erfahrung in Incident Management und Change Management gemäß ITIL-Standards.
){kind=logo}
Mitwirkung in relevanten ITIL-Prozessen (z.B. Request-, Incident-, Change- und Configuration-Management) sowie Sicherung der CMDB-Qualität für die verantworteten Services und Komponenten. Angefangen bei Entwicklungsumgebungen (IDEs), über Versionskontrolle mittels Repositories und Testautomatisierung, bis hin zu CI/CD-Pipelines, Abhängigkeits- und Paketmanagement, Governance und Methodik, u.a. für FOSS und SBOM. * Konzeption, Aufbau und Bereitstellung unternehmensweiter Softwareentwicklungslösungen (Developer Services) inkl. Ki-unterstützter Entwicklungstools: IDEs, Versionskontrolle, Build/Release, Testautomatisierung, CI/CD-Pipelines, Paket- und Artefaktmanagement sowie Atlassian. * Fundierte Kenntnisse moderner Software-Engineering-Praktiken (Governance und Methodik): Versionskontrolle (z.B. Git), CI/CD, Testautomatisierung, Build und Release Management, Paket- und Artefaktmanagement.
Mitwirkung in relevanten ITIL-Prozessen (z.B. Request-, Incident-, Change- und Configuration-Management) sowie Sicherung der CMDB-Qualität für die verantworteten Services und Komponenten. Angefangen bei Entwicklungsumgebungen (IDEs), über Versionskontrolle mittels Repositories und Testautomatisierung, bis hin zu CI/CD-Pipelines, Abhängigkeits- und Paketmanagement, Governance und Methodik, u.a. für FOSS und SBOM. * Konzeption, Aufbau und Bereitstellung unternehmensweiter Softwareentwicklungslösungen (Developer Services) inkl. Ki-unterstützter Entwicklungstools: IDEs, Versionskontrolle, Build/Release, Testautomatisierung, CI/CD-Pipelines, Paket- und Artefaktmanagement sowie Atlassian. * Fundierte Kenntnisse moderner Software-Engineering-Praktiken (Governance und Methodik): Versionskontrolle (z.B. Git), CI/CD, Testautomatisierung, Build und Release Management, Paket- und Artefaktmanagement.
){kind=logo}
Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management). * Sie übernehmen die Pflege des Asset- und Configurations Management für ausgerollte und eingezogene IT-Arbeitsplatzgeräte. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschul-/Fachhochschulstudium (Diplom FH/BA bzw. Bachelor) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder im IT-Management. * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Einbindung von Informationstechnik in die Arbeitsorganisation und verfügen über spezielle Fachkenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement. * Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management). * Sie übernehmen die Pflege des Asset- und Configurations Management für ausgerollte und eingezogene IT-Arbeitsplatzgeräte. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschul-/Fachhochschulstudium (Diplom FH/BA bzw. Bachelor) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder im IT-Management. * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Einbindung von Informationstechnik in die Arbeitsorganisation und verfügen über spezielle Fachkenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement. * Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
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Steuerung des Incident Management und Change Management * Erfahrung in der Applikationsbetreuung sowie mit angrenzenden Schnittstellen und Add-ons, inklusive Incident Management und Change Management
Steuerung des Incident Management und Change Management * Erfahrung in der Applikationsbetreuung sowie mit angrenzenden Schnittstellen und Add-ons, inklusive Incident Management und Change Management
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnittstelle zwischen dem Fachbereich und den zentralen Business Process Experts bezüglich Incident-, Problem- und Changemanagement * Betreuung der SAP-Prozesse für das Payment Management * Berufserfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement mit Bezug Payment oder Finanzen
Schnittstelle zwischen dem Fachbereich und den zentralen Business Process Experts bezüglich Incident-, Problem- und Changemanagement * Betreuung der SAP-Prozesse für das Payment Management * Berufserfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement mit Bezug Payment oder Finanzen
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Aufbau und Umsetzung eines ganzheitlichen IT-Sicherheits- und Datenschutzkonzepts sowie Verantwortung für Cyber Security, Backup- & Recovery-Konzepte, Notfall- und Incident-Management * Verantwortung für Netzwerke, Server, Endgeräte, Identity & Access Management * Mehrjährige Erfahrung im IT-Management, idealerweise in wachstumsstarken oder dezentralen Organisationen * Direkte Zusammenarbeit mit dem Management und Gestaltungsfreiheit bei strategischen Entscheidungen
Aufbau und Umsetzung eines ganzheitlichen IT-Sicherheits- und Datenschutzkonzepts sowie Verantwortung für Cyber Security, Backup- & Recovery-Konzepte, Notfall- und Incident-Management * Verantwortung für Netzwerke, Server, Endgeräte, Identity & Access Management * Mehrjährige Erfahrung im IT-Management, idealerweise in wachstumsstarken oder dezentralen Organisationen * Direkte Zusammenarbeit mit dem Management und Gestaltungsfreiheit bei strategischen Entscheidungen
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Durchführung Incidentmanagement für interne Tools * Betreuung interner Software und Administration des Client- und Endpointmanagements * Idealerweise Erfahrung mit Hardware-Support Patchmanagement
Durchführung Incidentmanagement für interne Tools * Betreuung interner Software und Administration des Client- und Endpointmanagements * Idealerweise Erfahrung mit Hardware-Support Patchmanagement
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