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87 Treffer für Team Lead Customer Service Jobs in Solingen im Umkreis von 30 km
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(Junior) Teamleiter Customer Care Center (m/w/d)
(Junior) Teamleiter Customer Care Center (m/w/d)
Center Parcs Leisure Deutschland GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Als (Junior) Teamleiter (m/w/d) unseres Customer Care Centers im Head Office in Köln bringst du dein Team dazu, unsere Gäste nicht nur zu beraten, sondern sie zu begeistern! Du bist Motor und Motivator des Teams und übernimmst die Verantwortung für Verkaufsziele, Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenerlebnis. * Du führst, motivierst und entwickelst dein Team mit Energie, Coaching und einer Portion Spaß - damit Verkaufsziele nicht nur erreicht, sondern gefeiert werden * Du sorgst für eine effiziente Tagessteuerung und eine Einsatzplanung, die Erreichbarkeit, Servicequalität und Umsatz perfekt in Balance bringt * Du bringst frische Ideen ein, treibst Veränderung voran und schaffst es, dein Team für diese zu begeistern und mitzuziehen - Bei Center Parcs findest du eine sinnstiftende Aufgabe in einem eingespielten Team.
Als (Junior) Teamleiter (m/w/d) unseres Customer Care Centers im Head Office in Köln bringst du dein Team dazu, unsere Gäste nicht nur zu beraten, sondern sie zu begeistern! Du bist Motor und Motivator des Teams und übernimmst die Verantwortung für Verkaufsziele, Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenerlebnis. * Du führst, motivierst und entwickelst dein Team mit Energie, Coaching und einer Portion Spaß - damit Verkaufsziele nicht nur erreicht, sondern gefeiert werden * Du sorgst für eine effiziente Tagessteuerung und eine Einsatzplanung, die Erreichbarkeit, Servicequalität und Umsatz perfekt in Balance bringt * Du bringst frische Ideen ein, treibst Veränderung voran und schaffst es, dein Team für diese zu begeistern und mitzuziehen - Bei Center Parcs findest du eine sinnstiftende Aufgabe in einem eingespielten Team.
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In addition, you will lead the of our European sales and service organizations, fostering strong local leadership, clear accountability, and long-term success for IEP Technologies within the HOERBIGER Group. Join our global team of over 7,500 colleagues and make a difference every day. As Head of Europe (m/f/d), you will be a member of the global senior management team and play a pivotal role in shaping the future of industrial safety across Europe, with a strong focus on the DACH region. You will lead around 150 colleagues across nine countries, including approximately 115 employees in DACH, driving business performance, strengthening cross-border collaboration, and ensuring sustainable growth. * People & Organization: Lead the European organization pragmatically and close to the business, ensuring clear structures, governance, and decision-making in a matrix environment.
In addition, you will lead the of our European sales and service organizations, fostering strong local leadership, clear accountability, and long-term success for IEP Technologies within the HOERBIGER Group. Join our global team of over 7,500 colleagues and make a difference every day. As Head of Europe (m/f/d), you will be a member of the global senior management team and play a pivotal role in shaping the future of industrial safety across Europe, with a strong focus on the DACH region. You will lead around 150 colleagues across nine countries, including approximately 115 employees in DACH, driving business performance, strengthening cross-border collaboration, and ensuring sustainable growth. * People & Organization: Lead the European organization pragmatically and close to the business, ensuring clear structures, governance, and decision-making in a matrix environment.
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Team Lead Kundenservice Center (m/w/d) - Agria Tierversicherung, Düsseldorf
Team Lead Kundenservice Center (m/w/d) - Agria Tierversicherung, Düsseldorf
Agria Tierversicherung
Klaus-Bungert-Straße 5 40468 Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Jetzt bauen wir unser neues Kundenservice Center in Düsseldorf auf – und suchen eine Teamleitung, die unser Team aufbaut, führt und selbst aktiv mitgestaltet. * Aufbau, Führung und Coaching eines Kundenservice-Teams * Erfahrung im Callcenter oder ähnlichem Umfeld mit Fokus auf Service und Verkauf * Bereitschaft, selbst im Kundenservice mitzuarbeiten * Die Chance, unser Kundenservice Center von Beginn an mit aufzubauen * Ein engagiertes, tierliebes Team mit Start-up-Spirit
Jetzt bauen wir unser neues Kundenservice Center in Düsseldorf auf – und suchen eine Teamleitung, die unser Team aufbaut, führt und selbst aktiv mitgestaltet. * Aufbau, Führung und Coaching eines Kundenservice-Teams * Erfahrung im Callcenter oder ähnlichem Umfeld mit Fokus auf Service und Verkauf * Bereitschaft, selbst im Kundenservice mitzuarbeiten * Die Chance, unser Kundenservice Center von Beginn an mit aufzubauen * Ein engagiertes, tierliebes Team mit Start-up-Spirit
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Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams mit Fokus auf eine reibungslose Abwicklung unserer Transportaufträge - Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Speditions- oder Logistikbranche - Sicherstellung eines professionellen Kundenservice – von der Auftragsannahme über Sendungsverfolgung bis zur proaktiven Kommunikation bei Abweichungen - Monitoring von Service- und Qualitätskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Prozessverbesserung - Weiterentwicklung und Standardisierung der Kundenservice-Prozesse zur Sicherstellung hoher Servicequalität und termingerechter Transportabwicklung - Mitwirkung bei strategischen Themen im Kundenservice und enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung
Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams mit Fokus auf eine reibungslose Abwicklung unserer Transportaufträge - Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Speditions- oder Logistikbranche - Sicherstellung eines professionellen Kundenservice – von der Auftragsannahme über Sendungsverfolgung bis zur proaktiven Kommunikation bei Abweichungen - Monitoring von Service- und Qualitätskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Prozessverbesserung - Weiterentwicklung und Standardisierung der Kundenservice-Prozesse zur Sicherstellung hoher Servicequalität und termingerechter Transportabwicklung - Mitwirkung bei strategischen Themen im Kundenservice und enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung
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Als Team Lead Financial Consulting (m/w/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle in unserem Düsseldorfer Team: Du verbindest fachliche Exzellenz im Financial Consulting mit Leadership-Verantwortung. Du möchtest nicht nur Projekte steuern, sondern auch ein Team entwickeln und die Qualität unserer Financial-Consulting-Leistungen aktiv prägen? Dann werde Teil unseres Teams und begleite das Wachstum von Leyton Deutschland – in einem internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien, starkem Teamspirit und modernen Offices in Düsseldorf, München und Berlin. Neben Deiner eigenen Projektarbeit führst Du ein Team von Consultants, entwickelst Talente weiter und stellst sicher, dass wir unsere Kundenprojekte auf höchstem Niveau umsetzen. * Teamführung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Financial Consultants und begleitest deren ...
Als Team Lead Financial Consulting (m/w/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle in unserem Düsseldorfer Team: Du verbindest fachliche Exzellenz im Financial Consulting mit Leadership-Verantwortung. Du möchtest nicht nur Projekte steuern, sondern auch ein Team entwickeln und die Qualität unserer Financial-Consulting-Leistungen aktiv prägen? Dann werde Teil unseres Teams und begleite das Wachstum von Leyton Deutschland – in einem internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien, starkem Teamspirit und modernen Offices in Düsseldorf, München und Berlin. Neben Deiner eigenen Projektarbeit führst Du ein Team von Consultants, entwickelst Talente weiter und stellst sicher, dass wir unsere Kundenprojekte auf höchstem Niveau umsetzen. * Teamführung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Financial Consultants und begleitest deren ...
NEU
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Schnelle Bewerbung
Mit digitaler Expertise, internationaler Reichweite und einem starken, dynamischen Team gestalten wir den modernen Maschinenhandel. Damit unsere Verkaufsprojekte reibungslos umgesetzt werden können, suchen wir Verstärkung für unser Operations-Team. Dabei arbeitest du eng mit dem Account Management sowie weiteren internen Teams zusammen und sorgst dafür, dass unsere Prozesse effizient und kundenorientiert umgesetzt werden. * Erfahrung im Kundenservice oder in einer kundenorientierten Operations-Funktion * Serviceorientiertes Denken und professionelles Auftreten gegenüber Verkäufern und Bietern - Starkes Team
Mit digitaler Expertise, internationaler Reichweite und einem starken, dynamischen Team gestalten wir den modernen Maschinenhandel. Damit unsere Verkaufsprojekte reibungslos umgesetzt werden können, suchen wir Verstärkung für unser Operations-Team. Dabei arbeitest du eng mit dem Account Management sowie weiteren internen Teams zusammen und sorgst dafür, dass unsere Prozesse effizient und kundenorientiert umgesetzt werden. * Erfahrung im Kundenservice oder in einer kundenorientierten Operations-Funktion * Serviceorientiertes Denken und professionelles Auftreten gegenüber Verkäufern und Bietern - Starkes Team
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Lead by example and serve as a role model for the team, consistently providing exceptional service and attention to detail. Are you a natural leader with a passion for delivering exceptional customer service? * Customer service-oriented mindset - Do you thrive in a fast-paced environment and enjoy working with a dynamic team? At Copenhagen Coffee Lab, we believe that success comes from a strong team. * Handle customer complaints and resolve issues that require attention. Join our team and help create an unforgettable experience for our guests!
Lead by example and serve as a role model for the team, consistently providing exceptional service and attention to detail. Are you a natural leader with a passion for delivering exceptional customer service? * Customer service-oriented mindset - Do you thrive in a fast-paced environment and enjoy working with a dynamic team? At Copenhagen Coffee Lab, we believe that success comes from a strong team. * Handle customer complaints and resolve issues that require attention. Join our team and help create an unforgettable experience for our guests!
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Abteilungsleitung (m/w/d) für unseren Snackshop in Erkrath
Abteilungsleitung (m/w/d) für unseren Snackshop in Erkrath
Bäckerei Terbuyken GmbH & Co. KG
40699 Erkrath
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres Snack-Teams * Du arbeitest gerne mit Menschen und schaffst ein motivierendes Teamumfeld
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres Snack-Teams * Du arbeitest gerne mit Menschen und schaffst ein motivierendes Teamumfeld
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Team Lead E-Commerce Operations & After Sales (w/m/d)
Team Lead E-Commerce Operations & After Sales (w/m/d)
ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH
Solingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Führung und Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams * Fachliche und disziplinarische Führung des Operations- und Customer-Service-Teams Zur Unterstützung unseres E-Commerce Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Team Lead E-Commerce Operations & After Sales (w/m/d) Customer Service & After Sales * Mehrjährige Erfahrung im D2C-E-Commerce, idealerweise in den Bereichen Operations, Customer Experience oder Customer Service * Verantwortung für die operativen Prozesse unseres D2C-Onlineshops entlang der gesamten Customer Journey * Verantwortung für alle Kundenservice- und After-Sales-Prozesse * Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience über alle Kontaktkanäle hinweg (E-Mail, Chat, Telefon, Social Media) Team Leadership & Cross-Functional Collaboration * Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams * Sehr gutes Verständnis von D2C-Geschäftsmodellen und Customer Journeys
Führung und Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams * Fachliche und disziplinarische Führung des Operations- und Customer-Service-Teams Zur Unterstützung unseres E-Commerce Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Team Lead E-Commerce Operations & After Sales (w/m/d) Customer Service & After Sales * Mehrjährige Erfahrung im D2C-E-Commerce, idealerweise in den Bereichen Operations, Customer Experience oder Customer Service * Verantwortung für die operativen Prozesse unseres D2C-Onlineshops entlang der gesamten Customer Journey * Verantwortung für alle Kundenservice- und After-Sales-Prozesse * Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience über alle Kontaktkanäle hinweg (E-Mail, Chat, Telefon, Social Media) Team Leadership & Cross-Functional Collaboration * Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams * Sehr gutes Verständnis von D2C-Geschäftsmodellen und Customer Journeys
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Sales Manager – Neukundenakquise im Customer-Service-Umfeld (m/w/d)
Sales Manager – Neukundenakquise im Customer-Service-Umfeld (m/w/d)
REMONDIS :people! GmbH
Bamberg, Hannover, Plauen, Solingen, Wuppertal
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam im Team sorgen wir für effiziente Abläufe, zufriedene Kunden und einen Kundenservice auf höchstem Niveau. * Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die aktive Neukundenakquise für unsere Dienstleistungen im Customer-Service- und Call-Center-Umfeld sowie der nachhaltige Aufbau neuer B2B-Kundenbeziehungen. * Unsere Dienstleistungen und Lösungen rund um Customer Service, Kundenkommunikation sowie Automatisierungs- und KI-Lösungen präsentieren Sie bei potenziellen Neukunden. * Erste relevante Vertriebserfahrung – idealerweise im Customer-Service-, Call-Center-, CX- oder Umfeld erklärungsbedürftiger Dienstleistungen – bringen Sie bereits mit. * Interesse an Customer-Service-, Digitalisierungs- und KI-Themen rundet Ihr Profil ab. ist Experte für modernen Customer Care. Wir übernehmen den Inbound- und Outbound-Kundenservice, technischen Support sowie vielfältige ...
Gemeinsam im Team sorgen wir für effiziente Abläufe, zufriedene Kunden und einen Kundenservice auf höchstem Niveau. * Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die aktive Neukundenakquise für unsere Dienstleistungen im Customer-Service- und Call-Center-Umfeld sowie der nachhaltige Aufbau neuer B2B-Kundenbeziehungen. * Unsere Dienstleistungen und Lösungen rund um Customer Service, Kundenkommunikation sowie Automatisierungs- und KI-Lösungen präsentieren Sie bei potenziellen Neukunden. * Erste relevante Vertriebserfahrung – idealerweise im Customer-Service-, Call-Center-, CX- oder Umfeld erklärungsbedürftiger Dienstleistungen – bringen Sie bereits mit. * Interesse an Customer-Service-, Digitalisierungs- und KI-Themen rundet Ihr Profil ab. ist Experte für modernen Customer Care. Wir übernehmen den Inbound- und Outbound-Kundenservice, technischen Support sowie vielfältige ...
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Service Operations Senior Manager Technical Teams DACH (w/m/d)
Service Operations Senior Manager Technical Teams DACH (w/m/d)
Schneider Electric GmbH
Düsseldorf, Seligenstadt
Teilweise Home-Office
Dann werde Teil eines Teams, das Verantwortung übernimmt und gemeinsam messbaren Impact liefert: Wir suchen aktuell eine/n Service Operations Senior Manager Technical Teams DACH (w/m/d) am Standort Düsseldorf oder Seligenstadt. * Führung und Weiterentwicklung einer Organisation von rund 190-220 Servicetechniker:innen sowie 10-12 direkten Führungskräften (Teamleiter) * Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (Country Management, Sales, Projects, Supply Chain, HR, Finance, IT) sowie Global Field Service Teams * Mehrjährige Erfahrung in der Führung großer, komplexer Service- oder Operationsorganisationen mit Verantwortung für umfangreiche Teams und mehrere Führungsebenen – inklusive erfolgreicher Steuerung von Performance in verteilten Strukturen - Du wirst Teil inklusiver Teams, die an sinnvollen Herausforderungen arbeiten und deine Fähigkeiten in Lösungen einbringen, die ...
Dann werde Teil eines Teams, das Verantwortung übernimmt und gemeinsam messbaren Impact liefert: Wir suchen aktuell eine/n Service Operations Senior Manager Technical Teams DACH (w/m/d) am Standort Düsseldorf oder Seligenstadt. * Führung und Weiterentwicklung einer Organisation von rund 190-220 Servicetechniker:innen sowie 10-12 direkten Führungskräften (Teamleiter) * Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (Country Management, Sales, Projects, Supply Chain, HR, Finance, IT) sowie Global Field Service Teams * Mehrjährige Erfahrung in der Führung großer, komplexer Service- oder Operationsorganisationen mit Verantwortung für umfangreiche Teams und mehrere Führungsebenen – inklusive erfolgreicher Steuerung von Performance in verteilten Strukturen - Du wirst Teil inklusiver Teams, die an sinnvollen Herausforderungen arbeiten und deine Fähigkeiten in Lösungen einbringen, die ...
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Als Team Lead Technical Support in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support. * Du erkennst, an welchen Stellen wir die Customer Journey im Hinblick auf den technischen Support verbessern können und stimmst Dich intern sowie mit anderen Teams ab, um Optimierungen und Automatisierungsmöglichkeiten voranzutreiben. Mit unserem Team arbeiten wir aktiv an der Umsetzung eines grünen Strommarkts der Zukunft – an unserem Standort mitten in Köln-Ehrenfeld, in unseren europäischen Niederlassungen und natürlich auch im Homeoffice. Du bist disziplinarische und fachliche Führungskraft für Dein Team und unterstützt dieses mit Deinen Fachkenntnissen und Kommunikationsfähigkeiten in Entscheidungs- und Umsetzungsprozessen. Unsere Kund_innen stehen für Dein Team im Mittelpunkt.
Als Team Lead Technical Support in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support. * Du erkennst, an welchen Stellen wir die Customer Journey im Hinblick auf den technischen Support verbessern können und stimmst Dich intern sowie mit anderen Teams ab, um Optimierungen und Automatisierungsmöglichkeiten voranzutreiben. Mit unserem Team arbeiten wir aktiv an der Umsetzung eines grünen Strommarkts der Zukunft – an unserem Standort mitten in Köln-Ehrenfeld, in unseren europäischen Niederlassungen und natürlich auch im Homeoffice. Du bist disziplinarische und fachliche Führungskraft für Dein Team und unterstützt dieses mit Deinen Fachkenntnissen und Kommunikationsfähigkeiten in Entscheidungs- und Umsetzungsprozessen. Unsere Kund_innen stehen für Dein Team im Mittelpunkt.
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Lead QA engineers across multiple cross-functional teams (functional leadership) As a global holding company, Publicis Media lives through its global agency brands Zenith, Starcom and Spark, which manage and continuously develop the customer business in strategic communications consulting in over 100 countries. In addition, central teams of specialists at Publicis Media support the agencies' clients in these areas: Data and Technology, Analytics and Insights, Research, Content, Performance, Buying and Business Development. You will establish and scale Quality Assurance as a cross-cutting engineering capability across multiple cross-functional Scrum teams. * Enable teams to own quality end-to-end - QA Engineers are embedded in cross-functional Scrum teams, working alongside , , and . You ensure alignment, standards, and quality consistency across all teams.
Lead QA engineers across multiple cross-functional teams (functional leadership) As a global holding company, Publicis Media lives through its global agency brands Zenith, Starcom and Spark, which manage and continuously develop the customer business in strategic communications consulting in over 100 countries. In addition, central teams of specialists at Publicis Media support the agencies' clients in these areas: Data and Technology, Analytics and Insights, Research, Content, Performance, Buying and Business Development. You will establish and scale Quality Assurance as a cross-cutting engineering capability across multiple cross-functional Scrum teams. * Enable teams to own quality end-to-end - QA Engineers are embedded in cross-functional Scrum teams, working alongside , , and . You ensure alignment, standards, and quality consistency across all teams.
NEU
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(Senior) Learning Innovation Manager*in Customer Service (m/w/d/-)
(Senior) Learning Innovation Manager*in Customer Service (m/w/d/-)
congstar GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Wir sind ein buntes Team aus über 300 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie zu den führenden Telekommunikationsanbietern Deutschlands. Hier gestalten wir Produkte und Services für über 7 Millionen congstar Kund*innen - fair, flexibel, digital und immer ein bisschen anders. * Strategische Lernsteuerung: Die ganzheitliche Definition der Trainings- und Enablement-Strategie für den Mobilfunkbereich liegt in deinen Händen – immer mit dem Ziel, das Lernen optimal in den Servicealltag einzubinden. * Kuration der Lernlandschaft: In dieser Rolle begleitest du die Einführung moderner Lernformate sowie KI-basierter Tools und unterstützt das Team bei deren verantwortungsvollem Einsatz. Deine Leitfrage lautet dabei stets: „Was hilft dem Team, noch besser zu performen?“ * L&D-Expertise: Mehrjährige Berufserfahrung im Service Enablement oder L&D-Bereich bringst du mit – ...
Wir sind ein buntes Team aus über 300 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie zu den führenden Telekommunikationsanbietern Deutschlands. Hier gestalten wir Produkte und Services für über 7 Millionen congstar Kund*innen - fair, flexibel, digital und immer ein bisschen anders. * Strategische Lernsteuerung: Die ganzheitliche Definition der Trainings- und Enablement-Strategie für den Mobilfunkbereich liegt in deinen Händen – immer mit dem Ziel, das Lernen optimal in den Servicealltag einzubinden. * Kuration der Lernlandschaft: In dieser Rolle begleitest du die Einführung moderner Lernformate sowie KI-basierter Tools und unterstützt das Team bei deren verantwortungsvollem Einsatz. Deine Leitfrage lautet dabei stets: „Was hilft dem Team, noch besser zu performen?“ * L&D-Expertise: Mehrjährige Berufserfahrung im Service Enablement oder L&D-Bereich bringst du mit – ...
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Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Lebara Germany Limited
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Führungserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der disziplinarischen Führung eines Teams, idealerweise im Customer Service Bereich - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk - In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Customer Service für Deutschland und kannst mit fundierter Expertise die Performance des Customer Service mit deinen Ideen und Strategien auf die nächste Stufe heben. Der Customer Service Manager berichtet in dieser Funktion direkt an dich. * Budgetplanung: Verantwortung für das Customer-Service-Budget inklusive Planung, Forecasting, Monitoring von Ist- versus Planwerten sowie Definition geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung. * Supplier Management: Steuerung externer ...
Führungserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der disziplinarischen Führung eines Teams, idealerweise im Customer Service Bereich - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk - In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Customer Service für Deutschland und kannst mit fundierter Expertise die Performance des Customer Service mit deinen Ideen und Strategien auf die nächste Stufe heben. Der Customer Service Manager berichtet in dieser Funktion direkt an dich. * Budgetplanung: Verantwortung für das Customer-Service-Budget inklusive Planung, Forecasting, Monitoring von Ist- versus Planwerten sowie Definition geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung. * Supplier Management: Steuerung externer ...
(Senior) Learning Innovation Manager*in Customer Service (m/w/d/-)
(Senior) Learning Innovation Manager*in Customer Service (m/w/d/-)
congstar GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Wir sind ein buntes Team aus über 300 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie führenden Telekommunikationsanbietern Deutschlands. * Strategische Lernsteuerung: Die ganzheitliche Definition der Trainings- und Enablement-Strategie für den Mobilfunkbereich liegt in deinen Händen – immer mit dem Ziel, das Lernen optimal in den Servicealltag einzubinden. * Kuration der Lernlandschaft: In dieser Rolle begleitest du die Einführung moderner Lernformate sowie KI-basierter Tools und unterstützt das Team bei deren verantwortungsvollem Einsatz. Deine Leitfrage lautet dabei stets: „Was hilft dem Team, noch besser zu performen?“ * L&D-Expertise: Mehrjährige Berufserfahrung im Service Enablement oder L&D-Bereich bringst du mit – idealerweise gesammelt im Telekommunikations- oder Contact-Center-Umfeld. * Konzeptionelles Geschick: Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von ...
Wir sind ein buntes Team aus über 300 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie führenden Telekommunikationsanbietern Deutschlands. * Strategische Lernsteuerung: Die ganzheitliche Definition der Trainings- und Enablement-Strategie für den Mobilfunkbereich liegt in deinen Händen – immer mit dem Ziel, das Lernen optimal in den Servicealltag einzubinden. * Kuration der Lernlandschaft: In dieser Rolle begleitest du die Einführung moderner Lernformate sowie KI-basierter Tools und unterstützt das Team bei deren verantwortungsvollem Einsatz. Deine Leitfrage lautet dabei stets: „Was hilft dem Team, noch besser zu performen?“ * L&D-Expertise: Mehrjährige Berufserfahrung im Service Enablement oder L&D-Bereich bringst du mit – idealerweise gesammelt im Telekommunikations- oder Contact-Center-Umfeld. * Konzeptionelles Geschick: Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von ...
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Schnelle Bewerbung
Fachliche und disziplinarische Führung der lokalen Teams sowie Mitverantwortung für das Recruiting in deiner Region. * Nachweisliche Erfolge in der Leitung von Teams, idealerweise im Umfeld von Hausverwaltungen.
Fachliche und disziplinarische Führung der lokalen Teams sowie Mitverantwortung für das Recruiting in deiner Region. * Nachweisliche Erfolge in der Leitung von Teams, idealerweise im Umfeld von Hausverwaltungen.
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Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d)
Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d)
POSITEC Germany GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für ein engagiertes Team und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern für effiziente Abläufe und ein starkes Kundenerlebnis. In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. * Teamwork steht bei Dir ganz oben: Du motivierst und coachst deine Mitarbeitenden und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter * Du packst mit an: Du unterstützt Dein Team bei der reibungslosen Bestellabwicklung unter Berücksichtigung kundenspezifischer Besonderheiten * Deine Erfahrung: Du bringst fundierte, mehrjährige Berufserfahrung mit und hast bereits ein Team in einem vergleichbaren Bereich geleitet
Als Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für ein engagiertes Team und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern für effiziente Abläufe und ein starkes Kundenerlebnis. In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. * Teamwork steht bei Dir ganz oben: Du motivierst und coachst deine Mitarbeitenden und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter * Du packst mit an: Du unterstützt Dein Team bei der reibungslosen Bestellabwicklung unter Berücksichtigung kundenspezifischer Besonderheiten * Deine Erfahrung: Du bringst fundierte, mehrjährige Berufserfahrung mit und hast bereits ein Team in einem vergleichbaren Bereich geleitet
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Teamleiter Sales / Vertrieb (m/w/d) in der Personaldienstleistung
Teamleiter Sales / Vertrieb (m/w/d) in der Personaldienstleistung
Etengo AG
Mannheim, Frankfurt, Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Team. Bist Du als Team Manager (w/m/d) Sales dabei und übernimmst den Aufbau Deines Teams aus (Key) Account Manager:innen? * Du verantwortest den Aufbau sowie die Führung Deines zukünftigen Teams und trägst mit Deiner Erfahrung maßgeblich zum Aufbau des Standortes bei * Dabei bist Du für die Auswahl neuer qualifizierter Teammitglieder zuständig, unterstützt diese bei ihrer (Weiter-) Entwicklung und befähigst sie dazu, erfolgreich zu sein * Du begleitest Deine Teammitglieder zu strategisch wichtigen Kundenterminen und unterstützt sie beim Ausbau der Kundenbeziehungen * Du behältst die strategischen und operativen Ziele stets im Blick und steuerst den Vertriebserfolg Deines Teams anhand klarer KPIs
Als Team. Bist Du als Team Manager (w/m/d) Sales dabei und übernimmst den Aufbau Deines Teams aus (Key) Account Manager:innen? * Du verantwortest den Aufbau sowie die Führung Deines zukünftigen Teams und trägst mit Deiner Erfahrung maßgeblich zum Aufbau des Standortes bei * Dabei bist Du für die Auswahl neuer qualifizierter Teammitglieder zuständig, unterstützt diese bei ihrer (Weiter-) Entwicklung und befähigst sie dazu, erfolgreich zu sein * Du begleitest Deine Teammitglieder zu strategisch wichtigen Kundenterminen und unterstützt sie beim Ausbau der Kundenbeziehungen * Du behältst die strategischen und operativen Ziele stets im Blick und steuerst den Vertriebserfolg Deines Teams anhand klarer KPIs
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen - Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zielgerichteten Trainingsangeboten. * Verantwortung: Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen. * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen - Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zielgerichteten Trainingsangeboten. * Verantwortung: Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen. * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
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Teamleiter im Callcenter – Sales / Inbound Sales / Outbound Sales (m/w/d)
Teamleiter im Callcenter – Sales / Inbound Sales / Outbound Sales (m/w/d)
Xact düsseldorf gmbh
Düsseldorf
Schnelle Bewerbung
Steig jetzt ein als Teamleiter im Callcenter – Sales / Inbound Sales / Outbound Sales (m/w/d) Du bist ein kreatives, teamorientiertes Kommunikationstalent? * Führen und Motivieren deines Teams im Tagesgeschäft sowie Weitergeben relevanter Informationen * Richtig Lust darauf, als Teamleiter:in im Callcenter durchzustarten
Steig jetzt ein als Teamleiter im Callcenter – Sales / Inbound Sales / Outbound Sales (m/w/d) Du bist ein kreatives, teamorientiertes Kommunikationstalent? * Führen und Motivieren deines Teams im Tagesgeschäft sowie Weitergeben relevanter Informationen * Richtig Lust darauf, als Teamleiter:in im Callcenter durchzustarten
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Manager:in CSMO Office / Referent:in der Geschäftsführung (w/m/d)
Manager:in CSMO Office / Referent:in der Geschäftsführung (w/m/d)
Berner Omnichannel Trading Holding SE
Köln
Komm in unser Team - wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Komm in unser Team - wir freuen uns, dich kennenzulernen!
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Customer Service Specialist - Export (m/w/d)
Customer Service Specialist - Export (m/w/d)
Master Fluid Solutions WDG GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist - Export (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. * Intensive und qualifizierte Einarbeitung „on the job“ durch ein erfahrenes und sympathisches Team
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist - Export (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. * Intensive und qualifizierte Einarbeitung „on the job“ durch ein erfahrenes und sympathisches Team
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Schnelle Bewerbung
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.05.2026 (oder früher/später) einen Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.05.2026 (oder früher/später) einen Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)
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Schnelle Bewerbung
Gleichzeitig verstehen wir uns aber als Team, in dem das Miteinander an erster Stelle steht: Durch unser Onboarding-Programm, regelmäßige Events und unser monatliches Team-Frühstück stellen wir sicher, dass du von Beginn an gut integriert bist. * Kundenbetreuung: Du bist die Stimme von O.C. Hairsystems und kümmerst dich um alle Kundenanfragen rund um unsere Produkte, Services und Termine. * Prozessoptimierung: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unseres Kundenservices mit und steigerst somit Kundenzufriedenheit und -bindung nachhaltig. * Lebendiges Team: Ein motiviertes, junges Team, regelmäßige Team-Events und ein modernes Office im Düsseldorfer Medienhafen. * Attraktive Benefits: Rabatte auf unsere Services & Produkte sowie die obligatorischen Startup-Goodies (Drinks, Snacks & Co.). * Berufserfahrung: Du hast bereits Berufserfahrung mit Kundenkontakt, z.B. im Bereich Customer Care, ...
Gleichzeitig verstehen wir uns aber als Team, in dem das Miteinander an erster Stelle steht: Durch unser Onboarding-Programm, regelmäßige Events und unser monatliches Team-Frühstück stellen wir sicher, dass du von Beginn an gut integriert bist. * Kundenbetreuung: Du bist die Stimme von O.C. Hairsystems und kümmerst dich um alle Kundenanfragen rund um unsere Produkte, Services und Termine. * Prozessoptimierung: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unseres Kundenservices mit und steigerst somit Kundenzufriedenheit und -bindung nachhaltig. * Lebendiges Team: Ein motiviertes, junges Team, regelmäßige Team-Events und ein modernes Office im Düsseldorfer Medienhafen. * Attraktive Benefits: Rabatte auf unsere Services & Produkte sowie die obligatorischen Startup-Goodies (Drinks, Snacks & Co.). * Berufserfahrung: Du hast bereits Berufserfahrung mit Kundenkontakt, z.B. im Bereich Customer Care, ...