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Opteven Services Deutschland GmbH
Versicherungen • 51-250 Mitarbeiter

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                        Erscheinungsdatum

                        Neuer als 7 Tage
                        4

                        Gehalt

                        Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                        Pendelzeit

                        Fähigkeiten

                        Deutsch
                        4
                        B2B
                        3
                        B2C
                        3
                        Kundendienst
                        3
                        Autoindustrie
                        2

                        Berufsfeld

                        Kundenservice
                        3
                        Bildung
                        1
                        Groß- und Einzelhandel
                        1
                        Versicherungen
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                        Vertrieb und Verkauf
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                        Opteven Services Deutschland GmbH

                        Team Lead Customer Service (m/w/d)

                        Opteven Services Deutschland GmbH
                        Berlin
                        Schnelle Bewerbung
                        Mehrjährige Erfahrungen in der Optimierung und Verbesserung von Customer Service Verwaltungsprozessen und Telefonie in B2C und B2B Aktivitäten. * Opteven Services Deutschland GmbH - Opteven ist europaweit führend bei Serviceverträgen für die Automobil- und Reisemobilität, ein Anbieter von Versicherungs- und Managementlösungen, der für sein Fachwissen und seine Servicequalität bekannt ist – ein nachhaltiges Wachstum seit über 40 Jahren. * Disziplinarische- / bzw. fachliche Führung für ein 10- köpfiges und weiterwachsendes Team. * Vorzugsweise Branchenerfahrungen im Segment Automotive Versicherungs- und Financial Services bzw. Mobility Services. * Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der direkten Führung eines mind. 5-köpfiges Teams. * Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz, bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben.
                        Mehrjährige Erfahrungen in der Optimierung und Verbesserung von Customer Service Verwaltungsprozessen und Telefonie in B2C und B2B Aktivitäten. * Opteven Services Deutschland GmbH - Opteven ist europaweit führend bei Serviceverträgen für die Automobil- und Reisemobilität, ein Anbieter von Versicherungs- und Managementlösungen, der für sein Fachwissen und seine Servicequalität bekannt ist – ein nachhaltiges Wachstum seit über 40 Jahren. * Disziplinarische- / bzw. fachliche Führung für ein 10- köpfiges und weiterwachsendes Team. * Vorzugsweise Branchenerfahrungen im Segment Automotive Versicherungs- und Financial Services bzw. Mobility Services. * Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der direkten Führung eines mind. 5-köpfiges Teams. * Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz, bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben.
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                        Opteven Services Deutschland GmbH

                        Head of Customer Success (m/w/d)

                        Opteven Services Deutschland GmbH
                        Berlin
                        Schnelle Bewerbung
                        Erfahrungen in der Optimierung und Verbesserung von Customer Service Verwaltungsprozessen und Telefonie in B2C und B2B Aktivitäten. * Opteven Services Deutschland GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Opteven Group Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als Opteven Group für folgende Kernprodukte in Europa: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe. Opteven ist europaweit führend bei Serviceverträgen für die Automobil- und Reisemobilität, ein Anbieter von Versicherungs- und Managementlösungen, der für sein Fachwissen und seine Servicequalität bekannt ist – ein nachhaltiges Wachstum seit über 40 Jahren. Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: ...
                        Erfahrungen in der Optimierung und Verbesserung von Customer Service Verwaltungsprozessen und Telefonie in B2C und B2B Aktivitäten. * Opteven Services Deutschland GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Opteven Group Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als Opteven Group für folgende Kernprodukte in Europa: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe. Opteven ist europaweit führend bei Serviceverträgen für die Automobil- und Reisemobilität, ein Anbieter von Versicherungs- und Managementlösungen, der für sein Fachwissen und seine Servicequalität bekannt ist – ein nachhaltiges Wachstum seit über 40 Jahren. Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: ...
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                        Opteven Services Deutschland GmbH

                        Mitarbeiter/in Kundenbetreuung (m/w/d)

                        Opteven Services Deutschland GmbH
                        Berlin
                        Schnelle Bewerbung
                        Opteven Services Deutschland GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als Opteven Group für folgende Kernprodukte in Europa: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe. Opteven ist europaweit führend bei Serviceverträge für die Automobil- und Reisemobilität, ein Anbieter von Versicherungs- und Managementlösungen, der für sein Fachwissen und seine Servicequalität bekannt ist – ein nachhaltiges Wachstum seit über 40 Jahren. Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: bei uns kann Du die Weiterentwicklung der Opteven Group Aktivitäten in Deutschland und Europa aktiv mitgestalten. Aufgaben
                        Opteven Services Deutschland GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als Opteven Group für folgende Kernprodukte in Europa: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe. Opteven ist europaweit führend bei Serviceverträge für die Automobil- und Reisemobilität, ein Anbieter von Versicherungs- und Managementlösungen, der für sein Fachwissen und seine Servicequalität bekannt ist – ein nachhaltiges Wachstum seit über 40 Jahren. Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: bei uns kann Du die Weiterentwicklung der Opteven Group Aktivitäten in Deutschland und Europa aktiv mitgestalten. Aufgaben
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                        Opteven Services Deutschland GmbH

                        Specialist (m/w/d) Beschwerdemanagement & Datenschutz

                        Opteven Services Deutschland GmbH
                        Berlin
                        Schnelle Bewerbung
                        Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Specialist (m/w/d) Beschwerdemanagement & Datenschutz. * Opteven Services Deutschland GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - In dieser Rolle übernimmst Du die strukturierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Aufgaben im Datenschutz und trägst aktiv zur Sicherstellung regulatorischer Anforderungen und hoher Servicequalität bei. Aufgaben * Du koordinierst und bearbeitest Kundenbeschwerden eigenständig – von der Annahme bis zur abschließenden Klärung * Du stellst eine fristgerechte, nachvollziehbare und qualitativ hochwertige Bearbeitung sicher * Du kommunizierst und stimmst dich mit Kund:innen, internen Fachabteilungen sowie externen Rechtsanwält:innen ab * Du analysierst Beschwerden, identifizierst Ursachen und leitest geeignete Verbesserungsmaßnahmen ab
                        Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Specialist (m/w/d) Beschwerdemanagement & Datenschutz. * Opteven Services Deutschland GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - In dieser Rolle übernimmst Du die strukturierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Aufgaben im Datenschutz und trägst aktiv zur Sicherstellung regulatorischer Anforderungen und hoher Servicequalität bei. Aufgaben * Du koordinierst und bearbeitest Kundenbeschwerden eigenständig – von der Annahme bis zur abschließenden Klärung * Du stellst eine fristgerechte, nachvollziehbare und qualitativ hochwertige Bearbeitung sicher * Du kommunizierst und stimmst dich mit Kund:innen, internen Fachabteilungen sowie externen Rechtsanwält:innen ab * Du analysierst Beschwerden, identifizierst Ursachen und leitest geeignete Verbesserungsmaßnahmen ab
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                        Opteven Services Deutschland GmbH

                        Trainer (m/w/d) Endkunden-Support

                        Opteven Services Deutschland GmbH
                        Berlin
                        Schnelle Bewerbung
                        In den ersten Wochen unterstützt du unsere Trainer:innen bei Schulungen und trägst maßgeblich zur erfolgreichen Grundausbildung bei. * Opteven Services Deutschland GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unser Team Learning & Process, die unsere Prozesse nicht nur versteht, sondern aktiv weiterentwickelt – und ihr Wissen mit Begeisterung an neue Kolleginnen und Kollegen weitergibt. Spricht Dich das an? Aufgaben * Du bist ein zentraler Bestandteil unseres Onboarding-Prozesses und erste Anlaufstelle für unsere New Joiner. * Du übernimmst die fachliche Einarbeitung im Endkunden-Support – insbesondere durch Präsenz und aktive Begleitung in der Anfangsphase. * Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und bringst deine Ideen proaktiv ein. Profil
                        In den ersten Wochen unterstützt du unsere Trainer:innen bei Schulungen und trägst maßgeblich zur erfolgreichen Grundausbildung bei. * Opteven Services Deutschland GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unser Team Learning & Process, die unsere Prozesse nicht nur versteht, sondern aktiv weiterentwickelt – und ihr Wissen mit Begeisterung an neue Kolleginnen und Kollegen weitergibt. Spricht Dich das an? Aufgaben * Du bist ein zentraler Bestandteil unseres Onboarding-Prozesses und erste Anlaufstelle für unsere New Joiner. * Du übernimmst die fachliche Einarbeitung im Endkunden-Support – insbesondere durch Präsenz und aktive Begleitung in der Anfangsphase. * Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und bringst deine Ideen proaktiv ein. Profil
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