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                          • Werkstudent Informatik
                          • Praktikum Informatik
                          • Informatik
                          • 2nd Level Support
                          • IT Dienstleister
                          • Ai Software Developer
                          • 3rd Level Support
                          • Wirtschaftsinformatik
                          • Informatiker
                          • 1st-Level-Support
                          • Information Technology
                          • MS SQL
                          • IT-Dienstleistung
                          • Artificial Intelligence Developer
                          • Datenintegration

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                          Neuer als 24h
                          7


                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.







                          IT
                          160






                          136 Treffer für Second Level Support Jobs in Köln im Umkreis von 30 km

                          IT Spezialist 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

                          medfacilities GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Aktive Arbeiten im First und Second Level Support
                          Aktive Arbeiten im First und Second Level Support
                          NEU

                          IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

                          Amadeus Fire AG
                          Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Böblingen
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
                          Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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                          IT‑System­administrator/‑in | IT‑Anwendungs­administrator/‑in | 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d)

                          Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA)
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          IT‑Systemadministrator/‑in | IT‑Anwendungsadministrator/‑in | 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d) 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d). * Troubleshooting im Bereich 2nd- und 3rd-Level-Support * Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift auf Englisch mit Herstellern und externem Support
                          IT‑Systemadministrator/‑in | IT‑Anwendungsadministrator/‑in | 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d) 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d). * Troubleshooting im Bereich 2nd- und 3rd-Level-Support * Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift auf Englisch mit Herstellern und externem Support
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                          Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)

                          ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
                          Bonn
                          Teilweise Home-Office
                          Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
                          Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
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                          Du arbeitest im Second‑ und Third‑Level‑Support und löst technische Probleme schnell und zuverlässig – für rund 130 Nutzer*innen am Standort. Für unsere IT suchen wir dich als IT‑Fachinformatiker (m/w/d) – IT‑Administration, IT‑Operations & IT‑Support * Du dokumentierst Supportfälle im konzernweiten Ticketsystem und hältst Abläufe transparent. * Erfahrung: Mind. 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Support, IT‑Betrieb oder in der IT‑Administration; gutes Gespür für IT‑Sicherheit und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
                          Du arbeitest im Second‑ und Third‑Level‑Support und löst technische Probleme schnell und zuverlässig – für rund 130 Nutzer*innen am Standort. Für unsere IT suchen wir dich als IT‑Fachinformatiker (m/w/d) – IT‑Administration, IT‑Operations & IT‑Support * Du dokumentierst Supportfälle im konzernweiten Ticketsystem und hältst Abläufe transparent. * Erfahrung: Mind. 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Support, IT‑Betrieb oder in der IT‑Administration; gutes Gespür für IT‑Sicherheit und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Second und Third Level Support gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet, während Sie SAP-Projekte leiten und externe Dienstleister steuern
                          Second und Third Level Support gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet, während Sie SAP-Projekte leiten und externe Dienstleister steuern
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                          Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundenservice

                          GenoAkademie GmbH & Co. KG
                          Rösrath-Forsbach
                          Teilweise Home-Office
                          Weiterentwicklung des Kundenservices und stetige Optimierung unserer Prozesse sowie des Ticketsystems in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support * Erfahrungen im Kundensupport oder mit Ticketsystemen
                          Weiterentwicklung des Kundenservices und stetige Optimierung unserer Prozesse sowie des Ticketsystems in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support * Erfahrungen im Kundensupport oder mit Ticketsystemen
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                          Verständnis für die Herausforderungen im First- und Second-Level-Support * Lust auf den Aufbau eines zukunftsweisenden Supports im Bereich IT
                          Verständnis für die Herausforderungen im First- und Second-Level-Support * Lust auf den Aufbau eines zukunftsweisenden Supports im Bereich IT
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                          Schnelle Bewerbung
                          Bei komplexeren Anliegen leitest Du die Anfrage an den Second-Level-Support weiter. Second-Level-Support - : Du bietest First-Level-Support für unsere Kundinnen und Kunden und behebst technische Standardanfragen eigenständig. First-Level-Support Dabei unterstützt Du mit Deinem Know-How unseren Support bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Lösung technischer Probleme. Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen des Supportteams sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Servicequalität. - Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen sowie für technische Supportanfragen im medizinischen Kontext. - Du nimmst Supportanfragen entgegen, priorisierst und kategorisierst diese und leitest sie an die zuständigen Abteilungen weiter. - Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Bereich Technischer Support oder im Kundendienst.
                          Bei komplexeren Anliegen leitest Du die Anfrage an den Second-Level-Support weiter. Second-Level-Support - : Du bietest First-Level-Support für unsere Kundinnen und Kunden und behebst technische Standardanfragen eigenständig. First-Level-Support Dabei unterstützt Du mit Deinem Know-How unseren Support bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Lösung technischer Probleme. Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen des Supportteams sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Servicequalität. - Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen sowie für technische Supportanfragen im medizinischen Kontext. - Du nimmst Supportanfragen entgegen, priorisierst und kategorisierst diese und leitest sie an die zuständigen Abteilungen weiter. - Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Bereich Technischer Support oder im Kundendienst.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Kundensupport – Du bist erste Ansprechperson im technischen First- und Second-Level-Support und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter. * Installation & technischer Support für Label-Software: Du installierst und konfigurierst die Label-Software bei unseren Kunden und arbeitest dabei eng mit unserem Softwarepartner zusammen. * Support liegt dir im Blut – Du hilfst gerne weiter und hast Spaß am direkten Kundenkontakt, egal ob telefonisch, per Remote oder vor Ort.
                          Kundensupport – Du bist erste Ansprechperson im technischen First- und Second-Level-Support und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter. * Installation & technischer Support für Label-Software: Du installierst und konfigurierst die Label-Software bei unseren Kunden und arbeitest dabei eng mit unserem Softwarepartner zusammen. * Support liegt dir im Blut – Du hilfst gerne weiter und hast Spaß am direkten Kundenkontakt, egal ob telefonisch, per Remote oder vor Ort.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Technischer Kundensupport – Du unterstützt unsere Kunden im First- und Second-Level-Support, nimmst Störungen auf, analysierst Probleme und findest schnelle, verständliche Lösungen.
                          Technischer Kundensupport – Du unterstützt unsere Kunden im First- und Second-Level-Support, nimmst Störungen auf, analysierst Probleme und findest schnelle, verständliche Lösungen.
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                          Noch nichts dabei? Es gibt 121 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten

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                          Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d) Als Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d) unterstützen Sie unsere B2B-Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Hard- und Softwarelösungen und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen zuverlässigen IT-Support. * Sie analysieren eingehende Supportanfragen und führen eine erste Fehlerdiagnose im 1st-Level Support durch. Komplexere Fragestellungen koordinieren Sie gemeinsam mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support. * Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support, Technischen Support, 1st-Level Support, Service Desk oder Helpdesk sammeln. Technischer Support bedeutet für Sie mehr als nur Tickets zu bearbeiten? * Viele Supportanfragen lösen Sie eigenständig.
                          Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d) Als Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d) unterstützen Sie unsere B2B-Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Hard- und Softwarelösungen und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen zuverlässigen IT-Support. * Sie analysieren eingehende Supportanfragen und führen eine erste Fehlerdiagnose im 1st-Level Support durch. Komplexere Fragestellungen koordinieren Sie gemeinsam mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support. * Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support, Technischen Support, 1st-Level Support, Service Desk oder Helpdesk sammeln. Technischer Support bedeutet für Sie mehr als nur Tickets zu bearbeiten? * Viele Supportanfragen lösen Sie eigenständig.
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                          NEU

                          System Engineer / IT-Consultant – Citrix NetScaler (m/w/d)

                          SVA System Vertrieb Alexander GmbH
                          Aachen, Bensheim, Düsseldorf, Köln, München, Nürnberg, Regensburg, Saarbrücken, Schwerte, Siegen
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) sowie eine projektbezogene Reisebereitschaft von durchschnittlich zwei Tagen pro Woche
                          Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) sowie eine projektbezogene Reisebereitschaft von durchschnittlich zwei Tagen pro Woche
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                          IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

                          NetCologne IT Services GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. * Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams * Du besitzt erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet * Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse im M 365 Support Umfeld und der Tenant-Betreuung
                          Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. * Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams * Du besitzt erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet * Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse im M 365 Support Umfeld und der Tenant-Betreuung
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                          NEU
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Störungen analysierst du eigenständig und behebst sie zielgerichtet, als Teil des 2nd Level Supports arbeitest du an Netzwerkproblemen und Eskalationen
                          Störungen analysierst du eigenständig und behebst sie zielgerichtet, als Teil des 2nd Level Supports arbeitest du an Netzwerkproblemen und Eskalationen
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                          Schnelle Bewerbung
                          Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
                          Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
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                          YNCORIS GmbH & Co. KG * Hürth bei Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - YNCORIS ist als einer der führenden Industriedienstleister der ideale Partner für Chemie-Unternehmen. Ob technische Services oder Infrastruktur: Wir entwickeln für jede Herausforderung eine passende Lösung. Mit der Energie eines jungen Unternehmens, das auf Know-how aus über hundert Jahren Industrie-Erfahrung zurückgreifen kann, sorgen wir für einen effizienten Betrieb und das optimale Umfeld für eine zukunftssichere Produktion. So helfen unsere 1.175 qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (davon 75 Auszubildende) unseren Kunden, heute und morgen im Markt erfolgreich zu sein. Hürth (Rheinland) Echte Perspektiven. Echt YNCORIS. Sie möchten nicht einfach „irgendwo“ arbeiten, sondern mit Ihrer Expertise wirklich etwas bewegen? Verantwortung trifft bei YNCORIS Gestaltungsspielraum.
                          YNCORIS GmbH & Co. KG * Hürth bei Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - YNCORIS ist als einer der führenden Industriedienstleister der ideale Partner für Chemie-Unternehmen. Ob technische Services oder Infrastruktur: Wir entwickeln für jede Herausforderung eine passende Lösung. Mit der Energie eines jungen Unternehmens, das auf Know-how aus über hundert Jahren Industrie-Erfahrung zurückgreifen kann, sorgen wir für einen effizienten Betrieb und das optimale Umfeld für eine zukunftssichere Produktion. So helfen unsere 1.175 qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (davon 75 Auszubildende) unseren Kunden, heute und morgen im Markt erfolgreich zu sein. Hürth (Rheinland) Echte Perspektiven. Echt YNCORIS. Sie möchten nicht einfach „irgendwo“ arbeiten, sondern mit Ihrer Expertise wirklich etwas bewegen? Verantwortung trifft bei YNCORIS Gestaltungsspielraum.
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                          System Engineer / IT-Consultant – VMware Cloud Foundation (VCF) (m/w/d)

                          SVA System Vertrieb Alexander GmbH
                          Aachen, Bensheim, Düsseldorf, Köln, München, Nürnberg, Regensburg, Saarbrücken, Wiesbaden, Würzburg
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Mehrjährige Erfahrung im VMware-Umfeld (Professional oder Architect Level) * Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
                          Mehrjährige Erfahrung im VMware-Umfeld (Professional oder Architect Level) * Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
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                          IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

                          Amadeus Fire AG
                          Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
                          Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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                          NEU

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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Second Level Support in Köln?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          38.100 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Second Level Support in Köln liegt bei 38.100 €. Gehälter für Second Level Support in Köln liegen im Bereich zwischen 33.000 € und 45.400 €.

                          Häufig gestellte Fragen

                          Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Second Level Support Jobs in Köln?
                          Aktuell gibt es auf StepStone 136 offene Stellenanzeigen für Second Level Support Jobs in Köln.

                          Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Köln einen Second Level Support Job suchen?
                          Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Köln einen Second Level Support Job suchen: Köln, Düsseldorf, Essen.

                          Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Second Level Support Jobs in Köln suchen?
                          Wer nach Second Level Support Jobs in Köln sucht, sucht häufig auch nach Data Analyst, Werkstudent Informatik, Praktikum Informatik.

                          Welche Fähigkeiten braucht man für Second Level Support Jobs in Köln??
                          Für einen Second Level Support Job in Köln sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Englisch, Kommunikation, Netzwerke, Betreuung.

                          Zu welcher Branche gehören Second Level Support Jobs in Köln?
                          Second Level Support Jobs in Köln werden allgemein der Kategorie IT zugeordnet.

                          Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Second Level Support Jobs in Köln?
                          Für Second Level Support Jobs in Köln gibt es aktuell 22 offene Teilzeitstellen.