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15 Treffer für Teamleiter/in Customer Service Jobs in Berlin im Umkreis von 30 km
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Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d)
Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d)
Opteven Services Deutschland GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
48000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Position: Für die weitere Entwicklung unseres Customer-Service-Bereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d). In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Endcustomer-Team und gestaltest gemeinsam mit uns die Weiterentwicklung unseres Kundenservice aktiv mit. * Sicherstellung einer hohen Service- und Bearbeitungsqualität sowie einer positiven Customer Experience * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Kundenservice oder Customer Care, idealerweise im B2C-Umfeld * Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, die Weiterentwicklung des Customer Service aktiv m
Position: Für die weitere Entwicklung unseres Customer-Service-Bereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d). In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Endcustomer-Team und gestaltest gemeinsam mit uns die Weiterentwicklung unseres Kundenservice aktiv mit. * Sicherstellung einer hohen Service- und Bearbeitungsqualität sowie einer positiven Customer Experience * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Kundenservice oder Customer Care, idealerweise im B2C-Umfeld * Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, die Weiterentwicklung des Customer Service aktiv m
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Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Multichannel
Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Multichannel
SCHUFA Holding AG
Berlin
53000 - 77997 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du steuerst das operative Tagesgeschäft im Multichannel Customer Service (z. B. Telefon, E-Mail, Chat) und stellst eine effiziente, qualitativ hochwertige Kundenbetreuung sicher * Du bringst Dich aktiv in Weiterentwicklungs- und Transformationsthemen ein und gestaltest mit, wie Customer Service zukünftig aufgestellt ist * Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service / Operations Umfeld mit – idealerweise im Multichannel-Setting * Erfahrung mit KPIs, Steuerungssystemen und Prozessoptimierung im Customer Service bringst Du mit * Du verantwortest zentrale KPIs (z. B. Erreichbarkeit, Servicelevel, Qualität) und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab
Du steuerst das operative Tagesgeschäft im Multichannel Customer Service (z. B. Telefon, E-Mail, Chat) und stellst eine effiziente, qualitativ hochwertige Kundenbetreuung sicher * Du bringst Dich aktiv in Weiterentwicklungs- und Transformationsthemen ein und gestaltest mit, wie Customer Service zukünftig aufgestellt ist * Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service / Operations Umfeld mit – idealerweise im Multichannel-Setting * Erfahrung mit KPIs, Steuerungssystemen und Prozessoptimierung im Customer Service bringst Du mit * Du verantwortest zentrale KPIs (z. B. Erreichbarkeit, Servicelevel, Qualität) und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab
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Teamleiter Customer Service – E-Commerce (m/w/d)
Teamleiter Customer Service – E-Commerce (m/w/d)
Limitless eCom GmbH
Teltow
45000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du möchtest nicht einfach nur Tickets beantworten, sondern aktiv dabei helfen, moderne E-Commerce-Prozesse und internationale Customer Experience mitzugestalten? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Support Manager (m/w/d), der unseren internationalen Kundensupport operativ begleitet, Prozesse optimiert und gemeinsam mit uns weiter skaliert. Koordination und Unterstützung unseres Customer-Support-Teams - Verbesserung der Customer Experience * Erfahrung im Customer Support oder E-Commerce-Umfeld
Du möchtest nicht einfach nur Tickets beantworten, sondern aktiv dabei helfen, moderne E-Commerce-Prozesse und internationale Customer Experience mitzugestalten? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Support Manager (m/w/d), der unseren internationalen Kundensupport operativ begleitet, Prozesse optimiert und gemeinsam mit uns weiter skaliert. Koordination und Unterstützung unseres Customer-Support-Teams - Verbesserung der Customer Experience * Erfahrung im Customer Support oder E-Commerce-Umfeld
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Starte jetzt als Teamleiter (m/w/d) im Team - regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Europa. Für unser wachsendes Team am Standort Potsdam suchen wir ab sofort einen motivierten Teamleiter (m/w/d) für unser langjähriges Projekt Vodafone - bereits 2 Jahrzehnte! Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Teamleiter (m/w/d). * regiocom Customer Care SE - Über 6.000 Kollegen arbeiten täglich für bekannte Marken aus Telekommunikation, Energie & Services. * Übernahme der Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center
Starte jetzt als Teamleiter (m/w/d) im Team - regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Europa. Für unser wachsendes Team am Standort Potsdam suchen wir ab sofort einen motivierten Teamleiter (m/w/d) für unser langjähriges Projekt Vodafone - bereits 2 Jahrzehnte! Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Teamleiter (m/w/d). * regiocom Customer Care SE - Über 6.000 Kollegen arbeiten täglich für bekannte Marken aus Telekommunikation, Energie & Services. * Übernahme der Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center
Noch nichts dabei? Es gibt 11 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Teamleiter/in Sales DACH (m/w/d) für unser Berliner Office
Teamleiter/in Sales DACH (m/w/d) für unser Berliner Office
TicTac Learn GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
70000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
TicTac Learn sucht Dich als Teamleiter/in Sales DACH (m/w/d) für unser Office in Berlin. * Abstimmung mit Customer Success zu Onboarding, Renewals und Expansion-Potenzialen in bestehenden Accounts
TicTac Learn sucht Dich als Teamleiter/in Sales DACH (m/w/d) für unser Office in Berlin. * Abstimmung mit Customer Success zu Onboarding, Renewals und Expansion-Potenzialen in bestehenden Accounts
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Customer Service Manager (m/w/d)
Customer Service Manager (m/w/d)
AZTEKA Consulting GmbH
Mannheim, Freiburg, Köln, Berlin
Teilweise Home-Office
34000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerweise im ERP-, Cloud- oder Managed-Services-Umfeld - Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. * Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Überwachung vereinbarter Service Levels (SLAs) sowie relevanter Kennzahlen und KPIs * Vorbereitung und Durchführung
Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerweise im ERP-, Cloud- oder Managed-Services-Umfeld - Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. * Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Überwachung vereinbarter Service Levels (SLAs) sowie relevanter Kennzahlen und KPIs * Vorbereitung und Durchführung
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Schnelle Bewerbung
Kundenservice-Manager (m/w/d) * Leitung und Verwaltung des Kundenservicebetriebs, um sicherzustellen, dass Abläufe, Richtlinien und Best Practices den globalen Standards entsprechen. * Rekrutierung, Schulung, Betreuung und Weiterentwicklung des lokalen Kundenservice-Teams, einschließlich Leistungsmanagement und regelmäßiger Beurteilungen. * Festlegung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs), um die Teamleistung und die Servicequalität zu . * Sie fungieren als primäre Anlaufstelle für Kundenservice-Anliegen, Beschwerden und die Kommunikation mit Kunden. * Umfangreiche Erfahrung im Kundenservice erforderlich (mindestens 3 Jahre in einer leitenden Position)
Kundenservice-Manager (m/w/d) * Leitung und Verwaltung des Kundenservicebetriebs, um sicherzustellen, dass Abläufe, Richtlinien und Best Practices den globalen Standards entsprechen. * Rekrutierung, Schulung, Betreuung und Weiterentwicklung des lokalen Kundenservice-Teams, einschließlich Leistungsmanagement und regelmäßiger Beurteilungen. * Festlegung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs), um die Teamleistung und die Servicequalität zu . * Sie fungieren als primäre Anlaufstelle für Kundenservice-Anliegen, Beschwerden und die Kommunikation mit Kunden. * Umfangreiche Erfahrung im Kundenservice erforderlich (mindestens 3 Jahre in einer leitenden Position)
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Als Customer Operations Manager bist du die zentrale Anlaufstelle zwischen unseren Kunden, Partnern und Baustellen – du sorgst dafür, dass hinter den Kulissen alles rundläuft.
Als Customer Operations Manager bist du die zentrale Anlaufstelle zwischen unseren Kunden, Partnern und Baustellen – du sorgst dafür, dass hinter den Kulissen alles rundläuft.
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Serviceteamleiter Facility Management (m/w/d)
Serviceteamleiter Facility Management (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Berlin
45000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Leitung und Koordination des Serviceteams im Facility Management
Leitung und Koordination des Serviceteams im Facility Management
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Schnelle Bewerbung
Als Customer Service Manager (m/w/x) bist Du ein zentraler Teil dieses Versprechens. Travelcircus versteht sich als Reiseanbieter, der seinen Kundinnen und Kunden nicht nur außergewöhnliche Reiseerlebnisse, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice als echten Mehrwert bietet. Du übernimmst die vollständige Betreuung unserer Kundinnen sowie Kunden und sorgst mit kompetenter Beratung, lösungsorientierter Unterstützung und persönlichem Service dafür, dass ihre Reiseerfahrung rundum gelingt.
Als Customer Service Manager (m/w/x) bist Du ein zentraler Teil dieses Versprechens. Travelcircus versteht sich als Reiseanbieter, der seinen Kundinnen und Kunden nicht nur außergewöhnliche Reiseerlebnisse, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice als echten Mehrwert bietet. Du übernimmst die vollständige Betreuung unserer Kundinnen sowie Kunden und sorgst mit kompetenter Beratung, lösungsorientierter Unterstützung und persönlichem Service dafür, dass ihre Reiseerfahrung rundum gelingt.
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Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) in der Lebensmittelproduktion / Teamleitung in der Rinderzerlegung
Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) in der Lebensmittelproduktion / Teamleitung in der Rinderzerlegung
CHEFS CULINAR Nord-Ost GmbH & Co. KG
Ludwigsfelde
37000 - 64000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Werde Du ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in Ludwigsfelde als Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) in der Lebensmittelproduktion / Teamleitung in der Rinderzerlegung in Vollzeit (39,0 Std./ Woche)
Werde Du ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in Ludwigsfelde als Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) in der Lebensmittelproduktion / Teamleitung in der Rinderzerlegung in Vollzeit (39,0 Std./ Woche)
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Teamleitung (w/m/d) Inside Sales B2C
Teamleitung (w/m/d) Inside Sales B2C
enter by baupal GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
55000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
enter by baupal GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Enter ist die Antwort auf eine Frage, die sich Millionen von Hausbesitzern stellen: Nicht, ob ihr Haus elektrifiziert wird - sondern wie, und mit wem. Wir wissen, was unseren Kunden wirklich wehtut: die Energierechnung. Deshalb zielen wir auf eine Sanierung, die daran spürbar etwas ändert. Ganz nebenbei treiben wir damit die Energiewende voran. Egal ob Wärmepumpe, PV-Anlage, Energie-Monitoring oder andere energetische Sanierungen, wir finden die passende Lösung für jedes Haus. Als führender Energieberater stellen wir sicher, dass unsere Kunden genau das bekommen, was sie wirklich brauchen. Mit über 40 Millionen Euro Funding und über 90 Mitarbeitern sind wir erfahrene Pioniere in einem Markt, der gerade erst so richtig losgeh
enter by baupal GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Enter ist die Antwort auf eine Frage, die sich Millionen von Hausbesitzern stellen: Nicht, ob ihr Haus elektrifiziert wird - sondern wie, und mit wem. Wir wissen, was unseren Kunden wirklich wehtut: die Energierechnung. Deshalb zielen wir auf eine Sanierung, die daran spürbar etwas ändert. Ganz nebenbei treiben wir damit die Energiewende voran. Egal ob Wärmepumpe, PV-Anlage, Energie-Monitoring oder andere energetische Sanierungen, wir finden die passende Lösung für jedes Haus. Als führender Energieberater stellen wir sicher, dass unsere Kunden genau das bekommen, was sie wirklich brauchen. Mit über 40 Millionen Euro Funding und über 90 Mitarbeitern sind wir erfahrene Pioniere in einem Markt, der gerade erst so richtig losgeh
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Customer Operations Manager (m/w/d)
Customer Operations Manager (m/w/d)
Zenfulfillment GmbH
Berlin
36000 - 52000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Als Customer Operations Manager stehst du im Mittelpunkt unseres Kerngeschäfts und sorgst dafür, dass Lagerung, Versand und Retouren für unsere Kunden reibungslos ablaufen. * Du überwachst proaktiv Bestellungen, Retouren und Lagerbestände, um die Einhaltung unserer Service-Level-Agreements sicherzustellen.
Als Customer Operations Manager stehst du im Mittelpunkt unseres Kerngeschäfts und sorgst dafür, dass Lagerung, Versand und Retouren für unsere Kunden reibungslos ablaufen. * Du überwachst proaktiv Bestellungen, Retouren und Lagerbestände, um die Einhaltung unserer Service-Level-Agreements sicherzustellen.
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Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik, Fulfillment, Customer Support oder Inventory Management, idealerweise in einer Führungs- oder Teamleiterfunktion Du stellst sicher, dass alle operativen Abläufe auf der Fläche reibungslos ineinandergreifen, unsere Teamleiter optimal koordiniert werden und die Zusammenarbeit mit externen effizient verläuft. Dafür suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die ihr Team motiviert, serviceorientiert handelt und mit einem hohen Qualitätsanspruch maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden und unseres Unternehmens beiträgt. * Steuerung und Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitäts-, Arbeitssicherheits- und Service-Level-Standards auf der Fläche * Hohes Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsstärke und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik, Fulfillment, Customer Support oder Inventory Management, idealerweise in einer Führungs- oder Teamleiterfunktion Du stellst sicher, dass alle operativen Abläufe auf der Fläche reibungslos ineinandergreifen, unsere Teamleiter optimal koordiniert werden und die Zusammenarbeit mit externen effizient verläuft. Dafür suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die ihr Team motiviert, serviceorientiert handelt und mit einem hohen Qualitätsanspruch maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden und unseres Unternehmens beiträgt. * Steuerung und Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitäts-, Arbeitssicherheits- und Service-Level-Standards auf der Fläche * Hohes Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsstärke und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
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IT-Consultant (m/w/d)
IT-Consultant (m/w/d)
Leafworks GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
43000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Ob als Teamleiter oder Manager im Customer Service, als Consultant CRM, als IT-Berater, IT-Projektmanager oder Account Manager: Du hast fundiertes technisches Verständnis im Bereich Integration von Cloud Software (u.a. API-Dokumentationen) und interessierst Dich für Customer-Service Prozesse - Für unsere Kunden sind wir Problemlöser in den Bereichen Customer Service, CRM und BI. * Einführung von Software für Customer Service Prozesse
Ob als Teamleiter oder Manager im Customer Service, als Consultant CRM, als IT-Berater, IT-Projektmanager oder Account Manager: Du hast fundiertes technisches Verständnis im Bereich Integration von Cloud Software (u.a. API-Dokumentationen) und interessierst Dich für Customer-Service Prozesse - Für unsere Kunden sind wir Problemlöser in den Bereichen Customer Service, CRM und BI. * Einführung von Software für Customer Service Prozesse
1 passender Job liegt außerhalb deiner Region
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Teamleiter:in Kundenservice & Energiedatenmanagement (m/w/d)
Teamleiter:in Kundenservice & Energiedatenmanagement (m/w/d)
Bürgerwerke eG
Heidelberg, Home-Office
Teilweise Home-Office
50000 - 76000 / (geschätzt für Vollzeit)
Dann gestalte als Teamleiter:in im Kundenservice & Energiedatenmanagement gemeinsam mit deinem Team einen Bereich, der diese Aspekte verbindet – und leiste damit einen wichtigen Beitrag für die Energiewende in Bürgerhand. * Du führst unser achtköpfiges Team Kundenservice & Betrieb und ihr schafft gemeinsam ein Umfeld vertrauensvoller, eigenverantwortlicher Zusammenarbeit und wertschätzender Teamkultur. * Du stellt sicher, dass ein guter Überblick über unsere Kundenservice- und Betriebsprozesse besteht, und begleitest die Profis im Team bei ihrer operativen Arbeit. Dabei weißt du: Toller Kundenservice ist mehr als KPIs und Callcenter-Mentalität. * Idealerweise hast du zusätzlich Erfahrung im Bereich Kundenservice.
Dann gestalte als Teamleiter:in im Kundenservice & Energiedatenmanagement gemeinsam mit deinem Team einen Bereich, der diese Aspekte verbindet – und leiste damit einen wichtigen Beitrag für die Energiewende in Bürgerhand. * Du führst unser achtköpfiges Team Kundenservice & Betrieb und ihr schafft gemeinsam ein Umfeld vertrauensvoller, eigenverantwortlicher Zusammenarbeit und wertschätzender Teamkultur. * Du stellt sicher, dass ein guter Überblick über unsere Kundenservice- und Betriebsprozesse besteht, und begleitest die Profis im Team bei ihrer operativen Arbeit. Dabei weißt du: Toller Kundenservice ist mehr als KPIs und Callcenter-Mentalität. * Idealerweise hast du zusätzlich Erfahrung im Bereich Kundenservice.
Beliebte Jobs
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