Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
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Technischer Support und Betreuung unserer Kunden im In- und Ausland am Telefon, Remote oder per E-Mail * Vorbereitung der Serviceeinsätze für die Außendiensttechniker
Technischer Support und Betreuung unserer Kunden im In- und Ausland am Telefon, Remote oder per E-Mail * Vorbereitung der Serviceeinsätze für die Außendiensttechniker
Als Onsite Support Techniker / Spezialist bist du für den reibungslosen Betrieb der lokalen IT-Infrastrukturen an den Standorten Neuenstadt a.K. und Tamm verantwortlich. Du arbeitest eng mit dem zentralen Service Desk zusammen, übernimmst technische Analysen vor Ort und stellst sicher, dass Hardware, Netzwerk und sicherheitsrelevante Systeme zuverlässig funktionieren. * Standortbezogene Infrastrukturbetreuung, durch enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Service Desk, inkl. Ticketbearbeitung im HALO‑IT‑Tool * Durchführung von IMAC-Services: Install, Move, Add, Change
Als Onsite Support Techniker / Spezialist bist du für den reibungslosen Betrieb der lokalen IT-Infrastrukturen an den Standorten Neuenstadt a.K. und Tamm verantwortlich. Du arbeitest eng mit dem zentralen Service Desk zusammen, übernimmst technische Analysen vor Ort und stellst sicher, dass Hardware, Netzwerk und sicherheitsrelevante Systeme zuverlässig funktionieren. * Standortbezogene Infrastrukturbetreuung, durch enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Service Desk, inkl. Ticketbearbeitung im HALO‑IT‑Tool * Durchführung von IMAC-Services: Install, Move, Add, Change
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Fortinet Support Engineer (m/w/d) Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. * Betrieb/Support von komplexen Firewall- und Netzwerk-Infrastrukturen (FW/SECURITY/LAN/WLAN) * Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Engagement, Eigeninitiative sowie selbständiges Arbeiten
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Fortinet Support Engineer (m/w/d) Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. * Betrieb/Support von komplexen Firewall- und Netzwerk-Infrastrukturen (FW/SECURITY/LAN/WLAN) * Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Engagement, Eigeninitiative sowie selbständiges Arbeiten
Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. * Damit die Einsätze unserer Service-Außendiensttechniker vor Ort reibungslos verlaufen und unsere Kunden bestens betreut sind, unterstützen Sie diese mit Ihrem Know-how * Proaktiv pflegen Sie den Kontakt zu unseren Kunden und Servicepartnern, bauen ein starkes Netzwerk auf und tragen so zu langfristigen Partnerschaften bei
Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. * Damit die Einsätze unserer Service-Außendiensttechniker vor Ort reibungslos verlaufen und unsere Kunden bestens betreut sind, unterstützen Sie diese mit Ihrem Know-how * Proaktiv pflegen Sie den Kontakt zu unseren Kunden und Servicepartnern, bauen ein starkes Netzwerk auf und tragen so zu langfristigen Partnerschaften bei
DIS Daten-IT-Service GmbH - Die Firma DIS Daten-IT-Service GmbH ist ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen: Beschaffung von Hard- und Software, Rückkauf von IT-Systeme, Datenlöschung nach DSVGO, Recycling, Aufrüstungen, Rollout, Service, Migrationen und Wartungsverlängerung von IT Systemen. Wir suchen für unsere Zentrale in Großerlach eine/n IT Service Disponent (m/w/d) * Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen * Support für Kunden und für IT Equipment * Erfahrung im Vor-Ort Service / Helpdesk
DIS Daten-IT-Service GmbH - Die Firma DIS Daten-IT-Service GmbH ist ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen: Beschaffung von Hard- und Software, Rückkauf von IT-Systeme, Datenlöschung nach DSVGO, Recycling, Aufrüstungen, Rollout, Service, Migrationen und Wartungsverlängerung von IT Systemen. Wir suchen für unsere Zentrale in Großerlach eine/n IT Service Disponent (m/w/d) * Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen * Support für Kunden und für IT Equipment * Erfahrung im Vor-Ort Service / Helpdesk
besitzt vorteilhafterweise erste Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support und unterstreichst damit deine Expertise. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Für unseren Standort in Waldenburg (Baden-Württemberg) (zwischen Schwäbisch Hall und Heilbronn) inkl. Möglichkeit bis zu 2 Tage remote zu arbeiten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als IT-Support Specialist (m/w/d). * bist die zentrale technische Ansprechperson für nationale und internationale Supportanfragen - persönlich, telefonisch und übers Ticketsystem. Support ist keine Einbahnstraße.
besitzt vorteilhafterweise erste Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support und unterstreichst damit deine Expertise. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Für unseren Standort in Waldenburg (Baden-Württemberg) (zwischen Schwäbisch Hall und Heilbronn) inkl. Möglichkeit bis zu 2 Tage remote zu arbeiten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als IT-Support Specialist (m/w/d). * bist die zentrale technische Ansprechperson für nationale und internationale Supportanfragen - persönlich, telefonisch und übers Ticketsystem. Support ist keine Einbahnstraße.
Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager - Ständig an der Spitze von Netzwerkund digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach Ihnen als Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik * Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung * Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern * Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken
Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager - Ständig an der Spitze von Netzwerkund digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach Ihnen als Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik * Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung * Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern * Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken
Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker Elektromobilität / Elektrotechnik - Als Senior Servicetechniker Elektromobilität / Elektrotechnik (m/w/d) betreust du moderne Ladeinfrastrukturen bei namhaften Industrie-, Handels- und Unternehmensstandorten in Deutschland. * Du dokumentierst deine Einsätze digital und hältst Prüfungen, Wartungen und Servicearbeiten sauber fest * Du arbeitest eng mit unserer Disposition und dem internen Support zusammen, um dem Nutzer der Ladeinfrastruktur ein reibungsloses Ladeerlebnis zu ermöglichen - Dein Profil als Senior Servicetechniker Elektromobilität / Elektrotechnik * Erfahrung als Servicetechniker im elektrotechnischen Umfeld, idealerweise im Außendienst * Hochwertige Arbeitsausstattung mit modernem Servicefahrzeug, Bosch Professional Werkzeugen sowie moderner Mess- und Prüftechnik
Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker Elektromobilität / Elektrotechnik - Als Senior Servicetechniker Elektromobilität / Elektrotechnik (m/w/d) betreust du moderne Ladeinfrastrukturen bei namhaften Industrie-, Handels- und Unternehmensstandorten in Deutschland. * Du dokumentierst deine Einsätze digital und hältst Prüfungen, Wartungen und Servicearbeiten sauber fest * Du arbeitest eng mit unserer Disposition und dem internen Support zusammen, um dem Nutzer der Ladeinfrastruktur ein reibungsloses Ladeerlebnis zu ermöglichen - Dein Profil als Senior Servicetechniker Elektromobilität / Elektrotechnik * Erfahrung als Servicetechniker im elektrotechnischen Umfeld, idealerweise im Außendienst * Hochwertige Arbeitsausstattung mit modernem Servicefahrzeug, Bosch Professional Werkzeugen sowie moderner Mess- und Prüftechnik
Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker für Elektromobilität - Als Senior Servicetechniker für Elektromobilität (m/w/d) betreust du moderne Ladeinfrastrukturen bei namhaften Industrie-, Handels- und Unternehmensstandorten in Deutschland. * Du dokumentierst deine Einsätze digital und hältst Prüfungen, Wartungen und Servicearbeiten sauber fest * Du arbeitest eng mit unserer Disposition und dem internen Support zusammen, um dem Nutzer der Ladeinfrastruktur ein reibungsloses Ladeerlebnis zu ermöglichen - Dein Profil als Senior Servicetechniker für Elektromobilität * Erfahrung als Servicetechniker im elektrotechnischen Umfeld, idealerweise im Außendienst * Hochwertige Arbeitsausstattung mit modernem Servicefahrzeug, Bosch Professional Werkzeugen sowie moderner Mess- und Prüftechnik
Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker für Elektromobilität - Als Senior Servicetechniker für Elektromobilität (m/w/d) betreust du moderne Ladeinfrastrukturen bei namhaften Industrie-, Handels- und Unternehmensstandorten in Deutschland. * Du dokumentierst deine Einsätze digital und hältst Prüfungen, Wartungen und Servicearbeiten sauber fest * Du arbeitest eng mit unserer Disposition und dem internen Support zusammen, um dem Nutzer der Ladeinfrastruktur ein reibungsloses Ladeerlebnis zu ermöglichen - Dein Profil als Senior Servicetechniker für Elektromobilität * Erfahrung als Servicetechniker im elektrotechnischen Umfeld, idealerweise im Außendienst * Hochwertige Arbeitsausstattung mit modernem Servicefahrzeug, Bosch Professional Werkzeugen sowie moderner Mess- und Prüftechnik
Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker im Bereich Ladeinfrastruktur - Als Senior Servicetechniker im Bereich Ladeinfrastruktur (m/w/d) betreust du moderne Ladeinfrastrukturen bei namhaften Industrie-, Handels- und Unternehmensstandorten in Deutschland. * Du dokumentierst deine Einsätze digital und hältst Prüfungen, Wartungen und Servicearbeiten sauber fest * Du arbeitest eng mit unserer Disposition und dem internen Support zusammen, um dem Nutzer der Ladeinfrastruktur ein reibungsloses Ladeerlebnis zu ermöglichen - Dein Profil als Senior Servicetechniker im Bereich Ladeinfrastruktur * Erfahrung als Servicetechniker im elektrotechnischen Umfeld, idealerweise im Außendienst * Hochwertige Arbeitsausstattung mit modernem Servicefahrzeug, Bosch Professional Werkzeugen sowie moderner Mess- und Prüftechnik
Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker im Bereich Ladeinfrastruktur - Als Senior Servicetechniker im Bereich Ladeinfrastruktur (m/w/d) betreust du moderne Ladeinfrastrukturen bei namhaften Industrie-, Handels- und Unternehmensstandorten in Deutschland. * Du dokumentierst deine Einsätze digital und hältst Prüfungen, Wartungen und Servicearbeiten sauber fest * Du arbeitest eng mit unserer Disposition und dem internen Support zusammen, um dem Nutzer der Ladeinfrastruktur ein reibungsloses Ladeerlebnis zu ermöglichen - Dein Profil als Senior Servicetechniker im Bereich Ladeinfrastruktur * Erfahrung als Servicetechniker im elektrotechnischen Umfeld, idealerweise im Außendienst * Hochwertige Arbeitsausstattung mit modernem Servicefahrzeug, Bosch Professional Werkzeugen sowie moderner Mess- und Prüftechnik
Als weltweit führendes Unternehmen für Engineering und IT- Dienstleistungen ist die SII Consulting Services GmbH auf die Entwicklung und den Support von komplexen Systemen spezialisiert – von der Konzeptidee bis zur Zulassung. * SII Consulting Services GmbH
Als weltweit führendes Unternehmen für Engineering und IT- Dienstleistungen ist die SII Consulting Services GmbH auf die Entwicklung und den Support von komplexen Systemen spezialisiert – von der Konzeptidee bis zur Zulassung. * SII Consulting Services GmbH
Als weltweit führendes Unternehmen für Engineering und IT- Dienstleistungen ist die SII Consulting Services GmbH auf die Entwicklung und den Support von komplexen Systemen spezialisiert – von der Konzeptidee bis zur Zulassung. * SII Consulting Services GmbH
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WSS Würth Shared Services GmbH - Die WSS Würth Shared Services GmbH ist ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Künzelsau und das konzernweite Kompetenzzentrum für Finance-, Travel- und Fuhrparkdienstleistungen innerhalb der WürthGruppe. Als strategischer Partner gestalten wir Strukturen, entwickeln Standards und optimieren Prozesse mit dem Ziel, verlässliche, zukunftsfähige Service- und Steuerungsmodelle für den gesamten Konzern zu schaffen. In unserer täglichen Arbeit richten wir unser Handeln konsequent an den Bedürfnissen unserer internen Kundinnen und Kunden aus und schaffen durch Service, Integrität und innovative Zusammenarbeit echten Mehrwert. Eingebettet in die Würth-Gruppe, den Weltmarktführer für Befestigungs- und Montagematerial mit einer breit diversifizierten Unternehmenslandschaft in Produktion, Dienstleistung, Handel und Gastronomie, entwickeln wir aus Künzelsau heraus ...
WSS Würth Shared Services GmbH - Die WSS Würth Shared Services GmbH ist ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Künzelsau und das konzernweite Kompetenzzentrum für Finance-, Travel- und Fuhrparkdienstleistungen innerhalb der WürthGruppe. Als strategischer Partner gestalten wir Strukturen, entwickeln Standards und optimieren Prozesse mit dem Ziel, verlässliche, zukunftsfähige Service- und Steuerungsmodelle für den gesamten Konzern zu schaffen. In unserer täglichen Arbeit richten wir unser Handeln konsequent an den Bedürfnissen unserer internen Kundinnen und Kunden aus und schaffen durch Service, Integrität und innovative Zusammenarbeit echten Mehrwert. Eingebettet in die Würth-Gruppe, den Weltmarktführer für Befestigungs- und Montagematerial mit einer breit diversifizierten Unternehmenslandschaft in Produktion, Dienstleistung, Handel und Gastronomie, entwickeln wir aus Künzelsau heraus ...
Entwicklung, Optimierung und Validierung von Kalibrier- und Serviceroutinen für komplexe geometrische Koordinaten-Messsysteme * Erstellung und Dokumentation von Best Practices für Aufbau, Kalibrierung, Inbetriebnahme und Service von optischen 3D-Koordinaten-Messsystemen * Analyse technischer Fehlerbilder sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support und Troubleshooting
Entwicklung, Optimierung und Validierung von Kalibrier- und Serviceroutinen für komplexe geometrische Koordinaten-Messsysteme * Erstellung und Dokumentation von Best Practices für Aufbau, Kalibrierung, Inbetriebnahme und Service von optischen 3D-Koordinaten-Messsystemen * Analyse technischer Fehlerbilder sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support und Troubleshooting
Modern und zuverlässig - diese Faktoren sind im Bereich Würth Global Services entscheidend für die Entwicklung moderner, zukunftsorientierter Systeme. Durch Hotfixes, Service Packs, Updates und laufende Betriebsoptimierungen stellst du einen stabilen und sicheren Systembetrieb sicher. * unterstützt deine Kollegen im internen Support und bist erster Ansprechpartner bei technischen Fehleranalysen, Störungen und systemseitigen Fragestellungen.
Modern und zuverlässig - diese Faktoren sind im Bereich Würth Global Services entscheidend für die Entwicklung moderner, zukunftsorientierter Systeme. Durch Hotfixes, Service Packs, Updates und laufende Betriebsoptimierungen stellst du einen stabilen und sicheren Systembetrieb sicher. * unterstützt deine Kollegen im internen Support und bist erster Ansprechpartner bei technischen Fehleranalysen, Störungen und systemseitigen Fragestellungen.
Unterstützung der cloudbasierten Produkte im Rahmen eines technischen 2nd-Level-Supportes * Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten, auch zur Unterstützung des Service-Desk
Unterstützung der cloudbasierten Produkte im Rahmen eines technischen 2nd-Level-Supportes * Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten, auch zur Unterstützung des Service-Desk
ZIEHL-ABEGG steht seit mehr als 110 Jahren für höchste Produkt- und Servicequalität und zählt zu den international führenden Unternehmen in Luft-, Regel- und Antriebstechnik. * Erster Ansprechpartner für die internationalen Key User als Second Level Support und ausgewiesener Experte für technische Fragestellungen in Bezug auf die SuccessFactors Suite
ZIEHL-ABEGG steht seit mehr als 110 Jahren für höchste Produkt- und Servicequalität und zählt zu den international führenden Unternehmen in Luft-, Regel- und Antriebstechnik. * Erster Ansprechpartner für die internationalen Key User als Second Level Support und ausgewiesener Experte für technische Fragestellungen in Bezug auf die SuccessFactors Suite
Wir supporten Systeme – und dich! Unsere Aufgaben sind sehr vielschichtig, neben fachlichem Support der Systeme wollen wir unsere Partner dazu befähigen, mit der Digitalisierung umzugehen. * Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer systemseitigen Strategien sowie aktive Mitarbeit im Support * Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Studio inklusive
Wir supporten Systeme – und dich! Unsere Aufgaben sind sehr vielschichtig, neben fachlichem Support der Systeme wollen wir unsere Partner dazu befähigen, mit der Digitalisierung umzugehen. * Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer systemseitigen Strategien sowie aktive Mitarbeit im Support * Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Studio inklusive
Service-Mentalität: Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Geduld und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären. * Plattform-Integrität: Du hast die STACKIT Service-Dashboards fest im Blick, identifizierst Plattform-Störungen frühzeitig und leitest gezielte Eskalationen ein. * Schnittstellenfunktion: Du qualifiziert komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd Level Support oder die Product Engineering Teams. * SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisiert Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.
Service-Mentalität: Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Geduld und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären. * Plattform-Integrität: Du hast die STACKIT Service-Dashboards fest im Blick, identifizierst Plattform-Störungen frühzeitig und leitest gezielte Eskalationen ein. * Schnittstellenfunktion: Du qualifiziert komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd Level Support oder die Product Engineering Teams. * SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisiert Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.
Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Aufbau und Inbetriebnahme von komplexen Netzmanagementsystemen sowie im Support komplexer IT-Software- und Serverlösungen erforderlich * Service- und Kundenorientierung, Engagement, Eigeninitiative sowie selbständiges Arbeiten
Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Aufbau und Inbetriebnahme von komplexen Netzmanagementsystemen sowie im Support komplexer IT-Software- und Serverlösungen erforderlich * Service- und Kundenorientierung, Engagement, Eigeninitiative sowie selbständiges Arbeiten
arbeitest eng mit Fachbereichen, Atlassian-Experten, Architekten, Service Managern, Support- und Projektteams zusammen und stellst eine erfolgreiche Umsetzung der Anforderungen sicher. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Dazu gehören die Steuerung der Produktausrichtung, die Verantwortung für das Product Backlog, die Priorisierung von Anforderungen sowie die fachliche Weiterentwicklung der Lösung unter Berücksichtigung von IT-Service-Management-Prinzipien, operativer Nachhaltigkeit und serviceorientierter Governance. * treibst die Weiterentwicklung von WLM-Prozessen und Services voran und stellst die Ausrichtung an IT-Service-Management- und ITIL-Prinzipien sicher.
arbeitest eng mit Fachbereichen, Atlassian-Experten, Architekten, Service Managern, Support- und Projektteams zusammen und stellst eine erfolgreiche Umsetzung der Anforderungen sicher. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Dazu gehören die Steuerung der Produktausrichtung, die Verantwortung für das Product Backlog, die Priorisierung von Anforderungen sowie die fachliche Weiterentwicklung der Lösung unter Berücksichtigung von IT-Service-Management-Prinzipien, operativer Nachhaltigkeit und serviceorientierter Governance. * treibst die Weiterentwicklung von WLM-Prozessen und Services voran und stellst die Ausrichtung an IT-Service-Management- und ITIL-Prinzipien sicher.
Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. * Aufbau, Evaluierung, Betrieb und Support eines neu einzuführendem, herstellerübergreifenden Netzmanagementsystems * Bewertung von Hersteller-Roadmaps, Schnittstellen, Lizenzmodellen und Systemarchitekturen im Hinblick auf langfristige Betriebs- und Supportfähigkeit
Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. * Aufbau, Evaluierung, Betrieb und Support eines neu einzuführendem, herstellerübergreifenden Netzmanagementsystems * Bewertung von Hersteller-Roadmaps, Schnittstellen, Lizenzmodellen und Systemarchitekturen im Hinblick auf langfristige Betriebs- und Supportfähigkeit