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6 Treffer für 1st-level-support Jobs in Wetzlar im Umkreis von 30 km
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IT Support Specialist - 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT Support Specialist - 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Bit Rhein-Main GmbH
Biebertal
34000 - 49000 / (geschätzt für Vollzeit)
Dafür suchen wir jemanden, der unseren IT-Support verstärkt, Verantwortung übernimmt und mit uns wachsen möchte. Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Clientbetreuung - Ob Fachinformatiker, IT-Quereinsteiger mit Praxiserfahrung oder erfahrener Support-Profi: Entscheidend ist, was du kannst und wie du an Probleme herangehst. Gießen | Vollzeit | IT-Helpdesk & Vor-Ort-Support
Dafür suchen wir jemanden, der unseren IT-Support verstärkt, Verantwortung übernimmt und mit uns wachsen möchte. Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Clientbetreuung - Ob Fachinformatiker, IT-Quereinsteiger mit Praxiserfahrung oder erfahrener Support-Profi: Entscheidend ist, was du kannst und wie du an Probleme herangehst. Gießen | Vollzeit | IT-Helpdesk & Vor-Ort-Support
NEU
Schnelle Bewerbung
Erweiterte Kenntnisse: Verzeichnisdienst Active Directory, Datenbank MySQL, Datenbank SQL, First-Level-Support, Second-Level-Support, Programmiersprache C# - Ansprechpartner/in für unsere innen bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Bereich Software und Hardware (1st- und 2nd-Level Support)
Erweiterte Kenntnisse: Verzeichnisdienst Active Directory, Datenbank MySQL, Datenbank SQL, First-Level-Support, Second-Level-Support, Programmiersprache C# - Ansprechpartner/in für unsere innen bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Bereich Software und Hardware (1st- und 2nd-Level Support)
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Anwendungsentwickler/ Systemadministrator (m/w/d)
Anwendungsentwickler/ Systemadministrator (m/w/d)
Hahn Verwaltungs GmbH
Hungen
36000 - 53000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Programmiersprache C#, Betriebssystem Windows Server 2022, Betriebssystem Linux - Fehlerbehebung im Bereich Software und Hardware (1st- und 2nd-Level Support)
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Programmiersprache C#, Betriebssystem Windows Server 2022, Betriebssystem Linux - Fehlerbehebung im Bereich Software und Hardware (1st- und 2nd-Level Support)
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IT-Systemadministrator / IT-System Engineer im Support und Projektbereich (m/w/d)
IT-Systemadministrator / IT-System Engineer im Support und Projektbereich (m/w/d)
Köster & Lux OHG
Gießen Lahn
34000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Fehleranalyse und Störungsbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support - Technische Dokumentation von Kundenumgebungen und Supportfällen - Koordination und fachliche Unterstützung des Supportteams - Priorisierung und Verteilung eingehender Supportfälle
Fehleranalyse und Störungsbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support - Technische Dokumentation von Kundenumgebungen und Supportfällen - Koordination und fachliche Unterstützung des Supportteams - Priorisierung und Verteilung eingehender Supportfälle
Noch nichts dabei? Es gibt 2 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Technologist Inspection and Cleaning Technology for High-Precision Optics (f/m/d)
Technologist Inspection and Cleaning Technology for High-Precision Optics (f/m/d)
ZEISS
Wetzlar (bei Gießen)
You are the direct point of contact for the production teams (1st and 2nd level) and provide technical guidance to the . * Process-wise, you support technological changes in alignment with the relevant specialist departments and process engineers.
You are the direct point of contact for the production teams (1st and 2nd level) and provide technical guidance to the . * Process-wise, you support technological changes in alignment with the relevant specialist departments and process engineers.
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(Junior) IT Manager Business Process (m/w/d) SAP EWM / Standort Sulzbach & Butzbach
(Junior) IT Manager Business Process (m/w/d) SAP EWM / Standort Sulzbach & Butzbach
cosnova GmbH
Sulzbach (Taunus), Butzbach
47000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Sicherstellung des Schnittstellen-Monitorings sowie des 1st-, 2nd- und 3rd-Level Supports im Team
Sicherstellung des Schnittstellen-Monitorings sowie des 1st-, 2nd- und 3rd-Level Supports im Team
27 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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SAP S/4HANA-Anwendungsbetreuer (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support
SAP S/4HANA-Anwendungsbetreuer (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support
MÜPRO Services GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
50000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
1st-Level-Support (Help Desk / Service Desk) Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unserer Zentrale in Wiesbaden-Nordenstadt Sie als SAP S/4HANA-Anwendungsbetreuer (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support 2nd-Level-Support (Anwendungssupport / Key-User-Support) * Weiterleitung komplexerer Fälle an höhere Supportstufen * Mindestens 3 bis 4 Jahre Erfahrung im SAP-Support und/oder als SAP-Key-User in den Modulen SD, MM, idealerweise unter S/4HANA
1st-Level-Support (Help Desk / Service Desk) Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unserer Zentrale in Wiesbaden-Nordenstadt Sie als SAP S/4HANA-Anwendungsbetreuer (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support 2nd-Level-Support (Anwendungssupport / Key-User-Support) * Weiterleitung komplexerer Fälle an höhere Supportstufen * Mindestens 3 bis 4 Jahre Erfahrung im SAP-Support und/oder als SAP-Key-User in den Modulen SD, MM, idealerweise unter S/4HANA
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
40000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Deutsche Bank Entry-level Programme (f/m/x) Investment Bank: Corporate Finance (M&A/ECM) Deutsche Bank
Deutsche Bank Entry-level Programme (f/m/x) Investment Bank: Corporate Finance (M&A/ECM) Deutsche Bank
Deutsche Bank AG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
The Deutsche Bank Entry-level Programme is a comprehensive programme designed to provide you with exposure to a range of fascinating projects and ongoing professional and technical training to develop the skills you need to grow your career. You'll feel supported by a network of peers and mentors and benefit from our global wellbeing programme. You will enjoy plenty of support from seniors and , as in an international environment. * Complete your studies (all final exams, coursework and have no outstanding requirements for graduation) between 1st January 2026 and 31st July 2027
The Deutsche Bank Entry-level Programme is a comprehensive programme designed to provide you with exposure to a range of fascinating projects and ongoing professional and technical training to develop the skills you need to grow your career. You'll feel supported by a network of peers and mentors and benefit from our global wellbeing programme. You will enjoy plenty of support from seniors and , as in an international environment. * Complete your studies (all final exams, coursework and have no outstanding requirements for graduation) between 1st January 2026 and 31st July 2027
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Weiterleitung und Zuordnung von Tickets an andere Einheiten (z.B. 1st Level Support oder 3rd Level Support, etc.) Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Hamburg Finkenwerder, München und Düsseldorf mehrere First- und Second Level Supporter / IT Support Analysten (m/w/d). * Annahme und Qualifizierung von IT-Anfragen via Telefon und E-Mail im 2nd Level Support (Catch & Dispatch) * Remote Support durch Fernzugriff (bei Bedarf) * Support für Konferenz- und Präsentationssysteme * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem Service Desk / User Helpdesk / IT Helpdesk oder Anwendersupport mit Fokus auf IT
Weiterleitung und Zuordnung von Tickets an andere Einheiten (z.B. 1st Level Support oder 3rd Level Support, etc.) Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Hamburg Finkenwerder, München und Düsseldorf mehrere First- und Second Level Supporter / IT Support Analysten (m/w/d). * Annahme und Qualifizierung von IT-Anfragen via Telefon und E-Mail im 2nd Level Support (Catch & Dispatch) * Remote Support durch Fernzugriff (bei Bedarf) * Support für Konferenz- und Präsentationssysteme * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem Service Desk / User Helpdesk / IT Helpdesk oder Anwendersupport mit Fokus auf IT
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Senior IT Service Techniker Belgien - Brüssel (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien - Brüssel (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
35000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
NEU
Lead IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
Lead IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
38000 - 66000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
NEU
Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
35000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
35000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung für kaufmännische Hotline (m/w/d)
Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung für kaufmännische Hotline (m/w/d)
SERVODATA GmbH
Frankfurt am Main
28000 - 34000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Anfragen im 1st-Level-Support
Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Anfragen im 1st-Level-Support
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Schnelle Bewerbung
Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen: Du nimmst Anfragen per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail entgegen, klassifizierst sie und bearbeitest sie im Rahmen des 1st-Level-Supports * Support für Mitarbeitende im internationalen Umfeld: Du kommunizierst mit Anwenderinnen und Anwendern an unterschiedlichen Standorten und unterstützt sie bei technischen Anliegen in deutscher und englischer Sprache * Weiterleitung und Nachverfolgung: Du eskalierst nicht unmittelbar lösbare Störungen an die zuständigen 2nd-Level- oder Fachabteilungen, verfolgst deren Bearbeitung und informierst die betroffenen Anwender über den Status * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse: Du kannst Supportanfragen schriftlich und mündlich sicher auf Deutsch und Englisch bearbeiten.
Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen: Du nimmst Anfragen per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail entgegen, klassifizierst sie und bearbeitest sie im Rahmen des 1st-Level-Supports * Support für Mitarbeitende im internationalen Umfeld: Du kommunizierst mit Anwenderinnen und Anwendern an unterschiedlichen Standorten und unterstützt sie bei technischen Anliegen in deutscher und englischer Sprache * Weiterleitung und Nachverfolgung: Du eskalierst nicht unmittelbar lösbare Störungen an die zuständigen 2nd-Level- oder Fachabteilungen, verfolgst deren Bearbeitung und informierst die betroffenen Anwender über den Status * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse: Du kannst Supportanfragen schriftlich und mündlich sicher auf Deutsch und Englisch bearbeiten.
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(Junior) Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung betriebliche Altersversorgung (Teilzeit möglich)
(Junior) Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung betriebliche Altersversorgung (Teilzeit möglich)
Willis Towers Watson GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
39000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du bist kontaktfreudig und arbeitest gerne im unmittelbaren Kundenkontakt (in unserem 1st-/2nd Level Support bist Du ausdrucksstarker und serviceorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden).
Du bist kontaktfreudig und arbeitest gerne im unmittelbaren Kundenkontakt (in unserem 1st-/2nd Level Support bist Du ausdrucksstarker und serviceorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden).
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Sachbearbeiter/-in für IT und Online-Service (w/m/d)
Sachbearbeiter/-in für IT und Online-Service (w/m/d)
Landeshauptstadt Wiesbaden
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
54000 - 81000 / (geschätzt für Vollzeit)
Unterstützen der Anwender/-innen bei der Nutzung der eingesetzten zentralen Applikationen sowie der Behebung vorhandener Fehler (1st Level und 2nd Level Support)
Unterstützen der Anwender/-innen bei der Nutzung der eingesetzten zentralen Applikationen sowie der Behebung vorhandener Fehler (1st Level und 2nd Level Support)
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IT-Administrator (m/w/d)
IT-Administrator (m/w/d)
LA Lernallianz GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
37000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Unterstützung unserer im 1st- und 2nd-Level-Support rund um Microsoft 365, ERP-Systeme und weitere Cloud-Anwendungen – weil wir Unterstützung bieten - Mehr als nur Support – gestalte unsere IT aktiv mit
Unterstützung unserer im 1st- und 2nd-Level-Support rund um Microsoft 365, ERP-Systeme und weitere Cloud-Anwendungen – weil wir Unterstützung bieten - Mehr als nur Support – gestalte unsere IT aktiv mit
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SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
Ratbacher GmbH
Düsseldorf, Leipzig, Hamburg, Frankfurt, München
Teilweise Home-Office
60000 - 95000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
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Duales Studium Informatik (B.Sc.) am virtuellen Campus - Limburger IT-Service
Duales Studium Informatik (B.Sc.) am virtuellen Campus - Limburger IT-Service
IU Internationale Hochschule
Limburg an der Lahn, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zu Deinen Aufgaben gehören auch die Beratung und Umsetzung von Intra- und Internetlösungen und 1st und 2nd Level Support
Zu Deinen Aufgaben gehören auch die Beratung und Umsetzung von Intra- und Internetlösungen und 1st und 2nd Level Support
SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
Ratbacher GmbH
Frankfurt, Hamburg, Wiesbaden, Stuttgart, Heilbronn
Teilweise Home-Office
75000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Die Übernahme des 1st, 2nd und 3rd Level Supports gehört ebenso zu Ihren Aufgaben
Die Übernahme des 1st, 2nd und 3rd Level Supports gehört ebenso zu Ihren Aufgaben
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Team Lead Managed Services (m/w/d)
Team Lead Managed Services (m/w/d)
thinkRED GmbH
Bad Soden am Taunus
Teilweise Home-Office
34000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Menschenorientierte Führung: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein motiviertes Support-Team (ca. 10+ Mitarbeitende im 1st & 2nd Level) und förderst ein wertschätzendes, lösungsorientiertes Arbeitsklima. In großen Hardware- und Dienstleistungsrahmenverträgen begleiten die Experten Kunden der öffentlichen Hand mit ausführlicher und individueller Beratung von der Konzeption der Infrastruktur über die Implementierung der Hardware bis hin zum professionell aufgebauten, langfristigen Support sowie in der medienpädagogischen wie technischen Fortbildung der Anwender. Zur Verstärkung und strategischen Steuerung unseres Support-Teams vor Ort bei einem Kunden suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Team Lead Managed Services (m/w/d). * Operatives Ser
Menschenorientierte Führung: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein motiviertes Support-Team (ca. 10+ Mitarbeitende im 1st & 2nd Level) und förderst ein wertschätzendes, lösungsorientiertes Arbeitsklima. In großen Hardware- und Dienstleistungsrahmenverträgen begleiten die Experten Kunden der öffentlichen Hand mit ausführlicher und individueller Beratung von der Konzeption der Infrastruktur über die Implementierung der Hardware bis hin zum professionell aufgebauten, langfristigen Support sowie in der medienpädagogischen wie technischen Fortbildung der Anwender. Zur Verstärkung und strategischen Steuerung unseres Support-Teams vor Ort bei einem Kunden suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Team Lead Managed Services (m/w/d). * Operatives Ser
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IT-Administrator im IT-Support / DATEV [m/w/d]
IT-Administrator im IT-Support / DATEV [m/w/d]
GBC Group GmbH
Wiesbaden
33000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports sowie eigenständige Bearbeitung von 3rd-Level-Themen - Als Teil der GBC Group verbinden wir tiefes DATEV-Know-how mit moderner IT-Expertise und klar strukturierten Service- und Supportprozessen. Unser Anspruch: stabile Systeme, nachvollziehbare Lösungen und verlässlicher Support – nicht Aktionismus, sondern Qualität. * In dieser Rolle bist Du Teil unseres qualifizierten IT-Supports mit Schwerpunkt auf DATEV- und Microsoft-Umgebungen * Du arbeitest eng mit aus Support, Administration und Projekten zusammen und entwickelst Dich fachlich kontinuierlich weiter. * Bearbeitung technischer Anfragen im IT-Support mit Fokus auf DATEV-Umgebungen
Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports sowie eigenständige Bearbeitung von 3rd-Level-Themen - Als Teil der GBC Group verbinden wir tiefes DATEV-Know-how mit moderner IT-Expertise und klar strukturierten Service- und Supportprozessen. Unser Anspruch: stabile Systeme, nachvollziehbare Lösungen und verlässlicher Support – nicht Aktionismus, sondern Qualität. * In dieser Rolle bist Du Teil unseres qualifizierten IT-Supports mit Schwerpunkt auf DATEV- und Microsoft-Umgebungen * Du arbeitest eng mit aus Support, Administration und Projekten zusammen und entwickelst Dich fachlich kontinuierlich weiter. * Bearbeitung technischer Anfragen im IT-Support mit Fokus auf DATEV-Umgebungen
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(Junior) Customer Support Manager (m/w/d) – Frankfurt am Main | Hamburg
(Junior) Customer Support Manager (m/w/d) – Frankfurt am Main | Hamburg
everii Group GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
33000 - 52000 / (geschätzt für Vollzeit)
Deine * 1st-Level-Support: Du beantwortest Anwendungsfragen schnell und kompetent per Chat und per Ticket. Du bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Anfragen per Chat und Ticket, stellst Fehler im Testsystem nach und koordinierst komplexe Fälle mit dem Entwicklungsteam. * 2nd-Level-Support: Du reproduzierst komplexe Bugs im Testsystem, dokumentierst sie präzise und leitest sie mit klarer Beschreibung an das Entwicklungsteam weiter. Du liebst es, wenn Kunden nach einem Support-Kontakt mit einem Lächeln weitermachen? Werde Teil eines diversen, engagierten Support-Teams und gestalte aktiv mit, wie unsere Kunden helloHQ erleben. Was dich erwartethelloHQ – unsere ERP- und PSA-Lösung für Agenturen und Projektbusiness – ist bei Kunden besonders wegen seines exzellen
Deine * 1st-Level-Support: Du beantwortest Anwendungsfragen schnell und kompetent per Chat und per Ticket. Du bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Anfragen per Chat und Ticket, stellst Fehler im Testsystem nach und koordinierst komplexe Fälle mit dem Entwicklungsteam. * 2nd-Level-Support: Du reproduzierst komplexe Bugs im Testsystem, dokumentierst sie präzise und leitest sie mit klarer Beschreibung an das Entwicklungsteam weiter. Du liebst es, wenn Kunden nach einem Support-Kontakt mit einem Lächeln weitermachen? Werde Teil eines diversen, engagierten Support-Teams und gestalte aktiv mit, wie unsere Kunden helloHQ erleben. Was dich erwartethelloHQ – unsere ERP- und PSA-Lösung für Agenturen und Projektbusiness – ist bei Kunden besonders wegen seines exzellen
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