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444 Treffer für Second Level Support Jobs in Südwestdeutschland im Umkreis von 30 km
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IT Systemadministrator - Second Level Support (m/w/d)
IT Systemadministrator - Second Level Support (m/w/d)
DC-Datacenter-Group GmbH
Wallmenroth
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
DC-Datacenter-Group GmbH * Wallmenroth * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über uns - Die Data Center Group steht für innovative und zukunftsfähige Rechenzentrums- und IT-Infrastruktur-Lösungen, die eine ökologische Digitalisierung vorantreiben. Unser Portfolio reicht von der Beratung und Planung über den Bau bis hin zu Betrieb und Serviceleistungen. Auch die Entwicklung von Hochsicherheitsprodukten gehört zu unserem Leistungsspektrum. Mit rund 250 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten in Deutschland – von unserem Hauptsitz im Westerwald, bis hin zu Büros in Berlin, Frankfurt, München und Köln – bieten wir unseren Kunden umfassendes Know-how und maßgeschneiderte Lösungen. Unser Erfolg basiert auf einem starken Teamgeist und klaren Werten: Wir sind innovativ, visionär, kollegial, familiär und nachhaltig.
DC-Datacenter-Group GmbH * Wallmenroth * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über uns - Die Data Center Group steht für innovative und zukunftsfähige Rechenzentrums- und IT-Infrastruktur-Lösungen, die eine ökologische Digitalisierung vorantreiben. Unser Portfolio reicht von der Beratung und Planung über den Bau bis hin zu Betrieb und Serviceleistungen. Auch die Entwicklung von Hochsicherheitsprodukten gehört zu unserem Leistungsspektrum. Mit rund 250 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten in Deutschland – von unserem Hauptsitz im Westerwald, bis hin zu Büros in Berlin, Frankfurt, München und Köln – bieten wir unseren Kunden umfassendes Know-how und maßgeschneiderte Lösungen. Unser Erfolg basiert auf einem starken Teamgeist und klaren Werten: Wir sind innovativ, visionär, kollegial, familiär und nachhaltig.
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Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen übernimmst du die Pflege der internen Wissensdatenbank für den Second Level Support und erweiterst kontinuierlich unser Portfolio an Textbausteinen und FAQs * In deiner Rolle fungierst du als kommunikationsstarke Schnittstelle zu internen Fachabteilungen wie beispielsweise Logistik, CRM, Buchhaltung, Fraud und Loyalty Management (= Third Level) * In der Vergangenheit konntest du bereits erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Support - idealerweise im Mode oder E-Commerce Umfeld - sammeln
Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen übernimmst du die Pflege der internen Wissensdatenbank für den Second Level Support und erweiterst kontinuierlich unser Portfolio an Textbausteinen und FAQs * In deiner Rolle fungierst du als kommunikationsstarke Schnittstelle zu internen Fachabteilungen wie beispielsweise Logistik, CRM, Buchhaltung, Fraud und Loyalty Management (= Third Level) * In der Vergangenheit konntest du bereits erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Support - idealerweise im Mode oder E-Commerce Umfeld - sammeln
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IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
Possehl Construction GmbH
Sprendlingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support * Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets) einschließlich Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit eigenständiger Analyse und Lösung technischer Störungen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support * Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets) einschließlich Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit eigenständiger Analyse und Lösung technischer Störungen
NEU
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IT-Specialist / Fachinformatiker (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support
IT-Specialist / Fachinformatiker (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support
OTTO Office GmbH & Co KG
Karlsruhe
Schnelle Bewerbung
Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st-Level-Support, ggf. 2nd-Level-Support) Als IT-Specialist / Fachinformatiker (m/w/d) im 1st & 2nd Level IT-Support liegt Deine Hauptaufgabe in der Vor-Ort-Betreuung der Benutzer*innen an unseren Logistikstandorten Karlsruhe und Ettlingen. * Kommunikationsschnittstelle zwischen den und den weiteren Support-Teams * Idealerweise ein paar Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support und erste Erfahrung in der IT-Systemadministration wünschenswert
Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st-Level-Support, ggf. 2nd-Level-Support) Als IT-Specialist / Fachinformatiker (m/w/d) im 1st & 2nd Level IT-Support liegt Deine Hauptaufgabe in der Vor-Ort-Betreuung der Benutzer*innen an unseren Logistikstandorten Karlsruhe und Ettlingen. * Kommunikationsschnittstelle zwischen den und den weiteren Support-Teams * Idealerweise ein paar Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support und erste Erfahrung in der IT-Systemadministration wünschenswert
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Boeblingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
reputatio AG
Pforzheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
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(Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d)
(Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d)
JACOB Elektronik GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du leistest First und Second Level Support für Client Hard- und Software - Dann bewirb dich jetzt als(Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d). * Du arbeitest vor Ort, um schnellstmöglich Onsite Support an unseren Karlsruher Standorten und Einrichtungen leisten zu können
Du leistest First und Second Level Support für Client Hard- und Software - Dann bewirb dich jetzt als(Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d). * Du arbeitest vor Ort, um schnellstmöglich Onsite Support an unseren Karlsruher Standorten und Einrichtungen leisten zu können
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Für die qualitative Bereitstellung von technischen Lösungen zu unseren hardwarebezogenen Problemen bearbeitest du telefonisch und schriftlich die Support-Anfragen aus dem 1st Level Support. * Du verwaltest und priorisierst Hardware-Support-Tickets, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen, und führst eine genaue Dokumentation der Schritte und Lösungen. * Durch die Erstellung von Wissensbasis-Artikeln hilfst du bei der Lösung von häufig auftretenden Hardwareproblemen und verbesserst die allgemeine Effizienz des Supports. * Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und kontinuierlich die Qualität unserer Hardware-Support-Dienstleistungen zu verbessern.
Für die qualitative Bereitstellung von technischen Lösungen zu unseren hardwarebezogenen Problemen bearbeitest du telefonisch und schriftlich die Support-Anfragen aus dem 1st Level Support. * Du verwaltest und priorisierst Hardware-Support-Tickets, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen, und führst eine genaue Dokumentation der Schritte und Lösungen. * Durch die Erstellung von Wissensbasis-Artikeln hilfst du bei der Lösung von häufig auftretenden Hardwareproblemen und verbesserst die allgemeine Effizienz des Supports. * Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und kontinuierlich die Qualität unserer Hardware-Support-Dienstleistungen zu verbessern.
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung eingehender Supportanfragen im 1st und 2nd Level
Bearbeitung eingehender Supportanfragen im 1st und 2nd Level
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Schnelle Bewerbung
Übernahme von Aufgaben im First- und Second-Level Support sowie die Teilnahme an einer separat vergüteten Rufbereitschaft * Zuständigkeit für die Einhaltung der Service-Levels und Verantwortung für die Verfügbarkeit der IT Infrastrukturen
Übernahme von Aufgaben im First- und Second-Level Support sowie die Teilnahme an einer separat vergüteten Rufbereitschaft * Zuständigkeit für die Einhaltung der Service-Levels und Verantwortung für die Verfügbarkeit der IT Infrastrukturen
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IT System Administrator Operating & Support (m/w/d)
IT System Administrator Operating & Support (m/w/d)
DÜRR DENTAL SE
Bietigheim-Bissingen
Teilweise Home-Office
Dokumentation von Incidents im Ticketsystem (First-Level-Support) und Koordination mit dem Second-Level-Support * Annahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung von Incidents im Hardware- und Softwarebereich (First-Level-Support) * Erfahrung im First-Level-Support
Dokumentation von Incidents im Ticketsystem (First-Level-Support) und Koordination mit dem Second-Level-Support * Annahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung von Incidents im Hardware- und Softwarebereich (First-Level-Support) * Erfahrung im First-Level-Support
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IT-Systemadministrator / IT-Allrounder (m/w/d)
IT-Systemadministrator / IT-Allrounder (m/w/d)
Power Service Consulting GmbH
St. Leon-Rot
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Betreuung des First- und Second-Level-Supports für alle Mitarbeitenden – im Büro, im Homeoffice und auf Baustellen
Betreuung des First- und Second-Level-Supports für alle Mitarbeitenden – im Büro, im Homeoffice und auf Baustellen
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Bei komplexeren Themen leitest du die Anfragen an den Second Level Support weiter. * Erste Erfahrung im First Level Support oder im IT‑Helpdesk hast du bereits gesammelt. In der Rolle als IT Support Engineer begleitest du unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft, sicherst den stabilen Betrieb und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT‑Services bei. * Am Standort Karlsruhe bist du als Onsite‑Support-Ansprechpartner präsent. * Auch der Remote‑Support für unsere weiteren Forterro‑Standorte liegt in deiner Verantwortung.
Bei komplexeren Themen leitest du die Anfragen an den Second Level Support weiter. * Erste Erfahrung im First Level Support oder im IT‑Helpdesk hast du bereits gesammelt. In der Rolle als IT Support Engineer begleitest du unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft, sicherst den stabilen Betrieb und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT‑Services bei. * Am Standort Karlsruhe bist du als Onsite‑Support-Ansprechpartner präsent. * Auch der Remote‑Support für unsere weiteren Forterro‑Standorte liegt in deiner Verantwortung.
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Weitmann & Konrad GmbH & Co. KG
Leinfelden-Echterdingen
Teilweise Home-Office
First-/Second-Level-Support sowie Koordination und Durchführung von User-Schulungen
First-/Second-Level-Support sowie Koordination und Durchführung von User-Schulungen
IT Systemadministrator - First Level Support (m/w/d)
IT Systemadministrator - First Level Support (m/w/d)
DC-Datacenter-Group GmbH
Wallmenroth
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Weitergabe komplexer Störungen an den Second Level Support * Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
Weitergabe komplexer Störungen an den Second Level Support * Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
Schnelle Bewerbung
First- und Second-Level-Support: Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen
First- und Second-Level-Support: Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen
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IT-System- und Anwendungsbetreuer (m/w/d) Medizinische Systeme (Digitale Befundabrufslösungen)
IT-System- und Anwendungsbetreuer (m/w/d) Medizinische Systeme (Digitale Befundabrufslösungen)
Limbach Gruppe SE
Heidelberg
Second-Level-Support für die eingesetzten Applikationen * Erfahrung im Second-Level-Applikations-Support setzen wir voraus
Second-Level-Support für die eingesetzten Applikationen * Erfahrung im Second-Level-Applikations-Support setzen wir voraus
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Düsseldorf, Sindelfingen, Kerpen, Stuttgart, München, Donauwörth, Münster
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
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IT Support (m/w/d) in Teilzeit 32 Wochenstunden
IT Support (m/w/d) in Teilzeit 32 Wochenstunden
Hochschule der Wirtschaft für Management gGmbH (HdWM)
Mannheim
Schnelle Bewerbung
First, Second und Third Level Support über Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Anwendungssupport für lokale wie auch webbasierte Systeme (z.B. M365, MS Office Anwendungen, SPSS, CMS)
First, Second und Third Level Support über Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Anwendungssupport für lokale wie auch webbasierte Systeme (z.B. M365, MS Office Anwendungen, SPSS, CMS)
NEU
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Schnelle Bewerbung
Eigenständiges Arbeiten im Second-Level-Support * Unterstützung des Third-Level-Supports innerhalb der IT
Eigenständiges Arbeiten im Second-Level-Support * Unterstützung des Third-Level-Supports innerhalb der IT
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Consultant SAP xSuite - Rechnungseingangsworkflow (w/m/d)
Consultant SAP xSuite - Rechnungseingangsworkflow (w/m/d)
Komm.ONE
Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen, Ulm
Schnelle Bewerbung
Second Level Support für den SAP xSuite-Rechnungseingangsworkflow * Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung ist wünschenswert
Second Level Support für den SAP xSuite-Rechnungseingangsworkflow * Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung ist wünschenswert
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Übernahme und Verantwortung für den Second Level Support für das MES
Übernahme und Verantwortung für den Second Level Support für das MES
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Schnelle Bewerbung
Zusammenarbeit und beratende Tätigkeit für die Fachbereiche und User (First-/Second-Level-Support)
Zusammenarbeit und beratende Tätigkeit für die Fachbereiche und User (First-/Second-Level-Support)
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IT-Consultant / System Engineer – Modern Workplace & Windows Migration (m/w/d)
IT-Consultant / System Engineer – Modern Workplace & Windows Migration (m/w/d)
thinkRED GmbH
Mainz
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Fachliche Führung: Begleitung der operativen Rollout-Phase und Unterstützung des Second-Level-Supports bei Eskalationen. In großen Hardware- und Dienstleistungsrahmenverträgen begleiten die Experten Kunden der öffentlichen Hand mit ausführlicher und individueller Beratung von der Konzeption der Infrastruktur über die Implementierung der Hardware bis hin zum professionell aufgebauten, langfristigen Support sowie in der medienpädagogischen wie technischen Fortbildung der Anwender.
Fachliche Führung: Begleitung der operativen Rollout-Phase und Unterstützung des Second-Level-Supports bei Eskalationen. In großen Hardware- und Dienstleistungsrahmenverträgen begleiten die Experten Kunden der öffentlichen Hand mit ausführlicher und individueller Beratung von der Konzeption der Infrastruktur über die Implementierung der Hardware bis hin zum professionell aufgebauten, langfristigen Support sowie in der medienpädagogischen wie technischen Fortbildung der Anwender.
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IT- Administrator*in – Microsoft 365 (m/w/d) in Vollzeit
IT- Administrator*in – Microsoft 365 (m/w/d) in Vollzeit
Studierendenwerk Tübingen-Hohenheim
Tübingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
. * Second-/Third Level‑Support und technische Beratung der Fachbereiche.
. * Second-/Third Level‑Support und technische Beratung der Fachbereiche.
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