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205 Treffer für Teamleiter/in Customer Service Jobs
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf s uchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Service Teams inkl. Auszubildenden * Strategische und operative Einbindung des Customer Services innerhalb der Gesamtorganisation * Optimierung bestehender Prozesse im Customer Service sowie Umsetzung neuer Projekte und Strukturen * Berufserfahrung im Customer Service, Faktura und idealerweise Führungserfahrung
Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf s uchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Service Teams inkl. Auszubildenden * Strategische und operative Einbindung des Customer Services innerhalb der Gesamtorganisation * Optimierung bestehender Prozesse im Customer Service sowie Umsetzung neuer Projekte und Strukturen * Berufserfahrung im Customer Service, Faktura und idealerweise Führungserfahrung
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Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15–20 Mitarbeitenden und entwickelst es zu einem starken, serviceorientierten Team. * Du steuerst das operative Tagesgeschäft, insbesondere in den Bereichen Servicequalität, Schulung und Prozesse. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service- und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15–20 Mitarbeitenden und entwickelst es zu einem starken, serviceorientierten Team. * Du steuerst das operative Tagesgeschäft, insbesondere in den Bereichen Servicequalität, Schulung und Prozesse. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service- und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt - Gleichzeitig hast Du den Kunden immer im Fokus: Du stellst eine professionelle Omnichannel Beratung und -Betreuung sicher – serviceorientiert, datenschutz- und gesetzeskonform. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt - Gleichzeitig hast Du den Kunden immer im Fokus: Du stellst eine professionelle Omnichannel Beratung und -Betreuung sicher – serviceorientiert, datenschutz- und gesetzeskonform. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
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Schnelle Bewerbung
Du führst unser Customer Service Team mit 11 Mitarbeitenden und berichtest direkt an die Bereichsleitung * Du planst und koordinierst Multi-Channel-Vertriebsaktionen, entwickelst den Customer Service als aktiven Vertriebskanal weiter, nutzt Up- und Cross-Selling-Potenziale konsequent und misst den Erfolg anhand relevanter Kennzahlen Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. * Du verantwortest das Tagesgeschäft und sicherst gemeinsam mit deinem Team exzellenten Kundenservice * Du begleitest Veränderungsprozesse aktiv mit und führst dein Team souverän bei der Einführung KI-gestützter Arbeitsweisen im Kundenservice * Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B Versandhandel oder Direktvertrieb
Du führst unser Customer Service Team mit 11 Mitarbeitenden und berichtest direkt an die Bereichsleitung * Du planst und koordinierst Multi-Channel-Vertriebsaktionen, entwickelst den Customer Service als aktiven Vertriebskanal weiter, nutzt Up- und Cross-Selling-Potenziale konsequent und misst den Erfolg anhand relevanter Kennzahlen Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. * Du verantwortest das Tagesgeschäft und sicherst gemeinsam mit deinem Team exzellenten Kundenservice * Du begleitest Veränderungsprozesse aktiv mit und führst dein Team souverän bei der Einführung KI-gestützter Arbeitsweisen im Kundenservice * Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B Versandhandel oder Direktvertrieb
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Teamleiter Customer Services bAV (m/w/d)
Teamleiter Customer Services bAV (m/w/d)
Canada Life Assurance Europe plc
Neu-Isenburg bei Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Für unseren Bereich Customer Services suchen wir ab sofort einen Teamleiter Customer Services bAV (m/w/d) in Vollzeit (40 Wochenstunden). Das Team Customer Services bAV ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Geschäftspartner:innen, Kund:innen und den Außendienst. * Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du unsere Serviceleistungen und Prozesse kontinuierlich weiter und optimierst das bAV-Serviceangebot. * Dabei stellst du ein hohes fachliches und kundenorientiertes Servicelevel sicher und achtest auf die Einhaltung aller relevanten Vorgaben. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich bAV-Kunden- und / oder Maklerservice zeichnet dich aus.
Für unseren Bereich Customer Services suchen wir ab sofort einen Teamleiter Customer Services bAV (m/w/d) in Vollzeit (40 Wochenstunden). Das Team Customer Services bAV ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Geschäftspartner:innen, Kund:innen und den Außendienst. * Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du unsere Serviceleistungen und Prozesse kontinuierlich weiter und optimierst das bAV-Serviceangebot. * Dabei stellst du ein hohes fachliches und kundenorientiertes Servicelevel sicher und achtest auf die Einhaltung aller relevanten Vorgaben. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich bAV-Kunden- und / oder Maklerservice zeichnet dich aus.
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Teamleitung Customer Service (m/w/d)
Teamleitung Customer Service (m/w/d)
LEUCO Ledermann GmbH & Co. KG
Horb am Neckar
Teilweise Home-Office
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet als Teamleitung Customer Service (m/w/d) * Sie führen fachlich und disziplinarisch das aus drei bisherigen Teams neu zusammengeführte Customer Service Team Kundenbetreuung von ca. 20 Mitarbeitenden. * Sie bringen Erfahrung im Vertriebsbereich idealerweise im Customer Service
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet als Teamleitung Customer Service (m/w/d) * Sie führen fachlich und disziplinarisch das aus drei bisherigen Teams neu zusammengeführte Customer Service Team Kundenbetreuung von ca. 20 Mitarbeitenden. * Sie bringen Erfahrung im Vertriebsbereich idealerweise im Customer Service
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Teamleiter (w/m/d) Kundenservice (Vorerst befristet für 1 Jahr, Unbefristung vorgesehen)
Teamleiter (w/m/d) Kundenservice (Vorerst befristet für 1 Jahr, Unbefristung vorgesehen)
ADAC Dienstleistungs-Center GmbH
Halle (Saale)
Teamleiter (w/m/d) Kundenservice Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs) * Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Service-Center-Bereich, vorzugsweise bereits in
Teamleiter (w/m/d) Kundenservice Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs) * Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Service-Center-Bereich, vorzugsweise bereits in
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
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Verstärken Sie unser Customer Services Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice * Fundierte Erfahrung im international arbeitenden Customer Service, ergänzt durch erste Führungserfahrung.
Verstärken Sie unser Customer Services Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice * Fundierte Erfahrung im international arbeitenden Customer Service, ergänzt durch erste Führungserfahrung.
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Teamleiter*in (m/w/d) Kundenservice & Probenmanagement Mineralölanalytik
Teamleiter*in (m/w/d) Kundenservice & Probenmanagement Mineralölanalytik
SGS Germany GmbH
Speyer
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
fachliche und disziplinarische Führung eines neunköpfigen Teams im Kundenservice, Auftrags- und Probenmanagement für die Mineralöl-, Kraftstoff-, Schmierstoff- und Petrochemieanalytik * Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit sowie professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen * Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Auftrags- oder Probenmanagement, idealerweise im TIC-, Chemie- oder Rohstoffumfeld * Erfahrung in der Analyse und Steuerung von Kennzahlen und Serviceleistungen
fachliche und disziplinarische Führung eines neunköpfigen Teams im Kundenservice, Auftrags- und Probenmanagement für die Mineralöl-, Kraftstoff-, Schmierstoff- und Petrochemieanalytik * Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit sowie professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen * Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Auftrags- oder Probenmanagement, idealerweise im TIC-, Chemie- oder Rohstoffumfeld * Erfahrung in der Analyse und Steuerung von Kennzahlen und Serviceleistungen
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Teamleiter/-in Kundenservice (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn
Teamleiter/-in Kundenservice (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn
Sparkasse KölnBonn
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bewirb dich jetzt online per Klick auf den untenstehenden Button als Teamleiter/-in Kundenservice (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn. Wir suchen engagierte und motivierte Führungskräfte in Köln und Bonn, die gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenservice gestalten möchten. * Als inspirierende Führungskraft begleitest und unterstützt du dein Team im Kundenservice durch maßgeschneiderte Schulungen, gezieltes Coaching sowie individuelles Mentoring und förderst damit kontinuierlich die persönliche und berufliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden. * Du repräsentierst die Sparkasse vor Ort und stellst sicher, dass dein Team durch proaktive Ansprache von Kundinnen und Kunden ein serviceorientiertes, positives Kundenerlebnis schafft. * Mit deinem Engagement und Know-how lebst du modernen Kundenservice, um gemeinsam mit deinem Team innovative Maßnahmen zur Erreichung der ...
Bewirb dich jetzt online per Klick auf den untenstehenden Button als Teamleiter/-in Kundenservice (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn. Wir suchen engagierte und motivierte Führungskräfte in Köln und Bonn, die gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenservice gestalten möchten. * Als inspirierende Führungskraft begleitest und unterstützt du dein Team im Kundenservice durch maßgeschneiderte Schulungen, gezieltes Coaching sowie individuelles Mentoring und förderst damit kontinuierlich die persönliche und berufliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden. * Du repräsentierst die Sparkasse vor Ort und stellst sicher, dass dein Team durch proaktive Ansprache von Kundinnen und Kunden ein serviceorientiertes, positives Kundenerlebnis schafft. * Mit deinem Engagement und Know-how lebst du modernen Kundenservice, um gemeinsam mit deinem Team innovative Maßnahmen zur Erreichung der ...
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Teamleiter im Kundenservice - kaufmännischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)
Teamleiter im Kundenservice - kaufmännischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)
Bosch Gruppe
Leipzig
Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
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Teamleiter in der Wohnungswirtschaft für unser Kundencenter in Mainz (w/m/d)
Teamleiter in der Wohnungswirtschaft für unser Kundencenter in Mainz (w/m/d)
Unternehmensgruppe Sahle Wohnen
Mainz
Garant für kundenorientierten Service im Sinne der Wohnklima-Unternehmensphilosophie für unsere Mieter in enger Abstimmung mit der Technik
Garant für kundenorientierten Service im Sinne der Wohnklima-Unternehmensphilosophie für unsere Mieter in enger Abstimmung mit der Technik
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Teamleiter Kundenservice Netz & Prozessmanagement (m/w/d)
Teamleiter Kundenservice Netz & Prozessmanagement (m/w/d)
HAPEKO Deutschland GmbH
Hagen a.T.W.
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Teamleiter Kundenservice Netz & Prozessmanagement (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für ein spezialisiertes Team und stellen sicher, dass die kaufmännischen und technischen Prozesse rund um den Netzbetrieb effizient, gesetzeskonform und kundenorientiert umgesetzt werden.
Als Teamleiter Kundenservice Netz & Prozessmanagement (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für ein spezialisiertes Team und stellen sicher, dass die kaufmännischen und technischen Prozesse rund um den Netzbetrieb effizient, gesetzeskonform und kundenorientiert umgesetzt werden.
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Du integrierst Innovationen: Gemeinsam mit dem Team nutzt du unsere modernen Tools und KI-gestützten Techniken, um unsere Servicequalität kontinuierlich auf das nächste Level zu heben. * Ausgeprägte eigene Service- und Vertriebskompetenz (Sales-Affinität). * Erfahrung im direkten vertriebsorientierten Kundenservice (Inbound/Outbound).
Du integrierst Innovationen: Gemeinsam mit dem Team nutzt du unsere modernen Tools und KI-gestützten Techniken, um unsere Servicequalität kontinuierlich auf das nächste Level zu heben. * Ausgeprägte eigene Service- und Vertriebskompetenz (Sales-Affinität). * Erfahrung im direkten vertriebsorientierten Kundenservice (Inbound/Outbound).
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Anschreiben nicht erforderlich
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge im Hamburg. * Du stellst die fachgerechten Wartungs- und Serviceleistungen sicher * Du übernimmst die montierten Anlagen in den Service * Du führst ein Team von ca. 10 Servicetechnikern inkl. der Kapazitäts- und Einsatzplanung * Weitere Benefits: Kostenfreie Unfallversicherung, auch im privaten Umfeld, Business Bike, Familienservice und Vieles mehr
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge im Hamburg. * Du stellst die fachgerechten Wartungs- und Serviceleistungen sicher * Du übernimmst die montierten Anlagen in den Service * Du führst ein Team von ca. 10 Servicetechnikern inkl. der Kapazitäts- und Einsatzplanung * Weitere Benefits: Kostenfreie Unfallversicherung, auch im privaten Umfeld, Business Bike, Familienservice und Vieles mehr
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(Junior) Sales Teamleiter im Customer Care Center (m/w/d)
(Junior) Sales Teamleiter im Customer Care Center (m/w/d)
Center Parcs Leisure Deutschland GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Als (Junior) Sales Teamleiter (m/w/d) im Customer Care Center im Head Office Köln übernimmst du die Verantwortung für die Verkaufsperformance deines Teams. * Du stellst eine optimale Personaleinsatzplanung sicher und sorgst für die richtige Balance zwischen Erreichbarkeit, Servicequalität und Verkaufsleistung
Als (Junior) Sales Teamleiter (m/w/d) im Customer Care Center im Head Office Köln übernimmst du die Verantwortung für die Verkaufsperformance deines Teams. * Du stellst eine optimale Personaleinsatzplanung sicher und sorgst für die richtige Balance zwischen Erreichbarkeit, Servicequalität und Verkaufsleistung
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Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams mit Fokus auf eine reibungslose Abwicklung unserer Transportaufträge - Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Speditions- oder Logistikbranche - Sicherstellung eines professionellen Kundenservice – von der Auftragsannahme über Sendungsverfolgung bis zur proaktiven Kommunikation bei Abweichungen - Monitoring von Service- und Qualitätskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Prozessverbesserung - Weiterentwicklung und Standardisierung der Kundenservice-Prozesse zur Sicherstellung hoher Servicequalität und termingerechter Transportabwicklung - Mitwirkung bei strategischen Themen im Kundenservice und enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung
Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams mit Fokus auf eine reibungslose Abwicklung unserer Transportaufträge - Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Speditions- oder Logistikbranche - Sicherstellung eines professionellen Kundenservice – von der Auftragsannahme über Sendungsverfolgung bis zur proaktiven Kommunikation bei Abweichungen - Monitoring von Service- und Qualitätskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Prozessverbesserung - Weiterentwicklung und Standardisierung der Kundenservice-Prozesse zur Sicherstellung hoher Servicequalität und termingerechter Transportabwicklung - Mitwirkung bei strategischen Themen im Kundenservice und enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung
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Teamleiter Customer Service (E-Mail Support E-Commerce) (m/w/d)
Teamleiter Customer Service (E-Mail Support E-Commerce) (m/w/d)
Fusskleidung E-Commerce GmbH
56626 Andernach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du möchtest nicht nur Kundenanliegen lösen, sondern den Customer Service im Tagesgeschäft operativ mitsteuern und Schritt für Schritt verbessern. * Du verantwortest den operativen Customer Service im Tagesgeschäft gemeinsam mit dem Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet werden. * Du steuerst den täglichen Ablauf im Customer Service, setzt Prioritäten, behältst offene Themen im Blick und stellst sicher, dass Qualitätsstandards, Reaktionszeiten und interne Abläufe eingehalten werden. * Du behältst relevante Kennzahlen im Blick, erkennst operative Engpässe frühzeitig und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab, damit der Customer Service auch bei hohem Anfragevolumen stabil bleibt. * Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Service gesammelt – idealerweise im E-Commerce oder in einem volumenstarken ...
Du möchtest nicht nur Kundenanliegen lösen, sondern den Customer Service im Tagesgeschäft operativ mitsteuern und Schritt für Schritt verbessern. * Du verantwortest den operativen Customer Service im Tagesgeschäft gemeinsam mit dem Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet werden. * Du steuerst den täglichen Ablauf im Customer Service, setzt Prioritäten, behältst offene Themen im Blick und stellst sicher, dass Qualitätsstandards, Reaktionszeiten und interne Abläufe eingehalten werden. * Du behältst relevante Kennzahlen im Blick, erkennst operative Engpässe frühzeitig und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab, damit der Customer Service auch bei hohem Anfragevolumen stabil bleibt. * Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Service gesammelt – idealerweise im E-Commerce oder in einem volumenstarken ...
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d), der bei uns die komplette operative Verantwortung für unser Tagesgeschäft übernimmt – Lager, Versand, Support, JTL-Wawi. CUSTOMER CARE – END-TO-END VERANTWORTUNG • Erfahrung im B2C-Customer-Support
Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d), der bei uns die komplette operative Verantwortung für unser Tagesgeschäft übernimmt – Lager, Versand, Support, JTL-Wawi. CUSTOMER CARE – END-TO-END VERANTWORTUNG • Erfahrung im B2C-Customer-Support
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Teamleitung Customer Service & Sales Support
Teamleitung Customer Service & Sales Support
Honsel Distribution GmbH & Co. KG
Neumünster
Teilweise Home-Office
Teamleiter Customer Service & Sales Support (m/w/d) * Analyse bestehender Abläufe im Customer Service und Sales Support sowie Erkennen und Umsetzen von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen * Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung nationaler und internationaler Kunden mit Blick auf Qualität, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit * Weiterentwicklung geeigneter Kennzahlen und Auswertungen zur Schaffung von Transparenz über Servicequalität, Arbeitsvolumen und Prozessstabilität
Teamleiter Customer Service & Sales Support (m/w/d) * Analyse bestehender Abläufe im Customer Service und Sales Support sowie Erkennen und Umsetzen von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen * Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung nationaler und internationaler Kunden mit Blick auf Qualität, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit * Weiterentwicklung geeigneter Kennzahlen und Auswertungen zur Schaffung von Transparenz über Servicequalität, Arbeitsvolumen und Prozessstabilität
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Teamleiter (m/w/d) Inbound Logistics & Customer Services
Teamleiter (m/w/d) Inbound Logistics & Customer Services
SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Verstärke das Supply-Chain-Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Teamleiter (m/w/d) Inbound Logistics & Customer Services.
Verstärke das Supply-Chain-Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Teamleiter (m/w/d) Inbound Logistics & Customer Services.
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Schnelle Bewerbung
erste Führungserfahrung und mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Customer Service, Vertrieb(sinnendienst) oder vergleichbaren Berufsfeldern - Für unser kleines, feines und diverses Customer Relations Team suchen wir eine kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit, die mit Freude Verantwortung übernimmt, klare Strukturen schafft und unsere Prozesse sowie Abläufe gezielt weiterentwickelt und dabei in der Zusammenarbeit mit unseren Kolleg*innen in unseren internationalen Märkten spürbar Wirkung entfaltet. * Sie führen, motivieren und entwickeln ein kleines Team von derzeit vier Personen mit Fokus auf Customer Relations im internationalem Umfeld, das von Austausch, Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung lebt. * Sie kommunizieren proaktiv, klar und souverän mit internationalen Vertriebspartner*innen und stehen für eine überzeugende Customer Experience.
erste Führungserfahrung und mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Customer Service, Vertrieb(sinnendienst) oder vergleichbaren Berufsfeldern - Für unser kleines, feines und diverses Customer Relations Team suchen wir eine kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit, die mit Freude Verantwortung übernimmt, klare Strukturen schafft und unsere Prozesse sowie Abläufe gezielt weiterentwickelt und dabei in der Zusammenarbeit mit unseren Kolleg*innen in unseren internationalen Märkten spürbar Wirkung entfaltet. * Sie führen, motivieren und entwickeln ein kleines Team von derzeit vier Personen mit Fokus auf Customer Relations im internationalem Umfeld, das von Austausch, Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung lebt. * Sie kommunizieren proaktiv, klar und souverän mit internationalen Vertriebspartner*innen und stehen für eine überzeugende Customer Experience.
Du begleitest Teams von 15–20 Mitarbeitenden als Teamleiter:in und förderst als Enabler eine Customer Excellence Arbeitskultur * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant * Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran * Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
Du begleitest Teams von 15–20 Mitarbeitenden als Teamleiter:in und förderst als Enabler eine Customer Excellence Arbeitskultur * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant * Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran * Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
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KiKxxl GmbH * Bottrop - Sei einer der ersten Bewerber - Dein Arbeitsalltag * Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiter*innen * Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele sowie Erstellung von Reportings der Teamergebnisse * Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Bedarfs für Produkt- und Kommunikationsschulungen * Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche) * Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben - Was bringst Du mit? Du bringst Führungserfahrung im Contact Center mit und hast Freude daran, Teams zu entwickeln und gemeinsam Ziele zu erreichen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit Deinem und Deiner Serviceorientierung unseren gemeinsamen Erfolg.
KiKxxl GmbH * Bottrop - Sei einer der ersten Bewerber - Dein Arbeitsalltag * Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiter*innen * Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele sowie Erstellung von Reportings der Teamergebnisse * Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Bedarfs für Produkt- und Kommunikationsschulungen * Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche) * Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben - Was bringst Du mit? Du bringst Führungserfahrung im Contact Center mit und hast Freude daran, Teams zu entwickeln und gemeinsam Ziele zu erreichen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit Deinem und Deiner Serviceorientierung unseren gemeinsamen Erfolg.
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