Du betreust als DC Service Owner das Change- und Release-Management: Risikoabschätzung, Freigaben, Wartungsfenster, Vertretung im CAB, Koordination über Infrastruktur- und Applikationsteams hinweg * Als DC Service Owner verantwortest du das Service-Level-Management: Definition, Verhandlung und Überwachung * Providersteuerung (CoLo): Vertrags- und SLA-Management, Eskalationen, MBRs/QBRs, Remote-Hands-Koordination * mehrjährige Erfahrung im Service-Management und/oder Rechenzentrums-/Infrastrukturbetrieb, idealerweise in Colocation-Umgebungen * Nachweisbare Praxis in Providersteuerung und SLA-/Vertragsmanagement, inkl. Eskalationsführung
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