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211 Treffer für Second Level Support Jobs in Mitteldeutschland im Umkreis von 30 km
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Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Supportfälle im Ticketsystem und übernimmst die Koordination mit Second Level Support und externen Partnern.
Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Supportfälle im Ticketsystem und übernimmst die Koordination mit Second Level Support und externen Partnern.
First & Second Level Support – Anfragen analysieren, Lösungen finden und dokumentieren.
First & Second Level Support – Anfragen analysieren, Lösungen finden und dokumentieren.
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IT Support Spezialist - First Level / Second Level / Windows (m/w/d)
IT Support Spezialist - First Level / Second Level / Windows (m/w/d)
erfal GmbH & Co. KG
Falkenstein/Vogtland
Schnelle Bewerbung
Du löst die Anfragen deiner Kolleg:innen im First und Second Level Support am Standort Falkenstein - Bei uns dreht sich alles um maßgefertigte Produkte, die das Wohnen auf ein neues Level heben. * Du dokumentierst alle Supportanfragen im Ticketsystem und bearbeitest Anrufe über unsere interne Supporthotline
Du löst die Anfragen deiner Kolleg:innen im First und Second Level Support am Standort Falkenstein - Bei uns dreht sich alles um maßgefertigte Produkte, die das Wohnen auf ein neues Level heben. * Du dokumentierst alle Supportanfragen im Ticketsystem und bearbeitest Anrufe über unsere interne Supporthotline
NEU
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Mitarbeit im Second-Level-Support und Unterstützung der Fachabteilungen * Beratung, Konzeption und Design sowie Anwendersupport von Modern-Workplace-Themen wie z. B. Microsoft 365 und SharePoint-Lösungen * Erfahrung in der Kundenbetreuung und / oder im Anwendersupport
Mitarbeit im Second-Level-Support und Unterstützung der Fachabteilungen * Beratung, Konzeption und Design sowie Anwendersupport von Modern-Workplace-Themen wie z. B. Microsoft 365 und SharePoint-Lösungen * Erfahrung in der Kundenbetreuung und / oder im Anwendersupport
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IT-Systemarchitekt (m/w/d) Microsoft Dienste & Security
IT-Systemarchitekt (m/w/d) Microsoft Dienste & Security
DKMS Life Science Lab gGmbH
Dresden
Teilweise Home-Office
Beratung und Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen im Second-Level-Support sowie bei größeren Störungen im Incident Management
Beratung und Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen im Second-Level-Support sowie bei größeren Störungen im Incident Management
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Sozialversicherungsfachwirt / Requirements Engineer Personalwesen (m/w/d)
Sozialversicherungsfachwirt / Requirements Engineer Personalwesen (m/w/d)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Augsburg, Bayreuth, Berlin, Chemnitz, Kamen, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg, Schwerin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du unterstützt den Kundenservice im fachlichen Second-Level-Support für unsere Anwender:innen. Neben dem Entwickeln von qualitativ hochwertigem, effizientem und gut dokumentiertem Code leistest Du auch Unterstützung im Third-Level-Support.
Du unterstützt den Kundenservice im fachlichen Second-Level-Support für unsere Anwender:innen. Neben dem Entwickeln von qualitativ hochwertigem, effizientem und gut dokumentiertem Code leistest Du auch Unterstützung im Third-Level-Support.
Payroll Specialist / Requirements Engineer Entgeltabrechnung (m/w/d)
Payroll Specialist / Requirements Engineer Entgeltabrechnung (m/w/d)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Augsburg, Bayreuth, Berlin, Chemnitz, Kamen, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg, Schwerin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du unterstützt den Kundenservice im fachlichen Second-Level-Support für unsere Anwender. Neben dem Entwickeln von qualitativ hochwertigem, effizientem und gut dokumentiertem Code leistest Du auch Unterstützung im Third-Level-Support.
Du unterstützt den Kundenservice im fachlichen Second-Level-Support für unsere Anwender. Neben dem Entwickeln von qualitativ hochwertigem, effizientem und gut dokumentiertem Code leistest Du auch Unterstützung im Third-Level-Support.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Fehleranalysen in den SAP-Systemen führst du im Rahmen des First- und Second-Level-Supports durch und behebst diese in enger Zusammenarbeit mit der IT und dem Prozessmanagement.
Fehleranalysen in den SAP-Systemen führst du im Rahmen des First- und Second-Level-Supports durch und behebst diese in enger Zusammenarbeit mit der IT und dem Prozessmanagement.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du koordinierst den First-Level-Support, unterstützt das Produktionsteam durch die gezielte Überwachung der Anlage mithilfe einer 3D-Anlagenvisualisierung und eskalierst Störungen der Technik sowie des Materialflusses an den Second-Level-Support.
Du koordinierst den First-Level-Support, unterstützt das Produktionsteam durch die gezielte Überwachung der Anlage mithilfe einer 3D-Anlagenvisualisierung und eskalierst Störungen der Technik sowie des Materialflusses an den Second-Level-Support.
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Wünschenswert: Erste Berufserfahrung im technischen 2nd-Level-Support (kein Muss, aber ein großes Plus) * Schnittstellenfunktion zwischen dem 1st-Level-Support und der Entwicklungsabteilung * Wissenstransfer und Schulung des 1st-Level-Supports durch die verständliche Aufbereitung komplexer Lösungen - Mit einem interdisziplinären Team von über 20 Mitarbeitenden bieten wir ganzheitliche IT-Services – von Infrastruktur und Support bis hin zu digitalen Informations- und Kommunikationslösungen. * Kommunikationsstärke:Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit zur Abstimmung von Notfallmaßnahmen und Härtungen über Teamgrenzen hinweg (1st Level, Entwicklung)
Wünschenswert: Erste Berufserfahrung im technischen 2nd-Level-Support (kein Muss, aber ein großes Plus) * Schnittstellenfunktion zwischen dem 1st-Level-Support und der Entwicklungsabteilung * Wissenstransfer und Schulung des 1st-Level-Supports durch die verständliche Aufbereitung komplexer Lösungen - Mit einem interdisziplinären Team von über 20 Mitarbeitenden bieten wir ganzheitliche IT-Services – von Infrastruktur und Support bis hin zu digitalen Informations- und Kommunikationslösungen. * Kommunikationsstärke:Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit zur Abstimmung von Notfallmaßnahmen und Härtungen über Teamgrenzen hinweg (1st Level, Entwicklung)
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IT-Manager / IT-Projektmanager (m/w/d)
IT-Manager / IT-Projektmanager (m/w/d)
eureos gmbh steuerberatungsgesellschaft rechtsanwaltsgesellschaft
Dresden, Erfurt, Leipzig, Magdeburg
Teilweise Home-Office
First-Level-Support und Second-Level-Support.
First-Level-Support und Second-Level-Support.
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Prozessmanager Qualität (w/m/d)
Prozessmanager Qualität (w/m/d)
Schwarz Produktion Stiftung & Co. KG
Weißenfels Raum Halle/Leipzig
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
First- und Second-Level-Support für IT-Systeme, Schulungen und Tätigkeit als Keyuser SAP
First- und Second-Level-Support für IT-Systeme, Schulungen und Tätigkeit als Keyuser SAP
Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Projektmanagement, Second-Level-Support, First-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei. - Erfahrung im IT-Support für die Anwendungen im Bereich Bau- oder Projektmanagement
Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Projektmanagement, Second-Level-Support, First-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei. - Erfahrung im IT-Support für die Anwendungen im Bereich Bau- oder Projektmanagement
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Anwendungsbetreuer Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d)
Anwendungsbetreuer Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d)
Pfaffinger Leipzig Bau GmbH
Leipzig
Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-SystemenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Störungssuche, Second-Level-Support, First-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei - Erfahrung im IT-Support für die Anwendung Business Central
Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-SystemenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Störungssuche, Second-Level-Support, First-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei - Erfahrung im IT-Support für die Anwendung Business Central
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Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung - Deine Aufgaben:- Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. Wir suchen einen IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) Warum wir?- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik. - Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen.
Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung - Deine Aufgaben:- Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. Wir suchen einen IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) Warum wir?- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik. - Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen.
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Software Consultant [m|w|d] im Innendienst
Software Consultant [m|w|d] im Innendienst
Soloplan GmbH Software für Logistik und Planung
Dresden, Hamburg, Kempten
Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail - Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Consulting Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo. * Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail - Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Consulting Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo. * Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
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Schnelle Bewerbung
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Client-Management - Supportleistungen im Servicebetrieb: Du arbeitest im First‑ und Second‑Level‑Support, qualifizierst und behebst Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und leistest „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien. - Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support sowie im Umgang mit Hardware‑ und Softwarestörungen. Du verfügst über erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support? - Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld.
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Client-Management - Supportleistungen im Servicebetrieb: Du arbeitest im First‑ und Second‑Level‑Support, qualifizierst und behebst Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und leistest „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien. - Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support sowie im Umgang mit Hardware‑ und Softwarestörungen. Du verfügst über erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support? - Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld.
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Du übernimmst den First- und Second-Level-Support sowie das IT-Onboarding neuer Mitarbeitender
Du übernimmst den First- und Second-Level-Support sowie das IT-Onboarding neuer Mitarbeitender
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Schnelle Bewerbung
Sie bearbeiten Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support und sorgen für eine schnelle und kompetente Lösung technischer Herausforderungen * Sie übernehmen den technischen Support, das Fehlermanagement und testen unsere Shopmodule
Sie bearbeiten Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support und sorgen für eine schnelle und kompetente Lösung technischer Herausforderungen * Sie übernehmen den technischen Support, das Fehlermanagement und testen unsere Shopmodule
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Schnelle Bewerbung
Mit 24/7 First- und Second-Level-Support sowie spezialisierten Services für Telekommunikationsinfrastruktur und E-Mobility bieten wir zuverlässige und effiziente Unterstützung.
Mit 24/7 First- und Second-Level-Support sowie spezialisierten Services für Telekommunikationsinfrastruktur und E-Mobility bieten wir zuverlässige und effiziente Unterstützung.
Schnelle Bewerbung
Mit 24/7 First- und Second-Level-Support sowie spezialisierten Services für Telekommunikationsinfrastruktur und E-Mobility bieten wir zuverlässige und effiziente Unterstützung.
Mit 24/7 First- und Second-Level-Support sowie spezialisierten Services für Telekommunikationsinfrastruktur und E-Mobility bieten wir zuverlässige und effiziente Unterstützung.
Noch nichts dabei? Es gibt 190 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT-Systemadministrator (w/m/d)
IT-Systemadministrator (w/m/d)
Endress+Hauser SICK GmbH+Co. KG
Ottendorf-Okrilla (Dresden)
Teilweise Home-Office
2nd-Level-Support für Fachapplikationen * Onsite-Support für Mitarbeitende einschließlich 1st-Level-Support
2nd-Level-Support für Fachapplikationen * Onsite-Support für Mitarbeitende einschließlich 1st-Level-Support
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Schnelle Bewerbung
Du bist zuständig für den operativen technischen und internen Support (1st,2nd/3rd Level) für unsere Standorte in Sachsen.
Du bist zuständig für den operativen technischen und internen Support (1st,2nd/3rd Level) für unsere Standorte in Sachsen.
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DATEV IT System-Engineer & Support (w/m/d)
DATEV IT System-Engineer & Support (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Köln, Essen, Dortmund, Freiburg, Leipzig, Frankfurt/Main, Hamburg, Stuttgart, München, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
NEU
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IT-Systemadministrator (m/w/d) Werksbetreuung Sachsen
IT-Systemadministrator (m/w/d) Werksbetreuung Sachsen
Basalt-Actien-Gesellschaft
Sachsen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dein Wissen ist gefragt – bei der Installation, dem Support und Customizing werksspezifischer ERP-Software (Waagesysteme, Automation, Disposition, Betriebsdatenerfassung) * Du bringst Reisebereitschaft im Rahmen der Projekt- und Supporttätigkeiten mit und hast einen PKW-Führerschein.
Dein Wissen ist gefragt – bei der Installation, dem Support und Customizing werksspezifischer ERP-Software (Waagesysteme, Automation, Disposition, Betriebsdatenerfassung) * Du bringst Reisebereitschaft im Rahmen der Projekt- und Supporttätigkeiten mit und hast einen PKW-Führerschein.