Schnelle Bewerbung
18175
Erscheinungsdatum
Home-Office-Optionen
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Filter
SortierungRelevanz
Home-Office-Optionen
Gehalt
Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
49.038 Treffer für Services Manager Jobs
){kind=logo}
Service- und Qualitätsmanager/in - Digitale Anwendungen (m/w/d) in Saarbrücken
Service- und Qualitätsmanager/in - Digitale Anwendungen (m/w/d) in Saarbrücken
ODDO BHF Solutions GmbH
Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Unsere Mission ist es, zukunftsweisende Lösungen sowie ein leistungsstarkes Serviceangebot anzubieten und somit insgesamt maßgeblich zum Erfolg der ODDO BHF beizutragen. * Service orientiertes Handeln
Unsere Mission ist es, zukunftsweisende Lösungen sowie ein leistungsstarkes Serviceangebot anzubieten und somit insgesamt maßgeblich zum Erfolg der ODDO BHF beizutragen. * Service orientiertes Handeln
){kind=logo}
Unterstütze uns als Service Manager (m/w/d) BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. * Vertritt die BITMARCK als direkter Ansprechpartner (m/w/d) für die beauftragten Serviceleistungen beim Kunden und nimm dabei die Prioritäten des Kunden auf. * Übernimm die Analyse, Optimierung sowie Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen innerhalb der BITMARCK und an der Schnittstelle zum Kunden. * Einschlägige Berufserfahrung im IT-Service-Management, Service-Delivery-Management oder Customer-Relationship-Management macht dich zum Profi. * Eine ITIL-Foundation-Zertifizierung und Kenntnisse der relevanten ITIL-Prozesse, IT-Architekturen, Richtlinien sowie der Service-Levels bringst du mit.
Unterstütze uns als Service Manager (m/w/d) BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. * Vertritt die BITMARCK als direkter Ansprechpartner (m/w/d) für die beauftragten Serviceleistungen beim Kunden und nimm dabei die Prioritäten des Kunden auf. * Übernimm die Analyse, Optimierung sowie Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen innerhalb der BITMARCK und an der Schnittstelle zum Kunden. * Einschlägige Berufserfahrung im IT-Service-Management, Service-Delivery-Management oder Customer-Relationship-Management macht dich zum Profi. * Eine ITIL-Foundation-Zertifizierung und Kenntnisse der relevanten ITIL-Prozesse, IT-Architekturen, Richtlinien sowie der Service-Levels bringst du mit.
NEU
){kind=logo}
Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln
Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln
KONE GmbH
Köln, Düren, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Aktuell suchen wir Dich als Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln, Düren, Bonn. In dieser Tätigkeit trägst Du die vollumfängliche Verantwortung für den Service und für Dein Team in Deinem Gebiet. * Verantwortung für die Entwicklung und Vereinbarung von Service-Level-Agreements sowie die Sicherstellung der Erfüllung * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Analyse und Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich Service
Aktuell suchen wir Dich als Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln, Düren, Bonn. In dieser Tätigkeit trägst Du die vollumfängliche Verantwortung für den Service und für Dein Team in Deinem Gebiet. * Verantwortung für die Entwicklung und Vereinbarung von Service-Level-Agreements sowie die Sicherstellung der Erfüllung * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Analyse und Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich Service
NEU
){kind=logo}
Integrations- und Servicemanager Maritime Simulation (m/w/d)
Integrations- und Servicemanager Maritime Simulation (m/w/d)
Rheinmetall Electronics GmbH
Bremen
Teilweise Home-Office
Dann werden Sie als Integrations- und Servicemanager (m/w/d) Teil der maritimen Simulation und übernehmen aktiv Verantwortung. * Planung und Steuerung von Integration, Inbetriebnahme und/oder Service in nationalen und internationalen Projekten * Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams * Berufserfahrung im Bereich Service/Integration, vorzugsweise in einer vergleichbaren Branche * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
Dann werden Sie als Integrations- und Servicemanager (m/w/d) Teil der maritimen Simulation und übernehmen aktiv Verantwortung. * Planung und Steuerung von Integration, Inbetriebnahme und/oder Service in nationalen und internationalen Projekten * Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams * Berufserfahrung im Bereich Service/Integration, vorzugsweise in einer vergleichbaren Branche * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Für unser Geschäftsfeld Output Solutions im Tribe Business Services suchen wir dich als Service Manager (m/w/d) am Standort Karlsruhe. * Du gewährleistest die termingerechte und fehlerfreie Erbringung der verantworteten Services und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, um ihre Anliegen effektiv und lösungsorientiert zu betreuen. * Du organisierst und moderierst sowohl interne als auch externe Service-Meetings und sorgst so für einen reibungslosen Austausch und klare Kommunikation. * Du verfügst über Kenntnisse in ITIL und Service Management Prozessen.
Für unser Geschäftsfeld Output Solutions im Tribe Business Services suchen wir dich als Service Manager (m/w/d) am Standort Karlsruhe. * Du gewährleistest die termingerechte und fehlerfreie Erbringung der verantworteten Services und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, um ihre Anliegen effektiv und lösungsorientiert zu betreuen. * Du organisierst und moderierst sowohl interne als auch externe Service-Meetings und sorgst so für einen reibungslosen Austausch und klare Kommunikation. * Du verfügst über Kenntnisse in ITIL und Service Management Prozessen.
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Für unseren Bereich Service Sales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Spay einen Service Manager (m/w/d) Segment Navy & Governmental. * Bearbeiten nationaler und internationaler Serviceprojekte im Segment Navy & Governmental * Zusammenarbeit und Austausch mit anderen Fachabteilungen, Tochtergesellschaften und Niederlassungen zur stetigen Weiterentwicklung der Service-Produkte und Dienstleistungen in dem Segment Navy & Governmental * Bewerten kommerzieller und technischer Ausschreibungsunterlagen sowie Ableiten von Projekten für den SCHOTTEL Service
Für unseren Bereich Service Sales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Spay einen Service Manager (m/w/d) Segment Navy & Governmental. * Bearbeiten nationaler und internationaler Serviceprojekte im Segment Navy & Governmental * Zusammenarbeit und Austausch mit anderen Fachabteilungen, Tochtergesellschaften und Niederlassungen zur stetigen Weiterentwicklung der Service-Produkte und Dienstleistungen in dem Segment Navy & Governmental * Bewerten kommerzieller und technischer Ausschreibungsunterlagen sowie Ableiten von Projekten für den SCHOTTEL Service
){kind=logo}
Du vertrittst die Interessen unseres Bereichs im Bestellprozess und arbeitest eng mit den IT-Serviceverantwortlichen zusammen - Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. * Du stellst die Qualität der IT-Services im Asset-Bereich sicher und entwickelst diese kontinuierlich weiter * Du bringst dich aktiv in Service-Review-Meetings ein und unterstützt im Incident-Management-Prozess * Gemeinsam mit optimierst du Prozesse zur Verbesserung der Servicebereitstellung * Du überwachst die Leistungen unserer Servicepartner und stellst die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) sicher * Du erstellst service-relevante Dokumente wie SLA, Support-Dokumentationen und Service-Anforderungsunterlagen
Du vertrittst die Interessen unseres Bereichs im Bestellprozess und arbeitest eng mit den IT-Serviceverantwortlichen zusammen - Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. * Du stellst die Qualität der IT-Services im Asset-Bereich sicher und entwickelst diese kontinuierlich weiter * Du bringst dich aktiv in Service-Review-Meetings ein und unterstützt im Incident-Management-Prozess * Gemeinsam mit optimierst du Prozesse zur Verbesserung der Servicebereitstellung * Du überwachst die Leistungen unserer Servicepartner und stellst die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) sicher * Du erstellst service-relevante Dokumente wie SLA, Support-Dokumentationen und Service-Anforderungsunterlagen
){kind=logo}
Hieraus ergibt sich ein sehr breites und spannendes Aufgabenfeld in einem 20-köpfigen Team mit IT-Spezialisten, Produktmanagern, Projektmitarbeitern und Administratoren innerhalb der Bauer Systems. * Lokales und globales Service- und Produktmanagement unseres redaktionellen Systems in unserem Team „Planning + Production“
Hieraus ergibt sich ein sehr breites und spannendes Aufgabenfeld in einem 20-köpfigen Team mit IT-Spezialisten, Produktmanagern, Projektmitarbeitern und Administratoren innerhalb der Bauer Systems. * Lokales und globales Service- und Produktmanagement unseres redaktionellen Systems in unserem Team „Planning + Production“
){kind=logo}
SLA- & KPI-Management: Definition, Verhandlung und kontinuierliche Überwachung von Service Level Agreements zur Sicherstellung der Servicequalität. Deine Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management. Deine technische Basis: Fundiertes Grundwissen in moderner IT-Infrastruktur (Virtualisierung, Cloud-Services, Speicherlösungen und Netzwerke). Dein Sicherheitsfokus: Fähigkeit, Compliance- und Security-Vorgaben in operative Service-Prozesse zu übersetzen und deren Einhaltung zu überwachen.
SLA- & KPI-Management: Definition, Verhandlung und kontinuierliche Überwachung von Service Level Agreements zur Sicherstellung der Servicequalität. Deine Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management. Deine technische Basis: Fundiertes Grundwissen in moderner IT-Infrastruktur (Virtualisierung, Cloud-Services, Speicherlösungen und Netzwerke). Dein Sicherheitsfokus: Fähigkeit, Compliance- und Security-Vorgaben in operative Service-Prozesse zu übersetzen und deren Einhaltung zu überwachen.
){kind=logo}
Die Swegon-Gruppe ist ein marktführender Anbieter für produktives, gesundes und anwendungsorientiertes Raumklima in Wohn- und Nichtwohngebäuden, der Lösungen für Lüftung, Heizung, Kühlung und Klimaoptimierung sowie vernetzte Dienstleistungen und technischen Service anbietet. Unterstützt du künftig unseren Service für den Standort Hannover? * Technische Vorbereitung der Servicetechnikereinsätze im Verantwortungsbereich in enger Abstimmung mit dem ggf. Disposition der Serviceeinsätze * Fachliche Weiterentwicklung der Servicetechniker zusammen mit dem * Prüfen der Serviceberichte und deren Freigabe * Erfahrung in der Organisation und Koordination von Servicetechnikern und Subunternehmen
Die Swegon-Gruppe ist ein marktführender Anbieter für produktives, gesundes und anwendungsorientiertes Raumklima in Wohn- und Nichtwohngebäuden, der Lösungen für Lüftung, Heizung, Kühlung und Klimaoptimierung sowie vernetzte Dienstleistungen und technischen Service anbietet. Unterstützt du künftig unseren Service für den Standort Hannover? * Technische Vorbereitung der Servicetechnikereinsätze im Verantwortungsbereich in enger Abstimmung mit dem ggf. Disposition der Serviceeinsätze * Fachliche Weiterentwicklung der Servicetechniker zusammen mit dem * Prüfen der Serviceberichte und deren Freigabe * Erfahrung in der Organisation und Koordination von Servicetechnikern und Subunternehmen
){kind=logo}
Senior Service Manager Public (m/w/d)
Senior Service Manager Public (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) aus dem Public Bereich mit komplexen IT-Services * Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden & Verfahrensweisen im Service Management der OS * Angemessene Berufserfahrung im Service Management mit mindestens vier verschiedenen Kunden
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) aus dem Public Bereich mit komplexen IT-Services * Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden & Verfahrensweisen im Service Management der OS * Angemessene Berufserfahrung im Service Management mit mindestens vier verschiedenen Kunden
){kind=logo}
Wir suchen Sie für eine Tätigkeit am Standort Gießen als Manager Service Sonderprojekte (m/w/d) * Technische Vorbereitung von Service-Einsätzen an komplexen Multisensor-Koordinatenmessgeräten in Abstimmung mit den Fachabteilungen
Wir suchen Sie für eine Tätigkeit am Standort Gießen als Manager Service Sonderprojekte (m/w/d) * Technische Vorbereitung von Service-Einsätzen an komplexen Multisensor-Koordinatenmessgeräten in Abstimmung mit den Fachabteilungen
Service Manager ServiceNow (m/w/d)
Service Manager ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht
){kind=logo}
Cloud Service and Architecture Manager Servervirtualisierung (d/m/w)
Cloud Service and Architecture Manager Servervirtualisierung (d/m/w)
Robert Koch-Institut
Berlin
Teilweise Home-Office
Cloud Service and Architecture Manager * Cloud-Service-Management mit Unterstützung der Teamleitung bei der Verwaltung und Weiterentwicklung des Cloud-Service-Portfolios (Compute-, Storage-, Container- und SaaS-Dienste) * Anbieter- und Vertragsmanagement einschließlich der Vorbereitung der Anbieterauswahl sowie Unterstützung bei der Steuerung von Cloud- und IT‑Service-Anbietern und Überwachung der vereinbarten Leistungen * Leistungs- und Kostenmanagement mit Sicherstellung der Einhaltung festgelegter Standards hinsichtlich Verfügbarkeit, Sicherheit, Servicequalität und Wirtschaftlichkeit * enge Zusammenarbeit mit dem zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs und der Weiterentwicklung der Cloud-Services
Cloud Service and Architecture Manager * Cloud-Service-Management mit Unterstützung der Teamleitung bei der Verwaltung und Weiterentwicklung des Cloud-Service-Portfolios (Compute-, Storage-, Container- und SaaS-Dienste) * Anbieter- und Vertragsmanagement einschließlich der Vorbereitung der Anbieterauswahl sowie Unterstützung bei der Steuerung von Cloud- und IT‑Service-Anbietern und Überwachung der vereinbarten Leistungen * Leistungs- und Kostenmanagement mit Sicherstellung der Einhaltung festgelegter Standards hinsichtlich Verfügbarkeit, Sicherheit, Servicequalität und Wirtschaftlichkeit * enge Zusammenarbeit mit dem zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs und der Weiterentwicklung der Cloud-Services
){kind=logo}
Unsere Services und Infrastrukturen machen Abläufe stabil, sicher und verfügbar – genau dort, wo es auf Sekunden ankommt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Service- und Helpdesk-Koordination, die unseren technischen Mitarbeitenden den Rücken freihält und die Einhaltung unserer Service- und Wartungsverträge sicherstellt. * Qualifizieren, priorisieren und zuordnen von Störungsmeldungen & Serviceanfragen * SLA-Überwachung, Service-Status und Eskalationsmanagement - Wartungsvertrags- & Servicemodulsteuerung * Planung und Überwachung aller Tätigkeiten aus Wartungs- und Serviceverträgen * Erstellen von Service-Reportings, KPIs und Gesprächsvorlagen für Kundentermine * Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau einer professionellen Helpdesk- & Service-Struktur * Erfahrung im IT-Service oder technischen Kundenservice, ideal im Systemhaus oder Klinikumfeld
Unsere Services und Infrastrukturen machen Abläufe stabil, sicher und verfügbar – genau dort, wo es auf Sekunden ankommt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Service- und Helpdesk-Koordination, die unseren technischen Mitarbeitenden den Rücken freihält und die Einhaltung unserer Service- und Wartungsverträge sicherstellt. * Qualifizieren, priorisieren und zuordnen von Störungsmeldungen & Serviceanfragen * SLA-Überwachung, Service-Status und Eskalationsmanagement - Wartungsvertrags- & Servicemodulsteuerung * Planung und Überwachung aller Tätigkeiten aus Wartungs- und Serviceverträgen * Erstellen von Service-Reportings, KPIs und Gesprächsvorlagen für Kundentermine * Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau einer professionellen Helpdesk- & Service-Struktur * Erfahrung im IT-Service oder technischen Kundenservice, ideal im Systemhaus oder Klinikumfeld
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir suchen für unseren Standort in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Kundenservice Manager (m/w/d) Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Kundenberater, Spartenspezialist, Schadensexperte und GSC-Vertragsservice
Wir suchen für unseren Standort in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Kundenservice Manager (m/w/d) Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Kundenberater, Spartenspezialist, Schadensexperte und GSC-Vertragsservice
NEU
){kind=logo}
Service Manager Customs Solutions (m/w/d)
Service Manager Customs Solutions (m/w/d)
Liebherr-Components Biberach GmbH
Biberach
Teilweise Home-Office
Bereitstellung des IT-Services "Customs Solutions" für die Liebherr-Gruppe * Überwachung und Verbesserung der IT-Services
Bereitstellung des IT-Services "Customs Solutions" für die Liebherr-Gruppe * Überwachung und Verbesserung der IT-Services
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Außerdem analysierst du bestehende IT-Service- und Supportstrukturen und identifizierst Optimierungspotenziale.
Außerdem analysierst du bestehende IT-Service- und Supportstrukturen und identifizierst Optimierungspotenziale.
){kind=logo}
Microsoft Service Manager (m/w/d)
Microsoft Service Manager (m/w/d)
Liebherr-IT Services GmbH
Kirchdorf an der Iller
Teilweise Home-Office
Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. * Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft ServiceManagement-Betriebsmodells * Definition und Weiterentwicklung von Rollen und Verantwortlichkeiten (z. B. Service Owner, Product Owner) * Monitoring & Reporting: Aufbau und Pflege von SLAs, KPIs, Dashboards und Service Health • Strategische Ausrichtung des Microsoft Service Management und Koordination der Aufgaben * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. * Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft ServiceManagement-Betriebsmodells * Definition und Weiterentwicklung von Rollen und Verantwortlichkeiten (z. B. Service Owner, Product Owner) * Monitoring & Reporting: Aufbau und Pflege von SLAs, KPIs, Dashboards und Service Health • Strategische Ausrichtung des Microsoft Service Management und Koordination der Aufgaben * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
){kind=logo}
Dafür suchen wir Menschen, die unsere IT-Serviceprozesse als zentralen Baustein der digitalen Wertschöpfung weiterentwickeln und zuverlässig, effizient und nachhaltig betreiben. * Du übernimmst die operative Begleitung und Weiterentwicklung der ITSM‑Prozesse (Service Request, Incident, Asset, Change, Problem) nach ITIL 4. * Du arbeitest eng mit unseren internationalen Produkt‑ und Serviceteams zusammen. * Du arbeitest an Ursachenanalysen, Service‑Reviews und kontinuierlicher Prozessoptimierung mit. * Du arbeitest proaktiv an der Weiterentwicklung der ITSM‑Prozesse im Kontext einer zunehmend automatisierten, KI‑gestützten Serviceorganisation. * Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management mit, idealerweise mit Bezug zu agilen Arbeitsweisen und digitalen Plattformen. * Du hast Erfahrung in der Gestaltung oder Optimierung von Service- oder Support-Prozessen, gerne im B2B‑Umfeld
Dafür suchen wir Menschen, die unsere IT-Serviceprozesse als zentralen Baustein der digitalen Wertschöpfung weiterentwickeln und zuverlässig, effizient und nachhaltig betreiben. * Du übernimmst die operative Begleitung und Weiterentwicklung der ITSM‑Prozesse (Service Request, Incident, Asset, Change, Problem) nach ITIL 4. * Du arbeitest eng mit unseren internationalen Produkt‑ und Serviceteams zusammen. * Du arbeitest an Ursachenanalysen, Service‑Reviews und kontinuierlicher Prozessoptimierung mit. * Du arbeitest proaktiv an der Weiterentwicklung der ITSM‑Prozesse im Kontext einer zunehmend automatisierten, KI‑gestützten Serviceorganisation. * Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management mit, idealerweise mit Bezug zu agilen Arbeitsweisen und digitalen Plattformen. * Du hast Erfahrung in der Gestaltung oder Optimierung von Service- oder Support-Prozessen, gerne im B2B‑Umfeld
Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden * Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden * Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden
Integrations- und Servicemanager Livesimulation (m/w/d)
Integrations- und Servicemanager Livesimulation (m/w/d)
Rheinmetall Electronics GmbH
Bremen
Teilweise Home-Office
Als Integrations- und Servicemanager (m/w/d) im Bereich Livesimulation sind Sie für die Planung und Steuerung von Integration, Inbetriebnahme und/oder Service in nationalen und internationalen Projekten zuständig. * Erste Erfahrung im Bereich Service / Integration und Projektarbeit, vorzugsweise in einer vergleichbaren Branche * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
Als Integrations- und Servicemanager (m/w/d) im Bereich Livesimulation sind Sie für die Planung und Steuerung von Integration, Inbetriebnahme und/oder Service in nationalen und internationalen Projekten zuständig. * Erste Erfahrung im Bereich Service / Integration und Projektarbeit, vorzugsweise in einer vergleichbaren Branche * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
){kind=logo}
Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Service Delivery Manager (idealerweise im Bereich Applikationsmanagement) in Zusammenarbeit mit Offshore-Service-Providern * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer gesamten IT-Landschaft in enger Abstimmung mit unseren IT Providern und Service-Partnern * Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in und Übernahme der Verantwortung für die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Bereitstellung des IT-Applikation Services * Definition und Überwachung von Service-Level-KPIs (SLAs, XLAs), um eine hohe Serviceleistung und -qualität sicherzustellen * Bewertung und Management von Risiken im Zusammenhang mit dem ausgelagerten Service * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Frameworks
Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Service Delivery Manager (idealerweise im Bereich Applikationsmanagement) in Zusammenarbeit mit Offshore-Service-Providern * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer gesamten IT-Landschaft in enger Abstimmung mit unseren IT Providern und Service-Partnern * Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in und Übernahme der Verantwortung für die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Bereitstellung des IT-Applikation Services * Definition und Überwachung von Service-Level-KPIs (SLAs, XLAs), um eine hohe Serviceleistung und -qualität sicherzustellen * Bewertung und Management von Risiken im Zusammenhang mit dem ausgelagerten Service * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Frameworks
NEU
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Für unseren Bereich „Inhouse Consulting, Demand- & Projektmanagement“ bei Europas größtem Wohnungskonzern, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als IT Service Manager (m/w/d) mit starkem IT-Background und ausgeprägter Koordinationsfähigkeit. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. In dieser Schlüsselrolle verantwortest du das IT Service Management (ITSM) für mehrere Geschäftsfelder unseres Quartierwerks – darunter IoT, Energiemanagement, Multimedia und Messservice. Genau hier kommst du ins Spiel: Du schaffst Transparenz, etablierst stabile Service-Strukturen und stellst einen skalierbaren, leistungsfähigen IT-Betrieb sicher. * Du baust unser IT Service Management Framework für unser Quartierwerk nicht nur auf, sondern bringst es laufend weiter nach vorne
Für unseren Bereich „Inhouse Consulting, Demand- & Projektmanagement“ bei Europas größtem Wohnungskonzern, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als IT Service Manager (m/w/d) mit starkem IT-Background und ausgeprägter Koordinationsfähigkeit. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. In dieser Schlüsselrolle verantwortest du das IT Service Management (ITSM) für mehrere Geschäftsfelder unseres Quartierwerks – darunter IoT, Energiemanagement, Multimedia und Messservice. Genau hier kommst du ins Spiel: Du schaffst Transparenz, etablierst stabile Service-Strukturen und stellst einen skalierbaren, leistungsfähigen IT-Betrieb sicher. * Du baust unser IT Service Management Framework für unser Quartierwerk nicht nur auf, sondern bringst es laufend weiter nach vorne
NEU
){kind=logo}
Idealerweise mehrjährige Erfahrung als Service Manager / Delivery Manager (all genders) in Service Desk- / Workplace nahen Services Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du übernimmst die End-to-End-Serviceverantwortung für die Service-Desk-Services bei einem anspruchsvollen, öffentlich geprägten Großkunden – inklusive Governance, KPI- / SLA-Steuerung, Continuous Service Improvement und Stakeholder-Management auf Entscheider-Ebene * Single Point of Accountability für die Service Desk Services beim Kunden (Senior-Level) * Steuerung der Serviceerbringung über alle DATAGROUP-Fachbereiche hinweg (matrixorientiert) * Service Governance: Service Reviews, Eskalations- und Kommunikationsmanagement (inklusive Major Incidents) * Continual Service Improvement (CSI): Prozesse, Tooling, Qualität, Effizienz und ...
Idealerweise mehrjährige Erfahrung als Service Manager / Delivery Manager (all genders) in Service Desk- / Workplace nahen Services Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du übernimmst die End-to-End-Serviceverantwortung für die Service-Desk-Services bei einem anspruchsvollen, öffentlich geprägten Großkunden – inklusive Governance, KPI- / SLA-Steuerung, Continuous Service Improvement und Stakeholder-Management auf Entscheider-Ebene * Single Point of Accountability für die Service Desk Services beim Kunden (Senior-Level) * Steuerung der Serviceerbringung über alle DATAGROUP-Fachbereiche hinweg (matrixorientiert) * Service Governance: Service Reviews, Eskalations- und Kommunikationsmanagement (inklusive Major Incidents) * Continual Service Improvement (CSI): Prozesse, Tooling, Qualität, Effizienz und ...