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Deine Aufgabe ist es, die Verantwortung für die gesamten Servicekosten des Landes zu tragen und dabei stets einen kundenorientierten Ansatz zu verfolgen. * Du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse der Grundsätze und Praktiken des Kundenservice und bringst eine kundenorientierte Denkweise mit
Deine Aufgabe ist es, die Verantwortung für die gesamten Servicekosten des Landes zu tragen und dabei stets einen kundenorientierten Ansatz zu verfolgen. * Du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse der Grundsätze und Praktiken des Kundenservice und bringst eine kundenorientierte Denkweise mit
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Als Service Manager bist Du die Kommunikations-Zentrale zwischen (zunächst einem) Kunden, der internen Organisation und ggf. weiteren Dienstleistern. Avaloq ist ein weltweit führender Anbieter von Wealth-Management-Technologie und -Dienstleistungen für Finanzinstitute, darunter Privatbanken, Vermögensverwalter, Investmentmanager sowie Retail- und Neo-Banken. So stellst Du sicher, dass der Kunde den vereinbarten Service zeitgerecht und in der vereinbarten Qualität erhält. * Schaffung von Transparenz zu vereinbarten und erbrachten Serviceleistungen durch kontinuierliches Monitoring und Dokumentation sowie proaktive Kommunikation gegenüber Kunden und internen Stakeholdern * Sicherstellung der Service‑Erbringung gemäß SLA durch Steuerung der internen Organisation sowie Koordination externer Dienstleister; inklusive Priorisierung, Nachverfolgung und Qualitätssicherung aller ...
Als Service Manager bist Du die Kommunikations-Zentrale zwischen (zunächst einem) Kunden, der internen Organisation und ggf. weiteren Dienstleistern. Avaloq ist ein weltweit führender Anbieter von Wealth-Management-Technologie und -Dienstleistungen für Finanzinstitute, darunter Privatbanken, Vermögensverwalter, Investmentmanager sowie Retail- und Neo-Banken. So stellst Du sicher, dass der Kunde den vereinbarten Service zeitgerecht und in der vereinbarten Qualität erhält. * Schaffung von Transparenz zu vereinbarten und erbrachten Serviceleistungen durch kontinuierliches Monitoring und Dokumentation sowie proaktive Kommunikation gegenüber Kunden und internen Stakeholdern * Sicherstellung der Service‑Erbringung gemäß SLA durch Steuerung der internen Organisation sowie Koordination externer Dienstleister; inklusive Priorisierung, Nachverfolgung und Qualitätssicherung aller ...
NEU
Anschreiben nicht erforderlich
Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. * Du steuerst und optimierst die Service-Performance anhand relevanter KPIs (z. B. CSAT, First-Contact-Resolution, Effizienz) * Du bist verantwortlich für die Identifikation, Analyse und Priorisierung von Serviceprozessen zur ...
Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. * Du steuerst und optimierst die Service-Performance anhand relevanter KPIs (z. B. CSAT, First-Contact-Resolution, Effizienz) * Du bist verantwortlich für die Identifikation, Analyse und Priorisierung von Serviceprozessen zur ...
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Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * WEAT Electronic Datenservice GmbH - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * WEAT Electronic Datenservice GmbH - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
NEU
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Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d)
Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. * Du steuerst und optimierst die Service-Performance anhand relevanter KPIs (z. B. CSAT, First-Contact-Resolution, Effizienz) * Du bist verantwortlich für die Identifikation, Analyse und Priorisierung von Serviceprozessen zur ...
Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. * Du steuerst und optimierst die Service-Performance anhand relevanter KPIs (z. B. CSAT, First-Contact-Resolution, Effizienz) * Du bist verantwortlich für die Identifikation, Analyse und Priorisierung von Serviceprozessen zur ...
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Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln
Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln
KONE GmbH
Köln, Düren, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Aktuell suchen wir Dich als Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln, Düren, Bonn. In dieser Tätigkeit trägst Du die vollumfängliche Verantwortung für den Service und für Dein Team in Deinem Gebiet. * Verantwortung für die Entwicklung und Vereinbarung von Service-Level-Agreements sowie die Sicherstellung der Erfüllung * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Analyse und Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich Service
Aktuell suchen wir Dich als Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln, Düren, Bonn. In dieser Tätigkeit trägst Du die vollumfängliche Verantwortung für den Service und für Dein Team in Deinem Gebiet. * Verantwortung für die Entwicklung und Vereinbarung von Service-Level-Agreements sowie die Sicherstellung der Erfüllung * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Analyse und Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich Service
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Servicemanager:in Energiewirtschaft – Netzbetrieb (m/w/d)
Servicemanager:in Energiewirtschaft – Netzbetrieb (m/w/d)
Stromkontor Rostock Port GmbH
Bergisch Gladbach
Teilweise Home-Office
Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
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IT Service Manager (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
IT Service Manager (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
DKV Mobility Group SE
Ratingen
Teilweise Home-Office
Außerdem unterstützt Du die Beschreibung, Ausschreibung und Beschaffung neuer IT‑Services sowie die Auswahl geeigneter Service Provider. * Darüber hinaus entwickelst Du bestehende Services, SLAs und KPIs weiter und optimierst sie hinsichtlich Qualität, Compliance und Kosten. * Du führst das Monitoring der eingesetzten Applikationen und Services durch und stellst deren Stabilität sicher. * Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT‑Service‑Management einschließlich Incident‑, Change‑ und Release‑Management
Außerdem unterstützt Du die Beschreibung, Ausschreibung und Beschaffung neuer IT‑Services sowie die Auswahl geeigneter Service Provider. * Darüber hinaus entwickelst Du bestehende Services, SLAs und KPIs weiter und optimierst sie hinsichtlich Qualität, Compliance und Kosten. * Du führst das Monitoring der eingesetzten Applikationen und Services durch und stellst deren Stabilität sicher. * Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT‑Service‑Management einschließlich Incident‑, Change‑ und Release‑Management
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
Arvato Systems Digital GmbH
Gütersloh, Leipzig, Rostock, Hamburg, Köln, Oldenburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. Unser Unternehmensbereich vereint ein maximales Interesse an der Digitalisierung der Energiewirtschaft und der Spaß daran, in diesem Umfeld die bestmöglichen Lösungen und Services für den Einsatz bei Kunden zu entwickeln. * Du stellst die vollständig vertragskonforme Leistungserbringung sicher, überwachst und steuerst die Service-Qualität und Termintreue und verantwortest die Faktura im Regelbetrieb * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den ...
Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. Unser Unternehmensbereich vereint ein maximales Interesse an der Digitalisierung der Energiewirtschaft und der Spaß daran, in diesem Umfeld die bestmöglichen Lösungen und Services für den Einsatz bei Kunden zu entwickeln. * Du stellst die vollständig vertragskonforme Leistungserbringung sicher, überwachst und steuerst die Service-Qualität und Termintreue und verantwortest die Faktura im Regelbetrieb * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den ...
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Service Manager Scientific Computing (m/w/d)
Service Manager Scientific Computing (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst die Verantwortung für das Service Management und den stabilen Betrieb unserer Scientific-Computing-Umgebungen * Als Subject Matter Expert steuerst du alle Themen rund um Desktop as a Service (DaaS) und begleitest die Migration von DaaSv1 auf DaaSv3, inklusive technischer Koordination mit VMware/Omnissa‑Teams * Mit deinem Know‑how treibst du Automatisierung und Standardisierung voran – z. B. durch Dashboards, Skripte und Self‑Service‑Workflows für wiederkehrende Betriebsaufgaben * Mehrjährige Erfahrung im Service‑/Infrastruktur‑Management in Enterprise‑Umgebungen, idealerweise im Scientific‑Computing‑ oder Aerospace‑Kontext * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
Du übernimmst die Verantwortung für das Service Management und den stabilen Betrieb unserer Scientific-Computing-Umgebungen * Als Subject Matter Expert steuerst du alle Themen rund um Desktop as a Service (DaaS) und begleitest die Migration von DaaSv1 auf DaaSv3, inklusive technischer Koordination mit VMware/Omnissa‑Teams * Mit deinem Know‑how treibst du Automatisierung und Standardisierung voran – z. B. durch Dashboards, Skripte und Self‑Service‑Workflows für wiederkehrende Betriebsaufgaben * Mehrjährige Erfahrung im Service‑/Infrastruktur‑Management in Enterprise‑Umgebungen, idealerweise im Scientific‑Computing‑ oder Aerospace‑Kontext * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Delivery Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. * Verantwortung für die Steuerung und Überwachung der Erbringung von Serviceleistungen gemäß vertraglich vereinbarten Standards (SLA/KPI) * Erfahrung in der Steuerung von Service- und Betriebsprozessen sowie im Umgang mit vertraglichen Rahmenbedingungen Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, Kundenbeziehungen aktiv und lösungsorientiert zu gestalten
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Delivery Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. * Verantwortung für die Steuerung und Überwachung der Erbringung von Serviceleistungen gemäß vertraglich vereinbarten Standards (SLA/KPI) * Erfahrung in der Steuerung von Service- und Betriebsprozessen sowie im Umgang mit vertraglichen Rahmenbedingungen Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, Kundenbeziehungen aktiv und lösungsorientiert zu gestalten
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Eigenverantwortliche Leitung und Durchführung von nationalen und internationalen Service-Exzellenzprojekten / After Sales Projekten * Unterstützung bei der Umsetzung strategischer regionaler Service-Exzellenz-Initiativen. * Erfahrung in der eigenständigen und analytischen Steuerung von Transformations- und Serviceprojekten, idealerweise in internationalen Organisationen. * Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in der fachlichen und disziplinarischen Leitung von Teams im Service- oder Projektumfeld. * Familien- u. Pflegeservice
Eigenverantwortliche Leitung und Durchführung von nationalen und internationalen Service-Exzellenzprojekten / After Sales Projekten * Unterstützung bei der Umsetzung strategischer regionaler Service-Exzellenz-Initiativen. * Erfahrung in der eigenständigen und analytischen Steuerung von Transformations- und Serviceprojekten, idealerweise in internationalen Organisationen. * Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in der fachlichen und disziplinarischen Leitung von Teams im Service- oder Projektumfeld. * Familien- u. Pflegeservice
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Technischer Leiter Service & Field Operations (all genders)
Technischer Leiter Service & Field Operations (all genders)
DIGOOH Media GmbH
Bergheim
Teilweise Home-Office
Dann bewirb dich auf unsere Position als Technischer Leiter Service & Field Operations (all genders) für unser Display- und Digital-Signage-Netzwerk an unserem Standort in Bergheim. * Du hast Spaß daran, ein Service- und Field-Operations-Team zu führen, Strukturen weiterzuentwickeln und technische Qualität sicherzustellen * Du verantwortest die Annahme, Priorisierung und Administration von Störungstickets und sorgst für eine schnelle Fehlerdiagnose und -behebung gemäß definierter Service-Level. * Du stellst die Verfügbarkeit, Qualität und Sicherheit unserer Anlagen sicher und optimierst fortlaufend Serviceprozesse, Abläufe und Dokumentationen. * Du bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Service mit – idealerweise inklusive Führung oder Koordination von Außendienst- bzw. Serviceteams. * Du hast ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und eine hohe ...
Dann bewirb dich auf unsere Position als Technischer Leiter Service & Field Operations (all genders) für unser Display- und Digital-Signage-Netzwerk an unserem Standort in Bergheim. * Du hast Spaß daran, ein Service- und Field-Operations-Team zu führen, Strukturen weiterzuentwickeln und technische Qualität sicherzustellen * Du verantwortest die Annahme, Priorisierung und Administration von Störungstickets und sorgst für eine schnelle Fehlerdiagnose und -behebung gemäß definierter Service-Level. * Du stellst die Verfügbarkeit, Qualität und Sicherheit unserer Anlagen sicher und optimierst fortlaufend Serviceprozesse, Abläufe und Dokumentationen. * Du bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Service mit – idealerweise inklusive Führung oder Koordination von Außendienst- bzw. Serviceteams. * Du hast ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und eine hohe ...
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In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, ...
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, ...
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Veranstaltungs- und Serviceleiter (m/w/d), der mit Herz, Organisationstalent und echter Gastgeberleidenschaft dafür sorgt, dass jedes Event rund läuft. * Du führst das Bankettserviceteam, motivierst, unterstützt und packst selbst mit an * Du sorgst dafür, dass im Service alles reibungslos läuft und Gäste sich bestens aufgehoben fühlen * Du bringst frische Ideen ein, optimierst Prozesse und entwickelst den Eventbereich aktiv weiter zusammen mit dem Serviceteam * Erfahrung im Event-, Bankett- oder Servicebereich – idealerweise mit Führungserfahrung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Veranstaltungs- und Serviceleiter (m/w/d), der mit Herz, Organisationstalent und echter Gastgeberleidenschaft dafür sorgt, dass jedes Event rund läuft. * Du führst das Bankettserviceteam, motivierst, unterstützt und packst selbst mit an * Du sorgst dafür, dass im Service alles reibungslos läuft und Gäste sich bestens aufgehoben fühlen * Du bringst frische Ideen ein, optimierst Prozesse und entwickelst den Eventbereich aktiv weiter zusammen mit dem Serviceteam * Erfahrung im Event-, Bankett- oder Servicebereich – idealerweise mit Führungserfahrung
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IT-Koordinator / IT-Service-Manager (m/w/d)
IT-Koordinator / IT-Service-Manager (m/w/d)
Pensionskasse Deutscher Eisenbahnen und Straßenbahnen VVaG
Köln
Für den weiteren gezielten Ausbau der IT-Landschaft sucht die Kasse ab sofort einen IT-Koordinator / IT-Service-Manager als tragende Rolle für einen stabilen Betrieb und die kontinuierliche digitale Weiterentwicklung bei gleichzeitig verlässlichem und sicherem Tagesbetrieb. * Sie steuern Tickets, Störungen und Serviceanfragen und koordinieren deren Bearbeitung durch externe IT Dienstleister. * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Rolle * Von Vorteil sind Zertifizierungen oder Erfahrung in IT-Service-Management (z. B. ITIL), Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMI, Scrum) oder IT-Security-Frameworks
Für den weiteren gezielten Ausbau der IT-Landschaft sucht die Kasse ab sofort einen IT-Koordinator / IT-Service-Manager als tragende Rolle für einen stabilen Betrieb und die kontinuierliche digitale Weiterentwicklung bei gleichzeitig verlässlichem und sicherem Tagesbetrieb. * Sie steuern Tickets, Störungen und Serviceanfragen und koordinieren deren Bearbeitung durch externe IT Dienstleister. * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Rolle * Von Vorteil sind Zertifizierungen oder Erfahrung in IT-Service-Management (z. B. ITIL), Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMI, Scrum) oder IT-Security-Frameworks
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Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für die Service-Performance und Wirtschaftlichkeit unserer Großkunden und hast dabei Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit gleichermaßen im Blick. * Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der Kundenorganisation um. * Potenziale erkennst du frühzeitig, identifizierst neue Business Opportunities und entwickelst unser Service-Portfolio kontinuierlich weiter.
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für die Service-Performance und Wirtschaftlichkeit unserer Großkunden und hast dabei Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit gleichermaßen im Blick. * Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der Kundenorganisation um. * Potenziale erkennst du frühzeitig, identifizierst neue Business Opportunities und entwickelst unser Service-Portfolio kontinuierlich weiter.
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Führungskräfte (m/w/d) für Dezernate und Service-Zentren
Führungskräfte (m/w/d) für Dezernate und Service-Zentren
Deutsche Rentenversicherung Rheinland
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Die Deutsche Rentenversicherung Rheinland ist mehr als nur eine Behörde – wir sind mit ca. 3700 Mitarbeitenden in der Zentrale (Düsseldorf), 12 regionalen Service-Zentren und einem eigenem Klinikverbund mit 5 Rehabilitationskliniken einer der größten Regionalträger der gesetzlichen Rentenversicherung in Deutschland. Perspektivisch sind in verschiedenen Dezernaten und Service-Zentren Leitungsstellen zu besetzen.
Die Deutsche Rentenversicherung Rheinland ist mehr als nur eine Behörde – wir sind mit ca. 3700 Mitarbeitenden in der Zentrale (Düsseldorf), 12 regionalen Service-Zentren und einem eigenem Klinikverbund mit 5 Rehabilitationskliniken einer der größten Regionalträger der gesetzlichen Rentenversicherung in Deutschland. Perspektivisch sind in verschiedenen Dezernaten und Service-Zentren Leitungsstellen zu besetzen.
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Anschreiben nicht erforderlich
REWE Group * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Wir treiben die kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung unserer Steuerprozesse voran. Unser Fokus liegt auf Effizienzsteigerungen durch moderne Technologien und die Integration in die SAP/4HANA-Landschaft. Dabei begleiten wir die Einführung neuer SAP-Steueranwendungen wie SAP Document and Reporting Compliance, SAP Tax Compliance oder Steuerfindungslösungen und optimieren interne Abläufe durch digitale Tools und fachliche Expertise. Wenn du Lust hast, die Digitalisierung und Optimierung von Steuerprozessen mitzugestalten, SAP-Projekte für Steuern zu begleiten und praktische Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln, dann bist du bei uns genau richtig! * Ansprechpartner für konzernweite Steuerprojekte mit Schwerpunkt indirekte Steuern.
REWE Group * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Wir treiben die kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung unserer Steuerprozesse voran. Unser Fokus liegt auf Effizienzsteigerungen durch moderne Technologien und die Integration in die SAP/4HANA-Landschaft. Dabei begleiten wir die Einführung neuer SAP-Steueranwendungen wie SAP Document and Reporting Compliance, SAP Tax Compliance oder Steuerfindungslösungen und optimieren interne Abläufe durch digitale Tools und fachliche Expertise. Wenn du Lust hast, die Digitalisierung und Optimierung von Steuerprozessen mitzugestalten, SAP-Projekte für Steuern zu begleiten und praktische Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln, dann bist du bei uns genau richtig! * Ansprechpartner für konzernweite Steuerprojekte mit Schwerpunkt indirekte Steuern.
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Schnelle Bewerbung
Service-Level hochhalten – kein Wunsch bleibt unerfüllt
Service-Level hochhalten – kein Wunsch bleibt unerfüllt
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(Senior) Manager Tax in der Steuerberatung (w/m/d)
(Senior) Manager Tax in der Steuerberatung (w/m/d)
BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Köln, Bonn
Teilweise Home-Office
BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft * Köln, Bonn * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - BDO zählt mit über 3.250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 28 Offices zu den führenden Gesellschaften für Wirtschaftsprüfung und prüfungsnahe Dienstleistungen, Steuerberatung und wirtschaftsrechtliche Beratung sowie Advisory in Deutschland. Die BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft ist Gründungsmitglied von BDO International (1963), das mit knapp 120.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 166 Ländern einzigen weltweit tätigen Prüfungs- und Beratungsorganisation mit europäischen Wurzeln. Vertrauen. Veränderung. Miteinander. Unsere Teams im Bereich Tax & Legal befassen sich mit Fragestellungen in der gesamten Bandbreite des Steuerrechts und der gestaltenden Steuerberatung einschließlich der Deklarationsberatung.
BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft * Köln, Bonn * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - BDO zählt mit über 3.250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 28 Offices zu den führenden Gesellschaften für Wirtschaftsprüfung und prüfungsnahe Dienstleistungen, Steuerberatung und wirtschaftsrechtliche Beratung sowie Advisory in Deutschland. Die BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft ist Gründungsmitglied von BDO International (1963), das mit knapp 120.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 166 Ländern einzigen weltweit tätigen Prüfungs- und Beratungsorganisation mit europäischen Wurzeln. Vertrauen. Veränderung. Miteinander. Unsere Teams im Bereich Tax & Legal befassen sich mit Fragestellungen in der gesamten Bandbreite des Steuerrechts und der gestaltenden Steuerberatung einschließlich der Deklarationsberatung.
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Ausgeprägte Dienstleistungs- und Servicementalität, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Servicementalität, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
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Manager / Senior Manager (m/w/d) für die Steuerberatung von gewerblichen Unternehmen
Manager / Senior Manager (m/w/d) für die Steuerberatung von gewerblichen Unternehmen
CURACON GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Köln, Ratingen, Münster
Teilweise Home-Office
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin für unsere Standorte Köln, Ratingen oder Münster einen Steuerberater (m/w/d) als Manager / Senior Manager (m/w/d) für die Steuerberatung für gewerbliche Unternehmen, insbesondere Personengesellschaften
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin für unsere Standorte Köln, Ratingen oder Münster einen Steuerberater (m/w/d) als Manager / Senior Manager (m/w/d) für die Steuerberatung für gewerbliche Unternehmen, insbesondere Personengesellschaften
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Gesamtverantwortung für den Serviceablauf vor, während und nach den Varieté-Shows * Führung, Einsatzplanung und Motivation des Service-Teams * Sicherstellung eines reibungslosen, hochwertigen Serviceerlebnisses für unsere Gäste * Schulung neuer Mitarbeiter:innen sowie Sicherstellung von Service- und Qualitätsstandards * Verantwortung für Bestellungen, Lagerhaltung und Abrechnung im Servicebereich * Mehrjährige Erfahrung im Service, idealerweise in leitender Position
Gesamtverantwortung für den Serviceablauf vor, während und nach den Varieté-Shows * Führung, Einsatzplanung und Motivation des Service-Teams * Sicherstellung eines reibungslosen, hochwertigen Serviceerlebnisses für unsere Gäste * Schulung neuer Mitarbeiter:innen sowie Sicherstellung von Service- und Qualitätsstandards * Verantwortung für Bestellungen, Lagerhaltung und Abrechnung im Servicebereich * Mehrjährige Erfahrung im Service, idealerweise in leitender Position
Tax-Digitalisierungs- und KI-Manager (m/w/d) in der Steuerberatung
Tax-Digitalisierungs- und KI-Manager (m/w/d) in der Steuerberatung
CURACON GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, Darmstadt, Freiburg, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Ratingen,
Teilweise Home-Office
Wir suchen an einem unserer bundesweiten Standorte (Berlin, Darmstadt, Freiburg, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Ratingen, Rendsburg, Stuttgart) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Tax-Digitalisierungs- und KI-Manager (m/w/d) in der Steuerberatung
Wir suchen an einem unserer bundesweiten Standorte (Berlin, Darmstadt, Freiburg, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Ratingen, Rendsburg, Stuttgart) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Tax-Digitalisierungs- und KI-Manager (m/w/d) in der Steuerberatung
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- Leverkusen
- Ratingen
- Mülheim an der Ruhr
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