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801 Treffer für Kundensupport Jobs in Bergheim, Nordrhein Westfalen im Umkreis von 30 km
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Schnelle Bewerbung
Du arbeitest mit unseren Auftrags- und Kundenprozessen inkl. des telefonischen Supports von Auftragseingang, -übertragung in unser Warenwirtschaftssystem, Auftragsabwicklungsprozesse, bis hin zur Kundenkommunikation. * First Level Kundensupport – Angebote erstellen, Erstabklärung der Anforderungen und Zuteilung an die Bereiche - Wenn du dich für Lagerlösungen, E-Commerce und Kundenkontakt begeistern kannst und in einem engagierten Team arbeiten möchtest, dann solltest du dich auf diese Stelle bewerben. Deine Aufgabe ist es, eng im Team zusammenzuarbeiten, dich auf operative Aufgaben der Auftrags- und Kundendatenverwaltung und des Webshops für unsere B2B Kunden zu fokussieren und direkten Kundenkontakt zu haben. In der Kommunikation mit unseren B2B Kunden bist du erster Ansprechpartner, wenn es um Kundenanfragen und -rückfragen geht, und leitest Anfragen gezielt an unser 2nd-Level-Team weiter.
Du arbeitest mit unseren Auftrags- und Kundenprozessen inkl. des telefonischen Supports von Auftragseingang, -übertragung in unser Warenwirtschaftssystem, Auftragsabwicklungsprozesse, bis hin zur Kundenkommunikation. * First Level Kundensupport – Angebote erstellen, Erstabklärung der Anforderungen und Zuteilung an die Bereiche - Wenn du dich für Lagerlösungen, E-Commerce und Kundenkontakt begeistern kannst und in einem engagierten Team arbeiten möchtest, dann solltest du dich auf diese Stelle bewerben. Deine Aufgabe ist es, eng im Team zusammenzuarbeiten, dich auf operative Aufgaben der Auftrags- und Kundendatenverwaltung und des Webshops für unsere B2B Kunden zu fokussieren und direkten Kundenkontakt zu haben. In der Kommunikation mit unseren B2B Kunden bist du erster Ansprechpartner, wenn es um Kundenanfragen und -rückfragen geht, und leitest Anfragen gezielt an unser 2nd-Level-Team weiter.
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Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator (m/w/d) für die Marke WORX
Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator (m/w/d) für die Marke WORX
POSITEC Germany GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten. * Auf deine Expertise ist Verlass: Du kümmerst dich um die Prüfung und Bearbeitung von Belastungsanzeigen und Mängelrügen unserer Kunden und sorgst für die Erstellung von Retouren und Gutschriften * Stammdaten sind dein Metier: Du übernimmst die Anlage und Pflege von Kunden- und Preisdaten im SAP ECC System
Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten. * Auf deine Expertise ist Verlass: Du kümmerst dich um die Prüfung und Bearbeitung von Belastungsanzeigen und Mängelrügen unserer Kunden und sorgst für die Erstellung von Retouren und Gutschriften * Stammdaten sind dein Metier: Du übernimmst die Anlage und Pflege von Kunden- und Preisdaten im SAP ECC System
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Schnelle Bewerbung
Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse * Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop: Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per E-Mail und am Telefon (keine Callcenter Tätigkeit!) zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen * Du berätst unsere Kunden direkt bei uns vor Ort und organisierst die Ausgabe von Torten an Selbstabholer
Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse * Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop: Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per E-Mail und am Telefon (keine Callcenter Tätigkeit!) zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen * Du berätst unsere Kunden direkt bei uns vor Ort und organisierst die Ausgabe von Torten an Selbstabholer
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Verantwortung: Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen. * Koordination: Du koordinierst die Bereitstellung der Lösungen bei uns, unseren Kunden sowie relevanten Dienstleistungsunternehmen. * Abstimmung: Du stimmst dich laufend eng mit Kunden und aus der Softwareentwicklung ab. * Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Technische Kenntnisse: Erfahrung mit gängigen Support-Tools und im Kubernetes/Cloud-Umfeld sind hilfreich * KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt ...
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Verantwortung: Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen. * Koordination: Du koordinierst die Bereitstellung der Lösungen bei uns, unseren Kunden sowie relevanten Dienstleistungsunternehmen. * Abstimmung: Du stimmst dich laufend eng mit Kunden und aus der Softwareentwicklung ab. * Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Technische Kenntnisse: Erfahrung mit gängigen Support-Tools und im Kubernetes/Cloud-Umfeld sind hilfreich * KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt ...
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Schnelle Bewerbung
Für unsere Kunden aus dem Elektrohandwerk, der Industrie und Informationstechnik sind wir seit über 70 Jahren ein kompetenter Partner. Wir liefern Leistung ist dabei unser Kundenversprechen. Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kunden Service / Reklamation / Verkauf (m/w/x) * Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen * Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
Für unsere Kunden aus dem Elektrohandwerk, der Industrie und Informationstechnik sind wir seit über 70 Jahren ein kompetenter Partner. Wir liefern Leistung ist dabei unser Kundenversprechen. Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kunden Service / Reklamation / Verkauf (m/w/x) * Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen * Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
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Freude an telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
Freude an telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
NEU
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Denn unsere Saugbagger sind Spezialisten, genau wie unsere Kunden auf der ganzen Welt und die Menschen, die sie täglich produzieren. * Durchführung von Nachrüstungen und Umbauten auf Kundenwunsch nach Zeichnung
Denn unsere Saugbagger sind Spezialisten, genau wie unsere Kunden auf der ganzen Welt und die Menschen, die sie täglich produzieren. * Durchführung von Nachrüstungen und Umbauten auf Kundenwunsch nach Zeichnung
NEU
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Trainee Kundenberatung in der Finanzbranche (m/w/d) im Hauptberuf
Trainee Kundenberatung in der Finanzbranche (m/w/d) im Hauptberuf
Swiss Life Select Deutschland GmbH
Hildesheim, Köln, Leipzig, Hannover, Hamm, Münster
Swiss Life Select Deutschland GmbH * Hildesheim, Köln, Leipzig, Hannover, Hamm, Münster * Berufseinstieg/Trainee * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Swiss Life Select ist eines der größten deutschen Finanzberatungsunternehmen und Teil der Swiss Life-Gruppe, ein führender Anbieter von erstklassigen Finanz- und Vorsorgelösungen in Europa. Unsere Finanzberaterinnen und Finanzberater unterstützen Menschen dabei, ein f inanziell selbstbestimmtes Leben zu führen. Wir begleiten unsere Mandantinnen und Mandanten ihr Leben lang und setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, dass sie mit Zuversicht in ihre Zukunft blicken können. Du hast genug von langweiligen Jobs und willst richtig erfolgreich sein? Dein Ziel: Ein Job, der nicht nur Geld bringt, sondern auch Sinn macht und dir maximale Freiheit lässt? Dann bist du bei Swiss Life Select genau richtig! Das erwartet dich bei uns
Swiss Life Select Deutschland GmbH * Hildesheim, Köln, Leipzig, Hannover, Hamm, Münster * Berufseinstieg/Trainee * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Swiss Life Select ist eines der größten deutschen Finanzberatungsunternehmen und Teil der Swiss Life-Gruppe, ein führender Anbieter von erstklassigen Finanz- und Vorsorgelösungen in Europa. Unsere Finanzberaterinnen und Finanzberater unterstützen Menschen dabei, ein f inanziell selbstbestimmtes Leben zu führen. Wir begleiten unsere Mandantinnen und Mandanten ihr Leben lang und setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, dass sie mit Zuversicht in ihre Zukunft blicken können. Du hast genug von langweiligen Jobs und willst richtig erfolgreich sein? Dein Ziel: Ein Job, der nicht nur Geld bringt, sondern auch Sinn macht und dir maximale Freiheit lässt? Dann bist du bei Swiss Life Select genau richtig! Das erwartet dich bei uns
Trainee Kundenberatung in der Finanzbranche (m/w/d) im Nebenberuf
Trainee Kundenberatung in der Finanzbranche (m/w/d) im Nebenberuf
Swiss Life Select Deutschland GmbH
Hildesheim, Köln, Leipzig, Hannover, Mühlheim, Oberhausen
Swiss Life Select Deutschland GmbH * Hildesheim, Köln, Leipzig, Hannover, Mühlheim, Oberhausen * Berufseinstieg/Trainee * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Swiss Life Select ist eines der größten deutschen Finanzberatungsunternehmen und Teil der Swiss Life-Gruppe, ein führender Anbieter von erstklassigen Finanz- und Vorsorgelösungen in Europa. Unsere Finanzberaterinnen und Finanzberater unterstützen Menschen dabei, ein f inanziell selbstbestimmtes Leben zu führen. Wir begleiten unsere Mandantinnen und Mandanten ihr Leben lang und setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, dass sie mit Zuversicht in ihre Zukunft blicken können. Regale einräumen und ewig Theorie büffeln? Klingt nicht nach deinem Ding? Dann pack jetzt die Chance, was richtig Großes zu starten und neben deinem Studium oder deinem Hauptberuf finanziell durchzustarten. Das erwartet dich bei uns
Swiss Life Select Deutschland GmbH * Hildesheim, Köln, Leipzig, Hannover, Mühlheim, Oberhausen * Berufseinstieg/Trainee * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Swiss Life Select ist eines der größten deutschen Finanzberatungsunternehmen und Teil der Swiss Life-Gruppe, ein führender Anbieter von erstklassigen Finanz- und Vorsorgelösungen in Europa. Unsere Finanzberaterinnen und Finanzberater unterstützen Menschen dabei, ein f inanziell selbstbestimmtes Leben zu führen. Wir begleiten unsere Mandantinnen und Mandanten ihr Leben lang und setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, dass sie mit Zuversicht in ihre Zukunft blicken können. Regale einräumen und ewig Theorie büffeln? Klingt nicht nach deinem Ding? Dann pack jetzt die Chance, was richtig Großes zu starten und neben deinem Studium oder deinem Hauptberuf finanziell durchzustarten. Das erwartet dich bei uns
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Performance Manager Kundenservice (m/w/d)
Performance Manager Kundenservice (m/w/d)
Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland)
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. * In deiner neuen Rolle am Standort Köln verantwortest du das ganzheitliche Performance- und KPI-Management im Kundenservice, inklusive regelmäßiger Analyse und Bewertung von Zahlen für das Management * Du arbeitest eng mit zentralem Performance Management, Fachstäben, Finance, HR, IT und den operativen Serviceeinheiten zusammen, um eine stabile, effiziente und kundenorientierte End-to-End-Steuerung sicherzustellen * Erfahrung in der Call Center / Kundenservice Steuerung, idealerweise inklusive Forecasting, Budgettracking und operativer Steuerung
Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. * In deiner neuen Rolle am Standort Köln verantwortest du das ganzheitliche Performance- und KPI-Management im Kundenservice, inklusive regelmäßiger Analyse und Bewertung von Zahlen für das Management * Du arbeitest eng mit zentralem Performance Management, Fachstäben, Finance, HR, IT und den operativen Serviceeinheiten zusammen, um eine stabile, effiziente und kundenorientierte End-to-End-Steuerung sicherzustellen * Erfahrung in der Call Center / Kundenservice Steuerung, idealerweise inklusive Forecasting, Budgettracking und operativer Steuerung
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Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement / Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d) als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bankenumfeld
Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement / Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d) als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bankenumfeld
Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH
Neuss bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH - Die schnelle und flexible Bearbeitung von Kundenanliegen und die persönliche und kompetente Betreuung unserer Kund*innen sind unsere Leidenschaft. Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bankenumfeld * Du beantwortest Kundenanfragen serviceorientiert und lösungsstark * Du pflegst und aktualisierst zuverlässig unsere Kundenstammdaten * Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und trittst freundlich sowie souverän auf
Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH - Die schnelle und flexible Bearbeitung von Kundenanliegen und die persönliche und kompetente Betreuung unserer Kund*innen sind unsere Leidenschaft. Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bankenumfeld * Du beantwortest Kundenanfragen serviceorientiert und lösungsstark * Du pflegst und aktualisierst zuverlässig unsere Kundenstammdaten * Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und trittst freundlich sowie souverän auf
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Schnelle Bewerbung
DP World spielt eine entscheidende Rolle bei der Förderung und Optimierung des Handels, was sowohl unseren Kunden als auch den Gemeinschaften, die wir weltweit bedienen, zugutekommt. Durch die geschickte Verknüpfung unserer physischen Infrastruktur mit modernster Technologie schaffen wir effiziente Komplettlösungen, die den Handel verbessern und Störungen von der Produktion bis zur Auslieferung an den Kunden auf ein Minimum reduzieren. * Prüfung auf Vollständigkeit und Korrektheit der Kundenrechnungen * Vorbereitung und Teilnahme an Kunden-Calls zur Qualitäts- und Leistungsbesprechung * Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Logistikbranche
DP World spielt eine entscheidende Rolle bei der Förderung und Optimierung des Handels, was sowohl unseren Kunden als auch den Gemeinschaften, die wir weltweit bedienen, zugutekommt. Durch die geschickte Verknüpfung unserer physischen Infrastruktur mit modernster Technologie schaffen wir effiziente Komplettlösungen, die den Handel verbessern und Störungen von der Produktion bis zur Auslieferung an den Kunden auf ein Minimum reduzieren. * Prüfung auf Vollständigkeit und Korrektheit der Kundenrechnungen * Vorbereitung und Teilnahme an Kunden-Calls zur Qualitäts- und Leistungsbesprechung * Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Logistikbranche
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Schnelle Bewerbung
Engagiertes und sympathisches Auftreten beim Kunde
Engagiertes und sympathisches Auftreten beim Kunde
Werkstudent (m/w/d) Technischer Kundenservice für die Marke WORX
Werkstudent (m/w/d) Technischer Kundenservice für die Marke WORX
POSITEC Germany GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Werkstudent (m/w/d) im Technical Support für die Marke WORX bist Du unterstützend als zentrale Ansprechperson für unsere B2B-Kunden tätig. * Deine Erfahrung: Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im technischen Support oder in der Zusammenarbeit mit B2B-Kunden sind von Vorteil - Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten. Durch Deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst Du dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. * Du bringst Dich ein: Du unterstützt unser Team bei der Betreuung von B2B-Kunden, insbesondere bei Anfragen zu Ersatzteilen, Reparaturen und Eskalationen, per Telefon und E-Mail * Effiziente Abläufe schaffen: Du übernimmst die Nachverfolgung von Kundenanfragen und pflegst ...
Als Werkstudent (m/w/d) im Technical Support für die Marke WORX bist Du unterstützend als zentrale Ansprechperson für unsere B2B-Kunden tätig. * Deine Erfahrung: Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im technischen Support oder in der Zusammenarbeit mit B2B-Kunden sind von Vorteil - Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten. Durch Deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst Du dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. * Du bringst Dich ein: Du unterstützt unser Team bei der Betreuung von B2B-Kunden, insbesondere bei Anfragen zu Ersatzteilen, Reparaturen und Eskalationen, per Telefon und E-Mail * Effiziente Abläufe schaffen: Du übernimmst die Nachverfolgung von Kundenanfragen und pflegst ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m|w|d)
Kaufmännischer Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m|w|d)
GVG Rhein-Erft GmbH
Hürth bei Köln
Als ein Unternehmen der RheinEnergie Gruppe mit einer über sechzigjährigen Tradition versorgen wir rd. 80.000 Kunden mit Energie. Kaufmännischen Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m/w/d) * Persönliche Betreuung in den Kundenzentren in Pulheim, Hürth und Erftstadt mit Schwerpunkt in Pulheim * Serviceorientierte Bearbeitung der telefonisch und schriftlich eingehenden Anliegen von Kunden und Interessenten * Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices durch aktive Mitarbeit * Einbringen von Ideen zur Optimierung von Prozessen und Abläufen anhand der Bedürfnisse unserer Kunden * Datenerfassung und -verarbeitung in unserem Kundeninformations- und Abrechnungssystem * Energiewirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
Als ein Unternehmen der RheinEnergie Gruppe mit einer über sechzigjährigen Tradition versorgen wir rd. 80.000 Kunden mit Energie. Kaufmännischen Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m/w/d) * Persönliche Betreuung in den Kundenzentren in Pulheim, Hürth und Erftstadt mit Schwerpunkt in Pulheim * Serviceorientierte Bearbeitung der telefonisch und schriftlich eingehenden Anliegen von Kunden und Interessenten * Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices durch aktive Mitarbeit * Einbringen von Ideen zur Optimierung von Prozessen und Abläufen anhand der Bedürfnisse unserer Kunden * Datenerfassung und -verarbeitung in unserem Kundeninformations- und Abrechnungssystem * Energiewirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
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Speditionskaufmann im Customer Service (m/w/d)
Speditionskaufmann im Customer Service (m/w/d)
HGK Logistics and Intermodal GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Mit unserem weitreichenden Netzwerk an Logistikstandorten beliefern wir unsere Kunden weltweit. Des weiteren organisieren wir die Belieferung von Kunden auch außerhalb unseres eigenen Netzwerkes. * Sie agieren als Bindeglied zwischen unseren Kunden, Dienstleistern und den internen Abteilungen unseres Unternehmens * Zusätzlich koordinieren Sie Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Umschlagaußendienst und stellen sicher, dass unsere Abläufe effizient und kundenorientiert gestaltet sind * Zu Ihren Aufgaben gehört die Ermittlung von Kapazitäten, die Erstellung passgenauer Angebote sowie die Unterstützung unserer Kunden und bei der Transportorganisation und der Disposition von Containertransporten * Sie übernehmen außerdem die Pflege und Verwaltung der dazugehörigen Kundendaten und Dienstleisterinformationen, um nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu stärken
Mit unserem weitreichenden Netzwerk an Logistikstandorten beliefern wir unsere Kunden weltweit. Des weiteren organisieren wir die Belieferung von Kunden auch außerhalb unseres eigenen Netzwerkes. * Sie agieren als Bindeglied zwischen unseren Kunden, Dienstleistern und den internen Abteilungen unseres Unternehmens * Zusätzlich koordinieren Sie Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Umschlagaußendienst und stellen sicher, dass unsere Abläufe effizient und kundenorientiert gestaltet sind * Zu Ihren Aufgaben gehört die Ermittlung von Kapazitäten, die Erstellung passgenauer Angebote sowie die Unterstützung unserer Kunden und bei der Transportorganisation und der Disposition von Containertransporten * Sie übernehmen außerdem die Pflege und Verwaltung der dazugehörigen Kundendaten und Dienstleisterinformationen, um nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu stärken
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. * Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig, effizient und lösungsorientiert über Telefon, E-Mail und Chat und übernimmst die Verantwortung für eskalierte sowie besonders anspruchsvolle Fälle. * Du arbeitest eng mit internen Teams und Schnittstellenabteilungen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und eine exzellente Servicequalität sicherzustellen. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie Kundenzufriedenheit, Lösungsquote und Bearbeitungszeit. * Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen und Systemen, dokumentierst Erkenntnisse aus dem Arbeitsalltag und gibst strukturiertes Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Service- und ...
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. * Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig, effizient und lösungsorientiert über Telefon, E-Mail und Chat und übernimmst die Verantwortung für eskalierte sowie besonders anspruchsvolle Fälle. * Du arbeitest eng mit internen Teams und Schnittstellenabteilungen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und eine exzellente Servicequalität sicherzustellen. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie Kundenzufriedenheit, Lösungsquote und Bearbeitungszeit. * Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen und Systemen, dokumentierst Erkenntnisse aus dem Arbeitsalltag und gibst strukturiertes Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Service- und ...
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Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) - International Business
Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) - International Business
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du willst internationale Kunden erfolgreich betreuen und aktiv zum globalen Wachstum von StepStone beitragen? Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. * Kunden- und Partneranfragen bearbeitest du lösungsorientiert und zeitnah, führst Qualitätsprüfungen durch und stellst eine reibungslose Kommunikation sicher * Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld * Ausgeprägte Serviceorientierung und ein Gespür für die individuellen Bedürfnisse von Kunden
Du willst internationale Kunden erfolgreich betreuen und aktiv zum globalen Wachstum von StepStone beitragen? Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. * Kunden- und Partneranfragen bearbeitest du lösungsorientiert und zeitnah, führst Qualitätsprüfungen durch und stellst eine reibungslose Kommunikation sicher * Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld * Ausgeprägte Serviceorientierung und ein Gespür für die individuellen Bedürfnisse von Kunden
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Mechaniker/Techniker/Elektroniker im Innen- oder Kundendienst (gn)
Mechaniker/Techniker/Elektroniker im Innen- oder Kundendienst (gn)
Gerken GmbH - Arbeitsbühnenvermietung
Neuss
Sie warten und reparieren unsere hydraulischen Arbeitsbühnen auf den Baustellen bei unseren Kunden vor Ort oder in unserer modernen Werkstatt
Sie warten und reparieren unsere hydraulischen Arbeitsbühnen auf den Baustellen bei unseren Kunden vor Ort oder in unserer modernen Werkstatt
Dann starte bei uns im Kundenservice. * Du betreust Kunden und Partner telefonisch und schriftlich * Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation * Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams * Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter
Dann starte bei uns im Kundenservice. * Du betreust Kunden und Partner telefonisch und schriftlich * Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation * Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams * Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter
Als erster Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden telefonisch und helfen bei Gerätestörungen * Ihnen obliegt die Organisation und Steuerung unserer Servicetechniker für bundesweite Einsätze an den jeweiligen Kundenstandorten * Es ist Ihnen wichtig, jederzeit eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
Als erster Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden telefonisch und helfen bei Gerätestörungen * Ihnen obliegt die Organisation und Steuerung unserer Servicetechniker für bundesweite Einsätze an den jeweiligen Kundenstandorten * Es ist Ihnen wichtig, jederzeit eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Workshops und Trainings: Du führst Workshops und Trainings mit unseren Kunden durch. * KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Workshops und Trainings: Du führst Workshops und Trainings mit unseren Kunden durch. * KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
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Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran. * Nah am Kunden: Du pflegst bestehende Beziehungen zu unseren Kunden und baust weitere auf.
SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran. * Nah am Kunden: Du pflegst bestehende Beziehungen zu unseren Kunden und baust weitere auf.
Im Front Office stehen wir in direktem Kontakt mit unseren Kunden. Unser Ziel ist es, alle Kunden im Rahmen unserer Möglichkeiten jederzeit zufriedenzustellen. Du willst aktiv unsere Prozesse mitgestalten und Stimme von OPTIMEX bei unseren Kunden sein? Dann werde Teil unseres Front Office-Teams als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice. * Kundenbriefe schreiben und für den Versand vorbereiten * Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch) * Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
Im Front Office stehen wir in direktem Kontakt mit unseren Kunden. Unser Ziel ist es, alle Kunden im Rahmen unserer Möglichkeiten jederzeit zufriedenzustellen. Du willst aktiv unsere Prozesse mitgestalten und Stimme von OPTIMEX bei unseren Kunden sein? Dann werde Teil unseres Front Office-Teams als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice. * Kundenbriefe schreiben und für den Versand vorbereiten * Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch) * Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
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- Leverkusen
- Solingen
- Ratingen
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