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1 Treffer für Teamleiter/in Customer Service Jobs in Stralsund im Umkreis von 30 km
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Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. Profitiere von einer Kombination aus praxisnaher Erfahrung, persönlicher Weiterentwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis ab sofort als Trainee (m/w/d) Kundenserviceleitung * Verantwortung und Teamklima: Du übernimmst früh Verantwortung im Kundenservice und gestaltest ein motivierendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld * Kundenbetreuung und Prozesse: Du unterstützt bei der Optimierung von Serviceprozessen und stellst eine erstklassige Betreuung unserer Kunden sicher * Kennzahlen und Überblick: Du analysierst relevante KPIs und behältst alle Serviceabläufe im Blick, um Qualität und Effizienz zu steigern * Erste Praxiserfahrung: Du has
Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. Profitiere von einer Kombination aus praxisnaher Erfahrung, persönlicher Weiterentwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis ab sofort als Trainee (m/w/d) Kundenserviceleitung * Verantwortung und Teamklima: Du übernimmst früh Verantwortung im Kundenservice und gestaltest ein motivierendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld * Kundenbetreuung und Prozesse: Du unterstützt bei der Optimierung von Serviceprozessen und stellst eine erstklassige Betreuung unserer Kunden sicher * Kennzahlen und Überblick: Du analysierst relevante KPIs und behältst alle Serviceabläufe im Blick, um Qualität und Effizienz zu steigern * Erste Praxiserfahrung: Du has
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Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport, Service oder Customer Success * Fachliche und operative Leitung der Bereiche Support und Service * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die kontinuierliche Weiterentwicklung von Serviceleistungen und Prozessen * Prozessuale Unterstützung bei komplexen Supportfällen, Eskalationen und nationalen sowie internationalen Serviceeinsätzen * Standardisierung und kontinuierliche Verbesserung der Support- und Serviceprozesse * Einführung, Analyse, und Reporting relevanter Service-Kennzahlen * Du fühlst Dich in einem dynamischen Umfeld wohl, schätzt große Gestaltungsfreiräume und hast Freude daran, gemeinsam mit Deinem Team nachhaltigen Customer Success zu schaffen
Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport, Service oder Customer Success * Fachliche und operative Leitung der Bereiche Support und Service * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die kontinuierliche Weiterentwicklung von Serviceleistungen und Prozessen * Prozessuale Unterstützung bei komplexen Supportfällen, Eskalationen und nationalen sowie internationalen Serviceeinsätzen * Standardisierung und kontinuierliche Verbesserung der Support- und Serviceprozesse * Einführung, Analyse, und Reporting relevanter Service-Kennzahlen * Du fühlst Dich in einem dynamischen Umfeld wohl, schätzt große Gestaltungsfreiräume und hast Freude daran, gemeinsam mit Deinem Team nachhaltigen Customer Success zu schaffen
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Teamleiter:in Kundenservice & Energiedatenmanagement (m/w/d)
Teamleiter:in Kundenservice & Energiedatenmanagement (m/w/d)
Bürgerwerke eG
Heidelberg, Home-Office
Teilweise Home-Office
50000 - 76000 / (geschätzt für Vollzeit)
Dann gestalte als Teamleiter:in im Kundenservice & Energiedatenmanagement gemeinsam mit deinem Team einen Bereich, der diese Aspekte verbindet – und leiste damit einen wichtigen Beitrag für die Energiewende in Bürgerhand. * Du führst unser achtköpfiges Team Kundenservice & Betrieb und ihr schafft gemeinsam ein Umfeld vertrauensvoller, eigenverantwortlicher Zusammenarbeit und wertschätzender Teamkultur. * Du stellt sicher, dass ein guter Überblick über unsere Kundenservice- und Betriebsprozesse besteht, und begleitest die Profis im Team bei ihrer operativen Arbeit. Dabei weißt du: Toller Kundenservice ist mehr als KPIs und Callcenter-Mentalität. * Idealerweise hast du zusätzlich Erfahrung im Bereich Kundenservice.
Dann gestalte als Teamleiter:in im Kundenservice & Energiedatenmanagement gemeinsam mit deinem Team einen Bereich, der diese Aspekte verbindet – und leiste damit einen wichtigen Beitrag für die Energiewende in Bürgerhand. * Du führst unser achtköpfiges Team Kundenservice & Betrieb und ihr schafft gemeinsam ein Umfeld vertrauensvoller, eigenverantwortlicher Zusammenarbeit und wertschätzender Teamkultur. * Du stellt sicher, dass ein guter Überblick über unsere Kundenservice- und Betriebsprozesse besteht, und begleitest die Profis im Team bei ihrer operativen Arbeit. Dabei weißt du: Toller Kundenservice ist mehr als KPIs und Callcenter-Mentalität. * Idealerweise hast du zusätzlich Erfahrung im Bereich Kundenservice.
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