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Technischer Service Manager - E-Mobilität (m/w/d)
Technischer Service Manager - E-Mobilität (m/w/d)
Chargemaker GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Für unseren Standort Frankfurt am Main und im Außendienst suchen wir in Vollzeit Verstärkung als Technischer Service Manager – E-Mobilität (m/w/d) im Bereich Betrieb & Service. Als Service Manager übernimmst du die Verantwortung für einen zuverlässigen und effizienten Betrieb unserer Ladepunkte. Du steuerst Servicepartner, analysierst technische Störungen und entwickelst unsere Service- und Entstörungsprozesse weiter. Mit deinem technischen Know-how und deinem Blick fürs Ganze sorgst du dafür, dass unsere Ladeinfrastruktur zuverlässig funktioniert – und unsere Kunden sich auf erstklassigen Service verlassen können. * Du koordinierst externe Servicepartner, steuerst deren Einsätze und stellst sicher, dass Qualität, Reaktionszeiten und Service-Level eingehalten werden * Du analysierst wiederkehrende Störbilder, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und arbeitest aktiv an de
Für unseren Standort Frankfurt am Main und im Außendienst suchen wir in Vollzeit Verstärkung als Technischer Service Manager – E-Mobilität (m/w/d) im Bereich Betrieb & Service. Als Service Manager übernimmst du die Verantwortung für einen zuverlässigen und effizienten Betrieb unserer Ladepunkte. Du steuerst Servicepartner, analysierst technische Störungen und entwickelst unsere Service- und Entstörungsprozesse weiter. Mit deinem technischen Know-how und deinem Blick fürs Ganze sorgst du dafür, dass unsere Ladeinfrastruktur zuverlässig funktioniert – und unsere Kunden sich auf erstklassigen Service verlassen können. * Du koordinierst externe Servicepartner, steuerst deren Einsätze und stellst sicher, dass Qualität, Reaktionszeiten und Service-Level eingehalten werden * Du analysierst wiederkehrende Störbilder, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und arbeitest aktiv an de
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Service Design Manager*in OpenShift Containerplattform (m/w/div)
Service Design Manager*in OpenShift Containerplattform (m/w/div)
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin
Für unser Gemeinsames Rechenzentrum suchen wir Sie als Service Design Manager*in OpenShift Containerplattform (m/w/div) Als Service Design Manager*in (m/w/div) übernehmen Sie die konzeptionelle Gestaltung, Weiterentwicklung und Steuerung der Services rund um die OpenShift-Containerplatform. * Gestalten und kontinuierliches Optimieren von Services gemäß ITIL, insbesondere in den Prozessen Design, Transition und Operation * Mitwirken an der Definition und Pflegen des Servicekatalogs sowie der zugehörigen SLAs/SLOs * Vermitteln zwischen technischer Umsetzung (DevOps/Plattformbetrieb) und strategischem IT-Service-Management * Begleiten von Changes im Rahmen strukturierter Service-Transition-Prozesse * Fundiertes Verständn
Für unser Gemeinsames Rechenzentrum suchen wir Sie als Service Design Manager*in OpenShift Containerplattform (m/w/div) Als Service Design Manager*in (m/w/div) übernehmen Sie die konzeptionelle Gestaltung, Weiterentwicklung und Steuerung der Services rund um die OpenShift-Containerplatform. * Gestalten und kontinuierliches Optimieren von Services gemäß ITIL, insbesondere in den Prozessen Design, Transition und Operation * Mitwirken an der Definition und Pflegen des Servicekatalogs sowie der zugehörigen SLAs/SLOs * Vermitteln zwischen technischer Umsetzung (DevOps/Plattformbetrieb) und strategischem IT-Service-Management * Begleiten von Changes im Rahmen strukturierter Service-Transition-Prozesse * Fundiertes Verständn
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Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Frankfurt
Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Frankfurt
KONE GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Aktuell suchen wir Dich als Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Frankfurt am Main. In dieser Tätigkeit trägst Du die vollumfängliche Verantwortung für den Service und für Dein Team in Deinem Gebiet. * Verantwortung für die Entwicklung und Vereinbarung von Service-Level-Agreements sowie die Sicherstellung der Erfüllung * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Analyse und Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich Service
Aktuell suchen wir Dich als Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Frankfurt am Main. In dieser Tätigkeit trägst Du die vollumfängliche Verantwortung für den Service und für Dein Team in Deinem Gebiet. * Verantwortung für die Entwicklung und Vereinbarung von Service-Level-Agreements sowie die Sicherstellung der Erfüllung * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Analyse und Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich Service
NEU
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Als Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) sind Sie für die Softwareintegration mit anschließender Funktionsprüfung und Abnahme aller Ihnen zugeordneten Baugruppen und Systeme im Außendienst verantwortlich. Dies umfasst alle Maßnahmen zur Vorbereitung und Durchführung von Serviceeinsätzen, so wie die Koordination von Unterauftragnehmern und Mitarbeitenden. Zudem erstellen Sie Ausbildungs- und / oder Servicekonzepte sowie für Übergaben, Rechnungsstellung und Abnahmen benötigte Anleitungen, Begleitdokumente und Protokolle. * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
Als Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) sind Sie für die Softwareintegration mit anschließender Funktionsprüfung und Abnahme aller Ihnen zugeordneten Baugruppen und Systeme im Außendienst verantwortlich. Dies umfasst alle Maßnahmen zur Vorbereitung und Durchführung von Serviceeinsätzen, so wie die Koordination von Unterauftragnehmern und Mitarbeitenden. Zudem erstellen Sie Ausbildungs- und / oder Servicekonzepte sowie für Übergaben, Rechnungsstellung und Abnahmen benötigte Anleitungen, Begleitdokumente und Protokolle. * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
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Schutz im digitalen Zeitalter durch hochkarätige Managed Security Services. * Leistungserbringung: Du steuerst, überwachst und optimierst die Leistungserbringung unserer Services bei unseren Kunden. * Service-Review: Du stellst sicher, dass unsere Services in der vereinbarten Qualität und innerhalb des definierten Kostenrahmens geliefert werden. Durch deine regelmäßigen Qualitäts- und Service-Reviews verbesserst du nachhaltig unsere Antwort- und Servicequalität. * Kontinuierliche Verbesserung: Im engen Austausch mit unseren Fachabteilungen entwickelst, misst und verbesserst du unsere Servicequalität. * Ansprechpartner: Du beantwortest Kundenanfragen kompetent, klärst offene Punkte und schaffst Transparenz rund um unsere Services. * De
Schutz im digitalen Zeitalter durch hochkarätige Managed Security Services. * Leistungserbringung: Du steuerst, überwachst und optimierst die Leistungserbringung unserer Services bei unseren Kunden. * Service-Review: Du stellst sicher, dass unsere Services in der vereinbarten Qualität und innerhalb des definierten Kostenrahmens geliefert werden. Durch deine regelmäßigen Qualitäts- und Service-Reviews verbesserst du nachhaltig unsere Antwort- und Servicequalität. * Kontinuierliche Verbesserung: Im engen Austausch mit unseren Fachabteilungen entwickelst, misst und verbesserst du unsere Servicequalität. * Ansprechpartner: Du beantwortest Kundenanfragen kompetent, klärst offene Punkte und schaffst Transparenz rund um unsere Services. * De
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As a Service Partner Manager you hold the end-to-end accountability for the performance, governance, and continuous development of IONITY's service partners across 24 European countries. Through strong, long-term partner relationships and close collaboration with internal Network Operations teams, the Service Partner Manager safeguards network availability, service quality, and operational efficiency in alignment with IONITY's service and maintenance strategy. This role ensures high-quality, reliable network operations by driving SLA and KPI compliance, leading performance management and continuous improvement initiatives, and acting as the primary for critical service issues. * Act as the primary business point of contact for assigne
As a Service Partner Manager you hold the end-to-end accountability for the performance, governance, and continuous development of IONITY's service partners across 24 European countries. Through strong, long-term partner relationships and close collaboration with internal Network Operations teams, the Service Partner Manager safeguards network availability, service quality, and operational efficiency in alignment with IONITY's service and maintenance strategy. This role ensures high-quality, reliable network operations by driving SLA and KPI compliance, leading performance management and continuous improvement initiatives, and acting as the primary for critical service issues. * Act as the primary business point of contact for assigne
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Schnelle Bewerbung
Sie sind verantwortlich für die Leitung und Leistung der Serviceabteilung unter Berücksichtigung der Unternehmensziele und Führungsrichtlinien des Hotels * Gewährleistung des einwandfreien Serviceablaufes auf hohem Niveau * Sie stehen für höchste Qualitäts-, Service- und Kundenorientiertung * Sie erkennen Trends und Entwicklungen im Servicebereich und setzen diese kreativ um * Kontrolle & Einhaltung von Qualitätsstandards im Service & Backoffice Bereich
Sie sind verantwortlich für die Leitung und Leistung der Serviceabteilung unter Berücksichtigung der Unternehmensziele und Führungsrichtlinien des Hotels * Gewährleistung des einwandfreien Serviceablaufes auf hohem Niveau * Sie stehen für höchste Qualitäts-, Service- und Kundenorientiertung * Sie erkennen Trends und Entwicklungen im Servicebereich und setzen diese kreativ um * Kontrolle & Einhaltung von Qualitätsstandards im Service & Backoffice Bereich
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Integrations- und Servicemanager Flugsimulation (m/w/d)
Integrations- und Servicemanager Flugsimulation (m/w/d)
Rheinmetall Electronics GmbH
Bremen
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Integrations- und Servicemanager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt IT, der mit seinem Know-how zur Weiterentwicklung unserer Trainingssysteme beiträgt und die Inbetriebnahme dieser verantwortet. * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Integrations- und Servicemanager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt IT, der mit seinem Know-how zur Weiterentwicklung unserer Trainingssysteme beiträgt und die Inbetriebnahme dieser verantwortet. * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
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Microsoft Service Manager (m/w/d)
Microsoft Service Manager (m/w/d)
Liebherr-IT Services GmbH
Kirchdorf an der Iller
Teilweise Home-Office
Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. * Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft ServiceManagement-Betriebsmodells * Definition und Weiterentwicklung von Rollen und Verantwortlichkeiten (z. B. Service Owner, Product Owner) * Monitoring & Reporting: Aufbau und Pflege von SLAs, KPIs, Dashboards und Service Health • Strategische Ausrichtung des Microsoft Service Management und Koordination der Aufgaben * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. * Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft ServiceManagement-Betriebsmodells * Definition und Weiterentwicklung von Rollen und Verantwortlichkeiten (z. B. Service Owner, Product Owner) * Monitoring & Reporting: Aufbau und Pflege von SLAs, KPIs, Dashboards und Service Health • Strategische Ausrichtung des Microsoft Service Management und Koordination der Aufgaben * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
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Service Manager Customs Solutions (m/w/d)
Service Manager Customs Solutions (m/w/d)
Liebherr-Components Biberach GmbH
Biberach
Teilweise Home-Office
Bereitstellung des IT-Services "Customs Solutions" für die Liebherr-Gruppe * Überwachung und Verbesserung der IT-Services
Bereitstellung des IT-Services "Customs Solutions" für die Liebherr-Gruppe * Überwachung und Verbesserung der IT-Services
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Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden * Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden * Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden
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Servicemanager für Systemkoordination & Partnerprozesse (m/w/d)
Servicemanager für Systemkoordination & Partnerprozesse (m/w/d)
Sächsische Lotto-GmbH
Leipzig
Teilweise Home-Office
Wir suchen Dich als Servicemanager (m/w/d) für Systemkoordination & Partnerprozesse, der zentrale Beteiligungsprozesse verantwortet und als Schnittstelle zwischen , und internen Fachbereichen agiert. * Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Wir suchen Dich als Servicemanager (m/w/d) für Systemkoordination & Partnerprozesse, der zentrale Beteiligungsprozesse verantwortet und als Schnittstelle zwischen , und internen Fachbereichen agiert. * Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
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Ass. Service Manager (m/w/d) * Allgemeine Pflege und Sauberkeit in der Servicestation sicherstellen
Ass. Service Manager (m/w/d) * Allgemeine Pflege und Sauberkeit in der Servicestation sicherstellen
Senior Service Manager Public (m/w/d)
Senior Service Manager Public (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) aus dem Public Bereich mit komplexen IT-Services * Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden & Verfahrensweisen im Service Management der OS * Angemessene Berufserfahrung im Service Management mit mindestens vier verschiedenen Kunden
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) aus dem Public Bereich mit komplexen IT-Services * Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden & Verfahrensweisen im Service Management der OS * Angemessene Berufserfahrung im Service Management mit mindestens vier verschiedenen Kunden
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Als IT Service Operations Manager*in (w/m/d) sind Sie für die Betreuung der Lösung Life Care Engine für die TÜV Rheinland Systeme verantwortlich. Gesellschaft: TÜV Rheinland Service GmbH * Mit Ihrer Expertise verantworten Sie die kontinuierliche Verbesserung der Service-Prozesse nach ITIL-Standards und sind darüber hinaus die Implementierung von Sicherheitsrichtlinien zuständig. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Operations oder IT Service Management
Als IT Service Operations Manager*in (w/m/d) sind Sie für die Betreuung der Lösung Life Care Engine für die TÜV Rheinland Systeme verantwortlich. Gesellschaft: TÜV Rheinland Service GmbH * Mit Ihrer Expertise verantworten Sie die kontinuierliche Verbesserung der Service-Prozesse nach ITIL-Standards und sind darüber hinaus die Implementierung von Sicherheitsrichtlinien zuständig. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Operations oder IT Service Management
NEU
Als Integrations- und Servicemanager (m/w/d) im Bereich Landsysteme sind Sie für Planung und Steuerung von Integration, Inbetriebnahme und/oder Service in nationalen und internationalen Projekten zuständig. * Erste Erfahrung im Bereich Service/Integration und Projektarbeit, vorzugsweise in einer vergleichbaren Branche * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
Als Integrations- und Servicemanager (m/w/d) im Bereich Landsysteme sind Sie für Planung und Steuerung von Integration, Inbetriebnahme und/oder Service in nationalen und internationalen Projekten zuständig. * Erste Erfahrung im Bereich Service/Integration und Projektarbeit, vorzugsweise in einer vergleichbaren Branche * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
Integrations- und Servicemanager Maritime Simulation (m/w/d)
Integrations- und Servicemanager Maritime Simulation (m/w/d)
Rheinmetall Electronics GmbH
Bremen
Teilweise Home-Office
Dann werden Sie Teil der Systemintegration der maritimen Simulation und verantworten als Integrations- und Servicemanager (m/w/d) die eigenständige Planung und Steuerung von Integration, Inbetriebnahme und Service in nationalen und internationalen Projekten. * Erste Erfahrung im Bereich Service/Integration, vorzugsweise in einer vergleichbaren Branche * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
Dann werden Sie Teil der Systemintegration der maritimen Simulation und verantworten als Integrations- und Servicemanager (m/w/d) die eigenständige Planung und Steuerung von Integration, Inbetriebnahme und Service in nationalen und internationalen Projekten. * Erste Erfahrung im Bereich Service/Integration, vorzugsweise in einer vergleichbaren Branche * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
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Enge Abstimmung mit den Group Property and Technical Services
Enge Abstimmung mit den Group Property and Technical Services
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Organisation von Arbeitsabläufen im Kundenservice zur Sicherstellung eines sehr guten Service-Levels * Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Customer Service Prozesse * Schnelle und serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
Organisation von Arbeitsabläufen im Kundenservice zur Sicherstellung eines sehr guten Service-Levels * Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Customer Service Prozesse * Schnelle und serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
NEU
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Als Service Manager TGA (m/w/x) übernehmen Sie die fachliche Führung, verfügen über ausgeprägte Fachkompetenz und haben ein hohes Maß an Empathie, um ein engagiertes Team von Fachleuten und sind Impulsgebern fachlich zu steuern.
Als Service Manager TGA (m/w/x) übernehmen Sie die fachliche Führung, verfügen über ausgeprägte Fachkompetenz und haben ein hohes Maß an Empathie, um ein engagiertes Team von Fachleuten und sind Impulsgebern fachlich zu steuern.
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Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * WEAT Electronic Datenservice GmbH - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * WEAT Electronic Datenservice GmbH - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
NEU
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Dokumentation und Reporting von Fällen und Servicekennzahlen * Schnittstellenfunktion zwischen Service, Außendienst, Media und Buchhaltung * Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder der Auftragsabwicklung
Dokumentation und Reporting von Fällen und Servicekennzahlen * Schnittstellenfunktion zwischen Service, Außendienst, Media und Buchhaltung * Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder der Auftragsabwicklung
NEU
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Service Manager - IT Service Operations (m/f/d)
Service Manager - IT Service Operations (m/f/d)
Lloyds Bank – Bank of Scotland
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Join our team as an IT Service Manager and play a key role in ensuring reliable, secure, and high-performing IT services that keep our business running smoothly. In this role, you'll oversee critical operations, drive incident resolution, and lead initiatives that enhance service quality and compliance. * IT Operations Management: Oversee IT services to ensure alignment with business needs and efficient operations. * Vendor Management: Manage multi-supplier environments, ensuring contractual obligations and service quality. * Knowledge & Continuous Improvement: Promote documentation, knowledge sharing, and initiatives to enhance service quality and efficiency.
Join our team as an IT Service Manager and play a key role in ensuring reliable, secure, and high-performing IT services that keep our business running smoothly. In this role, you'll oversee critical operations, drive incident resolution, and lead initiatives that enhance service quality and compliance. * IT Operations Management: Oversee IT services to ensure alignment with business needs and efficient operations. * Vendor Management: Manage multi-supplier environments, ensuring contractual obligations and service quality. * Knowledge & Continuous Improvement: Promote documentation, knowledge sharing, and initiatives to enhance service quality and efficiency.
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Lead the Customer Service team, ensuring efficient order-to-cash operations, timely claim resolution and high service standards * Improve service quality and process efficiency across regions, standardizing systems and processes (SAP & Salesforce Service Cloud) * Proven experience in customer service operations within manufacturing or B2B environments * Proficient in SAP (SD module preferred) and CRM systems (Salesforce Service Cloud desirable)
Lead the Customer Service team, ensuring efficient order-to-cash operations, timely claim resolution and high service standards * Improve service quality and process efficiency across regions, standardizing systems and processes (SAP & Salesforce Service Cloud) * Proven experience in customer service operations within manufacturing or B2B environments * Proficient in SAP (SD module preferred) and CRM systems (Salesforce Service Cloud desirable)
NEU
){kind=logo}
IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)
IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)
Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Lengerich bei Münster
Teilweise Home-Office
Als IT Servicemanager *in im Bereich Collaboration stellen Sie sicher, dass wir auch im IT-Service-Management bestens aufgestellt sind! * Sie steuern und überwachen die extern eingesetzten Dienstleister, die für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft-365-Services (mit Fokus auf Teams und Exchange Online), Telefonie- und Callcenter-Lösungen (VoIP, DECT) sowie E-Mail-Security (Spamfilter, Phishing-Schutz, DKIM/DMARC etc.) verantwortlich sind. * Sie identifizieren, optimieren und implementieren IT-Prozesse im Bereich Collaboration und sorgen so für eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance. * Die Bearbeitung von Incidents und Service Requests gehört ebenso zu Ihrem Tagesgeschäft wie die Qualifizierung neuer Lösungen
Als IT Servicemanager *in im Bereich Collaboration stellen Sie sicher, dass wir auch im IT-Service-Management bestens aufgestellt sind! * Sie steuern und überwachen die extern eingesetzten Dienstleister, die für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft-365-Services (mit Fokus auf Teams und Exchange Online), Telefonie- und Callcenter-Lösungen (VoIP, DECT) sowie E-Mail-Security (Spamfilter, Phishing-Schutz, DKIM/DMARC etc.) verantwortlich sind. * Sie identifizieren, optimieren und implementieren IT-Prozesse im Bereich Collaboration und sorgen so für eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance. * Die Bearbeitung von Incidents und Service Requests gehört ebenso zu Ihrem Tagesgeschäft wie die Qualifizierung neuer Lösungen
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Beliebte Jobs
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