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                            • Data Analyst
                            • IT Dienstleister
                            • 2nd Level Support
                            • 3rd Level Support
                            • Informatik
                            • Supporter
                            • First-Level-Support
                            • Data Warehouse
                            • Wirtschaftsinformatik
                            • Informatiker
                            • Informationsmanagement
                            • IT Support Engineer
                            • Data Engineering
                            • Data Specialist
                            • Datenverarbeitung
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                            Standorte

                            29 Treffer für 1st-level-support Jobs in Köln im Umkreis von 30 km

                            EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH

                            IT-Supporter (m/w/d) First-/Second-Level Support mit Schwerpunkt Kassensysteme

                            EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH
                            Köln
                            38000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Für unsere Verwaltung in Köln suchen wir Sie als IT-Supporter (m/w/d) First-/Second-Level Support mit Schwerpunkt Kassensysteme * Sie unterstützen den First- und Second Level Support unserer selbstentwickelten Kassenlösung auf Basis von SuSE Linux * Sie kümmern sich um den Support von Kassen, Waagen, Tankstellen und Pricecheckern
                            Für unsere Verwaltung in Köln suchen wir Sie als IT-Supporter (m/w/d) First-/Second-Level Support mit Schwerpunkt Kassensysteme * Sie unterstützen den First- und Second Level Support unserer selbstentwickelten Kassenlösung auf Basis von SuSE Linux * Sie kümmern sich um den Support von Kassen, Waagen, Tankstellen und Pricecheckern
                            mehr
                            ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH

                            Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)

                            ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
                            Bonn
                            Teilweise Home-Office
                            38000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
                            Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
                            mehr
                            Amadeus Fire AG

                            IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

                            Amadeus Fire AG
                            Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Boeblingen
                            Teilweise Home-Office
                            40000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnelle Bewerbung
                            Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
                            Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
                            mehr
                            Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG

                            IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level

                            Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG
                            Köln
                            35000 - 53000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Professionelle Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support * mehrjährige Erfahrungen im 1st Level IT-Support * fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1), Kommunikationsgeschick, ein souveränes Auftreten und Qualitätsbewusstsein
                            Professionelle Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support * mehrjährige Erfahrungen im 1st Level IT-Support * fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1), Kommunikationsgeschick, ein souveränes Auftreten und Qualitätsbewusstsein
                            mehr
                            comito GmbH

                            IT Service Engineer – 1st & 2nd Level (m/w/d)

                            comito GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            35000 - 49000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Analyse und Behebung von Störungen im 1st und 2nd Level Support Im IT-Service im 1st- und 2nd-Level bist Du die Stimme, die unsere Kunden hören, wenn es um die IT geht - und in den meisten Fällen auch diejenige Stimme, die das Problem löst. * Übergabe komplexer Fälle an unsere Kolleginnen und Kollegen im 3rd Level * Kostenlose Fortbildungen - auch als Weg ins 3rd Level, wenn Du dorthin willst
                            Analyse und Behebung von Störungen im 1st und 2nd Level Support Im IT-Service im 1st- und 2nd-Level bist Du die Stimme, die unsere Kunden hören, wenn es um die IT geht - und in den meisten Fällen auch diejenige Stimme, die das Problem löst. * Übergabe komplexer Fälle an unsere Kolleginnen und Kollegen im 3rd Level * Kostenlose Fortbildungen - auch als Weg ins 3rd Level, wenn Du dorthin willst
                            mehr
                            Inverto, A BCG Company

                            Werkstudent:in IT Service Desk (w/m/d)

                            Inverto, A BCG Company
                            Köln
                            Schnelle Bewerbung
                            1st Level Support. In enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team stehst du unseren Mitarbeitenden aller Standorte im 1st Level Support als wichtige Ansprechperson im operativen Tagesgeschäft zur Seite.
                            1st Level Support. In enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team stehst du unseren Mitarbeitenden aller Standorte im 1st Level Support als wichtige Ansprechperson im operativen Tagesgeschäft zur Seite.
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                            TÜV Rheinland Group

                            Service Center Agent Specialist (w/m/d)

                            TÜV Rheinland Group
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            42900 - 45500 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Als Mitarbeiter (w/m/d) im 1st Level Support übernehmen Sie im Bereich IT-Service Desk / User HelpDesk die qualifizierte (telefonische und schriftliche) Annahme und Bewertung eingehender Anfragen. * Sie dokumentieren, klassifizieren und priorisieren die eingehenden Hard- & Softwarestörungen mittels eines zentralen HelpDesk Systems und leiten diese an entsprechende Supporteinheiten weiter.
                            Als Mitarbeiter (w/m/d) im 1st Level Support übernehmen Sie im Bereich IT-Service Desk / User HelpDesk die qualifizierte (telefonische und schriftliche) Annahme und Bewertung eingehender Anfragen. * Sie dokumentieren, klassifizieren und priorisieren die eingehenden Hard- & Softwarestörungen mittels eines zentralen HelpDesk Systems und leiten diese an entsprechende Supporteinheiten weiter.
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                            BWI GmbH

                            Senior IT Service Techniker Belgien - Brüssel (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
                            35000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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                            GFA Gesellschaft zur Förderung der Abwassertechnik e.V.

                            Netzwerk- und Systemadministrator*in (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche)

                            GFA Gesellschaft zur Förderung der Abwassertechnik e.V.
                            Hennef
                            Teilweise Home-Office
                            37000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs durch 1st- und 2nd-Level-Support, Monitoring und Durchführung von IT-Sicherheitsmaßnahmen sowie Administration von Microsoft 365 (u. a. Azure, Intune, Defender, Lizenzierung).
                            Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs durch 1st- und 2nd-Level-Support, Monitoring und Durchführung von IT-Sicherheitsmaßnahmen sowie Administration von Microsoft 365 (u. a. Azure, Intune, Defender, Lizenzierung).
                            mehr
                            BWI GmbH

                            Lead IT Service Techniker Litauen (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
                            38000 - 66000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
                            mehr
                            BWI GmbH

                            Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
                            35000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
                            mehr
                            BWI GmbH

                            Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
                            35000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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                            TXLOGISTIK

                            Systems Engineer IT (m/w/d)

                            TXLOGISTIK
                            Troisdorf bei Köln/Bonn
                            Teilweise Home-Office
                            45000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Durch die Überwachung von Systemen, die Analyse von Fehlern sowie die nachhaltige Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support gewährleistest du einen stabilen operativen IT-Betrieb. Die Überwachung von SLAs, die Qualitätssicherung sowie die kontinuierliche Optimierung von IT-Prozessen gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die Teilnahme am 24/7-On-Demand-Call-Support. * Abgerundet wird dein Profil durch die Bereitschaft, dich im Rahmen eines 24/7 On-Demand-Call-Supports aktiv einzubringen.
                            Durch die Überwachung von Systemen, die Analyse von Fehlern sowie die nachhaltige Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support gewährleistest du einen stabilen operativen IT-Betrieb. Die Überwachung von SLAs, die Qualitätssicherung sowie die kontinuierliche Optimierung von IT-Prozessen gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die Teilnahme am 24/7-On-Demand-Call-Support. * Abgerundet wird dein Profil durch die Bereitschaft, dich im Rahmen eines 24/7 On-Demand-Call-Supports aktiv einzubringen.
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                            Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln

                            SOC Analyst (w/m/d)

                            Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln
                            Bonn
                            61000 - 82000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnelle Bewerbung
                            Im Managed SOC behältst du Security-Alerts in Splunk ES und Trend Vision One im Blick, bewertest diese und unterstützt Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support bei sicherheitsrelevanten Anfragen und Vorfällen. * Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation; eine Zertifizierung als SOC Analyst (Level 1 oder 2) ist von Vorteil.
                            Im Managed SOC behältst du Security-Alerts in Splunk ES und Trend Vision One im Blick, bewertest diese und unterstützt Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support bei sicherheitsrelevanten Anfragen und Vorfällen. * Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation; eine Zertifizierung als SOC Analyst (Level 1 oder 2) ist von Vorteil.
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                            CANCOM SE

                            Specialist Service Desk (m/w/d)

                            CANCOM SE
                            Langenfeld (Rheinland)
                            Teilweise Home-Office
                            38000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Unterstützung von per Telefon und Remote zur Analyse und Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
                            Unterstützung von per Telefon und Remote zur Analyse und Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
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                            AVS Services GmbH

                            IT Business Application - NAV / BC Administrator (m/w/d)

                            AVS Services GmbH
                            Leverkusen
                            Teilweise Home-Office
                            45000 - 63000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            1st Level Anwender:innen-Support & Troubleshooting: Erkennung, Analyse und Lösung technischer Probleme sowie komplexer Systemstörungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
                            1st Level Anwender:innen-Support & Troubleshooting: Erkennung, Analyse und Lösung technischer Probleme sowie komplexer Systemstörungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
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                            IT-Infrastruktur Inh. Thomas Ziegelmayer

                            Job bei ziegelmayer.net als Fachinformatiker Systemadministration (m/w/d) im Jobhub des BioCampus Cologne & dem RTZ Köln

                            IT-Infrastruktur Inh. Thomas Ziegelmayer
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            32000 - 44000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung in der Systemadministration und im 2nd-Level-Support
                            Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung in der Systemadministration und im 2nd-Level-Support
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                            PageRangers GmbH

                            Customer Success Manager B2B (m/w/d) | Vollzeit

                            PageRangers GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            35000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            1st Level Support, sodass wir schnell und möglichst effizient unseren Kunden Antworten und Lösungen aufzeigen können - Wir suchen für den Kundensupport zum eine(n) Expert:in, der unseren Bestandskunden mit Rat und Tat zur Seite steht und zudem als Bindeglied zwischen Kunde und unseren internen Abteilungen (Entwicklung, Sales) fungiert.nächstmöglichen Zeitpunkt
                            1st Level Support, sodass wir schnell und möglichst effizient unseren Kunden Antworten und Lösungen aufzeigen können - Wir suchen für den Kundensupport zum eine(n) Expert:in, der unseren Bestandskunden mit Rat und Tat zur Seite steht und zudem als Bindeglied zwischen Kunde und unseren internen Abteilungen (Entwicklung, Sales) fungiert.nächstmöglichen Zeitpunkt
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                            admeritia GmbH

                            Betriebs- / IT- Adminstrator-/in (m/w/d)

                            admeritia GmbH
                            Langenfeld
                            Teilweise Home-Office
                            35000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            1st-/2nd-/3rd-Level-Support sowie Remote-Support * Mehrjährige Erfahrung in der Administration komplexer IT-Infrastrukturen und im Anwendersupport
                            1st-/2nd-/3rd-Level-Support sowie Remote-Support * Mehrjährige Erfahrung in der Administration komplexer IT-Infrastrukturen und im Anwendersupport
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                            Noch nichts dabei? Es gibt 5 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten

                            fulfillmenttools

                            (Senior) Customer Support Manager (m/w/d)

                            fulfillmenttools
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            42000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            1st Level Dispatcher:in: Du bist der zentrale Anlaufpunkt für eingehende Tickets, qualifizierst, priorisierst und routest sie an die richtigen Stellen – intern wie extern. Du willst unseren Support nicht verwalten, sondern skalieren – mit klaren Prozessen, unter Einbindung externer Dienstleister und Tools und dem gezielten Einsatz von AI? Dann übernimm bei fulfillmenttools als Customer Support Manager:in (m/w/d) die operative Verantwortung für unseren Plattform-Support und sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, externen Partnern und unserer Produktentwicklung. * Prozess-Ownership End-to-End: Du identifizierst Schwachstellen in unseren Support-Prozessen und behebst sie aktiv – von der Ticket-Aufnahme bis zum Post-Mortem. * Business-Case-Verantwortung: Du v
                            1st Level Dispatcher:in: Du bist der zentrale Anlaufpunkt für eingehende Tickets, qualifizierst, priorisierst und routest sie an die richtigen Stellen – intern wie extern. Du willst unseren Support nicht verwalten, sondern skalieren – mit klaren Prozessen, unter Einbindung externer Dienstleister und Tools und dem gezielten Einsatz von AI? Dann übernimm bei fulfillmenttools als Customer Support Manager:in (m/w/d) die operative Verantwortung für unseren Plattform-Support und sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, externen Partnern und unserer Produktentwicklung. * Prozess-Ownership End-to-End: Du identifizierst Schwachstellen in unseren Support-Prozessen und behebst sie aktiv – von der Ticket-Aufnahme bis zum Post-Mortem. * Business-Case-Verantwortung: Du v
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                            Was ist das Durchschnittsgehalt für 1st-level-support in Köln?

                            Durchschnittsgehalt pro Jahr
                            36.400 €
                            Das Durchschnittsgehalt für 1st-level-support in Köln liegt bei 36.400 €. Gehälter für 1st-level-support in Köln liegen im Bereich zwischen 30.100 € und 42.700 €.

                            Häufig gestellte Fragen

                            Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 1st-level-support Jobs in Köln?
                            Aktuell gibt es auf StepStone 29 offene Stellenanzeigen für 1st-level-support Jobs in Köln.
                            Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Köln einen 1st-level-support Job suchen?
                            Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Köln einen 1st-level-support Job suchen: Pulheim, Leverkusen, Troisdorf.
                            Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 1st-level-support Jobs in Köln suchen?
                            Wer nach 1st-level-support Jobs in Köln sucht, sucht häufig auch nach Data Analyst, IT Dienstleister, 2nd Level Support.
                            Welche Fähigkeiten braucht man für 1st-level-support Jobs in Köln??
                            Für einen 1st-level-support Job in Köln sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Englisch, Kommunikation, Betreuung, Administration, Ticketing Systems, Netzwerke, Patientenbetreuung, Analyse, IT infrastructure, IT-Bereich, Active Directory, Kundendienst, Servicearbeiten, Kundenorientiert, Systemintegration, Windows, Installationen, IT-Projekt, Flexibilität.
                            Zu welcher Branche gehören 1st-level-support Jobs in Köln?
                            1st-level-support Jobs in Köln werden allgemein der Kategorie IT zugeordnet.
                            Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für 1st-level-support Jobs in Köln?
                            Für 1st-level-support Jobs in Köln gibt es aktuell 2 offene Teilzeitstellen.