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27 Treffer für 1st Level Support Jobs in Essen im Umkreis von 30 km
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In deiner neuen Rolle bei Europas größtem Wohnungskonzern unterstützt du dabei, den Mitarbeiter:innen und Fachabteilungen der Vonovia einen serviceorientierten, telefonischen Support im 1st und 2nd Level zu bieten * Dazu dokumentierst und selektierst du unter anderem die Supportanfragen in unserem Ticketsystem
In deiner neuen Rolle bei Europas größtem Wohnungskonzern unterstützt du dabei, den Mitarbeiter:innen und Fachabteilungen der Vonovia einen serviceorientierten, telefonischen Support im 1st und 2nd Level zu bieten * Dazu dokumentierst und selektierst du unter anderem die Supportanfragen in unserem Ticketsystem
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Du betreust die Anwender und bietest ihnen 1st-Level-Support bei ihren Anliegen - Unsere Expertise erstreckt sich über Netzwerkmanagement, IT-Support und Systemintegration, wobei Kundenzufriedenheit und Qualität im Mittelpunkt stehen.
Du betreust die Anwender und bietest ihnen 1st-Level-Support bei ihren Anliegen - Unsere Expertise erstreckt sich über Netzwerkmanagement, IT-Support und Systemintegration, wobei Kundenzufriedenheit und Qualität im Mittelpunkt stehen.
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Potsdam, Recklinghausen, Saarbrücken, Solingen, Stuttgart, Tübingen, Wuppertal, Düren
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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SAP Logistik Key User (m/w/d) - SAP Logistics Specialist
SAP Logistik Key User (m/w/d) - SAP Logistics Specialist
Ratbacher GmbH
Berlin, Düsseldorf, München, Köln, Hamburg, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Erfahrung als Key User (m/w/d) in einem der Logistikmodule MM, WM oder EWM, idealerweise mit Kenntnissen im 1st und 2nd Level Support * Sicherstellung der reibungslosen Nutzung der Systeme durch Fehlersuche und Support für
Erfahrung als Key User (m/w/d) in einem der Logistikmodule MM, WM oder EWM, idealerweise mit Kenntnissen im 1st und 2nd Level Support * Sicherstellung der reibungslosen Nutzung der Systeme durch Fehlersuche und Support für
NEU
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Schnelle Bewerbung
Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st Level Support) * Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker:in oder IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau – auch Quereinsteiger:in mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support willkommen
Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st Level Support) * Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker:in oder IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau – auch Quereinsteiger:in mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support willkommen
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Du kümmerst Dich im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports um die Administration von Benutzerkonten im Microsoftumfeld - Dann bist Du bei uns als Mitarbeiter im IT Support (m/w/d) am Campus in Bochum genau richtig!
Du kümmerst Dich im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports um die Administration von Benutzerkonten im Microsoftumfeld - Dann bist Du bei uns als Mitarbeiter im IT Support (m/w/d) am Campus in Bochum genau richtig!
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Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und Schulung von
Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und Schulung von
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IT Support / Anwendersupport / First Level Support
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
wu personal GmbH
Nürnberg, Frankfurt, München, Donauwörth, Leinfelden, Düsseldorf, Köln, Hamburg, Münster, Dresden
Teilweise Home-Office
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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1st & 2nd Level Support (Hard- und Software) für Mitarbeiter am Hauptstandort und unserer zahlreichen Zweigstellen in Deutschland
1st & 2nd Level Support (Hard- und Software) für Mitarbeiter am Hauptstandort und unserer zahlreichen Zweigstellen in Deutschland
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Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk * Analyse und Lösung von Support-Anfragen im 1st-Level * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support * Annahme von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System * Erfassung und Dokumentation von Support-Anfragen im OXG-Ticketing-System * Zentraler Ansprechpartner bei akuten technischen Problemen (Floor Support)
Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk * Analyse und Lösung von Support-Anfragen im 1st-Level * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support * Annahme von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System * Erfassung und Dokumentation von Support-Anfragen im OXG-Ticketing-System * Zentraler Ansprechpartner bei akuten technischen Problemen (Floor Support)
NEU
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Analyst im Bereich der operativen Cyber-Sicherheit und im IT Service Continuity Management (ITSCM) (m/w/d)
Analyst im Bereich der operativen Cyber-Sicherheit und im IT Service Continuity Management (ITSCM) (m/w/d)
Rechenzentrum der Finanzverwaltung des Landes Nordrhein Westfalen
Düsseldorf, Paderborn
Teilweise Home-Office
Koordination und Überwachung von Fehlermeldungen (1st/2nd/3rd-Level-Support) in der Finanzverwaltung * Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Koordination und Überwachung von Fehlermeldungen (1st/2nd/3rd-Level-Support) in der Finanzverwaltung * Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Mitarbeit in der technischen Hotline (1st Level Support, Kundenanfragen) * Familienservice Support
Mitarbeit in der technischen Hotline (1st Level Support, Kundenanfragen) * Familienservice Support
SAP SD Berater (m/w/d) - SAP SD Consultant
SAP SD Berater (m/w/d) - SAP SD Consultant
Ratbacher GmbH
Düsseldorf, Hamburg, Wuppertal, Bonn, Frankfurt, Würzburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unterstützung im 1st & 2nd Level-Support
Unterstützung im 1st & 2nd Level-Support
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Du erstellst selbständig und eigenverantwortlich Fachanweisungen für den 1st Level Support. * Du führst als System Expert Operations (m/w/d) selbständig und eigenverantwortlich den 2nd Level Support für Anwendungen, Dienste und Infrastruktur durch. * Du definierst selbständig und verfolgst eigenverantwortlich die Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services, überwachst deren Einhaltung und reagierst proaktiv auf drohende Verletzungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen unter Einbezug der dazu benötigten weiteren 2nd Level Teams und Fachbereichen
Du erstellst selbständig und eigenverantwortlich Fachanweisungen für den 1st Level Support. * Du führst als System Expert Operations (m/w/d) selbständig und eigenverantwortlich den 2nd Level Support für Anwendungen, Dienste und Infrastruktur durch. * Du definierst selbständig und verfolgst eigenverantwortlich die Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services, überwachst deren Einhaltung und reagierst proaktiv auf drohende Verletzungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen unter Einbezug der dazu benötigten weiteren 2nd Level Teams und Fachbereichen
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Fachinformatiker Systemintegration / IT-Systemadministrator / IT-Support (m/w/d)
Fachinformatiker Systemintegration / IT-Systemadministrator / IT-Support (m/w/d)
diondo GmbH
Hattingen
Administration der IT-Infrastruktur inklusive 1st und 2nd Level Support
Administration der IT-Infrastruktur inklusive 1st und 2nd Level Support
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Junior IT-Systemadministrator / Junior IT-Netzwerkadministrator (m/w/d)
Junior IT-Systemadministrator / Junior IT-Netzwerkadministrator (m/w/d)
FINOVESTA GMBH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anlaufstelle bei Fragen & Problemen (1st/2nd Level Support) Erfahrung im Benutzer Support und der Administration von Workstations
Anlaufstelle bei Fragen & Problemen (1st/2nd Level Support) Erfahrung im Benutzer Support und der Administration von Workstations
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Mechatroniker / Betriebstechniker / Elektriker / Elektroniker (m/w/d) – 4-Schicht
Mechatroniker / Betriebstechniker / Elektriker / Elektroniker (m/w/d) – 4-Schicht
Cretschmar Grundstücksverwaltungs GmbH
Düsseldorf
Störungsmanagement: Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehlern im Rahmen des 1st-Level Supports – insbesondere für S7-Steuerungen, Fördertechnik und Lagerverwaltungssysteme - Systembetreuung: Technischer First-Level Support für Anlagen, IT-Software und Hardware
Störungsmanagement: Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehlern im Rahmen des 1st-Level Supports – insbesondere für S7-Steuerungen, Fördertechnik und Lagerverwaltungssysteme - Systembetreuung: Technischer First-Level Support für Anlagen, IT-Software und Hardware
Noch nichts dabei? Es gibt 9 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT- Systemadministrator (m/w/d)
IT- Systemadministrator (m/w/d)
Versorgungswerk der Steuerberater im Land Nordrhein-Westfalen
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Zudem betreuen Sie die Active Directory-Umgebung und bieten Support für interne Anwender im 1st- und 2nd-Level.
Zudem betreuen Sie die Active Directory-Umgebung und bieten Support für interne Anwender im 1st- und 2nd-Level.
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
DZ CompliancePartner GmbH
bundesweit, Düsseldorf, Hannover, Neu-Isenburg, Stuttgart, Home-Office
Teilweise Home-Office
IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie Support für Mandanten der Kundenplattform und des E-Learning-Systems * Betrieb, Pflege und Support von eigenentwickelten Domino-Anwendungen
IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie Support für Mandanten der Kundenplattform und des E-Learning-Systems * Betrieb, Pflege und Support von eigenentwickelten Domino-Anwendungen
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Support im First und Second-Level (telefonisch und mittels Fernwartungstools) für Kunden in diversen Branchen (bspw. Dental, Industrie und Logistik) * Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support sowie Kommunikation mit externen (falls notwendig zur Ticketlösung)
Support im First und Second-Level (telefonisch und mittels Fernwartungstools) für Kunden in diversen Branchen (bspw. Dental, Industrie und Logistik) * Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support sowie Kommunikation mit externen (falls notwendig zur Ticketlösung)
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SAP Inhouse Consultant (m/w/d)
SAP Inhouse Consultant (m/w/d)
COLUMBUS McKinnon Industrial Products GmbH
Wuppertal, Künzelsau, Kissing
Unterstützung von weltweit bei Problemen und Fragen im 1st- und 2nd-Level-SAP- Support
Unterstützung von weltweit bei Problemen und Fragen im 1st- und 2nd-Level-SAP- Support
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SAP Basis Expert (m/w/d)
SAP Basis Expert (m/w/d)
SURTECO GROUP SE
Bönen, Buttenwiesen, Gladbeck, München, Sassenberg
Teilweise Home-Office
Bearbeiten von 1st- und 2nd-Level-Tickets (Incidents, Changes, Standard- und Access Requests) im ServiceNow-Portal sowie Koordination des 3rd-Level-Supports. * Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Ansprechperson für :innen und Modulberater:innen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
Bearbeiten von 1st- und 2nd-Level-Tickets (Incidents, Changes, Standard- und Access Requests) im ServiceNow-Portal sowie Koordination des 3rd-Level-Supports. * Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Ansprechperson für :innen und Modulberater:innen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
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IAM Support Techniker (m/w/d) am Standort Herne oder im Homeoffice
IAM Support Techniker (m/w/d) am Standort Herne oder im Homeoffice
patecco gmbh
Herne Westfalen
Teilweise Home-Office
•1st -, 2nd und 3rd - Level Support für Managed Service Kunden - Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IAM Support Techniker (m/w/d) für Herne oder bundesweit im Homeoffice •Wünschenswert: Erfahrungen mit Microsoft (Azure) Active DirectoryAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Identity- and Access-Management-Systeme - IAMS, Verzeichnisdienst Active Directory
•1st -, 2nd und 3rd - Level Support für Managed Service Kunden - Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IAM Support Techniker (m/w/d) für Herne oder bundesweit im Homeoffice •Wünschenswert: Erfahrungen mit Microsoft (Azure) Active DirectoryAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Identity- and Access-Management-Systeme - IAMS, Verzeichnisdienst Active Directory
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Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry;
Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry;
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