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38 Treffer für Team Lead Customer Service Jobs in Bonn im Umkreis von 30 km
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Führung: Du führst ein Team von elf Mitarbeitenden werteorientiert, förderst eine kunden- und ergebnisorientierte Haltung und stellst eine motivierende, klare und strukturierte Zusammenarbeit sicher. * Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Auftragsmanagement, Kundendienst und den Finanzteams zusammen und stellst eine transparente, professionelle Kommunikation und Abstimmung sicher. * Kommunikation: Du kommunizierst sicher, verständlich und professionell über alle Hierarchieebenen hinweg und schaffst damit Transparenz sowie Orientierung im Team und gegenüber Schnittstellen. * Serviceorientierung: Du handelst dienstleistungsorientiert, hast einen klaren Blick für die Bedürfnisse interner und externer Kunden und trägst aktiv zu einer hohen Servicequalität bei. * Qualifikation & Erfahrung: Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung ...
Führung: Du führst ein Team von elf Mitarbeitenden werteorientiert, förderst eine kunden- und ergebnisorientierte Haltung und stellst eine motivierende, klare und strukturierte Zusammenarbeit sicher. * Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Auftragsmanagement, Kundendienst und den Finanzteams zusammen und stellst eine transparente, professionelle Kommunikation und Abstimmung sicher. * Kommunikation: Du kommunizierst sicher, verständlich und professionell über alle Hierarchieebenen hinweg und schaffst damit Transparenz sowie Orientierung im Team und gegenüber Schnittstellen. * Serviceorientierung: Du handelst dienstleistungsorientiert, hast einen klaren Blick für die Bedürfnisse interner und externer Kunden und trägst aktiv zu einer hohen Servicequalität bei. * Qualifikation & Erfahrung: Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung ...
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Das Team Application Management Service (AMS), das zu CAM gehört, ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Supportservices. Zum Management eines professionellen Betriebs ist ein Lead Service Manager erforderlich. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport für SAP und Legacy Systeme. * Steuern der Leistungserbringung des Anwendungsmanagements für ein komplexes Serviceportfolio/ Vertreten der BWI in Gremien * Sicherstellen der Überleitung von Anwendungen aus der Realisierung in den Anwendungssupport in ...
Das Team Application Management Service (AMS), das zu CAM gehört, ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Supportservices. Zum Management eines professionellen Betriebs ist ein Lead Service Manager erforderlich. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport für SAP und Legacy Systeme. * Steuern der Leistungserbringung des Anwendungsmanagements für ein komplexes Serviceportfolio/ Vertreten der BWI in Gremien * Sicherstellen der Überleitung von Anwendungen aus der Realisierung in den Anwendungssupport in ...
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Als Teil unseres Customer-Services-Teams betreuen Sie die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden rund um die von uns bereitgestellten Plattformen im 1st-Level-Support. Zur Verstärkung unseres Bereichs Customer Services suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service * Im Gespräch mit unseren Kundenbanken erkennen Sie Bedarfe und Potenziale, qualifizieren Leads und unterstützen das interne Sales-Team so dabei, passende Vertriebsmöglichkeiten systematisch zu erschließen. Wir sind die Digital-Agentur für das Customer Journey Management in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Mit unserem Customer Journey Management unterstützen wir Genossenschaftsbanken dabei, Menschen über sämtliche digitale Kontaktpunkte gezielt zu erreichen. Ihr Einsatz trägt dazu bei, wie unsere Services erlebt werden und schafft so echte Mehrwerte.
Als Teil unseres Customer-Services-Teams betreuen Sie die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden rund um die von uns bereitgestellten Plattformen im 1st-Level-Support. Zur Verstärkung unseres Bereichs Customer Services suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service * Im Gespräch mit unseren Kundenbanken erkennen Sie Bedarfe und Potenziale, qualifizieren Leads und unterstützen das interne Sales-Team so dabei, passende Vertriebsmöglichkeiten systematisch zu erschließen. Wir sind die Digital-Agentur für das Customer Journey Management in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Mit unserem Customer Journey Management unterstützen wir Genossenschaftsbanken dabei, Menschen über sämtliche digitale Kontaktpunkte gezielt zu erreichen. Ihr Einsatz trägt dazu bei, wie unsere Services erlebt werden und schafft so echte Mehrwerte.
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Wir suchen einen Senior Software Engineer als Tech Lead Full Stack, der die technische Gesamtverantwortung für Backend und Frontend übernimmt und unser vierköpfiges Entwicklerteam fachlich führt. We are looking for a Senior Software Engineer as a Tech Lead Full Stack who takes end to end technical ownership for backend and frontend and leads our four person engineering team. You lead our tech team (senior and junior engineers) and actively develop . • Erfahrung in der fachlichen Führung eines Teams Fast, clean, traceable, and ready for customers, acceptance, insurance, and in case of disputes. • Experience leading a team in a technical role * Team Leadership und Mentoring Du etablierst Qualitätsstandards und eine saubere Delivery Routine. Du führst unser Tech Team aus Senior und Junior Entwicklern fachlich und entwickelst Junior Entwickler gezielt weiter.
Wir suchen einen Senior Software Engineer als Tech Lead Full Stack, der die technische Gesamtverantwortung für Backend und Frontend übernimmt und unser vierköpfiges Entwicklerteam fachlich führt. We are looking for a Senior Software Engineer as a Tech Lead Full Stack who takes end to end technical ownership for backend and frontend and leads our four person engineering team. You lead our tech team (senior and junior engineers) and actively develop . • Erfahrung in der fachlichen Führung eines Teams Fast, clean, traceable, and ready for customers, acceptance, insurance, and in case of disputes. • Experience leading a team in a technical role * Team Leadership und Mentoring Du etablierst Qualitätsstandards und eine saubere Delivery Routine. Du führst unser Tech Team aus Senior und Junior Entwicklern fachlich und entwickelst Junior Entwickler gezielt weiter.
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Als Teamleiter*in Residential & Investment Sales in Köln hebst du die Vertriebserfolge deines Teams auf ein neues Level. Als professioneller Coach unserer selbständigen Immobilienmakler teilst du dein Wissen und deine Expertise im Bereich Immobilien und befähigst das Team, seine individuellen Fähigkeiten zu optimieren und die Umsätze zu steigern. * Talententwicklung & Expansion – Du führst Performance-Reviews und regelmäßige Feedback-Sessions mit unseren durch, um deren Potenzial optimal zu entfalten und arbeitest in enger Zusammenarbeit mit dem Talent Acquisition Team für den Zugewinn talentierter Agents. * Finanz- und Marketingfreigaben – Du genehmigst Rechnungen und Marketingkosten und bist für die regionale Lead-Verteilung sowie die Azubi-Betreuung zuständig. * Eigeninitiative – Du übernimmst die Verantwortung für die gesamten Vertriebsprozesse deines Teams.
Als Teamleiter*in Residential & Investment Sales in Köln hebst du die Vertriebserfolge deines Teams auf ein neues Level. Als professioneller Coach unserer selbständigen Immobilienmakler teilst du dein Wissen und deine Expertise im Bereich Immobilien und befähigst das Team, seine individuellen Fähigkeiten zu optimieren und die Umsätze zu steigern. * Talententwicklung & Expansion – Du führst Performance-Reviews und regelmäßige Feedback-Sessions mit unseren durch, um deren Potenzial optimal zu entfalten und arbeitest in enger Zusammenarbeit mit dem Talent Acquisition Team für den Zugewinn talentierter Agents. * Finanz- und Marketingfreigaben – Du genehmigst Rechnungen und Marketingkosten und bist für die regionale Lead-Verteilung sowie die Azubi-Betreuung zuständig. * Eigeninitiative – Du übernimmst die Verantwortung für die gesamten Vertriebsprozesse deines Teams.
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Lead IT Architekt ERP Lösungen (m/w/d)
Lead IT Architekt ERP Lösungen (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Die Customer Solution Unit ERP erstellt für den Kunden Bundeswehr IT Lösungen auf Basis der SAP Cloud Produkte und berät intern sowie den Kunden Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr (BAAINBw) in allen Themengebieten der Architektur ERP / SAP mit einem engagierten Team von IT-Architekten. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir möchten unser Cloud Kompetenz Team mit IT-Architekten verstärken, welche Neugier, Kompetenz, Engagement und Interesse für ERP / SAP-Anwendungen und Cloud-Technologie mitbringen und neuen Themen offen gegenüberstehen.
Die Customer Solution Unit ERP erstellt für den Kunden Bundeswehr IT Lösungen auf Basis der SAP Cloud Produkte und berät intern sowie den Kunden Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr (BAAINBw) in allen Themengebieten der Architektur ERP / SAP mit einem engagierten Team von IT-Architekten. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir möchten unser Cloud Kompetenz Team mit IT-Architekten verstärken, welche Neugier, Kompetenz, Engagement und Interesse für ERP / SAP-Anwendungen und Cloud-Technologie mitbringen und neuen Themen offen gegenüberstehen.
Als Teamleiter*in Residential & Investment Sales in Köln hebst du die Vertriebserfolge deines Teams auf ein neues Level. Als professioneller Coach unserer selbständigen Immobilienmakler teilst du dein Wissen und deine Expertise im Bereich Immobilien und befähigst das Team, seine individuellen Fähigkeiten zu optimieren und die Umsätze zu steigern. * Talententwicklung & Expansion – Du führst Performance-Reviews und regelmäßige Feedback-Sessions mit unseren durch, um deren Potenzial optimal zu entfalten und arbeitest in enger Zusammenarbeit mit dem Talent Acquisition Team für den Zugewinn talentierter Agents. * Finanz- und Marketingfreigaben – Du genehmigst Rechnungen und Marketingkosten und bist für die regionale Lead-Verteilung sowie die Azubi-Betreuung zuständig. * Eigeninitiative – Du übernimmst die Verantwortung für die gesamten Vertriebsprozesse deines Teams.
Als Teamleiter*in Residential & Investment Sales in Köln hebst du die Vertriebserfolge deines Teams auf ein neues Level. Als professioneller Coach unserer selbständigen Immobilienmakler teilst du dein Wissen und deine Expertise im Bereich Immobilien und befähigst das Team, seine individuellen Fähigkeiten zu optimieren und die Umsätze zu steigern. * Talententwicklung & Expansion – Du führst Performance-Reviews und regelmäßige Feedback-Sessions mit unseren durch, um deren Potenzial optimal zu entfalten und arbeitest in enger Zusammenarbeit mit dem Talent Acquisition Team für den Zugewinn talentierter Agents. * Finanz- und Marketingfreigaben – Du genehmigst Rechnungen und Marketingkosten und bist für die regionale Lead-Verteilung sowie die Azubi-Betreuung zuständig. * Eigeninitiative – Du übernimmst die Verantwortung für die gesamten Vertriebsprozesse deines Teams.
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Als Commercial Team, bestehend aus Sales, Account- und Customer Relations-Manager:innen, übernehmen wir gemeinsam Verantwortung und bringen unsere persönlichen Stärken ein. Triff die richtige Wahl und verstärke unser Team in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Relations Manager (m/w/d) Für deine Kunden denkst du immer schon einen Schritt weiter und überzeugst mit exzellenter Beratung und Service. Komm in unser Team in Köln. Ziel ist die langfristige, vertrauensbasierte Partnerschaft, die Maximierung des Customer Lifetime Value sowie die Sicherstellung hochwertiger, konsistenter Collections und CMS Leistungen. Als Customer Relations Manager:in wirst du ... * eng mit Account Management, Operations und Sales zusammenarbeiten und Service‑KPIs sowie Reporting unterstützen. * Du hast Erfahrung im Kundenservice, Forderungs oder Debitorenmanagement und fühlst dich in der ...
Als Commercial Team, bestehend aus Sales, Account- und Customer Relations-Manager:innen, übernehmen wir gemeinsam Verantwortung und bringen unsere persönlichen Stärken ein. Triff die richtige Wahl und verstärke unser Team in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Relations Manager (m/w/d) Für deine Kunden denkst du immer schon einen Schritt weiter und überzeugst mit exzellenter Beratung und Service. Komm in unser Team in Köln. Ziel ist die langfristige, vertrauensbasierte Partnerschaft, die Maximierung des Customer Lifetime Value sowie die Sicherstellung hochwertiger, konsistenter Collections und CMS Leistungen. Als Customer Relations Manager:in wirst du ... * eng mit Account Management, Operations und Sales zusammenarbeiten und Service‑KPIs sowie Reporting unterstützen. * Du hast Erfahrung im Kundenservice, Forderungs oder Debitorenmanagement und fühlst dich in der ...
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Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)
Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Köln, Leipzig, Mannheim, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d). Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein. * Verantwortung: Als zentrale Ansprechperson für den Betrieb von Cloud-Anwendungen koordinierst du alle Betriebsprozesse und stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher. * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreements * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und ...
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d). Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein. * Verantwortung: Als zentrale Ansprechperson für den Betrieb von Cloud-Anwendungen koordinierst du alle Betriebsprozesse und stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher. * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreements * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und ...
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Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst
Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst
Robertet GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Werde Teil der Robertet GmbH und gestalte mit uns eine internationale, moderne und wertschätzende Arbeitswelt als Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst * Betreuung und Koordination des eigenen Customer-Service-Kundenportfolios * Teamspirit, Eigeninitiative und Offenheit für Neues * Ein kollaboratives Team mit echter Leidenschaft * Interkulturelles, mehrsprachiges Team * Kollegiales Miteinander und starker Teamspirit * Durchschnittliche Teamzugehörigkeit von ca. 8 Jahren * Kleines, familiäres Team (12 Personen) mit täglichem Austausch mit Frankreich * Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Werde Teil der Robertet GmbH und gestalte mit uns eine internationale, moderne und wertschätzende Arbeitswelt als Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst * Betreuung und Koordination des eigenen Customer-Service-Kundenportfolios * Teamspirit, Eigeninitiative und Offenheit für Neues * Ein kollaboratives Team mit echter Leidenschaft * Interkulturelles, mehrsprachiges Team * Kollegiales Miteinander und starker Teamspirit * Durchschnittliche Teamzugehörigkeit von ca. 8 Jahren * Kleines, familiäres Team (12 Personen) mit täglichem Austausch mit Frankreich * Regelmäßige Firmen- und Teamevents
(Associate) Manager Privacy & Data Risk Office (m/w/d)
(Associate) Manager Privacy & Data Risk Office (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Düsseldorf, Köln, Leipzig, Mannheim, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du willst im Bereich Risk & Reputation - Privacy & Data Risk ein teamorientiertes Arbeitsumfeld erleben, in dem dein Engagement mit hervorragenden Aufstiegschancen honoriert und deine berufliche Weiterentwicklung gefördert wird? * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr * Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
Du willst im Bereich Risk & Reputation - Privacy & Data Risk ein teamorientiertes Arbeitsumfeld erleben, in dem dein Engagement mit hervorragenden Aufstiegschancen honoriert und deine berufliche Weiterentwicklung gefördert wird? * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr * Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Specialist Customer Care (m/w/d), der unser Unternehmen unterstützt und vorantreibt. * Erste Erfahrung im Bereich Büromanagement, Customer Service, Sachbearbeitung oder Administration von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wenn du dich für Lagerlösungen, E-Commerce und Kundenkontakt begeistern kannst und in einem engagierten Team arbeiten möchtest, dann solltest du dich auf diese Stelle bewerben. Deine Aufgabe ist es, eng im Team zusammenzuarbeiten, dich auf operative Aufgaben der Auftrags- und Kundendatenverwaltung und des Webshops für unsere B2B Kunden zu fokussieren und direkten Kundenkontakt zu haben. In der Kommunikation mit unseren B2B Kunden bist du erster Ansprechpartner, wenn es um Kundenanfragen und -rückfragen geht, und leitest Anfragen gezielt an unser 2nd-Level-Team weiter.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Specialist Customer Care (m/w/d), der unser Unternehmen unterstützt und vorantreibt. * Erste Erfahrung im Bereich Büromanagement, Customer Service, Sachbearbeitung oder Administration von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wenn du dich für Lagerlösungen, E-Commerce und Kundenkontakt begeistern kannst und in einem engagierten Team arbeiten möchtest, dann solltest du dich auf diese Stelle bewerben. Deine Aufgabe ist es, eng im Team zusammenzuarbeiten, dich auf operative Aufgaben der Auftrags- und Kundendatenverwaltung und des Webshops für unsere B2B Kunden zu fokussieren und direkten Kundenkontakt zu haben. In der Kommunikation mit unseren B2B Kunden bist du erster Ansprechpartner, wenn es um Kundenanfragen und -rückfragen geht, und leitest Anfragen gezielt an unser 2nd-Level-Team weiter.
IT Sales Manager - Neukundengewinnung / B2B-Vertrieb / Home Office (m/w/d)
IT Sales Manager - Neukundengewinnung / B2B-Vertrieb / Home Office (m/w/d)
Staufenberg Advisory GmbH
Frankfurt am Main, Marburg, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover
Teilweise Home-Office
Du besuchst gezielt vor Ort qualifizierte Leads, um Bedarf, Infrastruktur und Entscheidungswege zu verstehen * Intensive Einarbeitung in unsere IT-Services
Du besuchst gezielt vor Ort qualifizierte Leads, um Bedarf, Infrastruktur und Entscheidungswege zu verstehen * Intensive Einarbeitung in unsere IT-Services
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Assistant Store Manager - Filialorganisation / Verkauf / MS-Office (m/w/d)
Assistant Store Manager - Filialorganisation / Verkauf / MS-Office (m/w/d)
carhartt - Work in Progress Textilhandels GmbH
Köln
carhartt - Work in Progress Textilhandels GmbH * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Über Work in Progress Textilhandels GmbH - Hinter der Marke Carhartt WIP steht die WIP Trading AG. Unsere Schweizer Unternehmensgruppe hat in den frühen neunziger Jahren als Lizenznehmer und europäischer Vertriebspartner des US-amerikanischen Arbeitsbekleidungsherstellers Carhartt ihren Anfang genommen. Seit dem entwickelt WIP basierend auf amerikanischen Originalen eigene Carhartt WIP Kollektionen. Carhartt Work In Progress steht für den Anspruch, sich stets weiterzuentwickeln ohne die eigenen Wurzeln aus dem Blick zu verlieren. Im Lauf der vergangenen zwei Jahrzehnte ist unser Unternehmen organisch gewachsen. – Mit seiner Zeit. Mit seinen Kunden. Mit seinem kulturellen Umfeld. Und nicht zuletzt mit seinen , die Carhartt WIP maßgeblich prägen und durch neue Perspektiven bereichern. Was erwartet dich?
carhartt - Work in Progress Textilhandels GmbH * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Über Work in Progress Textilhandels GmbH - Hinter der Marke Carhartt WIP steht die WIP Trading AG. Unsere Schweizer Unternehmensgruppe hat in den frühen neunziger Jahren als Lizenznehmer und europäischer Vertriebspartner des US-amerikanischen Arbeitsbekleidungsherstellers Carhartt ihren Anfang genommen. Seit dem entwickelt WIP basierend auf amerikanischen Originalen eigene Carhartt WIP Kollektionen. Carhartt Work In Progress steht für den Anspruch, sich stets weiterzuentwickeln ohne die eigenen Wurzeln aus dem Blick zu verlieren. Im Lauf der vergangenen zwei Jahrzehnte ist unser Unternehmen organisch gewachsen. – Mit seiner Zeit. Mit seinen Kunden. Mit seinem kulturellen Umfeld. Und nicht zuletzt mit seinen , die Carhartt WIP maßgeblich prägen und durch neue Perspektiven bereichern. Was erwartet dich?
Gewährleistung einer positiven Customer Experience – Du sorgst für eine positive Customer Experience und stellst sicher, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind. * Leadgenerierung – Betreuung und Weiterentwicklung der Leadgenerierungskanäle, um potenzielle Kunden zu identifizieren und zu akquirieren. Du übernimmst Verantwortung für deine Leads, treibst Themen eigenständig voran und denkst stets lösungsorientiert. Wir pushen uns gegenseitig zu Höchstleistungen und meistern Herausforderungen als Team. * More Benefits – Regelmäßige Team-Events, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, 30 Urlaubstage, moderne Apple-Ausstattung und vieles mehr – wir setzen alles daran, dass Du Dich bei uns voll entfalten kannst.
Gewährleistung einer positiven Customer Experience – Du sorgst für eine positive Customer Experience und stellst sicher, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind. * Leadgenerierung – Betreuung und Weiterentwicklung der Leadgenerierungskanäle, um potenzielle Kunden zu identifizieren und zu akquirieren. Du übernimmst Verantwortung für deine Leads, treibst Themen eigenständig voran und denkst stets lösungsorientiert. Wir pushen uns gegenseitig zu Höchstleistungen und meistern Herausforderungen als Team. * More Benefits – Regelmäßige Team-Events, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, 30 Urlaubstage, moderne Apple-Ausstattung und vieles mehr – wir setzen alles daran, dass Du Dich bei uns voll entfalten kannst.
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Customer Service Agent (Remote) - (m/w/d)
Customer Service Agent (Remote) - (m/w/d)
FINN GmbH
München, Berlin, Nürnberg, Stuttgart, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Köln
Teilweise Home-Office
Als Customer Service Agent bist du die Schnittstelle zwischen FINN und unseren Kundinnen und Kunden. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Mit deiner hohen Serviceorientierung trägst du dazu bei, dass wir unseren Kundenservice weiterhin zu den besten der Industrie zählen können. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein. Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um immer die beste Lösung für unsere Kundinnen und Kunden zu finden. * Du trägst mit deinen Ideen aktiv zur Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse bei.
Als Customer Service Agent bist du die Schnittstelle zwischen FINN und unseren Kundinnen und Kunden. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Mit deiner hohen Serviceorientierung trägst du dazu bei, dass wir unseren Kundenservice weiterhin zu den besten der Industrie zählen können. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein. Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um immer die beste Lösung für unsere Kundinnen und Kunden zu finden. * Du trägst mit deinen Ideen aktiv zur Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse bei.
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After Sales Manager - im B2B Industrieumfeld (m/w/d)
After Sales Manager - im B2B Industrieumfeld (m/w/d)
Herchenbach Industrial Buildings GmbH
Hennef
Teilweise Home-Office
Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bringst 2–3 Jahre Praxiserfahrung im After Sales, technischen Vertrieb oder Customer Service mit. * Du berätst Kunden überzeugend zu unseren Produkten und Services und vermittelst technische Inhalte verständlich egal ob, telefonisch, schriftlich und bei Bedarf direkt vor Ort. * Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen zur Steuerung von Angeboten, Leads und Kundenbeziehungen * Ein offenes, modernes Team, in dem Ideen gehört und umgesetzt werden
Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bringst 2–3 Jahre Praxiserfahrung im After Sales, technischen Vertrieb oder Customer Service mit. * Du berätst Kunden überzeugend zu unseren Produkten und Services und vermittelst technische Inhalte verständlich egal ob, telefonisch, schriftlich und bei Bedarf direkt vor Ort. * Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen zur Steuerung von Angeboten, Leads und Kundenbeziehungen * Ein offenes, modernes Team, in dem Ideen gehört und umgesetzt werden
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You will lead international teams, develop processes, and work closely with internal and external to ensure a high level of service quality for both end customers and retail partners. * You demonstrate analytical strength: Prepare detailed reports on service KPIs, escalations, lead times, and costs. * You are a key contact: Act as the main point of contact for internal and external stakeholders, including regional management teams, global after-sales structures, and service partners. * Relevant experience: You bring several years of solid experience in after-sales, service, or customer support within a -driven business, ideally in the power tools or garden tools environment. * Your leadership skills: Proven experience in leading international teams and managing external service and repair partners. In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges ...
You will lead international teams, develop processes, and work closely with internal and external to ensure a high level of service quality for both end customers and retail partners. * You demonstrate analytical strength: Prepare detailed reports on service KPIs, escalations, lead times, and costs. * You are a key contact: Act as the main point of contact for internal and external stakeholders, including regional management teams, global after-sales structures, and service partners. * Relevant experience: You bring several years of solid experience in after-sales, service, or customer support within a -driven business, ideally in the power tools or garden tools environment. * Your leadership skills: Proven experience in leading international teams and managing external service and repair partners. In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges ...
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Customer Relations Manager (m/w/d) - Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit
Customer Relations Manager (m/w/d) - Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit
EuPD Research Sustainable Management GmbH
Bonn
Zur Unterstützung unseres Sales-Teams aus dem Geschäftsbereich Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit in Bonn suchen wir eine/n Customer Relations Manager (m/w/d). * Du identifizierst systematisch Potenziale für passende Zusatzservices, leitest aktiv Bedarfe ab und entwickelst unsere Kund:innen gemeinsam mit dem Sales-Team strategisch weiter (Upselling & Cross-Selling). Dann Willkommen im Team! * Du koordinierst interne Schnittstellen (Sales, Projektmanagement, Zertifizierungsteam), damit alle Projektabläufe reibungslos funktionieren und Kundenanfragen zügig beantwortet werden. * Erste Erfahrung in Customer Relations, Customer Success, Account Management oder vertriebsnahen Rollen. * Freude an Kundenkontakt, Beratung und serviceorientierter Kommunikation. * Gemeinsame Afterwork- und Teamevents für ein starkes Miteinander im Team
Zur Unterstützung unseres Sales-Teams aus dem Geschäftsbereich Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit in Bonn suchen wir eine/n Customer Relations Manager (m/w/d). * Du identifizierst systematisch Potenziale für passende Zusatzservices, leitest aktiv Bedarfe ab und entwickelst unsere Kund:innen gemeinsam mit dem Sales-Team strategisch weiter (Upselling & Cross-Selling). Dann Willkommen im Team! * Du koordinierst interne Schnittstellen (Sales, Projektmanagement, Zertifizierungsteam), damit alle Projektabläufe reibungslos funktionieren und Kundenanfragen zügig beantwortet werden. * Erste Erfahrung in Customer Relations, Customer Success, Account Management oder vertriebsnahen Rollen. * Freude an Kundenkontakt, Beratung und serviceorientierter Kommunikation. * Gemeinsame Afterwork- und Teamevents für ein starkes Miteinander im Team
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Lead business partner support for annual profit plans and monthly forecasts in collaboration with Country Leadership Teams * Lead projects, applying business acumen and commercial awareness to achieve company goals * Coordinate financial support for Country and Zone Leadership Teams on ad-hoc projects and requests - With innovative and energy-efficient solutions, we help our customers use electrical, hydraulic, and mechanical energy more safely, efficiently, and sustainably. Our goal is to improve quality of life and protect the environment – through cutting-edge technologies and services. With around 92,000 employees and customers in over 175 countries, we offer exciting career opportunities in an international environment. We are looking for a dedicated Commercial Senior Analyst – Germany (m/f/d) who will drive profitable growth together with the Country Leadership Team ...
Lead business partner support for annual profit plans and monthly forecasts in collaboration with Country Leadership Teams * Lead projects, applying business acumen and commercial awareness to achieve company goals * Coordinate financial support for Country and Zone Leadership Teams on ad-hoc projects and requests - With innovative and energy-efficient solutions, we help our customers use electrical, hydraulic, and mechanical energy more safely, efficiently, and sustainably. Our goal is to improve quality of life and protect the environment – through cutting-edge technologies and services. With around 92,000 employees and customers in over 175 countries, we offer exciting career opportunities in an international environment. We are looking for a dedicated Commercial Senior Analyst – Germany (m/f/d) who will drive profitable growth together with the Country Leadership Team ...
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Durch gezielte Lead-Nurturing-Strecken sorgst du dafür, dass sich die Conversion Rates entlang der gesamten Customer Journey kontinuierlich verbessern. Sei beim Aufbau unseres Software-as-a Service-Geschäftsmodells dabei und gestalte mit uns die Zukunft des eCommerce Fulfillments! Bei uns übernimmst du ab Tag eins Verantwortung in einem Team, das Vielfalt und Zugehörigkeit lebt. * Du verantwortest die Entwicklung, Umsetzung und Optimierung aller Leadgenerierungsmaßnahmen von Anfang bis Ende. * Die Performance deiner Maßnahmen analysierst du datenbasiert und behältst KPIs wie ROI, Cost per Lead, MQL/SQL-Rate und Pipeline Contribution jederzeit im Blick. * Nachweislich hast du bereits qualifizierte Leads erfolgreich generiert und skaliert und verstehst, wie sich Marketingmaßnahmen messbar auf die Pipeline auswirken. Starker Teamspirit
Durch gezielte Lead-Nurturing-Strecken sorgst du dafür, dass sich die Conversion Rates entlang der gesamten Customer Journey kontinuierlich verbessern. Sei beim Aufbau unseres Software-as-a Service-Geschäftsmodells dabei und gestalte mit uns die Zukunft des eCommerce Fulfillments! Bei uns übernimmst du ab Tag eins Verantwortung in einem Team, das Vielfalt und Zugehörigkeit lebt. * Du verantwortest die Entwicklung, Umsetzung und Optimierung aller Leadgenerierungsmaßnahmen von Anfang bis Ende. * Die Performance deiner Maßnahmen analysierst du datenbasiert und behältst KPIs wie ROI, Cost per Lead, MQL/SQL-Rate und Pipeline Contribution jederzeit im Blick. * Nachweislich hast du bereits qualifizierte Leads erfolgreich generiert und skaliert und verstehst, wie sich Marketingmaßnahmen messbar auf die Pipeline auswirken. Starker Teamspirit
Wir sind die Digital-Agentur für das Customer Journey Management in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Mit unserem Customer Journey Management unterstützen wir Genossenschaftsbanken dabei, Menschen über sämtliche digitale Kontaktpunkte gezielt zu erreichen. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen entwickeln Sie unser Produkt- und Dienstleistungsangebot entlang der digitalen Customer Journey kontinuierlich weiter. * Von SEA über GDN bis YouTube, Facebook und Instagram: Sie entwickeln ganzheitliche, strategische Digital-Marketing-Kampagnen, setzen diese in Zusammenarbeit mit internen Teams um und sind verantwortlich für das Controlling und Reporting sowie das Qualitätsmanagement abgeleiteter Kampagnensets. Das Team und Ihre Arbeit vertreten Sie souverän in internen und externen Besprechungen. * Als interne Schnittstelle zwischen den Bereichen Digital Marketing und Sales & Key ...
Wir sind die Digital-Agentur für das Customer Journey Management in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Mit unserem Customer Journey Management unterstützen wir Genossenschaftsbanken dabei, Menschen über sämtliche digitale Kontaktpunkte gezielt zu erreichen. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen entwickeln Sie unser Produkt- und Dienstleistungsangebot entlang der digitalen Customer Journey kontinuierlich weiter. * Von SEA über GDN bis YouTube, Facebook und Instagram: Sie entwickeln ganzheitliche, strategische Digital-Marketing-Kampagnen, setzen diese in Zusammenarbeit mit internen Teams um und sind verantwortlich für das Controlling und Reporting sowie das Qualitätsmanagement abgeleiteter Kampagnensets. Das Team und Ihre Arbeit vertreten Sie souverän in internen und externen Besprechungen. * Als interne Schnittstelle zwischen den Bereichen Digital Marketing und Sales & Key ...
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Sales & Marketing – Lead Management / Business Development (m/w/d)
Sales & Marketing – Lead Management / Business Development (m/w/d)
SOFTCON CIS Gesellschaft für Controlling- Informationssysteme mbH
Köln
Teilweise Home-Office
Sie identifizieren potenzielle Kunden im Bereich strategischer Einkauf, entwickeln Konzepte zur Gewinnung qualifizierter Leads und sorgen dafür, dass unser Sales-Team mit den richtigen in Kontakt kommt. Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie übernehmen Sie eine Schlüsselrolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres Lead-Generierungsprozesses. Dabei gestalten Sie den gesamten Prozess – von der Definition des Ideal Customer Profile (ICP) über die Auswahl geeigneter Tools bis hin zur Umsetzung von Outbound- und Inbound-Maßnahmen. Neben der Ansprache neuer Kontakte kümmern Sie sich auch um die Reaktivierung bestehender Leads in unserem CRM-System (Projektron BCS). ProfilSie verfügen über Erfahrung in Lead-Generierung, Demand Generation oder Business Development im B2B-Umfeld. - Grundverständnis für DSGVO und DatenqualitätAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: ...
Sie identifizieren potenzielle Kunden im Bereich strategischer Einkauf, entwickeln Konzepte zur Gewinnung qualifizierter Leads und sorgen dafür, dass unser Sales-Team mit den richtigen in Kontakt kommt. Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie übernehmen Sie eine Schlüsselrolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres Lead-Generierungsprozesses. Dabei gestalten Sie den gesamten Prozess – von der Definition des Ideal Customer Profile (ICP) über die Auswahl geeigneter Tools bis hin zur Umsetzung von Outbound- und Inbound-Maßnahmen. Neben der Ansprache neuer Kontakte kümmern Sie sich auch um die Reaktivierung bestehender Leads in unserem CRM-System (Projektron BCS). ProfilSie verfügen über Erfahrung in Lead-Generierung, Demand Generation oder Business Development im B2B-Umfeld. - Grundverständnis für DSGVO und DatenqualitätAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. * Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service, um Kunden optimal zu betreuen und zusätzliche Potenziale zu identifizieren * Effiziente Nutzung und Pflege unseres CRM-Systems (Salesforce) – zur Leadqualifizierung, Angebotsverfolgung und Dokumentation aller Verkaufschancen * Erreichung deiner Zielvorgaben (KPIs) innerhalb eines leistungsorientierten Teams
Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. * Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service, um Kunden optimal zu betreuen und zusätzliche Potenziale zu identifizieren * Effiziente Nutzung und Pflege unseres CRM-Systems (Salesforce) – zur Leadqualifizierung, Angebotsverfolgung und Dokumentation aller Verkaufschancen * Erreichung deiner Zielvorgaben (KPIs) innerhalb eines leistungsorientierten Teams
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Our client are a German IT Services Business over 15 years of expertise in IT security and compliance with a commitment to delivering tailored solutions that protect assets and foster innovation. With several years of experience in services include governance, risk management, cloud security, and compliance with NIS2, DORA, AI Act, and GDPR. On the back of a successful Q1 they're looking to add to the team in Bonn. * Certifications: ISO 27001 Lead Auditor or Implementer (or equivalent) desirable. * Soft skills: Analytical thinking, strong communication skills and solution-oriented work in customer situations.
Our client are a German IT Services Business over 15 years of expertise in IT security and compliance with a commitment to delivering tailored solutions that protect assets and foster innovation. With several years of experience in services include governance, risk management, cloud security, and compliance with NIS2, DORA, AI Act, and GDPR. On the back of a successful Q1 they're looking to add to the team in Bonn. * Certifications: ISO 27001 Lead Auditor or Implementer (or equivalent) desirable. * Soft skills: Analytical thinking, strong communication skills and solution-oriented work in customer situations.
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