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11 Treffer für First Level Support Jobs in Dresden im Umkreis von 30 km
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IT Support / Anwendersupport / First Level Support
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
wu personal GmbH
Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden
Teilweise Home-Office
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung - Wir suchen einen IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) Deine Aufgaben:- Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. - Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. Warum wir?- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen. In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik.
Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung - Wir suchen einen IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) Deine Aufgaben:- Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. - Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. Warum wir?- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen. In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik.
Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. * Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. * Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen. * In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik.
Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. * Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. * Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen. * In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik.
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Betreuung von bei IT‑Fragen im First‑Level‑Support
Betreuung von bei IT‑Fragen im First‑Level‑Support
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Schnelle Bewerbung
arbeiten und unterstützen Sie bei der IT-Anwendung im First-Level-Support,
arbeiten und unterstützen Sie bei der IT-Anwendung im First-Level-Support,
Noch nichts dabei? Es gibt 6 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First Line Support unter Berücksichtigung definierter Prozesse und Service Level Agreements (SLAs) sowie basierend auf SOPs
Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First Line Support unter Berücksichtigung definierter Prozesse und Service Level Agreements (SLAs) sowie basierend auf SOPs
NEU
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Netzwerkadministrator:in - Data Center
Netzwerkadministrator:in - Data Center
NTT DATA Business Solutions AG
Dresden, Bautzen, Halle (Saale), Heidelberg
Teilweise Home-Office
■ Du bist für den 2nd und 3rd Level Netzwerk Support im Bereich Data Center Netzwerk verantwortlich. ■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk
■ Du bist für den 2nd und 3rd Level Netzwerk Support im Bereich Data Center Netzwerk verantwortlich. ■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk
NEU
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Analyse & Incident-Management: Sie unterstützen als Expert:in bei komplexen Netzwerkproblemen und übernehmen den 3rd-Level-Support für kritische Vorfälle - Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein.
Analyse & Incident-Management: Sie unterstützen als Expert:in bei komplexen Netzwerkproblemen und übernehmen den 3rd-Level-Support für kritische Vorfälle - Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein.
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Schnelle Bewerbung
Sie bearbeiten Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support und sorgen für eine schnelle und kompetente Lösung technischer Herausforderungen * Sie übernehmen den technischen Support, das Fehlermanagement und testen unsere Shopmodule
Sie bearbeiten Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support und sorgen für eine schnelle und kompetente Lösung technischer Herausforderungen * Sie übernehmen den technischen Support, das Fehlermanagement und testen unsere Shopmodule
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ERP-Betreuung (m/w/d) in der Hilfsmittelbranche
ERP-Betreuung (m/w/d) in der Hilfsmittelbranche
Rehaland Orthopädietechnik GmbH
Dresden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Deine Aufgaben- First- und Second-Level-Support bei alltäglichen Anfragen rund um das ERP-System - Teamgeist sowie Offenheit für VeränderungsprozesseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), KI-gestütztes Wissensmanagement, Qualitätsmanagement
Deine Aufgaben- First- und Second-Level-Support bei alltäglichen Anfragen rund um das ERP-System - Teamgeist sowie Offenheit für VeränderungsprozesseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), KI-gestütztes Wissensmanagement, Qualitätsmanagement
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Du übernimmst den First- und Second-Level-Support sowie das IT-Onboarding neuer Mitarbeitender
Du übernimmst den First- und Second-Level-Support sowie das IT-Onboarding neuer Mitarbeitender
13 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Mitarbeiter IT (m/w/d) in Freiberg bei Freiberger Compound Materials GmbH
Mitarbeiter IT (m/w/d) in Freiberg bei Freiberger Compound Materials GmbH
Freiberger Compound Materials GmbH
Freiberg, Deutschland
First Level Support bei Anwenderproblemen (Software/Hardware)
First Level Support bei Anwenderproblemen (Software/Hardware)
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First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d)
First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d)
Dedalus HealthCare GmbH
Wien, Bonn, Home-Office
Teilweise Home-Office
Begleite uns als First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d) – Für unseren Kunden, die „Niederösterreichische Landesgesundheitsagentur“ bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Wien, Bonn oder im Homeoffice (ausschließlich in der D-A-CH-Region), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten.
Begleite uns als First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d) – Für unseren Kunden, die „Niederösterreichische Landesgesundheitsagentur“ bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Wien, Bonn oder im Homeoffice (ausschließlich in der D-A-CH-Region), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten.
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Schnelle Bewerbung
Du bist Ansprechpartner:in für unseren First Level Support und stellst dort Fachwissen bereit - Für unser Team Haufe Customer Support & Product Consulting suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Support Specialist (d/m/w) am Standort Freiburg im Breisgau. Dann bist du bei uns im Kunden Produkt-Support genau richtig. * Als Produktspezialist:in im Service und Support kommunizierst du sicher und souverän per Telefon und Email mit unseren deutschsprachigen Kund:innen und unterstützt und berätst sie bei Fragen und Problemen, die während der Installation oder im laufenden Betrieb unserer Software auftreten * Du hast einen IT Background und bringst idealerweise schon Erfahrung im Produktsupport und Kundenberatung mit
Du bist Ansprechpartner:in für unseren First Level Support und stellst dort Fachwissen bereit - Für unser Team Haufe Customer Support & Product Consulting suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Support Specialist (d/m/w) am Standort Freiburg im Breisgau. Dann bist du bei uns im Kunden Produkt-Support genau richtig. * Als Produktspezialist:in im Service und Support kommunizierst du sicher und souverän per Telefon und Email mit unseren deutschsprachigen Kund:innen und unterstützt und berätst sie bei Fragen und Problemen, die während der Installation oder im laufenden Betrieb unserer Software auftreten * Du hast einen IT Background und bringst idealerweise schon Erfahrung im Produktsupport und Kundenberatung mit
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IT Support Mitarbeiter (m/w/d/gn)
IT Support Mitarbeiter (m/w/d/gn)
GEDISA - Gesellschaft für digitale Services der Apotheken mbH
bundesweit
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Entgegennahme und Erfassung von Anfragen unserer Kunden und Endanwender im First und Second Level Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Zur Verstärkung unseres Service Desk Teams suchen wir ab sofort einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d/gn) zur unbefristeten Festanstellung. * Professionelles Bearbeiten von Supportanfragen und Störungsmeldungen zu unseren Services und Diensten * Du verfügst über erste Berufserfahrungen im technischen Kundensupport oder IT Support sowie in der Nutzung von Ticketsystemen.
Entgegennahme und Erfassung von Anfragen unserer Kunden und Endanwender im First und Second Level Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Zur Verstärkung unseres Service Desk Teams suchen wir ab sofort einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d/gn) zur unbefristeten Festanstellung. * Professionelles Bearbeiten von Supportanfragen und Störungsmeldungen zu unseren Services und Diensten * Du verfügst über erste Berufserfahrungen im technischen Kundensupport oder IT Support sowie in der Nutzung von Ticketsystemen.
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1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH
Gelsenkirchen, Herten, Mönchengladbach, Würselen, Home-Office
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
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IT-Kaufmann / Servicetechniker (m/w/d)
IT-Kaufmann / Servicetechniker (m/w/d)
ISCAR Germany GmbH
Norddeutschland, Home-Office
Teilweise Home-Office
First- und Second-Level-Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung * Erfahrung im IT-Support per Fernzugriff * Moderne Tools und KI-Assistenz für Support, Kommunikation und Dokumentation * Abwechslungsreiche Aufgaben im Remote-Support und beim Kunden vor Ort
First- und Second-Level-Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung * Erfahrung im IT-Support per Fernzugriff * Moderne Tools und KI-Assistenz für Support, Kommunikation und Dokumentation * Abwechslungsreiche Aufgaben im Remote-Support und beim Kunden vor Ort
NEU
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As part of Kyndryl's Legal Department, you'll advise on high-volume IT transactions, support various projects in a dynamic tech environment and help solve various legal issues, working closely with colleagues across Europe and the U.S. in a collaborative, flat-hierarchy international team that values excellence and team spirit. We offer a dynamic, hybrid-friendly culture that supports your well-being and empowers you to grow. Our Be Well programs are thoughtfully designed to support your financial, mental, physical, and social health—because we know that when you feel your best, you do your best. From your very first day, you'll dive into impactful work that powers the systems our customers rely on every day.
As part of Kyndryl's Legal Department, you'll advise on high-volume IT transactions, support various projects in a dynamic tech environment and help solve various legal issues, working closely with colleagues across Europe and the U.S. in a collaborative, flat-hierarchy international team that values excellence and team spirit. We offer a dynamic, hybrid-friendly culture that supports your well-being and empowers you to grow. Our Be Well programs are thoughtfully designed to support your financial, mental, physical, and social health—because we know that when you feel your best, you do your best. From your very first day, you'll dive into impactful work that powers the systems our customers rely on every day.
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Schnelle Bewerbung
Gain exciting insights into various company divisions at national as well as international levels and establish your own international network. * You benefit from mentoring by experienced and peer coaching to support your career goals and promote your personal development * You will acquire skills in areas such as intercultural communication and leading international teams at first-class training courses * Relevant experience, methodical or technical knowledge acquired through first-class internships
Gain exciting insights into various company divisions at national as well as international levels and establish your own international network. * You benefit from mentoring by experienced and peer coaching to support your career goals and promote your personal development * You will acquire skills in areas such as intercultural communication and leading international teams at first-class training courses * Relevant experience, methodical or technical knowledge acquired through first-class internships
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Global Accounts Success Manager
Global Accounts Success Manager
Shopify
Remote - EMEA, France, Germany, United Kingdom, Netherlands, Brussels
Shopify's Global Accounts team has supported this mission by educating the largest, highest volume, and most complex merchants on what is possible with our platform. This entails cultivating strong relationships with key stakeholders, including CEOs, CTOs, VPs, & Directors, at both the parent and individual brand level. This involves offering expert advice on best-in-class ecommerce practices, industry trends, API support, ERP integrations, social commerce strategies, analytics, SEO, and conducting site audits, among other responsibilities. * Escalating technical issues to Shopify's support teams when necessary. * Minimum 10 years of experience in customer success or client management, preferably with enterprise-level clients within a technology/software environment. * Excellent communication skills, both verbal and written, enabling you to effectively communicate with individuals at all ...
Shopify's Global Accounts team has supported this mission by educating the largest, highest volume, and most complex merchants on what is possible with our platform. This entails cultivating strong relationships with key stakeholders, including CEOs, CTOs, VPs, & Directors, at both the parent and individual brand level. This involves offering expert advice on best-in-class ecommerce practices, industry trends, API support, ERP integrations, social commerce strategies, analytics, SEO, and conducting site audits, among other responsibilities. * Escalating technical issues to Shopify's support teams when necessary. * Minimum 10 years of experience in customer success or client management, preferably with enterprise-level clients within a technology/software environment. * Excellent communication skills, both verbal and written, enabling you to effectively communicate with individuals at all ...
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Senior Project Delivery Manager (m/f/d)
Senior Project Delivery Manager (m/f/d)
Sybilla Technologies Sp. z o. o.
Deutschland
Teilweise Home-Office
Promote project management best practices, contribute to continuous PMO improvement and support proposal development through work package structuring, timeline planning and execution strategy design. * Fluent English, German language at minimum C1 level (spoken and written). * Remote-first work model, with headquarters in Poland (Bydgoszcz).
Promote project management best practices, contribute to continuous PMO improvement and support proposal development through work package structuring, timeline planning and execution strategy design. * Fluent English, German language at minimum C1 level (spoken and written). * Remote-first work model, with headquarters in Poland (Bydgoszcz).
Bestehende Architect Level Certificates in den Bereichen Hyperscaler, Network, Digital Worlplace oder Security - We offer a dynamic, hybrid-friendly culture that supports your well-being and empowers you to grow. Our Be Well programs are thoughtfully designed to support your financial, mental, physical, and social health—because we know that when you feel your best, you do your best. From your very first day, you'll dive into impactful work that powers the systems our customers rely on every day.
Bestehende Architect Level Certificates in den Bereichen Hyperscaler, Network, Digital Worlplace oder Security - We offer a dynamic, hybrid-friendly culture that supports your well-being and empowers you to grow. Our Be Well programs are thoughtfully designed to support your financial, mental, physical, and social health—because we know that when you feel your best, you do your best. From your very first day, you'll dive into impactful work that powers the systems our customers rely on every day.
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Technical Service Representative
Technical Service Representative
Huntsman (Germany) GmbH Huntsman Polyurethanes
Germany - Georgsmarienhutte
Teilweise Home-Office
Provide technical support to our customers, including troubleshooting and application guidance. * Collaborate closely with our and sales department, who will actively support you in this diverse and demanding role. * A high level of flexibility and resilience - In return, we offer you the opportunity to become an integral part of a dynamic, industry-leading company, where safety and ethics always come first.
Provide technical support to our customers, including troubleshooting and application guidance. * Collaborate closely with our and sales department, who will actively support you in this diverse and demanding role. * A high level of flexibility and resilience - In return, we offer you the opportunity to become an integral part of a dynamic, industry-leading company, where safety and ethics always come first.
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Customer Success Manager (m/w/d) KI-Plattform/Beratungskunden - 100% remote möglich (Wohnsitz in Deutschland)
Customer Success Manager (m/w/d) KI-Plattform/Beratungskunden - 100% remote möglich (Wohnsitz in Deutschland)
avenit AG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Technischer Support (Level 2–3) • Du bearbeitest komplexere Support- oder Architekturfragen • Remote First : Wenn Du willst, arbeitest Du 100 % remote – mit Wohnsitz in Deutschland
Technischer Support (Level 2–3) • Du bearbeitest komplexere Support- oder Architekturfragen • Remote First : Wenn Du willst, arbeitest Du 100 % remote – mit Wohnsitz in Deutschland
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Access-, Incident- und Changemanagement der bestehenden IT-Systeme (ERP, CRM, Azure AD und weitere) * Entwicklung innovativer Lösungen zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens und deren Integration in die bestehende IT-Architektur * Dokumentation und Enablement der User hin zur exzellenten Nutzung der IT Applications * Einschlägige Berufserfahrung in der IT-Administration und Anwendungsbetreuung sowie Kenntnissen in ERP & CRM-Systemen (vorzugsweise ZOHO CRM) * e-shelter security GmbH * Remote * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - e-shelter security entwickelt und digitalisiert Sicherheitstechnik - zum Schutz kritischer Infrastrukturen und zum Schutz von Werten und Menschen. Wir sind ein Unternehmen mit viel Leidenschaft für Innovation und Qualität. Und das seit mehr als 20 Jahren. Wir verbinden innovative Sicherheitstechnik mit KI und IoT-Lösungen, um physische Sicherheit zu ...
Access-, Incident- und Changemanagement der bestehenden IT-Systeme (ERP, CRM, Azure AD und weitere) * Entwicklung innovativer Lösungen zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens und deren Integration in die bestehende IT-Architektur * Dokumentation und Enablement der User hin zur exzellenten Nutzung der IT Applications * Einschlägige Berufserfahrung in der IT-Administration und Anwendungsbetreuung sowie Kenntnissen in ERP & CRM-Systemen (vorzugsweise ZOHO CRM) * e-shelter security GmbH * Remote * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - e-shelter security entwickelt und digitalisiert Sicherheitstechnik - zum Schutz kritischer Infrastrukturen und zum Schutz von Werten und Menschen. Wir sind ein Unternehmen mit viel Leidenschaft für Innovation und Qualität. Und das seit mehr als 20 Jahren. Wir verbinden innovative Sicherheitstechnik mit KI und IoT-Lösungen, um physische Sicherheit zu ...