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20 Treffer für 1st Level Support Jobs in Mönchengladbach im Umkreis von 30 km
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Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die RP Digital als Werkstudent (m/w/d) Bot Management + 1st Level Support First-Level-Support (Onboarding & Tagesgeschäft) * First-Level-Support beim Onboarding neuer Mitarbeiter:innen (Accounts/Zugriffe, MFA/SSO, Standard-Software, Geräte-Set-up) * Unterstützung im Tagesgeschäft für Mitarbeiter:innen (Troubleshooting bei Workplace-Themen, Ticketbearbeitung, Eskalation an 2nd Level) * Du hast Spaß daran, Anwender:innen zu unterstützen: freundliche Kommunikation, Geduld und ein gutes Gefühl für Prioritäten im Support-Alltag.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die RP Digital als Werkstudent (m/w/d) Bot Management + 1st Level Support First-Level-Support (Onboarding & Tagesgeschäft) * First-Level-Support beim Onboarding neuer Mitarbeiter:innen (Accounts/Zugriffe, MFA/SSO, Standard-Software, Geräte-Set-up) * Unterstützung im Tagesgeschäft für Mitarbeiter:innen (Troubleshooting bei Workplace-Themen, Ticketbearbeitung, Eskalation an 2nd Level) * Du hast Spaß daran, Anwender:innen zu unterstützen: freundliche Kommunikation, Geduld und ein gutes Gefühl für Prioritäten im Support-Alltag.
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Fachinformatiker / Informatiker als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d)
Fachinformatiker / Informatiker als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d)
TECNO PLAST INDUSTRIETECHNIK GMBH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st- und 2nd-Level-Support: Selbstständige Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen * Erfahrung im 1st- / 2nd-Level-Support notwendig, gerne in einem mittelständischen Unternehmen - Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker / Informatiker als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d). Support und Helpdesk * Anwender-Support: Professioneller Helpdesk-Service sowohl vor Ort als auch über Remotesysteme * Mobile Device Management (MDM): Zentrale Verwaltung und Support von mobilen Endgeräten
1st- und 2nd-Level-Support: Selbstständige Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen * Erfahrung im 1st- / 2nd-Level-Support notwendig, gerne in einem mittelständischen Unternehmen - Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker / Informatiker als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d). Support und Helpdesk * Anwender-Support: Professioneller Helpdesk-Service sowohl vor Ort als auch über Remotesysteme * Mobile Device Management (MDM): Zentrale Verwaltung und Support von mobilen Endgeräten
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kerpen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Frankfurt am Main
Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
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2nd & 3rd Level Support: Analyse und Lösung komplexer Client-Probleme über den 1st Level Support hinaus
2nd & 3rd Level Support: Analyse und Lösung komplexer Client-Probleme über den 1st Level Support hinaus
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
wu personal GmbH
Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden
Teilweise Home-Office
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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Schnelle Bewerbung
1st- und 2nd-Level Support für die Kolleg:innen an unseren verschiedenen Standorten (sowohl im Rahmen der Standardanwendungssoftware als auch im Rahmen unserer Architektur- und Designsoftware)
1st- und 2nd-Level Support für die Kolleg:innen an unseren verschiedenen Standorten (sowohl im Rahmen der Standardanwendungssoftware als auch im Rahmen unserer Architektur- und Designsoftware)
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Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und Schulung von
Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und Schulung von
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Azubi Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
Azubi Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
Culligan Deutschland GmbH
Neuss
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support (telefonisch, per Ticketsystem und vor Ort)
Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support (telefonisch, per Ticketsystem und vor Ort)
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Du erstellst selbständig Fachanweisungen für den 1st Level Support. * Du definierst und verfolgst eigenständig Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services, überwachst deren Einhaltung und reagierst proaktiv auf drohende Verletzungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen unter Einbezug der dazu benötigten weiteren 2nd Level Teams und Fachbereichen.
Du erstellst selbständig Fachanweisungen für den 1st Level Support. * Du definierst und verfolgst eigenständig Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services, überwachst deren Einhaltung und reagierst proaktiv auf drohende Verletzungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen unter Einbezug der dazu benötigten weiteren 2nd Level Teams und Fachbereichen.
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SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
Ratbacher GmbH
Düsseldorf, Leipzig, Hamburg, Frankfurt, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
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Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support von Anwendungen
Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support von Anwendungen
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Schnelle Bewerbung
Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Microsoft Office, WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Microsoft Office, WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
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Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und Schulung von
Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und Schulung von
NEU
Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und Schulung von Anwendern
Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und Schulung von Anwendern
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Junior IT-Systemadministrator / Junior IT-Netzwerkadministrator (m/w/d)
Junior IT-Systemadministrator / Junior IT-Netzwerkadministrator (m/w/d)
FINOVESTA GMBH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anlaufstelle bei Fragen & Problemen (1st/2nd Level Support) Erfahrung im Benutzer Support und der Administration von Workstations
Anlaufstelle bei Fragen & Problemen (1st/2nd Level Support) Erfahrung im Benutzer Support und der Administration von Workstations
Noch nichts dabei? Es gibt 4 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams - Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Hamburg, Kerpen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Stade, Kassel, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Ludwigshafen, Lampoldshausen, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Frankfurt (Oder), Nürnberg, München, Donauwörth, Auerbach, Kassel, Brandenburg an der Havel, Erlangen und Fürth mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. * Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker ...
Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams - Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Hamburg, Kerpen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Stade, Kassel, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Ludwigshafen, Lampoldshausen, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Frankfurt (Oder), Nürnberg, München, Donauwörth, Auerbach, Kassel, Brandenburg an der Havel, Erlangen und Fürth mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. * Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker ...
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
DZ CompliancePartner GmbH
bundesweit, Düsseldorf, Hannover, Home-Office, Neu-Isenburg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie Support für Mandanten der Kundenplattform und des E-Learning-Systems * Betrieb, Pflege und Support von eigenentwickelten Domino-Anwendungen
IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie Support für Mandanten der Kundenplattform und des E-Learning-Systems * Betrieb, Pflege und Support von eigenentwickelten Domino-Anwendungen
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Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry;
Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry;
Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry; * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances).
Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry; * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances).
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IT‑Systemintegrator (m/w/d) – 2nd Level Support im Bereich Health‑IT
IT‑Systemintegrator (m/w/d) – 2nd Level Support im Bereich Health‑IT
ifa systems AG
Frechen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du unterstützt und schulst unseren 1st-Level-Support, damit alle im Team noch effizienter arbeiten können. Werde Teil unseres Teams als IT‑Systemintegrator (m/w/d) – 2nd Level Support im Bereich Health‑IT * Du übernimmst technische Anfragen, die über den 1st Level hinausgehen. * Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support.
Du unterstützt und schulst unseren 1st-Level-Support, damit alle im Team noch effizienter arbeiten können. Werde Teil unseres Teams als IT‑Systemintegrator (m/w/d) – 2nd Level Support im Bereich Health‑IT * Du übernimmst technische Anfragen, die über den 1st Level hinausgehen. * Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support.
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Böblingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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IT-Support Spezialist Inhouse (m/w/d) 2nd Level / Microsoft 365 Administration
IT-Support Spezialist Inhouse (m/w/d) 2nd Level / Microsoft 365 Administration
RMI Managementberatung GmbH
Essen, Freiburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Standortübergreifende Betreuung des 1st u. 2nd Level Supports im Microsoft 365 Umfeld - Zur Verstärkung des IT Support Teams suchen wir an den Standorten Essen und Freiburg erfahrene Support-Spezialisten mit fundiertem Microsoft 365 Knowhow.
Standortübergreifende Betreuung des 1st u. 2nd Level Supports im Microsoft 365 Umfeld - Zur Verstärkung des IT Support Teams suchen wir an den Standorten Essen und Freiburg erfahrene Support-Spezialisten mit fundiertem Microsoft 365 Knowhow.
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Entgegennahme eingehender Anrufe an der 1st-Level-Support-Hotline und Gewährleistung einer freundlichen sowie professionellen Erstbetreuung - Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) * Übernahme aller IT-Support-Anfragen als zentraler Ansprechpartner (m/w/d), um den Mitarbeitenden kompetente Hilfe bei technischen Problemen zu bieten * Durchführung einer strukturierten Problemanalyse, Identifizierung von Ursachen von Störungen und Lösen sowohl per Remote-Support als auch direkt vor Ort im Rahmen des Field-Services * Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur, indem Sie Feedback aus dem Support in Optimierungsvorschläge einbringen und an der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen mitwirken
Entgegennahme eingehender Anrufe an der 1st-Level-Support-Hotline und Gewährleistung einer freundlichen sowie professionellen Erstbetreuung - Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) * Übernahme aller IT-Support-Anfragen als zentraler Ansprechpartner (m/w/d), um den Mitarbeitenden kompetente Hilfe bei technischen Problemen zu bieten * Durchführung einer strukturierten Problemanalyse, Identifizierung von Ursachen von Störungen und Lösen sowohl per Remote-Support als auch direkt vor Ort im Rahmen des Field-Services * Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur, indem Sie Feedback aus dem Support in Optimierungsvorschläge einbringen und an der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen mitwirken
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Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen IT-Administrator Support & Cloud (w/m/x). * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen IT-Administrator Support & Cloud (w/m/x). * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Beliebte Jobs
Standorte
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- Krefeld
- Neuss
- Oberhausen, Nordrhein-Westfalen
- Mülheim an der Ruhr
- Leverkusen
- Frechen
- Hilden
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Kerpen, Nordrhein-Westfalen
- Monheim am Rhein
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
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- Ruhrgebiet
- Niederrhein
- Eifel
- Bergisches Land