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652 Treffer für Team Lead Customer Service Jobs
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Team Lead Customer Service International (all genders)
Team Lead Customer Service International (all genders)
Faber-Castell Aktiengesellschaft
Stein
Teilweise Home-Office
Für unsere A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH am Standort Stein haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Team Lead Customer Service International (all genders) zu besetzen. * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Customer Service International, inklusive Personalplanung, Einarbeitung, Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden * Sehr gute Produktkenntnisse und aktive Bereitschaft zur Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen im internationalen Kundenservice * Ausgeprägte Kundenorientierung und Kontaktstärke sowie Verhandlungsgeschick und eine teamorientierte Arbeitsweise
Für unsere A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH am Standort Stein haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Team Lead Customer Service International (all genders) zu besetzen. * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Customer Service International, inklusive Personalplanung, Einarbeitung, Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden * Sehr gute Produktkenntnisse und aktive Bereitschaft zur Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen im internationalen Kundenservice * Ausgeprägte Kundenorientierung und Kontaktstärke sowie Verhandlungsgeschick und eine teamorientierte Arbeitsweise
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Schnelle Bewerbung
Du führst unser Customer Service Team mit 11 Mitarbeitenden und berichtest direkt an die Bereichsleitung * Du verantwortest das Tagesgeschäft und sicherst gemeinsam mit deinem Team exzellenten Kundenservice * Du planst und koordinierst Multi-Channel-Vertriebsaktionen, entwickelst den Customer Service als aktiven Vertriebskanal weiter, nutzt Up- und Cross-Selling-Potenziale konsequent und misst den Erfolg anhand relevanter Kennzahlen * Du begleitest Veränderungsprozesse aktiv mit und führst dein Team souverän bei der Einführung KI-gestützte Arbeitsweisen im Kundenservice Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten * Du entwickelst dein Team fachlich, vertrieblich und digital weiter und befähigst es für neue Rollen, ...
Du führst unser Customer Service Team mit 11 Mitarbeitenden und berichtest direkt an die Bereichsleitung * Du verantwortest das Tagesgeschäft und sicherst gemeinsam mit deinem Team exzellenten Kundenservice * Du planst und koordinierst Multi-Channel-Vertriebsaktionen, entwickelst den Customer Service als aktiven Vertriebskanal weiter, nutzt Up- und Cross-Selling-Potenziale konsequent und misst den Erfolg anhand relevanter Kennzahlen * Du begleitest Veränderungsprozesse aktiv mit und führst dein Team souverän bei der Einführung KI-gestützte Arbeitsweisen im Kundenservice Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten * Du entwickelst dein Team fachlich, vertrieblich und digital weiter und befähigst es für neue Rollen, ...
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As Team Lead Customer Service, you will drive the scaling of our customer service and shape how we define Customer Experience (CX) at FINN. * Strategic CX Contribution: You will work alongside your peer team leads to make collective decisions, share strategic initiatives, and elevate the overall Customer Service landscape at FINN. * Proven Leadership Experience: Deep, proven track record of leading, mentoring, and developing teams, ideally within a dynamic startup, scale-up, or fast-paced customer service environment. You will lead, coach, and inspire a high-performing team of 5 to 10 , balancing data-driven steering and operational excellence with strategic process improvements. Collaborating closely with Product, Tech, and the Head of Customer Service, you will proactively build scalable processes to ensure our service quality remains exceptional during our rapid hyper-growth phase.
As Team Lead Customer Service, you will drive the scaling of our customer service and shape how we define Customer Experience (CX) at FINN. * Strategic CX Contribution: You will work alongside your peer team leads to make collective decisions, share strategic initiatives, and elevate the overall Customer Service landscape at FINN. * Proven Leadership Experience: Deep, proven track record of leading, mentoring, and developing teams, ideally within a dynamic startup, scale-up, or fast-paced customer service environment. You will lead, coach, and inspire a high-performing team of 5 to 10 , balancing data-driven steering and operational excellence with strategic process improvements. Collaborating closely with Product, Tech, and the Head of Customer Service, you will proactively build scalable processes to ensure our service quality remains exceptional during our rapid hyper-growth phase.
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Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die ein starkes Inbound-Service-Team auf das nächste Level hebt. * Führung mit Klarheit und Wertschätzung: Du leitest ein eingespieltes Inbound-Service-Team fachlich und disziplinarisch – ohne Vertriebsfokus, dafür mit voller Verantwortung für exzellenten Service und echte Kundenzufriedenheit * Erfahrung in der Führung: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Führung von Kundenservice-Teams, vorzugsweise im telefonischen Support - Du brennst dafür, Menschen zu entwickeln, Teams zu inspirieren und echten Unterschied zu machen? Dich erwartet ein Umfeld, in dem Innovation nicht nur ein Schlagwort ist: Mit modernen Technologien, datengetriebenen Entscheidungen und zukunftsweisenden KI-Lösungen schaffen wir gemeinsam außergewöhnliche Serviceerlebnisse. Ein motiviertes Team, starke Entwicklungsmöglichkeiten, ein attraktives ...
Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die ein starkes Inbound-Service-Team auf das nächste Level hebt. * Führung mit Klarheit und Wertschätzung: Du leitest ein eingespieltes Inbound-Service-Team fachlich und disziplinarisch – ohne Vertriebsfokus, dafür mit voller Verantwortung für exzellenten Service und echte Kundenzufriedenheit * Erfahrung in der Führung: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Führung von Kundenservice-Teams, vorzugsweise im telefonischen Support - Du brennst dafür, Menschen zu entwickeln, Teams zu inspirieren und echten Unterschied zu machen? Dich erwartet ein Umfeld, in dem Innovation nicht nur ein Schlagwort ist: Mit modernen Technologien, datengetriebenen Entscheidungen und zukunftsweisenden KI-Lösungen schaffen wir gemeinsam außergewöhnliche Serviceerlebnisse. Ein motiviertes Team, starke Entwicklungsmöglichkeiten, ein attraktives ...
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Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamlead (m/w/d) Customer Service an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Du motivierst, entwickelst und coachst dein Team bestehend aus ca. 15 Customer Service Agents * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen * Du sorgst dafür die hohe Qualität unseres Kundenservices und die Zufriedenheit unserer Privat- und Geschäftskunden sicherzustellen * Viel wichtiger als konkrete Branchenkenntnisse ist uns, dass du eine ausgeprägte Kundenorientierung ...
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamlead (m/w/d) Customer Service an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Du motivierst, entwickelst und coachst dein Team bestehend aus ca. 15 Customer Service Agents * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen * Du sorgst dafür die hohe Qualität unseres Kundenservices und die Zufriedenheit unserer Privat- und Geschäftskunden sicherzustellen * Viel wichtiger als konkrete Branchenkenntnisse ist uns, dass du eine ausgeprägte Kundenorientierung ...
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Schnelle Bewerbung
Fachliche und disziplinarische Führung der Customer-Service-Teams Billing Support und Backoffice - Du möchtest Verantwortung übernehmen, Teams weiterentwickeln und echten Einfluss auf Servicequalität und Prozesse haben? * Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Analyse relevanter Service-Kennzahlen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen * Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken, Leitfäden und Serviceprozessen * Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung eines Teams Starker Teamspirit
Fachliche und disziplinarische Führung der Customer-Service-Teams Billing Support und Backoffice - Du möchtest Verantwortung übernehmen, Teams weiterentwickeln und echten Einfluss auf Servicequalität und Prozesse haben? * Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Analyse relevanter Service-Kennzahlen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen * Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken, Leitfäden und Serviceprozessen * Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung eines Teams Starker Teamspirit
NEU
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Teamleiter technischer Kundendienst / Servicedisposition (m/w/d)
Teamleiter technischer Kundendienst / Servicedisposition (m/w/d)
Media Online Innovations Group
Saarbrücken
Schnelle Bewerbung
Für ein etabliertes, mittelständisches Unternehmen aus dem Bereich technischer Investitionsgüter suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen erfahrenen und gut organisierten Teamleiter technischen Kundendienst / Servicedisposition (m/w/d) im Regionalverband Saarbrücken. Unser Mandant betreut gewerbliche Kunden mit technisch anspruchsvollen Maschinen und Geräten und bietet ihnen umfassende Service-, Wartungs- und Instandhaltungsleistungen. * Priorisierung und Steuerung der Service-, Wartungs- und Reparaturaufträge nach Dringlichkeit und Kundenanforderung * Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden sowie Annahme und verbindliche Abstimmung von Serviceaufträgen * Beschaffung von Ersatzteilen, Bearbeitung von Reklamationen und kontinuierliche Verbesserung der Serviceabläufe * Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug ...
Für ein etabliertes, mittelständisches Unternehmen aus dem Bereich technischer Investitionsgüter suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen erfahrenen und gut organisierten Teamleiter technischen Kundendienst / Servicedisposition (m/w/d) im Regionalverband Saarbrücken. Unser Mandant betreut gewerbliche Kunden mit technisch anspruchsvollen Maschinen und Geräten und bietet ihnen umfassende Service-, Wartungs- und Instandhaltungsleistungen. * Priorisierung und Steuerung der Service-, Wartungs- und Reparaturaufträge nach Dringlichkeit und Kundenanforderung * Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden sowie Annahme und verbindliche Abstimmung von Serviceaufträgen * Beschaffung von Ersatzteilen, Bearbeitung von Reklamationen und kontinuierliche Verbesserung der Serviceabläufe * Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug ...
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Teamleiter Portfolio-Servicecenter Mitte (m/w/d)
Teamleiter Portfolio-Servicecenter Mitte (m/w/d)
Ströer Deutsche Städte Medien GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unseren Standort in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Portfolio-Servicecenter Mitte (m/w/d) in Vollzeit. * Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams und förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen * Du unterstützt aktiv die Aufgaben in Deinem Team, entwickelst zukunftsorientierte Konzepte und optimierst Prozesse – dabei hast Du mit Reports und Statistiken immer den Überblick - Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. * Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
Für unseren Standort in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Portfolio-Servicecenter Mitte (m/w/d) in Vollzeit. * Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams und förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen * Du unterstützt aktiv die Aufgaben in Deinem Team, entwickelst zukunftsorientierte Konzepte und optimierst Prozesse – dabei hast Du mit Reports und Statistiken immer den Überblick - Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. * Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
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Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams von 5 Mitarbeitenden im Customer Service Ausgang * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, in der Speditionslogistik oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion * Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen, Unternehmensrichtlinien und Netzwerkvorgaben sowie enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen, Niederlassungen und internen Schnittstellen - Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business.
Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams von 5 Mitarbeitenden im Customer Service Ausgang * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, in der Speditionslogistik oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion * Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen, Unternehmensrichtlinien und Netzwerkvorgaben sowie enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen, Niederlassungen und internen Schnittstellen - Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business.
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Gruppenleiter (m/w/d)* Kundenservice – Betriebliche Alterversorgung (bAV)
Gruppenleiter (m/w/d)* Kundenservice – Betriebliche Alterversorgung (bAV)
ALH Gruppe
Oberursel bei Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten. Gemeinsam mit dir formen wir aus unseren individuellen Kompetenzen ein starkes Team: die ALH Gruppe. In der ALH Gruppe legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden und Vermittlern den bestmöglichen Service zu bieten. Zur Verstärkung des Zentralbereichs Betriebliche Altersversorgung suchen wir eine Gruppenleitung, die mit Gestaltungswillen und Engagement die Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Sinne unserer Unternehmensziele sicherstellt. * Kollegiale Führung und Förderung der Mitarbeiter im Kundenservice der bAV sowie in der Verwaltung von ALH- und Fremdunterstützungskassen * Planung, Steuerung und Priorisierung der Aufgaben innerhalb des Teams – inklusive der Personal- und Budgetplanung für Ihren Verantwortungsbereich
Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten. Gemeinsam mit dir formen wir aus unseren individuellen Kompetenzen ein starkes Team: die ALH Gruppe. In der ALH Gruppe legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden und Vermittlern den bestmöglichen Service zu bieten. Zur Verstärkung des Zentralbereichs Betriebliche Altersversorgung suchen wir eine Gruppenleitung, die mit Gestaltungswillen und Engagement die Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Sinne unserer Unternehmensziele sicherstellt. * Kollegiale Führung und Förderung der Mitarbeiter im Kundenservice der bAV sowie in der Verwaltung von ALH- und Fremdunterstützungskassen * Planung, Steuerung und Priorisierung der Aufgaben innerhalb des Teams – inklusive der Personal- und Budgetplanung für Ihren Verantwortungsbereich
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Anschreiben nicht erforderlich
Führungserfahrung und -kenntnisse, um ein hochmotiviertes Team weiterzuentwickeln * Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten mit hoher Servicebereitschaft und Kundenorientierung
Führungserfahrung und -kenntnisse, um ein hochmotiviertes Team weiterzuentwickeln * Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten mit hoher Servicebereitschaft und Kundenorientierung
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf s uchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Service Teams inkl. Auszubildenden * Strategische und operative Einbindung des Customer Services innerhalb der Gesamtorganisation * Optimierung bestehender Prozesse im Customer Service sowie Umsetzung neuer Projekte und Strukturen * Berufserfahrung im Customer Service, Faktura und idealerweise Führungserfahrung * Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists
Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf s uchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Service Teams inkl. Auszubildenden * Strategische und operative Einbindung des Customer Services innerhalb der Gesamtorganisation * Optimierung bestehender Prozesse im Customer Service sowie Umsetzung neuer Projekte und Strukturen * Berufserfahrung im Customer Service, Faktura und idealerweise Führungserfahrung * Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists
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Verstärken Sie unser Customer Services Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice * Fundierte Erfahrung im international arbeitenden Customer Service, ergänzt durch erste Führungserfahrung. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und profitieren Sie von einer modernen Arbeitsumgebung und kompetenten und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen. * Im Zuge der Auftragsabwicklung agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für Kunden, Vertriebsteam sowie interne Fachabteilungen und haben alle kundenindividuellen Vereinbarungen im Blick. * Sowohl eigenständig als auch in interdisziplinären Teams zeichnen Sie sich durch Ihre prozessorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in zeitkritischen Situationen den Überblick.
Verstärken Sie unser Customer Services Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice * Fundierte Erfahrung im international arbeitenden Customer Service, ergänzt durch erste Führungserfahrung. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und profitieren Sie von einer modernen Arbeitsumgebung und kompetenten und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen. * Im Zuge der Auftragsabwicklung agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für Kunden, Vertriebsteam sowie interne Fachabteilungen und haben alle kundenindividuellen Vereinbarungen im Blick. * Sowohl eigenständig als auch in interdisziplinären Teams zeichnen Sie sich durch Ihre prozessorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in zeitkritischen Situationen den Überblick.
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Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15–20 Mitarbeitenden und entwickelst es zu einem starken, serviceorientierten Team. * Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt. Willkommen im Team SCHUFA, wo sich modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbinden. * Du steuerst das operative Tagesgeschäft, insbesondere in den Bereichen Servicequalität, Schulung und Prozesse. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service- und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15–20 Mitarbeitenden und entwickelst es zu einem starken, serviceorientierten Team. * Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt. Willkommen im Team SCHUFA, wo sich modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbinden. * Du steuerst das operative Tagesgeschäft, insbesondere in den Bereichen Servicequalität, Schulung und Prozesse. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service- und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
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Teamleiter (w/m/d) Kundenservice (Vorerst befristet für 1 Jahr, Unbefristung vorgesehen)
Teamleiter (w/m/d) Kundenservice (Vorerst befristet für 1 Jahr, Unbefristung vorgesehen)
ADAC Dienstleistungs-Center GmbH
Halle (Saale)
Teamleiter (w/m/d) Kundenservice Zu unserer Verstärkung unseres Teamleitenden- Teams im Bereich Assistance suchen wir eine/n engagierte/n * Führung und Motivation unseres Assistance Teams Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs) * Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Service-Center-Bereich, vorzugsweise bereits in
Teamleiter (w/m/d) Kundenservice Zu unserer Verstärkung unseres Teamleitenden- Teams im Bereich Assistance suchen wir eine/n engagierte/n * Führung und Motivation unseres Assistance Teams Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs) * Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Service-Center-Bereich, vorzugsweise bereits in
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Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Motivation, im Coaching und in der Unterstützung deines Teams, um hohe Leistungsniveaus und Kundenzufriedenheit zu erreichen. Du bildest dein Team kontinuierlich weiter, damit es neue Fähigkeiten entwickeln kann. * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Motivation, im Coaching und in der Unterstützung deines Teams, um hohe Leistungsniveaus und Kundenzufriedenheit zu erreichen. Du bildest dein Team kontinuierlich weiter, damit es neue Fähigkeiten entwickeln kann. * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
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Teamleitung (m/w/d) für das Servicecenter in Osterholz-Scharmbeck
Teamleitung (m/w/d) für das Servicecenter in Osterholz-Scharmbeck
BwFuhrparkService GmbH
Osterholz-Scharmbeck
Teilweise Home-Office
Dann schalten Sie einen Gang höher und kommen Sie in unser Team! * Sie führen ein motiviertes Team mit sechs Mitarbeitenden (m/w/d) am Standort Osterholz-Scharmbeck fachlich und disziplinarisch.
Dann schalten Sie einen Gang höher und kommen Sie in unser Team! * Sie führen ein motiviertes Team mit sechs Mitarbeitenden (m/w/d) am Standort Osterholz-Scharmbeck fachlich und disziplinarisch.
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) für unser Service-Team mit dem Schwerpunkt Beiträge und Versicherungsrecht. Unser Service-Team berät unter anderem Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgeber und Steuerberatende umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. * Du übernimmst die Leitung und Organisation für eins der Beitragsteams im Service-Team und bist die Ansprechperson für alle fachlichen Fragen. Du bringst Erfahrung aus dem Beitragsbereich mit und möchtest als Teamleitung Verantwortung übernehmen? Gemeinsam mit deinem Team willst du unseren Geschäftsbereich Versicherungsrecht voranbringen? * Um die notwendigen Kompetenzen innerhalb deines Teams zu gewährleisten, leitest du Schulungen und organisierst die Ausbildung sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitenden.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) für unser Service-Team mit dem Schwerpunkt Beiträge und Versicherungsrecht. Unser Service-Team berät unter anderem Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgeber und Steuerberatende umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. * Du übernimmst die Leitung und Organisation für eins der Beitragsteams im Service-Team und bist die Ansprechperson für alle fachlichen Fragen. Du bringst Erfahrung aus dem Beitragsbereich mit und möchtest als Teamleitung Verantwortung übernehmen? Gemeinsam mit deinem Team willst du unseren Geschäftsbereich Versicherungsrecht voranbringen? * Um die notwendigen Kompetenzen innerhalb deines Teams zu gewährleisten, leitest du Schulungen und organisierst die Ausbildung sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitenden.
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Teamleiter Kundenservice Netz & Prozessmanagement (m/w/d)
Teamleiter Kundenservice Netz & Prozessmanagement (m/w/d)
HAPEKO Deutschland GmbH
Hagen a.T.W.
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Teamleiter Kundenservice Netz & Prozessmanagement (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für ein spezialisiertes Team und stellen sicher, dass die kaufmännischen und technischen Prozesse rund um den Netzbetrieb effizient, gesetzeskonform und kundenorientiert umgesetzt werden. Deshalb suchen wir eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, technische und kaufmännische Zusammenhänge verbindet und gemeinsam mit ihrem Team die Weiterentwicklung zentraler Netzprozesse gestaltet. * Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams
Als Teamleiter Kundenservice Netz & Prozessmanagement (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für ein spezialisiertes Team und stellen sicher, dass die kaufmännischen und technischen Prozesse rund um den Netzbetrieb effizient, gesetzeskonform und kundenorientiert umgesetzt werden. Deshalb suchen wir eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, technische und kaufmännische Zusammenhänge verbindet und gemeinsam mit ihrem Team die Weiterentwicklung zentraler Netzprozesse gestaltet. * Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams
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Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, sales and quality targets. Ensure the retail office team are aware of and work to consistently meet and exceed reservations sales targets. * Coach, develop, and motivate a team of within the retail office. Ensure that team and individual performance is at the required standard and maximise the productivity of each individual member.
Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, sales and quality targets. Ensure the retail office team are aware of and work to consistently meet and exceed reservations sales targets. * Coach, develop, and motivate a team of within the retail office. Ensure that team and individual performance is at the required standard and maximise the productivity of each individual member.
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Team Leader Customer Care (all genders)
Team Leader Customer Care (all genders)
Union Tank Eckstein Gmbh & Co KG
Kleinostheim
Teilweise Home-Office
Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Care-Teams inklusive Entwicklung der Mitarbeitenden, Feedbackgesprächen und Budgetplanung - Wir zählen zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Europa und ermöglichen unseren Kunden, in 40 Ländern zu tanken, ihre E-Fahrzeuge zu laden, Mauten abzuwickeln, Werkstatt- und Fahrzeugservices in Anspruch zu nehmen und weitere innovative, digitale Lösungen rund um das Flottenmanagement zu nutzen. * Je nach Verantwortungsbereich liegt dein Schwerpunkt im Complaint Management oder im Bereich Fuel & Plus Service * Erfahrung im Customer Care oder Complaint Management; Kenntnisse der Mobilitätsdienstleistungsbranche sind von Vorteil
Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Care-Teams inklusive Entwicklung der Mitarbeitenden, Feedbackgesprächen und Budgetplanung - Wir zählen zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Europa und ermöglichen unseren Kunden, in 40 Ländern zu tanken, ihre E-Fahrzeuge zu laden, Mauten abzuwickeln, Werkstatt- und Fahrzeugservices in Anspruch zu nehmen und weitere innovative, digitale Lösungen rund um das Flottenmanagement zu nutzen. * Je nach Verantwortungsbereich liegt dein Schwerpunkt im Complaint Management oder im Bereich Fuel & Plus Service * Erfahrung im Customer Care oder Complaint Management; Kenntnisse der Mobilitätsdienstleistungsbranche sind von Vorteil
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierende Führungspersönlichkeit als Teamleitung Kundenservice (d/m/w) * Führungserfahrung: Du bringst mindestens erste Erfahrung in der Führung von Teams mit, idealerweise im Kundenservice-Umfeld. Die Nordbrief GmbH sucht Verstärkung im Kundenservice! Als Teil des Teams im Bereich Post und Logistik trägst du bei uns Verantwortung dafür, dass die physische Verbindung zu unseren Leserinnen und Lesern als auch zu unseren Kundinnen und Kunden aufrechterhalten bleibt. In einem sich stetig wandelnden Markt bist du der Garant für Verlässlichkeit, Service und die pünktliche Zustellung – Tag für Tag. * Teamführung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung deines Teams (derzeit 4 MitarbeiterInnen) und entwickelst dieses stetig weiter.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierende Führungspersönlichkeit als Teamleitung Kundenservice (d/m/w) * Führungserfahrung: Du bringst mindestens erste Erfahrung in der Führung von Teams mit, idealerweise im Kundenservice-Umfeld. Die Nordbrief GmbH sucht Verstärkung im Kundenservice! Als Teil des Teams im Bereich Post und Logistik trägst du bei uns Verantwortung dafür, dass die physische Verbindung zu unseren Leserinnen und Lesern als auch zu unseren Kundinnen und Kunden aufrechterhalten bleibt. In einem sich stetig wandelnden Markt bist du der Garant für Verlässlichkeit, Service und die pünktliche Zustellung – Tag für Tag. * Teamführung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung deines Teams (derzeit 4 MitarbeiterInnen) und entwickelst dieses stetig weiter.
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Teamleiter*in (m/w/d) Kundenservice & Probenmanagement Mineralölanalytik
Teamleiter*in (m/w/d) Kundenservice & Probenmanagement Mineralölanalytik
SGS Germany GmbH
Speyer
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
fachliche und disziplinarische Führung eines neunköpfigen Teams im Kundenservice, Auftrags- und Probenmanagement für die Mineralöl-, Kraftstoff-, Schmierstoff- und Petrochemieanalytik * Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit sowie professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen * Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Auftrags- oder Probenmanagement, idealerweise im TIC-, Chemie- oder Rohstoffumfeld * Erfahrung in der Analyse und Steuerung von Kennzahlen und Serviceleistungen
fachliche und disziplinarische Führung eines neunköpfigen Teams im Kundenservice, Auftrags- und Probenmanagement für die Mineralöl-, Kraftstoff-, Schmierstoff- und Petrochemieanalytik * Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit sowie professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen * Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Auftrags- oder Probenmanagement, idealerweise im TIC-, Chemie- oder Rohstoffumfeld * Erfahrung in der Analyse und Steuerung von Kennzahlen und Serviceleistungen
Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt - Willkommen im Team SCHUFA, wo sich modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbinden. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von rund 15–20 Mitarbeitenden und gestaltest aktiv eine Kultur, in der Leistung, Motivation und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. * Gemeinsam mit People & Culture verantwortest Du Recruiting und Personalentwicklung und sorgst dafür, dass Dein Team fachlich wie menschlich wächst. Gleichzeitig hast Du den Kunden immer im Fokus: Du stellst eine professionelle Omnichannel Beratung und -Betreuung sicher – serviceorientiert, datenschutz- und gesetzeskonform. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service und ...
Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt - Willkommen im Team SCHUFA, wo sich modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbinden. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von rund 15–20 Mitarbeitenden und gestaltest aktiv eine Kultur, in der Leistung, Motivation und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. * Gemeinsam mit People & Culture verantwortest Du Recruiting und Personalentwicklung und sorgst dafür, dass Dein Team fachlich wie menschlich wächst. Gleichzeitig hast Du den Kunden immer im Fokus: Du stellst eine professionelle Omnichannel Beratung und -Betreuung sicher – serviceorientiert, datenschutz- und gesetzeskonform. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service und ...
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Du analysierst und erreichst gemeinsam mit deinem Team die Service-Ziele, um die verschiedenen Kundenanliegen schnell und erfolgreich zu lösen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. * Du bist für die Intraday-Steuerung des Servicebereiches verantwortlich und steuerst dabei verantwortungsvoll unterschiedliche Kanäle. (Contact Center Steuerung). * Du planst den optimalen Einsatz der Mitarbeitenden im Kundenservice während des Tages individuell nach Bedarf und reagierst schnell auf unvorhersehbare Situationen. * Du übernimmst spannende Projekte (z.B. Implementierung von Chat in neuen Servicebereichen) und bearbeitest diese bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Du analysierst und erreichst gemeinsam mit deinem Team die Service-Ziele, um die verschiedenen Kundenanliegen schnell und erfolgreich zu lösen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. * Du bist für die Intraday-Steuerung des Servicebereiches verantwortlich und steuerst dabei verantwortungsvoll unterschiedliche Kanäle. (Contact Center Steuerung). * Du planst den optimalen Einsatz der Mitarbeitenden im Kundenservice während des Tages individuell nach Bedarf und reagierst schnell auf unvorhersehbare Situationen. * Du übernimmst spannende Projekte (z.B. Implementierung von Chat in neuen Servicebereichen) und bearbeitest diese bis zur erfolgreichen Umsetzung.
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